9.12停电事故分析报告

第一篇：9.12停电事故分析报告

安环字[2010]17号

安技环保部关于“9.12”停电事故调查报告

张总：

2010年9月12日晚20:50分，动力公司供电车间降压站院内，2#主变失电，造成全厂停电。接到事故报告后，21:05分，武保部陆立贵、苏昆甫，安技环保部黄国平、许锋等同志相继赶到事故现场，集团孟书记闻讯后也赶到现场，并对事故原因查找及抢修等工作中的安全问题做了重要指示，动力公司组织专业技术人员，按现场制定的方案进行抢修，2010年9月13日凌晨4:00恢复供电。事后，安技环保部组织相关科室人员对事故经过进行了调查，召开了“9.12”停电事故专题会，现将调查情况汇报如下：

一、事故经过

经调查，2010年9月12日晚20:50分，供电车间运行人员董玉梅、顾文彬发现在降压站院内所用变所处位置出现一 1

团火光，降压站停电。停电后两名员工马上检查主控室、6KV配电室内高压设备状态，发现1102、602开关跳闸，2#主变失电，造成全厂停电。董玉梅立刻打电话将该情况汇报给供电车间副主任王丹，王丹及时向动力公司领导以及调度汇报停电情况，通知车间相关人员赶往现场。21:10分供电车间工作人员全部到达现场，王丹组织车间相关人员进入现场寻找故障点。经过逐一排查后，发现6KV配电室Ⅰ段PT柜（电压互感器柜）有弧光灼烧痕迹，其它高压开关柜、变压器等设备外观完好。将PT柜柜门打开后，发现在该柜避雷器B、C相间横躺着一只猫的尸体，电击致死，该柜A相避雷器、B、C相母排烧断。发现故障点后，在场有关领导立即组织车间相关人员展开了现场分析会，安排人员进入现场进行事故处理，隔离故障点。经过检修、调试和倒闸操作，于2010年9月13日凌晨4:00恢复全厂供电。

二、事故原因分析

经动力公司供电车间、动力公司及集团安技部相继组织的三次事故调查分析认为，本次事故属意外停电事故。造成本次事故的直接原因是：猫通过电缆地沟进入6KVⅠ段PT柜导致相间短路，瞬间大电流引起1102、602开关继电保护动作，2#主变失电，造成全厂停电。造成本次事故的根本原因是：动力公司供电车间高压设备设施防护措施不到位，不符合电力设备防护工作要求。

三、整改意见

从调查结果可以看出，“8.20”、“9.12”相继发生全集团大面积停电事故，有其客观因素，但也存在着管理不到位，隐患排查不到位等问题。供电运行安全问题要引起动力公司的高度关注，在动力公司内部要进行“举一反三”的隐患排查工作，确保动能“心脏”的安全运行，从而改变目前对其管理不完善的局面。为避免类似情况再次发生，应按以下整改措施进行整改：

1、要求动力公司对整个系统进行拉网式隐患排查，从细节管理入手，杜绝管理上存在的漏洞。

2要求动力公司组织公司、车间两级电力运行安全培训学习。

3、将6KV配电室高压柜与配电室外之间通道采用隔离防护板封死，避免小动物窜入。

4、将降压站内6KV配电室的地下室与电缆地沟之间通道用开启式铁丝网进行防护，方便检修人员进出。

5、将挡鼠板按标准配备齐全。

6、要求供电车间人员进出配电室、主控室随手关门或配装主动关门装置。

7、在供电车间走廊、主控室、6KV配电室、110KV配电室内加装应急照明灯。

8、供电车间内部进行事故应急演练，提高供电车间员工事故应变能力。

9、动力公司要从本岗位把关入手，全面开展专项隐患排查工作（动力公司要利用国庆假期开展高压设备检修工作），对发现的隐患要及时整改，汲取此次停电事故经验教训，进一步补充完善应急预案，完善应对紧急情况下的应急措施（如重要地段、关键部位要安装应急照明灯，紧急疏散通道要做到标识醒目，指示明确等），确保安全生产。

