小语教学总结自写

第一篇：小语教学总结自写

小学语文教学工作总结

一个学期的教育教学工作已经结束了，现将具体工作总结如下：

一 激发学生学习兴趣，提高学生语文素养

为将本学期的语文教学工作很好地展开，在开学初我就对学生进行了调查，请学生写一写：新学期，我希望语文课堂是这样的。根据这一调查结果，我积极改善了自己的语文教学，如课堂气氛的轻松、多请平时不太举手回答问题的孩子回答问题等等。另外我认真备课，注意新课导入新颖，例如，在导入新课，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我根据不同的课型，设计了不同的导入方式。有用多媒体展示课文的画面让学生进入情景；有用了讲述故事、猜谜语等方式导入，从而激发学生的学习兴趣。课堂中多培养学生积极探究习惯，发展发散思维能力，对一些问题深入地研究。课下则多和学生谈课外阅读的话题。这些都是为激发学生学习语文的兴趣而努力做的，一学期下来，学生们确实喜欢上了学语文。

二、重视朗读感悟，让课堂教学“活”起来

课本中的每一篇课文都是文质兼美的佳作，都是引导学生感悟的重要内容。而由于课堂教学时间有限，课文中精彩之处不可能引导学生一一感悟。为了使这些精彩给学生留下整体印象，在阅读中我抓课文统领全文的重点句或段落，引导学生对语言文字反复朗读，边读边想象画面，以悟出语言丰富的形象内涵，意义内涵，情感内涵。而且在教学中我注意教学生学习的方法，并加以练习，使之巩固。为使语文学习扎实有效，遇到重点处我都会引导学生记在书上，使学生养成边听讲边记重点的好习惯。

在这一学期，我提出了如何提高学生课堂上回答问题的积极性这一课题，首先对全班学生做出了一个调查，请思考后写出你在课堂上为何不喜欢举手回答问题？我想只有在了解学生的内心想法后才好对症下药。调查结果显示的是大多数自信心不够。为提高学生们的自信心，我一是衽前面所讲的班干部培养

方案，二是在班里制定表格，自己统计每节课的举手的次数，优胜者将会得到奖励。正是因为这些举措，课堂上举手的学生越来越多，受到了任课老师的赞同，家长们的肯定。

三、课下虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每一单元的学习上都积极征求教研组内其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边提醒自己，学习别人的优点，克服自己的不足。

四、认真批改作业：布置作业做到精做精练。有针对性、有层次性。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到了有的放矢。

五 开展了课外阅读的活动，丰富了教学内容

在本学期，经典诵读活动中，我和学生背诵了《论语》其中的20则，之后相继背诵了《陋室铭》《阿房宫赋》《木兰诗》《岳阳楼记》和《爱莲说》，和学生一起阅读了《爱的教育》《窗边的小豆豆》《淘气包埃米尔》，阅读时，通过手机发短信的方式，把问题发给家长，请学生家长在孩子读完后，再对孩子提出问题，提高学生的阅读能力。每本书读完后，指导学生及时写出了读后感。我发现语文乐园和语文练习册的文章精美，而且和课本内容是相配套的，于是我借助校本课程，对两本书上短文进行了深入的阅读，因为学生在做作业时多数没有做到充分的阅读，所以课堂上我和学生们重新进行阅读，阅读前，总会布置问题，请学生带着问题去读书，补充了学生们阅读量的不足。

在一学期结束后，我善始善终，请学生针对我的课堂教学提出自己的建议，总结现在，更好地服务于今后的教学。总之，在本学期中，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中。

第二篇：自写实习总结（最终版）

新闻专业大实习实习报告

新闻工作者维护自身权益能力加强的必要性

郭金凤 200901503229 实习单位：齐鲁晚报

齐鲁晚报是大众报业集团主办的山东省唯一的省级晚报，1988年1月1日创刊，由邓小平同志亲笔题写报头，多年来一直是山东省发行量最大、广告收入最高、社会影响面最广的一份报纸。

