电子商务实验报告

第一篇：电子商务实验报告

电子商务实验报告

姓名：陆迪

学号：201108040522 班级：会计5班

任课教师：林茂

电子商务实验报告：

B2B商业企业运营策划

随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场。B2B电子商务是电子商务按交易对象分类之一，广义上是指企业与企业之间通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化进行的交易；狭义上是指通过互联网在企业间进行产品、服务及信息交换的电子商务交易模式，现阶段主要指通过第三方B2B电子商务平台在企业间进行的交易。

随着人们生活水平的提高，鞋子不仅是御寒工具，还成为爱美人士追求时尚的装饰品。现代的人们不仅把鞋子当作代步工具，还追求鞋子款式的新潮时常，舒适耐用。为此在网上开通一售鞋渠道是很好的发展方向，让客户足不出门也能快速方便地购买到称心如意的鞋子。于是我的B2B商业企业项目：创办本公司的鞋业在线商务网。

本公司主要以销售鞋类为主。提供在线订购、售后咨询、在线商谈、样品预览、客户特殊要求等在线服务。我们的宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。同时也提供免费电话咨询服务。我们的网上交易一般流程分为如下几个步骤：

第一步，我们的经销商通过建立账号登录网站，向我们发出“用户订单”，该订单包括我们在网上提供给客户的产品名称代码、数量、颜色、尺码等一系列有关产品问题。第二步，我们公司收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。供货商是其他在线批发网站的商家。

第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，会给我们公司的客服员工返回“订单查询”的回答，提供有无货物的情况。

第四步，我们在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。运输商是固定的签订协议的运输公司。

第五步，运输商在收到“运输查询”后，给我们公司返回运输查询的回答。比如有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等要求。

第六步，在确认运输无问题后，我们公司的客服人员会即刻返回给客户的“用户订单”一个完整且让人满意的回答，同时给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。然后产生支付网关和银行结算的票据等。

第八步，支付网关向我们发出交易成功的“转账通知”。

下面，介绍一下我们的公司的经营宗旨及目标。

宗旨：服务专业化、服务规范化、服务多样化。创造完美网上交易服务。

目标：将公司发展为电子商务界中有优越知名度的企业，并将公司的品牌在网上打响。我们的公司名称是美美鞋业，业务范围包括各种鞋类：男装皮鞋、女装皮鞋、运动鞋、儿童些等。

关于我们美美鞋业的公司管理：

1.管理思想

优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。

2.管理队伍

投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求在本公司发展的人才加入本公司。

3.管理决策

管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。

要想扩宽公司的知名度和信用额，就必须加大宣传和推广的力度，推出自己的网店的秘诀是：

1、留住老顾客最重要

要想抓住新顾客是非常难的，网民们随机性很大。而且，网络上展示产品的空间非常有限，网民对所展示的产品款式疑虑相对较大。所以抓住老顾客，通过老顾客的介绍，吸引新顾客才是聪明的选择。如果买家购买你的产品了，最好能告诉买家你的发货时间、送货方式、收货的大致期限。对顾客细心的关怀，并保证顾客顺利拿到货物，是留住顾客最行之有效的方式。也可以采取“买一定金额送礼品”的方式，给顾客让利，以此吸引他们再次光顾。

2、零售和批发一起做

只做零售的话，你的收益很难得到保证，比如在淘宝上开店做零售，你希望自己经销的货品能有好的销路，就需要在淘宝的显著位置做广告，除了这些网上推荐的固定投资，再加上商品的进价，最后剩下的利润非常少，所以，专业的网上卖家现在是既做批发又做零售。

3、实地考察制造商

网上销售的货品一般价格是比较低的，但是价格低不代表质量劣。在网上销售，卖家必须对自己的货源质量要能保证，到实地考察制造厂商十分必要。

4、经营特色东西

如果经营别人有、你也有的东西，要想赚钱只能是血拼价格。但是要想长久生存，必须要经营自己的特色货物。对于新手，可以到网上大卖家那里进货，这样比直接从厂商那里进货还要便宜，因为厂商对新手的量一般都没有兴趣，量少价自然要高。

5、发帖子自我宣传

如果没有费用买那么多的推荐位的话，可以在一些访问量很大的论坛上发帖子来宣传自己的店铺和货品。

通过这次电子商务实验，我学会了一个B2B企业的业务流程，了解了网上交易如何产生，货物如何购进，如何生产，如何运输，交易如何完成。电子商务给人们带来了巨大方便，足不出户也可以完成交易，省时省力。这种商务模式更刺激了电子商务参与者的积极性，创造更多的GDP，给中国的经济市场带来长足发展。

