第一篇：物资贸易部二零一一年度工作总结
物资贸易部二零一一年度工作总结
物资贸易部是一个综合性的后勤服务部门。一年来，在公司领导的支持和部门全体员工的共同努力下，做了一些具体工作：
一、全年完成设备，材料采购33299578元，其中设备9358310元，材料采购23941268.46元；组织发箱60个，总重量1346吨，较上年度增长37%；空运13次，重量7623公斤；人带物品88次，重量4406公斤。
二、申报设备材料出口额500万美元，退税进账262.39万人民币，还有两票在办理中。
三、月平均赊账432.58万元。
四、产品质量追溯索赔材料8480元，挽回合作区建材106057.60元，运费24600元，共计130657.60元。
五、基地设备完好率100%，赞比亚分公司设备完好率95%，津巴布韦分公司设备完好率97.5%。
六、一次性通过ISO9000质量体系年审工作。
七、设备材料培训4次。
八、基地日平均住宿64人，较上年度增加25%；本年度基地电话费2555.46元，较上年度下浮57%。
物资贸易部本年度圆满完成公司制定的各项年度考核目标，在新的一年里，部门员工将紧密团结，再上一个新的台阶。
物资贸易部
2011年 12月
第二篇：二零一一工作总结
二零一一工作总结
为了进一步加强服务中心的工作，创造和谐、稳定的文化娱乐环境，总结经验，克服不足，现将2011年服务中心工作总结如下：
一、进一步加强消防安全工作。服务中心是人员密集场所，是消防安全的重点单位。服务中心领导和工作人员高度重视消防安全工作。一是建立健全领导组织。成立了由服务中心主要负责同志为组长和有关人员为成员的消防安全组织。全面担负起服务中心的消防安全工作，做到安全工作常年抓，天天讲，经常自行检查。并多次接受上级有关部门的联合检查。二是制定了切实可行的消防安全制度。服务中心先后制定了《消防组织管理制度》、《消防安全教育培训制度》、《消防设施器材维护管理制度》、《消防安全工作考评和奖惩制度》。并把这些制度打印在图版上，挂在各活动室内，使活动人员共同遵守。同时监督服务中心工作人员认真执行。三是配足消防安全设备。按着消防安全管理部门的要求，今年重新检修了消防栓，使其能正常使用；同时对灭火器进行了检查验收并重新更换了灭火粉末，保证有火警时可以及时扑救。四是疏通了安全通道。为了便于有情况时及时疏散活动人员，制定了疏散图版示意图和安全通道指示灯，前不久还组织了活动人员进行了实地疏散演练活动，使工作人员和活动人员不断增强消防安全意识。由于对消防安全工作抓得紧落得实，从服务中心开业以来，没有出现不安全隐患事故。
二、加强自身建设提高素质，为活动人员提供优质服务 服务中心是对外窗口，接纳社会各层次人员到服务中心参加活动。服务质量的好坏，直接影响社会和公众形象。服务中心成员来自四面八方，有退休干部、大学毕业生、农民、家庭妇女等。因此构成了社会经历不同，文化程度不同，思想觉悟也不同的复杂组织。有的同志直言就是来这里挣钱养家糊口的，有组织照顾硬性安排的。面对这样一支队伍必须加强思想教育，提高他们全心全意为人民服务的思想。一是采取个别谈话进行交流，启发他们认识到我们是一个新组建的集体，要加强团结，遵守纪律，服从领导，顾全大局；对因收入低不安心工作的同志，教育他们要干一行爱一行，树立全心全意为人民服务思想。二是采取传达学习文件和上级会议精神，提高大家的思想觉悟，使同志们逐渐认识到我们的工作是受党和人民的委托在这里工作，是面对面的为人民服务，对参加活动人员要笑脸相迎，热脸相送。为他们排忧解难，让他们高兴而来满意而归。由于大家的共同努力赢得了参加活动人员的好评，他们写了两封表扬信，请书法爱好者写好送给服务中心。三是树立热爱集体，勤俭办事的作风。由于中心的资金不足，大家动手修椅子，衣柜，台球杆，更换节能灯头，为中心节约了一部分资金。
三、存在的不足
一是室内卫生还需要继续加强，特别是卫生间和死角死面，要认真清扫。二是吸烟问题没有彻底控制住，有个别活动人员不听从劝告，偷偷吸烟问题仍然存在。三是强化管理还不到位。有的同志认为中心负责人没有聘用辞退权，个别同志犯有自由主义和不遵守制度问题时有发生。
这些问题在新一年里努力加以改正。
四、需要解决的几个问题
第一 由于中心的暖气片质量不好（已与姜总谈过，没有提出解决办法）。到目前为止，已换了16组，占暖气片总数41片的五分之二。这16组我们找了供货单位，他们答应两年保修期，截止2011年12月末。再坏单位自己维修。据调查，一组暖气片连购买加人工费需要1500元左右。如果一月份以后继续坏下去，区财政一年拨款的两万元经费就所剩无几了，水电等费用都无着落了。请局里协调帮助解决。
