质量管理部门的职责

第一篇：质量管理部门的职责

质量管理部门的职责

一、认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及相关法律、法规及行政规章。协助经理做好本企业医疗器械的质量管理工作。

二、负责本企业医疗器械质量管理规章制度的制定和实施；定期检查采购、仓储、销售人员等部门执行质量管理制度的情况；协助企业领导建立各部门质量负责人及有关人员参加的质量管理网络，沟通质量信息；分析研究质量管理工作中存在的问题，提出改进措施。

三、熟悉所经营医疗器械质量标准，负责对医疗器械经营活动中的质量审核，有选择性地对一次性使用无菌医疗器械供应商进行质量保证体系的调查、审核，以保证购入产品质量。

四、负责处理来自客户和患者对医疗器械的质量查询，根据用户对医疗器械质量的信息反馈，分析存在的问题，需要多部门处理的，由主管经理协调解决。发现假劣产品或质量可疑产品，必须及时报告当地药品监督管理部门，不得自行做销售或退换货处理。

五、建立三类医疗器械质量档案，做到对每个产品从采购、储存、销售到售后追踪管理。

六、负责管理各类医疗器械质量信息；定期收集和分析来自药品监督管理部门、检验部门有关质量方面的文件、检验报告以及报纸期刊提供的质量信息，并加以编辑整理供领导决策和为采购提供信息，并按规定向有关部门上报反馈信息，及时向药品监督管理部门报告不良反应及重大质量事故，并在药品监督管理部门指导下妥善处理各种质量事故。

七、指导医疗器械养护、保管、运输人员按产品性能合理储存和运输。

八、负责质量不合格医疗器械销毁前的审核及销毁产品处理的监督工作并做好销毁记录。

九、配合教育部门开展医疗器械的业务技术培训并负责医疗器械质量的技术咨询。

第二篇：安全质量管理部门职责

安全质量管理部职责

安全质量管理部是公司的常设机构，负责安全监督、质量监督及项目督办工作。主要工作职责是：

一、安全生产监督管理职责

安全生产监督管理主要职责是贯彻安全生产方针，根据国家安全生产法规和职业安全卫生标准的要求，做好企业安全生产管理监督的各项工作；贯彻落实公司决策，在公司安全生产委员会的领导下指导、协调、监督各部门、各子公司安全生产工作，主要包括：

