调研报告的主题：国际旅游胜地――桂林形象塑造和传播研究

第一篇：调研报告的主题：国际旅游胜地――桂林形象塑造和传播研究

雄河，组建一个团队，用《浦东新区政府形象传播实证研究》中的数据统计方法对“国际旅游胜地――桂林形象塑造和传播研究”这一主题进行数据分析（用EXCEL，SPSS，SAS等），并得出相关结论和意见建议。

时间紧，看17号之前能完成吗？（调查问卷在我办公桌面上），有不明白的地方请联系我。（这是你们团队的第一笔生意，有酬劳）

第二篇：气象传播研究现状调研报告

气候的变化关系到国计民生，做好气象信息的传播非常紧迫，我国气象事业自建国后开始发展，已经有了长足的进步，气象信息的传播也不断地走向正规，实践需要理论的指导，我国对气象传播的研究在上世纪90年代末期开始发轫，近几年发展势头迅猛。在这种形势下，对当前气象传播研究的现状做一分析已是非常必要。

研究现状分析

总结

上世纪末期以来关于气象传播的论文，大体可以分为这样三大类：一是对传统媒体气象传播的研究；二是新媒体下的气象传播研究；三是关于气象新闻写作、广播等方面的技术性指导。

在传统媒体中，电视无疑占据着最广大的受众市场。2002年全国电视观众抽样调查显示,天气预报节目是观众的最爱;2006年,广西开展了气象信息接收情况抽样调查,在被调查的1114人中有88%是通过电视获取气象信息的,列各类媒体首位。所以在传统媒体气象传播的研究中，对电视媒体气象传播的研究是最多的。这一大类又可以分为三大部分：

第一部分是概括性地指出电视媒体怎么做才能更好地做好气象传播。比如河南人民广播电台魏峰的《电视气象节目的创新》，这篇论文分析并介绍了我国目前的电视气象节目的主要方式，然后提出只有创新才是媒体发展的出路之所在，最后对如何创新提出了建议。类似的论文还有辽宁省气象中心李党红的《电视气象节目的价值要素浅析》等等。

第二部分是结合具体理论分析当前电视气象传播现状。比如华中科技大学新闻与传播学院刘立成的《公共气象理念下的气象电视直播》，文章主要是运用公共气象理念结合具体的传播形式——电视直播进行了技术性分析，从实践方面提出了电视气象直播的途径，包括演播室直播、现场直播、延伸直播及移动直播等。关于这方面的论文还有暨南大学新闻与传播学院陈强等的《用新闻观念打造气象节目》。

第三部分是个案分析。比如山西省气象中心范永玲等的《展现气象魅力，炫出广告活力》就是对太原电视台《天气资讯》电视栏目的个案分析，文章先是分析了当前电视气象节目存在的局限性，然后分析了《天气资讯》这一节目的主要特点，以及是如何规避上述缺陷的，最后指出这档节目在受众中间反响 强烈，深受受众喜爱。类似的论文还有温州电视台王晓峰的《增强城市广播电视台应对气象灾害的传播能力》、中国气象局华风气象影视中心倪景春的《中国气象频道传播价值及实现》等。

对于报纸这一载体的气象传播的研究也有一些，但是远不如电视这么广泛。其中具有代表性的是深圳报业集团深圳青少年报社王玮的《“异军突起”的天气预报——浅析气象新闻在我国目前报纸中的现状》，该文先是分析了天气预报在我国报纸中的报道现状，并对新兴的都市类报纸中的气息信息进行了分析，在提出了其中的一些共同特征后，指出了其中的不足及改进的方式。类似的还有武汉大学新闻与传播学院黄峥的《气象新闻报道——都市报不可忽视的内容产品》；暨南大学新闻与传播学院麦尚文的《塑造新的咨询服务品牌——解读〈南方都市报〉气象新闻版》和《新鲜天气，新颖报道》。对于广播气象传播研究的较少，比如北京市专业气象局张姝丽的《气象服务信息稿件编写中广播语言的应用》，该文从提高专业气象信息服务质量的角度出发，提出了应用广播语言写作的基本要求，重点从广播语言的遣词、造句和表述三个方面讨论了实现气象服务信息稿件口语化的方法。

第二大类是对新媒体气象传播的研究，所谓的新媒体是指前的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志，数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、数字电视等。在新媒体气象传播的研究中最多的是对手机短信传播的研究。比如，山西省晋中市气象局郭彩萍等的《对气象短信制作的思考》，文章运用传播学和新闻学中的有效传播的基本原则进行了分析，并对气象短信的不断创新提出了建设性的意见。类似的论文还有湖北省气象局刘立成的《略论移动电话气象短信息的有效传播》等。另一方面的研究就相对笼统些，不再具体区分是什么样的媒体，而是用新媒体加以概括，比如，北京华风气象影视信息集团石永怡的《气象信息的新媒体传播》，文章指出：气象信息的新媒体传播应该以服务为导向，利用各种新兴媒体资源，实现对各级政府、目标消费者更加及时、精准、到位的气象服务。

