通讯系统管理制度（合集五篇）

第一篇：通讯系统管理制度

通讯系统管理制度

一、为保持矿内、外，井上、下、各部门之间的通讯畅通，方便日常工作和安全生产，制订本制度。

1、地面通讯设施，包括通讯线路，交换总机及各用户单机由矿机电队负责。其设施的安装、维修工作应按有关规定执行，其他人员不得私拉电话线路，任意开口接线，需要时一对线路最多可串两个话机。

2、井上下通讯设施，包括调度总机，入井的通讯电缆线路视屏探头线路及井下各地点的防爆电话单机等。其线路的敷设，接线等应符合《煤矿安全规程》有关规定的要求。其他人员不得私自接线，不得拆接电话单机，应保持井下通讯及其防爆性能。

3、井上下所有通讯的业务技术工作归机电队。机电队设专人负责，新增的通讯线路的设计，新增用户的审批，通讯设施的性能测试以及主要通讯器材的计划审批等工作。

4、对违反使用规定的单位和个人，由机电科负责追查责任。损坏通讯设施者按其价值由责任者负责赔偿，违反规定的，根据情节罚款处理。

5、防爆电话必须入箱悬挂固定，一般用铁皮制作，里侧安电话机，箱盖粘贴电话号码表，号码表应塑材、防尘防水字迹清楚，并定期更新。

6、防爆电话及电缆、线盒等均按防爆要求管理。

第二篇：通讯联络系统管理制度

精通兴旺煤业有限公司

通讯联络系统管理制度

二0一六年

通讯联络系统值班制度

1、实行24小时值班，严禁擅自离岗，严格执行交接制度。

2、值班记录必须清楚，对通讯系统发生故障出现的时间、地点、汇报人及维修人员姓名都要详细记录，若因失职要严肃追究责任。

3、各种记录要填写规范、字迹清楚、摆放整齐、保存完好。

4、严禁外来人员擅自进入通讯系统值班室，禁止无关人员和单位使本单位的电话，确需要到值班室办事，值班人员应做好详细登记。

5、交接班时，交接班人员和接班人员必须共同检查通讯系统的设备设施运行情况进行检查，对检查的情况双方签字。

6、交接班前，交接班人员必须提前打扫室内卫生，保证清洁，物品摆放整齐有序，否则接班人有权拒绝接班。

7、交班前应进行通讯试验，如有故障不通时，值班人员应通知维修人员进行处理，尽早恢复通话。

8、严禁值班人员使用值班电话谈与调度无关的事情。

通信联络系统操作人员岗位责任制

1、遵守劳动纪律，服从调度指挥，做好作业前准备，认真做好本质工作，操作人员应经培训合格，持证上岗。

2、严格操作规程，实行定期巡视监测管理，确保通话质量和线路的畅通。

3、熟悉煤矿安全规程和矿井防爆要求，严格停送电管理制度，确保安全生产。

4、熟悉本矿生产、调度、管理等各环节通讯联络系统并能正确使用。

5、地面或井下固定人员必须坚守工作岗位，严禁有脱岗、串岗、睡觉的行为。否则，给予200元的罚款。

6、若遇到通讯联络系统发生故障，操作人员必须立即向分管领导汇报，及时查明原因，采取措施尽快恢复。

7、因操作不当或其它原因致使通讯系统损坏，除按规定处罚外，按其经济损失多少经矿委研究按比例进行赔偿。

8、监控中心操作人员每天24小时有人值班，认真填写设备进行记录和使用记录。若遇到异常情况，立即通知调度室主任和值班副总。

9、保持通讯现场整洁，做好文明生产。

通讯联络系统技术资料管理制度

1、建立建全通讯设备、设施、仪表的技术档案，并进行分类管理妥善保存。

2、对系统采取定期检查发现的故障以及处理的情况必须进行详细登记备案。

3、对所有收集的技术资料必须真实、可靠、便于指导今后的工作。

4、设备、设施维护、保养人员必须查明事故原因，检修情况都必须进行记录。

5、技术资料员管理人员必须是经过专业培训合格的人员方能上岗。

6、各类技术资料档案一律不准销毁，否则，给予当事人按情节轻重进行经济上的处罚并开除离矿。

7、系统技术档案资料的查阅，必须履行借阅手续，外单位因工作需要查阅资料，须经矿领导批准后借阅。

