行风走访报告

第一篇：行风走访报告

行风建设只有逗号没有句号

——市直属一分局蕺山中队积极开展行风走访活动

为认真贯彻落实党的十七大精神，推进城管直属一分局的政风行风建设，推动城市管理行政执法工作水平再上新台阶。按照上级工作部署要求，我蕺山中队精心组织、周密安排，广泛征求社会各界意见建议，扎实开展大走访活动，为使走访活动取得预期的效果，中队将市区内所各大型企事业单位纳入重点走访范围。根据走访的人员范围，中队收集了重点走访的人员名单，重点企事业单位的信息，进行了划分，保证了定向走访。同时，我队认真总结了前期工作情况，撰写整理了《蕺山中队城市管理工作汇报》、《征求意见表》等文字材料，并统一印制了《致社会各界领导的一封信》近百份，分发给各走访部门和人员。走访活动中，采取了领导带头走访，队员对口走访的方式，携带相关材料，通过上门汇报工作、征求意见、提供服务，虚心听取意见，最大限度争取和赢得社会各界的理解与支持。每到一处，队员们都认真听取走访单位主要负责人对我单位政风行风建设工作中的一些建议，并详细了解当前存在的实际问题。例如一些单位提出的当地有店家占道经营现象，导致上下班时间交通不够顺畅；所居住小区环境方面有所欠缺，小区内有居民养乱搭乱建，养殖家禽等等问题，在走访之后我们都汇报分局领导，并将外部广泛征求的意见和问题进行进一步梳理，积极处理，反复抓、抓反复，重点抓、抓重点，从而实现“管理长效化、长效责任化、责任考核化、考核制度化。

本次行风走访活动，市直属一分局蕺山中队共计走访机关企事业单位60余家，发放走访资料、意见表200余份，收集意见建议9条，社会各界的正面评价满意率达到了100%，取得了较好社会效果。

就像我们石俊辉队长所说：“要把建设一流景区环境，培养一流执法队伍，争创一流工作业绩，树立一流文明形象作为行风建设的最终目标，扎实推进行风建设全面深入开展。”我也认为行风建设只有逗号没有句号、只有起点没有终点，我们应该从社会各界意见建议的整改入手，从群众不满意的地方做起，抓重点、求突破，有决心，更有信心，把我队的政风行风建设推上一个新台阶。

蕺山中队陈唯胄

第二篇：走访报告

送温暖、献爱心走访困难党员情况报告 新春佳节来临之际，困难党员的冷暖牵动着街道党委领导的心。连日来，街道党委书记于东同志、副书记宁世柱同志等相关领导分别走访慰问了我街道部分困难党员，向他们送上了慰问金，送去了党和政府的关怀，确保我街道辖区内的困难党员人人能过上一个欢乐祥和的春节。

1月12日上午，街道党委班子会同振安社区党委领导，看望、慰问了振安社区的2户困难党员，向他们送上了党和政府的温暖。

班子成员一行人首先来到了老党员盖录清家。盖录清系我街道企业联合党支部的书记，为我街道的双新组织党建工作发展作出较大的贡献。盖老去年患有骨癌，现只能靠轮椅来行走，而且还要定期到医院去做治疗，但在盖老身上，根本看不出癌症患者的绝望与痛苦，他说党和政府没有忘记他，不时地前来慰问看望，大家都没有放弃我，我怎么能放弃自己。党委书记于东拉着老人的手，鼓励他要鼓足生活的勇气，把身体养好。

接着，班子成员一行来到困难党员董玉香一家。据介绍，董玉香是振安社区振安党支部的支部委员，任职期间兢兢业业，为支部党组织的建设做出很大的贡献。老伴儿几年前过世，现与儿子一家生活在一起。其本人患有多年的类风湿，手脚也不太方便，并且她的儿子腿部也有残疾，还要抚养孙

女儿上学，生活过的比较艰辛。副书记宁世柱对董玉香说：“您为街道和社区建设作出的贡献，党和政府是不会忘记的，希望您多保重身体。”

按照区委组织部关于在春节期间开展走访慰问生活困难党员活动的部署和年底走访困难党员的工作安排，我街道共走访困难党员46户，发放慰问金及物资共计7000余元，让困难党员真正感受到了党和政府对他们的关怀。

第三篇：走访报告

走访走访包头一机厂报告

走访对象：一机厂装甲车项目负责人高光杰

走访时间：2011-12-14

走访人：徐国乾

我分公司本着对我公司与一机厂合作开发项目高度关注的态度，对项目进行了持续的跟进，使得此项目能够更快更好的进行。这次了解到问题如下希望领导重视，协调技术部门以便项目的顺利进行。

1,，对方在原来设计的基础上加装空调，将对以前的设计进行改进，我们的空调压缩机的功率达不到整车的要求，必须许加大功率，同时体积也将变大，原来的空间不能满足新的空压机，必须重新设计支架，这个方面我公司技术方面有点迟滞。

2，发动机的取力口的尺寸大小，带轮的链接方式问题没有从技术上解决。

3，新装空调压缩机的管路设计问题还需要进一步的沟通，除了技术问题还了解到：

我公司在某些方面迟滞，空调压缩机问题对方已经把尺寸空间需求提供给我方，我方迟迟没有做出回应，造成对方因为这个问题耽误近一个月时间，对方表示遗憾。

为了项目的顺利进展，希望我方人员积极合作，领导给予支持。

第四篇：市场走访报告

走访目的：

检查调大明镇区域岛城覆盖率，了解岛城啤酒在市场反馈的信息：如个经销商是否把酒覆盖到每个零售店，终端形象、陈列、促销活动情况、单品市场的竞争力、品牌和竞品的优劣势、经销商的看法和态度、经销商是否积极配合执行公司制定的各项销售政策和策略。