第三大类是关于气象新闻写作广播等方面的技术性指导，这部分文章就是从气象新闻制作的技巧方面，给我们提供一些指导。这方面的文章也不是很多，较有代表性的有丁焕新先生的《气象新闻摄影的实践和探讨》，该文由气象新闻摄影的内容和目的、气象新闻摄影的表现方法、气象新闻摄影要以人为本、如何搞好气象新闻摄影四个方面组成，高屋建瓴地对气象新闻摄影做了全面的说明，并提出了很多实用性较强的方法。还有湖北省气象局刘立成的《天气预报主持语言的特点》，青海省气象台钱有海等的《如何实现气象服务信息稿件的口语化》等论文。

除了以上

三大类的论文之外，还有部分论文从比较新颖的角度切入气象传播的研究，开阔了我们的视野，使气象传播的研究领域得到了扩大。比如中国气象报李丹等的《党和国家三代领导人的气象新闻传播思想》，挖掘整理了党和国家三代领导人的气象新闻传播思想。这些重要的思想对于指导气象传播实践具有重大的指导意义，文章将其系统地罗列出来，有助于我们更容易的把握这些

思想的深刻内涵，以便在实践工作中深入贯彻执行。

当前气象传播研究的问题与展望

通过上面的分析，我们可以看到尽管我国气象传播的理论研究已经有所成就，取得了很大的进步，但总体看来，其中仍存在着一些欠缺亟待改进。主要表现在：

一是对各种媒介研究的严重失衡，首先表现在对电视媒体的研究过于集中且出现同质化现象。同为传统媒体，对电视气象传播的研究占到绝大部分，而对报纸的研究较少，对于广播，在搜集到的论文中，仅仅只有1篇。并且对于电视媒体的研究同质化现象比较严重，特别是对于电视媒体技术性操作方面的论文多且雷同，很难找出新意。另外一个方面的表现是对于新媒体的研究较少，特别是对网络上的气象传播，一些论文只是作为其中一部分，简单带过，并没有专门研究这个领域。据专家预测，到2010年，我国数字电视接收机市场规划将达到2050万台，整个数字电视产业的规模将达到15000亿元，新媒体的发展态势乐观，我们的理论工作者更该成为新媒体气象传播的先行者，提供有价值的理论指导。

二是对气象传播概念的界定还有待推敲。现在很多论文中出现的概念并不是气象传播，而是气象新闻，并且概念的界定大同小异，尚待推敲。论文中对气象新闻的定义一般表述为“气象新闻指媒体传播的天气、气候变化或气象事业发展、变动的事件或信息”；“所谓气象新闻,是指涉及气象事业发展或由于天气气候变化所引起的最新事件或信息”；“气象新闻是指媒体传播的天气、气候变化以及气象事业重大发展的事件或信息”等，这些定义都将气象新闻界定为事件或信息，其实从字面意思上来看，气象新闻应该首先具备新闻的必要特征，比如气象新闻报道的必须是事实，而且新闻是有时效性的，这些关键因素都没有在定义中得到体现，所以对气象传播中关键概念的界定还需要商榷研究。

三是对实践的研究较少。特别是报纸气象新闻的写作与编辑、电视气象节目主持人的播音与形象设计、广播中的气象新闻的播音等方面技术性的指导较少，而为了达到最好的传播效果，这些方面又是不可避免的。这些都需要从实践中提出有效的探索，但是对报纸气象新闻的写作与编辑，目前还没有文章论述，所以这也是气象传播研究中的理论空白，需要我们不断的探索。

四是研究队伍结构不合理。通过上面的分析，我们可以发现，目前从事气象传播的研究人员多是各地方气象局的研究人员，只有很少的院校老师和研究生来从事这方面的工作，更不用说传播学领域的专家学者了，这不可避免地会造成研究视角的偏失，所以随着气象传播研究的发展，更多专家学者的加入，未来的研究视角、研究领域都会有所扩大。

综观我国当前的气息信息传播研究现状，可以发现该领域有很大的研究价值，做好这方面的研究，可以更好地指导气象传播实践，而气象传播对人们的生产生活又有着深刻的影响，而且传播学的理论与气象领域又有很多的契合点，伴随着我国气象传播事业的发展，相信气象传播研究也将有新的发展。

第三篇：政务信息和调研报告的写作研究

政务信息和调研报告的写作研究

如何写好政务信息

政务信息是各级党政机关、企事业单位、社会组织通过特定的形式向上级领导机关、平行机关及下级机关反映较重大的情况和重要工作，供领导决策参考的一种公务文书。它既能为领导决策提供服务，也能把领导意图进行传播，同时还能及时准确地反映最新的实时工作动态和政策措施，能有效起到指导工作的作用。

