PA班组周总结填表人

第一篇：PA班组周总结填表人

客房部 PA班组周总结填表人：吴远辉日期：

2013/11/8

保养方面：

一、完成美食街外幕玻璃刮洗|。

二、清洗酒店外围喷水池和桑拿中心水池。

三、跟进大堂区域大理石地面保养。

四、清洗西餐厅沙发椅。

五、跟进副楼的宴会会议卫生工作。

六、副楼区域玻璃、后外围玻璃刮洗。

七、四楼过道大理石地面保养。

八、跟进二楼过道大理石地面。

培训方面：利用班会和岗位培训了保洁基本知识和酒店酒店服务员形象管理，以及对

员工的心态问题做了专门的课程培训。

服务质量分析：礼貌礼节比上周上升的表现，见到客人打招呼和微笑，在服务手势方

面比上周较有所规范点，标准点。工作中同事之间交流讲方言等不良现象时有发生。班组

会加强这些方面的引导工作和执行力。

全员营销情况：无

成本控制情况：西餐厅洗手间的灯具各班次要及时关闭，其他情况较好。

下周工作计划重点：

一、完成大堂和商场区域大理石地面保养。

二、完成大堂内幕玻璃和顶部格子玻璃刮洗。

三、跟进副楼的宴会和会议工作。

四、跟进西餐厅的沙发椅子清洗。

五、计划二楼区域玻璃（过道和顶部）刮洗。

六、对员工掌握的保洁知识进行抽查和跟进。

第二篇：客房部PA班组管理制度

客房部PA班组管理制度

目的：提高员工的工作质量及工作效率，从而保证酒店的清洁质量。为客人提供舒适的环境而努力。

一、员工考勤

1、员工应按照排班表的班次准时出勤，不得迟到或早退。禁止私自调班或换班。

2、3、按要求签到签退，不得代签。

不得旷工或缺岗，一但发现一律严处，旷工或缺岗按照人事行政部的决定进行处理。

4、需要请假、换班、调休、补休的员工必须提前一天填写请假单，交给当班领班。需征得领班同意、主管副理签字方可有效。否则一律视为旷工处理。

5、换班、调班的同事必须和被调同事协商同意后，报请领班。征得领班同意、主管副理签字方可有效。否则一律视为旷工处理。

二、清洁设备及清洁的管理：

1、按照使用说明合理正确使用清洁剂及清洁机器设备，做到节约有效。禁止浪费、乱用、混用等现象发生及造成设备损坏。

2、爱惜清洁工具及机器的设备，严格按操作要求使用工具及机器设备。做到使用前检查、使用后清洁保养。保证每台机器设备能正常有效使用。

3、不得刻意损坏工具及机器设备，使用中发现问题及时报告领班并做好报修记录。如有刻意损坏工具及机器设备的一律处罚100元，造成机器设备无法使用或修理的照价赔偿。

4、使用机器设备时长不得超过机器设备的最大负荷，发现电机过热应停机休息15分，待温度冷却后，再次开起继续使用。

5、雨天不 得在室外使用机器，如需使用必须做好防水、防漏电措施。

三、工作质量及纪律：

1、服从领班、主管下达的工作任务，并按要求完成。不得以任何的理由拒绝执行、或和领班争吵、辱骂上级的一律处50元的罚款，情节恶劣的辞退。

2、接听电话有礼貌，接到工作指令你的回答，只有“好的，马上处理”，并挂断电话10分钟必须到达现场处理。如果没按要求的第一、二次警告。第三次做30元的罚款

3、接听私人电话不得在客区，应在角落里。时长不得超过5分钟。不影响自己或他人工作。如果没按要求的第一、二次警告。第三次做30元的罚款

4、对待同事及客人有礼貌，问候不断。如发现不打招呼不问好的一次处罚30元

5、工作中对自己工作区域内不检查、不维护卫生的，造成投诉的。本班次内卫生三次不合格的第一、二次警告。第三次做50元的罚款.6、工作时间内聚众聊天、拖延工作进度。串岗、脱岗，没有完成当班工作的，处30元罚款，下班后必须把工作补完，否则当天考勤无效。

7、8、恶意攻击他人、捏造是非、不维护班组荣誉的一律辞退。交班应做好交接工作，特殊事项应有书面记录。贵重物件及工具应当面交接清楚，如没有交接，造成物件遗失的追究交接人的责任。

