质量诚信自律制度

第一篇：质量诚信自律制度

质量诚信自律制度总则

1．1 遵照国家有关规定，为不断促进市场健康有序的发展，营造市场公正、公平竞争环境，努力提高本公司的整体素质，维护本公司的合法权益，特制定本公司质量诚信自律行为规范。

1．2 公司质量诚信自律行为规范的适用范围：为本公司所属各单位、部门、广大员工和本公司所属各合格供方中的所有工作人员；凡上述所属范围内的部门、单位和个人，都应严格遵守本公司《质量诚信自律行为规范》的各项内容。

1．3 本公司质量诚信管理委员会授权办公室为本质量诚信自律行为规范的制定机构，并负责组织实施。企业质量诚信自律行为规范的主要内容

2．1 自觉遵守党和国家的各项方针政策，遵守国家的法律、法规；确保公司依法诚信经营，建立诚信文化，自觉维护市场正常秩序，为客户提供优质产品。

2．2 坚持公正、公平、公开和诚实守信的原则参与市场竞争，不以行贿、回扣、串标等违法手段获取客户和施工项目，不以低于成本价或合同外让利等恶性竞争手段承接业务，不签订“阴阳合同”。

2．3 坚持以“以质创路，以优取信”和“以人格捍卫质量尊严”的质量方针，认真执行质量诚信管理目标和产品标准要求，确保客户满意的实现。

2．4 不断地建立与完善公司和各项节的质量保证体系；坚持产品质

量的自检、互检、抽检、终检制度，每批次产品都要进行试验，确保产品质量实现在每道操作工序中。

2．5 做到不偷工减料，不粗制滥造，不使用不合格材料，确保产品的高质量。

2．6 不弄虚作假与盲目生产，严格按工艺生产，认真做好各项技术把关。

2．7 认真执行ISO9001标准，做好检验、试验及相关验证真实记录，并做好统计分析工作，为质量持续改进提供可靠依据。

2．8 严格服务流程，进行管理和控制，定期建立信息收集和回访制度，善于改进质量诚信管理中存在的问题，不断提高公司的信任度。

2．9 严格按照国家和地方有关环境、职业健康安全法律法规，做到不污染环境、不危及员工和客户的人身安全，敢于承担社会责任。

2．10确保安全生产，做到不违反设备安全操作规程，自觉使用个人安全防护用品，坚决制止违章指挥和不安全作业行为，杜绝和消除各种伤害性事故的发生。

2．11 树立公司质量诚信服务的良好形象，切实做到“守合同、重信用”，严格履行合同规定的各项义务。

2．12 不拖欠员工工资，为员工提供良好的生产条件与生活环境，并善于维护员工应有的合法权益。

2．13 制定与遵守员工职业道德行为准则，接受社会各界对本公司的监督和批评，共同抵制和纠正行为不正之风；

2．14 严肃工作纪律，决不泄漏公司或第三方的秘密。

2．15 康洁自律，各职能部门工作人员不利用职务之便，收受第三方回扣或请吃、娱乐活动，不索贿，不受贿。企业质量诚信自律行为规范的制定和实施

3．1 质量诚信自律行为规范的制定与审批程序。

3．1．1 公司质量诚信自律行为规范的制定由公司办起草，并经公司广大员工认真讨论、修改完善后，再按规定程序提交公司职代会审议通过公布后方可组织实施；

3．1．2 公司质量诚信自律行为规范公布后，由公司质量诚信管理委员会负责组织督促各部门、单位、直至每个员工认真贯彻执行公司质量诚信自律行为规范，并均应由上一级领导批准后方可实施，从而确保公司质量诚信自律行为规范的付诸实施。

