暑假实习 联通

第一篇：暑假实习 联通

附件三： 数学与统计学学院2011年暑期社会实践先进个人成果评定表

备注：此表适用于申报2011年暑期社会实践先进个人填写。

晒黑的是脸庞，纯洁的是心灵！

一、意外的报名

说报名是个意外，那是一点都不为过的，因为这完全归功于一条短信，辅导员万老师发来的，记得当时是6月28号，也就是提交申请的最后一天。短信的内容：“张海，你有意愿参加这次青春在沃暑期实习计划吗？通知在学校的青年网主页上，同时也请将这一消息告诉你身边有可能参加的同学。”

看完了这条短信，我马上到青年网看了相关的信息，并告诉了身边的几个同学，不过最终他们都选择没去，这也为我最后一个人开始处于一个新的团队埋下了伏笔。我很快下载了相关的申请表格，快速填完，但遗憾的是，还是没能及时的于当天晚上准时交表。第二天一大早，我抱着试一试的心态，跑到了大学生活动中心四楼，去找学团委江莹书记，希望她能给予我一个补交的机会，结果是我所期待的，江书记很亲切地【我不知道这个词这样使用是否合符语法，但它确实最能准确描述江书记给我的印象】接纳了我的申请书。好的！一切就从这里开始了„„

二、漫长却又短暂的一个月

为何漫长？这里我给出几个充分的理由：团队的陌生，因为假期我所在的那个团队是一个混合型的，即是由来自不同学校的同学组成的，一个四十二人【注：最初的人数，当然坚持到最后的人要远远小于这个数】的队伍，当中没有一个是我认识的。想像这样的一幕：早上七点半起床，弄完一切准备后，八点一个人从学校骑车出发，去另外一个陌生的地方，跟一群陌生的人在一起，你不知道他们的名字，你不知道接下来要干什么„„中午就两个小时的休息，你得赶回学校吃饭【注：出了学校，你才深刻感受到，学校的饭菜是多么的好吃、多么的实惠】之后便即刻回到宿舍，躺个二十分钟，接下来便又是重复早上的动作：一个人从学校骑车出发，去另外一个陌生的地方，跟一群陌生的人在一起，你不知道他们的名字，你不知道接下来要干什么„„晚上回到宿舍，非常对不起读者，这个时候，我还是一个人。本来留下来的，还有一个同学的，只是他在中天世界大酒店工作，做修理师傅的跟班【注：这个同学在我们宿舍的“地位”是很高的，因为从他上班那天起，以后宿舍的、只要是跟电有关的器械坏了，我们总是会很情愿的把修理任务交给他，并非常好意思的附上一句，你一定要理解我们的良苦用心啊！哈哈】他晚上是九点下班，回到宿舍都快要到十点半了，而那段日子，我一般不到十点就睡了。这个时候，我可以试着问大家一下问题了：面对这样的场景，你会感到孤独、会感到惧怕吗？

我给的答案是肯定的，这个时候请不要考虑我的性别，因为那将是毫无意义的，作为人类，我相信我们在面对陌生时总是会本能地这样去孤独、这样去害怕，只是希望这段时间不要太长！而我应该是做到了。

为何短暂？短暂的感受应该来自步入正轨后，实习分为两个阶段，前一个星期是团队成员相互认识，在这几天里，一开始大家可能顾虑很多，经常是开不了口，但是两三天过去后，我们慢慢变得熟悉，这里最好的证明是，第四天时，我已经能够比较准确地叫出所有同学的名字了。因为适应了，因为熟悉了，日子也就变得不经意了。我从最初的在日记本上默默写着一个月过去了几天，很快变成了一个月只剩下几天，很清楚的记得，这个改变是在第十天就做出了的。从那以后，我每天都在感慨：啊！怎么昨天就过去了，大家在一起的日子又少了。后面那段日子我们主要是卖卡，关于这个，过程我就不说了，因为很多同学听者是不能体会到这段路途的，真切的感受需要自己去经历去体

