新筹建车友会条款（范文模版）

第一篇：新筹建车友会条款（范文模版）

南京翼神车友会章程

10-03-26 17:53发表于：《南京翼神车友会》 分类：未分类

南京鲨神团车友会章程

一、总则宗旨

南京鲨神团车友会是热爱生活、钟情旅游、喜爱汽车的人自发组织的非营利性民间团体，倡导团结互助、人文交流、强身健体、开拓视野等健康文明的生活方式和乐观进取的生活态度，致力于组织车友自驾出游、技术交流、公开联谊、推广车文化等公益活动，拓宽生活空间、提高生活质量，交流买车、用车心得，为车友谋求汽车价值的最大化。

二、鲨神团组织机构

鲨神团设团长一人，负责领导、组织车友会日常活动，召集理事召开理事大会，首届团长由发起人担任，任期一年，任届期满后由理事会选举产生。设副团长一人，负责协助团长开展工作。暂设秘书一人，负责车友会起步阶段的工作协调和账目管理。鲨神团理事会，职责为推举团长候选人；研究决定车友会重大事项，处理车友会的日常事务，研究车友会发展的战略目标，拟定车友会年度计划及联谊活动。所有与车友会有关的重大事情应由团长召开理事会决定，议事过程中对决议事情有分歧的，应不计名投票决议，三分之二到场即可召开理事会会议，半数以上通过决议即可生效，任何理事成员不得以个人名义代表车友会在论坛上发表有关理事会的决议。根据车友会发展规模，由理事会决定下设具体工作部门，明确人员和分工。

三、鲨神团运作模式

1、车友会以自发自愿无私奉献为管理原则，管理团队无报酬。

2、车友会网站建设、大型活动等正常工作开销推行AA制。

3、每次活动结束，车友会须向会员公开费用使用情况。

4、任何会员不得私自利用车友会的名义参与涉及赢利性、政治性的活动，所有车友会活动必须纳入理事会的统一管理。

5、车友会有责任致力于为会员提供帮助，为会员减少私家车开支服务，为爱车人购车提供合理化建议。

四、会员资格

1、遵守《中华人民共和国》宪法和法律；无犯罪记录，无不良嗜好。

2、加入鲨神团的车辆必须是合法途径所得，证照齐全！

3、在活动中能够发扬团结互助的精神。

4、会员必须是年龄在18周岁以上的有车(或拟购)的完全民事责任人。

5、热爱生活，积极向上，具有团队精神，愿意为团队的建设和发展贡献自己的力量。

6、努力追求提高生活质量，推广汽车文化，完全接受本车友会章程。

7、新会员在考察期内参加车队活动不发车标，成为正式成员后由团长发放正式会员车标

五、会员权利

1、对每次成本核算拥有知情权。

2、会员可参加汽车保险团购、各种车载用品团购、各类保养团购等活动。

3、对车友会的发展和各项工作有批评建议权和监督权；

4、入会自愿、退会自由。

六、会员义务

1、遵守车友会的所有规章、细则及操作规程。

2、在车上粘贴本车友会的会标。

3、维护车友会声誉及形象，向社会各界宣传车友会理念和宗旨，不做有损于车友会形象的行为和言论，维护本车友会的合法权益。

4、积极参与车友会活动。

5、会员不得组织、参与违背车友会宗旨和损害其他会员权益的一切活动。

七、会员信息发布注意事项

1、遵守国家关于互联网络的各项法规、政策、条例；

2、不得在鲨神团及附属西祠版QQ群发布任何色情、非法、暴力、恐怖以及其他危害国家安全和社会稳定的言论；

3、严禁链接或讨论一切违法信息；

4、您需要承担由您直接或间接引起的刑事或民事法律责任；

5、网友之间应互相尊重，遵守互联网络道德准则；

6、管理员拥管理页面和用户的一切权力；

7、管理员有权在车友会网站、贴吧、空间等发布包含会员个人形象照片及车辆的活动帖子。

8、我们反对任何主张醉酒开车、狂野飙车、打架斗狠及侮辱谩骂的言论，类似的言论行为一经发现将不加警告直接删除。

八、入会办法及相关事项

认真阅读并接受车友会章程，在QQ群（群号：93661416）申请，在西祠版报到，并填写会员登记表，即可成为会员。(西祠版号为:)

会员须知：

1、所有会员应当清楚地知道，任何户外活动都有一定的危险性，参加者须对自己的安全负全责。

2、本车友会所有活动均为车友自愿参与活动，不构成活动召集人和组织者对参与者的法律责任，参与者须自行负责在活动中的交通安全和人身安全。

3、加入本车友会，即表示你对以上条款清晰的了解和认同。

九、退出车友会的方式

1、本车友会会员可自己要求退出；

2、两个月内未发言，一年内无参加活动纪录将强制取消会员资格，无需事先通知；

3、有被投诉违背鲨神团车友会规则、有商业活动嫌疑、有安全隐患或事故等问题者经确实将被强制退出。

十、车友会免责条款

1、南京鲨神团车友会是一个非注册非经营性的车友会，不是户外旅行社、也不是专业的汽车俱乐部，没有任何人是专职的工作人员，所有活动的发起、联系、组织都是热心车友的义务工作，所以您必须慎重考虑，自愿报名，这样是为了提醒您亲自参与的重要性及自愿性。由于活动为自由组合性质，一但出现事故，活动中任何非事故当事人将不承担事故任何责任，但有互相援助的义务，防止活动的组织者及参加人员在事故发生后承担不必要责任。

2、组织活动者免责声明：凡报名参加车友会活动者均视为具有完全民事行为能力人，如在活动中发生人身意外损害，赔偿责任组织者不承担，由受损害人依据法律规定和本声明依法解决。

3、车主免责声明：由于驾驶员竭尽安全驾驶之原则，亦不能保证不发生交通意外或事故。如发生交通意外或事故造成搭车人伤亡的，搭车人自愿放弃向本车辆所有权人或者驾驶员索取赔偿和追究法律责任的权利，自己负责治疗和处理交通事故带来的伤害。考虑到自驾游有一定的危险性，强烈建议参加者自行购买意外伤害保险。

4、参加活动者免责声明：车友会的活动属于自助的出行活动，当由于意外事故和急性疾病等不可预测因素造成身体损伤时，团队的其他成员有义务尽力救助，但如果造成了不可逆转的永久损伤，团队的其他人成员不负担任何责任。团队中的任何一个队员应该本着“尽力救助，风险自担”的原则参加这次活动。

报名者参加南京鲨神团车友会的活动及搭乘车友会车辆均视为完全了解本声明的含义，接受本声明。代他人报名者，被代报名参加者如遭受人身损害，同样适用于以上免责条款。报名并成行人员视同已经接受以上免责条款，不再单独签定协议。

十一、自驾游免责约定

免责约定：您决定参加此次自驾游活动前，请预先认真阅读以下公约；当您决定参加此次自驾游活动时，表明您已经同意并自愿遵守此公约。

第一条、自驾游活动的性质是自由结合、自愿参加、风险自担、责任自负，发起人仅起到倡议作用。

第二条、自驾游一切活动应遵守国家相关法律、法规，符合积极向上的社会道德风尚。一切因参加活动者直接或间接引起的法律责任由参加活动者自行独自承担。

第三条、自驾游一切活动的车辆设施以及有关装备属于参加者自己所有，所产生的一切风险及责任也由自己承担。

第四条、因为车辆驾驶和户外活动具有一定程度的危险性，在参加时请注意安全，并对由此产生的后果、责任和义务充分考虑。由于活动的性质属于参加者自愿自发结队出游，参与者的安全责任由参与者个人自负，自驾游活动发起人强烈建议您参加相关保险。活动发起人发布的活动计划和由其发起的户外活动都属个人倡议行为，此次活动的发起人、其他参与人不承担参与人个人安全问题的连带责任。