3．2 公司质量诚信自律行为规范的实施

公司质量诚信自律行为规范的实施中，为保证达到自律效果，本公司所属部门与单位，均应自觉与公司质量诚信管理委员会签置《公司质量诚信自律行为规范》实施承诺书。

3．3 公司质量诚信自律行为规范的督查

3．3．1 质量诚信自律行为规范实施后，由质量诚信管理委员会负责组织对举报事件的核查工作，并将核查情况及时在公司内部通报，同时接受公司和社会监督。

3．3．1 质量诚信管理委员会设立举报电话和举报箱，并向公司和社会各界公开公布。

3．3．2 公司质量诚信管理委员会必须确保举报人的安全，应切实做

好举报信息来源的保密工作。

3．1 违反公司质量诚信自律行为规范的处理

3．5．1 对违反公司质量诚信自律行为规范的部门与单位或个人，由公司质量诚信管理委员会与有关部门单位领导一起调查核实，并整理成书面材料，提交公司董事会处理。

3．5．2 对违反公司质量诚信自律行为规范者，按情节轻重，提出行政警告等处分，并责成其做出书面检查。

3．5．3 对多次违反公司质量诚信自律行为规范，情节严重的，实施公司内部公告（通报）或按公司有关奖惩制度处理。

3．5．4 涉及违反国家有关法律、法规，情节严重的，依据国家有关法律法规处理。附则

本质量诚信自律行为规范解释权属公司质量诚信管理委员会。

3．3．3 本质量诚信自律行为规范自正式发布之日起执行。

第二篇：自律诚信[范文]

根据下面材料，自选角度，自拟题目，写一篇记叙文或议论文。

更明确目标，让自己展现出全部的价值，让自己少走许多弯路，使自己能更快一位弗吉尼亚大学的女生，在社会学课程期末考试那天要回家奔丧。请假进步。

时，教师将试卷交给她，说：回去吧，在飞机上把题做完。这位女生真的在飞自律是金光灿烂的马缰，它让人受到理智的束缚，不偏离轨道。

机上答完试卷，封好后请一位空姐代为寄出。空姐在信封的一角写下这样的附自律是一把心灵的扫帚，它让人深知不足并扫除精神污秽。

言：美国国家联合航空公司第1433号航班全体服务人员以名誉担保和作证，自律是一个大头钉，它让你的生命之纸时刻坚守自己的本真。

林西小姐用三个小时独立完成考试，祝贺弗吉尼亚大学拥有如此卓有成效的荣自律是一种改造，是最严厉的自我提纯，人格的冶炼。它如同兴奋剂一般誉体系和信誉卓著的学生。

使你勇往直前，不受一切阻拦，它使你飞速进步，不浪费一点时间。

学校的尊重和信任，让林西在特殊的情况下完成了考试；林西的诚信和自让我们铭记于心吧——就如塞尼卡所说的：“能自律的人，就是最强有力律，使她赢得了航空公司的赞誉。的人。”

学会自律 学会自律

林西用诚信和自律完成了考试，赢得了航空公司的赞誉，可见自律对于一古人云：君子责己，小人责人。从古至今都把能否严于律己当作衡量一个个人是多么的重要。什么是自律呢？我觉得自律就是要学会管住自己。自律是人道德修养高下的标准。林西也正是用自律赢得了航空公司全体服务人员的赞一种克制，是一种反省；它更是一种风度，一份超越。会自律的人，一定会进 誉，我们也应该在任何时候，任何地点，任何时候情况下都做到自律。

步，会自律的人就会驶向成功的彼岸。

要想做到自律，首先要理解监督和自律的关系。监督意指被动地接受来自人生是舟，自律是水，以水推舟，方能扬帆万里，驶向自己人生价值的彼外界施加于自身的规责和看管。而自律则是主观的，能动的适应。它们均能达岸。

到约束行为的目的，自然都是必要的。但想较之下，自律显得更为重要和积极。富兰克林用他的小黑点牢记住了各种做人处事的道理，他每日不忘反省，就作用而言，监督也是为了使人们更好的自律。

随时也不忘自律，他将缺点视为敌人并去积极克服它，他随时随地都在思考，要真正做到自律，并不容易，它是自己与自己的约定和承诺。还需要做到自己的言行是否得体，这种做法是否礼貌，于是，他便很能克制和约束自己了，很多。

并且在自律的同时他还养成了很好的习惯，那就是无论在做什么之前总会顾及先之，要从自身严格要求。不能正其身，如正人何？现在我们所身处的世后果不会盲目。自律使他成熟，自律也使他自己更加完善。自律如一个茧，让界真得很复杂。有无数的新奇和诱惑，如何正确的对待关系到我们的一生。来他在里面慢慢修炼，最后羽化成蝶。自律也是他备受人敬佩，自律使他稳重，自网络的纷繁复杂的虚拟，来自现实无花八门的骗人把戏，我们的确很难应对。大方，行为得体，自律是一列强劲的列车，让他极速进步，直达成功。

