儿童跆拳道礼仪与礼节的培养（大全5篇）

第一篇：儿童跆拳道礼仪与礼节的培养

素质教育跆拳道礼仪与礼节的培养

儿童时期，是人的礼仪观念，性格培养及人格培养的最佳时期，该时期的小学员听从教练的安排，并且有很强烈的学习欲望。我们可以利用这段时期的儿童特点，展开很好的礼仪与礼节的培养。

未曾学艺先学礼，未曾习武先习德：简单的一个鞠躬动作，包含着一个人的礼节习惯，也标志着谦虚与祥和的心态，也说明了一个人的大度与深邃，在此更能说明以为真正地武者，不仅是肢体技法的能力，更说明一个武者的智慧。

素质教育跆拳道讲求的“以礼始，以礼终”，在跆拳道练习开始前，先向自己的对手鞠躬，表示我们的练习要开始了，我会用我所学向你使用，请做好准备。结束时是感谢，感谢你对我跆拳道水平的检测，让我知道了自身的不是。通过“以礼始，以礼终”直接鲜明的讲出了跆拳道人的处事待人的风格。

跆拳道的礼节是受中国儒家文化的谦虚谨慎的性格，决定了跆拳道武道精神的发展，也迎合了中国现代中国家长的心声。

来源：中国素质教育跆拳道网

第二篇：素质教育跆拳道 礼仪与礼节的培养

素质教育跆拳道 礼仪与礼节的培养素质教育跆拳道，将素质教育运用到跆拳道教学中。让孩子们在跆拳道的学习过程中，也接受着素质教育。素质教育跆拳道着重培养孩子的礼仪与礼节，这对于孩子日后的发展是极为有益的。儿童时期是人的礼仪观念、性格及人格培养的最佳时期，该时期的小学员听从教练的安排，并且有很强烈的学习欲望。因此，加强孩子素质教育必须要从小做起。

礼仪与礼节的培养可分为讲解认识、执行与规划、习惯养成三个阶段。教练会根据小队员的年龄和能力以及儿童的心理特点有针对性地安排培训内容。“未曾学艺先学礼，未曾习武先习德”，简单的一个鞠躬动作，包含了一个人的礼节习惯，表现着谦虚与祥和的心态，也彰显着一个人的大度与厚度。真正的武者，不仅要有优秀的肢体技法，更要有一个武者的智慧和礼节。

跆拳道讲求“以礼始，以礼终”。在跆拳道练习开始前，先向自己的对手鞠躬，表示我们的练习要开始了，我会将我所学尽数使用出来，请做好准备。结束时是感谢，感谢你对我跆拳道水平的检测，让我知道了自身的不足。“以礼始，以礼终”表现的便是跆拳道人的待人处事风格。