社会信息化程度快速提高是当今社会的一个显著特征。在现代社会里，政务信息的重要性已经越来越突出，利用信息手段科学决策、指导工作、反映情况、推动落实，已经成为各级行政机关单位和领导干部重要的施政方式。能否写好政务信息，做好信息工作，也是考量机关文秘人员参谋服务能力的一个重要标准。

常用政务信息包括决策反馈型信息、问题探讨型信息、公共突发型信息、交流建议型信息、预测调研型信息、领导言论型信息等。综观几类信息，其主要作用可归纳为四个方面：上情下达、辅助决策、推动工作、服务基层。写好政务信息，做好决策服务工作要做到以下几个方面。

一、拓展信息来源

政务信息具有时效性、客观性、真实性、权威性等特点，这就要求信息应该来源于正规渠道。采集信息的途径一般有：1.深入基层，扩大交流，获取来自基层的信息。2.将有分量的调研报告、文件、决议等转化为信息素材。调研报告是深入实际工作中调查得来的，往往能揭示一些普遍性的问题，并提出一些解决问题的建议和意见，蕴涵着大量有价值的信息，将这些内容精选出来，就是比较好的调研信息；文件和决议包含比较重要的政策措施、方案和工作安排，也是反映实时动态和工作重点的信息要素。3.记录、领会领导讲话、指示精神，将上级的文件材料和领导的言论、观点转化为信息。领导在分析问题、解决问题中具有特殊的地位和作用。因此，有时候领导的认识就是重要的信息源之一。4.积极开展对外交流，与机关各处室或其他单位部门之间进行信息交换，将典型经验转化为信息。5.通过广播、电视、报刊、网络等媒体载体，从各类新闻报道中获得最新信息。这是获取信息的一个有效途径。新闻和信息既有不同的特点，又有相通之处，可以在相通之处下功夫，将新闻转化为信息，使两者有机地结合起来。以上获取信息的渠道，不仅对机关文秘文员，而且对领导来说也是行之有效的。从具体的信息渠道选择情况来看，在获取社情民意相关信息时，领导干部更多选择调研和群众来信来访，其次是网络和报纸、电视等；在获取时事政治相关信息中，网络则是领导干部的首选信息渠道，其次是报纸和电视；在获取下级相关专业信息时，调研和公文会议是主要的信息渠道。

二、科学确立选题

选题是政务信息工作的首要环节，只有确立好的选题，才有可能根据题目写出高质量的信息。政务信息的选题要遵循以下几条原则：1.时效性。信息工作者要以认真负责的态度和真抓实干的精神，把工作中遇到的实时情况、难点问题及时报送各级领导，特别是对基层动态、涉及群众利益的工作情况，要高度关注、及时发掘、准确反映，确保政务信息紧扣适时标准，实现信息价值的最大化。2.选题要有特色和重点。报送信息要注意选择各地、各部门有特色的工作，突出亮点，体现超前性和典型性，要发掘最有推广价值、最具典型意义的经验和信息。3.围绕领导需求选题。信息工作的主要目的之一是为领导决策服务，所以，选题是否符合领导需要是写作信息时首先应考虑的问题。要进行换位思考，贴近领导意图，坚持把领导关注、领导思考的工作和亟待了解的问题作为重点，根据上级的工作安排体察领导的工作思路，增强信息服务的针对性。4.辩证地进行选题。在信息选题方面要做到冷热并重、喜忧兼报。信息工作的主要任务是发掘热门选题，即围绕一个时期的中心工作集中收集报送群众关心、领导关注的重要信息。而实际上一些处于次要位臵、重要性暂未被认识的情况，随着时间的推移和条件的变化，有时也会变成重点热门的信息。这就需要信息工作者用辩证、科学、发展的眼光来分析问题，努力在冷门中发现热点，为领导决策提供超前的预测性信息。既要从正面反映工作的动态、经验成果等，也要从负面反映需要领导研究、解决的困难、缺点和错误。通常人们更倾向于从正面反映情况，但从为领导决策服务的角度讲，报忧信息也尤为重要。只有做到喜忧兼报，才能使领导更全面地了解情况，从而做到科学决策。

三、精心提炼主题

主题是文章表达出来的思想，是信息撰写者的见解、观点及主观意图在文章中的体现，也是信息内容的中心所在。主题是衡量一篇信息价值的最重要因素，并决定着材料的取舍。在文章的全部思想内容中，贯穿全篇的最主要、最基本的核心思想才是主题。写作信息，就是要通过反映情况、反映问题来说明观点。确定主题的基本要求有三：一是正确反映事物的本质和内在规律。二是主题鲜明，基本思想要明确。三是把情况写深刻、写明写透。四是说明问题要集中突出重点，引用的材料要围绕一个中心思想。