所以，自律就非常的重要。保正不做第一次就是一种拒绝，就是一种自我保护。

人生是树，自律是土，树滋长于土，方能枝繁叶茂，结出人生的果实。

再之，要经常自省，自察，自我批评和自我约束。德过哲学家海涅说，反周恩来自制纸镜子，让自己每日记住行必端，言必正，颜色宜和宜静宜庄。省是一面镜子，它能够将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有机会改正。周总理对自己的高要求使人望尘莫及而周总理这种自律的精神则是更加令人一个人的愚笨不在他的无知，而在他不知自己的无知。一个学会审视自己的人敬佩，自律就如一面镜子，时刻让自己清醒，时刻让自己注意自己的行为，它才有可能认清自己，摆正自己的位置，才能有自知之明。我们要时时刻刻提醒反映出自己的不足并配合改正，它有如土壤一般，滋养自己，使人生这棵大树砸己，什么可为，什么不可为，什么坚决不为。我们要问自己，你在做什么，枝繁叶茂，也是自己迅速进步，直奔成功的终点。

你该做什么，对你最重要的是什么？我们所做的一切的前提是没有妨碍到别人生是茶，自律是沸水，茶用沸水冲泡，方能芳香四溢，凸显人格的高洁。

人，而不是只为了自身。

《简爱》作者夏洛蒂的弟弟布朗威尔因为无法克制自己，经不起花花世界次之，不怕丑，不怕痛，不护短，有过必改，有错必究。一个多么高尚的的诱惑，一度荒废学业，他的失败是因为不会自律，自律是一种对欲望的控制，人，也不免会犯错误，而勇于改正会让他更加高尚。斯威夫特说，公开认过有是对诱惑的拒绝，自律是一种理智而冷静的思考，多一些这种思考便会使自己益于灵魂。是的，一个人不羞于承认自己犯了过错，说明他变得更加豁达。中 国自古就有谚语：闻过则喜，知过不讳，改过不惮。勇于认错不但是自律的态度，更是做人的气度！

作为学生，我们更应该学会自律，学会做更好的自己，只有自律，我们才可以自尊自爱，只有自律，我们才可以自省自知，只有自律，我们才可以自立自强！

因为诚信

诚信，是不取他人院外之梨的“我心有主”。

诚信，是一言既出驷马难追的君子胸怀。

诚信，是受人之托忠人之事的坦荡风度。

诚信似山，沉稳肃寂；诚信似河，执着向前；诚信似光，照亮人心。因为诚信，时间创造了太多太多的美；因为诚信，一个个英雄展露风采；因为诚信，生命之舟得以远航，尽显风采。

诚信，作为中华民族的传统美德，数千年的传承后仍然光彩依旧。

东汉末年，群雄争霸，一个个英雄的骊歌在此吹响。赤面秉赤心，骑赤兔追风，驰驱时，无忘赤帝；青灯现青史，提青龙偃月，隐微处，不愧青天。这赞的是关羽，诚心的典范忠义的象征。只因桃园结义时的一句“生死相随”，他付出了一生。即使战乱时投了曹操，在得知兄长下落时依然奋不顾身千里相投，过五关斩六将尽显英雄本色。“拼将一死酬知己，致令千里仰义名”。时光荏苒，三国已成为历史的足迹，但岁月带不走，那一个个鲜活的面容，英雄的故事必将永远留传„„

不得不说，诚信造就了英雄。

“在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝”。这是玄宗与杨贵妃的承诺，他们也做到了。即使马嵬坡下杨贵妃缢死，玄宗依旧不忘旧日的誓言，于是七月七日长生殿，玄宗思念逆流成河。“天长地久有时尽，此恨绵绵无绝期”。有一种爱是生死相随，“君当为磐石，妾当为蒲苇；蒲苇纫如丝，磐石无转移”。这是兰芝与仲卿的承诺，他们也做到了，自此，孔雀东南飞，五里一徘徊。

于是余有叹焉，诚信创造了刻骨铭心的爱情神话。

“他既下世为人，我也是去下世为人，但把我一生所有的眼泪流尽，才偿还得过他了。”这是绛珠仙草的誓言。她无悔，任凭眼泪从秋流到冬经春流到夏，任凭“眼空蓄泪泪空垂”，“彩线难收面上珠”，“已教泪洒窗纱湿”，黛玉无怨，因为那是她前生的诺言。如今，我们只能叹：潇湘妃，枉凝眉，三生石畔还你一生泪，花谢花飞，泪已尽，红楼梦中千古爱一回。

