外贸业务员签合同要注意哪些细节

第一篇：外贸业务员签合同要注意哪些细节

外贸业务员签合同要注意哪些细节

第一，对方的基本信息很重要。

签订合同的目的是防止将来产生纠纷有依据可遵守，或者协商或者诉讼或者仲裁都要按照合同的约定说话。如果起诉或仲裁的话，被告或者被诉人的身份一定要确定。假如，对方是个人，而合同上只有对方名字和电话，没有其他任何信息，你又无从查询，那么你的诉状或者仲裁申请书就没法写，你就会面临起诉屋门或者被驳回的尴尬局面，你的权利当然就不会被得到保护。建议：把自然人的身份证件作为合同的附件，注明对方的住址和通讯方式。如果对方是公司，那么就要把公司的经常营业地注明，公司的通讯电话注明。

第二，为使你的合法权益得到保证。

对于那些信誉不好的小公司或者自然人(尤其是没有固定工作、外地自然人)为约束他认真履行合同，最好让他提供担保，这样，即使他无能力偿还或者赔偿你的损失，可以要求保证人代为承担责任或者以担保的财产抵偿。

第三，违约责任要明确具体，要规定违约金。

很多合同中虽然约定了违约方要承担损失等，但是并没有具体的标准，使得实际执行起来没法确定，造成一定的举证不能，很多损失银缺乏足够的依据和政局支持而得不到法院的支持。比如，对违约方可以这样约定：违约方支付对方货款总额的20%的违约金。基于此，对于违约的约定一定要具体明确，否则，连违约的问题都没法确定，那损失或者违约金的也就失去了意义。

第四，权利义务内容要具体明确。

比如，一个土地租赁合同，一定明确土地的四至，不能产生歧义，而且一定要有双方盖章认可的位置图，防止对方钻空子。

第五，明确定金和订金的含义。如果不了解，可以上“多美丽买卖搜索”看看。

定金是订立合同的保证或者叫担保。一旦收到定金方违约依法违约方要双倍返还对方;交付定金方违约无权要求返还定金。而订金确实订立合同的资金。合同不能履行，收到订金的一方要返还订金。不会涉及双倍返还的问题。

第二篇：大学生找工作签合同要注意

699万，庞大的高校毕业生数据！38%，截至今年3月的本科生签约率„„即便遭遇了“史上最差就业季”，也不要放弃寻找理想工作的心，更不要因此就马虎签约！近日，网上一则“求职防骗守则”成为即将毕业的大学生们关注最高的微博之一，职场人士最易在薪水问题上和签订劳动合同时，遭遇到企业的种种“花样”，“入职陷阱”有哪些，当心千万别掉进去哟！

问：试用期，公司说多久就是多久？

答：错。试用期长短主要取决于劳动合同的期限。区就业局相关负责人称，如果试用期≤1个月，那么3个月≤劳动合同期限＜1年；如果试用期≤2个月，那么1年≤劳动合同期限＜3年；如果试用期≤6个月，那么劳动合同≥3年或无固定期限合同；如果劳动合同期限＜3个月或完成一定工作任务为期限，那么试用期则不成立。

问：试用期内被调整工作岗位，是不是得重新算？

答：不用。试用期在劳动合同上已确定，不能重新设立试用期。调整岗位后或部门后，只要继续履行剩余试用期即可。即使双方协商依法变更试用期长短，也不用重新计算。

问：试用期工资，企业可以随便给吗？

答：试用期最低工资标准需≥80%本单位岗位最低档工资，或者需≥80%劳动合同约定工资，但必须≥用人单位所在地最低工资标准。

求职小课堂>

第一课：试用期不是公司说了算

又到毕业季，看着铺天盖地对今年就业形势多么严峻的报道，周泓（化名）想到了她刚毕业时候的情景。

周泓的第一份工作是杂志编辑，准确来说是杂志社编辑+助理+主任+清洁工。刚应聘时，公司负责人说只要把文章写好，其他啥事不用管。不到一个月，每天大会小会不断，讨论的重点是如何健全公司用人制度。周泓当时想，制度都没健全还敢开公司？