1、负责完善安全管理体系以及相关规章制度与管理流程；负责指导监督下属企业建立健全安全管理体系以及相关规章制度与管理流程并监督落实情况。

2、对公司安全生产管理工作实施管控，监督检查公司安全生产相关工作部署的落实情况。

3、编制总公司安全生产工作计划、安全生产预算，并监督执行。

4、协助组织安全生产宣传教育培训工作。

5、组织开展公司安全生产大检查活动。督促落实整改工作，对整改情况进行跟踪检查，对未能及时落实整改的单位提出处理意见上报公司安全委员会。

6、落实公司安全应急预案的开展，并监督安全事故的调查和处理。

7、负责公司安全生产年终考核工作，并计入公司考核总成绩。

8、参与项目竣工验收工作，监督职业卫生、安全生产措施“三同时”落实情况。

9、负责公司安全生产信息管理工作。

10、完成领导交办的其他工作任务。

二、工程质量监督职责

1、负责监督公司质量管理体系以及相关规章制度与管理流程的实施。

2、协助组织质量管理培训。

3、组织质量检查工作，对质量工作中的成绩、亮点及好的作法、好的措施进行表扬和推广，对工作中存在的偏差、不作为进行通报，督促整改。

4、完成领导交办的其他工作任务。

三、项目督办职责

1、监督检查公司重点建设项目从立项到竣工验收全过程各环节贯彻落实有关法律、法规及公司制度的情况；

2、监督项目质量、进度、投资等三大目标实施情况；

3、对项目监督管理中发现的违反程序等不规范管理行为进行调查并提出处理意见；

4、监督合同管理、信息管理情况；

5、完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：质量管理部门主要岗位的工作职责

一：质量管理部门经理

1：制定质量方针，确定质量目标，编制质量管理规章制度并监督实施。

2：全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施质量管理体系的审核和认证工作。

3：参与新产品的设计、验证和确认。

4：负责生产过程中原材料、半成品、成品的质量监督及出厂检验工作，进行产品质量跟踪。5：对生产、检验记录进行归档管理。

6：召开现场质量工作会议。

7：负责就质量管理有关事宜与各级质量监督部门联络。

8：对所属人员的工作进行监督和评价。

9：制定质量工作培训计划，对全体员工进行质量培训。

10：代表质量管理部门对上级主管部门负责。

二：质量控制主管

1：根据企业整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全过程质量状况。

2：制定产品质量检验、产品信息流程反馈和统计工作标准。

3：监督工艺状态，根据生产需要改变工艺参数，并跟踪确认工艺参数对产品质量的影响，论证其合理性。4：定期评估质量控制方案。

5：总结产品质量问题并督促相关部门及时解决。

6：处理客户反馈意见，并依据反馈意见及时进行质量改进。

7：跟踪产品的使用情况并提供改善意见。

三：质量检验主管

1：制定质量检验计划。

2：主持来料检验及出货评审工作。

3：设计质量检验体系，拟定质量检验的工具表单和工作流程。

4：签署质量鉴定与判定意见。

5：保存工序检验的检查、测试报告。

6：分析工序检验的每日、每周和每月报告。

7：在工序检验中发现的不合格项得到纠正之前，控制不合格品流向下道工序。

8：向质量管理部门奖励提出有关改进方法，防止在工序检验中发现的不合格现象重复发生。四：质量工程师

1：分析工序能力，进行质量改进。

2：参与新产品的开发和试制，制定相应的质量计划。

3：协助质量控制主管及质量检验主管，制定进料、在制品以及成品质量检验的规范。

4：设计质量管理办法，并督导执行。

5：监控供应商的供货质量，并指导其进行质量改进。

6：制作质量检验样品。

7：研究质量异常，调查客户抱怨，分析不良质量原因，提出处理方案与改进措施。

8：校正与控制量规、检验仪器。

五：进料检验员

1：执行进料检验程序。

2：识别和记录进料质量问题，对供应商提出质量改进建议。

3：通过再检验，验证供应商纠正措施的实施效果。

4：拒收进料中的不合格材料。

5：放行经检查合格的材料。

（核达利进料检验职责）

1：依据标准判定供应商外协来料及自制半成品的良品与不良品的检测状态。

2：依据判定的结果并正确进行标识（标识合格、不合格及其他状态）。

3：将检验及标识的状态予以记录（IQC检验报告）。

4：按AQL及MP文件对物料进行判定和抽验。

5：针对出现不合格情况通知采购部联络供应商改善。

6：对于质量问较严重的出具品质异常联络单或纠正预防措施单进行反馈并跟踪改善结果（查看后续同种物料

检验结果。）

7：将每日所检的物料及时统计至IQC日报表（前日报表于次日10：00前呈交）。

8：将每月检验的物料及时统计至IQC月报上面并及时传递相关部门，以便能及时了解供应商的供货情况。（每月5日之前将月统计完成）

