电脑公司如何销售软件

第一篇：电脑公司如何销售软件

电脑公司如何销售软件

IT行业现时竞争越来越大，利润也越来越低。迫切需要一些高利润的产品去支撑，其中软件产品就是高利润产品之一。普遍的电脑公司虽然很想去赚这些钱，但却末能掌握其销售的方法，从而老鼠拉龟无从入手。其实电脑公司有得天独厚的优势，只要利用得当及使用适当的方法销售软件是不难的。下面来分析一下：

电脑公司的优势：１、拥有一定的客户群；２、是直接面对客户的窗口；３、认识客户相对容易；４、客户对其的信任度较高。

电脑公司的劣势：１、自身末用软件管理，对管理认识度不高；２、形象做得不够，给客户的感觉还是停留在“电脑仔”形象；３、欠缺对软件产品的销售方法及对员工的培训；４、缺乏销售软件的信心。

针对以上优劣势，电脑公司想销售好软件产品需做好以下几点：

１、首先电脑公司自身要使用软件管理，掌握软件对自身公司的管理特点，１

0-２0天差不多可以把软件基本的学会了。所谓知己知彼，熟悉要卖的软

件后，给客户介绍软件时会得心应手，充满自心，成交自然大大提高。

２、改变电脑仔形象，先从外观上给人信心。所谓先敬罗衣后敬人，外观形象的树立对客户起很大的信心的。另外，熟悉一些管理知识，充实自己的内

涵，这样和客户沟通就会变得顺畅。

３、理顺身边的朋友及客户，找出有可能潜在的生意，列出名单。因为做生不

如做熟，你身边的朋友及客户有相当一部分是做生意或开公司的，只要是

做生意的，管理软件一定能够用上。

４、在店面安装好软件，随时演示给客户看，最好有一定的数据，这样会很有

说服力。然后将各版本的软件、SQL及WIN7XP2003复制于U盘中，最好是系统U盘安装启动。

做好以上４点准备工作后，我们就可以进行初步的软件销售了。首先按客户名单逐个拜访，找出有管理意识的那一部分商家，然后再给商家进行软件演示讲解。根据商家的反应作出判断，进一步给客户安装软件进行试用。然后过２-３天再进行回访，进一步教识商家使用软件。这样成交就是没问题的啦。

上门卖软件的时候需注意以下几点：

１、上门和商家沟通，最好不直接与商家谈软件。因为商家对软件是比较

抽象的事物，不容易理解。上门应与商家谈管理，谈生意赚钱，只要

你和他谈生意谈赚钱，商家会很乐意和你沟通。这种我们俗称“吹水”。

２、不要直接和商家谈价格，回为每个生意人都有一个特点，对钱敏感，都想用最少的价格得到最好的东西。如果你想赚多点钱，你首先让他

试用起来，当他觉得软件好用，对他生意有帮助时，价格就不是问题

啦。

３、不要缠着那些没有意识的商家，要去找那些有意识的商家。主要你将

你有帮助他管好生意的软件这样的信息传达给他就行，商家现时没需

求，当他或朋友有需求的时候会想到你的。

当然软件销售的方法还有很多，在这里不一一去讲述。当你和我们商之友签订合作协议后我们竭尽所能教你。让你充分利用这些销售方法去赚更多的钱，我们商之友最喜欢看到的事情。

第二篇：电脑公司销售合同

电脑销售合同

买方：____________________________________

卖方：____________________________________

一、买方订购以下产品

型号配置__________________________________

数量：____________________________________

单位：____________________________________

合同金额(人民币大写)：____________________

二、质量

卖方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点

卖方须在本合同签订后______日内交货,由买方到卖方公司所在地提货,当场交货。

四、验收

货物到达后,由卖方完成对的货物安装调试,由买方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验,如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符,买方有权拒绝接受。货物由买方验收合格并运走后，卖方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付

