第一篇:养生观念引导参考话术
养生观念引导参考话术
所有女人都怕变老,变丑。所以,只要经济实力允许的条件下,大多数女人都会去美容院做做脸,来延缓衰老。但近些年来,做身体养生的人越来越多,目前身体的养生已经成为了主流。我们都想自己的外表美丽,皮肤光滑,气色红润,看上去赏心悦目,所以我们要坚持做脸,这是正确的,但是也是远远不够的。因为,我们都知道,脸不过是身体的一面镜子,是我们内在身体状况的外在反映,最终我们漂亮与否,看的不是脸上这薄薄一层皮,而是我们的身体,同样,反过来,要想我们的脸看上去漂亮必须把他相应的内在器官调解好,外在反射区才会根治,要么都是治标不治本。比如,想淡黑眼圈除了做眼睛是必须的,最重要的是把我们内在的肾养好,黑眼圈其实就是在提醒我们肾功能在下降了,两颊长出斑,也就是我们俗称的肝斑,是提醒我们肝功能解毒能力在下降,除了面部做脸是必须的还更重要的是养肝,喝柠檬,胡萝卜籽,只有肝功能提高了,血液杂质少了,肝斑才会从根本上淡化,得到改善,诸如此类,所有我们外部症状都有其内在的原因,我们要想更好的解决,一定是 内外双管齐下,内调外养,才会有更快更佳的效果。所以说,面部护肤是不可缺少的,而内在身体养生是更不能忽视的,外在美丽重要,内在健康更重要,要外在美丽,内在健康同时拥有,必须身体养生结合面部一起,全身气血畅通了气色自然好,身体各器官调理好,面部的问题才会一一解决。
泡澡引导参考话术
其实,最能让女人越变越漂亮的,皮肤越来越光滑的,身体毒素排的最快的,代谢最好,循环最好的就是泡澡。不管在东方还是西方,泡澡都有着非常悠久的历史。现在都市女性都沉迷于SPA养生中。而SPA 的意思,就是“通过水而达到健康”。我们都知道水是万物之源,所有的生物都离不开水,我们的脸我们的身体都离不开水。遇见水人就是放松的,很多人都喜欢去海边度假,在水中嬉戏。很多女人都有泡澡的习惯,因为泡澡实在是特别科学养生方法之一,水有压力,有温度,在作用到人身体的时候是会产生能量的,包括我们来美容院做脸或者做身体都要先泡澡,让身体也好皮肤也好,在最佳的状态下去吸收营养,效果是不泡。澡的几倍吸收,可以说事半功倍。那么泡澡究竟对身体有什么好处,为什么那么多人
喜欢泡澡,为什么泡澡那么重要呢:
1.泡澡是唯一促进淋巴运动排毒的方法。我们经常会说到淋巴排毒,淋巴是我们身体排毒
途径之一,但淋巴有个特性就是平时是很懒的不运动的,只有遇见水的时候才会运动。而当我们用一些排导精油(迷迭香,杜松,葡萄柚,天竺葵,蛇麻草)泡澡的时候,在水温下淋巴运动起来,通过精油的排导可以加快淋巴毒素的排出。
2.泡澡会加速血液循环,使身体气血畅通,所以,面色会越泡越好。在水温下血液循环加
快,身体代谢快,肤色会白里透红。
3.泡澡时通过精油和水会使皮肤越来越粉嫩光滑。
4.泡澡会使身体所有细胞都活跃起来,运动加快,代谢加快,吸收好。所以,无论做脸还
是做身体一定要泡澡,才会有更好的效果。
总之,只要进了美容院,第一步一定是泡澡的,不管为了身体还是为了面部身体产品的吸收。
身体套组销售话术参考
气循环:
肩颈是我们人体最大的十字路口,上连大脑下连躯干,是我们人体骨骼,神经,血液分布最密集的地方,同时也是毒素最容易堆积的地方。因为,这里有我们人体两个最大的穴位,肩。井穴。一旦我们的肩颈毒素堆积,就会影响我们的大脑,面部,和全身,因为他是全身的交通要塞。有很多问题,例如,头痛,面部长斑,长痘,气色晦暗都跟这里堵塞有关系,供血不足,血液循环不畅。所以,我们如果只做脸,那一定要配合肩颈来促进面部的改善,如果做身体必须先把这个交通要塞十字路口通开。女的衰老从肩颈开始,所以,每个女人都必须要做肩颈。我们的气循环中的薄荷是分解乳酸最好的,三次软化,六次后可以使堆积的乳酸减小,不仅身体觉得舒服,而且夏天穿衣服背部也会美观。而金橙是最佳活血的精油,可以促进背部血液循环,加快大脑供血。
护肝套