9、工作中捡到物件不上交、占为己有的或造成物件遗失的。将进行加倍处罚。

四、奖励

1、工作认真负责，态度端正。并提名为季度优秀员工、微笑大使、服务之星。而没被评上的。给于30元的奖励。

2、3、工作中捡到物件主动上交，视价值大小，给予奖励 工作中提出工作的意见或建议，并且有效采纳的。做30元的奖励

4、培训考核中得高分的，奖励100元。

5、工作认真负责，态度端正，积极进取。对管理有一定合理想法的，可安排同星级酒店，观光学习一次。

五、资产管理1、2、3、4、仓库进出有明细，每月进行盘点。

做好合理的清洁剂耗用记录，并做好补仓计划。物件按分类整理，不得混装。做好记录和清洁剂分发工作。

第三篇：PA周工作计划

PA周工作计划

星期

一、擦洗大厅玻璃；使用玻璃水、长干毛头。高处擦洗时注意安全。星期

二、1F、9F卫生间不锈钢水龙头、镜子、面盆清洁保养；注意使用牙膏、百洁布、钢油。两个楼梯清洁，不锈钢扶手保养，铁栏杆擦灰尘。星期

三、上午洗水池，下午修剪绿植；使用百洁布、漂白粉，千万别用钢丝球。

星期

四、洗门前车道及所有地垫、地毯；用洗洁精或洗衣粉兑温热水先泡一下，再用刷子刷，然后冲洗。

星期

五、电梯间及电梯口清洁保养；注意使用百洁布、毛巾和钢油。电梯道沿要用铲刀和刷子把垃圾和灰尘清洁干净。

星期

六、卫生间墙面、地面清洁保养；注意使用清洁剂，高处擦洗时注意安全。

星期日、上午洗水池，下午垃圾桶、沙发清洁保养；注意使用家私蜡给沙发打蜡。

每日清早一来要用牵尘剂推一遍大厅。

每月1号、16号发财树浇水；每天台阶的绿植浇水。二月、五月、八月、十一月十日大厅及九楼会议室清理蜘蛛网；其他日常卫生维护照常进行！

客房部

二零一三年十月二十日

第四篇：白国周班组管理学习总结

广中江高速公路项目第TJ03合同段项目经理部

“白国周班组管理法”工作总结

编 制： 审 核： 批 准：

二〇一四年

学习白国周班组管理法工作总结

“万丈高楼，始筑一基”，班组就如同万丈高楼的基础，其重要性毋庸疑。怎样搞好班组建设工作？“白国周班组管理法”如久旱甘霖、迷途航标，为基层管理者、特别是班组建设工作指明了方向，给我们广大基层管理者展示了方法、树立了典范。

通过反复学习领会“白国周班组管理法”，认真思考其内在精髓，感悟出一个道理——“成大事者必先做好小事”，白国周同志的班组管理经验，其思路、方法实在地说，并不深奥难懂，更无高深莫测成分。可贵的是——他把平凡而普通的日常班组管理方法，通过他一丝不苟的敬业精神和持之以恒的工作态度，二十二年如一日，不断总结完善，缔造出“六个三”的管理要领，形成管理精华，是我们广大基层管理者学习领会的真谛。

一、学习白国周同志的班组管理法，首先应学会他一丝不苟的敬业精神。

当我们从白国周同志班组管理事迹中看到，“一颗不合格锚杆返工”的事例，对班前一丝不苟的检查程序，不知我们这些基层管理人员，特别是班组长同志，是否有过心存侥幸之感。我们都知道，班组长集“兵”与“将”的身份，工作的辛苦程度广大基层干部和职工没有人不认可，苦、脏、累、险的特殊环境中，每天的工作流程可以说，都要经过白国周班组管理法这一程序，但值得我们深思的是：我们的班组长是否会因为一颗稍不合格的锚杆，在最为倦疲时的下班前，能坚持现场督察进行整改？每天的班前检查是否做到这么细微？我想班组长同志回答的是：我们也这样做过，但就是没有如此地坚持下来。“安全无小事”这句话已提了多年，白国周同志就是把日常工作中有关安全的小事做得细致入微，其二十二年持之以恒、尽职尽责、始终不渝的决心和毅力，是我们学习的榜样。

