信息科本年度工作总结和明年计划

第一篇：信息科本年度工作总结和明年计划

信息科本年度工作总结和明年计划 尊敬的领导：

您好！

现将信息科（原网管组）2012年工作总结及2013年工作计划汇报如下：

信息科2012年基本完成了医院的信息化建设和网络维护的任务，其中也存在不少问题需要解决和改正。

信息科主要负责的方面有：网络的建设和管理、收费系统HIS的维护、电脑硬件的维修和各种桌面应用软件的维护、呼叫中心的维护、机房的管理等。

一、网络建设和维护方面：

医院今年没有增加大型网络设备和综合布线，网络运行相对于去年来说很平稳，几乎没有大的网络瘫痪的状况发生；同仁学校今年从新规划了网络架构和网络设备并增加了多媒体教室，网络架构更新后符合了学校网络环境的需求；邢台四院方面，主要还是针对于去年已经架设好的网络进行了数据上的优化。

二、收费系统HIS的维护：

医院收费系统今年经历了很大的变革，把原来的A、B、C、D座的分系统做了备份并交于财务保存，新建了一个统一的收费系统数据库，把全院患者的数据进行了统一，病区也进行了整合，把原来100多个小病区整合成了大的住院部，相应的药房、收费处也统一到了B座。内网的主交换也进行了更换，由以前的傻瓜式的TP-link交换机换成了智能的华为3300交换机，加上数据库的从新建立，内网收费比去年更加快速了。邢台四院方面，由于原来人员的离职和现在人员对于收费系统的不了解，特对邢台四院人员进行了上岗培训，并多次进行了远程指导。

三、机房的管理：

年初对机房整体线路做了整理，对于重要的设备进行了UPS电源的连接，这样就避免了突然停电对机房设备造成不必要的损失。服务器应用外网线路统一整理到了华为交换机上，对于每一个口都做了详细的描

述，服务器一旦发生中毒等情况，就可以及时的对该口的服务器进行屏蔽，避免对其它服务器和整体网络环境造成影响；由于特殊原因现在所有服务器除了视频监控的和HIS服务器的以及药房服务器和食堂收费服务器，其余服务器都未使用，都整理到了机房的一个机柜里面。机房空调也进行了增加，由原来的一台机房专用空调，增加到了两台机房专用空调；网络机柜的网线进行了整理等。

四、呼叫中心的维护：

对于呼叫中心的一些功能进行了修改，更加适应了监督的需求和门诊资源的保密性。对门诊和病区进行了整合。一线科室和二三线科室分开，整合适应了一线科室查重复资源的需求，也对二三线科室的一些隐私问题进行了很好的保护功能，其中包括部分领导的电话。

五、电脑的维修和桌面应用程序维护。

医院、邢台四院、同仁学校共有大约近900台电脑，现用的大约400台，退库电脑大约500台，对退库电脑进行了逐一的测试，并跟库里的存表进行了比对，没有出现配置不相符的情况发生。现在使用中的电脑都安装了360杀毒软件和360安全卫士。信息科研究了U盘数据恢复工具，使U盘数据丢失可以从新找回。

六、信息科本年度工作量如下：

1、电脑维修、维护：3次/人*4*365天=4380次。

2、电话及线路维修维护：2次/人*4*365天=2920次。

3、网络检测每天10次：10次*365天=3650次。

4、机房巡视每天3次：3次*365天=1095次。

5、呼叫中心检测每天2次：2次*365天=730次。

6、收费软件备份每天1次：1次*365天=365次。

7、服务器检查每天1次：1次*365天=365次。

8、打印机维护、维修：1次*365天=365次。

9、收费软件日常维护每天1次： 1次*365天=365次。

10、收费软件恢复测试每周1次：1次*52周=52次。

11、收费软件对账每月1次：1次*12月=12次。

12、呼叫中心磁盘维护1次/3月：1次/3月*12=4次

13、医院整体线路维护：一年4次。

信息科除了医院信息建设和管理，还有外派的三个单位：邢台四院、同仁学校、中化大厦，接到临时任务，会及时外出解决问题。

2012年，信息科也有过严重违纪的情况发生（违纪人已被开除），对于违纪人也做出了严格的处理，秉着对患者、一线、二线服务的服务理念，积极配合工作，争取不犯大错误，小错误也尽量少犯。随着医院高速的发展，信息科对即将到来的2013年也做了展望：