肝是我们人体最大的解毒器官,我们血液里每天会有毒素堆积,而这些毒素每天都靠肝脏去过滤掉。每晚11:00—3:00是肝脏解毒的时间,但肝脏解毒必须是人在睡眠状态时候,对于大多数的都市人来说,基本熬夜的都很多,熬夜是最伤肝的。加上现代人生活压力大,心情容易抑郁,或者免不了应酬喝酒,这些都是不知不觉中会使我们的肝脏功能下降,尤其女人天性都是比较敏感的感性的,这些就更容易伤到肝,近些年乳腺疾病发病率高,直接就跟肝脏解毒能力下降相关的。总之,不管从我们的情绪方面,身体方面还是肝脏本身来说,生活中大多数人肝脏功能随着年龄增长都有不同程度的下降。俗话说,女人衰老从肩颈开始,肩颈毒素堆积的内在原因就是肝脏解毒功能下降,肩颈是每个女人该做的,同时,肝也是每个女人都该养的。肝脏在五季中对应的是春天,因为冬天人体代谢慢,堆积了一冬天的毒素春天由肝解掉,肝脏负荷会增加,所以现在正是养肝的季节。
乳腺保养
乳房是我们女性美的标志,保护好了是我们的骄傲,保护不好就是我们身体的两颗定时炸弹。作为女人来说,胸不管是有问题还是没有问题,都是需要做的。如果您的乳房没有问题,我们就要预防问题的产生,同时要维持完美的胸型。更何况乳房没有问题的女性现在几乎没有。那么那些最常见的类似乳腺小叶增生一类的比较轻微的乳腺疾病,医院没有彻底的根治办法,又没有到达需要手术开刀的严重程度,最好的办法就是直接接触胸部的按摩,比一般按摩更专业的就是通过精油的使用加之专业的手法按摩,不仅可以有效改善小叶增生,打散结节肿块,而且可以提升收紧胸部,维持完美胸型。
肾部保养
肾乃先天之本,是我们生殖,生长,遗传,发育的基础。同时也是我们身体重要的排毒器官,“肝解毒,肾排毒,肝肾同源”。同时,肾是我们身体最大的储存能量的仓库,我们生活工作学习中所耗费的精力都是肾来储藏的,所以每天的活动其实都是对肾气的消耗,所以我们要注意养肾,为身体储藏更多的能量。另外一点,就是跟每个人都密切相关的,肾关系到我们夫妻生活是否“性福”的根本。这也是每个女人不能逃避,必须去面对的问题,女人一般来说阴气重,气血虚,体寒的较多,而且女人十肾九虚,肾虚很容易性冷淡,从而会影响到夫妻生活是否和谐。所以,女人要想老公更好的留在身边,肾是一定要养好的。
第二篇:康宁观念和话术
康宁话术及观念沟通
成功=态度+技巧
说服力=财富
自己说服自己
康宁产品是全国最好、最受欢迎的健康保险 康宁产品是最经济、最划算的健康保险 人人都需要买健康保险,买康宁就是买健康
康宁就要提价了,很多客户都急着要投保,我要趁这机会大赚一笔钱
我要争分夺秒做保险,快乐行销奔小康 四句话
**先生:你好!最近可好?告诉你我公司最新资讯,新所有的事情开始于思想 所有的改变都可以在瞬间 所有的客户都可以被说服 所有的目标都可以被是实现 沟通话术《保险法》10 月 1 日起正式实施, 9月底我司也将对畅销市场十年之久,全国最受欢迎的两款老牌健康保险产品-康宁保险进行全面改版或停止销售。康宁的前身则是于1996年12月推出的国内首款重疾险——重大疾病终身保险。上市以来就备受市民热捧、历时10年旺销,在茂名保障型产品市场,诞生了一个个销售传奇。1999年至今,“两康”累计总保费突破 10 亿元.“旧‘ 康宁’很快就要停售了,新‘康宁’的价格可能上涨15% 以上。以30岁为例,30岁男性购买新康宁价格上涨近20%,女性则上涨近15%,所以现在买肯定最经济、最划算。我公司许多领导和员工都加保了,我的客户听闻此消息都来电话意愿为家人投保。古人云:“月有阴晴圆缺,人有旦夕祸福”。是的,人生在世,免不了磕磕碰碰。我们都希望我们的人生能够平安、健康、快乐、幸福一生。我们的心愿就是在生病的时候有钱治疗,在年老的时候有钱养老!现在我们在辛勤的工作,默默的付出,可是您有没有想过自己的健康问题呢?当代社会竞争越来越激烈,工作压力越来越大,环境与食品污染越来越严重,可是锻炼时间却越来越少,所以人们患病机率越来越大!据有关统计资料显示,人们一生当中患重疾的可能性高达72% 以上。疾病已经不是意外,而是人生必须计算的成本!未雨绸缪,防患于未然,所以我们一定要有保险为我们家庭保驾护航,让我们的幸福生活得到充足的保障。更重要的是,早一天购买,就能早一天得到保障,早一天化解风险,这也是保险的真正意义所在.近期我每天销售的保单中 7 成以上的产品是 “两 康”保险,收取的保费是平时的一倍多。
其实我们每个人都不知道自己的明天会怎样,许多被诊断为癌症晚期的患者都不敢相信。如果有一天„昨天还活生生的人,今天忽然离我们而去了,他的孩子、爱人,谁去照管呢?
