春运志愿者

第一篇：春运志愿者

春运志愿者服务心得

我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿中的一员而自豪。这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以一名当代大学生的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。

大学生志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会主义一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代大学生志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。这次学校组织的活动是在火车站当一名春运志愿者，春运期间火车站的人很多，人流涌动，看着旅客们大包小包的艰难进站，为了保证旅客能准时坐上火车，进站口的秩序维持就是最大的问题。一声声的“请各位旅客抓紧时间排队进站”“请各位旅客将自己的车票提前拿在手中，以方便检票进站”在东西进站口回响着。我们还要帮助旅客在自动售票机买票，有些旅客不懂得如何购买，我们还要一一为他们解答，一天下来口干了嗓子哑了，腰也因为长时间站着酸的不行，可看着旅客一个个有序排队进站，坐上回往家乡的火车，我们心里也像开了花儿一样，我们大家都乐在其中。

在火车站的候车大厅里，时不时会碰到因为火车快开了却还没有找到候车室的旅客，在我们的指引下这些旅客都能及时检票进站，他们的一句谢谢就是对我们春运志愿者服务工作的肯定，而这一天的辛苦劳累也就随着离站的火车离我们远去。有一次，碰到了一名带小孩的妇女进站候车，但是她的东西实在是太多了，面对着进站的人流怎么都进不到候车 室里面，见到这种情况我主动上前帮忙，当表明自己身份后这位她欣然同意。当我气喘吁吁的将旅客送进候车室并在重点候车室安排好位置后，她说了好几声谢谢，最后她还对自己的孩子说以后长大了也要当志愿者，听到这里，我自己顿时心里暖暖的。自己累了，苦了，但是自己的行动感染了别人，这点苦累反而不算什么，反而心里乐呵呵的。

“美贞，美贞….我这里需要你的帮忙。”一个急促的电话打来，我预感到肯定有事情发生。我火速赶到事发地点，在简单了解情况之后得知，一位聋哑的老人在车站由于语言上沟通有障碍，买不了票，也找不到自己的儿子，着急得不得了。我们尝试了多种沟通方式，还是无法让老人家明白我们的意思，我们也发愁了。经过讨论我们决定向站内广播站求助，当我们搀扶着老人家走到广播站的时候，却惊奇的发现老人家的儿子也正好焦急的赶到，父子俩见面时候激动的双手紧握，看着老人家热泪盈眶的样子，在一旁的我们也被感动。我第一次深刻的体会到，送人玫瑰，手留余香。

在火车站的这十四天里，是苦的，乐的，同时也感动的。

短短的十四天春运工作，收获了许多许多，特别是车站工作人员无私忘我的工作深深的感动了我，他们做事的细心，耐心也让浮躁的我认识到自己的不足。再次回想这段“艰苦岁月”，面对这个假期，我会自豪的说：这个假期不一般！作

为一名春运志愿者它提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一志愿服务而来奋斗吧！

第二篇：春运志愿者 心得体会

我为我奉献而自豪

春节，寄托着思念，满载着期盼。

2012.1.17，我很荣幸的成为一名在春运期间为旅客服务、切身体会春运的志愿者。这次的志愿活动对我来说意义重大，更是值得永远珍藏的美好回忆。充满了自豪——当我第一次带上属于志愿者的专属服装

一大早，在老师的带领下，我们一行人来到了火车站，领取了红色帽子和衣服，我迫不及待地穿戴上了它们，那时的心情就像是小时候第一次带上红领巾时的心情，有激动，有光荣，有自豪，有期待……

充满了期待——接到自己的任务

为了更好的工作，我们分成了三个小组，每个小组都有自己的任务，两组同学被分配到了安检口和电梯旁帮旅客搬运行李，引导他们找到正确的进站口。剩下一组则是负责帮旅客买动车票，解答难题等。而我也是这个小组的一员。汽车站的工作人员给我们讲了基本常识、安全须知、应急措施和服务内容等。我认真地听着，希望自己能够在用得上的时候帮助归家心切的旅客们。

充满了热情——为旅客们答疑解惑

当我看到一个个拿着繁重物品的旅客，当我看到孕妇和小孩时，我总会上前问道： “你好，需要帮忙么？”„„我记忆最深刻的是有一个抱着小孩的妈妈，手里提了太多的行李，没办法买动车票，于是我问道：“您要去哪里呢，我可以帮你”当我帮她买完之后，她笑着说：“你们是厦大的吗？”我回答：“不是，我们是厦门二中的。”“高中生就有志愿者活动了啊，小姑娘真热心，有你们真好，真是现代的活雷锋！”当她对我露出满意的微笑时，我的心里就有了动力，即使再冷再累也不怕。充满了伤心——遭到旅客们的误解

