《电商风云》 观后感,应付公司作业用

第一篇：《电商风云》 观后感,应付公司作业用

《电商风云》观后感

本系列纪录片，讲述了15年电商领域的鲜活的故事，分享商业智慧，探讨商业规律。通过对贝索斯、刘强东、马云、柳传志、雷军、陈年、李国庆等近百位商业大佬的面对面专访，通过一个接一个的传奇故事, 概述了20年来世界和中国电商的发展史，并从用户战、价格战、物流战、品牌战、资本战、大数据等方面展示电商领域的商战，以及普通人该如何应对这种新型的商业模式。

淘宝刚开始做的时候其实并不占多大的优势，因为当时ebay易趣已占领了绝大部分市场，当时ebay不管是上产品还是成交后的交易额，他们都要收取费用，所以，马云想出了一个好对策，那就是实行淘宝三年全免费，正是借助这个优势，使得淘宝迅速崛起，短短几年内超越了当时的ebay易趣，首先经过了第一轮用户之战成为电商的老大，到最后天猫，淘宝已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

在其中第二期价格战里面，京东，苏宁易购，一号店，这些以商场模式出现的大腕，给我印象最深的就是刘强东，曾经因为主打3C的价格战，并且低毛利的不出名品牌而令京东一直处于持续亏损状态，前期京东遭遇了很多坎坷，但是刘强东一直没放弃，一直坚持着低价格战和专业快速的配送，一直在低毛利中进步发展，直到可以跟对手平起平坐，甚至威胁到对方的生存，京东一开始尝试的配送体系曾经一度遭受到一片质疑的声音，但是刘强东并不理会，仍然坚持自己的信念，在物流的投入上持续加大力度，使得现在京东的配送体系已经成为它在同行中的核心竞争力；这也是在第三轮物流之战，京东胜出的关键之举。

品牌战，品牌就是所谓的溢价能力，商家通过各种宣传，提升自己的服务能力，严把质量关，良好的口碑塑造起自己的品牌。大家都知道，消费者与商家之间的距离，只有一个鼠标的距离，商家与商家的距离只有一厘米，网上的产品丰富程度和多样化让消费者的可选择性大大增加，以至于客户 的忠诚度低到不能再低，那这个时候,谁能把握住消费者的心理，让自己品牌入驻消费者内心，谁就能赢得胜利，这个方面做得最好的就是凡客诚品，还有小米手机。虽然后来陈年调整战略，要做综合型网商，使得自己的库存堆积成山，本可以成为电商服装行业的引领人，结果却不尽如人意，反而他的朋友雷军，却利用了饥饿营销这种模式，一路走红，小米手机利用互联网，打着时尚的口号，紧紧的抓住年轻一族的胃口，天下武功，唯快不破，雷军一直都倾听消费者的心声，尽快的改变满足消费者的需要，借助广大粉丝和发烧友的支持，让他们参与到制造中，体验自己就是主人的感觉，从服装到电器，钻石，精油等等，从传统产品到整个平台品牌，各大商家都无所不用其极的想让自己的品牌理念深入到消费者心中，品牌之争也是未来大家所竞争的最大的方向。

在电商的几个大佬鼎立的今天，他们的竞争已经涉及到方方面面，他们的竞争方便了所有的民众，更方便快捷，更实惠地购买商品，更好的销售服务。服务，已经在各个行业竞争白热化的今天越发重要了。

他们在竞争中的几次交锋，胜败无疑都在一点上，是否顺应市场需求，也是就变革要顺势而为。顺势者昌，逆势者亡。这也是值得我们学习的地方，不论做怎么样的市场，都要充分了解市场，充分考察，能够顺应市场需求，顺应消费者需求，就能生存，不断优化自己的产品和服务，就能做大做强。

要么电子商务，要么无商可务，未来将是电子商务的天下！

第二篇：《电商风云》观后感

观看《电商风云》有感

马云确实是商界的救世主式的人物，德与才兼备。他既能为社会大众整体考虑，构建宏大的电商格局同时又有能力去构建这种格局。

菜鸟网络公司的成立是马云构建电商行业格局的重要的一步，若果成功菜鸟网络一马平川，马云商业帝国地位巩固，电商行业也将迎来一个发展高潮；不幸失败的话，电商的物流服务系统至少十年混乱，说明整合物流行业的时机还不成熟。有待后来人整合。因为基于电商的爆炸式的增长，带来了快递物流的爆炸增长，未来十年的快递物流业务量绝非是某个公司所能承受的，这需要全物流行业的共同合作，而菜鸟和它的大物流发展方向——云物流，正是这样一个实现云物流最大的平台，所以它必然是电商物流的出路。

