招聘应注意的问题

第一篇：招聘应注意的问题

发布时间：2010-04-22 09:10:35.873

来源：新华网

1、要明确自身条件，不要眼高手低，更不能自卑。事先打印出简历，把自己的工作经历及求职意向清楚表达。在简历中把自己的联系方式注明，使用人单位能及时与你取得联系。

2、保证良好的精神面貌。应该朝气蓬勃、充满自信，要相信自己所掌握的技能一定能胜任要从事的工作。

3、进入人才市场不宜太晚。及时进入，可以有充足的时间收集信息，了解行情，掌握到会单位的情况。

4、交谈不必太早。进入人才市场后，最好是先尽快地浏览一遍，根据自己的求职意向，确定几个重点，再去交谈。

5、参会时不要带过多的证件原件。因为参会人多，用人单位没时间当时验证，而主要是初次面试和看简历。

6、充分利用大会的会刊。从上面查找自己的专业和感兴趣的公司，然后直接去其所在场馆，这样能够提高应聘效率。

7、善咨询、问明白。应仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，以做到心中有数。

8、听议论、听反响。在求职时，应注意听招聘者向其他职者的介绍是否与你了解到的情况一致，听一听其他求职者的议论，再听取一下别人的建议和意见。

9、多小心、防受骗。近年来，一些骗子利用招聘大会行骗的事时有发生，其手法往往并不高明，但总能得手，主要是不少应聘者缺乏必要的自我保护意识。

10、不要让家长陪同。否则，会给用人单位留下“缺乏独立性”的不良印象。

11、重视举止形象。毕业生要掌握必要的礼仪和谈话技巧，并要适当地“包装”自己。

12、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。

13、会后两三天内及时与用人单位联系，不能被动等待。

第二篇：校园招聘应注意哪些问题

校园招聘应注意哪些问题

1．要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。国家对大学生的就业有一些相应的政策，各个学校的毕业分配也有相应的规定，用人单位一定要首先了解这些规定，以免选中了的人才由于各种手续上的限制无法到单位工作。

2．一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。例如有的大学生同时与几家单位签署意向；有的大学生一边复习考研或准备出国，一边找工作，一旦考研或出国成功他们将放弃工作。这些情况一定要注意。并且在与学生签署协议时就应该明确双方的责任，尤其是违约的责任。另外，单位也应该有一定的思想准备，并且留有备选名单，一以便 替换。

3．学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计，对自己的能力也缺乏准确的评价。因此，单位在与学生交流的过程中就应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们的错误认识。

4．对学生感兴趣的问题做好准备。在学校中招聘毕业生，学生常常会有一些关心的问题，对这些问题一定要提前做好准备，并保证所有工作人员在回答问题上口径一致。有的单位在向学生发放宣传品时就将常见的问题印在上面，或者在招聘的网页上回答学生提出的问题。

校园招聘的看法不同的企业对校园招聘有着不同的看法，尽管校园招聘有许多优点，但也

并不是每个企业都适合进行校园招聘，盲目热衷或断然拒绝校园招聘这两种方式都不够冷静。这其中不乏对校园招聘的理解存在误区或企业自身管理存在问题。具体的误区有以下几点：

大学生没经验

很多企业存在这样的误区：认为大学生没有工作经验不足以承担岗位工作，不好用。可“不好用”如何定义？试想员工A和B在自己的岗位上都表现得游刃有余，但如果将其对调，则可能都会无所作为。所以大学生“好不好用”的关键还得看企业把他们放在哪里、怎么用。像IBM、惠普、微软这样的企业，其校园招聘的效果就很好，是因为他们能充分把握并利用大学生的特质，善于设置适合他们的岗位。企业如果以自己的整个价值链来作为设置企业内部工作岗位的层级和种类的基础，通过对各个岗位进行岗位评估，确定胜任这一岗位所需要的知识技能，确定出适合新招大学生的岗位，把合适的人放到适合的位置上，自然也就“好用”了。比如说一些初级销售工作、办公室文员工作、研发中的一些辅助性工作等等，都比较适合刚毕业的大学生，这一方面可以让大学生从基层岗位做起，逐步锻炼能力，另一方面也可以节省一部分人工成本。