走访过程：

分别与当地业务人员走访了大明镇经销商，大明镇区域内的45家终端零售店，分别对于零售店陈列、促销活动、单品竞争力和品牌、竞品的优劣势及经销商是否按公司规定执行公司政策进行实地调查与零售商进行沟通进一步了解我岛城啤酒在当地影响力和销售情况、零售店所存在的问题及建议。

走访结果：

在对大明镇45家零售店进行实地走访其中5家烧烤店由于晚上营业没有实地检查，剩余的40家零售店铺货率达到了100%，60%终端店对于公司的产品质量都还是给予肯定的，认为产品口感和质量方面都很好，有些刚刚销售岛城啤酒的零售店反应岛城啤酒在当地还是比较畅销的，有小部分经销商反应岛城啤酒没有金士百畅销，对于公司岛城啤酒“再来一瓶”，政策宣传不是很到位，在走访的时候有个别零售商，对于公司促销政策不是很了解。

存在的问题及建议：

区域内存在一些零售商与公司合作意愿不强，对于市场持观望态度，不愿意进行市场投入，零售商有一部分没有条幅、广告牌。

建议当地业务人员多进行市场走访和对公司促销政策进行加大力度宣传，以免公司做出的政策无法最大化的得到普及，与当地零售商进行多沟通，更大的了解市场需求方向，及时反馈信息以便公司领导，了解当地情况，便于制定政策和管理制度，并可以随时解决出现问题。

第五篇：同业走访报告

同业走访报告

近期，我们走访了几家服务较好的银行，希望可以通过学习其他银行在服务上的优点，从而提高我们支行整体的服务水平。以下，就民生银行和招商银行为例，做如下详细报告：

一、民生银行

1、大堂经理服务热情、周到，可以有效的减少柜面压力。

大堂经理第一时间了解客户需求，为客户进行业务的详细介绍和指导，为客户取号并协助客户填单，有效的减少了柜面压力。一切准备就绪后，请客户在等候区等侯。

2、厅堂环境明亮、整洁。

（1）窗口玻璃明亮，柜台摆放整理，使客户有良好的感觉。

（2）客户经理专区桌面码放整齐，不在席时在明显位置摆放“暂停服务”标识。

（3）设有服务专区，并配有客户填写模板、印台等用具，以便客户使用。

二、招商银行

1、设有多位大堂经理。其服务主动、热情、对于不了解的业务及时通过其他渠道帮助客户了解，为客户解答。

由于走访网点客户较多，招商银行根据自身特殊情况，在大堂内设置多名大堂经理，以便可以同一时间为多名客户解答问题并给予帮助。

客户进门后，大堂经理主动热情迎接、了解客户需要。对于自己不擅长、不了解的业务向客户致歉并及时通过其他途径帮助客户咨询，耐心讲解直到客户满意为止。对于常见个人业务问题，能够熟练掌握，在了解客户意图后，先咨询客户是否带全所需要的证件、资料等，确认无误后再为客户取号，以便客户能够在柜台顺利办理业务，不会造成不必要的延误。

2、厅堂布置温馨、整洁。

（1）、大厅布置温馨人性化，在客户等候区放有足够的宣传材料，让客户可以在等候的时间有机会了解银行更多的业务及最新推出的产品，对客户进行潜移默化的营销，以促进长期的销售业绩。

（2）、在积分换礼专区，摆放礼品，以吸引客户关注，并大厅的明显位置张贴特色产品宣传，使客户可以在第一时间了解银行最新开展的活动，并配有大堂服务人员，及时就客户的问题进行解答。

（3）、特色产品，以特殊形式向客户介绍。

在大厅一进门的位置，用醒目的颜色将特色产品介绍写在显示板上，使客户第一时间了解银行特色产品，有效进行一次营销。

（4）、给予客户人性化关怀。

由于走访的第二天就是三八妇女节，厅堂里还放有为客户准备的鲜花，以给予客户人性化关怀，更优质的服务。

（5）、柜台整齐、厅堂内一尘不染。

柜台干净整齐，无多余物品，各个柜台物品摆放位置规范。

同时，我们也可以在照片中，可以看到在民生银行和招商银行，无论是大堂经理，还是柜面操作人员工作期间服装统一、发型干净利落、仪容仪表方面都做得非常好，给人非常专业的感觉。通过走访其他银行，可以总结到值得我们借鉴的经验有：

1、充分发挥大堂经理的作用，第一时间为客户服务，解答相关业务问题、确认所办业务需携带资料、证件无误后，协助客户填单，节省柜面操作时间。

2、柜员及大堂经理服务统一、整洁、精神面貌良好。

3、充分利用厅堂空间，将特色产品为客户进行展示，为营销工作打好基础。

4、厅堂摆放整洁、有序，使客户有赏心悦目的感受。

5、在特殊的节假日，为客户赠送小礼品或送祝福。

以上，就是通过走访同业银行，我们获得的启发，希望可以通过我们的努力，提高我们的服务水平，为客户提供更优质的服务。