跆拳道的礼节受中国儒家文化的影响，秉承谦虚谨慎的精神，这也迎合了现代中国家长培养孩子谦逊品格的需求。

素质教育跆拳道不仅仅教的是跆拳道，它所传授的是礼仪和礼节，秉承的是谦虚谨慎的精神。

第三篇：礼仪礼节

一、礼貌

（1）礼貌的概念

礼貌是人与人在接触交往中，相互表示敬重和友好的行为规范，是文明行为的最起码要求。

（2）礼貌的主要内容：

A、遵守社会公德

公德是指一个社会的公民为了维护整个社会生活的正常秩序而共同遵循的最起码的公共生活准则，公德的内容包括：爱护公物、遵守公共秩序，尊重妇女、关心老人，救死扶伤等。

B、遵时守信

遵时就是遵守规定或约定的时间。

守信就是要讲信用，不可言而无信。

C、真诚友善

所谓人际交往时的真诚，是指交往时必须做到诚心待人，心口如一。

D、理解宽容

理解，就是懂得别人的思想感情，理解别人的观点立场和态度，宽容就是宽容大量，能容人，能原谅别人的过失。

E、热情有度

热情是指对人要有热烈的感情，使人感到温暧。有度是指对人热情要有一定尺度，既不可显得过于热情，也不能缺乏热情。

F、互尊互帮

互尊就是人与人之间要互相尊重，互帮就是人与人之间要互相帮助。G、仪表端庄（指对对方的服务态度）

讲究卫生（指要有一定的职业道德，注意个人卫生）

H、女士优先

即要遵循凡事“先女后男”的原则。

不问及女士、小姐的个人私事，指年龄、胖瘦、收入等。

（3）基本礼貌行为

1、微笑，与客人保持眼光接触；

2、主动向客人问好；

3、尽量称呼客人的姓氏；

4、主动让路、让位给客人，请客人先行；

5、三人以上对话，须用相互都能听懂的语言；

6、不可询问客人私人问题（如年龄、收入、婚姻）

7、复述客人要求；

8、不能满足或不明白客人时必须立即道歉, 同时给客人一个解决的建议可主动协助联系解决；绝对不可以将客人当成皮球！

9、在工作岗位时－精神饱满，不可聊天，吃东西；随时留意客人是否需要服务；

10、走路时－切勿太慢/太快/奔跑或摆动太大而引起客人注意；

11、和客人应对时－站在客人面前约一手臂距离，注意力集中，耐心聆听，不可作忙碌状；不可在客人背后突然说话：如遇另一客人有事，应点头微笑示意，不可视而不见，让客人知道你尽快为他服务。

（4）礼貌修养

1、礼貌修养的定义

礼貌修养是指一个人在待人接物方面的素质和能力。修养是指一个人在道德，学问、技艺等方面通过自己的刻苦学习、艰苦磨练以及长期陶治，逐渐使自己具备某一方面的素质和能力。

2、怎样培养礼貌修养

①自觉学习礼貌礼节方面的知识

②广泛涉猎科学文化知识、用丰富的知识充实自己

③努力进行自我性情陶治，纠正自己不文明不讲礼貌的不良习气。

④积极参加社会活动在实践中养成礼貌待人的习惯。

（5）怎样才能做到礼貌服务

①了解你的客人

②了解你的商品

③举止温文尔雅

④注视聆听

⑤笑口常开

⑥整齐清洁

⑦谈吐得体

⑧乐于助人

二、礼节

（1）礼节的概念

礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合，相互问候，致意、祝愿、慰问以及给予必要协助和照料时惯用的形式。礼节是关于对他人态度的外在表现行为规则，是礼貌在语言行为、仪表等方面的具体规定。礼节往往从向他人表示敬意的仪式方面表现出来，像点头致敬、鞠躬、握手、吻手和接吻等均属于礼节的各种形式。

（2）日常服务礼节

日常服务礼节最为基本的应该熟悉和掌握的“

一、称呼礼节

二、问候礼节

三、应答礼节

四、迎送礼节

五、操作礼节。其中称呼礼节，问候礼节。应答礼节是体现在语言上的礼节，迎送礼节、操作礼节具体体现在举止上的礼节。

（3）举例介绍日常服务礼节

1、握手礼节

在交际场合中，握手是很常有的一种礼节，也是国际通行的礼仪。一般在相互见面，离别、祝贺、慰问等情况下使用。

标准的握手姿势是，伸出右手，手掌与地面呈垂直状态，然后五指并用，稍许一握，时间以3秒钟左右为宜。此时需双眼注视对方，面带微笑，上身要略微前倾，头要微低，与他人握手时，手应该是洁净的。

握手要注意先后顺序，一般是主人，年长者，身份高者和女士先伸手。客人、年轻者，身份低者见面先问候，待对方伸手再握手。若一个人要与许多人握手，那么最有礼貌的顺序应该是：先上级后下级；先长辈后晚辈，先主人后客人；先女士后男士。

与他人握手，有以下几种情况是很不礼貌的，所以应避免。

①，男士戴着帽子或手套同他人握手。男士握手前一定要脱下帽子和手套，实在来不及的话，应该向对方道歉。女士与他人握手时不必脱去帽子和手套。军人与他人握手时也不必脱下军帽，标准的做法是先行军礼，然后再握手。②，长久地握着异性的手不放开。男士与女士握手时，时间要更短一些，用力要更轻一些。一般握一下女士的手指就可以了，不要拉住对方的手忘了松开或用劲显示自己的热情。

③，用左手去同他人握手。握手一定要用右手，除非右手受伤或太脏不能使用，用左手与人相握是不合适的。在特殊情况下用左手与相握应当说明或道歉。④，交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，这是失礼的，应该等别人握完再伸手。

⑤，握手时目光他顾，心不在焉。与别人握手时东张西望是不礼貌的。

2、鞠躬礼节：

鞠躬，意即弯腰行礼，是表示对他人敬重的一种郑重礼节。它既适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合，又适用于一般的社交场所。

在我国，鞠躬常用于下级向上级，学生向老师，晚辈向长辈表达由衷的敬意，也常用于演讲者、表演者向听众、观众致意，服务员向宾客致意。为向他人表达深深的感激，也可以用鞠躬礼。