在活动过程中，并不是每个旅客都会接受我的帮助，有时也会遭到误解，遭到无视甚至白眼。“没准是要骗我们的钱财呢，我们要小心点”“现在骗子越来越多了，这么小就开始行骗”„„有时我不禁想到，我们干嘛要遭受别人的白眼，来这遭罪？难道只是为了过把干瘾，只是为了那张社会实践表？不是的，我觉得我并没有白来，当别人对我的服务进行评价，进行称赞的时候，我心中的满足与自豪无疑是我最大的报酬。充满了辛苦——做好每项工作并没有想象中的容易

连续站了几个小时，又饿又累的我几乎撑不下去了，一直看手表，想着午饭时间的到来。汗！终于忍不住了，我跑到安检口看其他两组的情况，当我看到他们大包小包的帮旅客们提行李，积极引导他们到正确的入口，我感到无比惭愧，自己在干什么？于是我赶紧回到工作岗位，继续我的工作。不知不觉就到了吃饭的时间，大口大口地吃完饭，感觉自己又充满了活力，加油！

充满了不舍——短暂的志愿活动即将结束 “嘿，同学们，回去了！”嗯？这么快？看看手表，已是下午一点多了，我们已经来了4个多小时了，想想刚才还在抱怨怎么时间还没到，现在却充满了不舍，自己即将结束有史以来最有意义的一次志愿活动。但是我想，一定会有下一次的，我会更加努力，更加积极的！充满感激——满载着收获返程

这短暂的4个小时，让我懂得了团结就是力量。无论是不是同一个学校的同学，大家都是为了帮助他人，原本是陌生人的我们因为有共同的爱心而相识；

这短暂的4个小时，让我懂得了真诚地对待每一个人。当旅客向我询问时，我总会细心地解答，一发现出现小差错，就会追上去说明白；

这短暂的4个小时，让我懂得了奉献的快乐。走在车站巡视时，时不时会有人对我露出微笑，这就是快乐；

这短暂的4个小时，让我获得了巨大的财富！我想，这一次的志愿活动一定会在我的脑海里深深印下印记，我获得了友谊，我获得了快乐，我获得了经验。

我为我奉献而自豪！

厦门二中 高二（2）班 黄少芬

第三篇：春运志愿者日记

春运志愿者日记

家在郑州的我，所就读的学校离家并不远。因此对于“春运”这个词并不敏感，直到我作为一名春运志愿者，来到东站之后，才对“春运”有了一定的认识。看到人们拿着大包小包，母亲带着孩子，老人由子女陪伴，踏上回家的旅途。人们难以释怀的回家情结,在此刻不断的涌动。我被深深的感动了，用我真诚的服务,小心翼翼的维护着这份情感。

我所服务的是郑州东站，和郑州站不同，东站自上而下分别为高架进站层、站台层和地面出站层，进站候车是在第三层，坐车的站台是在二层，出站是在一层。我第一次来到这里时，甚至不知道如何到达候车厅。在另一位志愿者的引导帮助下，乘电梯到三楼。后来与其他志愿者一起，接受了工作人员的培训指导。之后，我们穿上了服务时的衣服，红色马甲，还有一顶小红帽。红帽子特别引人注目，很多找我们帮忙的乘客，都亲切的叫我们“小红帽”。当然有些年长的老人，叫我们“小伙子，小闺女”，那时候，我们觉得车站更多了一份温情，旅客和我们志愿者，和车站工作人员，更像是亲人。

车站的三个楼层均设有售票厅，并且为了提高旅客购票速度，节省购票时间，售票厅内均设有自动购票机。但是很多旅客初次使用时，无从下手。我们志愿者的工作之一，就是指导帮助旅客购票。一位老爷爷给我留下深刻印象，当时他从售票窗口走过来，让我教他使用售票机，那时我也是刚刚开始服务工作，有一些不懂的地方。但是老爷爷很理解我，他所购买的车次较晚，所以没有耽误乘车。旅客的宽容和理解，给我们志愿者提供了工作动力。我们的每一次服务，都能得到一声真诚的“谢谢”，而这正是对我们最大的鼓励和肯定。也是这一声“谢谢”，让我坚定了将志愿者工作干下去的决心。