第五条、所有自驾游活动的参与者应发扬团结互助、助人为乐的精神，在力所能及的范围内尽量给予他人便利和帮助。但任何便利和帮助的给予并不构成法律上的义务，更不构成对其他参与者的损失或责任在法律上分担的根据。

第六条、所有参与者对此次自驾游活动的参与都是完全自愿的，参与者事先对本公约条款的含义及相关法律后果已全部通晓并充分理解。

以上章程，本车友会具有最终解释权。

第二篇：新影城筹建预案

新影城筹建及营运预案

新的影城投入市场，从前期筹建，到后期营运，大致都可以分为六个

1、确定影城投资计划；

2、搭建影城人力构架；

3、影城筹建及开业筹备事务；

4、市场宣传推广；

5、影城市场定位；

6、新影城开业及后期日常营运。步骤：

以下将分别对以上六个步骤进行分解。

一、确定影城投资计划 影城的投资假话包括很多内容，但是简单来说可分为以下几个主要的1、资金：对于资金前期需做详细的预算，并保证预算金额的充足，因方面：

为这关系到后面所有工作开展进度，以及能否顺利进行。主要包括工程、材料、租赁费、水电物业费、放映机械器材、影厅硬件设施，营运固定资产、办公固定资产、员工薪资、公关费用等这些内容，需进行详细的预算规划，确保影城筹建期间不会因资金问题而出现工作停滞的现象。

2、选址：选择一个好的地理位置开影城，能给影城带来源源不断的经济效益。选址可从以下两个大的方面考虑：区域特点和商圈情况。区域特点包括：当地的经济结构、地理位置和人口概况。细化的方面可包括：当地居民的收支水平、消费心理和水平、产业组成、交通情况、人口结构、人口分布、区域分布、居住情况等。商圈情况包括组要商业组成、企业构成慨况、同行竞争对手情况等。

3、空间规划与建设：资金到位，地址选好之后，下一步的重要工作就是对已确定的经营空间进行规矩。好的空间规划，能改变观众和客户的心态，舒心愉悦的观影环境能够吸引和挽留更多的新老影迷。并且合理的空间设计还能极大的方便影城的日常营运管理，以及有助于消除安全隐患。规划之后即为建设，应注重安全和质量，影城后期的营运期间不可能长期驻守施工人员，好的工程质量能保证影城的正常运营，差的工程会不但会严重影响影城的正常运营，还会带来更严重的安全隐患，一旦出现事故则会给影城及整个公司的品牌形象带来严重的负面影响，需慎重对待。

二、搭建影城人力构架

根据已完成的工程规划的相关数据，如：总体经营面积、影厅数、座通常的框架从上之下一般为：影城负责人（影城总经理）1人； 下设六个部门，分别为：财务部、行政人事部、营运部、市场部、业位数、检票口数、售票窗口数、卖品窗口数等，合理设计影城的组织构架。

务部，放映部。如果影城规模较小，可将市场部和业务部合并为市场业务部或营销部。财务部设会计1人、出纳1人和仓管1人；行政人事部设主管1人、专员1人（此岗位根据影城具体情况决定是否配备）；营运部设营运经理1人、值班经理1人、票房、卖品和场务主管各1人（如影城规模较小值班经理可由以上人员轮值）、水电工1人；市场部设经理1人、主管1人、专员1人、平面设计1人；业务部设经理1人、主管1人、专员1人；放映部设放映主管1人。营运部基层服务员以及放映员需根据影城具体规模确定，保安可根据影城所在地物业相关情况确定。待影城总体组织构架确定之后，即可进行相关人员的招聘。影城筹建期的人员招聘可分两批进行，第一批在确定组织构架之后即可进行，主要招聘的岗位为每个部门的主要负责人或主要岗位，其中财务和人事需在第一时间面试入职，之后的许多工作都是需要他们负责进行。第二批招聘入职的人员需放在开业之前一个月即可，开业前的一个月为员工的理论及实践培训期。

三、影城筹建及开业筹备事务

在相关主要岗位的人员到岗之后即可进行开始影城的各项筹建工作的1、收集建立影城项目基本资料档案：如投资人确认书、法定代表人任

2、证件办理，各类证件包括：名称核准通知书、营业执照、消防验收开展，新影城筹建可分为以下几个步骤：

职文件、法定代表人身份证原（复印）件、公司章程、经理任职文件等； 意见书、消防安全检查意见书、设立验资账户、银行验资报告、放映许可证、公共卫生许可证、食品卫生许可证、组织机构代码证、地税税务登记证、国税税务登记证、社会保险登记证、劳动和社会保障登记许可证。以上相关证件由财务和人事主办，其他部门协办。在办证期间可能会需要支出相关的公关费用，凡此类费用必须经过严格的审批，经影城负责人签字方可支出，如有必要需报总部备案所有费用支出必须严格保密，经办人不得对无关人员宣扬。

3、影城加入院线手续办理：新映衬加入院线需准备以下文件及表格：合同及附件、影院基本情况表、影院基本信息注册表、影院计算机售票影院名称核准书、影院计算机售票影院系统验收登记表。其他相关需递交的文件可根据政府部门要求填写后递交。

4、物资采购：新影城物资采购分为放映器械设备采购、营运器械设施采购、办公固定资产采购、办公家具、办公用品。放映器械设备（如放映机、氙灯、影响等）应由总部统一采购，并协同影城及厂家相关人员工总安装调试；营运器械设施（如爆米花机、可乐机、制冰机等）需由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公固定资产（如办公电脑、复印件机、传真机、售票机等）可由总部统一采购或总部指定影城自行采购；办公家具（如办公桌椅、文件柜等）可有影城自行采购；办公用品(如纸、笔等)可由影城自行采购。以上所有影城自行采购的物品需遵循“两人同行，货比三家”的原则，择优采购，所有采购均需遵守财务制度，按照采购流程申请并同意后方可执行。

5、人事部招聘各部门基层员工，入职的最迟时间应在开业之前一个月

6、安装放映设备及售票、卖品系统：所有设备及系统，应由厂家、总之前，不可再推迟，因入职后需对员工进行各位培训。

部、影城3方人员共同完成。厂家客服人员负责安装设备设施及系统，并作详细的讲解和示范操作，总部人员负责相关的协调和指导工作，影城员工需虚心学习，做到尽可能的发现问题，请教问题，解决问题，不把问题带到以后的工作中去。

7、新员工培训：培训内容包括企业文化，人事制度，财务制度，安全制度，员工行为规范，员工服务礼仪规范等理论培训以及各部门各岗位的技能实训。

四、市场宣传推广 对于市场宣传所需要推行的软文硬广，在资金充足的前提下，最好是能够提前到开业之前的2到3个月甚至更久为最佳，如果资金拮据，则至少需提前1个月，否则效果甚微。对于位置较偏僻的影城，除软文和硬广的投放之外，户外店招的投放位置尤其重要，设置的位置需视野广阔，面向人流充足的方向，且店招内最好带有影城的路线指示为最佳。待基层员工入职之后，可由各部负责人或主管带领，至附件的小区，学校，商圈等地段路口方法各类宣传单，宣传单的内容主要为宣传新影城的名字，地址，路线，开业期间的活动等，内容需简洁大方且新潮，让观众影迷容易记、易找。在开业之前应需将开业期间所需用到相关的开业宣传品和阵地宣传品准备齐全，可包括以下内容：现金优惠劵、体验劵、爆米花劵、开业礼包封套、会员卡、会员折页、电脑票、团体票、贵宾票、信封、手提袋、请帖、名片、吊旗、道旗、地贴、横幅、外墙广告、灯箱广告灯、水牌、卖品灯箱、X展架、室内信息栏、电梯广告、桌面POP牌、地面台阶指示等。

五、影城市场定位

1、市场定位：做一个影城的市场定位，要对本地大致概况比较了解，才能进入市场、打开局面，首先需要了解一个区域的概况与特点，主要是为了给影城票价定位做基础，并且了解一个地方的经济结构与消费力、消费习惯，为影城寻找目标观众以及营销活动提供参考基础。