鞠躬礼分为两种，一种是三鞠躬；另一种是一鞠躬，几乎适用于一切社交场合。鞠躬的基本做法是：欲施鞠躬礼时，首先应该立直站立，背部伸直，保持身体的端正，同时双手在体前搭好，右手搭在左手上，面带微笑。鞠躬时，以腰部为轴，整个腰及肩部向前斜15°至30°，目光应该向下，同时问候“您好”、“早上好”、“欢迎光临”等。

鞠躬礼是日本最为常用的礼节，日本人见面时一般不握手，而习惯于相互鞠躬。日本的鞠躬礼是将双手搭在双腿上，鞠躬时，双手向下垂的程度越大，所表示的敬意就越深。

行鞠躬礼时应当注意：

①，必须脱帽。戴帽鞠躬不礼貌，同时还会使帽子掉下来。

②，鞠躬时目光应该向下看，表示一种谦恭的态度，不可以一面鞠躬一面翻起眼睛看对方。

③，嘴里不要吃着东西、嚼着口香糖或含着香烟。

④，礼毕抬起身，双眼应礼貌地注视着对方。否则视线移向别处即使行了弯腰最深的鞠躬礼，也会让人觉得缺乏诚意。

⑤，若是迎面碰上对方鞠躬时，则在鞠躬过后，应向右边跨出一步，给对方让开路。

3、谈话时的礼节：

a、语言简洁、清楚、明白

b、不要粗声大气

c、要摆正自己和对方的关系

d、要和别人谈话时，应该先打招呼，用右手挡住自己的嘴，客人和别人说话时，不要上前旁听

e、谈话时，要尊重对方

f、要注意口腔卫生（上班不吃带异味的食品）

4、介绍礼节

介绍是人与人之间相识的一种手段，日常交往中的介绍可以使不相识的人相互认识，通过正确的落落大方的介绍和自我介绍，足以显示一个人良好的交际风度。

介绍的角色分为介绍者和被介绍者，自我介绍则是把介绍者和被介绍者两种角色集于一身了。

作为介绍者，是为他人作介绍，其规矩是：把晚辈介绍给长辈，把男士介绍给女士、把未婚者介绍给已婚者，把职位低者介绍给职位高者。介绍者作介绍时，对双方都不直呼其名，而应采用敬词。比如“鲁小姐，请允许我向你介绍一下……“或者较随便的可以说：”张先生，我来介绍一下，这位是……“。为人介绍时，应该把手掌伸直并掌心向上，向着被介绍一方的肩与背。

作为被介绍者，应该表现出结识对方的热情。被介绍时，应该面向对方并注视对方，不要东张西望，心不在焉，或是羞怯得不敢抬头。

介绍完毕，被介绍的双方应该互相以礼貌语言向对方问候或微笑点头致意，可说“很高兴认识你！”等，这种客套话是需要的，但不要太过分；像“不胜荣幸”、“幸甚幸甚”等就过于单调干巴和做作了。

为他人做介绍时，有一些特殊的情况应当注意：介绍家人给他人，一般不加称呼。如家里来了很多客人，一般是把晚到的客人介绍给早到的客人，如果来宾甚多，那么主人不必一一介绍，只要介绍附近的客人们认识就行了。向父母介绍客人时，应先把客人介绍给母亲。

在一些场合还需要作自我介绍，比如求职和新到一个新环境中。自我介绍或许在一个面前，或许是在几个人、众多人面前进行。自我介绍基本内容是自己的姓名、身份、单位，如果对方表现出结识的热情，还可以进一步介绍一下自己的学历、专长、兴趣和经历等。

不论在什么场合，自我介绍要做到自然大方，讲到自己时可将右手放在自己左胸上。不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己说话，介绍时的表情应该坦然、亲切、大方，眼睛应该看着对方或是大家，不可面红耳赤，显得不知所措或者随随便便、满不在乎。

在自我介绍中既要表现了自信友好和善解人意，又要力戒粗俗。如果与别人认识不到3分钟，就向人家诉苦、发牢骚，甚至粗话连篇地骂街，必定丑化了自己的形象。

在自我介绍之后开始交谈中，主动做自我介绍的一方要对对方谈起的一切都表示出耐心和兴趣。不要只把对方当成一听众，只顾自己夸夸其谈。（理论讲完后，让员工示范，再进行反复练习），日常服务礼节训练。△介绍礼节的顺序