会。

三、一个月后的我一个月后我的是怎样的？最直观的变化就是，我比以前很黑了。关于我变黑一事，两个非常诚实的同学一人说了一句感慨，A说：能看出张海在其原来的基础上变黑，这个着实不容易啊！B说：以后张海如果有可能担任驻某国大使，那一定记得把他派往广大的第三世界，因为他能给那些国家人们足够的亲切。最然说的是自己，但也还是忍不住大笑，在这之后，我对自己的外貌也说了一句话：曾经帅过，现在自信！

一个月后的我，说话声音变小了，因为通过工作，但觉到了自己的渺小；一个月后的我，偶尔变得更加沉默了，因为在卖卡的那段日子里，我们经常深入工地，与农民工兄弟打成一片，与他们利用假期过来住在一起的孩子打成一片，孩子期待父母下工的眼神、父母给孩子的每一份关注，都深深的刺痛着我。自己虽然也来自农村，也时刻能感受并体会到父母的艰辛，但没有一次是这样深刻的！我在偶尔沉默，更在慢慢思考；一个月后的我，细想行为更加自信了，在假期结束时，我拿到了最高一等工资1400元【注：假期工资分为以下几个等级800、1000、1200、1400】看到这里时，不管我在不在你的身旁，都请记得鼓下掌。这里我高兴的不仅仅是属于自己以及小组成员的荣誉，更是因为看到之前的付出跟汗水得到了尊重和回报！这才是最值得高兴跟铭记的。

暑期实习总结与感受

相对暑期实习经历，我更喜欢去写这个，因为这是那短短一个月的最大收获与财富。这里我将按时间先后顺序，逐条列出我的感受：

1.要尊重很多东西，比如同学、老师以及最可贵的生命，但一定记得不要惧怕，不要

犹豫地停在原地，而不去尝试。【有感于：在最初实习培训时，很多东西一开始都不知道，然后就担心惧怕，但一段时间后，通过自己的尝试与努力，发觉之前的那些其实是能做到的】

2.学会忍受孤独、学会快速适应陌生的环境，这一点对男生尤为重要。【有感于实习的最初，自己一个人面对一个新的环境，总是魂不守舍，心里经常想放弃，想辞去工作，然后回家】

3.做一个有心的人、做一个真诚善良的人、做一个正直的人„„【本来这里我可以直

接写成“做一个有心、善良、正直的人的，但我选择将每句话列出，因为这些讲出来总是很容易，而要真正做到，却又要付出很多。还记得有句话是这样写的：我们要为给他人、给国家、给社会带来美好而努力，但更需要为不作恶和克制自己的私欲而努力。】

4.工作中没有打酱油，只有打酱油的心态与喜欢打酱油的人罢了。【有感于团队工作

中，很多人总是认为这个、那个工作没多大意义，不能体现自己的价值。试问：一台晚会里，表演的工作很重要，但我们能说或敢说，那些看似琐碎布置的工作以及从事这些工作的人就不重要吗？干好了，同样能体现自己的价值„„我想这也是为什么我们小组最后能拿最高工资的原因】

5.父母的爱之所以伟大，并不是因为他们为孩子做了多么轰轰烈烈的事，而是因为他

们把自己的青春与经历都无私地倾注到了孩子健康成长和成才上。【有感于工地上的父母穿着破烂鞋，吃着简单的饭菜，用起满了厚厚茧的手、用已经有点弯的腰和已经驼了很多的背去承担艰辛生活。作为孩子的我们能做些什么？一起思考吧！】

6.最光荣的劳动便是，通过自己的辛勤付出，而获得收获，它是没有贵贱之分的。【有

感于自己，假期工作，我们要一直穿着联通的服装，很多时候，即便是烈日，我都要背上一个书包，不是为了别的，只为挡住自己背上跟联通有关的宣传。事实上，最后发觉，没人会去嘲笑这个的，只要自己心态摆正，不虚荣、自己去劳动，绝对是可以赢得尊重的。】