通讯联络系统设备管理制度

1、设备设施管理人员必须熟悉掌握它的性能、特点，发现故障及时处理并填写故障登记表。

2、系统应进行定期检查，保证设备状态良好，工作正常。

3、严禁外来人员随便进入监控中心，打扰值班人员工作损坏系统设备。

4、使用的系统设备、设施必须符合煤矿安全规程的规定，严禁无安全标志的设备、设施入井。

5、系统设备、设施应做到定期检查，保证状态良好。

6、设备设施应置于围岩稳定、支护良好、无淋水、无杂物的位置，以免损坏设备设施。

7、井下各地点放炮时，必须制定保护设备、设施的措施，防止破坏设施、设备，否则将给予当事人500元的罚款。

8、通讯、信号和控制等装置，应优先采用本质安全型，严禁通讯线路利用大地作回路。

9、通讯系统设备必须具备良好的防雷和接地保护措施。

10、通讯系统的设备设施管理人员必须严格执行报废管理制度。

通讯联络系统设备和传输设备的定期检修制度

1、设备设施维护检修人员每天都要检查设备及电缆，发现问题及时处理，并将结果报监控中心。

2、定期对备用电源进行测试，不能保证设备连续工作2小时应及时更换。

3、每3个月对通讯设备进行全面检修，确保井上、井下通讯联络运行稳定、可靠，并做好检修记录。

4、每月不少于2次维修人员应对井下各通讯地点的隔爆电话、通话质量等都要进巡检，发现故障立即修理。

5、管理人员必须熟悉设备的功能、特点等，经培考试合格方能上岗。

6、检修设备的人员，严格执行操作规程，若违反规程致使损坏，由当事人照价赔偿。

7、设备应做好定期检查外还需随时进行巡查，以保证设备状态良好、工作正常。

8、经常清除话机灰尘、油污和潮气，擦试调整各个触点，保证接触良好，送受话器通话效果良好，铃声响亮等。

通讯联络系统故障报告制度

1、设备维护管理人员应定期检查，发现故障及时查明原因立即向调度室报告并及时进行处理，同时填写故障登记表。

2、值班人员接到故障报告后，作好详细记录并向相关领导进行汇报。

3、通讯设备、设施发生故障时所需的材料由机电矿长落实，立即进行修复尽快在短时间内恢复通话。

4、随时掌握系统的可靠性，平均无故障时，应大于800小时，否则，应向矿相关负责人汇报，查明原因进行处理。

5、系统应具有良好的防雷和接地措施，出现问题立即向上级有关部门报告，请求及时整改。

6、到异常情况或报警讯息后，值班人员立即通知值班领导，值班领导应立即采取应急措施并记录备案。

7、维护人员发现系统异常情况应向有关单位汇报并进行核实。

8、设备使用前，应按要求调试，并在地面通电运行不小于24小时，合格后方可投入使用，否则应向机电负责人报告进行处理。

通讯系统报警、求救通讯信息上报制度

1、调度通讯系统中心站每天必须有24小时轮流值班，一旦接收到系统报警、求救通讯信息时，立即向矿值班人员汇报。

2、矿值班领导应接到报警求救通讯信息后，立即查明原因后，根据具体情况采取相应的措施逐级上报。

3、若遇到系统报警，求救信息时，凡被通知的单位和人员都应作好一切抢救灾害的人力、物力、财力准备工作，听候安排。

4、在抢救过程中、监控中心值班人员随时掌握处理情况，并及时向矿领导或向上级有关部门按规定及时联系。

5、若属系统出现故障时，除按规定向有关部门人员报告外，应及时采取措施，尽快在短时间内恢复投入运行。

6、凡出现系统报警、求救通讯信息时，值班人员未能及时上报，将对相关责任进行处罚。

第三篇：通讯系统管理办法

通信系统管理办法

第一章 总 则

第一条 目的及适用范围

1、管道通信系统专业性强，为保证通信系统的安全运行，必须以全程全网的观念，按专业化原则，实行统一组织，集中领导分级管理。为加强通信系统管理明确职责特制定本管理办法。