第二 服务中心财务属报账形式的管理。没有现金难以支付水电等费用。请求把我们的收费款返还给我们作为流动资金。
花园街道社区老年服务中心
2011.12.20
第三篇：贸易部工作总结
尊敬的各位领导，各位同事：
我是今年1月4号正式入职贸易部的，首先再一次感谢我们陈总给我在这里学习和工作的机会。感觉时光荏苒啊！我在贸易部工作将近一年了。这一年里，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，工作能力得到了提高，思想也逐渐的成熟。以下我将从思想、工作、生活三个方面做总结。
一、思想认识方面
从象牙塔到职场时，我就认识到这并不仅仅是一种简单的社会角色转变，而是从心到身的一种蜕变。蜕变成怎样，走出的第一步尤其重要，非常庆幸的是我踏进入了一个如此团结和谐，充满激情的团队。在这里我感受到了我们领导的个人十足魅力和非凡的魄力。在这里感受同事之间的友好与团结，虽然也有讨论得比较激烈的时候，但那也是为了提高工作效率。在我们部门更多的是欢乐！人家说无知者无畏，我却刚好相反，无知使我很不安。那时对于化工，是一无所知，对于贸易也只是知道他有个自愿的货品或服务交换的定义。所以刚来贸易部的时候我做每件都很小心翼翼，生怕做错事，有时有问题想向你们请教时，又怕影响到你们的工作。这也许是缺乏自信的一种表现，我深知现在还是有这个毛病。下定决心，纵使性格使然，也得改变。后来通过对化工资料的学习，化工信息的收集，和领导、同事的指导下，逐渐对化工这个行业有了更深入的了解。
二、工作方面
在工作方面，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。对于工作，不管是什么样的活，内勤杂活、案件资料整理、系统维护、还是pVC期货，我都本着积极、认真、负责的态度去圆满完成。当然由于能力的有限，碰到很多困难都是在同事的帮助和协助下完成的。比如9月份的pVC期货交割，碰到的那些问题，要不是陈文州经理出马，我是无法解决的。那时陈文州经理表现出来的非凡公关能力，我由衷的敬佩。当然同事需要帮忙的我都会尽力的做好。
三、学习生活方面
在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。而这些都是基于我有个舒适的生活环境，有个和谐，包容，充满欢乐的宿舍。
总之，09年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年。在新的一年，随着我们的业务不断的扩大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能，更加勤奋的工作，积极的向我们业务队伍靠拢，争取做到最好，为部门在10年的腾飞做出一定的贡献！最后，祝大家身体健康，工作顺利！谢谢！
第四篇：2018年贸易部工作总结
工作总结
贸易部是负责公司所需的原材料、辅料、备品备件等物资的采购工作和对顾客有关过程，满意度的调查信息交流等，保证所购物品符合规定的质量的要求。本部门对部门职责认识清晰，并在日常工作中按企业的管理制度要求有序并有创新地执行。
一、认真负责抓好日常的采购管理工作，建立健全的采购管理制度以及合同管理制度。严格按照程序规定要求操作，对每订单进行有效的跟踪，如期完成各订单采购任务。
二、对各供货商进行调查、评价。今年按计划对全部a类物资供应商进行调查，评定为合格的a类供应商为4家。
三、对各供货商提供的产品的经济性、及时性严格控制，尽量降低采购成本。根据不同供应商其自身的产品质量情况，我们采用了不同的执行价格，及时掌握常规原材料价格走势，多次要求各供应商及时调整价格，有效控制本公司的采购成本。
四、在选择供货商时，尽量选择技术水平高、产品环保好、信誉度高的供货商。现有4家合格供应商，其中4家供应商已有多年合作关系，质量稳定，价格合理，服务及时，3家供商为去年新评定的供货厂家，具有多年生产经验和体系认证证书产品质量稳定。
五、加强产品各种发票的管理，拒绝接受虚假发票。要求所有供应商在交货时，同时提供出厂检验报告以及各种质量合格有效证明。必须同时提供国家增值税票，否则拒绝入库。
六、对采购物资进行分类。及时向公司领导提供库存信息，尽量减少库存。对原材料仓库每月进行盘点，及时调查各种物质的库存，尽量降低库存，确保公司资金更有效的利用。
七、严格控制采购物资的质量，对不合格物资进行降级处理。
八、为了适应市场，提高产品质量，确保安全生产，为员工提供一个舒适的工作环境，公司综合管理得到一次大的提升。我部门也积极参加对标准、手册、程序文件的的学习和理解，认真贯彻和执行管理体系的要求。积极参加消防演习，并对仓库配备了完整的消防灭火器。并对所有安全防护控制点每月进行监测，及时发现不符合现象，及时纠正。