（1）先把宾客向我方人员介绍之后，随即将我方人员再介绍给宾客。

（2）在一般情况下，应先把男士介绍给女士，之后，再把女士介绍给男士。

（3）应先把年轻的、身份低的介绍给年长的、身份高的，再把年长的、身份高的介绍经年轻的、身份低的。

（4）在一般情况下，先把男士介绍给女士，先把低者介绍给高者，先把年幼者介绍给年长者，先把未婚者介绍给已婚者。

（5）同级、同身份、同年龄时，应将先者介绍给后者。

（6）介绍时，要把被介绍者的姓名、职衔（学位）说清楚。

（7）向双方做介绍时，应有礼貌地以手示意。手向外示意时手心向外，手向里示意时，手心向着身体。身体稍向介绍者。切勿用手指划，更不能拍打肩膀或胳膊。

（8）介绍双方姓名时，口齿要清楚，说得慢一些，能让双方彼此记住。

三、礼仪

（1）礼仪的概念

礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在国际交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。

（2）交际中常用的一些礼仪用语

1、初次见面：久仰

2、好久未见：久违

3、问年龄：高寿（对老人）、贵庚（一般人）

4、问姓名：贵姓、宝号

5、赞美别人主意：高见

6、请求原谅：包函

7、请出主意：赐教

8、请求批示：请教

9、请人让路：借光

10、请人帮助：费心劳驾

11、要先离去：失陪

12、让人勿送：留步

13、送客回家：请慢走

14、请客人来：光临

15、表示等候：恭候

四、礼貌、礼节的意义：

（1）讲究礼貌礼节是建设高度社会主义精神文明的需要；

（1）讲究礼貌礼节是保障社会安定团结，促使人际关系和谐的需要；

（2）讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范；

（3）讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。

五、风度

（1）风度的定义

风度是一个德才、常识等方面的修养。包括：

①谈话时的全部特征。

②人所特有的举止（坐、走、看等方面的表现）。

③服饰

④工作作风

⑤礼貌行为

（2）服务人员应具有的风度

①不卑不亢

②落落大方

第四篇：跆拳道礼仪

“跆拳道礼仪”在当代精神文明建设中的意义

时间:2011-02-15 16:28来源:未知 作者:Daoba 阅读:

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引言: 跆拳道 是一项起源于朝鲜半岛的古老而又新颖的竞技体育 运动，是一项内外双修的体育项目。跆拳道 运动 要求 练习者不仅要 学习跆拳道 的 技术，更注重 跆拳道 的 礼仪 和 道德 修养 引言: 跆拳道是一项起源于朝鲜半岛的古老而又新颖的竞技体育运动，是一项内外双修的体育项目。跆拳道运动要求练习者不仅要学习跆拳道的技术，更注重跆拳道的礼仪和道德修养，这就是跆拳道运动的内在精髓。跆拳道的礼仪有内外两种表现形式，一种是外在的表现形式，是以行礼的方式来表现出来的，另外一种是内在的表现形式，是发自内心的一种表现形式，表现出了人的自身修养。从字面上解释来跆拳道： “跆”字，意为像台风一样猛烈地、强劲有力地、跳踢的脚；“拳”字意为拳头，是用来进攻的武器；“道”字，意为人生的正确道路，是技术方法和精神的修炼。随着跆拳道运动在我国的飞速发展，跆拳道运动与社会时代的发展也有了密不可分的关系。跆拳道礼仪与我国传统武术道德相似，练习者可以不断的从中吸取营养和智慧，形成一种道德思想观念。跆拳道礼仪不但具有广泛的适应性，还具备了内外兼修的作用。将跆拳道运动的礼仪教育与我国的传统道德思想联系在一起，对提高全民族的思想素质和文化素质有着十分积极的促进作用

