内审首会发言稿

第一篇：内审首会发言稿

一年一度的内部审核其目的是力求促进公司管理质量水平的提升，敦促公司的各关键业务单元提升管理质量的意识。

在这里，我要重申——

质量的定义不是好坏，而是符合要求；

质量的系统不是检验，而是有效预防；

管理质量工作的目标，是零缺陷而不是多就好；

管理质量的衡量，要用金钱和代价而不是基于妥协的指标和不断放宽的要求。

在座的各位优秀管理者，在座的各位质量及环境体系负责人，请自省，咱们的工作能否达到一种基于合理的、科学的管理思路为前提的严谨、高效、敏感、有序的管理方法。满分100，请您给自己打个分。2010年的内部审核，我们重在突破，打破大家对内审一贯的只做“协助查漏补缺”的意义，采取多种开创性的手段，帮助和提醒大家注重标准化、规范化管理制度，逐步杜绝程序和行动两层皮的现象，让各位管理者的工作产生有机的“作业指导书”。

在此，首先XX老师，抽出宝贵的时间给予我公司以管理上的指导。同时也感谢各位领导抽出宝贵的时间参与到年度内部审核中来，并感谢您在内审、外审及点检乃至质量部门的各项工作中给予的鼎力支持。

非常感谢。

第二篇：内审首次会议发言稿

内审首次会议发言稿

各位同仁： 早上好！

公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以GJB9001B-2009版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门，计划时间为两天。

大家知道GJB认证是军方销售市场的需要，他是部队市场的准入证，实践证明GJB质量管理体系是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

质量管理体系工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面：

一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司认证的第一次内审，也是外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。

三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。

四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献！

最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家！

内审末次会议发言稿

首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配合了此次审核。这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。

针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求：

一、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。我们的产品是推向市场，推向顾客，而不是推向领导。

二、如何整改的看法：内审不是目的，是手段，要正视发现的问题，会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中的失误，保证质量。为迎接外审打下良好的基础。

第三篇：内审首次会议发言稿

内审首次会议发言稿(精选多篇)

内审首次会议发言稿

各位领导,同事：大家好！

2014年第两次内审首次会议现在开始．

首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展．

下面我介绍一下审核组的成员:

接下来;我代表审核组确认一下审核的目的,范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合iso9001:2014标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．

审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所． 审核的依据共四个方面：

1.iso9001:2014标准的要求

2.公司现有的质量管理体系文件

3.相关的法律，法规和行业标准

4.客户的合同或特殊要求

下面，我介绍一下审核的方法：

审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．

大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着”有则改之，无则加免”的心态接受所形成的审核发现的结果．

接下来，我介绍一下不符合的分级：

根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：

严重不符合一般不符合 观察项

严重不符合:系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的．

一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的

观察项:缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势． 下面，我说一下末次会议的时间

请领导讲话

审核正式开始

内审首末次会议发言模版组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展． 下面我介绍一下审核组的成员:

接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合 iso9001:2014 标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．

审核的范围：手机的设计，生产和

售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所．

审核的依据共四个方面：

1.iso9001:2014 标准的要求

2.公司现有的质量管理体系文件

3.相关的法律，法规和行业标准

4.客户的合同或特殊要求

下面，我介绍一下审核的方法：审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．

大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着有则改之，无则加免的心态接受所形成的审核发现的结果．

接下来，我介绍一下不符合的分级：

根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：

严重不符合 一般不符合 观察项

严重不符合:系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的．

一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的观察项:缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势．

下面，我说一下末次会议的时间

请领导讲话

审核正式开始

各位同仁：

早上好！

公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以 iso9001：2014 版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门，时间为今天一整天。

大家知道 iso9001 认证是销售市场的需要，客户的需要，他是市场的准

入证，实践证明 iso9000 是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。iso9001 工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面：

一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司换版后的第一次内审，也是本月

底外审前的一次预演，希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线

索。在审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出

示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。

三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。

四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。此次内审，希

望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献！

最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家

在后勤集团首次内审会议的讲话

-------杨晓东

各位同仁：

集团这次内审以iso9001质量管理体系和iso22014食品安全管理体系规范标准和管理体系手册文件为依据，全面审核管理体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证两个管理体系运行的有效性，并为两个管理体系的持续改进提供依据，同时是评价质量管理体系和食品安全管理体系的符合性、有效性以及评价师生满意度的一项重要举措，也是贯标过程的一项规定动作。内审的范围是集团所属各中心和机关各部门，时间大约一周左右。