记得有一次，一位乘客自己带着很多行李，我和另一位志愿者帮他搬行李。之后，他问我们搬行李要多少钱，我们急忙解释，志愿者工作就是提供帮助服务。工作得到肯定，让旅客及时购票乘车，给了我们极大地满足感。

提供服务给需要的旅客，是我们志愿者应尽的义务。青年学生志愿者，在社会实践活动中,既锻炼了自己,也服务了社会。我珍惜这样的机会，服务社会让我看到了自身的价值，他人的肯定，让我更坚定这份选择。

第四篇：体验春运志愿者

体验春运志愿者

2010年1月底，作为刚刚结束世博志愿者园区管理岗位培训结束的我来说，又一份挑战接踵而来----春运志愿者。

春运，对于大多数我们上海学生来说是一个陌生而又熟悉的字眼。每年暑假、寒冬春运和春节一样如期而至，总是从电视中了解春运的种种但是从来没有亲身体验过春运。虽然偶尔会在过年期间会老家，但是真正参与到春运的服务中则是头一遭，也是一次难忘的体验。对于春运的种种，其实作为志愿者帮别人扛扛包，指指路，扶助老弱病残乘车只是举手之劳，但也许对于那些被帮助的人却能给他们心里带来温暖，为辛勤工作了一年的他们尽我们的一些绵薄之力。大部分迫切希望返乡的朋友只是匆匆过客，给别人温暖的同时我们也能从那些被我们帮助过的乘客身上得到他们对自己的认可和感动。虽然同样也受过委屈，被乘客和工作人员不理解，但是作为一个志愿者，献字当先，忍字于心，相信大部分的人都能对我们的工作给与肯定和感谢。同样对于在车站工作的员工们也多了一份理解，他们平时的工作的艰辛也切身体会到了。他们十年如一日的坚守在自己的岗位上，不辞劳累，也很令人敬佩。

几天志愿者工作下来，结识了很多新的朋友的同时，也学到了很多新的知识，对于我服务的上海南站也算是了然于心，志愿者期间的火车站出入自由，使我能够对车次倒背如流，旅客询问也能对答如流，站台、售票处、各类服务窗口等都心中有数。这些都是平时在学校所不能得到的社会经历。5天时间很短暂，4天已经过去，作为将来世博会志愿者的预演，这次很有意义的体验让我对世博志愿者工作有了更多的准备和认识，也同样多了一份压力和责任，人流量远比春运多的世博园区，要求我在包括场馆指引、人流疏散、人员有序、语言交流等各个方面都要有所提高。

我想在未来的几个月时间里我更好的充实自己，让自己更好的成为一个出色、自信、成功的世博志愿者。

第五篇：春运志愿者心得

太原师范学院寒假社会实践报告

2013年寒假社会实践报告

今年春运，我参与了青年志愿者春运服务工作，感受颇深。

铁路工作真的很辛苦，铁路工作不同于其他工作，它有着很强的纪律性和作业标准化，属半军事化管理。因为铁路和火车与平常老百姓的生活密切相关，铁路管理的好与坏，也直接反映着国家的管理水平，体现着我们的综合国力。

作为一名志愿者为春运工作服务，非常幸福，这是我的无尚荣光。因为这是我第一次走出校园，真正投身到为人民服务的大军之中。以前我参与的社会实践也好，假期活动也好，都是在学校的安排和组织之下完成的，没有直接为社会创造任何效益，也没有直接为社会的发展和人民群众的幸福作出任何贡献。而此次志愿者工作之所以说不同于以往，就在于这次我是作为春运服务工作者队伍中的一分子，直接为和谐春运、平安春运贡献了我的一份力量，这是我尤以感到自豪的。作为太原市民，今天终于能为我的家乡尽了我的一份责任，我无比高兴，无比光荣。我能够自豪地讲，在太原火车站的服务岗位上，闪现着我默默奉献、无私拼搏的身影，挥洒着我辛勤耕耘、兢兢业业的汗水，彰显着我严谨有序、高效优质的工作业绩！对于我而言，能让外地旅客通过我们的工作，对太原站、太原市留下一个良好的印象，这是我们最高兴的事。同样，通过我们的服务能让来自五湖四海的旅客，无论是因公出差、走亲访友还是度假旅行，都能平安顺利地登上列车、奔赴旅程，也是我们每个太原青年志愿者义不容辞的责任。