2、本办法规定了XX公司(以下简称公司)范围内通信系统的维护职责和维护内容等。

3、本办法适用于公司通信系统的日常维护、故障处理、设备管理。

4、本办法是公司专用通信网的运行维护管理依据，各站必须严格执行。

第二章 职责与权限

第二条 生产运行部

生产运行部是公司通信网的主管部门，全面负责本公司的通信业务管理工作，其主要职责是：

1、负责公司通信网的业务管理工作，负责指挥排除系统故障，为生产管理提供可靠的通信保障。

2、负责制定通信专业方面的各项管理办法、规章制度、企业标准、程序文件等。

3、负责已建通信系统的业务领导工作及新建通信系统的方案审定、技术交流、技术合同审核等工作。

4、根据输气生产需求，负责对通信系统的技术改造、大修和更新计划的制定。

5、负责通信系统运行状况的统计、分析及总结，按上级主管部门要求进行整理，并在此基础上优化网络参数，不断提高通信工作的技术管理水平。

6、负责监督、检查、考核维抢中心、站场通信系统维护管理的执行情况。

7、负责大型动火、事故抢险等重大事件的临时通信方案制定和实施。

8、负责通信系统网管中心的日常运行维护及管理。

9、负责通信系统数据库的更新维护工作。

10、负责对沿线通信运维人员的工作提供技术指导和培训。

11、组织对各站每年的通信设备春秋检工作，组织对各站每季度一次的通信检查和不定期的抽查。

12、负责通信专用测试仪器仪表的购置和调配。第三条 输气站

1、负责所辖区域内的所有通信系统设备、器件、机线等设备工作正常，并对故障问题进行识别和处理。

2、通信设备主要包括：公司电话、工业电视监视系统、红外报警系统、办公网络系统、闭路电视系统、手持对讲机、车载电台。

3、负责站场通信系统设备的定期巡检。

4、负责协助完成所辖区域内有关证书的鉴定工作。

5、负责所辖设备的相关技术档案、设备台帐等资料的完整管理。

6、负责建立包括备品备件在内的所辖设备的管理台帐。

7、参加通信主管部门组织的各种技术培训，并达到培训要求。

8、对由于外部因素造成的有线电视、宽带网络和电话公网部分故障，要在第一时间报告公司调度室和通信专业人员，并通知当地主管部门负责处理，及时缴纳电话费、电视收视费和网络费。

9、负责维护各管段的通信硅管的巡线和维护。第四条 卫星通信设备备件管理规定

1、备件必须妥善保管。凡有包装的备件一律装在包装内。备件应放在干燥、安全的地方，谨防丢失。一旦丢失，按规定给与一定的经济处罚。

2、不经批准不能擅自使用备件。当发现卫星设备出现故障时，应及时向公司汇报故障现象，提出解决方案。

3、每次更换站场故障设备时，必须对故障现象、处理过程、设备的S/N号（有损坏换下来的和换上去的）做好记录，事后以传真形式书面上报公司生产运行部。

4、对更换下来的故障设备应及时返厂维修，保持合理数量的备件库存。

5、对返修回来的设备应进行加电测试，如果发现没有修好立即与生产厂商交涉处理。

6、认真做好《通信专业设备台帐》的相应记录。第五条 通信系统故障处理程序

1、站场通信维护人员对通信系统出现的一般故障应及时识别，并上报生产运行部通信专业主管人员。

2、重大故障可能影响到生产安全的，应向生产运行部负责人及时报告并提出处理方案或安全预防措施，经公司主管经理审批后，由生产运行部组织实施。

3、对通信故障进行处理时严格按照管道公司下发的《通信管理办法》和《作业指导书》相关内容进行。

4、故障处理后的信息反馈

（1）对故障的处理结果应及时记录在“故障处理记录”中，详细写清故障发生时间、故障地点、处理人员、故障现象、处理过程及结果，并总结故障处理经验，供以后类似故障处理响应及时。