齐鲁晚报勇于改革创新：在全国报界，率先实行全员招聘，率先实行卫星传版，率先实行自办发行；在全国晚报界，较早实现晚报早出，较早实现彩色印刷，较早实现多元经营。目前，齐鲁晚报在全省17市同步印刷，日均发行量达到170余万份，年经营总收入9亿多元，年上缴利税超过3亿元。

齐鲁晚报在全国晚报都市类报纸综合竞争力排行榜上稳居前10强，曾名列第三； 连续八年蝉联世界报业发行百强，2009年在世界日报发行量百强当中位居第22名，位居中国都市类媒体第一；连续七年入选中国最具价值品牌500强，2011年品牌价值高达28.96亿元。齐鲁晚报是首批全国新闻系统精神文明示范单位之一，也是山东最先获得中国新闻奖一等奖的报纸。齐鲁晚报注重队伍建设和人才培养，涌现出一批名编名记，其中“胡同记者”张刚受到李长春同志的批示肯定，成为新闻界学习的先进典型。

2010年9月，大众报业集团和临沂日报报业集团实施战略合作，将沂蒙晚报、鲁南商报交由齐鲁晚报一体运营，与生活日报一起组成齐鲁晚报报系。【①】

这次实习是继大二暑假小实习之后的一次较大规格的实习，我有幸去到了齐鲁晚报学习，它是新闻系同学的第二次新闻实战经历，也是我由大学走向工作岗位的一笔丰厚财富。这次实习对实习成果的要求更高，实习的强度也更大，接受实习生的单位也更加正规和严肃，我们进行的操作更加切合实际和接近社会接近群众，所以必然地，我的成长是非常大的，同时我的感悟也非常多。

我在齐鲁晚报实习的主要目的是通过实习来更加深刻地消化和运用在课堂上学到的文化知识，在实际操作的过程中进一步培养新闻敏感，同时确立和端正新闻理念，树立新闻理想，能够通过“新闻”这一专业、“记者”这一职业实现自己的人生价值，纰漏和扭转当今社会的一些不良现象和做法，颂扬一些美德典型，真正接近“惩恶扬善”。

怀揣着这样一个目的，我开始了我真正作为记者的第一天。我被晚报老师安排到齐鲁晚报—今日济南新闻中心，跟随我的老师进行济南当天新闻的采写工作——是一份纯粹的记者工作。在整个实习过程中，我几乎都是每天早上出去做新闻采访，下午返回报社进行当天新闻的写作，然后最晚在六点之前把我写的稿子发送给我的实习老师，由她对我的稿子进行矫正、修改，其间，老师要对一些相对敏感和模糊的细节问题与我进行核实校对，过程中如果有我没与当事人谈到的内容，我会立即再打电话给当事人，进行电话采访，然后再及时补充到稿子里面。在每日采访的前一天我的实习老师会给我一个新闻线索，然后我会当晚做好一系列的准备，包括：查询该采访地点的具体位置，第二天如何乘车到达，简单列出需要采访的问题、现场需要观察了解的信息、需要收集的资料等；如果被采访人方便，我会当晚打电话给他，事先了解情况，包括事件的起因、过程和结果以及最终是否解决、如何解决。对有些新闻，我从现场回来后会电话采访与这一事件相关的一个或几个政府部门，将他们的说法添进稿件里面以加强公正性。其间，我也会将自己发现的新闻线索与我老师进行讨论，随后我自己安排时间去采访。

实习整整16周，我采访到了不同职业、不同文化、不同社会阶层的人物：从建筑工人

到开发商，从农村的瓜农到济南市城管局的局长，从普普通通的社区居民到街道办事处的书记，从黑出租司机到汽车站站长，从街头小广告商到山东大学的教授等等。与他们每一个人交流的过程都是一个学习的过程，他们的每一句话都让我了解到社会的一个点，而这一点都是我之前不曾听说或者听说而不曾近距离接触的，他们让我有了种充实感，我感到就好像每一天都有新鲜的血液注入到我的身体里面，感到当时自己做的与书里的知识水乳交融，组到一个完整的系统。