7.多站在别人的位置想一想。【这个感受不仅仅来自于卖卡，大家应该能猜到，为了

让民工兄弟愿意买我们的卡，那我们就必须从他们的角度去思考，怎样的卡是他们需要的呢？无疑便是省钱的卡，从这个地方入手。更多的是来自于日常生活，就比如说宿舍，有同学睡觉，你却在一旁放歌，试想换成是自己在睡觉，别人放歌，你会怎样想？不出意外，我想你应该会马上调低音量或是带上耳机甚至是关掉音乐了吧！】

8.经历很重要、丰富的经历更重要。【以上的所有感受归结到一起，就得到了它！即

事在人为，多去做事。在没做之前，我们便不要去说爱恨，去说他有多难。而做过之后的感受，我想只有你才能全面并真实的体会到。应该能产生共鸣的？是吧！】

9.这个感受是在写得这个的过程中得出来的，那便是：做事一定要专心，就像写这个

一样，你不能总想着自己的饭还没吃吧？自己还有首歌没停吧？【注：其实我就还没吃午饭、还有首歌没听„„哈哈】

第二篇：联通公司暑假社会实践实习报告

一、实践的目的 大学以前我都非常渴望暑假的到来，向往自由自在的生活，但那并不是我生命的全部。或许是责任的原因，我不再想让所谓的自由来主宰我的生活。为了证明我不再是温室里的花朵、不再是象牙塔里的小孩、不再是爸妈的担忧，我选择了用实践来证明我的实力，首次的打工生活拉开了帷幕。

二、实践的经历

刚开始我以为凭自己的能力找一份应该是不成问题的，却几经打击，几乎快到放弃的边缘，但想想就这样放弃，好像并不是我的风格！我最后决定在试试，没想到却意外的成功了！在荆门联通公司找到了一份差事，虽然面对的条件是不包食宿，又没底薪，多劳多得，当然不劳就不得。但至少这次是我实践的一次机会，心里告诉自己即使亏本也要好好把握！真有点喜出望的感觉！我们的任务是下乡推销联痛的电话卡，35元入网有270的花费，而我们卖出一张仅5元的提成，这好像并没好大的利益诱惑，但我们很明白我们所需要的是无形资本！-

找到了工作就正式成了上班族的一员，似乎有一点“日出而作，日落而息”的感觉！第一天6点就乘着联同公司特有的下乡专车，穿着统一的服装、戴着工作证，真像一个真正的推销人员，很有那点感觉！由于是下乡推销，乡下的交通还是有所不便，一般我们都靠徒步，头顶着炎炎烈日，真有种任重道远的感觉，告诉自己只许成功，不许失败！-

到了目的地，工作正式开始。一人手拿一叠宣传单，开始宣传了！“您好，我们联通公司现在推出新的优惠活动，请问您现在需要一张联通的电话卡吗？还没等我把话说完，别人已不耐烦的说出一句、“不要不要，别影响我们打牌。”当时一听，我简直是瞢了，连忙说了一句对不起，打扰了，就快速的跑掉了，真是有一种从来都不曾有过的挫败感！-

静了半天，才鼓足勇气去寻找下一个客源，没想到第二次竟意外得推销出去并得到了顾客的认可，心里甜滋滋的，说不出的兴奋！很能明白“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的感觉。

告诉自己，继续努力。一遍又一遍的重复着同一个话题，解释了一遍又一遍，成功或者是失败，对我来说都不是那么重要，关键是体验到了那两种不一样的感觉，很珍贵！到21、00才回到我们出租的小房，又没吃晚饭，又累，真想直接躺倒床上睡个安稳觉！可是……终于明白了“人在江湖身不由己”这个道理，人有时真是身不由己、迫于无奈！

中途有几次都想到放弃，推销并没我想象中那么简单，要别人心甘情愿的掏荷包那更是难上加难，但是如果我连小学生、初中生都能完成的工作都无法完成，那我读那多年的书岂不是白读了？理智告诉我必须坚持，我别无选择！