了解商圈情况则可以分析当地的一个消费结构，并且寻找联盟合作商家以及团体客户的时候，更加有目的与目标性。

在对市场有了初步定位后，其次便是要充分了解当地电影市场概况，包括以下几个内容：

a)电影文化环境 b)影院消费习惯 c)竞争对手概况

d)当地电影票、卖品定价与优惠 e)同行营销活动

因此首先必须对当地情况进行调查和了解，一方面可以通过能够搜集到的数据来分析，例如书籍、网络、人脉等；另一方面是通过实地进行考察和调访，以掌握第一手的数据与感官。

2、票价体系：票价体系要充分考虑市场的需求，以能够支持和服务于市场拓展为根本目的。票价体系的制定，应当建立在对能否促进影城票房增长的基础上，这一点必须经过对当地市场、对手情况与发展前景的充分分析，才能准确进行定位。

在考虑借个体系的时候，不仅要考虑优惠是否能够全面覆盖当地人群，使得覆盖面能够尽量广，以保证任何时候都有不同人群可以针对，还要能够预见到影城将来的发展方向，到底最后是走低价大众促销路线，还是高端时尚消费路线，或者是综合发展，这都需要通过一个影城的市场定位来决定。影城票价体系一般分为基本定价、常规优惠、会员优惠、团体票价格、广告价格体系、卖品价格体系这六种。（1）基本定价 低价位入市，低开高走，但逐渐必须与区域内平衡，可以协商共同定价；坚持贵宾厅价格与服务定位，拉升平均票价为保住观众基本流量，可以在贵宾厅服务与附加值上多下功夫，例如积分兑换、赠送与普通会员兑换区分开等。

一般情况下，贵宾厅的票价定位普通厅票价的2倍，或者其他适合的比例。

（2）常规优惠（优惠时段票价与其他优惠项目）因为影城会员优惠、常规优惠、特殊时段、主题优惠较多，容易造成重复与让观众觉得难以记忆，因此建议每周主推2-3个较为成功有效的优惠项目，例如周二半价日、周四原版电影特价日、周三会员日等，再在周一或者周三较为淡的时间做一个大众促销的主题优惠，例如刷招商银行信用卡“一加一”买一送

一、电信半价日等，减少与优惠时段的重复与冲突，同时让观众能够特别记住每个不同日子对应的优惠类型，让观众觉得真正受惠才能留住观众。（3）会员优惠

首先要确认会员卡的种类，一般影城会员卡设置如下： 贵宾卡：周一至周四5折，周五至周日8折 银 卡：周一至周四5折，周五至周日7折 金 卡：周一至周四5折，周五至周日6折 钻石卡：周一至周四5折，周五至周日5折

按照不同地区会员卡办理的工本费、充值金额与等级升级积分有所会员卡的设置要经过慎重考量。

在影城营运初期，建议可以先推行某种等级的会员卡来试探市场，不同。

待时机成熟。例如经营3个月左右的时候可以根据会员卡办理的情况与观众需求推行相关的其他卡。

校园一向是影城的目标观众群体之一，因此，根据当地学校的情况，推行学生卡，特价卡也是推广的方式之一。学生票价一般可以正常票价半价为基础，一般情况下，影城学生卡票价为15-20元，卖品折扣为8折。

另外，会员本身已经是半价，周五至周六根据会员卡类的不同推行5-8折的折扣，卖品还可享受8-9.5折的折扣。因此提升会员卡的价值，更重要是要增加会员的附加值。

大力推行会员营销活动，这包括定期举行会员积分兑换专场及观看明星见面会、会员积分换电影后产品、定期举办免费办理会员活动、定期举办会员积分升级活动、建立会员信息发送及反馈体系、会员享受联盟商家特殊优惠活动等等，这些活动让本影城的会员不单单可以享受购票、购食品饮料的优惠，还可以有更多的增值服务，定期的免费办卡活动也消除了部分消费者对于工本费的心理障碍。

影城还可以不定期进行会员抽样调查，及时通过调查的结果综了解会员的需要及意见，调整会员服务、享受的内容，以不断满足会员。会员是本影城需要坚持长期发展的一项重要工作，只有不断提供优质的服务的基础上才能巩固和拓展会员，才能为影城票房的增长起促进作用。（4）团体票价格 团体票的门槛不宜过高，建议要放宽影城掌握的团体票销售政策，灵活变通，更加人性化才能让团体客户真正觉得受惠，并且还会继续支持影城。但是，影城座位数有限，尤其是厅数较少的影城，所以团体票价格不能太低，但是又不能让团体客户觉得并不能得到优惠，因此必须和基本定价与会员折扣相协调，要保证会员优惠稳定，还要能够让团体客户看到团购量越大，折扣越多。另外，影城还可以在团体包场时提供会议时间和器材，另外附加赠送相关其他卖品等方法，以最大便利争取更多客户。

团体票根据购买数量的不同、售价不同，审批的权限也不一样，在执

所有团体票，按票面价一经售出均不再设置补齐差价，除贵宾厅外影城招待劵需影城负责人签字或盖章方可生效。

卖品价格定位主要以盈利能力、卖品成本分析、毛利率三个方面为行的过程中需严格遵守公司的规章制度执行。均可使用。

（5）卖品价格体系

主要考虑方向。卖品销售业绩要能够随票房的提高而相应提高，基本稳定在票房销售业绩的15%，其中成本必须控制好，毛利率必须至少达到60%。制定卖品价格，首先要以当地消费水平与同行业价格定位、类似品种的销售价格相均衡，不可过高失去竞争力，也不可以过低，影响利润。因此在选择品种与价格上需要从长计议，需要在当地事先进行考察与比较，增加销售品种，给顾客更多更好的选择，例如增加电影衍生品种类，同时也可以增加衍生品销售这一方面的收入。

（6）广告价格体系 影城广告收入一般来源于贴片广告、阵地广告、阵地场租、其他场租等方面，除央视三维广告合同与价格由总部统一制定之外，其他阵地广告、场租可由影城根据当地实际情况灵活制定。

六、新影城开业及后期日常营运 新影城开业，应按照开业前制定的相关开业活动，逐个落实进行，已达到吸引人气的作用。在开业期间可推行一系列的优惠政策，低价、优惠、赠送小礼品等，让附近的观众，影迷走进“金字塔”，接受“金字塔”，拥有“金字塔”。另，在正式营业之前甚至专场放映一些曾经经典的电影，然后通过在影城附近的区域散发传单、折页形式，邀请附近的群众过来免费观影，已达到吸引人气的目的。

影城开业之后的日常营运，各部门的具体工作可参照《影城员工岗位注：影城在筹建期间同时应制定出相关的规章制度，应包括以下内容：

《人事管理制度》； 《员工考勤管理规定》； 《薪酬制度》； 《财务制度》；

《影城员工岗位职责》； 《员工服务礼仪规范》； 《员工行为暂行规定》； 《轮岗制度》 职责》进行。

二〇一二年八月十七日

第三篇：关于申请批款筹建学校篮球场的报告

关于申请批款筹建学校篮球场的报告

尊敬的××县教育局领导：

在今年12月份，我校全体教师为了响应教育局“加强精细化管理，美化校园”的号召，齐心协力搞好了两条校园路的硬化，为了不增加政府部门的财政压力，接着派出三位老师冒着严寒四处筹措资金，终于水到渠成，修建好了围墙，提高了学校的安全管理系数。

但是，为了进一步加强校园硬件建设，特别是提高全校师生的身体素质，我校亟待修建一个标准的篮球场，以丰富师生的课外生活。因此，本着“以人为本，教育即服务”的宗旨，特请求县教育局领导给予批复需耗资三万余元的篮球场及附属设施建设项目，不胜感激！

