第一篇:包括团队建设(共)
包括团队建设、员工培训与教育、区域市场开拓等等
但是在小公司
老板很大程度上最注重的是业绩
销售额,他就是你工作的中心
1、调动积极性与制度约束结合的管理
你手下的销售人员,把积极性调动起来,这个东西只能靠你了。但是人都是有惰性的,你要激励的同时,要不断的督促,不断掌握销售人员工作动态,不断地让他汇报,这样如果工作做得不踏实,他就会显露出来的。
2、不知道你的销售经理定位是怎样的如果你除了管理职能外,还有销售任务的话,那么你要做出成绩来,只要这样,才能带动,才能有模范作用。
3、做好和老板的关系,要不断的沟通。
4、要把你的威严建立在和你的手下不断沟通的基础上,用你的实力和才能去让你的手下佩服,也要关心你的手下,包括生活、感情等,只有这样,才能让员工有归属感,才能给你卖命!
5、要懂得业绩提升的控制,不要一次性做到头,没有上升的空间,那你就很尴尬了,所以也要控制,才能有不断的上升。
6、为手下和公司找到比较合适的利益均衡点,如果业务提成的规定不合理,感情也没有用。
销售经理应该作的事
销售经理的主要审评标准是产品的销售,所以你所带团队的本月/本周/本次活动的销售成绩直接影响到你本人的工作能力的评判
基于这样的一个要求我们把经理应该做的事归纳为以下几项:
1.根据所掌握的本团队的情况计定工作目标
提醒;该目标不能过高,过高则不仅会失去领导的信任,也会挫伤团队的锐气.2.对所领导的团队进行必要的培训
提示:培训应包括产品培训,团队精神培训,职业素质培训等等.3.调查有关与自己公司相关的商品的市场动向
有的公司有相关的调查部门,但也要有自己的经验和属于自己的调查成绩才是最重要的.(这需要训练自己敏锐的商业触觉)
二 如何带好自己的团队
对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队由此我们总结的出:
1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的2.做为团队的带领人就要做到“服众”,让众人信服有两点是必要的其一,说话/做事对事不对人.其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题
3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.这也是对员工的一种认同方式.4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.这样的部门才会受上级的关注更多.
第二篇:团队建设
《团队建设》
1.2.群体≠团队,做为团队的条件是什么?1分 答案:
1、自主性
2、思考性
3、协作性 团队的基本要素?5分
答案:
1、为数不多的成员
2、互补的技能
3、共同目的和业绩目标
4、共同的工作方法
5、相互承担责任
3.团队发展的四个阶段?3分
答案:
1、成立期
2、动荡期
3、稳定期
4、高产期
《零售终端数字化管理和业绩目标达成》
1. 目标通常分为哪几类?3分
答案:
1、销售业绩目标
2、运营效率目标
3、市场服务目标
4、财务相关目标
2.店铺目标必须包括的四大元素?1分
答案:
1、服务目标
2、陈列目标
3、商品目标
4、督导目标
3.店铺目标实现三步曲?1分
答案:
1、目标分解
2、寻找差距
3、高效执行
4.销售公式?1分
答案:销售额=进店率ⅹ深度接触率ⅹ成交率ⅹ客单价ⅹ续销额
5.分解目标的原则?5分
答案:
1、参考去年同期销售额,根据去年销售额,加上适当增幅
2、考虑是否有促销及推广品。如有,则根据促销对销售促进平均值相应增加指标
6.目标管理SMART原则?3分
答案:Specific:明确性Measurable:可衡量性
Attainable:可达成性Realistic:合理性
Time:时限性
7. 促进店铺销售提高的关键密码?5分
答案:
1、反馈店铺生意状况的关键指标;
2、分析销售的重要数据
3、制定销售提高行动的重要依据
8.销售目标的三把金钥匙?3分
答案:
1、与往绩比较/同比
2、单价比较/平均单价
3、件数比较/连带率
9.有效沟通原则?5分
答案:
1、让对方感到自己很重要
2、对特定的事件做出评论
3、富有感情的重述
4、让对方参与
10.运营目标实现的必要条件?5分
答案:
1、基于全面的分析
2、科学的指导
3、充分的准备
4、流程控制(时间、分工)
5、严格地执行
6、团队协作、信任、服从