（2）对发生的系统隐患、故障的处理结果或解决方案等信息应及时反馈给公司主管领导、生产运行部、故障站场及其他相关部门。

第三章 人员管理

第六条

通信人员的组成及管理 公司通信专业实行公司生产运行部和输气站二级管理，各级设立通信专业兼职维护人员。

1、从事通信工作的人员要具备专业技术本领，实现公司信息传递“迅速、准确、安全、方便”。

2、站场运行人员应具有相应的通信知识，能识别站内通讯设备的指示灯代表的含义，能在主管技术人员的指导下处理设备常见故障。

3、各站运维人员严格执行周期巡检方案，做好详细记录。

第四章 工作标准和管理制度

第七条 技术资料、档案的管理

1、建立必要的技术档案，资料和原始记录，指定专人妥善保管。

2、各种报表和原始记录应认真填写，做到齐全、准确、清楚。

3、原始记录包括如下内容：

值班记录；电路故障登记表；卫星通信设备检查调试记录；卫星通信网络电平监测表；远端站巡检记录；机历簿 ；（设备和主要测试仪器）。

4、技术资料包括如下内容：

设备仪器的维护说明书、维护手册、原理图；各种维护规章制度、维护规程、责任制度、工作细则和操作方法等。

第八条 设备管理

1、通信设备的调拨、报废、停用、拆除、转让等必须经公司生产运行部批准后方可办理，并及时办理资产移交手续。

2、所有通信设备应分别建立帐卡、机历簿及相应的管理制度。各类设备应保持完好状态，完好率在98%以上，达不到在季度检查时扣分。

3、改变设备的结构、性能、制式等要提出技术方案，经上级有关部门批准后方能进行，并在机历簿上认真记录。

4、设备仪表的专用附件，要做到随机专用，不得随意挪用，设备调拨时要随机转移

第九条 机房管理制度

1、机房应做到密封、防尘、防水、恒温、人机分开，并应采取防静电措施。

2、机房应地面清洁、设备无尘、排列正规，布线整齐。

3、外来人员进入机房，须经过批准，并进行登记，未经批准不得进机房。

4、机房应保持照明良好，备有紧急照明设备，各种照明设备应定期检修。

5、机房温度维持在5℃—30℃度之间，湿度应在40%--64%之间。

第十条 安全保密制度

1、维护、管理人员应熟悉安全操作规则，并认真执行。各级领导应经常对维护人员进行安全教育，定期检查规则执行情况。

2、凡进行复杂和危险性大的工作时，应事先拟定安全防范措施，操作前应检查设备、工具和防护用具，确保安全可靠方可进行工作。

3、在维护、测试、调度、障碍处理及施工等工作中，应采取预防措施，防止造成通信故障和其它事故。

4、各种电气设备和测试仪器的外壳要有良好的接地。

5、严守保密制度，有关通信设备、网络组织、电路开放等机密资料，不得任意抄录、复制和擅自带出机房。

6、严禁窃听电话。因工作需要监听电话时，不得超过三秒钟，监听内容不得泄露。

7、严禁私设电台和机上私人通话。

8、不准在机房吸烟和存放易燃易爆品。消防器材、避雷装置应定期检查，保证安全。

第五章 分输站的管理

第十一条 分输站巡检规定

1、保证室外单元设备卫生整洁，转动部位润滑良好。

2、室外单元设备附近不得有任何杂物、腐蚀性或危险性的物品。

3、对所有入室电缆点的封闭情况检查。在室内对每个电缆入室点的漏雨迹象要进行检查,及时堵漏。

4、检查天线和ODU外加接地线的连接是否良好。房顶防雷接地是否良好。

5、检查对星指示是否明显变化(方位、俯仰指示线)标志漆有无脱落。

6、检查室内机柜和机箱内是否清洁。如果尘土比较大,立即向通信主管部门汇报，在征得同意后，进行除尘操作。通信机房内不准堆放杂物。

7、检查机房内所有电缆连接是否松动，若有应及时处理。

8、若设备器件出现问题时应及时更换，记录原器件的型号、参数等，确认无误后写入到新器件中去。

9、检查公司电话工作是否正常、电源电压是否正常，如有问题应及时处理，处理不了的应及时上报以免影响生产。

10、每年两次对各站的闭路电视系统进行定期维护。

第六章 仪器、仪表的管理

第十二条 仪器、仪表的维护保养规定

1、本公司为通信专业配备的仪器、仪表应管理好、维护好、做到合理分配、方便使用，不得挪作他用。

2、仪器、仪表要有专人保管并存放在合适的温、湿度环境中。

3、定期给仪器、仪表充电（更换电池）、定期通电检查其性能，并认真做好记录。使仪器、仪表常年处于完好状态。

4、每年要对仪器、仪表进行一次校准，保证其具有良好的工作性能、测量精度。