大学生更容易背叛

一些企业之所以选择成为校园招聘的“绝缘体”，是因为他们认为毕业生的流动率高，害怕成为员工的“培训基地”，浪费培训成本。然而面

对一次次“背叛”，企业也许应该试着换个心态、换个角度冷静思考一下：应届毕业生的频繁流动到底有多少原因是因为他们自身心浮气躁、好高骛远，有多少原因是因为企业自身管理不规范、成长空间不够大、企业氛围不人性。其实应届毕业生并非在任何企业的流失率都很高，比如宝洁、GE、微软等知名公司，都建有完善的内部晋升机制、人才开发机制等，他们每年都从高校里招聘大量的应届生，甚至整个招聘以招应届生为主，而这些应届生也多数都安心本职工作，并逐步成长为企业的栋梁之才。

在当代劳动力市场中，如果企业没有一个很好的人才成长环境，不仅仅是应届毕业生，就算有多年工作经验的人员大量流失也是在所难免的。所以，面对“背叛”，企业更应在自己身上找原因，要设计更有竞争力的晋升发展机制与薪酬福利体系，努力营建以人为本的组织氛围，从本源上解决人才流失问题。

中小企业不适合校园招聘

很多中小企业认为，“校园招聘是大企业的事，我们要的都是有经验的人才，他们来了几乎不用培训就能马上开展工作，并且很快就能出业绩。”这种想法在那些处于初创阶段，尚未度过生存危机的中小企业中尤其多见，也具有一定的合理性。但是当企业进入快速成长期及稳定发展阶段后，对员工的需求由经验型人才转向了追求创新、学习、变革的人才，应届毕业生因其具有“极强的可塑性”和“开拓精神”，便与企业所希望的“共同成长”不谋而合。这时利用校园招聘则可以引进“新鲜血液”，保持组织的活力，同时也能扩大企业的知名度，增加企业的发展机遇。当然，由于中小企业往往培训机制不太健全、薪酬福利不具有竞争力、品牌知名度不够高等原因而很难与知名企业抗衡，所以，在校园招聘中，除了强调企业良好的发展前景、员工巨大的成长空间等差异化优势外，在招聘的形式、时机选择上还需多下功夫，尽量避免与大企业“撞车”。校园招聘成为营销作秀

由于校园招聘活动具有招聘和企业品牌营销的双重功能，所以一些企业便利用这个“一箭双雕”的机会，不惜投入重金和精力大肆宣传自己的企业，以至于让学生感觉到企业只是借招聘之名行宣传之实，是在“作秀”。为此，国家人事部也有明确规定，严禁企业出现“只招不聘”的情形。所以，企业如何在招聘中兼顾招聘和营销，控制好“度”，是做好校园招聘的又一关键，否则恐怕会被戴上“超级骗子”的帽子而事与愿违。

第三篇：浅谈员工招聘时应注意的问题

浅谈员工招聘时应注意的问题

员工招聘是企业人力资源管理工作的一个十分重要的环节，为了获取适合企业岗位需求的最佳员工，不少企业已经下了很大的工夫，包括设立专职的招聘人员负责企业的常年招聘工作等，但实际效果并不十分如意。能否选择到优秀的员工取决于很多方面，选择工作本身的质量也是一个重要因素。那么，企业应该在招聘过程中注意哪些问题呢？下面做一下简单的探讨。