您这个月投保可以省1400多元„总共节省2.8万元 ,我们每个人都不知道再过几个月会有什么事发生,趁现在身体健康,保费还没有提价时赶快投保才是最明智的抉择。
不需要买保险 当你说不需要买保险,被伤害的不是业务员,而是你的家人,因为你的拒绝只是使我们失去一个客户而已,而对于你,可能失去的会是家人一生的幸福,一生的希望,所以你一定要仔细考虑一下。
先生,无论你是否买保险,实际上你已经投保了,不同的是你自己向自己投保,还是向保险公司投保?如果你向自己的腰包投保,如果需要,你必须自己拿出10万、30万出来,如果你是向保险公司,这些钱便会有保险公司支付。你会选择哪一种方式呢?
健康保险能以最少的钱,买到最高的保障。
“天有不测风云,人有旦夕祸福,明天到底会发生什么事,谁也预料不到。正因如此,才是这项保险显得有价值。就是说,这件保险对您所发生的三个重要问题,养老、疾病或高残,都能提供适当的保障。”
“如果您到70岁还健康无恙地话,也绝不会吃亏,因为到了那个时候,对于您所储蓄的每一块钱,我们将一分不少地把本金还给你养老。如在中途万一发生疾病或意外,我们立刻给付保险金,绝不会叫您吃亏。”
因为犹豫不决吃亏的是您的家人(或是晚年的您)。
人出生在医院,离开也在医院。有人说啊,人这一辈子其实在为医院打工啊!
药单一张纸,花钱一辈子啊!今天不用这笔钱,也许明天要用,年轻的时候不要用,年老的时候要用,反正始终都要用,为什么不为自己的未来存一笔钱呢,为家人减轻负担预留一笔钱呢?
第三篇:保险观念话术
保险观念话术
一、未来事不可知,我们唯一可掌握的是现在(从一个事件实例导入)
1.孕妇最大的担心是什么?(小孩的健康)但她唯一能做的是什么?(好好照顾胎儿)。所以未来事不可知,我们唯一可掌握的是现在,现在可以做的准备,现在就先将它准备起来。
2.联考考生最大的担心是什么?(落榜)但她唯一能做的是什么?(好好准备考试)。所以未来事不可知,我们唯一可掌握的是现在,现在可以做的准备,现在就先将它准备起来。
二、事业是你的保障,那谁是你孩子的保障?
1.事业是你的保障,所以你不敢掉以轻心,那谁是你孩子的保险?(父母)谁来保护他们?
2.健康是你的保障,有健康的身体才有未来的事业,那谁是你孩子的保障?
3.开进口车是你行车安全的保障,那谁是你孩子的保障?
4.一般人买辆五十万的汽车,汽车险约为2.5万。当车子出状况被偷或意外时,保险公司可以理赔,是为保障你的车子。那不晓得您是属于谁的呢?(孩子的)难道您还不如五十万的车子吗?所以您有权利及义务为家人买一份保险。
三、你知道我为何从事保险吗?(按你个人从事保险的理由做一阐释)
1.因为我公公婆婆生病时,我除了照顾他们外,还需要负担看护费及高贵药材的费用,并且要请假无法上班。那时我心里就想,如果能有一份完善的保险,我就可以高枕无忧!(说自己的实例)
2.因为花无百曰红,人无百曰清新,在目前健康的情状下,为将来做准备,不要等到有不测时,才来措手不及。
四、您知道为什么要买保险?