现金，货到付款

六、售后服务

本合同所指的货物自验收合格之日起，按______年内免费保修，具体实施办法见产品保修卡；如是硬件本身的故障，免费上门服务；如是操作系统崩溃或受病毒、木马攻击及人为损坏方面的问题，需上门服务，卖方收取一定的服务费；送修免费。

七、合同生效

本合同一式两份，卖方与买方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：______年______月____日。

八、本合同未尽事宜，经买卖双方协商一致并按合同法有关规定处理。

买方：__________（签章）卖方：__________（签章）

法定代表人：____________法定代表人：____________

第三篇：电脑公司销售工作计划

电脑公司销售工作计划

社会中销售工作占据大半江山，不同的种类销售工作计划不一样，本文为大家提供销售工作计划，欢迎大家阅读学习，想了解更多，请继续关注。

我到***公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：

首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

收集整理

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2007年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润***万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***-***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把***建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。

我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

第四篇：宏基电脑公司销售人员招聘

宏基电脑公司销售人员招聘

应聘人：A、李亚，C，郗翠云招聘方：销售经理及助理

第一幕

助理（把四份履历递给经理）：经理，经过对上次应聘者的初步筛选和测验，我们已经挑出了四名符合要求的，您看什么时候叫他们来面试呢？

经理：哦，那你去查查我最近的行程，看看哪天比较空闲。

助理去翻看经理的行程表。

助理：经理，您后天的应酬和业务都较小。

经理：哦，那就叫他们后天来面试吧。你去安排一下相关事宜。

助理：好的。

第二幕：对李亚的招聘

李亚入场，笑着跟经理打招呼

经理：从你的履历来看，你是从别的公司辞职后来我们公司应聘的。

李亚：是的。

经理：那你还是先介绍介绍你自己，让我们认识认识。

李亚：好的。我叫李亚，李是木子李，压是亚洲的亚，我觉得我的名字既简单，但在简单中又透露着不简单：亚，是亚军的亚，即第二名，意味着进步空间大，可以朝第一名努力，但是又不会锋芒毕露。我本人性格外向，善于与人沟通交流。另外，自己对自己的要求严格，一旦开始一件事，就会竭尽全力做到自己的极致。同时，我在原来公司工作的时候，取得了较好的成绩，获得过老板的好评。并且，三年的工作也积累了丰富的工作经验，希望能为贵公司的发展贡献自己的力量。

经理：你为什么选择这个时候跳槽？

李亚：首先，在原公司干了三年，给公司带来的价值也对的起公司的栽培了。其次，通过三年的工作，我觉得自己的价值观及一些想法，与原公司的企业文化在某些地方不一致，而通过对贵公司企业文化的了解，觉得自己更认同贵公司的企业文化。最后，我觉得在一个地方干久了，适时的换个环境工作，更有挑战，更能提升自己的能力。

经理：那你下次再换工作环境准备在什么时候？

李亚：贵公司的企业文化与我的价值观理念很相符，这是我希望的工作环境，我现在想的是能在这样的环境中长期发展下去，没想着换环境。

经理：你觉得如果要你原来的老板评价您，他会怎么说？

李亚：我觉得我的老板会评价我：工作勤奋、努力，能够出色地完成各项任务。同时也能够与同事们友好融洽相处。还有责任心，因为我在辞职前，把本职工作都安排好了，不会给公司造成太大的影响。

经理：哦，GOO郗，看来你在原公司的表现不错。

李亚：是的。

经理：若你来到我们公司，为使工作有个好的开端，你需要我们的团队成员为你提供哪些帮助？

李亚：嗯···我想知道经理对我的工作的详细要求。其次，我还想知道各部门之间详细的工作关系。只有知道这些，工作起来才能得心应手。

经理：恩，你先回去，等我们的信函吧。

第三幕对A的面试

画外音：

室友：A，明天星期六了，我们全寝室一起去龙门石窟玩吧？

A：不行啊，我报了会计资格证，明天有培训，去不了。

室友：那后天呢？

A：后天得巩固星期六学的东西啊!

