旅游管理方面职业生涯规划

第一篇：旅游管理方面职业生涯规划

职业生涯规划

目录

一、前言

二、自我盘点

三、解决性格缺陷

四、专业分析及感兴趣的职业

五、SWOT分析

六、生涯的准备

七、结束语

一、前言

“凡事预则立，不预则废”，青春如烟花般，转瞬即逝，人生短暂，人不能停留在等待与迷茫中，特别是我们这些二十一世纪的大学生们，若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要？所以一定要趁我们年轻力胜，来规划我们的人生。我们每个人的心中都有一个梦，我们要为梦而战，特别是在就业压力巨大的今天，好好规划我们的未来，是非常有必要的。

二、自我盘点

个人性格特点：一直以来，在父母朋友眼中，我都是一个文静的人，爱好广泛，责任心强，坚强乐观，有活力，乐于助人，谦虚谨慎，上进心强

我的价值观：诚信，我一直坚信有志者事竟成，凡事要先精后专，做事要流程化，善于总结和反省，思维要全面，辩证等等。

三、解决性格缺陷

我深知人的性格是很难改变的，但是要成为新世纪的合格人才必须克服一切困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势。因此我一定要改掉自己优柔寡断，做事犹犹豫豫的不良毛病。从今天开始，我每做一件事情都要坚决地做出决定，不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行，希望同学们监督我。

四、专业分析

旅游管理专业要求学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基

本知识，具有分析和解决问题的基本能力，由此对我们大学生的学习提高了要求。要求我们不仅要扎实学好专业知识，还要牢固掌握英语，计算机应用等需求普遍的基础知识。加强动手实践能力，增强自身的竞争力，从而在残酷的激烈竞争中有一席之地。

感兴趣的职业：旅游规划师是从事旅游景区规划与开发的专业人士，尚未被纳入国家资格认证。需要了解一定的旅游项目策划内容与方法。这需要我们熟悉旅游规划的依据、特点和相关分析方法；了解旅游规划的理论体系。熟悉旅游定位的内容，了解旅游发展战略和发展目标。熟悉旅游产品的类型，掌握旅游线路的分类。熟悉区域旅游发展中的三产联动规划。掌握旅游商品资源的调查，了解旅游商品开发措施。掌握旅游吸引物及其类型，熟悉旅游吸引物的选择与包装。熟悉旅游设施规划的内容。熟悉旅游投资的主要内容，了解旅游效益分析。

五、SWOT分析

优势因素（S）：乐观向上，责任心强，谦虚谨慎，真诚友好，勤奋踏实，吃苦耐劳，愿意从基层做起。

劣势因素（W）：恒心不够，优柔寡断，不够自信，领导能力有待提高。

机会因素（O）：所学专业很好与所感兴趣的职业对口，所处地旅游业发达，毕业发展前景好。

威胁因素（T）：同地区竞争力强，压力大，许多企业的招聘学历

都要求在研究生以上。

六、大学期间规划

大二

目标：提高专业素质

都说大二是很关键的一年，既要稳抓基础，还要渐渐地开始学习专业课了，所以要做好由基础课向专业课过渡的准备，以便平稳地向大三过渡。在大二期间还有重要的英语四级考试，要争取一次通过，考虑清楚了决定是否考研，应该开始为考研做些准备，收集些相关讯息，确定考研方向。

大一时的一些好的习惯应该继续保持下去，英语不论何时都非常重要，不断提高口头表达能力和英语写作水平是很有必要的。同时，也应坚持看一定数量的课外书，最好是一些有意义的书。在这一时期也接触了一些专业知识，所以可以尝试接触一些课外的实践活动，丰富实践经验。这不仅可以锻炼自己的各种能力，同时也可检验自己的知识技能。

大三

目标：完善巩固所学知识，重点着手准备考研

定好了考研的目标就应该坚定地朝其努力，准备考研是这一年中的重中之重，一些考研讯息也应时时关注。当然，还有六级考试要争取一次通过。除此之外，所学的专业知识是不能落下的，不挂科是对学生最基本的要求。有好的锻炼自己的活动也可以积极参加。我们生活在这个信息高速发展的社会里，太封闭就会被淘汰。平常要不断了

解时事，尤其是了解旅游动态，并及时对事情作出分析。提高自己的问题分析和处理能力。

大四

目标：专心考研

终于，到大四了，美好而短暂的大学生活已过大半，这时候的很多课程也都结束了，必须静下心来好好准备考研。一些考研信息，历年的情况都可做参考。当然除此之外，这时候也是该准备毕业论文的时候了，这是对大四年学习的一个检验，这是一定要认真对待的，它关系到我们能否成功毕业的问题。