四、已落实整改情况：

1、6KV配电室、西配、重容配所有高压开关柜、上下刀闸、变压器、开关等都已检修完成。

2、新西配除高压柜操作手柄底座已更换4个，其余20个由厂家重新配套安装外，其余项目检修完成。

3、降压站防护网、防护板下周准备安装。

4、24个应急电灯已订购，9日陆续到货。

二0一0年十月八日

第二篇：停电事故分析报告20160704

关于变电所停电事故经过

事故发生时间：2016年07月04日

一、事故经过：

2016年07月04日00：08分，6kVⅡ总盘不明原因跳闸，值班员给电调汇报，电调值班员让值班人员上室外查看301线路是否正常带电，值班人员查看后正常带电。

电调值班员让值班人员先将所有开关柜拉闸停电，一个一个开关柜试送电查找原因；机关变电所李师傅来电说进线盘内冒烟，变电值班员向电调值班员汇报，同意恢复6kv线路带电，后去电告知李师傅将负荷倒至6kv线路上，李师傅回电话说只有两相电不敢送；1时左右，队长让试送水源井线路，经请示电调同意后试送成功。

2016年07月04日.8：30，经巡查6kv线路发现弓子线烧坏 ；2016年07月04日09：20分，要求停6kv线路处理故障，先让值班人员打电话询问李师傅负荷在那条线路上，经询问知负荷在水源井线路上，值班人员要求对方操作人员不要动，等这边变电所停矿务局盘，停电挂地线后，打电话通知后挂地线。值班人员到6kV室操作停1#盘，验电确认无电后，正准备挂地线时，发现1#盘跳闸。

第三篇：停电事故报告2012.9.27

报 告

虹城地产公司领导：

寰宇公司就2012年9月11日通知我项目部进入广元三期项目，与你项目部沟通时，请提供厂区管网平面图，你项目部未提供。在2012年9月20日管桩施工中，你项目部提出有一根给水管道和一根光纤电缆、一根200对通信电缆从103#穿 8#厂房引至对面围墙边下，只是指出给水管道的大致埋设位臵，为确保管桩施工中不发生破坏给水管道的事故，你项目部提出根据对面103#厂房管道井的位臵找出给水管道，在挖找给水管道时挖断了埋设在给水管沟内的光纤电缆，后我项目部找专业公司接通光纤电缆。为不再发生同样事故，我项目部再次提出提供室外管网图，你项目部仍未提供。由于广元三期项目施工工期紧，2012年9月23日管桩施工中又一次造成挖断光纤电缆事故，本着不再发生同样事故，我项目部又一次提出提供室外管网图，你项目部仍就未提供。2012年9月24日监理、甲方、乙方三方召开第一次工程例会，会议中我项目部就两次挖断光纤电缆事故，再次提出需要室外管网平面图，至今未提供室外管网图。由于无地下管网图，我项目部无法知道地下管网的具体情况，2012年9月27日管桩施工中，当管桩打至600mm左右时，将电缆打断，造成厂区停电事故。为了不影响施工事故再次发生，我公司特要求2012年9月29日下班之前供室外管网图给我公司，并派专人现场监督指导。

四川寰宇实业有限公司

2012年9月28日

第四篇：XX全厂停电事故报告

关于XXX发电公司

“10.25”全厂停电事故的情况通报

2005年10月25日13时52分，XXX发电公司发生一起因外委的XX电建项目部设备维护人员在消除缺陷时，误将交流电接入机组保护直流系统，造成运行中的三台机、500kV两台联络变压器全部跳闸、全厂停电的重大设备事故。现通报如下：

一、事故前的运行方式

全厂总有功 1639MW，#1机有功：544MW；#2机小修中；#3机停备；#4机有功：545MW；#5机有功：550 MW；托源一线、托源二线、托源三线运行；500kV双母线运行、500kV #1 联变、#2联变运行；500kV第一串、第二串、第三串、第四串、第五串全部正常方式运行。10月25日13时52分55秒开始#

1、#

4、#5机组相继跳闸，跳闸前运行机组和500kV系统无任何操作。事故时各开关动作情况：5011分位，5012分位，5013在合位，5021合位，5222分位，5023合位，5031、5032、5033 开关全部合位，5041、5042、5043开关全部分位，5051、5052、5053开关全部分位；5011、5012、5022、5023、5043有单相和两相重合现象。

二、事故经过

1、#1机组在13时52分发“500KVⅠBUS BRK OPEN”、“GEN BRK OPEN”软报警，机组甩负荷，转速上升;13时53分发电机跳闸、汽机跳闸、炉MFT。发变组A屏87G动作，发电机差动、过激磁报警，厂用电切换成功。