而这只是从学生踏入社会得到的收获角度而言的，如果站在新闻工作者的角度讲，从事这样一份工作的收获就是可以使人的视野在短时间内急剧扩大，你的大脑会在十分短暂的时间内一下子饱满丰盈起来。因为每一次采访都是一次学习，而这种学习又是各方各面的；同时从另一个角度讲，你如果要把这个新闻采访好，就需要事先学习了解更多的相关知识，这样一前一后，你的学识、见识和能力都是翻倍增长的。

事物都在不断的发展中，都在不断地完善，这注定好多事情都是有利也有弊的。每日奔波着采访，是对记者身体的一个考验，也许，这就是好多人称“记者吃的都是年轻饭”的原因吧。而这是传统的采访方式，试想，突破传统呢？如何突破，或许有人说这样必然会对获得真正的真实新闻产生障碍，但我觉得任何事物都有突破的时刻，只是这个时刻在什么时候到来的区别，而关键是有了想法才会有解决的办法——相信有这样一个改变很重要。而这个突破可能从交通的改善开始，从社会大众对记者的更加人性化的认知开始，从记者对自身权益的维护意识的渐渐提高开始。

而以上提到的这一点，也是我在整个实习过程中感触最大的——记者需要增强对自身权益的维护意识。我在几十次的采访中不止一次“闻到火药味”的情况，有过拍照时被一名有着张飞样的脸色、凶煞眼神的城管人员大声勒令“快把相机给我收起来，我看你敢拍”；有过采访小区物业费上涨时，物业公司经理“好言相劝”，“为什么有的记者挨打，就是因为他们不能公平报道，不在意我们物业的说法”；有过，报道见报后被采访人来电“你怎么没有事先征求我的同意就敢报呢”……当然我作为一个实习生，处理紧急情况的能力远远不够，但是，据我了解和观察，报社的记者在这种情况出现时都处于被动地位，更急迫的是大家这方面的知识相当匮乏，更更急迫的是大家维护自身权益的意识还太淡、太淡……而现实中也不乏这样的例子给大家敲响警钟，李翔就是一个典型。

所以，鉴于以上，我倡议在新闻界展开一场学习有关新闻工作者如何维护自身权益的热潮，增强新闻工作者的维权意识和能力。我想，谁都不会否认，这样，记者会更好地“惩恶扬善”，让我们的社会愈加愈加明亮、明亮！

【①】摘自齐鲁晚报记者采访专用笔记本，扉1页，《齐鲁晚报简介》

第三篇：教学自评总结

教学自评总结

首先在师德上严格要求自己，要做一个合格的并且是优秀的人民教师！我忠诚党的教育事业，认真贯彻执行党的教育方针，服从组织分配，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，积极学习，努力提高自己的知识水平和业务能力，理论联系实际，解决教学上的问题，努力探索教学的新路子,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。

基于以上认识，在具体的教育教学工作中我是这样来做的：

一、加强学习，不断提高思想认识和业务素质。

“学海无涯，教无止境”，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。所以，一直以来我以“天道酬勤”自励，积极参加各种学习，课改实施中我能结合实际的教学工作，确立新课程标准及新课程学习的重点，认真参加各级各类组织的培训及各类学习讲座，利用书籍、各类相关专业的书报杂志、网络等继续认真学习，开拓教学视野和拓宽思维。积极参加校内外的听课、开课等教研活动，吸取相关的教学经验，寻找新理念、新方法与自己在个性、业务能力，学校、学生实际等方面的契合点，使自己在教育教学方面不断进步。