做好医院对外扩张的准备，医院对外扩张就需要很多人力物力，而信息建设往往是医院建设的基础，信息科现有4人，将来都需要面临独立带领整个团队，进行信息化建设的能力。所以，明年的重点工作，就是培养员工的全面性，使之员工能独立完成医院的信息化建设。

信息的安全性和保密性一直是医院的信息化建设的重点，因各科室人员的流失造成了一些资源和数据的丢失，给医院造成不必要的损失，怎么能让资源和数据不被人拷贝，这是2013年的重中之重。

学习依然是重点，要适应医院的高速发展需求，就必须掌握更多的信息化的知识，只有掌握了更多的知识，才能完成医院交给的各项任务。

展望2013年，我们的路还很长。

信息科

2012年12月30日

第二篇：信息科工作总结及计划

2009年信息科工作总结

2009年信息科在紧张忙碌中度过，在医院业务系统方面运行稳定，并且取得了不少新的成绩。在信息化便民服务方面也取得了不少成绩。现在将工作总结如下： 2009年在院领导的总体部署下，我院信息化开始往网络化发展。

2009年6月1日完成了婺城区妇保院第三次系统升级工作并和新华街院区完成并网联网，实现了了生化检验项目、硬件设备共享和检验结果共享。

2009年7月1日完成了人民西路院区系统升级并完成并网和新区医院的联网工作，保证了医院和分院之间信息的共享和互通，为病人的费用结算提供了统一平台。为今后加强和乡镇医院之间的联系提供了保障，在费用投入上也可以做到最大限度的节约。

2009年8月完成实施了放射科科内PACS。

2009年9月与婺城区洋埠医院已经可以实现远程视频会诊和影像资料的共享和会诊，为今后和其他乡镇医院实现远程会诊提供了技术保障平台，对我院做实和拓展农村医疗市场提供了便捷的技术保障。

2009年10月，完成了窗口提前预约挂号，现已经可以使用。

2009年11月，完成了门诊自助挂号、与电信114电话预约挂号、检验报告单自助打印程序（等待硬件到位），门诊排队叫号分流程序等便民措施均已经完成，等待医院流程改造和硬件到位。

2009年12月，根据手术室、核算办和临床各科室的要求完善了医生分组各项业务指标的统计。完成了生殖中心的分类统计和明细统计。

2010年信息科工作计划

根据2009年的完成情况，结合医院的实际工作。主要工作计划有：

一、立足本院，向乡镇医院网络延伸，在传统的网络医院的基础上形成以我院数据中心共享的方式形成方便、快捷、准确、全面的双向转诊及会诊的信息化平台。更好地为乡镇医院和我院的合作共赢创造稳定、便捷的信息化平台。该平台涵盖了医院HIS、电子病历、居民健康档案（妇幼健档）、双向转诊四大主系统。

二、尽快实施本院区和分院的电子病历，提高病历质量的同时，通过真正意义上的电子病历实施来降低临床医生的重复工作量，通过电子病历的实施来辅助医务科便捷的全院病历质量控制，辅助医务科建立全院医疗质量管理监控系统。

三、在全院完整的信息化平台的基础上，推出更多的便民措施，进一步吸引病人，树立以病人为中心的服务理念，提高医院的服务形象。其中重点为引入各家银行发行的银行卡增加其做为就诊卡的功能，通过程序改造，在任何一个收费窗口都能实现银联刷卡付钱。既方便市民，减少小偷在医院行窃的机会，又可以减缓窗口找零压力和大量现金管理的风险。