2、#4机组13时53 分，汽机跳闸、发电机跳闸、锅炉MFT动作。发跳闸油压低、定冷水流量低、失全部燃料.检查主变跳闸,起备变失电,快切装置闭锁未动作,6KV厂用电失电,各低压变压器高低压侧开关均未跳开,手动拉开.3、#5机组13时53分，负荷由547MW降至523MW后，14秒后升至596MW协调跳。给煤机跳闸失去燃料MFT动作。维持有功45MW，13时56分汽包水位高，汽轮发电机跳闸，厂用电失去，保安电源联启。

事故发生后，运行人员立即将#1锅炉点火维持厂用汽源；联系华北网调恢复#1联变，向#

4、#5机组供厂用电。

三、原因分析

事故发生后，公司有关领导和专业人员立即赶赴现场，迅速与连夜赶到的XX集团公司、华北电网公司、华北电科院的有关领导和专家组成了以公司总经理为组长、由华北电网公司、XX集团公司、华北电科院、XX公司有关人员参加的事故调查组，组织相关专业及托电公司人员进行事故排查、机组恢复等工作。调查组分为技术组、稳定组和安全组，各小组密切配合，同时开展工作。

稳定组指挥全厂精心操作，安全停下机组，及时处理附机缺陷，保证机组较快具备启动条件。经过事故调查技术组初步确定，事故原因和现场设备试验，确认主设备没有问题、机组可以运行后，经请示网调许可，#4机组于26日16时43分并网，#5机组于28日15时09分并网，#1机组于28日15时15分并网，至此事故跳闸机组全部恢复正常，该次事故没有造成任何主设备损坏。

技术组专家通过对机组跳闸的各开关动作状态及相关情况进行综合分析，初步推断为直流系统混入交流电所致。为此，安排在网控5052开关和5032开关进行验证试验。试验结果与事故状态的开关动作情况相一致。确定了交流串入直流系统是造成此次事故的直接（技术）原因（试验结果见附件）。

安全组对有可能引发此次事故的重点部位和重点区域认真分析、反复检查。从200余份工作票中抽出重点工作票40份。对现场作业人员进行了全面的登记普查，并对200余人进行了笔录工作。除此之外，还认真查看了全厂工业电视系统的录像资料，将怀疑点缩小到2号机组电子间、500KV升压站和NCS网控，电气系统缩小到上述区域能引起交直流误联的地方。对在上述区域和系统工作的人员进行了反复排查。在排查中，化学运行人员韦某反映，在事故前XX电建维护项目部的冯某，曾在综合给排水泵房的给排水PC段母联开关柜处进行过检查工作，经对冯某进行询问、口述和笔录、并经本人确认，冯某确实在此进行检查和工作。经过技术分析和现场模拟试验确认该次事故是由于此处交流电源进入直流回路造成三台机组跳闸。全厂化学系统综合给排水泵房的PC控制直流电源是由网控分两个支路分别供电，该泵房0.4kV PC设备使用直流电源的有3台高压消防泵、两段的进线开关以及母联开关。10月25日13点40分左右XX项目部一名工作人员（冯某）在运行人员的陪同下检查给排水泵房0.4kV PC段母联开关的指示灯不亮的缺陷，该母联开关背面端子排上面有3个电源端子排（带熔断器RT14-20），其排列顺序为直流正、交流电源（A）、直流负，由于指示灯不亮冯某怀疑是电源有问题并且不知道中间端子是交流，于是用万用表（直流电压档）测量三个端子中间的没有电（实际上此线为交流电，此方式测量不出电压），其它两个端子有电，冯某便简单认为缺陷与第二端子无电有关，便用外部短路线（此线在该处线把内悬浮，两端均未接地）将一端插接到第三端子上（直流负极），另一端插到第二端子上（交流A），以给第二端子供电，并问运行人员盘前指示灯是否点亮，结果还是不亮（实际上这时已经把交流电源同入网控的直流负极，造成上述各开关动作，#