每天的下乡活动，就是与太阳相拥、与老百姓亲密接触、与自己做斗争，说起来也没那么惨，做起来难那么一点点而已，只是万事开头难，过了那个磨合期，一切的一切就是自然与习惯了！工作了20天后，由于市场对电话卡已达到了饱和的状态，我也就辞职回家，享受我最后一个暑假生活了。20天我也销出了几十张卡，成绩不算骄人，但也不差，最后的结果是收支平衡，虽没挣到钱，但我很满意，毕竟这几十天是我自己养活了我自己，这说明我已有样活我自己的能力了，这也算可喜可贺！

三、实践感言

1、一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……-

2、素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于我们大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以，对于大学生来说，参加社会实践是非常有必要的！

3、大学是一个小社会，我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。俗话说、一份耕耘，一份收获。-社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。坚持社会实践与大学生课外科技学术研究相结合，培养和提高大学生学术科研能力与水平，因此我们积极地参与了进去。-

4、在实践中我深刻体会到、社会上需要的不是死读书、读死书之人，而是能做真正的实事之人。

四、实践总结

1、世上无难事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！

2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！

3、做人要脚踏实地，一步一个脚印，选择捷径必将付出相应的代价！

第三篇：联通实习报告.

联通实习报告

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。很荣幸能参加这次联通公司举办的“青春在沃，学见计划”实践活动。经过十天的努力工作，我终于认识到学校与社会相差之大。学校只是我们步入社会的温床，而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。不做不知道，就连一个小小的业务员，也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。

工作对每一个人的要求都是很高的，看似平时简单的动作或言语，也许正是因为这样，你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。人常说细节决定命运。不错的，其实不论是什么工作，细节是最重要也是最容易被忽略的。就像师傅们教导的，做事必须用心，尤其是搞业务方面的，首先得把自己的心放正，这样即便没有成功，你也能从他们身上学到很多东西。

这次与客户面对面的接触使我受益匪浅，也发现自己还有很多不足，需要及时改正和学习。下面就我个人的经历总结以下几点，希望对我以后的人生有所帮助。

首先，礼仪是决定你成功与否的重要标杆。

现在都提倡微笑服务，所以在与客户交谈的同时必须保持微笑，不管客户对你提出什么刁难的问题，始终得认清自己的立场，坚持自己的原则，并很有耐心的为他们解释一些不懂的地方。即便最终没有完全成功，最起码客户对你的服务态度会有很高的评价，这样也是宣传自己、宣传公司的一种好方法。其次，要培养较强的逻辑思维能力和语言组织能力。

每一次面对顾客，对自己的口才也是一种很好的锻炼。并不是你能说就行，必须得会说，要懂得因人而异。不是每个人都喜欢话多的人，所以要抓住他们的弱点和优点。及时方便的推广并扩大自己的业务，并建立良好的合作（人缘）关系。

再次，培养敏锐地观察能力是取得成功的必须

每一个客户都有其弱点和优点，要善于抓住这一点，利用他们这方面的心理取得客户的满意。但需要强调的是要本着诚信的原则，并做到不欺瞒顾客，不夸大事实，做到真实、真诚、真切地为客户服务。最后，要善于总结。

有了第一次第二次与客户接触的经验，相信之后再接触其他客户时，你的言谈举止、道德修养将会有很明显的提高。善于总结客户对你的评价以及你对客户心理方面的揣摩，相信这样对我以后的人生会有很大的帮助。每个人都是在历练中成长起来的，相信经过这次实践活动，我及我的战友们会有一个质的飞跃。因为真正的将理论与实践结合起来不是件很容易的事情。也希望能经过这次实践使我们变得更加稳重，更加成熟。真正能担当起分担老师、同学工作的一分子，给予他们更多的帮助，更重要的是能让自己在以后的工作中有一个更好的定位。

以上就是我在联通见习十天来得到的一点经验和感悟，希望对各位有所帮助。电视节目制作专业实习报告 新闻中心编辑部实习报告 电视台新闻采编实习报告 播音主持专业实习报告 新闻编导专业实习报告 播音主持实习报告