一、跆拳道礼仪常规

跆拳道的礼仪是指练习者从内心深处溢出的自然的表现在人的行为上的，高尚的，有价值的举动。跆拳道练习者在学习技术训练之前，首先要学习的是跆拳道的礼仪知识。只有懂得了跆拳道的礼仪知识，才可以练好跆拳道，从而达到最高境界。跆拳道礼仪的学习对于一个跆拳道练习者非常重要：谦虚和正确的言语，忍让和友好的态度，虚心和好学的作风，是跆拳道练习者应当遵循的重要礼仪跆拳道推崇“以礼始，以礼终”的尚武精神，它贯穿了“礼仪，廉耻，忍耐，克己，百折不屈”的根本宗旨。跆拳道运动极其重视礼仪，它是以敬礼的形式体现出来的。它要求练习者在学习与训练中一定要严格遵守礼仪，要学会敬礼。跆拳道中的敬礼，是表示尊重、礼貌、友好、谦虚和感谢，是一种内心思想的外在的表达方式。跆拳道的敬礼要求是：身体面向对方，并步直立，两臂自然置于身体两侧，上体前倾15度，头部前倾45度，目视地面稍停后，还原成直立姿势，行礼完毕。每一个跆拳道练习者在进入训练馆之前都必须身穿白色的、整洁的跆拳道道服，按照要求系好道带，光脚或穿着道鞋后进入训练场地。“以礼始，以礼终”是跆拳道练习者精神的中心思想。进入道场时，首先要向国旗和教练行跆拳道的鞠躬礼，以此来表示对祖国的热爱，对国旗的尊重和对教练的尊敬；见到队友时也应该行礼问好，以表示友好。训练课中应时刻保持道服的干净与整洁，每次需要整理服装时要先向教练行鞠躬礼，然后背对国旗、教练及队友整理服装，整理完毕时转身面向教练行鞠躬礼，以表示抱歉，其目的是要求练习养成的干净整洁的习惯；训练中如果出现气势不够、注意力不集中、动作不到位、没有全力以赴等情况，在教练示意后应立即行礼以表示抱歉，为的是让练习者在训练过程中可以注意力集中，刻苦训练，减少不必要的伤害；队友之间应相互帮助，在脚靶训练和模拟实战等需要两个人配合的训练中，两个人应以相互敬礼为开始、相互敬礼为结束，必须认真负责的帮助队友做好每一个动作并及时的纠正错误，两个人在交换脚靶或任何训练用品时都需用双手接送，同时行鞠躬礼，这样可以培养队友间的团队精神和相互尊重的良好情感；训练过程中，练习者应该严格按照教练的要求进行练习，教练讲话时练习者需跨立站好或端正坐好目视教练认真听讲，不得随意打断教练讲话，如要提问需行礼鞠躬，得到许可后才可以提出问题，得到解答后行礼鞠躬并说声“谢谢”。在比赛开始前，首先要向教练敬礼，然后向裁判敬礼，在每局比赛的开始还要求向对方敬礼，以表示尊重；在比赛中，如果红方使用了犯规行为攻击青方，当裁判员对青方作出判决时，青方必须服从接受并向裁判员行礼以表示歉意；在比赛结束时，应再次向对方行礼，并向对方的教练敬礼、握手以此表示感谢。在比赛过程中即使出现了误判，也要等该场比赛结束后，有礼貌的向裁判员提出问题并要求改正。

二、跆拳道的精神实质——近于理想的人性

（一）跆拳道礼仪传入我国，跆拳道的精神扎根于练习者的心中跆拳道的礼仪是伴随着跆拳道这个运动项目的产生而发展而来的。跆拳道作为朝鲜的国粹，它记载着朝鲜三千多年的历史文化，它是一项新颖而又古老的体育项目，自从50年代中期在朝鲜半岛重新崛起到现在，半个世纪以来跆拳道运动努力的向世界传播，现已经风靡全球。韩国人从小就练习跆拳道，就连小学生都能做出极其高难的动作，他们把礼仪作为一门思想教育的必修课，为培养和发展后备人才提供基础。“礼仪”是人们在长期的学习与交往活动中产生并逐渐积累起来的一种行为规范，将礼仪教育渗透到跆拳道学习中，不仅有利于引导和规范学生的行为举止，加强课堂的组织纪律性，还有助于学生建立和谐的人际关系，维护和促进学生的心理健康。随着跆拳道运动像台风一样猛烈的吹向我国的同时，跆拳道礼仪也随之深深吹进了我国众多跆拳道练习者的心中,犹如武德一样促进着人们的思想道德水准的提升。