有时，诚信更创造了神话创造了传奇。

诚信是金，我们应把它一直传承。让诚信带着我们，一起飞向美好的

明天。

为他人开一朵尊重的花

学校给予的尊重和信任，是林西能够顺利完成考试的前提；同样在生活中，人与人之间交往的前提是尊重，只有互相尊重，才能营造和谐的氛围。

有一篇题为“人生最重要的几个字”的文章，里面有一句话给我印象非常深：“最重要的五个字：你做得很好。”一句“你做得很好”，就是对别人行为的一种肯定、一种尊重。

只有尊重他人，才能发现他人的闪光点，从而“择其善者而从之”。所谓赠人玫瑰，手有余香，在交往中，为他人开一朵尊重的花，我们收获的是沁人心脾的心灵之香。

西方一直流传着一句谚语：“关心他人，尊重他人，承认他人的价值，是我们善待他人的方式。”这句话一直激励着西方人。现在，我们也得好好学习如何尊重他人，善待他人。这样我们就能拥有更多的知心朋友，使人与人之间的关系更融洽，交往更和谐。

善待他人，要时时处处都怀着一颗尊重他人的心。刘德华与王宝强之间有这样的一段故事。2003年底，王宝强获金马最佳新人奖，他去台湾参加颁奖仪式。上卫生间时，由于不熟悉感应水龙头的使用方法，用了许多办法也没能使水流出来。碰巧刘德华从卫生间出来，见此一幕，他便假装自己手没洗干净，回去重洗，在王宝强面前不动声色地“示范”了如何使用感应水龙头，巧妙地为王宝强解脱了尴尬的处境。试问，一位成功的艺人都知道在日常小事上尊重并善待他人，我们在日常学习生活中又怎么能无动于衷呢？

其次，我们要学会“换位思考”，多为别人考虑，注意自己的一言一行。曾经发生过这样一件事：班上个子矮小的同学报名参加篮球队，想为班集体争荣誉。可体育委员因他个子矮小而不尊重他，当众对他冷嘲热讽，结果那位同学很不服气，与他扭打起来。体育委员不仅吃了几个拳头，还被其他几个同学笑话了一场，这就是不尊重别人的下场。

最后，我们还要学会为他人喝彩，承认他人的价值，不吝惜自己的称赞：“你做得很好。”美国卡耐基曾说：“要想别人怎样待你，就得先怎样对待别人。”我们每个人都想得到别人的肯定，也不愿被别人瞧不起。俗话说：“投之以桃，报之以李。”在日常生活中，我们如果能发自内心地赞美别人，也能收到别人发自内心的赞美，那么我们的交际圈也会因肯定和赞美而变得多姿多彩。

总而言之，我们只有在交际中尊重并善待他人，常对别人说：“你做得很好”，才能获取别人对自己的信任与尊重。

第三篇：诚信自律论文

诚信自律

诚实守信自古以来就是中华民族的传统美德。诚信，指的是讲信誉，言必信、行必果，一言九鼎，一诺千金。千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养基准。诚信是立人之本，子曰：“人而无信，不可知其可也”。认为人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成。诚信是齐家之道，唐代著名大臣魏徵说：“夫妇有恩矣，不诚则离”。只要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和睦相处，达到“家和万事兴”的目的。若家人彼此缺乏诚信、互不信任，家庭便会逐渐四分五裂。诚信是交友之基，只有“与朋友交，言而有信”，才能达到“朋友信之”、推心置腹、无私帮助的目的。否则，朋友之间充满虚伪、欺骗，就绝不会有真正的朋友，朋友是建立在诚信的基础上。诚信是为政之法，《左传》云：“信，国之宝也”。指出诚信是治国的根本法宝。战国时期秦国的强大离不开商鞅变法，商鞅变法 徙木为信。孔子认为“民无信不立”，如果人民不信任统治者，国家朝政根本立不住脚。因此，统治者必须“取信于民”，正如王安石所言：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻”。诚信是经商之魂，在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的“金质名片”。诚信是心灵良药，古语云：“反身而诚，乐莫大焉”。只有做到真诚无伪，才可使内心无愧，坦然宁静，给人带来最大的精神快乐，是人们安慰心灵的良药。人若不讲诚信，就会造成社会秩序混乱，彼此无信任感，后患无穷。正如《吕氏春秋·贵信》篇所说，如果君臣不讲信用，则百姓诽谤朝廷、国家不得安宁；做官不讲信用，则少不怕长，贵贱相轻；赏罚无信，则人民轻易犯法，难以施令；交友不讲信用，则互相怨恨，不能相亲；百工无信，则手工产品质量粗糙，以次充好，丹漆染色也不正。