7、怀疑、犹豫、压力到信任、尝试到最后胜利的喜悦
8、兴奋、自豪
11.市场服务目标是哪些方面的指标?1分
答案:
1、市场占有率场
2、新店目标
3、会员相关指标
12、诺奇服务九步曲?3分
答案:迎宾、探询、推荐、试穿、搭配、传递、送宾、整理、回访
第三篇:团队建设
中国人民财产保险股份有限公司沧州市分公司
2010年销售团队建设方案
第一章 总则
第一条 为深入贯彻落实市分公司2010年市保会精神,实现“县域司部网络化、市区司部专营化、一线销售团队化”的发展模式,进一步加快销售团队建设步伐,拓宽农村销售网络的覆盖面,促进公司整体业务的持续、稳定和健康发展,特制定本办法。
第二章 销售团队建设的基本内容
第二条 本《方案》所称销售团队,是指按照公司标准实行团队化管理、从事销售分散性业务的综合销售团队。
第三条 销售团队的组织架构
1.销售团队实行团队经理负责制,团队经理直接对公司负责,同时根据公司授权对团队进行管理,带领团队完成全年工作任务。2.销售团队设专(兼)职组训人员,负责组织晨(夕)会工作,通过晨(夕)会的形式对销售人员进行培训和日常管理。
3.每个销售团队营销人员必须达到5人以上,所辖人员在团队经理的带领下负责公司业务的推广工作。
第三章
销售团队建设的目标
第四条 2010年销售团队建设的总体目标是:细化销售团队 1
管理,结合乡镇分布情况,充分利用有限资源,迅速拓展农村保险市场。2010年市区各司、部(专营公司除外)确保建成销售团队2个,县域各司、部重点建设乡镇销售团队,优先选择在经济条件较好的乡镇开展工作,具体建设数量如下:保费规模2000万元以下的司、部不少于2个,2000万元-4000万元的司、部不少于3个,4000万元以上的司、部不少于4个。(泊头支公司不在考核之列,可根据实际情况需要,做好销售团队的细化管理工作)
第五条 团队建设目标:各司、部销售团队建设要作为“一把手”工程重点抓好,9月底之前按规定建立团队数量必须全部完成,严禁走过场和弄虚作假,10月初分公司将组织对各司部销售团队的验收,严格按实际落实情况兑现奖惩。
第四章 销售团队增员管理
第六条 销售团队增员的基本原则是:广开渠道,常抓不懈,严格条件,宁缺毋滥。
第七条
团队增员阶段目标:截止8月底每个新建的销售团队至少实现新增营销人员4人以上。
第八条
县域司、部增员的重点对象是乡镇各职能部门负责人的亲属、职能部门离退休人员、各自然村的村委会成员、交通协管员、信用社的储蓄代办员以及当地其它保险主体的优秀团队管理人员和优秀业务人员。
第九条 新增营销人员应具备的基本条件
1.县域司部新增人员户籍所在地(或居住地)必须与其服务的2
乡镇一致。
2.初中以上文化程度或同等学历有基本学习和沟通能力。3.品行端正,身心健康,具有完全民事行为能力。
4.对人保公司有良好的认知度,愿意为人保公司服务,具有较好的语言表达能力。
5.具有良好的人脉关系,信誉良好,善于与人沟通,有较强的组织能力和独立公关能力。
第五章
新增营销人员培训管理
第十条
销售人员的培训分为基础培训、资格培训、日常培训、晋升培训等不同类型。
1.市分公司销售管理部七月底以前统一组织基础培训一次。
2.各司、部每月自行组织资格证考试培训一次。3.日常培训主要通过晨(夕)会的形式由销售团队自行组织。
4.晋级培训由市分公司根据工作需要统一组织。第十一条 市分公司人力资源部/监察部、销售管理部负责培训的组织与管理工作,并定期对各司、部的培训工作进行考核和评估。
第六章 销售团队晨(夕)会管理
第十二条 各司、部按照省分公司《综合销售团队晨(夕)会管理暂行办法》的要求定期召开晨(夕)会。
1.各司、部应按照省分公司《综合销售团队晨(夕)会模板》要求每周至少召开一次标准化晨会,并定期召开夕会。
2.各销售团队除定期参加公司的标准化晨会以外,每两天至少组织一次团队晨会。
3.各司、部及销售团队召开晨(夕)会应详细填写相关工具表单,并存档备查,市分公司将定期对晨(夕)会组织情况进行督导、检查和考核。
第十三条 晨(夕)会记录管理:各司、部及销售团队必须设单独的晨(夕)会记录薄,由组训记录并保管。晨(夕)会记录包含例会时间、参会人员、开展形式及会议内容等,要求内容详实,笔迹清楚。
第七章 职场管理
第十四条 各司、部结合本部门实际情况为新增销售团队配备必要的活动场所和办公条件。
第八章 奖励办法
第十五条 市分公司对验收合格的新建销售团队给予团队建设专项费用奖励,合格团队每个奖励5000元费用,优秀团队每个奖励8000元费用,同时根据各单位团队建设情况进行评比,对团4