二、求实创新，认真开展教育教学工作。

“立足学科，专研业务”，以精益求精的态度对待教学工作。教育教学是我们教师工作的首要任务。因计算机类专业跟随信息时代的脚步发展较快，每天都会出现很多新的内容。任现职过程中我不断更新教学内容，将所学的新知识理念、新课程标准知识应用到实际的课堂教学实践中，力求让教学更具特色，形成独具风格的教学模式，更好地体现学科的实用性。在日常教学中，我坚持扎实做好课堂教学准备工作。课前认真作好充分准备，精心设计教案，并结合学生的实际，灵活上好每一堂课，在课堂教学上以兴趣为主线，优化课堂教学，积极运用信息技术辅助教学，提高实践教学的实效。

三、在反思中锻炼，提高。

认真研究新教材，准确把握教学目标，能够利用各种学习资源进行设计教学预案，能够根据教育教学需要科学合理的使用现代教育技术手段，自觉的为学生提供自主探索、独立思考、合作交流的空间，学生学习兴趣得到了充分的调动，促进了学生的大发展，养成学生主动学习主动参与学习活动的习惯。

第四篇：小语教学工作计划2018.09

六年级语文教学工作计划

一、指导思想

本册教材构建了开放的、富有活力的教材体系，倡导自主、合作、探究的学习方式，着眼于全面提高学生的语文素养，培养创新精神和实践能力，促进学生的全面发展。教学中以兴趣为先导，时刻注意培养学生对语文喜欢的态度，为学生的终身学习、生活和工作奠定良好的基础。本学期以此为教学设计的主体理念，在分析教材、学生的基础上制定学期计划。

二、本学期教学目标

（一）识字与写字

1.有较强的独立识字能力。会写80个字，累计会写2500个，会认3000个。

2.硬笔书写楷书，行款整齐，有一定的速度。3.能用毛笔书写楷书，在书写中体会汉字的美感。

（二）阅读

1.能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

2.默读有一定的速度，默读一般读物每分钟不少于300字，养成边读边思考的习惯，并能从中捕捉信息。

3.能借助工具书、联系上下文，理解课文中有关词句的内涵，体会其表达效果。

4.在阅读中不断积累语言，增强语感。

5.在阅读中，进一步学会把握课文主要内容（尤其是概括能力），了

解文章的表达顺序，体会作者的思想感情，初步领悟文章基本的表达方法。在交流和讨论中，敢于提出自己的看法，作出自己的判断。

6.诵读优秀诗文，注意通过诗文的声调、节奏等体味作品的内容和情感。背诵优秀诗文10篇（段）。

7.扩展自己的阅读面，课外阅读总量不少于25万字。8.学习浏览，扩大知识面，根据需要搜集信息。9.受到优秀作品的感染和激励，向往和追求美好的理想。

（三）习作

1.懂得写作是为了自我表达和与人交流。

2.养成留心观察周围事物的习惯，有意识地丰富自己的见闻，珍视个人的独特感受，积累习作素材。

3.能写简单的纪实作文和想象作文，内容具体，感情真实。详略得当。

4.能根据表达需要，使用常用的标点符号。

5.能修改自己的习作，并主动与他人交换修改，做到语句通顺，行款正确，书写规范、整洁。

6.习作要有一定的速度。课内习作8次。

（四）综合性学习

1.为解决与学习生活相关的问题，利用图书馆、网络等信息渠道获取资料，尝试写简单的研究报告。

2.策划简单的校园活动和社会活动，对所策划的主题进行讨论和分析。

3.对自己身边的大家共同关注的问题，或电视、电影中的故事和形象，组织讨论、专题演讲，学习辨别善恶是非。

4.初步了解查找资料、运用资料的基本方法。

三、教学重难点

1.重点：学会把握文章主要内容，体会思想感情，领会表达方法；抓住重点句段，加深理解；主动积累语言，运用语言；习作感情真实，详略得当。

2.难点：学习用较快的速度读课文，并能抓住文章的大意。会读诗歌，初步掌握阅读方法，在综合性学习活动中，通过了解自我、阅读报刊、书籍及采访等途径，小结自己的小学生活和成长足迹，能够写简单学会活动总结。

