第一篇:信贷客户部岗位职责
信贷客户部工作职责
一、严格执行公司制定的《信贷业务管理办法》。积极拓展信贷业务,认真做好市场调查,拟定信贷工作计划,建立客户档案,优选客户。
二、信贷客户部是公司信贷发放的责任部门,应承担贷款前期调查结果不真实、违规发放;贷款的跟踪管理不及时、不到位;清收不力的责任。
三、负责贷款基础管理工作,经常性地收集政策、市场、行业相关信息,做好客户信用的采集、认定工作,建立客户信息档案,制作贷款台帐。
四、负责受理借款人的申请,逐笔审查借款人所提供资料的的真实性、合法性、有效性,严肃认真、不徇私情,不发放人情贷款,严禁违规发放贷款。
五、负责贷前调查工作,审查核实借款人、保证人及抵押人的真实情况。实地调查借款人的资产负债状况、经营状况、还款能力、信誉及其他因素;审查担保人资格、代偿能力和资信情况;核实抵押物、质押物的权属、价值及实现抵押权、质押权的可行性、合法性,真实、准确、全面地编制调查资料,及时了解变动情况,更新相关资料。
五、负责已发放贷款的跟踪管理清收工作,经常性地实地了解借款人、担保人经营状况、还款能力变动情况;掌握抵(质)
押物品的保管、变动状况。及时编制贷后检查资料,发现隐患,及时汇报。
六、负责对客户进行评级,结合信用等级对贷款的期限、金额、利率、收费方式等提出明确意见,并撰写调查报告。
七、负责及时补充完善各项贷款管理规章制度,拟定实施细则。汇总、编制信贷业务报表及业务分析报告
八、完成公司安排及领导交办的其他工作。
第二篇:大客户部岗位职责
大客户部岗位职责大客户经理:
1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批通过后贯彻执行。
2、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场营销预测,拟定渠道销售计划、预算,分析目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实。
3、大客户部日常业务管理,有效管理大客户渠道代理档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训,补发货。
4、从实际出发,制定有效的部门业绩考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造性,提高效率。
5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英,优化团队组合。
6、加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良业绩。大客户部岗位职责
大客户经理:
1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度,上级报批通过后贯彻执行。
2、严格落实市场调研,分析市场状况,正确做出市场营销预测,拟定渠道销售计划、预算,分析目标及预算,制定具体渠道推广方案,申报批准并严格督导落实。
3、大客户部日常业务管理,有效管理大客户渠道代理档案,审阅、签订协议,正常业务沟通,产品培训,补发货。
4、从实际出发,制定有效的部门业绩考核制度,充分发挥员工积极性、主动性、创造性,提高效率。
5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境,提高整体素质,培育部门精英,优化团队组合。
6、加强自我学习,开展自我批评,全面提高自身素质,把握部门战略方向,创造优良业绩。销售人员:
1、开发、搜寻新的目标大客户。
2、开放销售渠道,与上级沟通,选择正确的销售渠道。
3、维护大客户关系,定期拜访大客户。
4、及时反馈大客户信息,帮助客户解决难题。
销售人员:
1、开发、搜寻新的目标大客户。
2、开放销售渠道,与上级沟通,选择正确的销售渠道。
3、维护大客户关系,定期拜访大客户。
4、及时反馈大客户信息,帮助客户解决难题。
第三篇:物业客户部岗位职责
物业客户部岗位职责
1.在项目负责人的领导下,负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责,以及客服部资产的管理;
2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作,根据公司不同的发展阶段,对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;
3.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作,积极发现问题并督导相关部门解决问题;
4.负责督导员工及时跟进处理小区业主报修或各类设施设备的报修处理工作;
5.负责业主的装修管理及装修后的验收工作,安排部门员工进行装修巡查,确保装修期间的安全、卫生、清洁,及时发现违章违建行为,消除事故隐患或投诉;
物业客户部岗位职责21、代表物业对接地产总部,做好新项目前期承接工作;
2、与房办、业委会等保持良好关系;
3、做好现有项目保有。
物业客户部岗位职责31、负责完善项目客服部门的业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
4、落实部门协调和各项推广活动的配合;
5、人员日常管理,人员培训等工作;
物业客户部岗位职责4
1.负责KA商场的开拓和维护,挖掘需求,结合公司资源为客户提供良好的解决方案;
2.针对目标商场,推进合作,联合商场开展线上线下活动;
3.协助产品、市场等部门,推进新产品试点及其他项目;
4.完成公司下达的各项KPI指标。
物业客户部岗位职责5
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全面统筹客服组工作,负责相关人员的培训和督导,带领部门完成工作目标;
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协调公司其他部门以及外包公司工作,监察和督导楼层管理、清洁、绿化等,确保商户和装修工人遵从规章进行装修工程;
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确保物业客服相关工作于日常运作中遵守国家各项法规、条例;
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处理好物业公司与商户/租户的关系,充分了解商户/租户的需求,做好有效沟通及提供优质服务;
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熟悉和应用紧急/突发事情的处置流程;
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其他高级物业经理安排的工作。
物业客户部岗位职责6
1.负责对接企业、政府等大客户的业务合作开展和后期运营维护工作;
2.负责收集行业市场、竞争对手的信息和动态;
3.其他领导安排的工作。
物业客户部岗位职责71、负责地区大站、室分基站选址、机房配套、宏站选址定址。
2、负责与运营商之间的沟通交流。
3、负责与房地产开发商、物业公司和业主委员会的沟通协调。
4、负责跟进物业合同的签订,审核和整理合同。
第四篇:客户部的岗位职责
(一)客户部的职能和人员配备
客户部的任务主要是开拓客户并保持联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。客户部是直接与客户发生接触的专职部门,负责接洽客户,协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时,首先由客户部作初步接洽,向广告客户提取有关必须的资料,如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后,会同其他有关部门,研究这些资料,制定出初步的广告计划方案和工作日程,分由各部门执行。在广告活动进行过程中,客户部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈,通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此,广告公司的客户部在职能上扮演双重角色,对外代表广告公司的整体利益,对内则代表广告客户的利益。此外,在广告公司内,客户部还应承担公司的公共关系方面的工作(在无公关部的情况下)。
客户部门的人员配备和职责划分就是为了完成上述任务而设计的,客户部的人员岗位职责划分为:
1.部主任
全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。对上,直接向总经理或副总经理负责,汇报工作;对下,检查业务组主管或营业主管的工作;并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。
2.业务主管或经营主管
全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上,向部主任负责,汇报工作;对下,检查客户主任工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触,负责新业务的开发、调查,并发展原有业务。
3.客户主任
向部主任或业务主管负责汇报工作。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。此外,还参与拓展新的业务。
4.客户经理
负责部分文件的拟写,负责向上级主管或客户介绍广告初稿,负责较小客户的业务洽谈和接触。
5.业务员
负责与客户的业务联络,送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要。一般没有决策权,是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。
6.业务协调员
主要负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作。在必要时,有权直接重新安排工作。
第五篇:客户部经理岗位职责
1.负责公司自有工控产品的销售。
2.针对具体目标客户,制定并实施有效的销售方案,执行、完成销售计划。
3.负责所负责地区和行业建立并管理销售渠道。
4.与厂商、集成商建立良好的合作关系。
5.完成公司系统集成业务的销售任务。
6.建立并维护客户关系管理。