队建设落实比较好的司部经理给予表彰和奖励。对团队建设落实不到位和弄虚作假的司部,分公司将扣罚司部经理业绩奖金3000-5000元,取消该单位评选先进资格,并给予全市通报批评。
第十六条 各单位要充分认识到农村网点和销售团队建设的重要意义,认真组织好方案的制定和实施,扎扎实实地开展好此项工作。7月20日前务必将《团队建设工作实施方案》上报分公司销售管理部,同时每半月汇报一次进展情况。
第九章 附则
第十七条 本方案自印发之日起开始执行。
第四篇:团队建设
学习部团队精神建设
学生干部的实际工作能力是学生工作开展的重要标志。学生干部在工作、学习、生活中成为联系学院与同学的纽带作用。学院工作的开展在很大程度上依赖于学生干部队伍的素质。我们学习部十分重视干部队伍建设,组织干部培训,请学生会会长、分管副主席对于我们的日常工作提出意见和建议,并通过部长、副部长和干事之间的经验交流等途径,切实加强学习部学生干部队伍的政治素质、思想作风、理论水平和工作能力的提高。学习部不仅会将学校的通知传达给学生,而且会将学生们的学习情况和意见向上反映,这样更好的促进了学校与学生的联系,既帮助学校掌握同学们的生活与学习状态,也帮助学生了解到更多更丰富的信息,从而能够更有方向性和针对性地学习。
学习部团队建设主要体现在以下几个方面:
(1)日常工作认真。除了例常会议、活动外,我们还认真考勤,填写了奖学金证书,定期收取学风周记表。
(2)加强工作的计划性。无论做哪一件事情,计划往往比实施更为重要,学习部在每次举办活动之前都会认真部署,仔细讨论细节,保证活动质量。
(3)加强团队沟通交流,增进学习部成员相互认知理解,提高团队的宽容度。通过会议、娱乐活动、团队培训及日常工作,每个成员都能看到别人的长处,懂得换位思考,扩大学习部内部成员的宽容度。
(4)加强团队的学习,在一年的时间里,学生会学习部对于干事进行了培训,先后进行了ppt的制作,如何写信息汇报、活动企划、活动总结的培训,更加激励我们努力工作。
(5)工作总结迅速、有效。学习部在每次活动后都会认真总结,总结经验和不足,设计我们在日常工作中不断发展和成熟,为了每次举办好下一个活动做好基础。
虽然学生会工作开展顺利,但是学习部内部仍存在一定的不足,诸如团结同学不够普遍,制度不够完善、管理不是十分到位,没有充分调动大家的积极性致使出现等、推、靠的工作现象,工作开展不是十分创新等。对学习部内部存在的问题,学习部在领导、老师的引导下,下学期开展工作时将继续本着“自我管理、自我服务、自我学习”的原则,有意识地从增强内部成员素质入手,有针对性地加强学习部内部管理,从而使学习部工作再上一个新台阶。
总的来说,在这一学期中,我们学习部在团队建设上,虽不战果累累但也有一定的成绩,不惊天动地却也实实在在,在下学期中我们不求有光辉的战绩,只希望能在这学期的基础上有所进步,争取把工作做的更好做的更出色。
第五篇:团队建设思路
高效团队的思路
依靠团队力量,推进部门各项工作健康而顺利地进行。
高效团队至少应具备以下几个特征:
①相互依赖与协同。部门中每个人都依靠与他人的合作才能完成预定的工作目标,和谐融洽的人际关系氛围将为团队协同提供必要的工作基础;
②角色定位与责任分担。每一个团队成员都担当不同的角色,承担相应的责任,团队每一个成员必须具备胜任工作的核心专长与技能;
③信息沟通与知识共享。每一个团队成员必须通过信息分享和店内工具资源来协助各项工作的开展,每一个成员有责任相互按照一种适宜的方式向其他成员提供信息分享,并传授经验;
④自我管理与授权。团队成员在团队工作中既要承担相应的责任,也享有相应的管理自己的工作和内部流程的自主权。因此,团队管理既要依靠制度与业务流程来实现团队的有效运作,又要充分授权,以发挥每个成员的主动性与创造性。
塑造高绩效团队时主要应从以下几方面入手:
(1)确立清晰明确的愿景和目标。共同的目标是团队存在的基础,杰出团队的显著特征便是具有共同的愿望与目的。由于人的需求不同、动机不同、价值观不同、地位和看问题的角度不同,对企业的目标和期望值有着很大的区别,因此,要使团队高效运转,就必须有一个共同的目标和愿景,就是让大家知道“我们要完成什么”、“我能得到什么”。这一目标是成员共同愿望在客观环境中的具体化,是团队的灵魂和核心,它能够为团队成员指明方向,是团队运行的核心动力。为了使团队的目标更具激励作用,在设计目标和愿景时,必须坚持以下原则:
①明确原则。必须明确确定团队的目标、价值观以及指导方针;