大家知道iso9001和iso22014是一

个良好的自我控制、自我约束、自我完善的科学管理体系，其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就象是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现集团质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。

iso9001和iso22014工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下六个方面：

一、我们—定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到质量是集团生存和发展的保证，我们要适应学校发展和师生生活的需

要，就必须把努力提高管理质量和服务质量工作做得更加深入、更加细致。

本次内审是集团的第一次内审，也是外审前的一次预演，也是一次大练兵。希望各中心、各部门和各级人员高度重视，尤其是希望各位内审员和各中心负责人认真重视；我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系和食品安全管理体系的适宜性、充分性和有效性。

二、希望各中心、各部门在这次内审过程中，主要管理人员和内审员要加强学习，深入理解质量手册文件内涵和实质，保证内审工作顺利进行。同时，要端正态度，虚心求教，实施iso9001质量管理和iso22014食品安全管理体系内审工作，对于后勤集团的各位来说，还是第一次，这就要求我们全体工作人员，在咨询专家的指导下，坚持不懂就多学、不懂就多问、不懂就多听的态度，千万不要不懂装懂，不会装会，要熟悉质量手册文件，要真正进入工作状态，从而促进今后集团体系运行更加良好。

三、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏；内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索，在审核中，受审核方，也就是各中心的组织管理、工作纪律、环境布置、人员的精神面

貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方领导对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。

四、各级领导要积极配合、全力支

持内审工作。在内审过程中，各中心负责人要参与并陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本中心存在的问题。对审核时发现的不合格项，各中心负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。由于是第一次内审，各中心都可能会收到大量的不合格项通知书，对于这一点我们要采取理性的、积极的态度来等待，内审结束后，及时对照问题，采取预防措施和纠正措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的效用，才能更好地提高集团的质量管理水平和服务水平。

五、要注意把平时的各个环节控制好，要把管理工作和质量管理体系、食品安全管理体系有机结合起来，不要做成两极脱节，也不要为了审核而审核。iso9001质量管理体系和iso22014食品安全管理体系以后怎么去做，通过本次内审要更进一步思考和研讨，要总结内审过程中存在的问题，找出不足。希望各

中心、各部门利用这次内审，认真总结并积累经验，保证集团今后体系运行良好；努力做到日常管理和体系规范融为一体，希望各单位认真配合好这次内部审核。

六、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效，在内审过程中，如果发现问题，各受审核单位负责人、内审员要及时和集团办公室保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。

同志们，实施iso9001质量管理和iso22014食品安全管理体系内审工作，是我们当前的一项重要工作，目前，正逢暑假，天气也比较炎热，希望各中心、各部门和全体内审员积极行动起来，克服困难，以高度负责的精神和卓有成效的工作，全面完成目标任务，为进一步促进后勤集团发展做出积极贡献！

最后感谢北京国经兆维认证咨询中心咨询专家的辛勤工作，祝后勤集团首次内审工作圆满成功！

谢谢大家！

这次内审以iso9001质量管理体系iso14001环境管理体系标准和管理体系手册文件为依据，全面审核管理体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证两个管理体系运行的有效性，并为两个管理体系的持续改进提供依据，同时是评价质量管理体系和环境管理体系的符合性、有效性以重要举措，也是贯标过程的一项规定动作。内审的范围是iso9001：2014iso14001：2014标准所要求的各过程及涉及的公司各部门和管理层内审过程就象是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。也是外审前的一次演练。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系和

环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。

本次内审采取办公室文件审核和现场抽样取证两种方式同时进行、在内审过程中，各部门负责人要参与并陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。在收到不合格通知书后，及时对照问题，采取预防措施和纠正措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工

作落到实处，各部门利用这次内审，认真总结并积累经验，保证今后体系运行良好；努力做到日常管理和体系规范融为一体，希望各单位认真配合好这次内部审核。

内审员的工作不是找毛病，而是要寻找符合性的证据。

第四篇：内审首次会议发言稿

内审首次会议发言稿（范本）

各位领导,同事：大家好！2009年第两次内审首次会议现在开始．首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按 计划如期开展．

下面我介绍一下审核组的成员接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据审核目的评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:2008标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所．审核的依据共四个方面： 1.ISO9001:2008标准的要求 2.公司现有的质量管理体系文件 3.相关的法律，法规和行业标准