1.保险是为防患未然。在我们有能力时让保险公司分摊我们的风险,当我们身体不适时安心养病,才不会造成家庭的负担。
第四篇:引导企业文化的管理话术
引导企业文化的管理话术:
1、当员工未经思考来请示某项问题怎么处理时:
“其实你的意见很重要,先拿出你自己的建议,对错不重要,关键你要先去想,拿出你的想法我们再来讨论。”
2、当员工提出“我们也不知道公司到底盈利情况如何,我又如何来确定我是否和公司一起
成长呢?”
“其实,一个人选择加盟一家公司不是看对方是否盈利,而是要看你通过这个平台能够学到什么、你的价值能不能在这里得到最大限度的发挥。再说,你来公司应该是创造价值的,公司的价值应该有你创造的一部分,而不是来享受公司的价值。”
3、当员工对你提出对工作的意见和看法时,我们应该第一时间表示感谢:“谢谢你提出的意见,因为你在关心公司的成长和发展。你提出的意见我会认真考虑,考虑后我再找你探讨。”
4、公司现在天天讨论企业文化,这个东西看不见摸不着,对实际工作能有用吗?
“企业文化确实是一种无形的东西,他存在于大家的意识形态中。他也可以说是一种信念。公司没有文化可能一样能盈利,但却成不了优秀的企业。我们公司的企业文化就是自我价值的实现,难道你不想实现你的价值吗?如果每个人的思想意识都提高到和公司文化所倡导的一致,都能把工作当成是自己的价值体现,不需要别人或上司的敦促,主动去思考、去解决问题。你的工作想不出色都难。你能说他对工作没用吗”
5、现在每周五的走访,面对领导,我很紧张,好象没有话说?
其实你错了,你应该抓住这样的机会,这正是展现你的好时机,你想想,平时总经理很忙,没有太多时间和我们面对面交流,总经理其实也是很想听听大家的想法,现在既然有这样的机会,为何不抓住?当然有些紧张也是很正常的,你再想想,难道这不也能锻炼胆量吗?如果在公司面对高层领导不怯场,慢慢出去你和外面各阶层的人打交道也会应付自如了。
6、我自己的活还干不完呢,还要再给我工作任务!
其实每一项工作任务都是自己成长的机会,你想如果你成功了一项从未做过的事情,首先你是不是会很有成就感?你的价值是不是又多体现出来一部分?多从做这件事的过程中,你是不是有学到了很多没有接触过的知识,你的能力是不是又有了提高?想想这些,你还会在乎工作任务的增加吗?
或者我们在增加别人的工作任务时,也同样需要注意沟通技巧,可以主动发问:**,现在有一个锻炼能力的好机会,你想不想要?如果你作成了,你可以说是成就了一大步,可以补足你某些方面的欠缺。
第五篇:足浴、养生会所服务部接待流程、话术
服务部接待流程、话术
鞋吧
1、鞋吧A:客人车开到大门口,:“先生/小姐,您好,请问您今天是要做足疗么?”客人回答是,则给客人安排停车位:“先生/小姐,您好,您的车子可以停在这边。”车子停下后,帮客人打开车门:“先生/小姐,这边请。”指引客人到大堂。
2、鞋吧B::“下午好/晚上好,欢迎光临金足康,里面请!”,指引客人到沙发上就坐,:“请稍等,我去帮您拿拖鞋。”从鞋吧里面拿出相应的鞋子及手牌号(注意男士、女士鞋号大小以及是否是同一双鞋),:“先生/小姐,您好,请换一下鞋子。”客人换好鞋子后:“先生/小姐,您好,请带上您的手牌(帮客人把手牌带上)。”完毕后把客人引导至电梯口,客人进电梯后:“电梯到8楼会有人接待,祝您/几位休闲愉快!”
3、鞋吧A:客人在换鞋子的时候,把电梯按至1楼,并在此等候,客人走到电梯口时,打开电梯并按好楼层(8楼):“先生/小姐/几位里面请。”客人进去后方可出来,:“电梯到8楼会有人接待,祝您/几位休闲愉快!”