电台播音主持实习报告 电视台记者实习报告

查看更多>> 实习报告

第四篇：联通实习报告

联通公司工作实习报告

中国联合网络通信有限公司（简称“中国联通”）于2008年10月15日，由中国网通(集团)有限公司和中国联合通信有限公司（前称“中国联通有限公司”）合并而成。合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。他的口号诠释是：“让一切自由连通”。“让一切自由连通”体现了中国联通可以满足人们渴望与外界自由沟通的愿望，帮助人们随时随地，以多种方式进行联络和获取信息的功能需求。“让一切自由连通”体现了中国联通将致力于通过现代通信与信息服务满足人们“随心如意，心想事成，事事顺利”和渴望“社交与归属，受人尊重”的情感需要，通过满足人们更高层面的精神需求，体现公司的品牌价值。“一切”体现了“广泛”，“自由”体现了“顺畅”，“连通”体现了“和谐”。“让一切自由连通”充分体现了中国联通将以现代化的通信与信息服务报效社会，团结社会各方力量，按照“开放、合作、共赢”的原则，致力于人类和谐的社会责任感和追求。

中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务、以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。

集团客户是中国联通客户群中非常重要的组成部分。目前，中国联通已经在全国建立起一支专属服务于集团客户的售前、售中、售后队伍，我们以“引领创新，卓越服务，最佳体验，用户首选”为愿景，致力于成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商，为客户提供个性化、全方位的、一站式的专业通信解决方案。如果说“个人大客户”与传统大众市场还有一定的相容性的话，那么，集团客户市场与大众市场就完全是两个根本不同的领域，集团客户市场无论是客户主体、推广方式、产品特征、服务管理、运营管理等诸多方面都与大众市场有着本质的不同。目前，中国联通的集团客户中心已经独立与市场部进行工作，如果整体思路还是沿袭大众市场，整体管理、营销、服务和运营的模式还是脱胎于大众市场或个人大客户营销服务模式的话，不管如何优化都不会行程高效清晰地模式，如何努力最终都将陷于迷惑，这也正如“刻舟求剑”没有什么两样，舟已行矣而剑不行，求剑若此，不亦惑乎？

我在联通公司的实习岗位就是集客部客户经理。刚进公司时，经理就告诉我，联通公司的经营理念就是全民销售，所以不管我所任的是什么职位，工作就是引导客户使用联通的各项产品。虽然我以前从未从事过销售的工作，但我通过书籍和网络的方式对销售有了很深的了解，所以我对这份工作充满了期待，同时又充满了信心。

第一天去工作，天气很热，从家里到公司又很远，所以每天很早起床去坐公共汽车，到了公司之后，让我感受到了我从来没有感受到过的激情。公司早上开晨会，向我们展示前几天的工作业绩，然后给我们提出以后的工作要求。我学会了很多在学校里学不到东西。接下的几天就是团队经理王红霞王姐对我这个新人的培训，经过培训，使我更加了解了联通公司和他们的产品。

王姐带着我，让我听、看、学。学习他是怎么与客户沟通的，怎么将移动和电信的客户发展成我们联通的客户。她告诉我，在这个过程中，重要的不是你去说服别人去办我们的业务，而是听客户说，听客户反映他们在使用业务过程中常遇到的问题，反映的问题，根据他们的反映再向他们介绍适合他们的我们的业务。心里要想着：我们是为客户解决问题去的。当客户发展成以后，最要的就是要做回访。解决一些他们不明白的问题。我最开始是和王姐一起去各个公司拜访他们的经理。然后就是我和新来的同事一起去做回访的工作。我们的工作重点在邮政储蓄银行。我在开始时的工作就是对以前的客户进行回访，了解他们的需要。同时我还负责将公司的宣传单发放到各个银行的网点，对银行的工作人员进行了解，将我们公司的优惠对银行工作人员说明。过了一段时间后，公司需要对手机用户用电话推销的方式宣传我们公司的产品，我便一直在负责打电话。