此 礼

××县××镇×××完小敬呈

2009年1月3日

第四篇：到新筹建单位工作总结

新项目筹建工作总结

在院领导、质量与认证部、培训部等相关部室的监督和大力配合下，热工部节能检测室作为企业能源审计检查项目的主要参与人积极开展了该项目的筹建工作，现将有关的筹建工作情况简要总结如下：

一、筹建基本情况

（1）、配合有关部门完成新项目检查与监督人员的取证、培训、晋级、目击检查等工作。

（2）、完成申请认可涉及的技术依据办理受控手续工作。

（3）、完成检查项目相关检测仪器设备的送检工作。

（4）、完成新项目的作业指导书编写工作。

（5）、完成新项目的比对工作。

（6）、完成新项目立项验收材料的准备工作。

二、下一步工作打算

（1）、组织学习能源审计工作可能涉及到的检测标准和方法，进一步增强我部在能源审计领域的实力和技术水平。

（2）、积极参加能源审计领域相关的培训，通过培训学习能源审计领域的先进技术和经验。

（3）、通过与节能公司、节能协会等社会组织的交流和合作，不断的提高我部在能源审计领域的影响力和业务数量，在能源审计的实践中去发现问题、解决问题，不断的完善自己、锻炼队伍。

三、企业能源审计筹建工作的意义

企业能源审计是对企业用能状况进行考察与审核的一种管理方法，它可以帮助企业寻找节能技术改造方向，确定节能方案，加强能源管理，降低生产成本，提高企业市场竞争力，同时，也可以帮助政府对企业用能进行监督与管理，能源审计筹建工作的完成标志着检查机构认可准备工作主体部分的完成，为我院今后能源审计工作的顺利开展奠定了坚实的基础，在准备的过程中我们不断的为自己提出了更高要求，求进步，求发展，然而在进步的同时我们也发现了一些自身上的不足，这为我们今后能源审计工作的开展提供了动力，指明了方向，相信我们一定能战胜困难、与时俱进，做好能源审计工作，完成党和人民交给我们的任务。篇二：山西分公司筹备工作情况总结

安诚保险山西分公司筹建工作总结

在总公司总经理团的正确领导和公司各职能部门通力配合支持下，在山西保监局的正确指导和关怀下，从2010年12月7日启动筹建工作开始，山西分公司筹备组以良好的精神风貌、团结进取的团队作风、严细认真的工作态度、开拓创新的管理理念和强烈的责任感、使命感，克服重重困难，扎实工作，埋头苦干，经过近5个月（含春节因素在内）的紧张筹备，一次性通过了山西保监局的开业验收，创造了山西保险机构一次验收通过的历史，并于2011年4月26日拿到了山西保监局开业的批复、负责人高级管理人员任职资格的批复和《经营保险业务许可证》。分公司拿到《许可证》后，在三个工作日内办妥了《工商营业执照》、组织机构代码证》、《税务登记证》和刻制了印章，具备了公司正常运行的各种基础条件。报经总公司同意，分公司于5月3日试营业。从试营业当天情况看，因为有了前期扎实的基础工作，应该说运行是正常的。运行3天来，已出单27笔，保费收入28.1万元，系统操作上没有出现大的问题，各项工作环节衔接上也配合有序。试营业期间的平稳运行，为公司的发展开了一个好头，同时也为完善各方面工作提供了宝贵的经验。相信经过对系统运行、承保管理、销售管理、业务政策等方面的协调、磨合，公司运转会更加顺畅。5月6日，华渝生董事长及山西省政协副主席李潭生、山

西保监局局长慕福明、重庆市委副秘书长周传航、重庆水务集团董事长武秀峰为山西分公司开业剪彩，山西分公司的筹建工作顺利完成，为公司今后的发展奠定了基础。

一、山西分公司筹建工作基本回顾

本着“经济核算有效益、业务发展有需要、管理水平相适应”的指导思想，筹备组按照保监局和总公司的筹建工作指引，有计划，分步骤，积极稳妥，交叉立体推进，在选址装修、机构设置、设备购置、内控制度建设、人员招聘、市场调研等方面，从一开始就建立在规范、有序、高效、务实、严谨的基础上，从而积累起一套科学、合理、行之有效的筹建经验，为以后筹建中心支公司奠定了良好的基础。回顾山西分公司的筹建工作，主要有以下七个突出的特点：

（一）、建立组织、加强领导、切实抓好现场督导 山西分公司是公司在“十二·五”开局之年启动的第一家新的机构。由于公司已有两年没有设立新机构，因此，为了“高起点、高标准、高效率”地抓好新一轮的筹建工作，公司党政领导高度重视，在2010年11月23日接到中国保监会的批文后，迅速成立了以胡仲林副总经理任组长、总经理助理雷励、法律合规部副总经理李伟任副组长的筹建工作领导小组，指导、协调山西分公

司的筹建工作。并委派总公司法律合规部副总经理李伟同志到山西，具体负责筹建工作，为筹建工作的顺利推进提供了组织保证。2010年12月7日胡仲林副总经理带领法律合规部副总经理李伟、市场发展部机构室主任冯天才同志莅临山西，专程拜访了山西保监局慕福明局长和其他领导，揭开了山西分公司筹建工作的序幕的。

（二）、周密计划、精心组织、层层落实责任

如何抓好新一轮的筹建工作，罗宇星总经理要求：山西筹建组要打破常规，积极探索，在筹建流程、人员招聘、制度建设、业务发展上高起点、高标准、高效率，为新一轮的筹建工作树立样板。

胡仲林副总经理对山西分公司的筹建工作提出了4点要求：一是对筹建工作要抓快抓细。要有紧迫感，按时间要求和进度，全力推进筹备工作。二是在用人上要坚持五湖四海，不能搞任人唯亲，要找认同安诚企业文化，能一起发展、想干事、能干事的人。三是要抓好市场调研工作，及早研究市场的切入点，抓好基础，带好队伍。四是要注重培训和学习工作。要按保监局验收检查要求，扎扎实实地抓好开业前培训工作，提高员工的综合素质和专业技能，以崭新面貌出现在山西市场。市场发展部重新修订下发了《分支机构筹建指导手册》，对各项筹建任务和把控重点进行了详细的规划，为筹建工作指明了方向。

山西分公司筹备组按照总公司《分支机构筹建指导手册》的要求，结合山西的实际情况，制定了“快速筹备抢机遇，规范管理抓质量，稳健谋划高起点，勤俭创新求效益”的工作思路，对筹建工作进行了认真计划和缜密部署，并制定了筹建工作倒计时进度表，进一步细化了时间进度、把控重点和实施责任人。

（三）、排好优先级、突出重点、协调推进

筹建工作千头万绪，涉及方方面面，为了保证质量、抢时间、抢速度，筹备组成员采用优先级排序的工作方法，将筹建工作分成三个阶段16个重点，采取集中优势兵力、各个击破的方法，抓好阶段性的工作，突出重点，协调推进。

第一阶段办公职场硬件建设。办公职场选址是筹建工作第一个环节的重中之重。为了抓好此项工作，2010年11月26日，马宗雨同志从总公司面试回太原后，立即着手开展了办公场地的选址工作。在选址工作中，我们按照总公司《分支机构筹建指导手册》规定的面积、租赁价格，围绕“便于发展，经济适用，塑造形象”的工作思路，无论从楼面规模、式样、交通出行，还是营销展业、长远建设，对拟选的办公职场均作了深入细致的调研和考察，最终从基本符合要求的近60处写字楼中筛选出8处候选用房，并将有关选址的情况及时上报了总公司。经过总公司领导进一步考察，综合比较和艰苦谈判，最后选定了太原市南中环

中创国际大厦商务楼（面积906.5平方米）为山西分公司的办公场地。该办公职场房屋产权关系清楚，房屋租赁手续完善，消防安全措施已经当地公安消防部门审验合格，符合监管部门规定的安全要求和总公司的职场租赁要求。