毕业后，努力读研，努力学习，当然在以后的读研生活或是参加工作后好好奋斗，踏实学习，为所设置的目标所前进。

七、结束语

俗说计划没有变化快，计划虽好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，所以要求我们要有清醒的头脑。不仅如此，认真坚持也很重要，事物发展是前进性与曲折性的统一。对自己要保持自信，困难都是暂时的，只要肯努力，认真对待，再大的困难也可以克服。加油吧，相信未来属于自己！

第二篇：旅游管理专业职业生涯规划

职业生涯规划书

新的时代需要新型的人才，而大学生作为未来的建设者和接班人也就必须接受新的观念，以新的方式锻炼自己。在中国这个人口众多的国度里，人才的竞争显得异常激烈，尤其是高校扩招以后，大学生的就业都成了问题。由此可见要想在大学毕业后就能找到一份满意的工作，大学四年的学习生活就必须有一个好的规划。由此，职业生涯规划的问题就清晰的展现在我们的面前。

本专业培养具有旅游管理理论知识，能在各级旅游行政管理部门、旅行社及星级宾馆、饭店等旅游企事业单位从事管理，能适应中职教育改革与发展所需要的中等职业学校双师型专门人才。要求学生系统掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识和基本技能；熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规并能在实践中应用；熟练掌握各种旅游服务（包括导游、饭店、餐饮服务）规范，并能进行具体操作；能用标准的普通话、粤语和流利的英语进行旅游服务和饭店管理；具有较强的公关能力和运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力；掌握旅游信息化管理所必需的计算机知识；具有较强的科学研究和实际工作能力。从培养目标上来说，旅游职校培养的主要是服务应用型的人才，集中在旅游产业的中低层，而我们开设本科专业主要培养的是具有丰富理论知识的中层的管理人才。以前我国旅游企业发展层次不高，对技能型的人才需求较多，现在旅游管理专业人才的短缺限制了旅游业的发展，现在更为迫切的是需要更多的专业化的管理人才。

因此，我做出如下的规划：

一：大二一年里，争取考得英语四级证、普通话证，锻炼自己的教学技能，为以后的双向选择准备。

二：大三一年里，考取导游证，尽可能多的走进社会参加实践，增加社会常识，增加阅历。

三：毕业后努力找到一份和自己专业对口的工作，并勤奋认真负责的工作，在公司里赢得好评，获得领导的信赖。

结束语

以上便是我的职业生涯规划，虽然简短，但却是我未来的指南针，在未来的这几年里，我能够按照这个规划来做，努力打拼出自己的一片天地，一步一步接近我梦想，一步一步走向成功。爱拼才会赢，有梦想才有希望，相信自我，勇往直前！

第三篇：旅游管理专业职业生涯规划

昆明学院第四届职业

生涯规划大赛

规划自我，服务社会，赢取未来

职业生涯规划

一.前言

时光如白驹过隙，从刚进校时见人就叫学姐/学长，到现在成为了大一新生的学姐，我才发现我的大学生活已过半，但我对于未来、对于就业却是一片茫然，于是我决定结合自身实际制定做出明确的规划。

二.自我分析

一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件虽然谈不上十分宽裕，但也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远。但是眼看身边越来越多的前辈毕业后找不到工作，我才意识到就业的艰辛，我很有必要对自己进行一次全面的分析。通过进行自我分析，我得出以下结果：

1、我的优点：性格开朗外向，思维活跃，善于思考问题，待人友善，交际能力好，态度乐观积极。

2、我的缺点：说话太直，做事不仔细，恒心不足没毅力，对没兴趣的事态度懒散。

3、生活中成功的经验：小学到大学多次担任班委，有丰富的经验；人缘好，朋友多，人脉广。

4、自我完善：我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现

以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来！但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。

三.职业定位

就业前景分析：

1、从全国看：近年来中国旅游业发展很迅猛，国家在旅游方面出台了很多利好政策。国家全面提高我国旅游产业的综合素质，全面改善我国旅游业的发展配套条件，全面加强我国旅游业发展的配合和支持体系，到2020年中国将成为世界第一位旅游接待大国。对高素质旅游从业人员的需求量巨大

2、从云南省看：云南省是中国的旅游大省，是祖国西南的门户，接壤多个国家，省内旅游资源及其丰富，省内旅游和国际旅游都十分火热。旅游业繁荣发达。

3、从自身条件看：我是云南人，十分热爱云南这片土地，对云南非常了解，就读昆明学院旅游管理专业，学习专业性强，专业特色明显，符合市场对高素质旅游从业者的要求。

职业选择：

因为我就读的专业是旅游管理专业，所以对于未来的就业方向优先以与旅游相关的职业为主。相关职业有：旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航