（二）跆拳道礼仪的内在表现

跆拳道的礼仪不仅仅是从敬礼一方面表现出来的，它还包含着人的内在的一种修养。练习跆拳道不但可以修身养性，培养人优秀的意志品质，还可以强身健体，练就人健全的体魄。“一分耕耘，一分收获”，竭尽全力的去学习和训练，会给我们带来更多益处和收获。在练习跆拳道的过程中，要严格遵守道德规范，增强法制观念，要有终于祖国的思想，要有爱国家、爱民族的热情，要在尊敬长辈、尊重他人、遵守规则的前提下磨练意志。当我们面对艰难、困苦和遭受自我极限的挑战时，我们可能产生放弃训练、退缩和逃避的念头。这时我们一定要用坚定的意志去克服杂念，我们必须要学会坚定、忍耐和不屈不饶的精神，战胜自身懒惰。讲礼貌、重礼仪是具有社会属性的现代人的一项重要标志，是一个人的基本素养。无论是在家庭、在学校、在社会，一个人展示给他人的首先是其文明礼貌方面的素养。是否讲究文明礼貌，不只是个人的事，而且直接影响周围的人乃至社会风气、民族尊严。而在许多青少年成长过程中，不少家长更多地关注的是孩子智力和学业的发展，忽视了礼貌礼仪方面的教育，致使一些孩子不懂礼貌，缺乏礼貌，甚至蛮狠无礼。在传统的观念中，人们常常把如何与人交往，礼貌、礼仪的学习视为“不学而能”的事，无需专门的教育与训练，社会、学校提供给青少年的礼仪示范、礼仪活动和相关礼仪知识不够丰富。事实证明，礼貌、礼仪是一门学问，需要专门的指导。一个文明礼貌的人不是自然形成的，与他所接受的教育密不可分，对青少年进行文明礼貌方面的系统指导与训练，对其文明礼貌素质的形成是大有益处的。这就是跆拳道练习者在学习跆拳道礼仪时所应注重的内在的道德修养，它随时随刻都督促着我们，使我们时时刻刻都可以做到知礼守礼。

（三）尊敬师长 团结互动尊师重道是我国的传统美德，跆拳道练习者应该尊敬师长、前辈，在行为举止上要谦和礼让，恭敬聆听教师的教诲，认真学习并实践，好学上进，珍惜师长和前辈们的辛勤付出。跆拳道练习虽然是以双方格斗的形式进行的，但是不管它怎样激烈，由于双方都是以提高技艺和磨练意志品质为目的，所以在双方各自内心深处都必须持有向对方表示敬意和学习的心理，因此在练习或比赛前后都一定要向对方敬礼。由于跆拳道是练习者精神和身体的综合修炼，能在艰苦的练习过程中培养出健全的人格和强健的体魄，并能获得防身自卫的本领，因为练习者在精神锻炼环节中就包括“礼仪”的教育和熏陶，这对培养他们坚忍不拔的意识品质，养成恭敬谦虚、友好忍让的态度和相互学习的作风有良好的促进作用。

（四）文明礼貌 举止端庄跆拳道和我国武术有着相近之处。中国武术有五千年的文明史，其博大精深的传统文化培养了一代又一代中国人。它的礼仪、忍耐、谦虚、坚忍不拔、自强不息的精神，在体育事业中发挥的淋漓尽致。而在跆拳道运动中也是如此，它强调了练习者学习与训练中，要讲文明，懂礼貌，尊重师长，团结友爱。此外，中国武术也有礼仪。我国素称礼仪之邦，有悠久的道德传统。中国武术是我国的传统项目，也是我国的国粹。它要求习武者平时的举止端正大方，有礼貌，言谈话语要有素养。它们在比赛的开始和比赛的结束后都要行“抱拳礼”，以表示对队友的友好和尊重。在中国武术散打中也要求了练习者要有武德，它对于武术散打较野蛮的攻杀也起了抑制的作用，从而保证了武术竞技的安全性和文明性，因而在一定程度上少了一些美国职业拳击、泰拳、欧洲自由搏击术的血腥。“学武先学礼”、“习武先习德”。中国武术、武术散打都继承和发扬了中华民族重礼仪、讲道德的优良传统。它们和跆拳道一样，都有着一种内在的“尚武崇德”的精神。它不但可以培养人们尊师重道，讲礼守信，宽待他人，严于律己；还可以培养人们勇敢、顽强、坚毅、不怕苦、不怕累、敢于拼搏的精神。

（五）修身养性 遵纪守法练习者的修养只要是指个体的行为，其根本是在于改变自己，来适应和维护社会秩序。在道馆和训练中要讲究礼仪，在日常生活中也要求以礼待人，这是跆拳道对儒家思想的继承和发扬。“礼仪”教育是一种具有良好心理品质的基础教育，我们应该把它当作一种教育模式，渗透到教学训练的各个环节中去，力争将这种礼仪形式转化为心理动力，使之成为练习者掌握技术、发挥水平的催化剂。例如在训练中要完成旋转、腾空、起伏、跳跃等技术性强、难度较大的动作，练习者自身身体各部位要协调、和谐、自然、平衡，更重要的是保持心态的平和；实战、比赛中，当裁判偏袒对方或误判的时候，保持良好的心态尤其重要，要不急不躁，宽容大度。往往这种心理品质更能激发运动员的斗志，使他们的技能水平得以最佳发挥。跆拳道作为一门新兴的现代竞技体育项目，更要充分发扬竞技体育“顽强拼搏、奋发向上、力争第一”的精神。竞技体育竞争激烈残酷，而跆拳道搏击格斗中体现出来的残酷性更强烈。正因为它非常残酷，故必须以“礼”为先导。在不失礼，不违反规则的前提下，运动员要用尽一切技能，想尽一切办法积极主动进攻。在激烈、残酷的竞争中，将身心容入其中，在训练过程当中将思想升华，从而提高自身素质修养。