办公职场确定后，筹备组及时召开办公会议，专题研究装修设计、工程监督、家具配置、网络布局等问题，在没有任何参考资料的情况下，编写了1.5万字的招标文件，采取“公开招标、商洽合同、货比三家”的方法，选定了装修公司和家具供应商。

第二阶段内控制度和人员培训工作。本着高起点、讲规范、重实效的原则，根据《保险公司内部控制基本准则》和山西保监局《产险公司内控制度审核标准体系》的要求，起草了适合山西分公司特点的组织机构控制、销售管理控制、承保管理控制、理赔管理控制、财务管理控制、风险管理控制、信息技术管理控制7个大类110个相关内控制度，基本适应了公司开业后的内控管理需要。

在大力推动筹建工作的同时，山西分公司筹备组还十分注重对筹建人员及全体员工的学习、培训工作。培训工作分六个部分进行。第一部分政策法规和公司企业文化培训。先后组织筹备人员重点学习了2011年吴定富主席在全国保险监管工作通报会上的讲话及文件精神、《保险法》、《保险公司管理规定》、《反洗钱法》、《加强保险公司中介业务管理的通知》、《关于加强保险业治理商业贿赂的通知》、《2011年财产险监管重点》等一系列新的篇三：新成立公司半年工作总结 ****开发分公司

2015年半工作会议发言稿

杨明亮

尊敬的各位领导、同事们：

大家上午好！非常荣幸能够代表开发公司做2015年半工作总结，在集团公司董事长和总经理的领导下和各位同事的大力支持下，开发公司三个多月以来的各项工作开展顺利、有条不紊，按照初步的工作计划逐步推进，现将上半年的工作做一总结：

一、了解各项政府政策制度，拓展开发市场渠道

开发公司是集团公司新入行的产业，对国家政策、相关制度流程的熟悉和了解是至关重要的，也是为后续项目开发做好的必要准备工作。上半年以来，开发公司通过各级政府部门的沟通、业内资深专家的拜访、网站查阅、实际走访，资料收集等学习和了解了商品房开发、棚户区改造、土地交易等地产开发方面的政策、规定、制度、流程并进行整理。通过自有的土地资源和信息，顺利的掌握了两处地块的前期开发调研工作。先后对各种国有土地、自有土地、工业土地和企业单位储备的土地进行了实际查看，综合分析和信息了解。通过对各种土地的调研过程，熟练应用所掌握的政策、制度和对所有信息的分析，对今后的土地开发奠定了良好的基础。

二、开发多方面业务，掌握全方面资源

开发公司上半年在掌握地产开发业务的同时，利用集团公司的有效资源对股权交易市场、招标咨询代理业务进行拓展。与多家证券公

司和甘肃股权交易市场进行了各项业务咨询、沟通、交流。完成了甘肃中宁工程招标咨询有限责任公司的营业执照办理工作。

上半年，开发公司的工作一直是在摸索中前行，是一个适应和学习的过程。同时也发现目标比较盲目，整体思路混乱，工作动力不足，成绩不明显等不足之处。下半年，开发公司将鼓足干劲，从各方面入手，把开发工作做成，做活，做起来！现将2015年下半年工作安排做一汇报。

一、建立健全公司运行体制，完善公司各项工程开发管理制度流程，做强团队建设工作。

在集团公司领导下，以二级实体企业运行的开发公司必须根据集团公司的各项管理体系建立健全适合自己产业特色的管理体制和制度流程。下半年，开发公司将按照开发业务的实际情况，建立项目管理，工程审批，企业合作，招投标，合同管理、事务承办等一系列流程制度来促使开发工作顺利进行。团队建设是企业发展的核心竞争力。下半年，开发公司做好团队内部工作分工，及时组织各种专业知识和技能的学习，培养良好的工作氛围和文化。适时调整工作态度，抓住工作细节，促使开发工作更早，更快，更顺利的开展。

二、全力以赴做成工程项目开发，全心全意做好开发的业务工作

下半年，开发公司将工作的重心投入到工程项目开发中，全力以赴的寻求开发资源。借助国家的各项实施政策，政府各机构的工作思路，各个行业的信息渠道，周边地域的发展规划来掌握开发项目信息。取得项目开发权利。在项目开发过程中，积极协调沟通，严格按照计

划做好项目前期手续办理工作，有效推进项目建设。同时，开发公司将全心全意的做好招标咨询公司、房屋租赁、土地经营等集团公司的其他开发资源业务。开发公司是一个刚刚成立的新公司，各类资源和项目的开发都是一个新的尝试，同时会随市场的波动、国家的调控、环境的影响出现开发的投资与预期成本的差异。所以开发公司必须要起步低，脚步稳，脑子活、意识强、目标明确，思路清晰的做好开发项目投入工作。要求准、求细、求快、求全面的推进项目开发工作。总而言之，开发公司要有效的利用集团公司的优势资源，促使华成主业积极平稳的发展，做华成主业的坚强后盾。2015年下半年，开发公司将以实际行动向集团公司提交一份满意的成绩单，将竭尽全力为实现全年工作目标而努力奋斗！篇四：公司新成立部门2015年半年工作总结 公司新成立部门2015年半年工作总结

半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告??..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。

一、工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。

1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。

2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。

3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标，中长期的工作计划，对中长期的工作目标一直在思考、商讨，但一直没有确定下来，对将来的业务发展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对未来的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目标，定好方向，加速向前。

5、欠缺资料整理，对景点情况、景点联系人、客户资料、同行资料登记不及时。虽然按照发团情况进行资料整理，但缺乏系统的详细的资料整理，并且没有形成回访机制。通过回访游客可以发现工作中的不足，也可以对新活动进行宣传，并且提高游客的忠实度。

6、安全工作不到位，经过多次带团，大部分游客都不接安全带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将安全责任放到首位来抓，同时也缺乏必要安全知识的宣传。

7、服务，服务技巧有待提高，在带团过程中对游客咨询的过程中，出现了语言生硬，缺乏沟通技巧的情况，引起游客的不满。没有好的服务不可能带动好的效益，改善服务态度，提高服务水平，为游客提供方便、快捷、满意的服务，从而增收创效。

二、围绕“管理、营销、培训、服务”要求，整装待发，推陈出新，开始新征程

1、学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧，提高与客户的沟通能力。同时，也要想站内各科室学习业务知识，掌握常用的线路、时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进行进行推介。

2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通，各处室员工自己或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，一直对旅游中心帮助很大，并且一直在为旅游中心做着宣传工作，各处室就是旅游中心的娘家。外部合作，与同行做好合作，多到同行处进行沟通，了解旅游市场的动向，把握市场的情况，针对市场变化进行相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的宣传讲解，让游客了解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感受到合理的行程安排，服务的周到热心，游客一次开心的旅行会将喜悦的心情分享到身边的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。

与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好的营销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。

3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去了解旅游市场的动向，找准工作的重心，细分旅游市场，找准市场定位，找好营销的重点，开拓不同旅游市场板块。经过上半年的工作，旅游集散中心经历了从零开始的过程，遇到了一些困难，也付出了一些努力，但这离工作目标还差很远。下半年我们将提成自身水平，克服工作中的困难，开拓新旅游市场，提高服务水平，将旅游集散中的工作上一个新的台阶。篇五：刚到新公司的工作总结