首先，简历并不能代表本人，简历的精美程度与应聘者个人能力无必然联系。招聘人员可以通过简历大致地了解应聘者的情况，初步判断是否需要安排面试，尽量避免通过简历对应聘者做深入的评价，以免产生“首因效应”。其次，工作经历比学历更重要，对于有工作经验的人而言，他以前所处的工作环境和所从事的工作最能反映他的需求特征和能力特征，特别是一些从事高新技术的研发人员，如果在两三年时间内没有从事相关领域的工作，他所掌握的技术就很难处于领先水平。同时，不要忽视求职者的个性特征，招聘时，除了对应聘者岗位技能的考核，还要考察他的个性特征在这个岗位上是否有发展潜力，比如一个应聘技术开发岗位的应聘者，他可能掌握了相关的知识，但缺乏自学能力和钻研精神，他就不适合这个岗位的工作。另外，团队合作精神也是现在企业招聘考察的重点，如果应聘者是一个非常固执或者偏激的人，在招聘时应该慎重考虑。此外，招聘和求职是双向选择，招聘人员除了要更多地了解应聘者的情况外，还要让应聘者更充分地了解企业，避免由于应聘者对企业的过高估计而产生的人才流失现象。同时，招聘人员不能仅根据面试中标准的问答来确定对应聘者的认识，应该尽可能为应聘者提供更多的表现机会。比如在面试时，招聘人员可以提一些能够让应聘者充分发挥自己才能的问题。如：“如果让你做这件事，你将怎么办?”“在以前工作中，你最满意的是哪一项工作?”等等。另外，对那些频频更换企业的应聘者，用人单位一定要特别小心，有些应聘者可能只想暂时找一份工作安身，然后再慢慢找一个更稳定的永久性工作，很可能企业在他们身上投资了3个月的员工训练，而他们却在工作快要进入状态之前离去。在选择员工时，用人单位一定要就上述要点对应聘者诚恳地表达你的质疑。如果招聘人员遇到职业经历坎坷或者是能力超强的应聘者，一定要给予特别关注。除非这个职缺的工作即将有很大的发展前景，否则不要录用一个能力超强的人，对工作感觉不充实的员工会很快就对工作感到厌烦，并会很快地离职。最后，要慎重做决定，假如面试后合适的应聘者有好几个，要利用考试的方法继续挑选，直到找出最佳人选。如果明知某人不很适合，但仍加以录用，那等于是告诉你自己，不久之后你又得把整个招聘程序重复一遍。还有一点需要注意的就是面试考官要注意自己的仪表、举止和谈吐。向应聘者提问时，应该显示出自己的能力和素养，因为招聘人员代表着组织的形象，所以面试不应该过于随便，更不能谈论一些有损企业形象的内容。

选人”是人力资源管理“选人、育人、用人、待人、留人”五大职能之首，是人力资源管理的第一步，因此企业在招聘时应先分析招聘过程中应该注意的问题，同时也要借鉴其他企业的成功经验，吸收精华为我所用，探索出适合本企业的有效的招聘方法，提高招聘的效用。

第四篇：教师招聘考试试讲中应注意的问题

在实际授课过程中，有时会面临一个班次中有不同学科学员的情况，很多学员都会有质疑，不同学科在一起上课，能有针对性吗?还有，训练过程中不同的教材对于实际的面试又会有什么影响? 事实上，学员的这种疑惑是正常的。但是，均衡各个方面，我们的结论是，影响会有，但是不是决定性的。因为试讲的核心本质是，在足够扎实的专业知识基础上，对你语言表达、逻辑思维和教学流程的全面把握，当然还有内隐的职业道德、心理素质。专业知识、语言表达、逻辑思维是你已经存在并相对稳定的素质，而教学环节和流程的把握就需要相对专业的指导以及自己花心思去钻研和研究的部分。