提炼信息主题的方法主要有以下几种：

1.典型提炼法：对信息工作中收集到的典型材料、典型事例进行深入分析，由此提炼出突出问题或典型经验的方法。这里的典型材料和典型事例应是重大的突出的事件，或有代表性的经验做法。那些带有倾向性的问题及一些先进的经验做法都可以提炼成信息的主题。

2.推理提炼法：对事物进行由此及彼，由部分到整体的推理。由具有普遍性的问题推出带有普遍意义的主题。运用推理提炼法需保证推理的前提要正确，信息人员必须掌握科学的推理方法。通过科学的推理，才可以对事物的发展趋势作出科学的预测。

3.归纳提炼法：即从具有共性的同类事实中归纳出一般结论的方法。

主题的提炼要从信息的本质出发，从实际工作需要出发。要提炼出有新意、有特色、有借鉴价值和启发意义的主题。信息主题来源于社会实践，但又不等于全部社会实践的内容，这就需要信息写作者对占有的资料进行一番研究提炼，使信息主题得到升华，主题的提炼并非一蹴而就，它是随着实践和认识的深入不断修改和优化的。实践出真知，搞好调查研究是提炼主题的基础，运用科学方法是提炼主题的保障。

四、合理安排结构

结构是文章的表现形式和框架，结构为表现主题服务。政务信息的结构一般包括标题、导语、主体、结尾四个部分，同时还可以包括背景材料。政务信息写作要避免素材的堆积，一般采取直言表达，其结构比较紧凑。一篇政务信息一般几百字足够。要根据主题、材料和表达的需要来安排篇章结构。篇幅要适度，不能因篇幅过长或过短影响内容的完整和主题的表达。

短信息采用篇段合一式，在结构方面不要求完备，可以没有导语和结尾两部分，只要把内容阐述清楚即可。较长信息采用多段式。多段式常有标题、导语、主体和结尾。其写法与消息相似，一般采用“倒金字塔”式写法，先将最重要、最新鲜的事实或观点放在前面，然后根据材料的轻重缓急作有序安排。有的信息还可按时间顺序或逻辑关系来安排结构。

政务信息标题的拟制要求准确、简练、醒目。多采用主谓结构，语意直观。要吸引读者，让读者一看题目就感觉有新意，并对信息内容有一个基本了解，吸引其眼球，引起进一步的阅读兴趣。和消息相似，政务信息的导语部分也要求用最简练的语言来概括主要事实。在短篇政务信息中一般省略此部分。

信息的主体部分需精心提炼要点，概括主要事实，安排好内容层次。主体部分结构常根据内容的表达需要采用并列式或递进式。政务信息的结构与文学作品、机关公文、新闻报道相比，要简单得多，但更不容易把握。政务信息在写法上要避免素材的堆积，要做到语言精练、逻辑清楚，并可以附带图片来强化说明。

五、创新报送形式 政务信息在报送传递方面具有十分快捷的特点。政务信息只要内容真实，上报时一般不需要领导层层把关签发，可以节省报送时间。政务信息由下级报送上级领导，不需要打印成稿，可直接通过电脑和网络传送，对于重要信息，办公室可随时报送，便于上级领导及时批示、反馈信息进而指导工作。

针对目前电子政务的工作需要，目前住建局政务信息主要是在攀枝花市规划建设网的工作动态栏目采用，其中特色亮点政务信息则由局办公室报送市委、市政府、市电子政务办公室等上级机关，同时也可向四川省住建厅、四川省住建专刊、攀枝花日报社等机关媒体投报。因此，更应畅通政务信息报送渠道，建立信息直报点，对重点、特色信息可以电话约定局机关处室和局属单位专人报送。信息管理人员应普及网络办公体系，强化网络信息平台建设，提高信息传输效率，提高信息报送质量，以确保我局的政务信息能够及时有效地更新，并获得较高的上级采用和媒体采用率；同时要注重信息安全，确保涉密信息的管理，对不适宜对外公开或暂时不宜上报的信息，应慎重把关；信息中的事项、统计数据、工作安排、政策措施等内容一定要确保真实有效，避免发生误报事件而造成意外损失和违法后果。

如何写调研文章

没有调查就没有发言权。调研文章就是将调查研究的结果，用文章的形式表达出来的图文资料，是工作的常用的参考文献，可以使工作人员全面深入地掌握工作情况、提出问题、为工作出主意、想办法、促进工作的开展。只有对事物有了较全面、较深入的调研，观点才能正确，方法才能得当，工作才能出成绩。

写好调研文章需要很多方面的能力和基础，不是短时间就可以做到的。只有真正进行大量深入细致的调研工作，有丰富的内容、有正确的观点、有独到的见解、有解决问题的有效办法，才能写出一篇好的调研文章。