刚到新公司的工作总结

2009年在河北旅游集团的历史上是一个开元之年，是一个新老酒店交替之年，也是一

个蓄势待发蓬勃发展之年。一年来，在各级领导和集团董事会的正确领导和大力支持下，酒

店人艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店的经济效益逐月攀升，极大地提升了酒店的品

牌形象和综合竞争力，取得了较好的社会效益和经济效益。回顾一年来的工作，现总结如下：

一、认真做好新酒店开业前的各项筹备工作，确保新酒店按时开业。2009年上半年，新酒店开业筹备期间，酒店全体员工上下齐动员，以饱满的热情

投入到开业前的准备之中，涌现出许多先进集体和感人事迹。

（一）开荒保洁。对于新酒店开业，开荒保洁是一项十分艰巨的任务，因此，酒店

领导带领各部门员工，共同打好这一仗。餐饮部、客房部、前厅部、康乐部、行政部等肩负

着酒店绝大部分区域的开荒保洁工作，大家拿着铁锨、扫把不怕尘土飞扬、不怕劳累疲惫，有的员工加班加点十几天不回家，有的员工病倒了，输了点滴刚好些，就又返回工作岗位。

客房部的保洁任务尤为艰巨，他们为了给客房和公共区域进行清洁；跪在地上用刀片、牙刷

等做工具对大理石地面、墙面、玻璃上的污迹一块块、一点点的进行清洗，常常工作到深夜，大家丝毫没有一点怨言。

（二）开业前期。在保证不影响旧宾馆正常经营的情况下，又要确保新酒店如期开

业，酒店抽调各部门人员，将数以万计的家具、电器、棉织品等，一件件的分类、清理、搬

运到新酒店楼中并摆放指定位置。前厅部员工在经理的带领下，有条不紊的开展工作，在做

好环境布置、清洁，清除大堂味、还要调试新酒店微机运营系统，组织员工学习掌握使用方

法，为开业做准备。餐饮部员工日夜奋战，利用一切时间为新酒店的开业做积极准备，旧宾

馆的工作完成后，没有一个人离开，都来到新酒店，大家将疲惫抛在脑后，又投入到热火朝

天的工作中，卸货、搬运、清洁、摆放，等把这一切都收拾完毕已是凌晨两点多。康乐部员

工将一件件健身器械、养生按摩、美发设备，卸车搬运至5楼经营区，并将一套套沙滩椅、遮阳伞运至泳池精心摆放，同时联系厂家，清理泳池下水池壁污垢，及时控制藻类的滋生。

（三）筹备开业。后勤保障部门配合前台经营部门，紧锣密鼓的做好各项开业筹备

工作。为了使每位员工开业时穿上崭新的工装，制服房员工加班加点，将新制作的几百套员

工工装编号分类。人力资源部竭尽全力服务各部门，协调解决开业前面临的各类人事问题，招聘300多名新员工，进行强化培训、随时补充上岗。保安部人员抓紧学习，及时掌握新酒

店消防监控系统的日常维护，最大限度的发挥新设备的使用功能。同时保安部还要兼顾旧宾

馆、新酒店的施工场地安全，每天进入新酒店的施工队达20多支，施工人员近千人，楼内

到处是施工材料和设备，安全保卫工作任务很繁重。工程部作为维修保障部门，既要兼顾旧

宾馆的维修保养，又要熟悉了解新酒店的设施设备情况，他们每天对新大楼的各个点位逐层、逐项进行排查，确保所有设施设备运转正常。行政部的员工除了对新酒店的员工餐厅、更衣

室、浴室、员工宿舍进行布置整理外，还要对旧宾馆所有部门遗留下的物品进行盘点处理，建立台帐。综合办公室每天处理各种纷繁复杂的日常工作，做好部门之间沟通协调工作，分 发各种文件、通知，还要为新酒店开业办理相关手续。财务部作为酒店的经济中心，每天都

忙于账目的结算、库房的盘点、物品的收接，同时还要保证新酒店微 管理系统的正常

运行，责任重大。采购部担付着酒店开业所有物品的采购工作，时间紧，任务重，他们走市

场、比产品，不辞辛劳，保证购买到物美价廉的产品。

二、制订各项规章制度，逐步健全内部管理。

为进一步加强内部管理，集团、酒店建立和完善了各项制定。

（一）制定会议制度。为加强会议管理，集团、酒店分别制定了每两周召开一次的集团例会，以及每周召开一次的酒店周例会、酒店运营会议和酒店高管会议。同时还完善了

酒店每日晨会制度，对每日晨会上提出的问题及会后落实情况，当日书面回复，并做到每周有“晨会问题汇总”、每月有“晨会问题统计”，使工作完成情况和跟进事宜一目了然，领导不但在第一时间内了解到各部门工作进展情况，还能使领导的指示及时贯彻落实，大大提高了晨会的质量和酒店的工作效率。

（二）建立各项制度文件。为进一步加强内部管理，严肃各项纪律，规范员工行为，集团、酒店先后制定并下发了一系列文件，如《工作岗位管理制度》、《员工仪容仪表及着装要求》、《财务信息保密制度》、《员工通道管理制度》《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》、《地下停车场管理制度》《指纹考勤机使用制度》、《各岗位工装洗涤制度》、《员工更衣室及浴室管理制度》等 个制度文件，使酒店的规章制度不断得以健全和完善。

（三）编辑了中茂海悦酒店《工作流程及岗位责任制》。结合酒店实际情况，历时三个月编辑整理文字近七十万字，规范并完善了各部门《工作流程及岗位责任制》，印刷后下发给各部门，让每一位员工都了解自己的岗位职责和标准的操作流程，使各项工作都有条不紊、井然有序，利于酒店的长远发展。

三、推出营销新举措，千方百计抓效益。

为创建中茂海悦酒店品牌，创新经营，突出特色，全面提高服务质量，为酒店创收和增加效益。

（一）打造“香溢月饼”新品牌。2009年中秋节期间，各部门员工的积极参与销售，使酒店月饼生产、销售工作均取得首次开门红。我们凭借一流的生产设备，新型的工艺、精良的制作和独特的口味赢得了广大消费者的一致认同，成功推出“中茂海悦酒店香溢月饼”这一品牌，为春节“香溢食品礼盒”的市场销售，奠定了良好的基础。2009年月饼销售14525盒，经济收入3390218.85元。

（二）成功举办了圣诞点灯仪式和圣诞晚会。2009年12月3日和12月24日、25日举办了酒店开业以来的第一次圣诞点灯仪式及圣诞晚会。晚会以“纽约1920欢乐圣诞”为主题，吸引了来自社会各界1300人次参加。餐饮部、前厅部、工程部、保安部等从酒店整体环境布置到场地的选择，从晚会现场菜品的精心制作到选择专业团队的精彩演出，付出了辛勤的劳动，才使晚会举办得圆满成功，赢得了参加晚会宾客的好评，取得了圣诞票销售593张，收入940126元的良好效益。

（三）加大春节促销力度。为提高效益，春节期间酒店特推出阖家团圆宴、禧庆团圆宴、虎年鸿运宴等品种繁多、丰盛美味的年夜饭。同时酒店特级厨师精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家欢”等不同寓意的多款春节礼盒，为宾客奉送无限祝福。期间酒店还大力推出“春节祝福卡”，根据宾客需求，卡分为1000—8000元不同面值，宾客可在酒店内各经营场所消费，享受大幅的优惠。

（四）举办餐饮美食节和开业促销活动。先后举办了全鹿宴美食节、长江三鲜及龙鱼美食节暨7、8月份的餐饮开业促销活动等，吸引了社会各界人士，前来就餐。为努力打造自己的品牌，并根据宾客需求，餐饮部不断改进饭菜品种，推陈出新，推出从色泽、外形、口感和营养搭配均深受客人喜爱的新菜 69个。

（五）确保销售收入稳步增长。酒店科学地确定了以商务散客为主、注重团队会议，实现现代市场营销网络的营销定位。2009年共接待大中小型会议242个。因此，出台了一系列营销政策，吸引新老客户，拓宽营销渠道。成立市场营销企划部，制定每月促销活动策划方案并成功设计了纽约1920圣诞晚会。加强与网络订房中心合作，开发了全球订房网、中国联通电话导航等大型订房中心，2009年由订房中心推荐的业务从开业初期的60间夜，达到了目前每月约500间夜的业绩。新酒店开业以来，与客户签订固定协议达到615家。为不断开发沿海城市、外企与中外合资以及国有大型企业客源市场，酒店高管亲自带队到北京、天津等地拜访老客户，开发新的潜在市场。