诚信是一个道德标准，而自律就是一个实施过程。自律就是遵循法度，自加约束。唐张九龄 《贬韩朝宗洪州刺史制》：“不能自律，何以正人？” 纪律和规则是我们平时工作、学习和生活中不可缺少的。道德问题虽然只是一个简单的正确或错误的问题，但是实施起来却有一定的难度，特别是当你面对着很大的诱惑的时候。比如如果没有人看见你行为的时候，你能坚持正确吗？在时间紧急的情况上，你会不会闯红灯或是逆行？在没有任何人知道的情况下，你是否会把不属于自己的东西据为己有？

自律的诚信，是他律诚信的升华。只有在没有人监督的情况下，能做到不自欺，才算是真正的诚信——那就是自律。东汉名臣杨震“不受四知金”的故事，说明他的道德修养已达到了不自欺的“慎独”境界。古语有云“举头三尺有神明”，那些因利不择手段、铤而走险的人，迎接他们的是欲望深渊，时时熬受良心的鞭笞。要想人不知，除非己莫为，自律也是诚信的基石。

建筑工程质量关系到人民财产生命健康安全。作为一家建筑工程质量检测机构，我们更要诚信自律，坚决以科学、公正、守信的质量目标，为广大需要技术数据服务的企业提供服务。诚信是技术检测机构的生命元，我们出具的数据能提供依据的最基本前提就是真实有效。一旦检测机构出具虚假数据，丧失公信力，那么他将失去生命。你本来是来衡量别人质量的好坏，现在自己都被怀疑，那就无法让人相信你的结论了。

增加诚信自律意识，关键要提高自身素质，树立自尊、自爱、自强的自律意识，对社会和个人都要有强烈的责任感。自尊的人必定守信，自爱的人必定诚实，自强的人必定不屑投机取巧、弄虚作假，责任感强的人必定尽心尽力。牢记我们检测机构的数据会影响到广大群众的切身利益，我们必定不会玩忽职守，一定会“如芒刺背”、兢兢业业，自觉恪守法律和道德底线。

第四篇：佛山市顺德区物业管理服务行业诚信自律制度

佛山市顺德区物业管理服务行业诚信自律制度

为了维护广大业主的合法权益，进一步规范物业管理服务行为，促进物业管理服务行业的健康发展，提高全行业的管理和服务水平，树立物管行业诚实、守信新形象，努力创建诚信企业和构建和谐社会，加强诚信建设，完善诚信机制，在全行业大力倡导和弘扬诚实守信良好风尚为宗旨，结合顺德区物业管理服务行业实际情况，顺德区物业管理协会特制定本制度。

全行业自觉遵守，接受社会监督。

月内申请加入顺德区物业管理协会，成为协会团体会员。

（二）本制度颁布前已取得物业服务企业资质证书的企业在2009年8月1日

前加入顺德区物业管理协会。

（三）区外物业服务企业在顺德区首次签订物业服务合同之日起两个月内加入

顺德区物业管理协会。

（四）协会会员应当遵守物业管理行业协会章程并按规定缴纳会费、履行会员

义务。

3、区物业管理协会会员大会是协会的最高权力机构，理事会是会员大会的常 设机构，并履行会员大会决议。会员大会和理事会的职权由章程规定。

4、理事会理事由协会民主选举产生。

5、区物业协会应当加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性监管，建立诚信档案和诚信风险预警公告制度。对违反法律、法规规定和行业规范，侵害业主合法权益的，应当要求其改正；情节严重的，应当给予批评、业内警告或者公开谴责通报等处理。

（一）受到区物业协会公开谴责或通报批评的物业服务企业，两年内不得参加物业服务项目招标投标，并在《诚信评分手册》中记分、备案。

（二）受到区物业协会公开谴责或通报批评的物业服务从业人员，物业服务企业一年内不得聘用其从事相关工作；

（三）区物业管理协会给予物业服务企业和物业服务从业人员业内警告、公开

谴责或通报批评的，应当报区主管部门备案；给予物业服务企业和物业

服务从业人员公开谴责或通报批评的，应当向社会公告。

（二）有关招投标方面的不良行为记录，由物业管理协会报区政府主管部门处

理；

（三）有关顺德区物业服务市场价格诚信行为加分记录或者低价竞争等不良行

为记录，物业管理协会报主管部门处理；

（四）有关企业诚信等级评分等工作，物业协会成立顺德区物业管理行业诚信自律工作领导小组，领导小组的成员由物业管理行业专家组成，经理事会议与协会法律顾问合议通过后报主管部门备案。