调研文章的写作是一个全面、深入了解情况的过程，也是一个进行深入、缜密思考的过程。如果了解得不清楚、不全面，就无法用文字表达清楚。可以说，调查研究就是督促工作者更深入、更全面地了解情况而落成文字的东西，必须有创新的地方和值得写的地方，还必须有从材料到观点的严密的逻辑推理。

调研文章可以对自己和他人的工作产生指导作用，避免走弯路、碰钉子，减少损失，提高工作效率。因此，工作中研究新情况、总结新经验，解决新问题，通过调查研究、撰写调研报告文章，是最基本、也是最管用的方法。

调研文章的写作方法：

1．确定调研课题。调研要解决什么问题，必须在动手做调查研究之前先弄清楚。工作中需要解决的具体问题很多，必需分清轻重缓急，优先确定亟需解决的问题。题目不要大而无当，更不要脱离实际工作范畴。

2．拟好调查提纲。根据要解决的问题，确定调查的范围、重点、和具体内容，既要有总体概括，也要有个体的监测。拟调查提纲一定要细致，具体。

3．充分掌握有关的理论性、政策性知识及相关情况。要分析得深入、正确，必须得有相当的知识和理论做基础。

4．调研文章必须具备的要素和基本结构。

调研文章的三要素分别是材料、分析和结论，都融和在调研报告结构的三个部分中。材料是从通过调查和学习二得来的，是客观的东西；分析和结论是通过调查者自己用材料证实得来的，是主观的东西。

结构：基本情况、存在问题、解决办法。

要素和结构不是一一对应的，“基本情况”必要将材料和分析相结合；“存在问题”既要有分析，又必须有足够的材料作基础，分析和材料还要能体现出结论。“解决办法”要有结论但也必须有大量的事实材料和分析。

文章题目可以直接说明观点，文章开头要概述此次调查研究的经过，包括调研时间、范围调研方向等问题，以及调研方式方法和掌握了的材料等情况。

第一部分：基本情况。这一部分要详细说明，但不必把所有调研材料全写上去，而只需要将与后面的分析、观点、解决问题相关的材料阐述清楚即可。很多调研文章，根据实际需要，设有主要特点这一部分，实际是基本情况的特点，可以放在基本情况中，也可以单写。如果特点单写，基本情况部分就可以简写。主要特点实质上是基本情况的一部分。

第二部分：存在问题。这部分必须详细明确。一个大问题总是由若干个小问题组成的，每一个小问题都需要大量的归纳和分析，以证实阐述的问题确实存在，而且亟需解决。同时，必须分析问题所产生的多方面的原因，为最后的解决方法做铺垫。只有原因找准了，才能确定好的解决方法。

第三部分：解决方法。就是要求对调研的对象进行细致全面的了解，在对大量材料进行归纳研究的基础上找出特点，提出问题，并运用大量的事例来证明观点的正确性和方法的可行性。提出的方法要具体、要有步骤、有可操作性，应含有解决方案的内容。确保按照此方法开展工作，能够顺利的解决问题。

要在调研文章里准确地下结论，使解决问题的方法变为成功的经验，必须要做到以下三点：

第一必须强调调研人员的知识水平、政策水平和理论水平。如果调查研究偏离了客观方向，那么得出的结论和解决方法也将是无用的甚至是错误的材料，不但无法解决问题，反而可能会造成更大的损失。因此，必须加强业务学习和理论参考，提高个人的知识水平和政治素养。第二必须以全面深入的调查掌握的丰富的事实材料为依据。如果掌握的材料少，就可能会得出片面的结论，对工作的开展没有什么意义。因此，必须要以广泛的调查面和深入的调查点来全面掌握材料，即要有宏观的、实际的材料，又要有微观的、理论的东西。

第三要有正确的、合乎逻辑和实际的分析。写作调研文章除了要有材料、写作者的理论水平和专业知识外，还要用心去思考和判断，以先进的理论做指导，把所有的材料逐个进行反复地分析，并借鉴其他相关领域的先进经验，找到最好的方法，并通过分析来测试解决实际问题的正确性和可行性。

要写好调研文章需要大量的时间，短时间是无法写出一部合格的调研文章的，必须立时立行，以科学、严谨的工作态度，确定好调研课题提纲开展大量的全面深入调查研究同时，不断积累、整理、写作，不断推敲、判断，修正，最后才能以正确、完善的调研结论，指导具体工作，解决实际问题，获得先进经验，这才是写作调研文章的真正所在。

第四篇：关于国际大酒店经营和管理现状的调研报告

务实创新 精益求精 ——关于国际大酒店经营和管理现状的调研报告 在工业和农业经济高度发展的现代社会中，人们的消费观念也在日益的增长。第三产业 中的服务业日趋于主导人们的消费观。消费观念引领产业的发展。近几年，服务业有着飞速 的发展。那么服务业具体是怎样的运作和管理的呢？他们有着怎样的理念呢?带着这些疑问，2004 年 6 月 15 日，我们 02 中本