而在试讲过程中，中公讲师认为应该从以下两个方面把握：

一、导入的设计

导入其实一堂课的开始，所以导入对我们来说，也是很重要的一部分。好的开始是成功的一半，那么有一个好的课堂导入对于讲好一节课是非常重要的。课堂导入可以通过复习前面所学习的知识进行，还可以通过相关联的其他事情进行，这个没有什么特定的规定。对于试讲时的学员来说，教学内容的选取不具有连贯性，教学对象的选择也不具有特定性，所以通过复习旧知识进行导入是不太容易把握的。那么，就可以通过与所要讲述的教学内容相关联的内容来导入新课。在这里所要强调的是，课堂导入是为了让学生的思维活跃起来，更快地集中、过渡到要学习的新知识点上，而不是一个形式。不少师范生在试讲过程中，能注意到使用导入这一个环节，但却为了“导入”而导入，使得导入过程流于形式，失去了它本来的作用，甚至会让教学对象产生迷惑，而起到了反作用。在这一个环节的设计中，应根据不同的学科知识、不同教学对象的特征，进行认真的分析与思考，使得课堂导入能很自然的过渡到所要讲授的知识点上，一定要避免牵强附会。

二、教学环节环环相扣

教学四部曲，即新课导入、新课讲授、巩固与提高、小结与作业，四个环节是贯穿在整个环节中的。而一堂课能不能上好，能不能上出水平，归根到底是各个环节之间的连贯性、逻辑性。说到底，其实就是环环相扣的过程。而如何做到这一点，其实就需要我们学员能仔细琢磨教材，找出教材的知识体系和呈现过程，然后用合适的问题将各个知识模块贯穿起来，这样骨架就出来了。然后再用流畅的语言、丰富的肢体动作将其连接起来，一堂好课就呈现出来。

三、教学方法的选择

现在的教学方法很多，比如讲授法、演示法、谈话法、问题启发法等，这些方法不难理解，而且也能运用在教学过程中，但是能不能选择合适的教学方法，对我们来说就是一个难题了。比如什么时候应该演示，什么时候应该谈话，什么时候应该讲授，这就要求我们仔细研究教材，一些抽象的知识点，教材的重难点，我们可以用演示。比如在讲到长城长的特点，如何更直观地让学生理解到这点，用地图的形式，看长城经过哪些地方，这样就一目了然了。

每年的3月份到9月份是教师招聘考试的高峰期，也是各位考生必须要经历的考验期。在日益激烈的竞争中要脱颖而出，考生不仅需要努力付出，认真备考，而且要明白考试特点，把握高分命脉，才能够有的放矢，取得成功。在教师招聘面试中，考试形式包括说课、试讲以及答辩等，今天中公讲师徐梅霞主要介绍试讲的高分备考策略。下面我们首先来了解一下教师招聘考试的特点。

教师招聘考试与教师资格考试有着很大的区别。首先，性质不同。教师资格考试是职业许可考试，是公民获得教师职位、从事教师工作的前提条件；而招聘考试是选拔类考试，招聘的是能够直接从事教师工作的人。第二，考察内容不同。教师资格考试考察考生是否符合从事教育教学工作的基本要求和的素质条件；而招聘考试则是考察考生是否具备能够直接任教的能力，以及是否具备发展为优秀教师的潜力。第三，考官不同，标准不同。教师资格考试的面试考官是由高校专家、中小学和幼儿园优秀教师、教研机构专家等组成，必须要参加省级或国家级教师资格考试机构组织的培训并获得证书，在考试的过程中是不分学科的，考官所关注的是考生的基本素质。而招聘考试的面试官大多是教育局及学校的领导、教研室主任以及专业课教师等，不同的考官关注重点不同，除了一些基本的外在形象和基本素质之外，专业知识能力的考察也是非常重要的。因此在招聘考试的试讲中，考生一定要让自己区别于其他的竞争者，这样才能拔得头筹。

怎样才能上好一节高质量的试讲课呢？我们需要了解一下试讲的内容。试讲在很多公告上又称为“片段教学”、“无生上课”、“模拟课堂”等，个别地区和学校还出现过“学生课堂”的形式，就是在有学生的情况下，上完整节课。但是由于条件的限制，大部分的试讲都是10-20分钟不等的无生上课。不管是哪种方式的试讲，一定都是在备课基础上的上课，在如此短的时间内怎样才能将自己最优秀的方面展现出来，下面中公讲师徐梅霞给大家总结以下几点备考建议