四、重视人才抓管理，为酒店发展提供智力？支持。

建立适宜酒店发展的人力资源政策，吸引和培育酒店需要的人才，为酒店发展服务。

（一）招聘酒店所需要人才。为迎接新酒店开业，人力资源部根据酒店定编及经营需要，积极组织招聘工作，先后在最佳东方网、省人才网、银河网及省、市报刊上多次刊登招聘信息，并通过国际猎头中介公司推荐酒店高管人员。开业至今在酒店就职的中高级外籍管理人员5名，国内各省份应聘就职的中层管理人员10余人。同时为引进高素质员工，酒店还多次参加省人才、经贸大、师大等多个单位的招聘会，并与石家庄职业技术学院、铁路职业技术学院等6家院校取得联系，组织学生到酒店实习。通过广泛及多渠道的人员招聘，先后为酒店27个岗位，面试近千人，应聘上岗约500人。

（二）注重培训效果。为使原酒店员工和招聘的大量新员工，符合并达到五星级酒店的素质要求及业务水准，开业初期，组织了 期全员学习酒店应知应会、管理制度、服务礼仪的培训及考试，使全体员工对新酒店的设备设施及服务要求有了初步的了解。为进一步提高员工的整体素质，分别举办不同岗位、不同级别的员工培训班，学习收看《国际酒店白金管家案例精辟》、《服务气质的塑造》的视频教学以及请外籍管理人员进行《酒店形象·服务的21点》等培训20余次，与此同时，还充分发挥酒店、部门、岗位三级培训网络的作用，对员工进行交叉式不间断的强化培训，在酒店首届“百日练兵”暨岗位技能大赛”的活动中，取到了很好的效果。

（三）合理定编。开业前期，结合新酒店的经营规模和管理模式，酒店初步确定了各部门的人员编制及组织结构图，后经多次修改，在酒店开业之初基本确定。在合理、必需、精简的原则下，2009年下半年酒店又对各部门的用工情况进一步核定，重新确定了各部门的编制。

（四）发挥薪酬的激励作用。为使酒店的薪酬制度更具吸引力和竞争力，在经过对市内多家同星级酒店的调查及了解，我们起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部门的意见，酒店开业对员工整体薪酬做出调整，绝大部分的员工晋升了工资。为充分发挥工资的激励作用，2009年10月集团、酒店高管亲自挂帅逐个部门、逐个岗位的核定员工工资，在综合各部门对工资调整的意见及建议，再次对一些岗位和员工调整了薪酬。近期根据2010年酒店发展目标，制定及完善了绩效管理制度和业绩考核体系，调整了各部门的奖金分配方案。(五)建立吸引人才、留住人才的用人机制。2009年我们建立和完善了人事管理体系，明晰了奖惩、考核、异动与选拔晋升机制，使企业的人力资源管理与开发制度，更加适应酒店的发展与需要。建立了员工工作档案管理制度，有利于全面正确地评价员工及提拔使用，为酒店发现人才，留住人才，储备人才提供了平台。每月开展了服务明星、最佳员工的评比活动，使表现优秀的员工得到了应有的精神与物质奖励，弘扬了正气，树立了榜样。

五、认真做好财务核算，努力增效节支。

充分发挥财务部门的职能作用，控制成本，节源开流，准确提供各类财务数据和信息，为管理层提供决策依据。

（一）实行全面预算管理。

自12月1日起，酒店实行“全面预算管理”及《绩效考核奖惩办法》（草）,以“谁管理、谁负责、考核谁”的原则，实现目标考核经营责任制。财务部编制出了符合酒店运营要求的“预算表”和“损益表”。预算表按照部门的业务性质进行重新分类，使之更准确的进行收入控制和成本核算，方便决策层进行决策分析。

（二）严格审批制度。

为了提高财务内部及用款部门的工作效率，财务部制定并多次修改了财务审批制度，对借款、费用等报销付款的时间、审批流程等做出相应调整，有利于各级领导层层把关，恪尽职守，不仅大大提高了工作效率，还避免了“一支笔”所产生的不利因素。

（三）实施严格的成本控制制度。为严格执行成本控制制度，财务部每周出具“成本周报”，以便成本控制信息得到及时更新，方便控制部门调整控制方法和重点。并在价格控制上，严格执行采购价格由使用部门和运营副总批准的规定，并参与市场调查，分析和发现实际工作当中出现的问题，使决策层在提高经营收入的同时降低成本，实现企业利润最大化。

（四）运营软件系统的切换。12月12日，财务部和酒店经营部门克服了时间短，任务紧等不利因素，积极参加系统培训，全程跟进初期设置，全面参与测试，确保酒店管理系统由foxhis成功转为opera。opera酒店运营软件的启动，标志着中茂海悦酒店与国内五星级品牌酒店软件系统接轨。

六、扎实有效地做好后勤保障工作，确保酒店良性运行。

后勤保障部门，以酒店经营为中心，全力做好各项工作。

（一）落实安全保障工作。为保障宾客、酒店和员工的生命及财产安全，给下榻酒店的宾客提供一个安全、舒适的就餐娱乐环境，酒店按照有关部门的要求，制定了一系列安保制度与条例，并在硬件设施上完善了消防系统、监控系统、门禁系统及停车场管理系统，保障了酒店经营的顺利进行。

（二）全员消防大演习。是为搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悦酒店会同石家庄市消防三中队首次举办了消防演习。通过演习提高了全员消防安全意识，使酒店员工在遇到火情时，能够正确使用酒店消防设备，同时能在自救的情况下，协助住店宾客迅速疏散，最大限度的减少酒店财产损失和人员伤亡。在演习结束后，保安部借时又举办了多次消防知识培训，巩固和扩大演习成果。

（四）切实做好节能降耗及设备维护保养工作。在减少和降低酒店能源消耗与设备维护保养方面，工程部采取了多项措施，每天对全酒店用水、电、气（汽）进行查表核实，发现跑、冒、滴、漏现象及时解决。将锅炉房热水温度控制在最佳状态，根据天气变化随时调整。对楼层照明，在不影响光线的情况下，更改线路，增加时控，减少耗电，更换1600余个小功率射灯。开业至今坚持做好排风系统、蒸汽系统、空调系统和污水系统的维护及保养，三次大修五个后厨的所有排油烟设备，避免因油烟味给客人带来的不便。同时还协助项目办完成大项施工整改18项。

七、关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。营造具有企业特色的企业文化，凝聚人心，关爱员工，树立企业形象。

（一）为员工排忧解难。深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时为员工解决工作和生活中存在的实际困难。先后组织了有12个部门部分员工参加的4次座谈会，酒店总经理亲临会场，认真听取一线员工的心声，当面解答员工提出的的问题，并对员工提出的问题要求相关部门限期整改，整改及回复情况张贴在员工餐厅的宣传栏上。

（二）确保广大员工吃饱吃好。为使员工每顿能有可口的饭菜，酒店调整了员工就餐标准，中午餐每人每顿3元。员工餐厅不断更新改善饭菜品种，保证饭菜质量。尊重民族习俗，每顿备有回民餐。在零点为夜班人员提供热腾腾的宵夜。建立了较完善卫生消毒制度和卫生防疫制度，在给员工提供干净、舒适的就餐环境的同时，保证了就餐食品的安全。

（三）丰富员工的业余文化生活。组织了游泳比赛、踢毽比赛、跳绳比赛等多项体

育活动。更换图书室书籍151册，每周一、三、五下午开放阅览室，给爱好读书的员工开创了一片小天地。

（四）酒店每月为过生日的员工发放生日蛋糕。给当日生日的员工每人发放生日蛋糕，送上酒店及员工们的祝福和温馨，使员工特别是家在外地的员工，会感受到家的温暖，从而对酒店产生归属感。

（五）体现酒店的人文关怀。为让员工休息好，酒店在f2层为近百名员工提供了间休室，并建立了近两百名员工的单身宿舍，解决了员工的中途休息和外地员工的住宿问题，规范管理制度并安排专门人员24小时值班，方便了员工上下班。