与马云的菜鸟不同的是京东的个体路线。

京东的CEO刘强东则在马云的菜鸟网络公司之前走了一条电商自建物流系统的道路，这对电商来说是个创新。前瞻性的眼光让他看到了电商的软肋是物流，所以他力排众议决定自建物流。当然京东也因此获益良多，凭借自家建立的物流系统，保证了较快的物流服务和服务质量，在商战中打败了国美，打败了苏宁。

接着他又要凭借物流的优势挑战阿里，但他是要失败的，因为正是他的前瞻性，看到快递速度和服务质量是电商的软肋，因此及早下手组建了自己的物流系统，但这个物流系统只为京东服务，是个体性质的，所以他也因此失去了组建行业物流的可能性，正所谓“成也风云，败也风云”。我不禁为自己喜爱的京东感到担忧！

这体现了他与马云的差别，智慧与思维的差别。在我看来他的思维处在战术思维的位置上，而马云比他高明一些处在战略思维上。他的个体物流的先进性能使他在众多的电商中脱颖而出，但个体的物流系统再完备，也是有承受极限的，就像一个容器他总有满的时候，他能有一家之兴旺却不能有行业之辉煌，所以他不能成为电商行业的领袖，因为他的长处是前瞻性，而应对问题的思维是方法性的，所思维的高度较低；而马云既有发现问题的前瞻性又有应对问题时的广大而又深刻的思维，发现了快递物流速度对电商发展的制约，同时又能站在整个电商甚至于社会发展的高度，来处理这个问题，于是组建电商物流平台——菜鸟网络公司。菜鸟的云物流联合了全行业的物流，动用了所有的物流企业，它就像一个贯通的水管，他使物流行业有秩序的运行，所以他能成为行业领袖。他的思维较刘强东较高。

为我钟爱的京东的失败而提前默哀，同时也祝贺马云和菜鸟的成功以及随之带来的电商行业的辉煌。站在个人的角度，刘强东和马云都是这个时代的英雄，因为电商行业的竞争与整合最终受益的是我们亿万的消费者。

（问题是马云能支撑他的这几十年，他死之后，留下的宏大电商平衡格局就将打破，缺少领袖恐怕就会出现新的“三国时代”的混战，我们无法阻止他的到来只能尽量把时间拖后。盛极必衰的规律无法打破，用一个高峰来应对另一个高峰吗？那时候又该怎么办呢？不过所幸的是我们这一代人，一百年处在上升的盛世时代）

——2014年5月5号

第三篇：《电商风云》观后感

1995年7月由杰夫·贝佐斯打造的“地球上最大的书店”亚马逊上线；1999年3月，马云和他的团队正式开发阿里巴巴网站；2004年1月刘强东创建京东商贸，2014年五月京东商城在纳斯达克上市；2013年11月11日天猫以350亿元的交易额成功收官„„一个从无到有的商业模式，创造了一个个商业神话，悄然改变着人们的生活方式——电商，影响现代生活的“新生物”。

电商的出现改变了人们传统的购买与销售方式，作为一个购买者不再被地域性的销售而强买强卖，可以随时随地的选择远在千里之外的自己心仪的“宝贝”，同时也有更多的机会去接触了解购买一些新生的物件，方便自己的生活工作；作为一个销售者则有了更宽广的销路，推销自己的产品多了一层渠道，而且方便与客户交流等等。当我们沉浸于电商给我们来的种种便利中时我们不得不去思考，这一新兴产物对现代市场的冲击。

很多的企业从线下做到线上，比如京东、万达、苏宁、国美，越来越多的电商类型也接踵出现：B2B、B2C、C2C等，一波接一波的价格战，一次又一次的让利，使得整个市场变得火药味更加浓重。电商省去的各个中间环节，产品从厂家直接到客户手中，这使得传统的商场市营销变得无利可图抑或盈利甚微，买家有了更多的选择，无论是价格还是销售者，所以销售者的营销手段越来越多的注重价格战，这也使得产品本身出现了质量良莠不齐的现象，这也就会进入信誉受损无人问津的恶性循环，逐渐被残酷的市场竞争淘汰，不能不说电商在“裁汰”不良卖家方面的能力是很强大的。

面对电商带来的机遇与挑战，到底是选择退避三舍还是中流击水？答案不言而喻，最好的防守就是进攻，逃避只会走向灭亡，市场的洪流也不会允许任何一个参与者逃避，电商的冲击只会是畏首畏尾，对自己产品不自信的商家的一剂绝命毒药，而对于敢于拼搏，产品质量过硬的商家电商就是一剂强心针。在电商之战中立于不败之地，首先要保证产品质量过硬，能够为用户的使用带来理想的效果是每个商家所必须做到的，其次要做到良好的售后服务与快捷的货物运输，建立有特色的售后有利于买家的二次光临，第三作为一个商家不可能“把鸡蛋放在同一个篮子里”，线上线下也两手抓，而且要分清主次，合理分配资源，为自己争取利益的最大化。