4.客户的合同或特殊要求下面，我介绍一下审核的方法：

审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着有则改之，无则加免的心态接受所形成的审核发现的结果．接下来，我介绍一下不符合的分级：根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：严重不符合 一般不符合观察项 严重不符合系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的．一般不符合偶然的孤立的片面的.不会造成严惩影响的观察项（潜在不符合）缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势．下面，我说一下末次会议的时间 请领导讲话

审核正式开始

第五篇：内审首次会议发言稿

内审首次会议发言稿（范本）各位领导,同事：大家好！

2009年第两次内审首次会议现在开始．

首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展．

下面我介绍一下审核组的成员:

接下来;我代表审核组确认一下审核的目的,范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:2000标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件．

审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所． 审核的依据共四个方面： 1.ISO9001:2000标准的要求 2.公司现有的质量管理体系文件 3.相关的法律，法规和行业标准 4.客户的合同或特殊要求 下面，我介绍一下审核的方法：

审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈．

大家都知道，既然是抽样，那些就必然存在客观风险．所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样本负责．希望大家能够理解．抱着“有则改之，无则加免”的心态接受所形成的审核发现的结果． 接下来，我介绍一下不符合的分级：

根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类： 严重不符合 一般不符合 观察项

严重不符合:系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的． 一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的

观察项（潜在不符合）:缺乏足够的证据有发展成不符合的趋势． 下面，我说一下末次会议的时间 请领导讲话 审核正式开始

内审首末次会议发言模版(ISO9001例）

时间：2009-7-9 来源：陈飞 浏览：514

最近，有些朋友打电话问我，首次会议都开些什么内容，要我出个讲稿参考。于是粗略整理一下，传个样本上来，供大家参考。

首次会议内容

各位领导：

大家好

一、根据公司的计划，将于__月__日至__月__日用__天、共 __天的时间对公司依据ISO900__ 标准所建立的质量管理体系进行内部审核。

二、介绍审核组人员 ：

A:某某，担任本次组长； B某某，组员； C某某，组员。

三、介绍审核的目的、依据、范围及方法

1、审核目的：确认公司质量管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方的监督审核。

2、审核依据：ISO900__标准；质量管理体系文件；客户要求（包括合同中的要求及其他书面和口头要求）等。

3、审核范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。

4、审核方法： a.具体的审核方法包括：

▲与被审核部门、岗位人员交谈

▲观察被审核部门、岗位人员的作业过程

▲查阅相关的文件资料和记录

▲对已完成质量活动的验证

b.本次审核操去抽样的方法

▲样本包括：人员、设备、产品、文件资料及有关记录等；

▲审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。

5、需要说明的是审核审核是一个抽样调查活动，因此，审核结论是根据抽样中的审核发现作出的，这是抽样审核的局限性所在；抽样审核结果不是很好的地方，不代表同样的其他地方也做得不好，这是抽样审核对受审核部门存在的风险性；同样抽样很好的地方也不代表就100%做的很好，这是 抽样方法对审核方的局限性所在。希望大家能谅解并接受。

四、介绍审核计划并确认

1、确认审核计划已经提前发给大家，如果有审核时间需要微调的部门请现在提出来

2、希望各被审核部门妥善安排好工作，保证审核的顺利进行。

五、介绍有关审核活动的相关规定

1、关于不符合项 ▲不符合项的分类 ——严重不符合项：严重不满足规定的要求，可能导致质量体系的失效、或导致对过程控制能力的严重降低或丧失、或可能导致顾客或社会的严重不满意的客观事实。——一般不符合项：轻微不满足规定的要求，不会导致质量体系的失效、不会导致对过程控制能力的严重降低或丧失、不会导致顾客或社会的不满意的客观事实。▲不符合项的形成：将在总结会前以书面的方式形成“不符合项报告”。明确不符合项确认人员（管理代表、还是部门负责人或陪同人员）。

十、请被审核方介绍主要部门负责人，并征询对上述介绍是否还有不明确而需进一步澄清的问题。

末次会议

一、感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。

二、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。

三、重申审核是抽样调查活动

1、通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对与ISO900 标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实；

2、我们在__天的审核过程中，发现绝大多数的样本符合规定的要求，但同时也发现有一些不符合之处。但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为： ▲有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少； ▲审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。

四、肯定被审核方在管理工作上的成绩

五、报告不符合项及对体系运行情况的评价

1、审核组长宣读不符合项及其性质；

2、说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不符合。

3、征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。

4、给出整改期限

六、领导发言