5、各种仪表发生障碍后，要及时维修。

6、做好精密仪表、常用仪表、备用仪表及其附件的保管，各种仪表应保持附件齐全、技术资料完整，仪表状态良好，方便使用。

第七章 应急通信设备的管理

第十三条 车载电台、手持对讲机维护保养规定

1、车载电台不用时每月对电瓶进行一次充电，保证电瓶完好，并开机试验。

2、车载电台不用时应放在干燥、通风处，并防止老鼠咬坏电缆。

3、车载电台安装在车上时要固定牢靠，防止碰坏设备和损坏电缆，一月检查紧固一次。

4、车载电台天线及电源线走线要合理，防止损坏和造成短路。

5、离车后要关闭车载电台电源，避免长期加电。

6、手持对讲机不用时每月进行一次补充电，汛期期间每周充电一次，每次充电8——10小时。

7、手持对讲机保管时应放在干燥通风处。

8、手持对讲机不用时要及时关闭电源，避免电池放亏。

9、手持对讲机使用完毕后要及时充电，保证日后正常使用。

第八章 监督检查与考核

第十四条 检查与考核办法

1、生产运行部每季度对输气站进行检查考核，考核由日常工作表现和现场检查两部分组成。

2、如发现事故隐患、设备缺陷、处理故障及时的，要视情况在季度检查时适当加分。

3、各站（队）设备技术档案内容齐全完整，工作岗位配备相应的工作标准和管理制度，4、做好电话终端设备的管理工作,不经允许不得擅自修改集团电话参数。若发现由以上行为视后果在季度检查中扣分。

5、各输气站的设备技术档案内容应齐全完整，设备维修后及时登记否则在检查中扣分。

6、各种记录应齐全、字迹工整、准确。准确率低于99%扣分，达到100%加分。

第四篇：公司通讯管理制度

公司通讯管理制度

公司通讯管理制度1

考勤管理规定

为规范公司考勤制度，加强员工考勤管理，特制定本规定。

第一条出勤时间和休息休假

（一）车间员工周一至周六：

白班：07：30 ———— 12：00 13：00 ———— 16：00

晚班：19：00 ———— 23：00 24：00 ———— 03：30（跨日）

车间员工每两周倒班一次；

（二）办公室员工周一至周五：

08：30 ———— 12：00 13：00 ———— 17：00

办公室员工周六实行长短周制，长周休息，短周出勤时间为：

08：30 ———— 12：00；

（三）每周休息一天；

（四）法定有薪假期：

元旦一天；春节三天；劳动节三天；国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。

第二条全体员工一律实行上下班打卡制度（每日四次）。严禁请他人代打卡或代他人打卡，违者将受到纪律处分。

第三条未刷考勤卡处理办法：

（一）因公务未刷卡者，应填写出差单，人事部根据经所属部门负责人确认的出差单作公差处理；

（二）因ic卡或考勤机出现故障而未刷卡者，应立即向部门负责人说明情况，由人事部确认后作签卡处理；

（三）因旷工而未打卡者，按旷工处理；

（四）员工每月允许有两次忘带卡或漏刷卡作签卡处理的机会。之后忘带卡的，扣除当月勤工奖。之后漏刷卡的，参照第5款处理；

（五）当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡，作如下处理：

1、第三次漏刷卡：从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额；

2、第四次漏刷卡：扣除全月勤工奖；

3、有四次以上漏刷卡行为者，从第五次起，按所缺工时的三倍计罚。

（六）漏刷卡缺勤工时的计算：每漏刷卡一次，考勤系统自动扣除该时段二分之一工时；

（七）忘带卡者必须于当日上下班时向所属部门主管报到，各部门主管应于当日向人事部说明情况；

（八）员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》，确认工时后，由人事部作相应处理。

第四条员工应妥善保管ic卡，如有遗失或人为损坏，补办新卡费用由员工本人承担。

第五条病假

员工病休，必须提供医院出具的相关证明。医疗期内，按规定享受病假工资。医疗期外，病假无薪。

第六条事假

员工因私事不能出勤，必须提前填写请假单，经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者，本人应于当日十时前向部门负责人说明情况，获准后方可休假，并于返工当日补办请假手续。