（五）顺德区物业管理行业诚信自律工作领导小组下设顺德区物业管理行业诚信自律工作办公室，由物业管理协会秘书处负责日常具体事务。

（六）由物业管理协会秘书处建立企业《诚信评分手册》，并接受区政府主管部门的指导和监督。

2、企业不良行为的记分办法

（一）A类情形之一的，记5分 1.1 未按时缴纳会费的；

1.2 对于“企业服务质量与价格不相符”投诉，被认定为有效投诉的； 1.3 在服务范围内，一年中经查应改进但对同一事项重复投诉3次以上的； 1.4 不配合政府各级主管部门和区物业协会对企业开展相关检查等工作的； 1.5 其他规定应当给予记录5分处理的情形。

（二）B类情形之一的，记10分

1.1

与招标人、投标人串通进行虚假招标，损害社会公共利益和他人合法权益的；

1.2

私自印刷及涂改示范文本，不按规定使用顺德物业管理服务行业《示范文本》的；

1.3

违反企业退出项目的行为规范，未按规定和时间办理移交手续的； 1.4

泄露业主资料，将业主资料用于与物业管理服务无关的活动的；

1.5

实行酬金制收费的企业，未向全体业主公布物业服务资金的收支情况的；

1.6

其他规定应当给予记录10分处理的情形。

（三）C类情形之一的，记15分

1.1

在行业中出现“以低价等不正当手段”承接管理项目导致市场恶性竞争的行为的；

1.2

违反规定向业主委员会支付经费，侵害全体业主的合法权益的； 1.3

未经业主大会同意，擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途或者进行经营的； 1.4

未按规定办理资质变更、注销手续的；

1.5

在行业中歪曲事实、造谣惑众，严重破坏其他物业管理服务企业声誉，迫使该企业无法正常经营的； 1.6

在物业管理区域内垄断搬运价格及行为的； 1.7

超越资质等级承接物业管理业务的； 1.8

擅自提高收费标准或者增加收费项目的； 1.9

其他规定应当给予记录15分处理的情形。

（四）D类情形之一的，记20分

1.1 未按物业服务合同条款约定，将物业服务项目整体外包给其他企业经营的；

1.2 转让或以出租、挂靠、外借等形式变相转让《物业管理资质证书》的； 1.3 退出时向新企业提供虚假资料或者损毁、破坏属于全体业主的档案资料、财物和共用设施设备的；

1.4 聘用公开谴责人员造成对本企业员工、业主或者物业使用人人身、财

产侵害等行为的；

1.5 承接项目进行物业管理服务的时间早于企业资质申办时间的；

1.6 因企业责任，发生重大责任事故的； 1.7 其他规定应当给予记录20分处理的情形。

3、企业优良行为的记分办法

（一）在考核中获得国家物业管理示范项目的，企业从业人员有重大违纪行为的，按公开谴责或通报批评的情形进行处理。

（一）记分起点分值为100分，企业如出现优良行为加分较多时，可允许超出100分；

（二）企业诚信记分按每进行统计，年末计算及分布总分值；

（三）扣分分值记录将由相关部门转交协会或者由协会直接受理的有效投诉，在经协会进行核实后，以企业每次发生的不良行为作为扣分依据；

（四）考评分值在90分或以上为一级诚信优良企业，考评分数在80分至89分为二级诚信优良企业，颁发《荣誉证书》及公开表彰，并可考虑免予佛山市企业资质换证规定现场检查；

（五）考评分值在60分（含本数）至79分为三级诚信合格企业，按佛山市企业资质换证规定现场检查为两年一次；

（六）考评分值在60分以下为三级失信企业，必须限期要求整改，每半年按佛山市企业资质换证规定进行现场检查，连续2次整改仍不能通过的企业，受到物业协会公开谴责通报，并由区政府主管部门采用降级或者取缔企业资质证书等相关处罚；