（3）班全体同学以酒店做为考察对象，踏访了远洲国际大 酒店。下面为考察的具体资料和心得。酒店简介 远洲集团创建于 1999 年。２００２年，集团被评为“全国成长型企业１００强”，2 ００３年，集团被评为“中国诚信经营企业”、“重借款合同，守银行信誉”企业。多年来，企业资信等级均为ＡＡＡ级。集团现有员工近２０００人，资产总额近８亿元，年销售额 5 亿元。远洲国际大酒店隶属于中国远洲集团，是临海市以及台州地区规模最大、档次最高的 酒店之一，地处临海市中心，楼高 18 层，是出入临海最高的建筑以及门户，紧邻 104 国道。酒店拥有 200 间各式客房，以及商场，商务中心，会议室，总统楼层，商务楼层，风味餐厅，酒吧，多功能会议厅，游泳池，健身房，桑拿中心，夜总会，保龄球等。星的标准 心的服务 新的起点 国大作为临海酒店的龙头老大，他们的服务理念是“围着客户转，领着市场走”。餐饮 部经理给我们解释了这一理念“我们所做的一切都是为了给客户创造方便，读懂客户心，以 客为尊，以客为师，以客为友，为客户创造价值。同时我们要领着市场走，不管是在服务理 念，在硬件设施，还是在软件设施上都要做潮流的引领人。把准市场脉，抢占先机，引导消 费，创造市场，有所为，有所不为。”俗话说，说的容易做的难。那么国大在具体的操作上 做的怎样呢？下面我从几个方面来分析。

一、商务——商务领地 决胜千里 商务——商务领地 ——

1、为了让顾客在酒店里也能方便的处理业务，国际大酒店充分为顾客着想。在国际大 酒店的二楼设置了多种类型的会议室。多功能会议室能同时容纳 200 人，是举办大型的会议 室、婚礼庆典的理想场所，小会议室能容纳 50 人，满足不同的商务洽谈及会议要求。

2、商务中心，为客人提供专业而又全的商务及上网服务，替客人解决繁忙的商业事务。

二、餐饮——美食体验 餐饮——美食体验 —— 无可挑剔设有宴会厅，风味餐厅，及东方快车，德容厅等。各种餐厅各具风格，同时又有不同的 消费水平。像德容厅是一个档次较高的餐厅。内设有小厨房，这样在上、下菜时既方便又快 速。同时留给顾客的都是美的一面。还设有洗手间，电视音响等一应俱全，别有特色的衣架 和鞋具。最让人印象深刻的是餐厅里颜色的搭配和细节问题上的处理。我们此次前去正值夏 季，整个餐厅呈现的一个浅绿色的清冽的夏之清透，包括别具一格的碗具和精巧别致的玻璃 下的立体感的图案。给人一种自然的清新和良好的食欲。在碗具的摆放上也凸现人文特色。如牙签与筷子之间的摆放和间距都有严格的规定，但也不是因循不变的。当然这个包厢的消 费相当高，不是一般的消费群体能消受得起的。而在我们看到的三楼的宴会厅则价格相对较 实惠。下面我略记了几个菜的价格。菜名 手撕边笋 上菜脆中脆 晓军下酒菜 乾坤靓肚 价格（元/例）20 25 20 88 主要原料 笋 海蜇 花生米、豆

瓣酱 猪肚 点击率 高 高 较高 最高 从表上也可看出，这一餐厅的价格比较实惠，消费群体对菜名比较在意。所以在质量保证的 前提下包装也非常重要。

三、客房——环境卓越 风格迥异 客房——环境卓越 —— 酒店按国际专业酒店规范进行操作与管理。训练有素的员工让你享受到既有国际标准又 有东方情感的全新享受。当然不同的价格有着不同的服务质量。

名称 标准客房 单人客房 豪华标准房 商务客房 B 楼棋牌房 总统套房 价格（元/间）548 588 588 878 800 13800 入住率 一般 一般 一般 最高 较高 低（主要作为接待 室）原因 B 楼棋牌房（可以抽烟）与商务客房较 适合于商人的习惯与工作需 要 建议 像总统套房虽然 价位较高但入住 率较低，而所占 的地方却较多，是否要改进呢？ 包厢—— ——豪华体验

四、VIP 包厢——豪华体验 彰显尊荣 二楼 VIP 包厢区，中华美食荟萃，装饰典雅，别具一格

五、其它——一应俱全 至尊享受 其它——一应俱全 —— 酒店还有各种先进完善的健身、娱乐、休闲设施和高品质的服务，有商场，棋牌室，美 容中心，桑拿浴夜总会，健身房及游泳池等等，让顾客在紧张的工作之余，放松身心，尽情 享乐，令生活充满活力。