事假无薪。

第七条婚假

（一）在职期间领取结婚证的.员工可享受3天婚假。晚婚者（男年满25周岁，女年满23周岁初婚）增加10天；

（二）需往异地办理结婚手续者，可酌情给予路程假，以夫妇双方身份证所示较远的一方为标准，广东省内1天，广东省外2天；

（三）婚假需提前一个月申请，假期在领取结婚证后的六个月内有效；

（四）假满返工三个工作日内，需将结婚证交人事部确认。

公司通讯管理制度2

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，xxx（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。

电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。

对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上。

拨打长途电话时，必须使用ip特服号（如17909、17951），以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

第六条：直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

第七条：传真的管理

公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。

对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。

对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。

员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

第八条：移动电话的管理

公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的`管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。

核定移动话费报销限额的流程为：

主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

第五篇：公司通讯管理制度

公司通讯管理制度

*公司通讯管理制度

第一条：为了提高公司的经营管理，节约成本费用，加强对公司各种通讯工具的管理，特制订本制度。

第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。

第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。

第四条：电话总机的管理

电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：

接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；

当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；

如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”

前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”。

第五条：电话分机的管理

公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分机。

员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他人。

电话分机一般不开通长途直拨功能，总监级以下员工因为工作实际需要而开通长途直拨功能的，须提出书面报告，经部门经理初审、主管领导审核后，报公司总裁批准后方可开通。

对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。

员工因临时工作需要打长途电话的，须填制《长途电话申请单》，经部门经理初审核，主管领导审批后，递交行政部经理签字后到前台挂拨，或由前台拨通后接入员工的分机上 拨打长途电话时，必须使用IP特服号（如17909、17951），以节约费用。

禁止利用公司电话聊天。员工在上班时间如拨打或接听私人电话，应长话短说，以免造成电话线路的繁忙，时间不得超过三分钟。

严禁员工利用公司电话（包括分机和直线电话）进行拨号上网、拨打声讯台或信息台查询非业务信息。

未经公司或电话所有人的同意，拨打长途电话。一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，给予记过以上的处分，直至开除。

电话已开通长途直拨功能的员工一经离职，行政部应马上通知前台将该员工的长途直拨功能关闭，同时做好登记。

第六条：直线电话的管理

总监级以上的高级管理人员以及总裁办主任、总裁助理，可以根据工作需要，申请配置一部直线电话，如需要开通国内长途功能的，应一并提出申请。

申请配备直线电话，一律报集团董事长批准。

第七条：传真的管理

公司传真机由前台负责管理，收发传真时应由前台人员负责操作。

前台人员发送传真完毕后，应检查是否有文件遗漏在传真机旁；传真接收完毕后，应立即将传真文件交给收件人。

员工因为工作需要而发送传真的，应填制《传真申请单》，经部门经理对传真内容进行初步审核，并报主管领导审批。主管领导审批后应将《传真申请单》递交行政部经理签字，再由前台人员操作发送。

对发送保密性高的文件，可由前台人员进行指导，由员工个人亲自发送，并提前以电话方式通知收件人现场接收。对涉及公司重大机密的文件不宜使用传真机发送，以免泄密。

对传真收发业务频繁或者所收发的资料保密要求较高的部门或个人，可以申请配置专用的传真机。

员工不得利用公司传真机收发私人资料、文件。

第八条：移动电话的管理 公司不为员工购置移动电话，但对员工因办理公务所发生的移动电话费用（简称移动话费），按具体情况给予一定金额的报销限额标准。

原则上，集团主任级及下属公司副经理级以下普通员工，不得申请报销移动话费，特殊工作岗位或确实因为业务需要的除外。

公司对移动话费实行“员工提出报销申请、公司核定报销限额、限额内实报实销，超支部分员工自负”的管理方式，即：主任级以上的管理员工根据实际工作需要，向公司提出报销移动话费的书面申请，公司根据员工职务、岗位和业务的特点，以及公司的《移动话费报销限额参考标准表》，核定具体的报销限额。对在限额以内的移动话费，由公司据实报销；对超过报销限额的，公司只按限额标准进行报销，超支部分不再补发给员工，而由其个人承担。