八、加强团队建设，树立酒店品牌。

用先进的管理理念，打造一流的员工队伍，为企业的发展奠定良好的基础。

（一）加强中层以上人员的管理及培训。集团公司着重抓领导班子及中层以上管理人员的组织建设，多次组织各种类型的会议及座谈会，统一思想，更新观念，学习和吸收酒店先进的经营管理理念和技术。聘请国家旅游局余昌国处长，进行“管理创新“理论的培训。组织中层以上管理人员到聚成公司参观学习，激发广大管理人员的工作热情及对企业的责任感。

（二）创建酒店报刊。2009年底我们成功创办了《中茂海悦报》，这是中茂海悦酒店成长历程中的一桩大事、也为酒店企业文化建设丰富了内容。通过报纸向客人介绍酒店完备的硬件设施和温馨的软件服务，介绍酒店整体动态，使员工及时了解酒店大事小情，提高员工服务意识，也为员工提供了一个倾吐心声、展示精神风貌的舞台。

（三）集团党委换届成功。12月17日召开中共河北旅游集团委员会第六届党员大会，大会严格按照《党章》要求，进行换届选举，选举产生了以李克俭为党委书记、张继跃为党委副书记，杨靖组织委员，李鹏宣传委员，穆春生纪检委员的新一届党委。我们相信在新一届党委的正确领导下，旅游集团的党建工作，将会越办越好。

（四）顺利通过省级五星级评定。根据酒店经营和长期发展的需要，酒店向河北省旅游局评星办递交了申报五星级旅游涉外酒店的申请。凭借酒店完善的硬件设施,以及按照《星级酒店访查服务规范》进行强化培训，找问题、查不足，使酒店整体软件建设有了显著的提高。经过省评星专家组初评及复查评审，酒店以427分的成绩顺利通过省评星办的初评。近期我们又顺利通过了国家旅游局星评专家组的初评工作，2010年酒店上下共同努力，争取早日完成五星级酒店挂牌工作。

（五）加强企业文化建设。集团、酒店高层在抓好经营的同时，注重搞好企业文化建设。酒店发动各部门、员工编辑本部门语激励用语，通过酒店、部门、员工自上而下，反复多次，最后共收集、整理激励用语计十五条。员工通道宣传栏现已成为员工喜爱的园地，高管介绍，培训信息，服务明星、最佳员工展示及每半月更换一次的员工风采栏目，集中展现了酒店各部门的团队建设和中茂海悦酒店人的精神风貌。

（六）整理2009年酒店大事记16条。

九、各子公司与集团同步发展。

各子公司在集团领导的带领下，圆满完成了09年的各项任务，业绩增长，在社会上赢得了较好的信誉。

（一）装饰公司以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式，拓宽经营范围，加强经营配套服务意识。调整组织架构，引进各类人才，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度，09年装修合同总产值二千万元，较好的完成了集团公司下达的经营任务。

（二）佰伦贸易公司在金融危机的波及下，积极联络客商，丰富产品销售渠道，继续开展木材代加工业务，同时催收欠款，实现纯利润近11万元。

第五篇：车友会章程

车友会章程

车友会（以下简称车友会）以所有拥有者及爱好者为服务对象，覆盖咸阳全市，提供整车销售、车辆挂靠信贷、车辆上户、24小时紧急救援服务、特惠保险、走保维修、日常养护及东风商务车技术咨询等服务，为所有会员提供全面、及时、系统和人性化的服务。为了更好地保障车友会及每个会员的权益，依照相关法律法规制定本章程，具体如下：

第一章 入会条件与入会方式

第一条 凡拥有者、爱好者及遵守本章程的个人或企业团体均可志愿加入车友会，申请人可以通过联系车友会的工作人员办理入会申请。

第二条 申请入会须填写《申请表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。

第三条 领卡条件

1、来公司看车咨询客户，即可凭身份证领卡一张，充值300元，须激活后使用；

2、挂靠公司可赠送数张会员卡作为宣传，内充值300元，须激活后使用；

3、区域经理或公司其他岗位需要宣传或让利客户，可发卡，内充值300元，须激活后使用；

4、在购车，发卡一张。

5、在公司售后消费满200元，办卡一张。

第四条 会员卡激活及使用办法

领卡后要及时激活会员卡，来公司购车、购保险及维修保养过200元，填写申请表即可激活会员卡。

1、在购车，充3000元到客户指定会员卡，用于保养或维修的冲减。冲减标准：消费金额*10%。

2、在公司走保（免费），持会员卡，即可充100元到客户车辆专用会员卡（本次不能享受）。

3、无卡客户，消费满200元以上者，即可免费申请会员卡一张（一车一卡）。

4、持卡客户到公司维修或保养消费一次满500元，结算后即充100元到客户车辆专用会员卡。

5、持卡客户到公司维修或保养消费，使用卡内存储金额抵扣将不享受第四条（会员卡激活及使用办法）第4项。

6、未购车持卡客户到公司维修或保养消费金额使用卡内存储金额抵扣本次消费金额不得超出100元/次。

7、未购车持卡客户结算抵扣标准为：本次消费金额*5%。

8、持卡客户在公司购车，使用卡内存储金额最高抵扣300元。

第二章 会员时效、会员卡、徽标

第五条 会员为终身有效服务期。

第六条 会徽是会员享受车友会优惠服务的重要标识，公司将在车辆显目位置喷涂。

第七条 会员卡不限会员本人使用，可转借、转租、转让他人使

用。

第八条 会员卡遗失、破损或无法识别时，会员须自遗失、破损或无法识别之日起十五日内向车友会电话通知补办，并交纳15元补卡费，领取新卡。否则，车友会有权终止其所有服务。

第三章 会员服务

第九条 车友会会员的权利

*免费代办车辆年检

*免费违章查询

*免费代办保险及理赔业务

*免费24小时紧急故障救援（咸阳市区以内）

*免费故障咨询

*组织新手技术交流、汽车保养常识培训等。

*免费代理补办驾照、行驶证

*全年免费空调系统检测一次（价值80元）

第四章 会员的权利与义务

第十条 车友会会员有权享受车友会提供的本章程第九条所规定的各种专业化汽车服务和各种增值服务。

第十一条 会员原始入会申请表中所登记的内容发生变更时，会员应在变更之日起五个工作日内电话通知车友会，未及时通知车友会，由此造成车友会会员管理系统无法识别会员的身份，从而使会员无法享受到车友会提供的相关服务的，车友会不承担责任。

第十二条 会员申请入会时所提供的资料必须真实合法有效，否

则，车友会有权拒绝为其提供相关服务。由此产生的纠纷，由会员自行承担相应后果，对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，车友会有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格。

第十三条 会员加入车友会后应遵守国家有关法律法规，遵守车友会章程，遵守所有与本车友会有关的协议、规定和程序以及车友会合作公司的相关规定，依法履行相应义务。

第十四条 会员不得侵犯其他会员的正当权益，不得损害车友会的形象，不得进行任何不利于车友会的行为，否则车友会有权取消其会员资格，终止所有服务，且由此给车友会造成损失的，会员负责赔偿。

第十五条 会员接受车友会服务，不得发布任何非法以及其他危害国家安全和社会稳定的言论，不听劝阻由此造成严重后果的由会员本人承担相关的法律责任。

第五章 车友会的权利与义务

第十六条 车友会为会员提供平等、优质、快捷、规范的服务，充分保障会员的合法权利。

第十七条 车友会保障会员的隐私权，对会员所有个人信息严格保密，未经会员本人同意不得向任何第三方泄露，但法律法规规定的特殊情况除外。

第十八条 车友会在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时，车友会免责。

第六章 附 则

第十九条 车友会有权修改或变更本章程相关条款，会员对本章程修改或变更可以提出自己的意见和建议。车友会以本《章程》为依据为会员提供服务，其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为车友会的承诺。