六：制程检验员

1：执行生产线巡回检验程序。

2：识别和记录产品的质量问题。

3：制程中问题点的研究和分析。

4：控制生产中检查出的不合格品，避免其流向下道工序。

5：放行检查合格的产品。

（核达利IPQC工作职责）

1:对生产首件（主要为组装和包装），包括插件、印字、浸锡和包装进行核对正确。

2：按巡检报表对现场人、机、料、法、环进行巡检。

3：对产线进行5S检查（包括设备的设定；保养及校机等情况）和自身工作场所的5S自检工作。4：对于OQC抽检不良的问题点及时了解并做后续跟踪。

5：每2H巡检一次。

6：对于巡检合格的工序后续又再出现批量不良或同种问题≧5%以上的不良情况进行后续处理。7：对第一次不符合工艺的操作及时向现场管理人员提出（产线拉长或者主管）。

8：对连续第二次不符合的相同工艺出现的问题开局品质异常联络单交责任部门填写改善对策并跟踪改善效果（查看巡检报表）。

9：对抽验不良≦5%须现场反馈相关管理人员且在下一时段仍未改善的情况下开具品质异常联络单交责任部

门填写改善对策并跟踪改善结果（查看巡检报告）

七：装配检验员

1：装配制程巡回检验，追查异常质量事故的原因。

2：抽查库存成品，进行质量鉴定

3：分析与控制工序能力。

4：对现场作业（操作）规范提出修正意见与建议。

5：研究与分析制程中的问题点。

6：记录质量情况。

（核达利LQC工作职责）

1：对检验的产品有清楚的生存状态（合格或不合格）。

2：检验的产品有相应的记录体现。

3：当天检验的产品必须当天递交检验情况。

4：对检验同一产品所产生的同一不良情况﹥1%及时向上级反馈。

5：对反馈的内容有相应的报表体现（品质异常联络单）。

6：依据工艺标准，相应的工艺图及样板进行检验判定。

八：出货检验员

1：执行出货检验程序。

2：识别和记录成品质量问题，提出纠正措施。

3：通过再检验，验证纠正措施的实施效果。

4：控制不合格品的成品入库及出厂。

5：放行检查合格的成品。

（核达利OQC工作职责）

1：对产品进行检查（外单/全检；内单/抽检）以确保出货产品质量。

2：对抽验/全检的产品进行相关表单记录（QA出货检验报告/品质每日不良统计报表）。

3：每天对操作的仪器进行保养和校正并有相关记录。

4：发生不良造成返工的同时及时将问题做反馈（重缺陷和同批连续出现同等问题返工的现象。）5：将不良反馈的内容及时统计到表单上（纠正预防措施单）。

6：对抽检/全检的产品依照AQL及工艺标准进行判定和抽验。

7：依据客户提供的样品及承认书进行产品的验收判定依据。

九：质量统计员

1：汇集、汇总和分析质量资料。

2：编制质量报告。

3：对部门文件进行汇集、归档。

4：设计质量控制图。

5：分析质量成本。

6：研究、制定、执行质量统计技术。

（核达利统计员职责）

1：对产品进行检查（外单：全检；内单：抽检）进行正常安排，以确保出货产品质量。

2：对抽验、全检的产品进行相关人员表单记录（QA出货检验报告、品质每日不良统计表），品质周/月及时

统计（日报于次日10：00之前，周报于次周二前，月报于次月5日前）。

3：品质部仪器及时校机和保养记录的监督。

4：发生不良造成返工的同时及时将问题做反馈（重缺陷和同批连续出现同等问题返工的现象）。5：不良反馈的内容及时统计到表单上并追踪结案（纠正预防措施单）。

6：对巡检/抽检/全检的产品依照AQL及工艺标准执行监督。

7：对工作现场进行5S督导。

8：与相关部门良好沟通确保产品品质及及时出货。

9：部门内人员日常工作安排。

10：在执行全检、抽检产品前将产品的外观、功能与客户提供的样板和承认书进行比对的督导。11：能及时有效的完成主管所交代的工作。

第四篇：质量管理部门及质量负责人的职责权限

质量管理部门及质量负责人的职责权限 总则

1.1 为加强企业管理，确保质量方针和目标得到贯彻落实，进一步强化食品生产企 业的食品质量安全，根据《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品安全法》 等相关法律、法规的规定，特制定本制度。

1.1.1 企业法定代表人(负责人)是企业食品质量安全的第一责任人。

1.1.2 企业设置质量负责人[由法定代表人(负责人)任命]，全面负责食品质量安全，对本企业的产品质量负总责。

1.1.3 企业负责食品添加剂采购、验收和生产配料的人员为直接责任人。

1.1.4 企业设立具有独立行使权力的质量检验部门，具备必备的出厂检验设备、相应 的检验资格和能力。

1.1.5 全面开展质量管理，坚持从源头抓起，严格按照产品标准要求组织生产，确保产 品质量符合要求。

1.1.6 产品出厂实行强制检验制度。企业的产品必须经质检部门检验合格，并由质量 主管签发出厂通知后方可出厂销售。同时做好产品的检验台帐和销售记录。产品标识标 注符合国家有关规定。