四、在便民措施方面，配合医院的服务的衍生，建立更加完善的特需门诊预约信息平台。让更多隐性病源和人群信任医院、了解医院。得到医院更人性化的服务。

本文来自: HC3i中国数字医疗论坛(http://bbs.hc3i.cn/)http://bbs.hc3i.cn/thread-26210-1-1.html

详细：

第三篇：信息科工作总结

2011年工作总结

信息科

2011年，信息科在办公室和省、市业务部门的正确领导下，以“三服务”理念为前提，紧紧围绕我县转型发展、跨越发展反馈信息，围绕中心工作提供参谋信息，服务大局开发综合信息，突出特色挖掘典型信息，按照“及时、全面、准确”的要求，全面认真地搞好信息的收集、上报和普发工作。在工作中，科室上下自我创新、加压奋进，强化高起点、高品位、高标准的服务宗旨，全面提高服务质量和水平，扎实开展工作。全年信息工作取得了优异成绩。现将全年信息工作总结如下：

一、抓学习，强化内功，提高信息人员的理论和业务素养。要求科室人员每天晚上收看《新闻联播》、《XX新闻联播》、《XX新闻》、《XX新闻》等新闻节目，及时掌握捕捉国际、国内时事要闻，了解当前国际、国内发展动态。每周从上级文件和会议精神中抓住当前工作的重心和焦点，从而找准上级政策与我县县情的结合点，每天下午从党务内网上学习省委办公厅编发的《XX信息》的各类刊物，学习全省各地、市、县编发的好信息、好经验、好做法，从而找准上报信息的突破口。为使信息工作步入健康有序的发展轨道，1 连续三年派科室的新从事信息工作的同志到省委办公厅进行理论和业务的跟班学习，为信息工作的持续健康发展提供了可靠的保障。

二、抓网络，强化队伍建设，拓宽信息渠道。做好信息工作，队伍建设是基础。为此，我们坚持把打造一流队伍放在首位，从网络、人员、素质等方面入手，不断夯实信息工作基础。建立了以县委办信息科为中心，18个乡镇、2个典型示范村、92个县直单位、19个条管单位为主体的信息工作平台，同时每个乡镇和单位都确定了1名分管信息工作的领导和1-2名专职信息员，形成了县、乡、村纵向到底、横向到边，拥有127名基层信息工作者的、覆盖全县的三级信息网络体系,丰富了信息渠道，确保了信息工作能够按时按量完成。

三、狠抓信息质量，竭力打造“精品信息”，使信息的上报和下发工作取得了较大的进步。质量是信息的生命，没有质量的信息是无益的信息，甚至是有害的信息。为提高报送信息的质量，我们坚持做好“三抓”，一是抓重点。保证收集、编报、编印的信息一定要抓住重点、选准角度，突出我县工作的特色，反映基层群众关注问题。编写信息要围绕省市的信息要求、我县的中心工作和阶段性部署等方面的工作要求，做到内容真实、信息对路、标题醒目、角度新颖。二是抓亮点。立足实际，抓住特色，掌握带有全局性指导 2 意义的信息，能供上级党委参考和借鉴。要求信息工作人员养成善于观察的习惯，要有极高的政治敏感性和捕捉信息的灵敏性，充分挖掘新颖、及时、真实的素材。三是抓时效。根据信息具有时效性的特点，拓宽信息渠道，切实解决好信息迟报、漏报问题，保证信息按时按质报送。在狠抓质量的同时，竭力打造“精品信息”，全年共编发《XX信息》普刊XX期、调研刊X期、副刊XX期，编发参阅刊XX期；编发上报省、市信息XXX期（条），被《XX信息》采用XX条，被《XX信息》普刊采用XX条。

四、抓制度，实施奖惩机制，极大地调动了基层信息员的工作积极性。要保证信息工作顺利有效地运行，必须靠制度规范行为。我们于2009年建立了信息工作每季度通报制度，制定了信息工作考核办法，今年根据考核办法，对全县21个信息工作先进单位和21个信息工作先进个人进行了表彰和奖励，极大地调动了基层信息员的积极性，规范了信息工作健康、有序发展。

今年，我们的信息工作虽然取付出了一定的努力，但与上级要求还有一定的差距，与兄弟县（市）相比还待进一步提高。在今后的工作中，我们要以创新精神为动力，进一步夯实信息工作基础，自加压力，奋力拚搏，使我县的信息工作继续走在全市、全省的前列，为我县的转型跨越发展贡献出自己应有的力量。