室友：你呀，整天就只知道学习。

A：现在就业压力那么大，不多学点知识怎么能有竞争力。

室友：但适当放松放松也很有必要吗！

A：浪费时间就是浪费生命，你知道吗?哎呀，都7点半了，不和你们说了，我得去图书

馆占位子去了。

（经理和助理坐着等待应聘人入场。A入场，向招聘方鞠躬行礼，显得很紧张。）经理：你不用太紧张（面带微笑，温和地说），先简单的介绍一下你自己吧。

A：是。我叫，毕业于洛阳师范学院，市场营销专业。我的专业知识很扎实的，每年考试我都是全班第一，年年都拿奖学金的，您看，这是我获得的证书（递上一大摞证书）。

经理：（扫了一眼，递给助理）呵呵，证书确实不少嘛！会计资格证、外贸跟单员、人力资源分析师、证券从业资格证.......像你这样爱学习的大学生可不多啊！你考这些证一定花了不少精力吧！

A：是啊！我们班里好多同学整天都不学习，很多同学都挂科了，有的连毕业证都没有拿到呢！

经理：考这么多证要发很多时间，你平时一定很忙，没时间参加业余活动吧？

A：我觉得学校的很多活动都没有意思，我很少参加！

经理：那你业余时间一般做什么？

A：我一般上图书馆查资料或看书。

经理：你在学校担任过什么职务没有啊！？

A：没有，我觉得那太耽误学习了！

经理：哦，好了，你先下去吧！等我们的通知吧！

第四幕：对郗的招聘

画外音：A刚才图书馆出来，迎面碰上了搬着个试衣镜的郗翠云。

A：哎，小郗，你搬着个镜子干嘛？

郗：哦，我最近进了一批试衣镜在卖，这不，正给客户去送货。

A：国庆时听说你在诺基亚做促销？

郗：是啊！怎么啦？

A；你天天忙着做兼职，有时间学习吗?

郗：哪有天天啊！我只是利用课余时间及节假日做而已，上课我可是很认真的。A：那你不准备利用课余时间考一些证，以便将来好找工作？

郗：我将来就想从销售工作工作做起，所以那些证不想考，再说了，发那么点时间考的证，含金量也不足，一样还是不太会。

A：可是，证多了在应聘时更有竞争力啊！

郗：但我觉得我们学的都是理论，学过后易忘记，还不如将这些知识在实践中掌握透彻，也可增加经验，这样对将来的工作更有经验。

郗的电话响起，郗接电话。

郗：客户催了，我得先走了。回头见。

A恩，拜拜。

郗入场，经理看着她微笑着点头。

郗：大家好，我叫郗翠云，毕业于洛阳师范学院，学的是市场营销，今天之所以来贵公司应聘，是因为我觉得专业很对口，更重要的是我喜欢销售工作。

经理：你喜欢销售工作？

郗：是的，我喜欢与人打交道，而这个工作能与很多人打交道，所以我比较喜欢这个工作。

经理：但这个工作很累，压力也大，你能承受吗？

郗：销售工作虽然很累，但我相信我能胜任。并且，压力也是一种挑战，我不怕挑战，因为选择了就要尽力做到最好，这是我做事的原则。而且，在校期间，我也做过一些兼职，有对抗压力的经验。

经理：是吗。那你都做过哪些兼职？

郗：家教、促销、发单、导购等，同时，根据学生的需求情况，在学校摆摊卖过不少东西，如：试衣镜、洛阳特产及洗衣手套等。

经理：你做的兼职确实不少嘛。从中有什么收获吗？

郗：收获还是很多的。首先，我明确了自己的定位，没做工作前总觉得自己是个大学生，做如此简单的工作很随意，但到真正干时并没有想象的那么简单。所以就告诫自己做事时不要以大学生自居，而要以平常心踏踏实实的去做。其次，学到在工作中要有正确的态度。没有正确的态度，即使是最简单的工作，也会做不好。第三，学到的理论在实践中得到了升华，对察言观色，怎样争取目标顾客有了更深的体会。最后的收获是工作要有积极乐观的心态，不要怕拒绝，不怕失败。