我学会了许多与别人交流的技巧。人类有一个共性特点：当一个陌生人带有利益目的与另一个人接触时，另一个人会本能地排斥，若这个人不抱有个人目的与其交往，甚至帮助对方，这时对方会很乐意接受。这就是常说的“交往以对方为中心”。这样一来，谈业务就容易多了，对方甚至会像帮助朋友那样顶力相助。在和客户沟通时不要急于说自己想说的话，因为客户想听的和你想说的永远不一样，而这个时候让顾客产生兴趣是最明智的作法，可以说一些客户感兴趣的话题或与业务相关并可以为客户带来好处的话题，而后待消除了生疏感后在把话题引向你的目的，而恰当的提问也会激发客户的兴趣，同时可以了解到更多的客户信息，一些重点的大客户更是要策略性的迂回前进，前几次接触甚至可以先不谈你的业务，只为与其建立联系并尽可能为客户解决问题。虽然短短的两个月下来，我还不能很好地运用这些技巧，但是在以后的学习生活中，这些东西是让人受益匪浅的。

更重要的是我觉得自己的心态更成熟了。信心是每个人都有的，也是每个人都容易失去的，对于一个行走于艰难险恶市场一线的销售人员来说信心更为重要。如果对自己或所销售的产品没有信心，还能指望客户相信你和你的产品吗？当一个营销人员要去说服一个客户前，必须先彻底说服自己，否则结果只能是失败。经过历练，后来在面对客户，我已经能胸有成竹的叙述产品的性能。这是从一个学生到一位营销人员的转变。市场一线销售是企业中最辛苦的岗位，现在大多数情况是销售人员每天忙于开发新客户，维护老客户，上门拜访，下走市场。我也不例外，两个月里面，不仅常遭白眼与闭门羹，还感到身心俱疲。这些挫折让我在以后面对类似的困境时，能更从容地应付。

实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

第五篇：联通实习报告

联通实习报告

为期四天在联通实训基地的学习让我们受益匪浅，在联通我们接受了四个模块分别为IP路由与交换设备、2G/3G移动通信系统、宽带接入设备、C&C08数字程控交换机的学习。深化了我们的专业认知，提高了我们的专业水平。

专业实习是工科本科教学贯彻理论联系实际教学原则、重视实践教学、培养学生时间呢管理和创新精神、提高学生综合素质的重要实践环节。学生经过校内学习，基本掌握了电子信息类专业基本理论和基本技术后，走出校门到通信信息企业进行实习，是非常必要的。通过专业实习是学生具体地感受和了解电子信息行业新技术发展的现状和趋势，直接体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对电信企业和电信技术的感性认识，了解电信企业生产和运营规律，学习电信企业组织和管理知识，巩固所学理论，培养初步的实际工作能力和专业技术能力，增强学生电子信息方面的学业背景和对本专业的热爱。

下面是这四天所学知识总结与收获：

学习通信工程专业就要对我国通信行业的发展有一定的了解，这是对专业背景的要求。我国目前通信行业企业有中国移动、中国联通、和中国电信。这三个企业的起源背景以及发展过程是这样的：

1、邮电部成立 1949年11月1日，中央人民政府邮电部成立，朱学范为第一任邮电部部长；

2、联通成立 1994年，为了效仿英国双寡头竞争的局面，当时的电子部联合铁道部、电力部以及广电部成立了中国联通，但主要还是经营寻呼业务；

3、信息产业部成立 1998年3月，在原电子部和邮电部基础上组建了信息产业部，随后电信业实现了政企分开，为随后一系列的电信产业改革奠定了最基本的体制基础；

4、中国移动成立 1999年2月14日，国务院批准中国电信改革方案。根据该方案的要求，信息产业部决定组建中国移动通信集团公司，2000年4月20日正式成立；

5、中国电信南北拆分 2001年11月，国务院批准《电信体制改革方案》,对固定电信企业进行重组整合，决定组建新的中国电信集团公司和中国网络通信集团公司。2002年5月16日，中国电信集团公司和中国网络通信集团公司挂牌成立；