第四篇：信息科工作总结

医院信息科工作总结

在过去的半年中，信息科在院领导的大力支持下，在其它科室的协助配合下，开展了一系列的工作，并取得了很好的成绩，现将工作总结如下：

1、信息系统是医院管理的重要支撑，保证信息系统的正常高效运行是信息科的重要职责，为此信息科始终以信息系统安全稳定运行为重点，及时响应各部门的故障维护，努力减少故障发生率，降低故障持续时间，有效提高了同事们和患者对我科服务的满意度。

2、数据备份方面，在医院信息系统中数据的重要性是不言而喻的，很多时候数据的价值远比硬件重要的多，而数据所面临的风险不止是病毒和网络攻击，系统一次不正常断电以及其它一些意外，都可能引起灾难性的数据丢失或损坏，根据我院的实际情况，我信息科年后成功的对机房服务器硬件进行了改造，（进行双机热备、增加硬件防火墙及大功率UPS不间断电源）目前运行良好，尽最大限度的保护数据服务器工作延续性以及网络安全问题。

3、全院监控设备近60台，定期进行监控设备进行检查，对检查中发现的问题及时解决，确保监控设备稳定运行。

4、行政后勤人员考勤记录及车队GPS信息等相关数据及时上报，为行政管理人员提供数据依据。

5、医院网站主页已制作完成，正在积极的填充各科室详细资料，近期即可上线运行，为我院网络宣传做出应有的贡献。6、7月份成功的完成了蒙城和利辛新院的系统建设合同签订。

7、信息科认真负责及时解决各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机、电视等维护工作，尽可能降低设备使用故障率，在其出现故障时候，我科人员做到能就地解决的就地解决，不能就地解决的也在最短的时间内解决，并克服了部分设备老化、计算机打印机已过保修期、备用机器不足等多方面困难，能自己维修的自己维修。信息科常常下到各个工作站检查隐患，及时发现问题及时解决，从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。

在今后的工作当中，信息科要努力提高认识，增强业务水平，做好其它职能科室、临床一线科室、医技科室的后勤保障与技术服务工作，为医院的发展作出应有贡献。

信息科服务口号： 积极响应、迅速出击

信息科：****** 2014年*月*日

第五篇：信息科工作总结

20xx年，我州紧紧围绕区局党组“健全制度、创新机制、落实责任”的工作主线，实施“大胆创新、转变思维”的工作模式，重点完善信息化岗责体系，积极探索横向岗责间的良性互动机制工作，并取得了较好成绩。现将全年信息化建设情况汇报如下：

一、信息化工作回顾

今年，我州局努力克服压力大、资金短缺等困难，严格按照考核目标要求，在局党组的大力支持下，较好地完成了信息化工作的各项任务。

(一)领导重视，信息化工作落到实处

今年，在局党组高度重视下，做到一把手亲自抓。鼓励“大胆创新、转变思维”的工作模式。不断完善信息化岗责体系，实现“健全体系、制度管人、职责明确”为目标，确保信息化工作组织有力进行。

(二)加大投入，积极服务于基层工作

信息化建设在20xx年的基础上，继续加大投入。今年区局配备我州一批信息化设备，其中：地州级网络加速器一台、县级网络加速器两台、三层交换机一台、二层交换机四台、地州级防火墙一台、县级防火墙三台、漏洞扫描机一台、服务器五台。主要用于保证区局与地州，地州与县市的网络提速、安全防护、数据回流、数据分析等用处。联想台式机5台、得实打印机5台。用于国库集中支付专用。联想台式机16台，用于各县(市)局征收大厅专用。三星笔记本2台，用于州局计财科专用。共计915，305元。这批信息化设备为我州信息化建设奠定了坚实基础。

(三)突出重点，确保完成全年各项工作任务

根据20xx年我州信息化建设总体安排部署，今年工作重点是加强网络安全及计算机应用培训工作。具体如下：

1、在计算机网络安全管理与运行维护工作中，我们建立网络安全应急预案;严格责任制度，分清职责、落实到人;定期检查、监督网络安全与病毒情况;

2、在税务征管软件及相关税收软件维护工作中，积极配合县(市)局解决疑难问题，并及时反馈区局;