第二篇：电子商务实验报告

实 验 报 告

课程名称电子商务年级 2011日期 2014年5月8日 姓名吕锦怡学号 110408138班级 审计1班 实验名称 销售商的销售准备

实验目的及要求：

掌握电子商务中销售商在实现销售前所做的主要活动。

实验内容： 步骤1主动报价；

步骤1.1查看报价公告；

步骤1.2填写询价单，点击“发送”；

步骤1.3签订合同；

步骤2被动报价；

步骤2.1发布需求；

步骤2.2查看报价情况；

步骤2.3如果同意制造商的报价，双方生成合同意向；

步骤3履行合同；

步骤3.1付款；

步骤3.2货物入库；

实验总结：

ECGAME中销售商的主要模块包括：进货管理、合同管理、库存管理等。销售商销售的第一步是要从制造商那里购入商品，这是一个讨价还价的阶段，由进货管理模块控制。

销售商查看报价公告，可以看到所有制造商究竟有哪些商品，价格究竟如何，从而决定自己该购买什么商品；发送完询价单后，销售商等待制造商回应。除了查看制造商的报价公告之外，销售商也可以发布自己的需求，与制造商沟通需要什么商品。发布完询价公告之后，就要等制造商主动来报价；在与制造商达成并签署商品的购买合同之后，销售商需要付款、接收货物以履行这个合同。

第三篇：电子商务实验报告

电子商务实习心得

姓名：###

学院：###

班级：###

学号：###

实验时间：###

实验地点：###

指导老师：###

实验目的：熟悉电子商务的流程

实验内容：首先感谢老师不厌其烦的那么辛苦的给讲解了三四遍，知识听起来也确实有一定的难度，但实际操作起来还是没有想象的那么痛苦的。经过一下午的电子商务实习，作为一名银行操作者的我来讲，个人认为这节课对这个职位的盈利没有起到太多的作用。只能说银行只是帮助企业进行资金管理的工具，实习上的银行职能比较的单一，只能进行资金的转账、存款的服务，使得银行不能更好的发挥其资金优势。

首先，来分析一下本次实习的角色：厂家，是生厂商，只要收到有订购货物的消息就能进行生产，当整个实习运作起来时，基本上所有的商场都可以在一家厂商处下订单，那么厂商的服务是很广泛的，所以它的盈利源就比较的多。商场，给厂家下订单，厂家生产后将货物发给商场，商场在网络上发布消息即可对外销售，因此商场也是比较好盈利的。银行，当有企业在银行开户时，银行可以获利，这里说的获利只是操作分数，处理进行一系列的资金的运转银行可以获利，没有其他的方法了。物流，这个角色也是比较容易盈利的，有多家厂商的情况下，物流就比较忙碌。出口商，从厂家将货物购买后，将货物进行出口贸易。消费者，是最具有优势的角色，可以任一购买商品。在这几个角色中，银行的工作也相对清闲，难道这就是所谓的，闲人没钱挣？值得庆幸的是，我虽然担任了银行老总的角色，却将另外几个角色的操作和方法都学到了。虽然自己的公司清闲了点，但也还是有好处的。

实验心得：在本次实习中，由于合伙人“商场”出现了严重的技术问题，导致整个供应链的断裂，致使本组的所有成员都没能尽情的享受实习。希望以后能多一些这样的实习活动，在这种活动中能让人发挥主观能动性，去学习这些知识。

第四篇：电子商务实验报告

实验目的本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，要求学生不仅具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且要具有较强的实践能力并能掌握电子商务的业务流程，电子商务实验报告。

实验内容

通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。

过程描述

一、角色名称：

厂 家：?cj密码：?

商 场：?sc密码：?

消费者：?xfz密码：?

出口商：?cks密码：?

物流商：?wl密码：?

银 行：?yh密码：?