1.1.7 获得食品生产许可证的企业必须持续保持食品质量安全市场准入的各项条件，“QS”标志使用正确。

1.1.8 凡是企业开展的各项生产活动，都必须符合本质量管理制度。原辅材料采购要求

2.1 原辅料采购应制定采购计划，并与销售单位签定采购合同，明确原辅料的质量要 求。

2.2 原辅料的采购验收应采取自检与索证相结合的方法，同时做好验收、入库的各种 手续。

2.3 采购的原辅料应符合该种原辅料的质量、卫生标准。生产过程控制要求

3.1 食品生产加工工艺流程应当科学合理，并制定生产工艺操作规程。

3.2 严禁在食品生产过程中超量或超范围使用食品添加剂，严禁在生产过程中使用非 食用性原料进行生产，严禁使用国家禁止使用或明令淘汰的生产工艺和设备。

3.3 质检部门应加强对生产过程各环节的检测，随时掌握关键控制点的质量状况，对 生产过程中出现的不合格情况及其它可能影响产品质量的现象应及时向质量负责人汇 报。

3.4 生产过程的各项原始记录（包括工艺规程中各个关键环节的检查记录）应妥为保 存，保存期至少为两年。产品质量检验要求

4.1 质检部门

4.1.1 企业设立具有独立行使职权的质检机构，负责产品的质量检验工作。

4.1.2 质检部门必须具备检验工作所需要的检验设施和仪器设备，并定期检定。

4.1.3 从事检验工作的人员必须有检验资格。

4.1.4 质检部门制定产品质量检验制度，严格按照产品标准和国家规定的检验方法，进行产品出厂检验。

4.1.5 质检部门积极配合质量负责人开展全面质量管理，定期组织人员进行业务技术 学习和培训。

4.1.6 质检部门对产品质量有否决权。

4.1.7 每年参加至少一次质量技术监督部门组织的产品出厂检验比对试验。

4.2 检验人员

4.2.1 必须经专业培训，经培训合格后方可从事检验工作。

4.2.2 能坚持原则，忠于职守，独立不受干扰行使产品质量判断。

4.2.3 具有能够按照质量管理要求做好检验记录、提出书面报告及建议的能力。

4.2.4 产品检验台帐应填写完整，检验原始记录齐全，并应妥善保管，以备核查。

4.3 产品检验

4.3.1 同一班次，同一品种，同一次投料的产品规定为一个生产批次。

4.3.2 每批产品应严格按照抽样规则进行抽样，经检验合格后出具合格检验报告。

4.3.3 不合格产品不允许出厂销售。质量问题应急处理机制

5.1 企业制定质量安全突发事件应急处理预案，成立以企业法定代表人、质量负责人、技术人员等参加的应急处理小组。

5.2 查找原因，提出整改意见，并向有关部门汇报。

5.3 产品进行必要的技术处理。

5.4 必要时走访用户，实施召回。其他要求

6.1 用于食品包装的材料必须清洁，对食品无污染。食品的包装和标签必须符合相应 的规定和要求。

6.2 贮存、运输和装卸食品的容器、工具、设备必须安全，保持清洁，对食品无污染。

第五篇：质量管理部门工作总结

质量管理部门工作总结5篇

质量管理部门工作总结1

一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、品德和个人修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识；具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作岗位和工作能力方面

我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己，虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。

三、存在的不足

总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的.进步，但是还存在着以下不足：

1、是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎。

2、是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情况不够及时。

3、是在工作岗位上发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。

4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮助。

5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。

四、未来的工作打算

1、我将进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。

2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。并且在检查前应该做好事前准备，检查时认真监督。

3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。

质量管理部门工作总结2

20xx年已经进入尾声了，当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

一、认真学习，努力提高

工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及办公人员的相关知识，才能在时代是在不断发展变化的过程中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我要坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，在今后的工作中，不能耽误任何领导交办的任何事情。在生活中，要坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的.尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、我工作的步伐总比交给我的任务慢，所以我要分清工作的轻重缓急，将每一项工作都记录在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。