“半个月就过了试用期，我还是领了一个月试用期工资。”周泓说，试用期过了之后却一直拿试用工资，一人身兼数职不说，还要应酬当公关，也没说签合同的事。

由于始终没有签订劳动合同，公司负责人说，因为人才流动性大，所以五险一金的缴纳，公司将通过返现金的方式，与单位员工每月工资一并发放，但每月要扣200元的“保证金”。

周泓认为，大学生毕业的第一份工作，还是应该进入制度健全的公司，保证自己的利益。

故事A

试用期每月只有300元补贴

王苏（化名）去年毕业于重庆文理学院，大四下学期，她进入某知名网站重庆频道实习。刚到单位时，优美的办公环境、轻松和谐的氛围都让她觉得工作很愉快。三个月后，王苏以优异的实习成绩顺利进入试用期，然而公司告诉她试用期没有工资，每月只有300元补贴。

“当时觉得自己能直接进入试用期已经很幸运了，根本没想过钱的事情。”王苏说，那时候还没毕业，公司说拿到毕业证就签合同。王苏到现在才知道这其实是不符合规矩的。

毕业后，王苏和公司签了劳动合同，转正后底薪1200元，还有绩效工资。但王苏作为办公室人员，不出去拉业务，根本没有提成的机会。第一个月扣掉五险后，王苏实际拿在手里的工资只有780元。

“第一个月工资真是让人永生难忘。”王苏说，血淋淋的现实伤害了她的自尊，她说任何一个正常人第一次拿到工资，看到那个数目都会觉得心寒，自己似乎就值那个价。“钱握在手里，眼泪和话却只能卡在喉咙里。”王苏说。故事D

离职要扣1000元补社保差价

已经工作一年的龚敏（化名）最近有点烦，与单位签的劳动合同写的试用期1个月，可当初面试的人跟她说的是1—3个月，根据个人能力决定何时转正，签订合同为1年。龚敏心想：“根据个人能力决定何时转正”这尺度也未免太大了吧！”签订的劳动合同内容，龚敏都不记得合同上写的是什么了，自己到底是什么岗位。“反正是听上级安排，什么事儿都在做。”

关于公司福利，龚敏说，刚进公司的时候基本没有，比如餐补、通讯补贴和交通补贴等等，公司解释因为福利制度正在建设，因此暂时没有补贴。直到今年5月，公司才基本明确了福利制度，虽然福利也不是很好，但她觉得有总比没有好。

而最让她不解的是，龚敏常看到有离职员工问公司负责人为何离职时要扣1000元？而公司解释称，这是因为平时公司员工在缴纳社保金时没有交够，还有一些差价需要补上，因此员工离职时都要被扣1000元钱。

一年内离职被扣2000元保证金

去年，周慧（化名）去一家私人电脑器材销售店应聘，当时应聘的职位是库管员。周慧说，当时老板承诺工资是每月1200元，只买了失业保险，签订一年劳动合同，但是每个月要交100元“保证金”。如果一年期间突然离职，“保证金”作罚金；如果干满一年，将退还1200元“保证金”。

周慧说，她当时只打算把这份工作当一个过渡，随时找好工作就会走人。公司提出这个条件后，她虽然心里觉得很不公平甚至无法接受，但最终也没有多作争辩。

而毕业于重庆文理学院，回到老家教书的胡佩（化名）在“保证金”问题上则更加无语。老家的学校在未签订任何合同的前提下，无任何通知就每月扣500元的“保证金”，要扣4个月，不满一年离职的还不予退还。这一规定让很多刚进校工作的老师们不理解，如此留住师资的方法是不是太霸道了？

不到一年，胡佩决定离开学校，那2000元“保证金”打了水漂，与她同时离校的另一名老师想找校长理论，而该校副校长却说“干不满一年还想把钱要回去？”

问：哪些收入不能作为最低工资的组成部分？

答：区就业局相关负责人称，延长法定工作时间的工资，即加班工资；中、夜班津贴和各种岗位津贴；法律政策规定的劳动者保险、福利待遇；伙食、住房等支付给劳动者的非货币性收入等都不能作为最低工资的组成部分。问：可以随时离职吗？

答：从公司离职，应提前3日通知用人单位，可以是书面，也可以是口头通知，尽量留出足够的工作交接时间。

第三篇：外贸业务员应注意的细节

细节一：参展的时候要带的东西，有样本、名片、报价单、手提电脑、相机、记事本、A4 纸、黑色水笔、卷尺、告示贴、订书机、回形针、文件夹、固体胶水、透明胶、金属票夹、铅笔、橡皮、纸巾等等，还可以带上打印机、扫描仪和电子秤。如果展位太小或者根据自己的产品特点，打印机、扫描仪和电子秤可以不带．