二、学习白国周同志，要学习他秉承安全第一理念、执行安全管理制度，任何情况下先把安全生产放在第一位的工作态度。

“这一辈子我绝不违章”，这是身为班长的白国周的誓言。这句话说起来容易，可能所有的班组长都可以一口说出，但能否做到，这才是关键所在。十起事故、九起违章，这是近年来相关安全部门对工矿企业事故调查的权威统计数据，制止“三违”工作已上升到党和国家的议事日程，各部门出台相关的法规可谓细之又细，数量成册成典，但“三违”屡禁不止，究其原因，一是从事高危行业的一线工人文化素质普遍较低，现实中多数一线工人大多来自偏僻的山区农村，文化程度仅为小学或初中，很难要求他们熟练掌握应知应会的安全生产知识和技能，这是“三违”常禁不止的一个原因。

二是用工机制问题，据统计，当前我国的施工企业一线的职工，70%以上都是农民协议工，临时思想严重，雇佣意识较强，缺乏主人翁责任感，是导致“三违”多发的另一个原因。三是部分管理人员，特别是班组长，只注重生产，把生产任务的完成放在首位，忽视安全管理工作，“三违”酿成事故的例子很多。作为安全生产的“前沿”阵地，安全管理制度的直接“指挥官”和“执行官”，依法按规生产，杜绝“三违”，是领会白国周同志安全生产真谛践行者。试想，如果我们所有的班组长都能做到一辈子绝不违章，并牢牢记在心中、体现在实际工作中，我们这高危行业的安全基础，不就牢不可破了吗？

三、学习白国周同志，应学习领会他班组管理工作中统筹兼顾、与时俱进、以人为本、和谐并举的管理理念。

白国周同志在二十二年的班长管理中，持之以恒地坚持从实践中不断总结，在学习中不断实践，学习工作两不误的上进精神，正是我们现实生活中广大基层管理人员、班组长需学习领会的要领。学科学、用科学，实现科学管理是时代管理的需要。现实生活中，特别是我们施工作业一线的班组长，也包括一些工区领导和基础的管理人员，较为普遍的管理方法还停留在“经验型”的模式上。“生硬型”的生产方式是造成“三违”和事故多发的原因所在，同时也是落后管理的具体表现。愿我们在通过学习白国周同志的先进事迹后，激发我们广大基层管理人员学习的紧迫感、危机感和学习上进的积极性。

四、学习白国周同志班组管理法，要学习他坚持以人为本、亲善求和，人性化管理和情感理念的举措。

以人为本，开创和谐管理理念是班组安全生产管理的核心，是班组建设工作的重点，白国周同志把他们班的每一成员都当兄弟，能集思广益想办法，避开粗暴式管理。这些方法，也是我们班组长和管理人员应认真领会的另一个重点。施工作业经历了经验式管理和制度化管理方式，现正向文化理念管理过度的起步阶段，白国周同志的这一管理方法，无疑给我们基层管理人员在构建和谐班组、和谐工地建设中提供了很好的借鉴作用。如实说，现在很多的班组管理人员，出口动粗的坏习惯确实屡见不鲜，安排工作架子十足，叉腰挥手，张口闭口罚款多少多少。工资分配、工作安排任人唯亲，容不得别人的意见和建议，缺少亲和力和感召力。这以推行和谐管理背道而驰，这样的班组不可能形成整体合力，只能靠条件、靠效益来促进生产，一旦条件不好、效益不上，职工就会要求调动或自行“走人”。今天我们学习了白国周同志先进事迹后感触颇深，如果广大基层班组长也能像白国周同志那样，真心实意把你手下的工人当做兄弟，坚持亲情管理，做到融合沟通，吃得苦、吃得亏，你的班组就一定会逐渐形成一支团结、务实、战斗力极强的团队，就会创造出你所预想不到的效果和成绩。

总之，学习“白国周班组管理法”，我认为必须重在学以致用，要把他的管理方法和敬业精神学到脑中、印在心中、体现在实际工作中，突出在管理的实践中，才是最终的目的所在。

第五篇：附表13：班组周工作计划及总结

××班组

第××周工作总结及第××周工作计划

一、本周工作总结

1、本周生产工作完成情况：（设备检修完成情况）

2、本周培训工作完成情况

3、本周部门其它各项管理工作完成情况。

二、下周工作计划：

1、下周生产计划

2、下周培训计划

3、下周其它工作项目计划