4、鞋吧A/B:8楼通知客人下来后,在电梯口迎接:“下午好/晚上好,这边请,先生/小姐/几位,请稍坐,带客人到沙发上就坐,:“把您的手牌给我,我去帮您拿一下鞋。”把手牌给收银台登记后,去鞋吧拿出相应的鞋子给客人,:“您好,这是您的鞋子,请更换。”当客人穿着公司赠送的袜子时,询问客人:“先生/小姐,您好,我们这有免费提供装袜子小袋子,几位需要嘛?”客人回答要,:“好的,我去帮您拿。”拿给客人后到大门处待岗,客人买完单走出去时:“请慢走,欢迎下次光临。” 收银台
1、客人进大堂:“下午好/晚上好,欢迎光临金足康。”如果是会员:“几位请稍坐一下,更换一下鞋子。”如果是新客拿着项目表过去:“先生/小姐/几位您好,这是我们的项目表,您可以看看。”“几位今天是想做足疗还是按摩?”“足疗我们有基础放松的和专业针对性的,您如果只是想稍微放松一下,建议您做90分钟78元的足疗,它比70分钟的足疗多加了背部按摩,价格方面也就才多了10元钱;您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗,效果是很不错的。”确定项目后请客人更换鞋子,指引客人到楼梯:“电梯到8楼会有人接待,祝您/几位休闲愉快!”
2、客人做完项目下来后,通知鞋吧到电梯口接待,根据鞋吧提供的手牌号进行结账,客人过来买单时如果是会员:“X先生/X小姐,请出示您的会员卡,我帮您进行结算,您今天做了X个项目,价格是XX元,打完折后价格为XX元,卡里面还剩余XX元。”如果卡里面剩余不多,则:“X先生/X小姐,您卡里面只剩下X元,建议您充值一下,这样会方便得多。”系统结账操作完毕:“X先生/X小姐,这是您的会员卡以及今天消费的小票,请保管好。” 客人换好鞋子出门时:“请慢走,欢迎下次光临!”
3、如果是新客:“先生/小姐,您如果是经常过来消费或者经常带朋友过来可以考虑办一张会员卡,这样会优惠很多的。”向客人介绍办卡咨询后,如果成功,则刷卡/付现后办理会员手续,如果客人不愿意,则说:“好的,您今天做了X个项目,共消费XX元。” 系统结账操作完毕:“X先生/X小姐,这是您今天消费的小票,请保管好。”客人换好鞋子出门时:“请慢走,欢迎下次光临!” 8楼前台:
1、前台通知8楼接待贵宾X位后,起立站好姿势,电梯开启:“下午好/晚上好,欢迎光临金足康。”
2、服务员/客服经理对讲机上询问XX技师是否有上钟,:“您好,XX技师还 没有上钟。”:“您好,XX技师在上钟,还要XX分钟才能下钟。”
3、服务员/客服经理安排项目后,做好登记工作并通知技师房:“您好,请安排XX号技师到XX房间做XX课程,点钟/排钟。”
4、技师拿袜子或者精油时,请他们进行签字确认;
5、客人做完项目出来时起立站好姿势,客人进入电梯后:“请慢走,欢迎下次光临。”
6、客人走后,通知技师房:“您好,请XX号技师到XX房间收拾房间。”
7、每天统计好每个技师上钟、点钟数,并做好第二天的排钟工作;
8、每天把技师上钟的单据收集、整理并装订好;
9、每月做好技师上钟数、点钟数以及当月所做项目、当月所作项目实收统计工作并上交。操作间:
1、上班第一时间准备好相应用品并将热颈肩包机器、毛巾蒸车、热毛巾机进行加热;
2、技师通知:操作间XX房间准备X桶水/操作间准备X桶白水送到XX房间,操作员根据要求第一时间准备好,注意水温适中;
3、把准备好的水用推车运送到相应的房间(一辆车运水量不超过5桶),在房间门口停下,轻巧们3下:“打扰一下,这是为您准备的洗脚水,您试一下水温是否合适。”如果可以则退下,如果不行则根据客人要求加温或减温;
4、技师通知XX房间收桶时,第一时间做好水桶的回收工作;
5、服务铃响起时,根据对应的房间号通知服务员,:“服务员,XX房间需要服务,请跟进。”
6、技师打电话到操作间需要颈肩包时,第一时间通知服务员,:“服务员,XX房间颈肩包X个,请跟进。”
7、随时做好矿物盐、热毛巾、敷背巾、洗脚毛巾的清洗及补给工作;
8、随时做好操作间的卫生工作,保证工作区域干净整洁。流动服务员:
1、上班第一件事:清洁负责区域的卫生,保证环境良好;