细节二：当客人在我们的样品间或者展位上，看到我们架子上的一个产品，想仔细看看的时候，我们可以拿下样品－如果时间不紧的话，可用纸巾擦一下外包装或者表面，然后递给客人;

通常展会的每个新的一天的早上我们都要擦拭我们的样品，保证样品外包装是干净的，这样才适合展示给我们的客人看；

细节三：当天客人来过展位后，晚上我们回酒店，可以给所有询价的客人报价出去，给所有留有名片的客人开发；通常我们大部分人都是收集名片，然后等展会结束，然后回到公司，再跟进，这样就会错过抢占先机的机会；最好的的做法是，当天处理完所有邮件，给所有来摊位的客人发邮件－这样会更好的加深客人对我们展位的印象，也潜在地增加了一个成功的机会；

细节四：如果在展会上我们正跟同事可能坐着聊天，或者在处理邮件，如果有某个客人进来，可以所有人都站起来，对客人微笑，说hello 或者welcome;

这一点我们都要学习学会能做到，这样整体会留给客人非常的好印象；

很多公司做得比较好的是，对所有经过自己摊位的客人都说hello；

细节五：展位上不要有太多人，离客人要稍微远一点，不要给他很大的压力，不要一直推销各种东西。如果一个客人在你的展位上，那最好一到两个业务员就可以了，不要一大群围着，很多客人会主动递名片，也有客人会在最后递。如果客人到最后离开都不拿名片，我们就要主动递上我们的名片。

接名片和递名片必须双手，这是平时交往中最基本的礼仪；

细节六：当客人说，没有带名片，或者名片发完了，那就请客人在我们准备的本子上或纸上留下联系方式，以后发一些公司的资料和产品并和客人主动联系。

客人写完后，要必须当着他面重复一遍姓名、电话和邮箱，以免最后发送邮件时出现邮箱错误的情况，当我们不会读客人名字的时候，可以和客人确认一下，excuse me, sir, could you kindly spell your name please?

细节七：当我们给新客人寄样品的时候，可以附上自己的电话、邮箱、联系方式、fob 价格；同时把自己的名片也放进样品箱里，至少要放两张或三张，因为客人可能是中间商／经销商，也许有几个不同的同事会对我们的产品感兴趣。那他可以分一张给同事，或者其他同行的朋友。

细节八：寄样本的时候，如果样本上订有名片，里面最好再多放上几 张，如果样本上有名片，另外客人自己也有名片，当他哪天想看我们的产品，就很容易找到对应的样本。还有一种情况，经常去展会的人都知道，我们收集很多的目录放在一起，目录最外面的名片通常都会掉－我们的习惯是将名片订在目录的封面上。还有一种可能，就是客人回到酒店，可能就从一大堆样本里整理出自己最需要的几本带回国－因为每次去展会会收到非常多的目录册，这些目录册叠起来就很重，要带回自己的国家也不够方便。

还有些客人在拿到目录册之后直接撕掉名片装在口袋里，目录册就放在包包里拖回自己的公司，如果有一天他从口袋里找到了我们的名片，想多研究一下我们公司的目录册，这样他只要继续寻找他所有的目录册，通过目录册上的相对应的名片很快能更多的了解我们公司；

细节九：当一个新客人来我们公司或工厂拜访的时候，可以在门厅或者前台醒目展示出客人的公司、姓名和职位；

条件好的公司可以做一个大的电子滚动展示牌，写上客户的公司来访人的姓名－warmly welcome *********；

条件略差的公司可以做一个简易的白板，写上客户的公司来访人的姓名等；

喝的东西可以准备普通纯净水、有气的纯净水，可乐和低糖可乐、还有咖啡；

大部分外国人喜欢咖啡，所以咖啡是必须有的-可以准备一个现磨的咖啡机放在会议室；还有一些人喜欢低糖的钦料；

我们每个人，无论做什么工作，一定要注意细节，往往很会注意细节的人，会比别人成功早一点；如果我们每次都能比别人成功早一点，那么一年下来的差距就是非常明显的；就像我们常常看到的激励自己的进步一点点的公式：1.01的365次方=37.78343433289 >>>1；