六、服务质量——宾至如归 服务质量——宾至如归 —— 总裁寄语 你帮助别人 别人更帮助你 认真做事 诚实做人 从此路豁然开阔起来 这是集团总裁卢诚先生对自己和全体员工的勉励和信条。也许正是这种用“帮助”他人 的信念来工作，则“何难不破”？他们以谦诚、务实、合作、进取做为自己的行为准则。谦 诚即谦逊，诚恳，放低自己，虚心好学，宽容，谦让。务实即要干实事，求实效，不摆花架 子，不搞假大空。合作即精诚合作。进取即居安思危，居危思进，追求卓越，超越自己。再次，餐饮部经理说了一句让我们值得回味的话“我不是天才，我也不是蠢材”。正是 他们的这种平和、冷静的心态，让自己踏踏实实、勤勤恳恳的为企业做实事，企业上下才能 拧成一股绳。欣慰的回报 国际人说到做到所以他们也得到了市场的认可。

名称 国际大酒店 华侨宾馆 新荣记 新名门 耀达海鲜城 万家灯火 占临海市场比率（%）34 10 11 10 5 30 远洲人不错过机遇，也不等待机遇，而是善于发现机遇，用于创造机遇，谋求企业稳健、快速、持续的发展。他们用自己的优质服务赢得了市场的绝对优势。远洲企业文化是全体远 洲员工在企业发展历程中形成的共同价值观念、行为准则和道德规范，是远洲集团为社会创 造的精神财富的总和。

我的几点建议：

1、虽然远洲集团创业几十年来，取得了可喜的成绩，但在对外宣传上似乎仍需进一步 的加强。这样对于企业的发展有益无害。可以通过赞助其它一些企业、活动来扩大自己的知 名度。

2、在现代大众消费的形式下，远洲国际大酒店是否可以在优质服务的前提下，减少局 部消费档次来赢得大众的青睐呢？

3、能否加强企业员工的生活质量，丰富生活？因为我们了解到，企业有一份企业报，而且搞得非常不错，但是除了这些文化游戏之外，企业是否有必要举行一些实践活动呢？（最 好是大众化的）

4、加强企业的文化素质与积淀。在我们参观时，我发现酒店里有很多的壁画挂在墙上。乍一看挺漂亮，可是我发现那些画所营造的意境似乎与酒店的文化不大配，而且其意蕴似乎 与酒店的氛围不是很协调。另外，我们在参观总统套房时发现，房间里的书的质量与酒店的 档次形成反差。所以我觉得姑且不论

其出版社，最起码它的印刷应该是正版的。总结语 远洲集团在市场的风风雨雨中走过了十几个春秋，从加油站开始，到现在形成横跨石化、房产、酒店、商业百货等多个产业的多元化经营格局。远洲的发展过程，是远洲人始终追求 企业使命的过程，是远洲人不断探索、创新远洲文化的过程。远洲文化是远洲历史经验的总结，是远洲十几年创业过程中沉淀下来的宝贵财富。每一 个远洲人牢记企业使命，一时一刻恪守远洲制度，一言一行体现远洲形象，一心一意耕耘远 洲宏业；每一个远洲人秉承“诚信人和”的核心价值观，遵守“谦诚、务实、合作、进取” 的行为准则，倡导“快、稳、细、严”的工作作风，将远洲文化发扬光大，在为企业创造价 值的过程中实现个人价值，造福家庭、社会，共创远洲美好明天！

第五篇：关于领导干部接受国际和民间奖励的调研报告

关于领导干部接受国际和民间奖励

调研报告

公司在接到中共昆明市委组织部《关于对领导干部接受国际和民间奖励有关问题进行统计和调研的通知》后，高度重视、精心组织，并指派了专人负责。相关负责人对公司领导干部接受国际和民间奖励的情况进行了认真深入细致的调研。现将调研情况汇报如下。

一、基本情况

公司是经市国资委批准的国有资产全资控股企业，自2016年11月成立，编制人员53人，其中董事长1人，总经理1人，副总经理3人，中层管理人员12人，职员36人。

由于公司成立时间短，各项规章制度仍在建设规范当中，故尚未建立有关领导干部接受国际和民间奖励的相关文件和规章制度。

二、主要做法

公司向全体领导干部及员工传达了市委组织部《关于对领导干部接受国际和民间奖励有关问题进行统计和调研的通知》，要求全体成员主动上报。

为进一步确保工作扎实推进，并采取了以下做法：

1、对《通知》中列举的各类奖项来源、设置情况、奖励方式等多方面，进行了综合学习以便全面收集情况；

2、向公司领导班子成员逐一了解，其个人是否接受国际和民间奖励，并进行统计；

3、从人事档案入手，通过对全员入职档案的仔细排查，确定是否有人员、尤其是领导干部，曾经接受过国际和民间奖励。

三、存在问题

1、思想上尚未引起重视

从调查的过程来看，公司从管理部门到个人，对是否应该接受国际和民间奖励的认识不足。

目前，我国所面临的国内、国际政治局势紧张复杂。国际、国内众多势力，不断通过各种手段，企图对国家的稳定、安全、统一进行破坏，尤其是在意识形态安全领域，更是面临着严峻的挑战。特别是在国际上，一些西方国家通过网络信息舆论多元传播、宗教渗透等对中国意识形态安全构成严重威胁。