6、拆分中国联通 2008年4月4日以后，中国移动将与中国铁通合并，运营TD-SCDMA网络，中国电信与中国联通C网合并运营CDMA2000，而中国网通和中国联通G网合并运营WCDMA，三家新运营商同时也获得全业务牌照；

宽带接入部分：

宽带接入设备能使用户接入互联网，目前我国的家庭用户接入方式主要有ADSL、PON等方式。还有一种比较老的接入方式是拨号上网，通过PSTN，一条话路的理论传输速度是64K。ADSL通过ATM交换机接入，也正在被淘汰。

ADSL成为非对称用户数字线，因为它的上行和下行速度不同。它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率和通话质量下降的情况。通常ADSL可以提供最高1Mbps的上行速率和最高8Mbps的下行速率（也就是我们通常说的带宽），此时线路已经无法提供正常的通话服务。最新的ADSL2+技术可以提供最高24Mbps的下行速率，ADSL2+打破了ADSL接入方式带宽限制的瓶颈，使其应用范围更加广阔。

ADSL有三种网络登陆方式：桥接；PPPoA（PPPoverATM，基于ATM的端对端协议）；PPPoE（PPPoverEthernet，基于以太网的端对端协议）。桥接是直接提供静态IP，而后两种通常不提供静态IP，是动态地给用户分配网络地址。

PON网络：PON（Passive Optical Network：无源光纤网络）。PON（无源光网络）是指（光配线网中）不含有任何电子器件及电子电源，ODN全部由光分路器（Splitter）等无源器件组成，不需要贵重的有源电子 设备。一个无源光网络包括一个安装于中心控制站的光线路终端（OLT），以及一批配套的安装于用户场所的光网络单元（ONUs）。在OLT与ONU之间的 光配线网（ODN）包含了光纤以及无源分光器或者耦合器。

PON网络可以说是目前我国光纤入户的主要方式，其中分为APON、GPON、EPON等。

PON网络相对于ADSL有很多优点。相对成本低，维护简单，容易扩展，易于升级。PON结构在传输途中不需电源，没有电子部件，因此容易铺设，基本不用维护，长期运营成本和管理成本的节省很大，无源光网络是纯介质网络，彻底避免了电磁干扰和雷电影响，极适合在自然条件恶劣的地区使用。PON系统对局端资源占用很少，系统初期投入低，扩展容易，投资回报率高提供非常高的带宽。EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gb/s的带宽，并且随着以太技术的发展可以升级到10Gb/s。GPON则是高达2.5Gb/s的带宽。服务范围大。PON作为一种点到多点网络，以一种扇形的结构来节省CO的资源，服务大量用户。用户共享局端设备和光纤的方式更是节省了用户投资。带宽分配灵活，服务质量（QoS）有保证。G/EPON系统对带宽的分配和保证都有一套完整的体系。可以实现用户级的SLA。

IP路由与交换设备：

第二课我们学习了IP路由相关的知识，以及局域网的搭建项目按项目试验。深入理解了以太网的相关知识。了解了TCP/IP协议。

TCP/IP是Internet最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP 定义了电子设备如何连入因特网，以及数据如何在它们之间传输的标准。协议采用了4层的层级结构，每一层都呼叫它的下一层所提供的协议来完成自己的需求。通俗而言：TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到目的地。而IP是给因特网的每一台联网设备规定一个地址。

VLAN网络成为虚拟局域网，类型有两种，是以太网模式和异步传输模式（ATM）。VLAN的优点：限制网络上的广播，将网络划分为多个VLAN可减少参与广播风暴的设备数量。LAN分段可以防止广播风暴波及整个网络。VLAN可以提供建立防火墙的机制，防止交换网络的过量广播。使用VLAN，可以将某个交换端口或用户赋于某一个特定的VLAN组，该VLAN组可以在一个交换网中或跨接多个交换机，在一个VLAN中的广播不会送到VLAN之外。同样，相邻的端口不会收到其他VLAN产生的广 播。这样可以减少广播流量，释放带宽给用户应用，减少广播的产生。