1的365次方=1；

0.99的365次方= 0.02551796445229 <<<1；

第四篇：金牌外贸业务员日常工作的17个细节

金牌外贸业务员日常工作的17个细节

这年头，大家都在谈“专业”，都想把自己包装得专业，可专业不是靠包装就可以的。虽然说人靠衣装，对业务员来说，一口流利的口语和一手顺畅的Email，可以算是“衣装”了。但是真正的内在气度，是无法掩盖的。自信与狂妄，终究不是一回事。

在我的概念里，专业，不仅是有丰富的职场经验，有熟练的语言工具，对客户关注，对产品熟悉，对测试精通，对价格敏感，对同行了解，对市场有底，更重要的是懂得随机应变，不会墨守成规，会根据形势的不同而随时改变自己的策略，而且在细节的处理上无比细腻，让人很难挑出毛病。

在这里就谈谈细节，以下是我认为外贸工作中非常重要的17个细节，身边做业务的朋友，凡是非常专业的金牌业务员，至少都满足了12项以上。大家可以对号入座以下，自己能做到哪些？又或者做不到哪些？

1）收到客户询盘，是否当天或第二天就给客户回复？即使没法马上报价或者回答客户的疑

惑，是否也及时回复邮件，告诉对方“邮件已收到，大约什么什么时候可以回复他”？这个信号，往往是非常重要的。

2）发出去的邮件，是否有完整的签名，包括自己的名字、公司、电话、手机、地址等联系

方式？因为很多时候，客户有紧急事情要联系你，但是邮件你没回，他翻了最近跟你往来的邮件，都没有找到电话，这是个很郁闷的事情。当然你可以说，你给过他名片，但是别人真的就能完好保留你的名片，在需要的时候马上就能找到？未必，为什么不给客户更便利些呢？

3）回复客户的邮件，是否能做到，回复该回复的人，抄送该抄送的人，密送该密送的人？

4）写的每封邮件，是否都在发送前检查过拼写、语法、段落、字体，以及标点？

5）给客户写开发信，或者展会邀请函，是否能做到一对一发送，而不是抄送或者密送？

6）有紧急事情跟客户通电话，通话完后，是否立刻跟进邮件，把电话里讨论的东西用Email

复述一遍给客户确认？

7）给客户的邮件里，如果有图片附件，是否做到给每张图片做好压缩处理，控制文件大小，并重命名？比如IMAGE1256这样的文件名是绝对不可以出现的，这表示你相机里拍摄过的第1256张图片，对于客户根本没有任何意义，以后看到这封邮件，都需要点开附件，才知道图片是什么，会浪费客户很多时间。假设这张图片拍的是你这个订单出货时，集装箱拖柜的箱封号，那就可以重命名成“loading supervision-seal number”，就一目了然。客户如果要把图片另存到电脑中，也不需要浪费时间重命名了。

8）给客户的报价单，是否文件名含有充分的信息，便于客户存档？假设给客户报一款太阳

能灯KJ235的价格，自己的公司名是ABC Trading，那报价单的excel文件就可以这样命名“Quotation sheet for solar light(KJ235)-ABC Trading.xls”，这和上一条同理。

9）给客户寄样品，是否会把报价单打印好，随样品一起寄，让客户收到样品后，就可以立

刻对照报价单看具体的产品参数和对应价格，而不是从一堆的Email里去翻？

10）给客户的样品，上面是否有sticker或者hangtag，标注产品的品名、参数及自己公

司信息和联系方式，以及价格？因为客户可能针对同一款产品问几家不同的供应商要样品，结果大家都没有在产品上加上标贴或者吊卡，标注产品信息和联系方式。结果客户可能时间一长忘了，把你的样品当成你同行寄的，结果订单给别人了。

11）如果样品用纸箱装，是否在箱子的上下层，各垫上一块纸板，以免客户用刀划开箱

子的时候，不小心划伤里面的样品？

12）给新客户寄样品，是否记得在快递袋或者箱子里，放上自己的名片？而且至少放两

张？因为有的时候，客户自己留一张，然后把另一张给他上级或者助手。又或者客户的同事也有类似产品的需求，那他也可以随手给别人。很多时候只是举手之劳，多一张名片没什么，但是少一张名片，也许就失去一个宝贵的机会。