为此，作为国有企业的领导干部，首先要强化政治意识，筑牢政治防线，始终保持政治的敏感和严谨；其次要加强自身修养，增强抵御非法势力渗透的能力，尤其是抵御奖金、福利等物质形式的奖励；再次要强化学习，努力增强辨别能力，谨防国际和民间一些不法组织，用伪装的外衣，进行意识领域的渗透。

2、管理、审批程序缺失

关于领导干部接受国际和民间奖励的管理和审批程序目前较为缺失。领导干部是否应该参与、怎样参与、是否应该接受奖励等等，都没有明确的规定，亟需进一步规范和完善。

“法者，天下之准绳也。”可见建章立制之重要性。没有明确的规章制度作为规范和准则，就好比行于黑暗中，找不到方向。

3、预防、监督预警体系不健全

各级领导干部是影响中国向何处去的重要因素。因此，总书记特别重视领导干部的监督、管理，并提出：坚持全面从严治党依规治党、创新体制机制强化党内监督。

在关于领导干部接受国际和民间奖励的问题上，无论是在前期的预防预警体系，还是后期的监督管理体系，都在某种程度上存在不健全的因素。在目前复杂的国际国内环境下，中国意识形态安全面临着严峻的挑战。相关部门需要尽快制定完善的预防监督管理预警体系。

四、下步建议

通过多方调研，以及征询公司相关领导人的意见，现对领导干部接受国际和民间奖励，综合提出以下建议：

1、对领导干部接受国际和民间奖励采取分级管理 就我公司而言，作为一家国有控股的公司，企业既具备行政属性，又兼有市场属性。因此，对与我公司同等情况的国有企业而言，应视其公司领导干部构成、公司属性等因素的不同，进行科学而灵活的规定，采取分级管理。

（1）对于国家各级行政部门的领导干部（公务员及参公）、中管干部、核心涉密人员、驻外机构人员实行一级管理，原则上未经组织批准，不允许接受任何国际和民间奖励。

（2）非中管干部、国有企事业单位领导干部、非核心涉密人员、非驻外机构人员、担任领导职务特别是“一把手”的领导干部实行二级管理，经组织报备，允许接受国际和民间奖励。

（3）国有企业领导干部、非涉密人员，现职、不担任现职但未退离休、退离休领导干部实行三级管理，应在规范流程的基础上，允许接受任何国际和民间奖励。

2、对组织活动的奖励机构实行区别划分

将领导干部接受国际政府奖励、国际民间奖励、港澳地区政府奖励、港澳地区民间奖励、台湾地区政府奖励、台湾地区民间奖励、内地民间奖励进行分级划分。I类：国际政府

国家各级行政部门的领导干部不得接受国际政府的物质奖励，荣誉、勋章等奖励允许在组织部门的审核下接受。

II类：国际民间奖励

国家各级行政部门的领导干部不得接受国际民间的物质奖励，荣誉、勋章等奖励允许在组织部门的审核下接受；国有企事业单位领导干部经报备和相关审核后，允许接受。

III类：台湾地区政府奖励

国家各级行政部门的领导干部不得接受台湾地区政府的奖励；国有企事业单位领导干部均应在报备和审核后，原则上可以接受。

IV 类：港澳地区民间奖励、台湾地区民间奖励

国家各级行政部门的领导干部及国有企事业单位领导干部经报备和相关审核后，允许接受港澳地区和台湾地区民间奖励。

V 类：港澳地区政府奖励、内地民间奖励 国家各级行政部门的领导干部经报备和相关审核后，允许接受港澳地区政府及内地民间奖励；国有企事业单位领导干部原则上需报备后，可以接受港澳地区政府奖励、内地民间奖励。

3、对奖励形式进行明确规定

（1）原则上，国家各级行政部门的领导干部，不允许接受国际和民间奖励配发的奖金（包括物质奖励）；

（2）国有企事业单位领导干部，代表组织参加国际和民间活动时，不允许接受国际政府、台湾政府等配发的奖金，允许接受民间组织奖励配发的奖金，奖金应上交给各自所在的组织单位，个人不得支配。

（3）国有企事业单位领导干部，参与以个人才艺为主要的活动内容时，可以接受国际和民间奖励配发的奖金，但 必须提前取得主管部门的认可。奖金金额不得超过2万元，允许个人支配。