四、教学的措施

1.准确把握教学目标。首先要从整体上把握总目标和阶段目标；其次，要明确每一专题的学习目标；再次，要注意阶段目标之间的衔接与过渡。

2.重视引导学生自主、合作、探究学习，培养学生的学习能力。3.引导学生自读自悟，启发学生独立思考，大胆发表见解，并综合运用已有的知识和方法，将之运用到现在的学习中去。

4.引导利用书籍、学生自己的藏书、与同学交换阅读等方法，增强阅读量，扩大阅读面，提高阅读能力。

5.这是小学阶段的最后一年，要引导学生学会查漏补缺，使听说读写的能力得到进一步提高。

6.抓好培优补差工作，使优秀生能脱颖而出，后进生也有不同程度的提高。

7.做好每个单元的测试工作，及时反馈，补漏查缺，加强培优补差，不让一个学生掉队。平时精心设计各类练习，不滥抄滥做，减轻学生课业负担。

8.平时注重向别的老师学习，积极参加教研组的各种教研活动，以丰富个人的教学经验。

高厦言小学 聂杰 2018年8月26日

第五篇：服务投诉总结(自写)范文

前台顾客处理投诉

首先我们应清楚为什么会有投诉呢？就是我们提供的服务不能满足顾客需求时，顾客所表现出一种情绪上的发泄，那么顾客投诉的原因有哪一些，现对投诉较突出的几点加以说明。

1． 2． 3． 服务投诉：对某一部门的员工服务态度不好，语言恶劣上的投诉。商品质量：商品顾客买回去不久就失去功能或食品变质等投诉。价格标识不清与标价不符：商品摆放混乱，顾客对价格标识不清楚，分不清价格。商品部调价不到位造成标签上的价格与电脑价（小票打印上价格）不统一，顾客买完单后，容易产生被欺骗的感觉，这种投诉容易构成大投诉。4． 安全、环境上：如手机，自行车被盗，顾客对自身安全及商场的保障产生的极度的不满，在此购物过程中，不能保证顾客的财产，也是投诉中较突出的。

那么怎样安抚顾客不满情绪，让顾客气愤而来满意而归呢，有三点原则：（1）耐心聆听；所有投诉的顾客有投诉时，都会带着满腔怒气要发泄，这就要求我们一定接待顾客时，面带诚意、微笑（微笑是表情中最能争取赋予人好感能增加友谊的表情）先让顾客把心中的不快全部发泄出来，在顾客报怨的同时，我们记住不要在中途打断顾客的话题，不要强调自己的理由，听顾客把前因后果讲清，并在心里感受顾客的性格，想好我们应怎么对待。

（2）诚恳接受报怨并道歉；不管顾客所讲的是对是错，首先们要站在顾客的立场上，想到顾客永远是对的原则，先诚恳道歉，满足一下顾客的自尊要求，当然我们要先放下自己尊严，考虑一下角色转换，就能理解顾客为什么会这样呢，并先道歉。

（3）体会他人的心里状况；顾客会来投诉一定是想要我们一定处理方案，我们对这件事的反应，需要有人会注视此事，那么我们就此提出处理方案给顾客说明，尽量能满足顾客的要求，如顾客还不能满足时，我们需报上级或短时间不解决的，需要留下的电话，向顾客承诺回复的日期，竟然有承诺我们就一定要承诺期里给顾客一个答复，让顾客满意我们所做的。

总之处理顾客投诉，我们尽量能站在顾客的角度上考虑问题，接待顾客的同事保持平静，温和的态度，就能给顾客一个信任的感觉，我们以下的工作才会顺利的进行。在商场中我们还会遇到各种各样的投诉，我们的同事就要随机应变，争取一个完美的处理方案，让我们在不失商场信益的前提下，又能让顾客满意。