（七）企业可以通过一系列创优行为来对诚信分值进行加分，此条是作为对企业创优的激励机制之一；

（八）同一类型的不良行为如果重复发生，可以重复扣分；针对同一项目的表扬奖励，原则上加分分值不重复，以表彰单位最大为限，如项目在同一获得市优后又获得省优，那么该企业的诚信加分的分值应为加分行为中分值最大的20分。

6、分值记录及公告办法

（一）《诚信评分手册》记录顺德区企业从事物业管理服务的经营业绩、企业资质、市场行为、奖罚情况及行政处罚情况由区政府主管部门委托区物业协会予以登记并加盖公章，企业更改登记内容应于7日内通过计算机网

络上传协会数据库。

（二）任何单位和个人发现区政府主管部门及主管部门委托物业协会等监管机构在执法检查或日常监管过程中有违规行为的，可以投诉。

（三）企业诚信评分总分按累计后向社会公布，公布方式将在《珠江商报》、区政府主管部门网站、区物业协会网站以及企业管辖的小区内进行公示。

（四）企业对公示分值有异议，可向物业管理协会提出申诉。

15天内送达区政府主管部门及被投诉人。

6、协会工作人员遇到业主对其企业服务行为不满意或有异议时，应告知其具有投诉的权利，且投诉应在投诉事项发生的30日内提出；因不可抗力因素等造成投诉人不能在前述期限内进行投诉，投诉人应在不可抗力因素等消除之后30日进行投诉；否则，视为无效投诉。

7、业主、物业管理服务企业及其从业人员逾期提出投诉的，投诉人必须提供足够的证据证明所投诉事项的真实性，方可认定为有效投诉。

8、投诉人填写的《顺德区服务行业投诉表》可在协会网站上索取。

第五篇：社会组织诚信自律承诺书

社会组织诚信自律承诺书

为进一步推进社会组织诚信建设，强化社会组织自律意识，提升社会组织公信力和综合发展服务能力，全面推进社会组织信用体系建设，在此，我单位作出如下承诺：

一、依法办理登记，提供的资料均合法、真实、准确、有效。

二、自觉遵守国家法律、法规，践行社会主义核心价值观。增强诚信和自律意识，自觉抵制失信行为，褒扬诚信、惩戒失信，做社会组织信用体系建设坚定的执行者和捍卫者。

三、自觉接受业务主管单位（行业主管部门）和登记管理机关的业务指导和监督管理。弘扬正气，坚决抵制不正之风。

四、建立健全以章程为核心的民主议事机制、决策机制和运行机制，进一步完善内部治理机构，以及自我约束、自我发展、自我服务的自律机制。充分发挥会员（代表）大会、理事会、监事会的作用，提高决策科学化和民主化水平。严格遵守章程、强化内部治理。

五、自觉维护员工和会员的合法权益，建立规范的人力资源管理制度。

六、建立健全财务管理、监督制度，并有效实施，执行《民间非营利组织会计制度》，保证会计资料合法、真实、准确、完整，经费来源和资金使用符合规定，依法纳税。

七、践行社会组织的使命，彰显公益性和非营利性。结合自身能力，为会员、行业、社会提供形式多样、内容丰富的服务活动；不强制入会，不乱摊派、乱收费、严禁非法集资，不搞乱评比、乱培训、乱表彰；积极

— 1 — 为会员提供服务，维护会员合法权益；按章程规定开展业务活动。

八、履约践诺，知行统一。围绕社会组织服务内容、服务方式、服务对象和收费标准等进行公开承诺；履行对捐赠者、支持者、合作伙伴的责任。

九、建立信息公开管理制度，依法依规公开登记证书、章程、业务范围、机构设置、负责人及理事会成员名单信息。重大活动情况、财务收支情况、接受捐赠和资助情况、工作报告等信息主动向会员公开，增加社会透明度和公信力，自觉接受政府、社会公众、新闻舆论的监督，积极履行社会责任。

十、行业自律，诚信规范。遵守行业规定，服从行业管理，维护公平竞争的市场秩序；结合行业特点，探索建立行业信用管理制度，研究制定行业职业道德准则，规范从业人员的职业行为。促进行业开放共享，协同发展。

十一、开展诚信自律宣传教育，营造诚信自律的和谐氛围。塑造诚信品牌，拓展诚信服务内容，创新诚信服务方式，不断提升诚信服务能力，积极履行社会责任。

法人（签章）：

承诺单位（公章）：

年 月 日