1、#4机组同时跳闸，#5机组随后跳闸），冯某松开点接的第二端子时，由于线的弹性，该线头碰到第一端子（直流正极），造成直流短路引起弧光将端子排烧黑，冯某将端子排烧黑地方简单处理一下，准备继续检查，此时，化学运行人员听到有放电声音，并走近看到有弧光迹象，便立即要求冯某停止工作，如果进行处理必须办理工作票，此时化学运行人员接到有机组跳闸的信息，便会同维护人员共同回到化学控制室。以上事故经过和分析结果已经过专家组确认，现象、时间和结果等与故障现象吻合，当事人对工作过程完全认同并做笔录，至此“10.25”事故原因基本明了，详细事故调查经过以及试验方法、结论、暴露问题和具体防范措施待正式报告一并上报。事故原因基本明确后，XX公司已及时同XX维护项目部领导取得联系，讨论事故处理善后事宜。

四、事故暴露的主要问题：

1、作业人员在查看缺陷时，无票作业，凭主观想象，随意动手接线，是造成此次事故的直接原因。

2、直流系统设计不够完善。此接线端子的直流电源由500kV#1网控的直流电源供给，网控直流接引到外围设备（多台机组、网控保护直流与外围附属设备共用一套直流系统），交直流端子交叉布置并紧挨在一起，存在事故隐患，使得直流系统的本质安全性差，抵御直流故障风险的能力薄弱。

3、作业人员在电气二次回路作业时，不拿端子布线图，对要处理的系统和回路不掌握，没有对作业的危险点进行分析，更没有相应的预控措施。

4、对外围工作的管理特别是工作票管理不严格，现场作业的安全监督不力，作业行为缺乏规范等问题是引发事故的间接原因。

五、应吸取的教训和采取的措施

此次事故充分暴露了我公司在外包工程管理、现场作业的安全监督及危险点分析预控工作中存在较大漏洞。公司要求，系统各单位要立刻行动，认真汲取事故教训，举一反三，做好以下工作，坚决杜绝类似事故重复发生。

1、立即在各生产、基建和前期项目单位，开展一次直流系统安全大检查活动，从设计、安装、运行、维护、检修等各个环节，逐项检查、认真分析、找出设计不合理的地方，安装不规范的地方、标志不全面的地方、图纸不正确的地方、管理不到位的地方，要全方位接受教训，立即整改，不留死角。

2、交直流电源在同一盘柜中必须保证安全距离，交流在上，直流在下，且有明显提示标志，避免交流串入直流。组织所有电气和热工人员包括外来维护人员、运行人员，认真学习交流串入直流回路造成保护动作的机理和危害的严重性，要大力宣传保证直流系统安全的重要性和严肃性。

3、加强直流系统图册管理，必须做到图纸正确、完整，厂、车间、班组要按档案管理的标准存档，有关作业人员要人手一册。

4、凡是在电气二次或热工、热控系统回路上的工作，必须使用图纸，严格照图工作，没有图纸严禁工作，违者要给予处分。

5、重申在热工和电气二次回路上工作，必须开工作票，做好危险点分析预防措施，在现场监护下工作。要制定测量、查线、倒换端子等二次系统工作的作业程序，逐项监护，防止出错。

6、加强检修电源的使用和管理。制定保护室、电子间、控制盘、保护柜等处接用临时工作电源的制度，严格管理，任何施工用电一律从试验电源插座取用，工作票上要注明电源取自何处。

7、检查各级直流保险实际数值的正确性，真正做到逐级依次向下，防止越级熔断，扩大事故。

8、公司要继续将每一机组掉闸的所有细节分析清楚，找出设备存在的问题，认真加以改进，防止重复发生问题。

9、各单位要针对XX这起事故，加强对直流系统的管理，落实直流系统的负责人及责任制。对网控等主机保护直流接到外围设备的情况进行排查，发现问题要安排整改。

10、针对此次事故，进一步完善保厂用电措施。

新建项目公司要加强对设备外委单位的管理，要明确二次设备和系统的职责划分，按照系统的重要性和整体性界定管理和维护职责，不允许外单位维护电厂的电气二次、热控及保护直流系统。

第五篇：9_15韩国大停电事故分析

9.15韩国大规模停电事件情况分析及启示

一、大规模停电事件的基本情况

1、事件概况

当地时间9月15日下午15时10分左右，韩国首都首尔、仁川、釜山、大田、京畿道、江原道、忠清北道、忠清南道、庆尚南道等全国各地陆续发生大规模停电事件。

各地红绿灯熄灭，交通瘫痪；部分银行的自动操作机停止运作，手机没有信号；市中心写字楼、商场、中小企业、棒球场、电影院、大型超市和购物中心等均陷入一片混乱。停电家庭一度多达２１２万户（注：2011年韩国全国人口约5000万）。各大医院启动了自备发电机才避免大碍。备有独立发电系统的三星电子、现代汽车、SK能源、浦项制铁等大企业也没有受到这次大规模停电事件影响。直到当地时间晚上20时，停电近5个小时左右，全国电力供应才恢复正常。这是韩国史上最大规模的停电事件。