电商的出现是为所有的市场参与者提供了一个更大的竞争平台，谁能成为真正的赢家，让我们拭目以待。

第四篇：电商风云观后感

电商风云观后感

电商风云讲述了几大网络销售商的较量，通过观看纪录片感受极深。给我的感觉是方便快捷，国内传统的一种模式向另一种模式的转变，不出门就可采购商品。同时，也感受到电商竞争的残酷，体现了商场竞争的激烈程度。

当今社会，每个人的机遇是平等的，看你如何去把握，京东、淘宝把握了市场，掌握了先进的网络技术，走在了各商家的前头，所以他们取得了成功。

我们也去在这个激烈的竞争的社会，作为一名公务员如何把握住机会，更好地为企业服务、为群众服务，我给自己打了个问号，什么叫c2c、b2c、o2o、g2b，自己弄不明白这些如何去为企业服务。通过观看片子，督促自己加快学习，了解自己们没掌握的知识。

自己进一步的去了解了一下企业的一下想法，了解他们对电子商务的感受，企业觉得有的商品不能通过网络销售，钢铁的销售是通过网络期货，化肥行业现在还不能网络销售，但所有企业都在探讨这个问题，怎样在网上销售自己的产品。

电商以快捷方便成本低，取得消费者的好评，后来出现的假货、货的缺斤短等问题的出现，让一些想参与的企业却步，我们政府在这种情况下部门有必要参与，规范一下他们的行业规程，让电商的缺点少之再少，真正体现出电商的优越，不再担心货物的质量，让各行各业多能参与到网络销售，不管什么商品都能在网上销售。

传统行业如何和网络电商合作，减少双方的销售成本，把残酷的竞争改为合作，把竞争的矛头指向国外的商家，国外的实体店、网络销售都已进入国内，来争夺销售市场，国外的规范销售策略冲击着我国市场，是不是政府应该在不市场规律的同时，规范我国的销售市场，加强我国实体店与网络电商的竞争实力，让他们走的更远。

以上是我的一些感受，请批评指正。

第五篇：电商风云读后感

《电商风云——用户之争、价格之争》观后感

纪录片《电商风云》第二集、第三集介绍了商家围绕用户、价格而展开的争夺之战，用户是商家盈利和成功的根本支柱，而通过价格的调整可以吸引用户数目的的增加，因此在用户之争与价格之争取得优势对销售盈利起着极其重要的作用。

所谓用户之争，就是让市场中的更多的用户选择自己的产品和服务，而争夺更多的用户，就需要让用户更满意和喜欢自己的产品和服务。所以合理贴切地了解用户的需求至关重要，作为销售者，得到利润高固然重要，但前提是有用户来购买。所以对于用户，我们不应该是想着占用户的便宜，而是多花钱让用户占便宜。这正是淘宝创立之初通过免费服务来吸引顾客，也是马云说的换个角度来看世界。相比易贝服务收费，淘宝的免费更加吸引顾客，而作为免费的回报，便是用户数量的增加。

如果说低价是吸引顾客的一种催化剂，那么还需要一支稳定剂来保障顾客没有忧虑。因为作为网上交易，网络诈骗的现象时有发生，所以安全的网络支付工具能使顾客更加放心的购买和进行交易，支付宝的诞生便是保障用户安全交易的便捷工具，每天2400万笔淘宝交易也是信任的流转。安全的保障吸引和占有了更多的用户。

当然，在用户之争中，始终要有服务用户和牢牢抓紧用户需求的思想渗入，任何让用户更加方便和贴近用户所需所爱的手段，都是赢得用户之争的利器：亚马逊图书的无人机配送使订单下单后商品较快地到达顾客手中；沃尔玛一号店的建立，通过会员购买商品数据的分析，使货架上的商品更加适合消费者；线上线下将销售服务领域不断拓宽，提供健全信息服务。赢得用户的商家在商战中更有有利地位。

然而一个健康的市场环境里，价格战是不可避免的，市场份额争夺的时候，价格战是最有效的一种方式。低价是最令消费者心动的一个诱惑，价格优势是最简单也是最有效俘获用户的一种方式。电子商务的迅速崛起正是价格战的推动下促成的。当然盲目地降低价格也不是赢的价格战的方式，要考虑到自己的成本与供应链规格。让价格成为优势和利器。同时我们应当借助互联网技术改善传统的实体零售，让互联网这一工具渗入，线上线下有机结合，赢得更多的用户，让价格更体现价值。

调控价格，增加用户，是商战之争胜利，也是销售盈利的有力手段和结果。