二、具体操作流程：

1、进入浙科业网站，选择出口商的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个E-mail地址（lxm@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名(lxm)密码(123456)

2、资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料。密码，地址，选择自己的银行——兴梅银行。提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。

3、等待开立的银行账户审批通过之后再通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”

4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证，工作报告《电子商务实验报告》。

5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，并发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售合同”。

6、通过商贸网浏览来自外观的进口商发布的信息，同网络向进口商报价则是通过接着进入系统的制单确认后用户可以进入结汇则这笔出口业务完成，若不满意则会拒绝受到合同后，用户可以在审核信息证查找。

消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个模拟环境市场动作的动力。他在这个角色中的主要操作流程步骤有：

1、作为消费者的角色，先进入模拟的企业的消费者这一模块，进行注册填写资料，也得要设置E-mail地址并设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。

2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即兴梅银行开立账户。

3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

4、消费者可以通过“现在金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收获确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂家。

商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提高了各种各样的商品，另一方面商场还可以作为买方与其他商场或是生成厂家进行商务活动，主要的流程有：

第五篇：电子商务实验报告

电子商务实验报告

姓名：胡清琼

专业：财务管理092班

学号：099104039

任课老师：钱黎春老师

电子商务上机实验报告

实验目的：

为了了解电子商务的交易全过程，我们进行了为期六个星期的上机实验，本次上机模拟是一次理论联系实际的教学模拟实践活动，在实际操作中我对所学知识有了更深一步的了解，有了更理性实际的感知。明白将理论运用于实践的重要性，了解电子商务的实际操作流程。

实验内容：

通过利用厂家、商家、消费者、物流商、出口商和银行等的角色变换掌握电子商务中各实体的运作过程。

过程描述

一、角色名称：

厂 家：?cj密码：?

商 场：?sc密码：?

消费者：?xfz密码：?

出口商：?cks密码：?

物流商：?wl密码：?

银 行：?yh密码：?

二、具体操作流程：

1、进入浙科业网站，选择出口商的角色，然后注册用户，注册时，填写用户资料，并且申请一个E-mail地址（lxm@zheke.com）并设置到企业用户资料，就可以直接登入。用户名(lxm)密码(123456)

2、资金管理——柜台业务——对公业务——开业账户，就可以申请开立银行账户。填写资料。密码，地址，选择自己的银行——兴梅银行。提交后，待到银行批准后，就成功完成银行申请。

3、等待开立的银行账户审批通过之后再通过：资金管理——账号设置进行“开户账号设置”

4、通过：网络访问——商贸网店——用户注册 开通EDI服务，并为使用的EDI服务申请CA认证。

5、进行采购管理，在“供应信息”中对同一新产品不同的报价进行比价，方便采购的商品后，系统自动生成采购合同，制定新的合同向用户可以参照供应信息选择厂家的报价，采购过程中，不断向供应商询价。在“询价记录”里保存了通过商贸网站，企业网站，并发送询价等手段向供应商询价的全部记录。“采购询价”记录了供应商场与供应商之间的购销合同。“新合同”可直接向供应商发送合同意向。“库存管理”可以方便查询到“采购入库记录”，“销售合同”。

6、通过商贸网浏览来自外观的进口商发布的信息，同网络向进口商报价则是通过接着进入系统的制单确认后用户可以进入结汇则这笔出口业务完成，若不满意则会拒绝受到合同后，用户可以在审核信息证查找。

消费品的数量和档次，一方面意味着生活质量空前提高，另一方面也意味着消费市场机制发生了历史性变革。所以，消费者虽然功能简单，但是推动整个模拟环境市场动作的动力。他在这个角色中的主要操作流程步骤有：

1、作为消费者的角色，先进入模拟的企业的消费者这一模块，进行注册填写资料，也得要设置E-mail地址并设置到个人资料中，就可以直接登入消费者这一角色中。

2、进入消费者这一模块，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——开立账户，申请开立银行即兴梅银行开立账户。

3、等到开立银行账户审批通过，通过：资金管理——柜台业务——储蓄业务——网上银行，开通银行服务。银行接受处理后，就可以进行存款，然后提交。

4、消费者可以通过“现在金额”查找到个人当前的现金金额，“消费记录”记录了用户购买到的所有消费品，“订单查询”可以看到用户有效的订单。

5、通过各种网络资源：网络访问中的“收藏夹”、“Email”寻找个人的需要，并通过网络进行消费，查询后可向厂家订货，订立合同以后，然后通过物流公司进行运输，到货后需要在“收获确认”里确认收货，消费者通过网上进行支付，支付给厂家。