通过几天以来的服务工作，我能够更加直观地体会到，任何一项

工作的胜利完成都必须做到精益求精，容不得半点马虎。我们分成小组，有人看护电梯、扶老携幼，这个工作看似简单直接，不需要技术保障和支持，但它非常考验人，考验着人的细心和耐心程度。作为志愿者就要时刻把旅客的安全放在首位，丝毫不能放松警惕。我们要不断提醒旅客注意安全，做到不厌其烦、苦口婆心。还要不断观察是否有特殊旅客需要照顾搀扶，做到眼观六路、耳听八方。今天看来，“急旅客之所急，需旅客之所需，解旅客之所难，排旅客之所忧”并非一句空话，实现它需要我们具备高度的责任感和强烈的服务意识。当好服务者并不是佩戴好着装就完事的，只有把自己真正融入服务者的角色当中去，才能实实在在把工作干好、干细。在接下来的工作中。

青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的角色，在不断的前进和发展中得到了更多的进步。当代青年都是有着高度的思想觉悟，有着强烈的民众意识，有着更高更远的追求，有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了，在不断的前进和发展中得到了最大的进步，这些才是我们最看重的东西，青年志愿者代表着当代最先进的青年。

春节的脚步现在一步步离我们远去了，伴着中国人最重视的合家团聚的传统节日，春运便成了春节必不可少的因素。说起春运，似乎人们首先想到的便是拥挤的火车站，其实那只不过是春运的一角而已。当得知铁路部门组织的春运志愿者服务活动的消息后，我没有考虑，毅然决然的加入到了其中，成为一名春运志愿者。通过参加志愿者服务活动让我更加深刻的体会到，做铁路志愿者，真的是一件非

常伟大的事。

春运，对于以前的我来说是非常陌生的，外来务工者的返乡也是和我没有什么关系的。可是今年，2013年，2013年的春运，它彻底的改变了我，改变了许多人。说到春运，我不禁想起这样一句笑话：.本以为最令人心碎的话是“我们分手吧”或“我喜欢上别人了”，这两天才发现大错特错了，应该是“没有！站票都没有！”

依稀记得作为志愿者的那些天，发生了很多事，我们主要为老、弱、病、残、孕等重点旅客服务。有一天，车站没有太多的人，我在自动售票机那里帮助不会用机器的旅客买票取票，然后看到一个人拿着现金排队，自动售票机只能接受银行卡支付，我便告诉他说，不能用现金，然后他摆摆手，示意他听不到，然后我才意识这是个聋哑人，可是我又不会哑语，手舞足蹈半天都没办法告诉他这里不能用现金买票，然后我灵机一动，将要说的话打在手机上让他看，他明白了，然后我又领他去售票厅买票。最后买到票后，他不停的竖起大拇指表示感谢，那是我心里暖洋洋的，从来没有觉得自己那么高大过。原来助人为乐是这么快乐的事！也希望他能够平安到家。

我要感谢铁路部门能给我这个机会参与春运服务工作，我的每一次付出都得到了同等甚至于更多的回报，旅客的每一声“谢谢”都让我很骄傲，很自豪。在这里，我想说的不只是感谢，我还想说，其实很多人跟我们一样在为大家服务着，而他们的热心却没人能体会，辛辛苦苦的工作得到的却是质疑、不理解，一句感谢的话对他们来说多么奢侈。就像一些售票员，检票员，安检员，其实他们的工作量很大，或是一整天重复着同一个动作，或是为了组织旅客乘降一整天扯着嗓子喊，但很多人对他们的工作都不太了解，有的旅客嫌他们动作慢，有的觉得他们不友好，甚至有些旅客把排队时烦躁的心情撒在他们身上，不讲理的胡闹。他们无奈的同时，把气硬生生往心里咽，淡定的处理着这样那样的麻烦事。我想说他们的气该往哪撒，心里的苦闷有多少人知晓，过去，我们对铁路工作不了解，总是对铁路有些误解。当我亲身经历了春运服务后，才认识到，铁路工作者的艰辛与不易，我们志愿者一天才工作8个小时左右，而铁路职工要从早到晚全天的工作，进站口的安检人员们要全天站在门口，手冻的发紫；在中厅询问处的工作人员们要不停提醒旅客，解疑释惑，他们的嗓子都喊哑了仍没有任何抱怨，一心的为大家提供服务。你们是我们学习的典范，和你们比我们的付出是那么的微小。

今天在这里，我要说：铁路工作者我们向你们致敬！我们要让大家知道，春运，有你们，才有我们的平安到家！

希望以后还有机会做春运志愿者！

2013年寒假社会实践报告

系别：外语系

班级：1006

姓名：xxx

学号：2010051617

日期：2013-3-1