2、韩国电网简介

韩国电网发电装机以火电为主，其次为核电，并有少量的水电。由于一次能源严重依赖进口，韩国注重发电能源多样化，火电构成包括煤电、气电和油电。韩国电力系统是由多个电压等级构成的统一输电网络，没有与其他国家互联。全国电网的输电电压等级为354kV及765kV，地方电网的电压等级为154kV和66kV，配电电压等级为22kV，如图1所示。韩国全国电网采用统一调度模式，所有的发电机组及765kV、354kV和部分154kV输电网均由韩国国家调度中心（KPX）直接调管，KPX下设11个区域调度机构，主要负责154kV及以下配电网络的调度。

图1 韩国电网图

3、事件发生经过

当地时间9月15日上午11时过后，韩国全国用电量猛增，备用容量率直线下跌。通常备用容量率超过10%才算安全，但当天11时至12时备用容量率（平均每小时）跌破了安全线。中午时间用电负荷减少，备用容量率恢复到11.9%。午后13时起用电量猛增，13时至14时备用容量率跌至6.7%，14时至15时进一步下降到5.1%。

电力交易所状况室直到13时50分许才向理事长报告“紧急情况”。随后在14时30分许，向知识经济部报告此事。后者没有举行对策会议，指示“尽量通过调整电压避免停电”。

在知识经济部和电力交易所互相推卸责任的过程中，15时瞬间备用电力容量下降到148万千瓦，出现了超紧急情况。15时11分，电力交易所在未经知识经济部批准和没有通知国民的情况下，单方面采取了拉闸限电措施。

首都圈46万户、江原和忠清22万户、湖南34万户和岭南60万户等全国162万户居民家在没接到任何通报的情况下突然遭遇停电300分钟。16时35分，备用电力增加到400万千瓦，恢复稳定。晚19时48分，这次停电事件的责任人—知识经济部长官向国民致歉。19时56分供电恢复正常。

4、事件造成影响及后续事项

本次事件给韩国的经济、社会带来了很大的负面影响。当天韩国棒球职业联赛赛场停电，一切电气设备突然停止运转，运行员和观众惊慌不已；各地红绿灯熄灭，交通瘫痪；各地几千部电梯忽然停运，消防员从全国解救出被困电梯的2900多人；部分银行的自动操作机停止运作；手机也没信号；市中心写字楼、商场、大型超市等均陷入一片混乱；有多达212万户家庭断电。事件总经济损失仍在统计之中。15日当晚，韩国知识经济部长官崔重卿向国民发表了书面道歉。16日下午，韩国发电产业工会在韩国电力公社总部大楼前举行抗议，要求知识经济部长官和电力公社社长引咎辞职。韩国总统李明博前往韩国电力公社，针对韩国大规模“停电混乱”事件追究责任。另外，韩联社报道，知识经济部定于本月20日开始接收企业和个人的经济损失报告，而后做出赔偿方案。

二、停电原因初析

总结此次停电事件，原因主要有以下三个方面：

1、负荷预测失败

电力交易所的供需预测项目是于2000年初制定的。时隔十余年，当时的预测项目已经很难准确地反映出此后气候变化频繁发生、电力需求增长也比预期要大等现实情况。随着气候变化频繁发生，异常的气常规化。但是韩国社会的软件及系统还没能跟上此变化。有专家认为技术上的滞后正是此次停电混乱的根本原因。暻园大学能源IT专业的金昌燮（音）教授表示“没能预测出气候变化是导致发电用量不足及停电事件的核心问题”。他表示“随着冬季变得寒冷，夏季和冬季同时出现用电高峰的情况是最近2-3年新出现的现象”，“这样的情况下，供需的变动范围应该制定的更加宽松”。

2、检修导致备用容量不足

9月15日当天最大电力需求6728万千瓦，低于上月31日创下的今年夏天用电高峰（7219万千瓦）。并非是韩国总的装机容量不足，而是大量发电站的检修导致系统最大可调出力降低。截至当天全国23家发电站处于中断运行的状态。其发电容量共计834万千瓦，占全国总容量的11%。