核定移动话费报销限额的流程为：

主任级以上的管理员工可根据实际工作需要，写出书面的报销申请，由部门经理出具审定意见后，报主管领导审批。在公司的限额参考标准内，主管领导可以直接批准。对超出公司规定的限额参考标准的，还需要报公司总裁批准。

对经理级以上的管理员工，除需报主管领导批准外，一律报公司总裁审批。

总裁、副总裁的移动话费报销标准由董事长核定。

移动话费报销限额参考标准如下：

外勤（100%）复合勤（70%）内勤

（40%）说明

总监、董事长助理400元/月280元/月160元/月

1、外勤：是指经常外出办理公务的员工。

2、内勤：是指较少外出公务的员工。

3、复合勤：是指较多外出公务的的员工。

此标准仅供核定时参考。

副总监、总裁办主任350元/月245元/月140元/月

经理、总裁助理300元/月210元/月120元/月

副经理250元/月175元/月100元/月

主任200元/月140元/月80元/月

对已核定报销限额的员工（包括普通员工和管理级员工），如确因业务需要但原报销限额偏低而申请重新核定的，应提供申请日前不少于三个月的移动话费发票和流水清单，并标明私人用途的部分话费，由部门经理和行政/人力资源部经理出具初审意见，并报公司主管领导审核后，报公司总裁审定。

行政/人力资源部可对员工每月的移动话费进行统计分析，对报销限额核定过高的，有权提出重新核定的建议。

凡由公司给予限额报销移动话费的员工，原则上须24小时开机（如不能24小时开机的，但须提供其他电话联系方式）。对享受限额报销但将移动电话置于关机状态，但又没有提供其他电话联络方式，致使公司联络不到的，一个月内出现三次以上（含三次），除取消当月移动话费的报销资格外，对因联系不上而延误工作，还将按公司有关制度进行处罚。

员工在有固定电话的场合（办公室、家里），应使用固定电话通话。使用移动电话拨打长途电话时，必须应使用IP特服号码（如17951、17909等）。

使用储值卡（如神州行、如意通、南粤行等）的移动电话，不给予移动话费报销。对使用实名入网并已核定报销限额的员工，不得随意更换移动电话号码，如确因需要而更换的，必须及时通知公司行政部门。

员工不得将实名入网的移动电话号码换成储值卡号码，否则公司有权取消其移动话费报销资格。

对员工因开通个性化服务而产生的费用（如语音留言、转秘书台、订阅短信、移动QQ或其他费用等），公司一律不予报销。

新入职员工必须在入职满一个月后方可提出申请移动话费报销。报销移动话费的时间从其入职日的第二个月起计算话费报销，对其在自入职日的第二个月至正式批准日期间发生的移动话费，按日平均计算报销。

员工报销移动话费时，应遵守公司的费用报销管理规定。

第九条：电子邮箱的管理

公司将不断在推行办公无纸化、自动化，并为公司每一位员工配备专用的电子邮箱。

对经常与外部进行业务联络的员工，由公司向网络服务提供商申请购买专用的外部邮箱。

对不经常与外部进行业务联络的员工，公司只为其配备内部邮箱。内部邮箱可以在公司局域网内发送内部邮件（指接收者邮件地址后缀为）和外部邮件（是指接收者邮件地址后缀不是），但只能接收内部邮件，而不能接受外部邮件。内部邮箱不得印在员工的名片上。

公司系统管理员须协助员工在其个人办公电脑上安装邮件软件，设置好各种应用功能。员工应熟练使用邮件软件的各种功能，员工每日上班后，须及时打开邮件软件，及时接收、阅读、回复电子邮件，并做好重要电子邮件的备份。