九、今年对合格供方都进行了评价，评价结果无不合格供方。
十、与顾客有关的过程：
贸易部通过各种途径了解和掌握市场需求，并定期对竞争对手进行水平对比分析，利用各种渠道与顾客洽谈销售本公司产品，当顾客有购买意向（如签合同、订单、招标、电话订货、传真订货、电子信箱、网上订货等）时，及时抓住时机，接受顾客意向，并根据顾客要求对产品使用性、可靠性、交货期、价格及售后服务等进行识别。贸易部组织相关部门对顾客提出的要求进行评审，以确保满足顾客的要求。至体系实施以来，没有引顾客要求传达失误或部门间的误传的现象，合同评审、履约率达到了100%
十一、顾客满意度调查：
贸易部通过各种途径收集顾客对公司产品的反馈意见，如：向主要顾客发放“顾客满意度调查表”、反馈单；走访主要顾客，了解顾客的要求和期望，及时掌握市场需求；召集顾客座谈等。从近三个月情况看，没有发生顾客投诉情况，顾客对公司所提供的产品和服务是满意的，从向主要顾客发放的3份“顾客满意度调查表”回收结果来看，顾客满意度均达到了100分。这与贸易部保持与顾客良好的接口关系，保证联系渠道的畅通，增强相互了解：即公司了解顾客的需求，顾客了解公司的产品和服务，确保公司与顾客保持良好的合作关系。
十二、与相关方的信息交流： 公司在确保产品质量符合顾客的要求外，积极向顾客宣传我公司的质量方针，传达我公司的经营理念。使各相关方都来关心、改进质量，从而达到共同进步的目的。
正是由于清楚识别顾客要求，才取得了无顾客投诉情况发生，但不能说明顾客很满意或者是以后就是满意的，我们还要以此为起点，在顾客满意度方面提供更优质的服务做到百分之百为顾客。明年，我们除做好本职工作外，还要在物品价格以及供货周期上下功夫，确保公司生产正常运行。
贸易部：程春冉
2018.7.20
第五篇：二零一一安全工作总结
二零一一，xx公司经理xx同志为切实抓好安全生产工作，在预防各类安全生产事故的发生、稳定公司安全生产形势、促进公司经济健康、快速发展上做出了积极贡献。工作中查隐患、促整改、抓落实、保安全。最大限度的减少各类安全生产事故，杜绝了重特大事故的发生，确保了公司全年安全生产形势稳定，实现了年初既定的“安全生产‘零事故’目标”。
一、落实三个到位
（一）、宣传到位。通过张贴标语、召开会议、现场悬挂横幅等形式，大力宣传安全生产的重要性，利用“施工人员家属现场观摩”的特种形式，营造良好的安全氛围，创建安全环境，做到家喻户晓，警钟长鸣。
（二）、检查到位。经常性地开展安全生产现场督查，及时查处存在的问题，整改隐患。检查内容重点围绕“国家电网公司《电力安全工作规程》”，结合“安全生产年”活动，对线路施工现场不打招呼进行检查，查“班前班后会”、“三防十要”、“自问互答”等施工组织和技术措施的落实。同时，采取以普查和重点检查，自查和集中检查相结合的办法，从不放过一个细节。
（三）、整改到位。对检查中发现的问题，建立安全隐患整改台帐，并采取“回头看”措施，对存在的隐患整改情况进行督查、督促，确保了隐患整改和监控措施落实到位。
二、搞好二个结合
一是把检查和执法结合起来。严格按照有关法律法规的规定，对存在突出问题的施工队伍，且屡教不改的，该处罚的处罚，该停业整顿的停业整顿，触犯法律的，严肃追究当事人的责任。
二是把检查和隐患整改结合起来。根据查出的问题，督促施工队搞好安全隐患整改，将整改责任落实到人，整改资金落实到位，并限期解决。一时难以解决的，登记建档，并采取切实有效的监控措施，确保安全工作万无一失。
三、带好一个头
xx公司是县供电公司电力建设工程的主要施工单位，承担着全县农网改造升级工程以及县供电公司的大修技改、业扩工程、紧急抢修等施工任务，特别是2011年农网改造升级工程时间紧、任务重、参与施工人员多（四个施工队）、涉及面广。xx同志作为钤盛公司的安全生产第一责任人，无时无刻不在牵挂着公司的安全工作，每天早晨都要到施工队了解出发前的准备工作，晚上询问一天的工作情况。他在做好其他工作的同时，总是带头到现场跟踪督查。二零一一年的大年三十晚，当人们沉浸在欢乐的节日里观看春晚时，洞村乡一村庄变压器烧坏，接到紧急抢修任务后，xx同志立即带领抢修队伍，冒着鹅毛大雪直奔二十公里外的现场抢修。经过几个小时的奋战圆满完成了抢修任务，当回到家里时已是次日凌晨了。他的这些举动正好验证他一贯念叨的一句话“当一个合格的领头人，就是要事事带头、处处带头”，也正因为他对工作的这种执着使员工们有了更饱满的工作激情，有了更牢固安全理念，才有了公司安全生产形势稳定的良好局面。
点击咨询 