13）给客户寄文件发票等纸张类东西，是否用塑料袋包好，再装进信封或快递袋，以免

客户一撕开，就不小心撕破了？另外，塑料袋是否打孔，以免胀气？而且小孩子如果一不小心把塑料袋套头上，还有窒息的危险。

14）样品被快递员取走后，是否及时提供单号给客户，并扫描底单作为附件一并发送？

15）寄出的样品，随时在网上查询进展，一旦发现客户公司已经签收快件，只要不是客

户本人签收，是否会把网页链接和截图发邮件给客户，跟进快件进展？因为很多大公司，都有前台或者助理专门收各类包裹，若自己不跟进，也许一两个月后，那包裹就不知道扔到哪个角落了，客户哪天想起来写邮件问你，我的样品呢？就真的欲哭无泪了。

16）跟客户签订的合同，是否在每一页都有签字和盖章？而不仅仅在最后一页的签名处

签字盖章？

17）节假日给客户发祝福或者电子贺卡前，是否有确认过客户的背景、国籍、宗教之类

信息，确信不会马屁拍在马腿上，起反效果？比如说，英国人是过圣诞节的，但是你的某个潜在英国客户可能是犹太移民，他恰好是不过圣诞的，如果你给他电子贺卡，跟他说Merry Christmas，要是客户本身脾气不好，说不定就直接不跟你合作了。

对于做销售，细节不是绝对的，但缺少这些也是万万不能的。很多人说，细节决定成败，是有一定道理的。所谓两强相争勇者胜，两勇相争智者胜，那两智相争呢？就看谁在细节上把握得更好，让客户觉得你更专业。

因为产品可以差不多，价格可以差不多，唯一的区别就在与人。人跟人是不同的，每个人的工作习惯和个人能力也不同。当产品、价格、效率、服务等等，都跟同行在同一水平线上，成功的关键，就看细节处理了。

@毅冰HK

2013年3月5日凌晨

第五篇：外贸业务员容易犯的细节错误

业务员容易犯的细节错误

1.不懂也不学，整天就混日子。

2.整天浏览QQ空间、人人网, 看新闻、看视频，消磨上班时间。

3.满腹牢骚，不去改变。不要老要求公司为你做什么，问问自己为公司创造了什么？

4.经常抱怨产品不好卖，却不了解产品的性能和用途。经常报怨价格高，却不也了解成本，也不了解同行的价格

5.工作无计划，无目标，不善统筹，等水开了才买米面。

6、一犯错，就找借口；一犯错就道歉，Sorry成了口头禅。

7、一听客户来访就发慌。

8、接待客户座次上不懂“客面门、左为上”，以为真的可以“随便”。

9、与客见面之礼除了握手还是握手，不了解‘贴、合、躬’。

10、不懂得在情绪、话题、观念、生理上与客人协调一致，致使亲和力不高。

11.跟客户谈判，事先无准备，想到什么说什么，不字字斟酌。

12、与客交谈中不懂得“细倾听、勿插话”

13、普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”，遇到客户刁难，就降价妥协，低价成交。

14、看了客人邮件，不深入分析，草率回复。

15、报价不留空间，客人一砍价，自己就陷入被动。

16、答应客人的交期不留空间，生产稍有延误，自己就陷入食言的局面。

17、客人不回复，就放弃跟进，不分析原因所在。

18、客户跟进方式极其单调，一味地重复追问客人下单，以为客人都是瞎子或傻子。

19、所有客户都同样对待，无差异化策略。

20、不关心时局形势，连时下汇率、退税率是多少都说不清。

21、分析、判断能力与危机处理能力不高,不会处理品质投诉。

22、不切实了解“买方市场”的含义，竞争意识淡薄。

23、紧急确认的事情，或需电话沟通的事情，仍然发邮件与客人确认，以为自己桌上的电话只有接听的功能。

24、无备必有患，展会、接洽、面谈能力低。

25、客户不分级或分类，客户管理意识薄弱。

26、市场调查、客户调查意识薄弱，直接影响客户管理水平。

27、经济学理论、国际贸易知识缺乏，必为自己成长的瓶颈。

28.从来不把自己当老板一样去思考问题、处理问题。