3、继续做好与国税、邮政、运管等部门代征税款工作。当代征单位在运行中，遇到疑难问题时积极去帮助与解决。增强了税务与代征单位之间的合作机制，为纳税人提供更好地服务为宗旨;

4、继续协助办公室，做好办公自动化及档案软件的正常运行，以保证我州公文的上传下达工作;

5、认真做好网站日常维护工作，并及时备份其数据，保证其正常运行。

6、认真做好机房卫生及安全工作。坚持每周卫生清理，保持干净整洁。每天记录温度、湿度是否达标，检查UpS用电负载情况。

7、今年2月对各县市网管员进行综合性培训。主要内容：服务器安装、网站制作与发布、XDSMS60安装与维护、SQL数据库安装及使用、FTp服务器安装、办公自动化软件、网络基本常识等。通过17天的学习培训，取得了较好成绩。

8、指导与协调计算机培训工作。积极配合授课老师调试计算机、安装模拟考试系统。全年共培训3期计算机等级考试培训班，为我州地税系统通过国家计算机一级等级考试达标提供学习的平台。

9、制定《克州地税系统财税库银横向联网工作实施方案》并与各县(市)局鉴定目标责任书。全州各县市推行财税库银横向联网工作，进展顺利。截止目前企业网上申报户数为：阿图什市阿克陶县 乌恰县 口岸局

10、目前，各县(市)局正积极与个体工商户签订三方协议书，实行批量划扣业务，为“一窗式”做好前期准备。

11、推行“一窗式”服务。这大大解决传递时间长、纳税人“排队”等候、缓解办税服务厅压力等方面，确实起到了很大作用。

12、推行征管资料“电子化”服务模式。主要解决征管资料重复报送、库房紧缺、不方便查询等现象。进一步实现无纸化办公，有效的利用信息技术提高办税效率。

13、推行短信催报催缴平台。通过手机短信方式对纳税企业和个体工商户发送税收提醒业务。告知纳税人近期应及时申报纳税、本月拖欠税金，提高申报率，降低对纳税人因未能及时申报而受的处罚。也避免出现争吵等现象。

14、协助各相关科室做好视频会议调试工作。

(四)加强学习，推动信息化广泛应用

计算机应用范围不断扩大，为提高基层干部征管业务及计算机操作水平。我们积极配合征管科，人教科、法规科开展全州税收管理员与大厅人员岗位技能大比武活动。根据岗位职能，上机操作来完成相关业务考题，实现“人机结合，信息管税”为目标，为我州信息化奠定了强有力的基础。

二、20xx年主要工作

(一)指导思想及奋斗目标

20xx年是我州信息化建设上台阶之年，也是实现“全员素质提高”的重要一年。我们信息科将以高度的责任感和使命感，以发展的眼光，创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信息化工作成果。其奋斗目标为：一是全体人员计算机一级等级考试，力争通过率达40%，二是对信息专业人员进行每季度专业技术知识培训和考试。三是每年进行一次全员计算机相关内容考试。

(二)具体工作

根据20xx年总体工作情况，20xx年我们将重点抓好以下几项工作：

1、继续做好对基层单位的监督检查、技术指导和协调工作，及时处理工作中存在的问题，以保证信息化建设各项工作的正常开展。

2、做好信息技术应用培训工作。重点加大少数民族干部的培训，提高整体素质。全州年龄在50岁以下公务员参加全国计算机一级等级考试，力争通过率达40%;另外，重点加大对信息人员的专业技术知识培训和继续教育工作。

3、为了解与掌握全州信息化水平层次，更好为全州系统培养出高素质、复合型人才。计划进行一次全员信息化水平考试。内容包括：税务软件、办公软件、计算机与网络基础知识、病毒防范与网络安全等方面。

4、进一步做好数据库管理及数据维护工作，确保征管软件、公文处理系统的正常运转。加强局机关局域网的管理与维护工作，做好机房、科室各类网络设备、微机设备的维护和技术支持工作。

5、进一步加大个体批量划扣比率，为 “一窗式”服务和征管资料“电子化”服务模式顺利推行。