第五篇：秘书应注意的问题

身为秘书，在工作中应注意的问题：

一、与上司关系的处理：

1、秘书地位的特殊性，很多时候会尴尬。因此，要与上司成为朋友，但不能亲密无间，太随便，或是轻视上司，这是根本性的错误；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默无闻，让他感到你的存在，但非无所不在。

2、体谅上司的劳苦，分担他的压力。要观察细致，尽可能考虑周到。

3、不急于表功。要把功劳让给上司，表面上他可能会谦虚一番，私下底他会对你存有好感。

4、不忙着提建议。你的建议都表明对上司目前工作运作的不满，所以要选择好时间场合，才会有助于问题的解决。

5、不依靠上司，要保持工作积极态度，主动帮助、辅佐上司，要有相应的独立性。

二、与工作人员关系协调：

1、要和同事们和平共处，不搞派系。在工作角色上，大家是平等的。

2、要有合作精神，主动帮助同事，消除隔阂，创造和睦的工作气氛。

3、要宽容体谅他人，不强求别人。不同的人能力素质不同，要善待世事。

4、要勇于承担责任。这一点很重要，工作中难免有错误，“心底无私天地宽”，有了问题能勇于承认错误和承担责任，反而会得到别人的原谅和敬重。

5、此外，秘书的礼节、仪表、服饰和幽默感会影响到你公司的文化氛围、职员们的精神面貌等诸多方面，不能简单敷衍了

三、培养秘书口头报告能力：

秘书人员的口头报告能力，是一个人分析能力、协调能力、应变能力、表达能力的综合体现。迅速、简洁、准确的口头报告，有利于领导及时掌握情况，迅速作出决策。培养秘书人员的口头报告能力，要从以下细节着于：

1、精心过滤，区别处理、区别对待、慎重处理，以免干扰领导的正常工作，甚至给领导造成被动。

2、弄清原委，力求准确。视信息的真实性、完善性为生命，按时间、地点、人物、事件、经过、结果六要素调查了解，构建完善的信息。

3、打好腹稿，简明扼要。说话要讲究层次，抓住主要事实；语言要精炼，不能重复；客观陈述，不搀杂个人观点，以免影响领导独立思考。

4、举止沉稳，口齿清晰。无论大事小事、难事易事、急事缓事，都要做到举止沉稳，语调节器平和，口齿清晰，不卑不亢。

5、把握时机，灵活对待。在人员较多的场合，一般应注意保密，宣向领导个别报告。领导情绪不好时，要尽量做到语言平实、平铺直述，以免引起领导情绪波动，影响对事情的正确答复或处理。不是特别急的事情，还可缓一步报告。领导正在讲话或聚精会神地处理某一文件，一般不要立即报告。