2G/3G移动通信系统：

移动通信制式的发展经历了2G到4G的发展，2G的GSM到3G的三种制式，到4G的TDD与FDD。其中目前中国热门的是LTE网络的发展。

GSM是Global System For Mobile Communications的缩写，由欧洲电信标准组织ETSI制订的一个数字移动通信标准，GSM是全球移动通信系统(Global System for Mobile communications)的简称。它的空中接口采用时分多址技术。自90年代中期投入商用以来，被全球超过100个国家采用。GSM标准的设备占据当前全球蜂窝移动通信设备市场80%以上。

WCDMA主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，GSM的巨大成功对第三代系统在欧洲的标准化产生重大影响。欧洲于1988年开展RACEⅠ（欧洲先进通信技术的研究）程序，并一直延续到1992年6月，它代表了第三代无线研究活动的开始。1992-1995年之间欧洲开始了RACEⅡ程序。ACTS（先进通信技术和业务）建立于1995年底，为UMTS（通用移动通信系统）建议了FRAMES（未来无线宽带多址接入系统）方案。在这些早期研究中，对各种不同的接入技术包括TDMA、CDMA、OFDM等进行了实验和评估。为WCDMA奠定了技术基础。

LTE有以下特点： 1.峰 值下载速度可高达299.6Mbit/s，峰值上传速度可高达75.4Mbit/s。该速度需配合E-UTRA技术，4x4天线和20MHz频段实现。根 据终端需求不同，从重点支持语音通信到支持达到网络峰值的高速数据连接，终端共被分为五类。全部终端将拥有处理20MHz带宽的能力。

2.最优状况下小IP数据包可拥有低于5ms的延迟，相比原无线连接技术拥有较短的交接和建立连接准备时间。

3.加强移动状态连接的支持如,可接受终端在不同的频段下以高至350km/h或500km/h的移动速度下使用网络服务。

4.下载使用OFDMA, 上载使用SC-FDMA以节省电力。

5.支持频分双工（FDD）和时分双工（TDD）通信，并接受使用同样无线连接技术的时分半双工通信。

目前中国移动推广的是TDD的网络，中国联通和中国电信则有TDD和FDD两种网络。

电信网与交换机：

我们学习了华为交换机C&C08数字程控交换机的配置以及简单操作等。还有北京电信网的组网建设蓝图。

C&C08交换机128模块是大容量综合网络集成系统，由中央交换网(CNET)、中央处理模块(CPM)、同步定时系统(CKS)、通信控制模 块(CCM)、业务处理模块(SPM)、共享资源模块(SRM)、线路接口模块(LIM)、后管理模块(BAM)和综合告警箱(ALM)九大部分组成。该 系统提供足够多的标准物理接口和大型网络连接矩阵，通过软件加载指配网络资源和信令协议，从而构成各种大容量交换系统。

实习心得

经历了为期四天的联通实习，让我感触颇深，发现了自己的很多不足，自己基本上可以算是一个本科通信工程的准毕业生了，但是面对实习老师的提问却有很多不知道。我发现，本科阶段的学习与实际工作中的应用还是相差甚远，有些科目我们还没有涉及，这是非常值得我们的考虑的。在我们本科的学习中，对我们所学知识的社会应用还是很不了解，不知道我们所学知识将来的用处。所以，在以后的学习中，理论联系是非常必要的。

作为一个大四的学生，马上面临着就业的问题，才发现自己掌握的知识很有限，这是一个严重的问题。我们学习了学校安排的课程还远远不足，更重要的是实际工作中的应用，如何联系到解决实际问题才是关键。

通过四天的学习，我发现中国的通信领域进度跟世界水平还是有所差距，还需要我们新一代人的不断努力与进步，所以，我们更应该努力学习，争取毕业为通信事业贡献出自己的一份力量。