②激励性原则。制定的目标愿景必须能够激励成员,使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它;
③切实可行原则。团队的目标应该根据团队及其企业现有内外环境资源及市场机会理性分析,综合评判,必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上,目标不能定得太高,也不应太低;
④共识原则。团队目标应该是团队成员利益的集中体现,不仅要合乎企业标准流程规范,具有时代性,而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说,所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的;
⑤未来潜力原则,团队发生变化以后,理念和目标也必须获得刷新,否则,就会丧失其导向功能和动力作用;目标必须得到有效地贯彻推行。
(2)培养良好的团队氛围。健康和谐的人际关系能使团队成员之间从生疏到熟悉、从提防到开放、从动荡到稳定、从排斥到接纳、从怀疑到信任,可以在长时期内使人们保持亲密。团队关系越和谐,组织内耗越小,团队效能就越高。信任对于团队的健康发展和效率提高具有至关重要的作用。要使团队健康发展,领导之间就必须团结一心,按时、按量履行对团队的承诺,管理层在实施企业政策要公正、公开,从而使团队成员对企业领导的信用以及企业的政策标准流程等抱有信心。同时,企业管理者应该在团队工作范围内充分授权,并向团队公开团队工作所必需的信息,尽量创造机会,与团队成员进行交往、沟通,注重员工工作满意度和生活满意度的提高。团队是每个成员的舞台,个体尊重与满足离不开团队这一集体,要在团队内部经常性地倡导感恩和关爱他人的良好团队氛围,尊重员工的自我价值,将团队价值与员工自我价值有机地统一起来。
(3)建立健全有效管理制度和激励机制。健全的管理制度、良好的激励机制是团队精神形成与维系的内在动力。一个高效的团队必须建立合理、有利于组织的规范,并且促使团队成员认同规范,遵从规范。合理的制度与机制建设主要包括:①团队纪律。有了严明纪律,团队就能战无不胜;②上级对下级的合理授权。这样就能明确责任和义务,充分调动各方面的积极性和创造性;③有效的激励约束机制。要建立科学的工作分配制度,在实施激励时,要充分考虑人的需求的多样性,激励形式要丰富多样,注重精神激励与物质激励齐举并重,不论是正激励还是负激励都应该做到及时、有据、公平、恰当,这样才能促进团队和谐,不断发展。
(4)注重培训。要有效的提高团队的整体素质,提高团队竞争力,学习培训是主渠道。培训
对于团队目标的实现非常重要。在团队中,应该营造积极的培训氛围,使团队成员乐于培训,确信自己可以做得更好。部门要在完成各项经营指标的同时有计划的实施员工培训,同时,要加强员工的工作思想,加强员工的职业道德建设,培养员工爱岗敬业、与人为善、团结拼搏精神,使企业内形成和谐、友善、融洽的人际关系和团结一心、通力合作的团队精神。
(5)提高团队领导的领导力。领导力是指领导在动态环境中,运用各种方法,以促使团队目标趋于一致,建立良好团队关系,以及树立团队规范的能力。优秀的团队领袖往往充当教练员和协调员的角色,能在动态环境中对团队提供指导和支持,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充分认识自己的潜力,并为团队指明团队领导的行为直接影响到团队精神的建立。一个优秀的团队领导能够带动并且提高整个团队的活力,指导并帮助团队取得更加突出的成绩。由此可见,团队领导首先要懂得如何管人、育人、用人;其次,必须加强自身素质和能力的修炼,要善于学习、勤于学习,懂得运筹帷幄,懂得把握方向和大局,研究事业发展战略;同时,还要加强自身的德性修养,懂得以德服人,做到开阔胸襟、讲究信誉,发扬民主,敢于否定自己、检讨自己,善于集中团队成员的智慧、采纳团队成员的意见,不断提高领导水平。
四、打造好高效团队必须注意的几个问题:
首先,解决分配机制的问题。例如:一个打猎时期。招集一群猎人打猎,如何让一群人打猎都有积极性,要解决这个问题,就是要解决猎物如何分配。实行有效合理的奖罚制度,让有能力的员工工作突出,从而调动其他能人的积极性。
其次,打造价值观与荣誉感。一个人的成长取决于价值观,而不是取决于这个人有多聪明,并且要让团队内的所有人认同这个价值观。
最后,压力式培训。通过这种方式,让每个进入团队的优秀人才都能将自己的能力发挥出来。