四、结束语

作为跆拳道练习者应全面认识跆拳道“内外兼修”的宗旨，它既是一种技击术，也将处事态度、人生价值紧紧联系在一起。为此，我们应该大力提倡发展跆拳道礼仪教育，在促进国民健身的同时，更应注意技术学习和礼仪规范的并重。相辅相成，缺一不可。跆拳道的礼仪教育对社会主义的精神文明建设密切相关，把礼仪的修养赋予在社会道德规范之中，使礼仪教育更具有鲜明时代的特征和新的生命力，为构建社会主义和谐社会，建设新型社会主义国家，提高人们的道德水准，发挥应有作用。

第五篇：销售员礼仪礼节

第三章销售员礼仪礼节 礼仪是人与人之间相互尊重的一种礼貌,不是一种卖弄自己教养的行为。

(一)、仪容仪表

工作前应做好以下几点

1.身体整洁:每天洗澡,保持身体清洁无异味

2.容光焕发:注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满

3.适量化妆:女性售楼人员必须化淡妆,化妆适当而不夸张

4.头发整洁:经常洗头,做到没有头屑

5.口腔清洁:每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新

6.双手整洁:勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生

7.制服整齐:制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮

(二)、姿势仪态

姿势是人的无声语言,也叫肢体语言,能反映出一个人的精神礼貌,因而售楼人员必须注意姿势仪态.站立时,双脚要平衡,肩膀要平直,挺胸收腹.站立或走路时,手应自动垂直,不应拖手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前.以下是一些习惯性动作,应多加注意:

1.咳嗽或吐痰时,请用干净的纸巾或手帕掩住口部

2.打哈气或喷嚏时,应走开或转过头来掩住口部

3.整理头发、衣服时,请到洗手间或客人看不到的地方

4.当众挖鼻孔,搔痒或剪指甲都会有损自己的形象.5.手不应插在口袋里,双手应垂直,坐着时平放在桌面,不要把玩物体

6.当众不应耳语或指指点点,7.不要在公共区域奔跑

8.抖动腿部,依靠在桌子或柜台上都属不良习惯

9.与别人谈话时双目放正视对方的眼睛

10.不要在公共区域搭肩或挽手

11.工作时,以及在公共区域不要大声讲话,谈笑及追逐

12.在大堂等公共场所,不能当着客人说与工作无关的事情

13.与人交谈时,不应不时看表及随意打断对方的讲话

(三)言谈举止

坐、站、走路和谈话都要得当,工作要有效率,每一位员工都应做到:彬彬有礼

① 主动向客人,上级及同事打招呼

② 多使用礼貌用语,例:早晨好,请,谢谢,对不起,再见,欢迎光临等.③ 如果知道客人的姓和职位,要尽量称呼其职位,比如老总,钱经

理等.④ 讲客人能听懂的语言

⑤ 进入客房或办公室前先敲门

⑥ 同事之间要互敬互让,说话要温文尔雅

⑦ 使用电梯时要先出后入,主动为别人开门.笑口常开

① 面带笑容接待各方宾客

②保持开朗愉快的心情

(四)、男员工发式

① 头发要前不过眉,旁不过耳,后不过盖衣领

②头发要整齐,清洁,没有头屑

③不可染发(黑色除外)

(五)、女员工发式

① 刘海不盖眉

② 自然大方

③头发过肩要扎起

④头饰应用深颜色,不可夸张或耀眼

⑤发型不可太夸张

⑥不可染发(黑色除外)

(六)、耳环

女员工只可佩戴小耳环(无坠),款式要端庄大方,以淡雅为主.(七)、面容

① 面容神采奕奕,保持清洁,无眼垢及耳垢

② 男员工不留胡须

(八)、手

①员工的指甲长度不超过平指头

②女员工只可涂透明色指甲油.③只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其它首饰.④经常保持手部清洁

(九)、鞋

① 经常保持清洁,透亮,无破损并符合工作需要

② 穿着公司统一配发的工作鞋.(十)、袜子

① 女员工须穿着大厦统一配发的丝袜(穿裙子)