经理：在兼职中遇到过生气的顾客吗？

郗：工作中接触的人各种各样，生气的顾客也时常遇到。

经理：遇到这样的顾客。你一般怎么处理？

郗：首先，我会去了解客户生气的原因：看是顾客自身的原因，还是因为我们做的不好而让客户生的气。然后根据客户生气的原因去处理这种客户异议。如果在我的职权范围内能够解决，就尽量解决；如果自己解决不了，就先安抚客户，然后找上级领导来为客户解决问题，直到客户满意。至于技巧，最主要的是微笑以对。

经理：你有电脑吗？

郗：有。

经理：那你对电脑熟悉吗？

郗：基本的还熟悉。但高深的就不是很懂了。因为我毕竟不是学的关于电脑的专业。不过，这个您不必担心，我的学习能力比较强，跟电脑销售有关的知识我会尽快掌握，不会影响我的工作。况且，销售工作虽说要对产品了解，但专业的营销理论也同样重要，这点我不缺。

经理：好的。你先回去。等我们的通知。

第五幕：对C的应聘

C入场，显得很自信，跟经理打招呼。

经理：小伙子，先介绍介绍自己吧!

C：好的。我叫，毕业于洛阳师范学院。学的是市场营销专业。平常爱好运动和看书。在运动上，我比较擅长羽毛球、网球和排球，并且喜欢和人打比赛，交流球技。至于看书，我非常喜欢看经济类的书籍、名人传记及财经杂志等。

经理：你了解宏基公司吗？

C：应该比较了解，因为我曾在洛阳宏基专卖店兼职卖过电脑。基本上对宏基的企业文化及一些电脑性能，价位有一定的了解。

经理：是吗？那你说说我们公司的理念，并说说你对它的看法？

C：

经理：

第五篇：软件销售合同书

软件销售合同

软件销售合同合同编号：

合同签订地：

甲方：

乙方：托普********公司

甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件,承担所提供软件安装调试

等方面工程事宜，达成如下一致协议：

一、合同标的及总价款

(一)合同标的：乙方为甲方提供软件

数量及单价：套元/套

(二)合同总价款： 本合同总价款为人民币元(大写金额：元)

(三)使用范围：本软件在下列地点安装使用：

二、双方权利义务

(一)甲方权利义务：

1．有权利得到合同承诺的满足要求的软件和服务。

2．负责软件安装、测试、运行、培训和维护场地的准备工作以及电力等供

应，使乙方在工程实施过程中不受外来因素的阻挠和影响；

3．负责协调相关部门对乙方的需求调查、软件安装、测试、运行、培训、维护进行人员配合和协助工作；

4．负责验收乙方交付的软件，提供存放场所并负责保管；

5．按本合同约定的时间及办法对软件系统进行初验和终验；

6．按本合同约定的付款时间及金额付款给乙方。

7．保证本机构及其各下属机构不得单独将许可软件全部或部分的向他人提

供或以其他形式供他人利用；本软件系统使用权仅限于本合同约定的用户方及其指定范围的各下属机构。

8．由于软件应用人员的不规范操作，造成操作系统崩溃和网络瘫痪、数据

损坏，应当自行恢复；如果依据自身技术能力不能自行恢复可以委托乙方代为恢复，费用另行协商。

(二)乙方权利义务：

1.有权利按照合同承诺的方式收取合同规定的金额；

2．按本合同约定的数量、质量、时间完成软件供应和工程实施；

3.按本合同约定承担技术支持和人员培训义务；

4.对于甲方今后在该项目上的设备扩充及升级，乙方承诺将按与本合同同等的优惠条件提供服务。

5．提供软件系统的介质和安装操作手册等相关的资料。

6．按合同规定承担本系统的技术支持和售后服务。

7．有义务跟踪甲方及其各下属机构新的需求。

三、合同的履行

(一)本合同生效之日起日内，甲方应向乙方支付本合同总价款的%

作为预付款，即人民币元整。

（二）乙方组织人员进行系统安装、调试、培训工作，完成后向甲方提出书面的初验要求，然后由双方组织系统的初验工作，初验合格后甲方出具系统软件初验合格报告书，并由甲方在初验合格后日内付合同金额的%，金额￥元（人民币：整）。