员工发送较为重要或紧急的电子邮件，发送后，还应采取其他方式知会收件人（如电话转告等）。

员工不得利用公司配备的电子邮件在互联网订阅各种邮件，不得用于非业务用途。

第十条：本制度由集团总部行政管理中心制订、修改并负责解释。

第十一条：本管理制度仅适用于集团总部，集团各下属公司可根据本管理制度和公司的实际情况制订相应的通讯管理制度，并报集团总部行政管理中心备案。

第十二条：本规定自发文之日起生效，二○○三年元月份开始正式实施，试行期为一年。

公司车辆使用管理规定

总则

第一条为了节约公司公务用车费用开支，提高公务用车的效率，加强对公务用车的管理，特制定本规定。

第二条本规定所指公务车辆为公司现有的：

l××商务车一辆

l××××商务车一辆

l××轿车一辆。

车辆管理规定

第三条对司机的要求：

1.公司车辆应用于公司处理公务事宜，驾驶员未经行政部批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或练习驾驶；严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆练习驾车；

2.司机应爱惜所驾车辆，由于驾驶不当或其他自身原因造成的损失，除保险赔付外的一切费用由驾驶者承担；

3.驾驶人员在没有出车任务时，应在司机办公室待岗，不得擅离职守；

第四条车辆用油管理要求：

1.行政部按每月核定的出车公里数购买油卡，油卡由行政部办公室管理，司机加油时需要登记后领取油卡。不得无卡加油，特殊情况应通知行政部后方可加油，且无卡加油的次数不得连续超过两次；

2.司机因公出差需在途中加油时，应提前告知行政部，回公司后应及时提交部门审核及报销；

第五条车辆维护管理：

1.所有车辆由公司统一安排定期检修、保养。未经允许驾驶员不得私自将车辆送到修理厂修理，否则费用自付；

2.需要维修的车辆，由司机提出申请，经行政部批准后在公司指定得维修站进行维修，维修费用由财务划帐转拨，不予支付现金；

车辆使用规定

第六条行政部安排用车应按照使用者重要性来安排优先级，派车必须首先考虑优先等级高的人员用车。下级申请用车必须在确认优先等级排在其之前的人员无用车需求，方可出车。

第七条具体关于每辆公务用车驾驶员、使用范围及使用权限优先级的规定如下：

1、××商务车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××；

u第二驾驶员：×××

l用途：主要用于每日接送董事长、总经理等公司高层领导上下班和到机场、火车站、宾馆等地接送公司重要客人、外宾朋友及上级领导等

l服务对象优先级：

u董事长、副董事长

u总经理、VP

u重要客户

u政府要员

u投资人

2、××轿车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××；

u第二驾驶员：×××

l用途：到机场、火车站、宾馆等地接送公司重要客人、外宾朋友及上级领导等；接送公司高层或技术人员出差到乘车、乘机地点接送及外出办理公司日常事务；

l服务对象优先级：

u公司重要客户；

u政府要员

u投资人

u董事长、副董事长

u总经理、VP

u技术人员

3、××××商务车：

l驾驶员：

u第一驾驶员：×××

u第二驾驶员：×××

u第三驾驶员：×××

l用途：主要用于接送往来客人，技术人员外事工作及因出差至机场、火车站；公司日常外出办理事务、采购物品或经行政部批准的全公司性的或部门组织的职工有关活动用车。

l服务对象优先级：

u公司客户

u技术人员

u员工集体活动

u行政外出采购人员

第八条公务用车的审批制度。

1.除附录Ⅰ所列的固定性出车之外，员工如需用车，应提前一天至行政部填报派车单（见附录II），司机凭行政部门签字批准后的派车单方可发车。如确有紧急情况可以当天填报派车单出车；

2.公司内部用车应由行政部统一调度，车钥匙统一放在前台进行保管，非固定性用车发车之前和返回之后需要到前台进行登记。除非特殊情况，每晚钥匙必须归还至前台。

3.用车人必须让车辆在规定时间内返回，并做返回登记；如遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知行政部门，并说明原因；

4.任何人不得直接指定司机和车辆出车。董事长、总经理用车必须告知行政部门；其他员工需要用车，如驾驶员未接到经有关部门的派车单不准出车。

第九条因私用车规定：

1.员工因私用车不能影响和妨碍公务用车；

2.员工私人用车收费标准为1元/公里，公里数核算自出车库地至回库地之实际距离，所收取费用补充到当月邮费预算中

3.员工在因私用车过程中所发生的其他一切费用由员工自行承担；