四、脚踏实地，努力工作

在过年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过在技术方面的积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的能力

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

质量管理部门工作总结3

加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部20xx年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依

1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。另外，开展质检工作。规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。

虽然在目前有些制度还不够健全，但我们坚持一边检查工作一边完善制度，以使制度全部出台以后，为执行工作打下了基础，也为质检工作提供了参考依据。

2、坚持以酒店领导、质检人员、部门经理、部门主管四级检查相结合开展质检工作。

坚持“酒店领导重点检查，检查中。质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、做好定期对新入职员工的培训工作。

对每一位新入职的营业部门员工的培训。确保有独立上岗能力，以减轻部门的压力。同时让员工明白其所在岗位的重要性，提高员工的业务知识和岗位技能。

4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题

对第一次出现的通过我们引导能够纠正的以及对责任部门或个人单独无法解决的一些问题，质检过程中。将通过口头通报责令其现场整改或协助协调解决，回头再做检查，一般不会处理，而对于多次强调的一些问题，多次屡教不改的一些问题以及直接影响到公司的平安、顾客满意度以及违反公司规章制度的一些问题，都会下发质检通报进行扣分处理，质检通报一式三份，质检部备案一份、人力资源部绩效考核一份、责任部门参照整改一份。

二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立

1、质检工作的'开展。

质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。所以，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店的管理更科学、更规范、更有效，同时通过合理的资源配置，使我服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状态，预防质量事故、减少内耗和消除平安隐患、达到节能降耗和提升服务质量的目的从而保证酒店目标、指标的实现，促进酒店健康发展。这里我要特别说明的凡是一个规范的企业。不会因为地域的差异而改变其标准。

2、服务质量提升方面起到有力的推动作用

凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。

3、内耗控制方面起到积极的作用

更加关注酒店的资产管理，通过质检。设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成。资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损；设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。

易耗品控制方面，要求做到易耗品出库数据控制和鼓励二次回收利用以及各部门目标任务的落实情况，质检人员切实起到督促、监督和引导作用，但是为实现我能耗控制目标，还需要我全体员工的共同参与，才干在内耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在问题

1、工作量非常大，质检队伍力量缺乏。

一方面是若要切实做好质检工作。不亚于其他职能部门，目前的质检队伍明显在精力上有点跟不上。另一方面是质检工作的性质比较特殊，主要是依照规范及制度给大家挑毛病，一项得罪人的工作，大家压力比较大，不愿意参与质检，面对困难有所退缩。

2、进入顺序化的质检工作才刚刚起步，我们质检人员的自身业务素质还不能满足开展质检工作的需要；；

3、由于培训较少，制度还待进一步完善。

4、工作中员工重个人利益，轻集体利益现象比较多，对质检工作的重视水平不够，认识有偏见。

5、虽然质检工作的思路已经基本理清。但质检工作的落实还不够全面，执行力不够。

质量管理部门工作总结4

天津武清房建BT项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利通过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部质量管理工作总结如下：

一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实

结合本项目实际情况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。

项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。

按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和实用性。遵循“P—D—C—A”的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。

二、质量管理程序和制度编制和执行

根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。

建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。

三、质量教育与培训

项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审， 一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。

项目部以此为契机，做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良

好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的`专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

四、施工阶段质量控制项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管理制度。

质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。

各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况，制定下周质量工作计划。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。 质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

五、作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，天津武清还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。

各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利通过竣工验收。

在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，天津武清项目部顺利通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就一定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

质量管理部门工作总结5

为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提高“工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。

一、深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

2、质量管理体系审核活动

20xx年x月份进行20xx内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年x月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不贴合报告单。

组织了各有关职责部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均到达公司20xx产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必须的`绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。

在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系，透过考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。

二、开展质量管理活动——“质量月”活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和用心性，提高部门人员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。

车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率到达98%，产品最终出厂不合格率为零。

三、强化车间、班组管理和现场管理

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等；为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满足质量要求的程序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不贴合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产潜力水平。

在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。