②若制服是长裤,如管家部,公众区, 洗涤部,制服部的员工,须统一

穿白色的袜子(自己买)

(十一)、制服

① 合身、烫平、清洁

② 钮扣齐全并扣好

③ 员工证应佩戴在上衣的左上角

④衣袖、裤管不能卷起⑤佩戴项链或其他饰物不能露出制服外

五、电话接听

(1)接听电话语调必须亲切,吐字清晰易懂,谈话的速度简洁而不过长.(2)接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径,首先准备好介绍的顺序,做

到有条不紊.(3)销售部人员每人都有义务和责任接听电话,外来的电话响声不能超过三下.(4)接听电话时,必须要亲切地说:“您好,XX广场(花园),有什么可以帮到您的?”

(5)当客户提出问题,可以首先告诉客户,“这条是热线电话,可不可以留下您的姓

名和电话，我换个电话打给您”.以便作好电话追踪记录,既不影响热线电话的正常工作.又建立了有效客户档案

(6)记录下客户的电话之后,向客户说明,可以先简单地回答他的一些问题,时间不

宜太长,也不宜太短,通常不超过三分钟(在广告日电话时间应更加缩短),掌握重点说明,吸到对方前来现场洽谈.(7)在回答问题时应做到耐心但又不能太详细,以免阻碍其他客户的电话打进来,回答问题最好不要超过三个.(8)在回答问题时,尽量强调现场买楼的人很多,可以邀请客户到现场售楼部或展

销会参观,将会有专业的售楼人员为他介绍.(9)在与客户交谈中,尽量问到几个基本问题,即客户姓名,电话,地址,购房意向和

信息来源

(10)在客户所找人员不在时,应很客气地询问对方有何事,可否代为传话,或记录

下来转告被找的人,叫人接听电话时,不许远距离大声喊叫,而应走到被叫人身边去说,放话筒动作要轻缓.(11)不许对着话筒咳嗽,打哈欠,叹气.(12)不许在接听顾客电话时与其他人搭话

第四章售楼员文明用语

1、迎宾用语类:您好、请进、这时我的名片、请指教、欢迎光临、请坐

2、反询问类:谢谢、请问您怎么称呼,我能帮您做点什么,请问您是第一次来吗?是随便看看还是想买楼,您想看什么样的楼,我们刚推出一种新户型,您不妨看看,不耽误您的时间的话,我给您介绍一下好吗,您是自住还是投资?如果自住您不妨看看着套房子,好的,没问题,我想听听您的意见行吗?

3、招待介绍类:请您这边坐,请喝茶,请您看看我们的资料,有什么不明白的请吩咐,那是我们的模型展示区,这儿是我们的洽谈室,那边是签约区

4、请求道歉类:对不起,这套房子刚卖出去了,不好意思,您的话我还没有听明白,请您稍等,麻烦您了,打扰您了,有什么意见,请您多多指教,介绍的不好,请多多原谅

5、恭维赞扬类:像您这样的成功人士,选择我们的楼盘是最合适的,先生(小姐)很有眼光,您不是搞房产的,却有如此高见,另我汗颜,您是我见过对楼盘最熟悉的客户了.真是快人快语,您给人的第一印象就是干脆利落,先生(小姐)真是满腹经纶,您话不多，可真正算得上是字字珠现啊.您太太(先生)这么漂亮(英俊潇洒)好让人羡慕哦,您的小公主(小皇帝)这么聪明,应该要有个书房.6、送客道别类:请您慢走,欢迎下次再来,多谢惠顾,有什么不明白的地方,请您随时给我打电话,不买楼没有关系,能认识您我很高兴,再见.第五章销售员待客要求

1、七个字:礼(礼貌待客)、勤(勤服务)、精(精通业务)、细(工作细心)、快(动作快捷)、静(保持环境安静)、洁(保持自身和环境清洁)

2、六个勤:手勤(勤帮顾客拿东西)、脚勤(顾客上门立即上前迎接)、眼勤(密切关注在场顾客动静,顾客有求时,随时提供优质服务)、耳勤(注意顾客的呼叫声)、嘴勤(多向顾客介绍)、脑勤(多思考)

3、五个请:请进、请坐、请喝茶、请看资料、请指挥

4、四步曲:顾客永远是对的,顾客是开发商的衣食父母,顾客花钱买的是服务和品质,在顾客开声前,售楼员要先开声向顾客打招呼

5、三轻声:走路轻、说话轻、操作轻

6、二满意:形象满意、服务满意

7、一:达到成交目的