四、秘书日常工作程序：

1、起提前到达上班地点

负责本人及领导办公场所卫生清洁

领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放

分拆信件、分送文件

2、领导到达时

提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本日日程

督办重要事项，急事急办

进行正常事务工作

接听电话、接待来宾、资料整理、撰写文稿、打印复印、来往文件等等日常工作执行。

领导随传随到并记录并校对收发传真以及处理催办和呼叫服务。领导临时交办的其他任务

3、下班时间向领导征询需办事项

确定是否陪领导或在公司加班

检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

4、领导发火时秘书如何对待

人都有脾气，谁都有发脾气的时候，终生不发一次脾气的人是没有的。其区

别仅仅在于，有人脾气大，有人脾气小，有人是乱发脾气，有人故意用发“脾气”去达到一定的目的。

老板是人，自然具有人的一切属性，即老板当然也会发脾气。就通常的情况来看，老板发脾气往往与工作有关，即老板们常常是有意无意地在用发脾气的手段去达到一定的工作目的。

发脾气对于一般人而言是一种应该控制的不良情绪，但对于老板而言往往代表着一定的权威，这一点可以从战场上前线指挥员的行为态度得到验证。不少指挥员在激战时都是发着脾气指挥作战。发脾气往往能使对方产生心理震撼。而下属、员工的心里震撼，常常是老板希望看到的应激效果。假如，老板在指挥工作时，其指令不能对下属产生心理震撼，往往影响其工作效率。所以，就一般情况而论，权力越大的人其脾气往往也就越大。当然，所说的脾气是指理智控制下的“脾气”，超过理智界线的“脾气”常常导致相反的效果。

员工在与老板打交道、相处时，必须正确对待和妥善处理老板发脾气的问题。否则，要么会使老板小看你，要么激化以方的矛盾，从而使一方、或双方遭受不应有的损失。

对待老板发脾气的正确态度是：只要老板不是有意侮辱人格，或故意找岔子，你应该以忍让为上。

特别是当员工在工作上出了差错，老板为此发脾气时，你不仅应该忍耐，而且应主动表示认错或道歉。因为，事实证明，纠正一个人的错误的最好方法，与其说是和风细雨，不如说是适当地发点脾气，只要不超分寸，后者的教育效果往往优于前者。

因此，对待老板因工作问题发脾气的正确态度是忍耐、自我反省、总结教训。假如在老板发脾气时，你认为自己受到了委屈，也不应该当场顶撞和对抗，同样应该忍耐，不同的是，你可等老板冷静之后再向其做解释。当然，这是指比较重大的事情，对于一些不涉及切身利益和个人尊严的小事情，你则大可不必与老板斤斤计较。

值得指出的是，那些在老板对其发脾气之后，特别是受到委屈对待时，能主动向老板表示亲近的员工，将会被视为聪明、有理智的人。这不是委屈求全、而

是一种良好的素质修养。此时，最愚蠢的行为，莫过于当场与老板对抗、顶撞。当然，地于那些品质恶劣、视员工为奴隶，动辄以发脾气来压服下属、员工的老板，笔者并不提倡逆来顺受。具体的处理方法有三：一是“绵里藏针”。即你可采取比较温和的态度，强硬的措辞，向老板表示反抗，比如，你可用和蔼的语气，向老板说出一些有份量的话；二是“旁敲侧击”。即你可以采用“借喻”、“比喻”、“喑喻”的手法，向老板表示反抗。三是“针锋相对”。对于低素质的老板，你不必过于忍让。“针锋相对”往往能使对方的行为有所收敛。但是必须注意有理、有利、有节，不可随意扩大矛盾。

五、秘书宝典十招

1、有些事要想到领导前边

虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。

2、领导布置的工作要提前交卷

如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。

3、注意保密工作

秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。

4、负责做领导与他人的沟通工作

当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。

5、平时多给领导提供资料

领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。

6、善于听取领导意见

对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。

7、不要轻易在领导面前告别人的状

轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。

8、不向领导提过高的有利于自己的要求

比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。

9、多到群众中去

听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。

10、要关心领导的生活

经常在领导身旁工作，对领导的饮食、作息时间、身体健康多进行关怀照顾，既体现了关心领导，又反映了同事之情。

六、秘书工作者知识结构的组成于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识

1、基础知识

秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。

①科学文化知识

基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。

②政策法规知识

这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。因为它在平时的工作中接触最多的知识。

2、专业知识

是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。

①理论知识：

是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。

②业务知识：

秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。③行业知识：

秘书工作者所在机关的行业的基本知识。

3、相关知识

秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。

①新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。

②管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。

③社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。

④心理学知识。

4、社会知识

①国际知识：

当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展等等情况。

②国内知识：

本国各地风土民情、社会现象和最新时事报道情况。