（三）初验合格后，系统进入试运行期，试运行期为个月，合格后由双方

组织人员与用户方一起进行系统的终验工作，终验合格甲方签收软件终验报告书，并在终验合格日内付合同总额的%，金额￥元（人民币：整）。

（四）终验合格后，系统进入维护期，维护期为年，维护期内乙方负责对

软件使用过程中出现的错误进行修改，维护到期后日内，甲方支付合同总额的%，金额￥元（人民币：整）。

（五）所有合同金额均支付到乙方指定开户行及帐号上，如以现金方式支付须事

先征得乙方财务部门书面同意。

开户行：

帐号：

四．开发

乙方在合同签定确认预付款到账后，根据双方签字认可的需求说明书的新增

功能要求进行软件开发，时间为自起至结束。该软件需求说明书皆作为本合同的附件，是合同的有效组成部分。

如在合同实施过程中甲方需求发生变化，则由甲、乙双方协商签订需求变更

书，乙方与甲方协商根据变更的情况收取需求变更费用，该需求变更书亦作为本合同的附件

五．安装，调试、培训、（一）软件二次开发完成后，技术人员到达现场，在合同指定地区进行软件安装、调试、培训，保证软件的试运行，对使用过程中出现的问题通过远程服务方式进行解决，时间为自起至结束。

（二）在安装开始前，甲方应保证软件运行应该具备的网络硬件环境的正常使

用。

（三）乙方安装、调试、培训完成后，通知甲方对系统进行初验，甲方须于乙方

通知之日起日内对系统进行初验，否则视为初验合格。验收标准以本合同所列系统功能为准，验收合格后由甲方验收人员签具初验验收合格报告，作为初验验收合格的依据。

（四）在试运行期间，乙方负责通过远程服务方式对软件使用过程中出现的问题，及时进行修改，保证软件的正常运行。试运行到期后，乙方通知甲方对系统进行终验，甲方须于乙方通知之日起日内对系统进行终验，否则视为终验合格。验收合格后由甲方验收人员签具终验验收合格报告，作为终验验收合格的依据。

（五）乙方向用户方提供集中的免费现场培训，培训次数、时间和地点甲乙双方协商确定

六．交货

（一）乙方向甲方提供如下物件：

1．应用软件系统的可执行文件的安装光盘一张。

2．用户手册一份。

3．操作手册一份。

（二）按照合同规定，在交货前由于乙方所提供软件系统包装不当或保护措

施不完善，造成软件系统的损失或遗失，乙方负责免费更换或赔偿。

（三）对温、湿度等环境方面有特殊要求的，乙方应在用户手册上写明。

（四）如合同确定乙方向甲方提供源程序，则应在维护期到期后移交源程

序，并只对受控版本软件给予维护。

七．售后服务

（一）软件的售后服务：

1．软件应按原厂商维护标准自交付之日起享受年免费维护（合同价款

已含10%的维护费用）；乙方在有升级软件情况下，对甲方给予优惠价

进行升级。

2． 免费维护期满后，乙方负责软件的终身维护，只收取材料成本费。甲方

如有其他新增功能和修改需求，费用由甲方和乙方共同协商决定。

（二）售后服务响应时间：

1．乙方接到甲方通报故障的电话、电子邮件及传真后，应在小时内

给予答复；

2．乙方服务人员及时在甲方配合下通过远程维护方式进行错误修改，程序调试。

3．对于不能通过远程维护方式解决的故障，乙方应在小时内派人到现场，进行故障排除工作。

4．上述服务响应时间，在维护期内均有效。

八.保密

1.保密资料的范围 除非本合同另有规定，甲方应当承担保密责任。根据本合同由乙方向甲方提供的所有资料，凡为乙方指明为专有或保密资料，或按披露资料时的环境场合性质依善意应视为专有的或保密的资料，甲方均应予以保密，甲方除非是按本合同的条款规定以及在本合同存续期间，否则不得使用上述资料。由乙方以任何形式披露给甲方的资料均为乙方的保密资料。甲乙双方应就本合同及附属文件保密。但是，任何一方可以根据自己的正常业务需要，向其直接的法律和财务顾问披露保密资料。有关保密资料乙方向甲方披露后，甲方应按本协议承担的责任的期限为五年。