2、整理仪容仪表,以最佳的状态热情投入到当天的工作中;
3、在各自责任岗位上定岗,做好随时接待、服务顾客的准备;
4、定岗要求:第一岗位A:电梯口;第二岗位B:洗手间过道;第三岗位C:通道入口处;第四岗位D:VIP区;每站四十分钟休息二十分钟,每次休息一个,依次轮休。
5、收银台通知楼上有贵宾请接待,电梯到8楼开启:“下午好/晚上好,欢迎光临金足康,里面请。”引领客人走向房间,“先生/小姐/几位,今天就X位做项目是吗?”(确定人数以便安排适合的房间。“先生/小姐/几位,请问今天是做足疗呢还是其他项目?(根据所做项目安排适合的房间);
6、打开房门、开灯:“先生/小姐/几位里面请稍坐一下,我帮您开一下电视,请问您/几位要看什么频道呢?”、“需要帮您把空调打开吗?”根据客人要求进行操作;
7、“这是我们的项目表,请看一下,先生/小姐/几位是要做普通足部保养呢还是专业针对性的护理,您如果只是想稍微放松一下,建议您做90分钟78元的足疗,它比70分钟的足疗多加了背部按摩,价格方面也就才多了10元钱;您如果觉得睡眠不好或者肠胃不舒服的话建议您做养心安神/健脾和胃的足疗,效果是很不错的。”
8、客人确认好项目后询问客人:“请问您今天有点钟的技师没?”如果有则咨询前台该技师是否有空,如果有空则告知客人:“您点的X号就技师有空,那我就帮您安排下去咯。”如果技师在上钟则和前台确认要多久下钟告知客人:“先生/小姐,您点的X号技师正在上钟,还要X分钟才能下钟,请问您是否要等一下还是说给您安排其他技师?”如果客人要等,那么则记录手牌后退出告知前台;如果客人不需要等待,则记录手牌后通知前台安排排钟技师去操作;
9、另一个距离房间最近的服务员根据客人数量第一时间通知厨房准备好相应的茶水、果盘以及热毛巾送到房间去:“打扰一下,先生/小姐,这是为您准备的茶水、果盘,请慢用。”
10、客人如果有其他方面的需求,如需要其他饮品、甜点或者宵夜,则记录下来告知厨房进行准备,好了后送到房间去;(如果是宵夜,厨房准备好之后立即通知客人到休息区食用);
11、巡场时看到技师把洗脚水端出来后,通知操作间收桶,同时准备相应的颈肩包送到房间去;
12、每20分钟为客人添加茶水:“打扰一下,请问需要添加茶水么?”、“请慢用!”
13、中途客人要上洗手间时,该岗位的服务员主动引领客人到洗手间,客人出来洗手时,主动为客人送上擦手纸。14、15、客人做完课程后,定岗最近的服务员引领顾客出来,客人进电梯后:“请慢走,欢通知前台让技师到XX房间打扫,及时到房间收拾杯具、果盘; 迎下次光临!”
16、下班前检查各房间灯光、空调是否都有关闭。
厨房:
1、上班第一件事烧开水,打开饮水机开关;
2、泡上当日要煮的红豆、银耳、莲子、红枣等(约30min);
3、打扫工作区域的卫生,保证良好的环境;
4、准备好当日用量的茶水、饮品;
5、煮制当日的甜品;
6、洗、切水果,制作水果拼盘;
7、做好酒吧每次进出物品的登记工作,并做出每日、每月的统计报表;
8、服务员通知厨房准备茶水、饮品、果盘时,第一时间做好相应的准备并通知服务员端走;
9、服务员通知准备宵夜时,准备到位后,通知服务员请客人到休息区食用,客人到后:“先生/小姐您好,您要的XX已经为您准备好了,请慢用。”如果客人从电梯出来就需要宵夜则:“下午好/晚上好,这是我们的提供的项目表,请问您今天需要吃点什么呢?”,客人选择好后询问:“请问您的XX需要加辣么?”、:“请问需要煮扒一点呢还是适中?”一切问清楚之后,给客人先送上茶水:“您稍等一下,我现在就去为您准备XX。”、煮好之后送到桌面上:“打扰一下,这是您的XX,请慢用。”
10、随时观察、询问客人的需求,在合理的前提下尽量满足客人的需求;
11、在本岗位上待岗,整理好自己的仪容仪态,随时准备好为顾客服务;
12、客人吃完要走时,恭送客人:“请慢走,欢迎下次光临。”如果是一过来就吃夜宵的,临走时:“请慢走,祝您休息愉快!”13、14、及时清洁客人使用过的杯具、果盘、碗碟等,保证使用量以及厨房的卫生; 下班前关好门窗,锁好大门,保管好岗位的重要物品、文件。