3、电力部门应对不当

（1）大规模停电事件可以提早防范

在大停电事件前1小时至4小时，韩国电力部门就发现了备用电力容量不足的情况，但由于不够重视、应对迟缓，没能提早预报拉闸限电，让国民陷入恐慌。如果电力交易所对用电紧张情况充分重视，就利用中午前后时间采取有序用电措施。但是，电力交易所状况室直到下午13时50分左右，才向理事长报告“紧急情况”。随后在14时30分左右，向知识经济部报告此事。（2）事件采取措施不当

在知识经济部和电力交易所互相推卸责任的过程中，出现了超紧急情况。电力交易所在未经知识经济部批准和没有通知国民的情况下，单方面采取了拉闸限电措施。据韩国《中央日报》称，循环停电是只有在预备电力不足100万千瓦时的严重情况下才能采取的紧急措施（注：当天储备电力最低值为149万千瓦），电力交易所在采取这种措施时，没考虑应对程序。

三、相关启示

1、将气象信息纳入电网安全防御系统

近年来，全球范围内气候条件有恶化趋势，气温突变和各种极端天气时有发生，对用电负荷和电网安全稳定运行的影响越来越大。如果没有发电厂检修计划考虑外的秋季高温天气，此次韩国大规模停电事件便不会发生。结合我国2008年冰冻雨雪灾害，以及台风、雷雨等常发态势，要充分重视气象变化对电网运行带来的影响，建立与超前气象预报、实时气象信息紧密关联的电网预警系统，以便及时、准确地应对天气变化带来的突发情况。

2、重视备用管理

此次韩国大规模停电事件，并非由于系统故障和电气连锁反应引起，其根源在于系统的备用容量严重不足。从起因上看，与2003年美加大停电、2005年洛杉矶停电以及2009年巴西大停电等多起连锁性大停电事故有本质不同。然而从持续时间、影响范围上看，并不亚于连锁性大停电事故。因此在电网的调度运行控制中，要严格执行系统运行备用管理有关要求，动态监视系统备用情况，如有需要，及时发布需求侧管理指令，并采取措施确保系统拥有充足的旋转备用，为实时电能平衡和系统的安全、稳定运行奠定基础。

3、加强电网互联建设

韩国一向自信为电力先进国，但此次大规模停电事件反映出，其电网覆盖地理范围有限，也未能实现与其他国家和地区电网的坚强互联，不能发挥现代互联电网利用时差、温差，错开用电高峰，实现各地区之间互供电力、互为备用，提高电网安全水平和供电可靠性的功能。我国区域电网网架日益坚强，随着三华同步电网建设稳步推进，更能充分发挥现代电网的互联优势。

4、建设坚强优质的职工队伍

在历史上若干次大停电事故中，存在运行人员麻痹疏忽，采取措施不够果断及时，最终导致事故扩大的情况。在此次大规模停电事件中，韩国电力部门责任意识、风险意识不足。在气象预报“秋老虎”高温天气可能发生的情况下，没有及时、有效地调整发电站的检修计划，导致了系统最大可调出力的不足；在事件发生当日上午，发觉系统备用容量急剧下降，却未能提前采取有效措施，应对下午可能出现的电能平衡紧张局面。

我国电网建设突飞猛进，运行控制水平快速提高，人员队伍不断壮大。虽多年来未发生大规模停电事故，但在运行管理中，一定要居安思危，时刻警惕。在建设坚强智能电网的同时，要着力建设好坚强优质的职工队伍，增强其责任意识，提高其专业水平，训练其配合协作，才能确保电网的安全稳定运行。

5、重视与用户的信息交流

如果韩国电力部门根据当日上午的用电形势，利用中午负荷降低的时机，预先向民众发布下午可能采取拉闸限电措施的通知，那么民众将有若干小时的反应时间，可以预先安排好停电时间的生产、生活，有条件的也可以准备好备用电源，减少突然停电造成的经济损失，避免陷入恐慌和混乱。随着我国经济和社会的发展，民众对公共事件信息的及时性和公开性要求越来越高。在现有的基础上，进一步做好、做细与用户就停电信息的交流和沟通，有利于用户最大程度地降低停电造成的影响，也有利于国网公司更好地树立品牌形象。