商场是电子商务中不可缺少的角色之一，一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物提高了各种各样的商品，另一方面商场还可以作为买方与其他商场或是生成厂家进行商务活动，主要的流程有：

1、商场是整个实验系统的零售商，首先注册，填写详细的资料，设置之间的Email地址和其他必要填写的资料，登入用户名和密码。

2、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，在银行里（兴梅银行）申请开立银行账户。商场注册银行——商场选择生产者。

3、待开立的银行审批通过之后，通过：资金管理——账户设置进行“开户账号设置”

4、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——网上银行，进行开通网上银行服务。在“供应信息”进行比价，然后进行采购计划，发送询价，达成协议后，进行合同签订，在到货确认中确认入库或者退货，然后通过网上支付，转账给供应商。这些可以在采购入库记录中详细查看到。商场生成订单——厂家接受订单——厂家给物流公司发送送货通知单——物流公司给厂家发货通知——物流给厂家发货通知商场接货——办理给商场发付款通知——商场到银行转账——厂家接受到款。

5、通过：资金管理——柜台业务——代理业务——特约商户。进行注册网上银行网上支付特约客户。

6、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。这样，就可以进行安全交易和订立合同了。

在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务通常是以EDI报文格式交换数据电子商务绝大数是完成按照物流商实际存在的商务流程来设计。主要流程步骤有：

1、通过：资金管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行（兴梅银行）申请开立银行账户。

2、等到开立银行账户审批通过后，通过：资金管理——账号设置，进行“开户账号设置”。

3、通过：生产管理——新产品生产，生产新产品建立自己的产品库。选择要生产的产品，并且填写好数量，进入产品生产列表，列表中有生产的产品，数量，支付的金额和现金余额。然后点击生产按钮，就可以成功生产，产品就可以入库

4、通过：商贸网站——用户注册，开通EDI服务，并且为使用EDI服务申请CA认证。

5、建立自己厂家的网站，申请域名，选择网站的模板和功能组合，设置完毕后并保存，系统域名就可以被访问了，然后，经过“发布”就可以发布产品，还可以在“网络访问”中“商贸网站”发布自己的网站，可以方便用户对网站的访问。

银行是指通过网络或者其它方式，实现将银行服务于客户的服务系统。它拉近客户于银行的距离，而且网上银行使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间。实现转账，账户查询，存款查询等功能，主要业务流程有：

1、银行的角色主要工作是对日常业务请求进行处理和监督，首先进入银行这一角色的设置，补充完整资料，并且设置Email地址到用户资料。

2、成功进入银行这一模块，成功处理客户来办理开立账户、储蓄，存款，个人用户间的转账，账户查询，销户和办理银行注册客户等业务的功能模块。

3、对于用户的贷款申请，查看详细的贷款申请表之后，选择同意或者拒绝发放贷款。

物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。提供生产企业查询相应的发货单。主要流程有：

1、填写详细资料，设置自己的Email地址，并且设置到企业用户资料中。

2、通过：财务管理——柜台业务——对公业务——开立账户，向银行申请开立银行账户。

3、等到开立银行账户审批通过后，通过：财务管理——账号设置，进行“开户账号设置”。开通网上银行，填写资料后进行提交。

4、通过：运输管理——运输设置，设置运输货物的资费标准。选择运费计算方式并且进行描述。还可以进行更新，调整。

5、购买仓库，“车辆管理”里购买车辆，添加驾驶员（要填写驾驶员的详细资料，并且保存）等。

6、对其他用户申请要求运输时，小秘书将会有提示，即受理配送请求后，产生新的驾驶员，确认后就可以“出车”运输。即可以产生“处理出库运输单”，货物出库后将要求出车运输货物到目的地。

思考与结论：

通过六个星期的学习，我从书本的表面知识深入到了实际操作，对于我们而言，这是难得的机会，让我们不仅用具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、电子商务的技术、电子商务的应用三个方面来理解、把握《电子商务》这门课程，而且让我们具有较强的实践能力并能掌握电子商务的业务流程。并且我明白了随着计算机的普及电子商务存在于我们的身边，例如我们爱好的淘宝不就是典型的例子吗？它的领域很宽，在这个模拟体系中我们扮演着厂家、商家、物流、银行、和消费者的角色，一一进行贸易，过程并不复杂，但重要的是如何能将一个企业打理的紧紧有条，有利润，如何能提高企业的宣传力度等。在现实世界中，我们要利用好网络这个平台。