2.例外 保密资料不应包括：(i)并非由于甲方违反其对乙方的义务而已经或逐渐可为公众所得知的资料；(ii)在乙方将资料向甲方披露之前已为甲方了解的资料；(iii)在不违反其对乙方的保密义务的前提下，甲方从乙方以外的来源，所得知的资料；或(iv)由甲方独自开发的信息资料。

九．违约责任

(一)甲方违约责任：

1.合同生效后，甲方单方面解除合同，应向乙方支付合同总价款的 5%

作为违约金，如乙方要求继续履行合同，甲方须继续履行合同；

2.甲方未按本合同约定的方式及时间对软件系统进行验收，则本合同所规约的维护无效，设备及软件系统的质量问题由甲方自行负责。

(二)乙方违约责任：

1.合同生效后，乙方单方面解除合同，应向甲方支付合同总价款的5%作为违约金，如甲方要求继续履行合同，乙方须继续履行合同。

2．乙方必须按照需求说明书的要求完成软件设计，否则甲方有权拒绝付完余款。

十．生效条件

本合同及甲、乙双方认可的软件开发需求报告，经甲、乙双方法定代表人或

法定代表人之委托代理人签字，并加盖各自单位的行政公章或合同专用章后生效。

十一．本合同附件：

1．甲、乙双方签字认可的软件开发需求报告书（或需求变更书）；

2．培训协议；

3.本合同履行过程中，经甲、乙双方协商一致并经双方法定代表人或委托代理人共同签署的与本合同有关的书面文件亦为本合同附件；

4.软件系统经验收后，验收报告作为本合同的附件。

十二．甲、乙双方已对本合同的所有条款进行了充分、友好协商，甲、乙双方承诺本合同无任何异议。



本合同附件与本合同具有同等法律效力。

本合同一式肆份，甲、乙双方各执两份。

附则

1.转让 本合同和本合同中任何有关的权利或义务，未经另一方的书面同意，不得通过合同或适用法律而转让。本条款不妨碍乙方按本协议条款将其向甲方提供服务的义务转包给一家或多家第三方，但条件是，乙方应按本合同就向甲方提供的所有服务，如果由第三方向甲方提供服务乙方应

始终对甲方负有法律责任。

2.诉讼管辖/律师费 本合同产生的纠纷应由原告所在地管辖。如果任何一方聘请律师实施因本合同产生的或与本合同有关的任何权利，胜诉一方有权向另一方索回合理的律师费和其它费用。

3.完整协议 甲方与乙方签订的本项合同，以及技术协议附件和所有的补充协议构成甲乙方的完整协议，包括所有与本合同有关的以前和目前的来往信函、传真及会议纪要。甲方不得提出超出本完整合同以外的要求。除非有甲乙双方另行签订书面协议，本合同不得修改。如果本合同和以前的附件包括但不限于技术附件或补充协议或信函、传真、会议纪要等的条款有冲突，以本合同条款为准。

4.可分性/弃权 如果本合同任何条款被有管辖的法院判决为非法、无效或不可执行，但其余条款仍应始终有效，且不应因此构成放弃对违约的追究权。除非以书面形式，并由弃权方授权代表签字，任何弃权应属无效。

5.不聘用在本合同期内和本合同终止之日起一年内，甲方不得直接招聘乙方直接参与本合同工作的员工。

6.合法许可产品 乙方有权为经乙方生产并许可使用乙方产品的任何第三方提供本合同中所述的各种产品和服务。

甲方：乙方：托普********公司 法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

签约时间：签约时间：