空机票定位员，空中小姐等）、旅游局(公务员)旅游景区规划与开发(研究,设计人员)度假村、会展（策划师，销售等）旅游财会等等。

四、具体计划

1.大三上学期过英语四级

2、大三下学期到大四报考导游资格证、英语六级、会计从业人员资格证、教师资格证、人力资源师证等等。

3、积极参加旅游活动，了解行业动态。

4、计划大三就到与专业相关单位实习，向有经验的人学习，学习求职简历

五.结束语

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

如今大学时光已被我挥霍大半，现在做职业生涯规划也似乎晚了点，不过亡羊补牢，为时不晚，我会尽力朝着目标前进，不让人生留遗憾！

第四篇：旅游管理专业职业生涯规划

旅游管理专业职业生涯规划

在旅游管理这一行，如果想要发展的更好，前提是要能说一口流利的英语！以下提供旅游管理专业职业生涯规划一文，仅供参考。

一、决策前分析

根据本人对旅游业管理出路的理解，大致有以下方向：

旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局(公务员)——要考公务员、旅游景区规划与开发(研究,设计人员)——压力大、度假村、会展（策划师，销售等）、油轮公司——英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问——好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会——好方向之三，需要考CPA。

二、个人性格特点

一直以来，我都生活的很朴实，因为家庭条件的不允许，这一条件培养了我勤俭节约的良好习惯，虽然生活上过的并不是很充裕，可从小父母便教导我坚强乐观，遇事不退缩的性格。

如今正准备走入社会的我，看到学长学姐们辛苦的求职经历，我也不免有些担忧：未来并非如我想象中的那么美好，我需要重新对自己的大学生职业生涯规划做一番修整。

通过仔细自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢音乐，跳舞，阅读，与人交流，是一个开朗向上的乐观女孩，且责任心强，对新鲜事物非常感兴趣，喜欢创新，热情大方是别人对我的第一印象，也因此我的人际关系很好。而多次社会实践中，使我对社会的认知有更进一步的了解。这期间，我还结识了各个行业的校外朋友，这可为我以后的职业生涯发展提供一些便利条件。

三、解决性格缺陷

我深知人的性格是很难改变的，但是要成为新世纪的合格人才就必须克服一切困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势。因此，我一定要改掉自己优柔寡断的不良毛病，从今天开始，我每做一件事情都要坚决的作出决定，不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行，我会让同学配合并监督我。我相信我能行！

四、选择就业方向

2002年统计，全国星级饭店平均客房出租率为60.15%,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：

一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才；

二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才；

三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。

五、ＳＷＯＴ分析 内部环境因素： A、优势因素（S）： 1.乐观向上，热情大方 2.善于与人沟通 3.创新意识强 4.吃苦耐劳 5.英语沟通能力较强 6.愿意从基层做起 7.求职能力较强 B、弱势因素（W）： 1.恒心不够

2.组织领导能力有待提高 3.身体素质较差 外部环境因素：

A、机会因素（O）：

1.所学专业很好与所感兴趣的职业对口 2.在博物馆担任解说员有利于了解旅游业 3.身处北京，机会大 B、威胁因素（T）

1.同地区竞争里强（北大，清华等）2.还有众多职业学校的人竞争此行业，他们要求普遍比大学生低 3.研究生扩招后以及研究生学两年制改革后对本科生就业形成冲击 许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生,而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词，我个人认为有下列原因需引起注意: 第一,中国现行高校招生制度仍然以分数为基础,学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性,因此出现专业与意愿之背离。

第二,目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性,在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下,饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法,而且提升制度并不倾斜于大学生,使之感到其教育投资白费,造成心理上的不平衡,因此一有机会便纷纷跳槽。

第三,目前我国饭店已进入成熟阶段,提升机会相对较少,且现有的中层管理人员其

年龄较为年轻,这便使大学生更感到提升无望;第四,由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹,且失去年龄优势,更使饭店产生大学生不及职高生的印象,这也客观造成了大学生对饭店工作环境的不认同感;第五,由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制,而外管饭店通常较少有“户口指标”,客观上限制了异地优秀人才的选用。为了克服这些问题，我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力，并且避免眼高手低的问题出现。要培养愿意从基层干起的精神，再是要时时关心与本专业有关的形势动态，遇到事情要努力培养自己解决问题的能力，再次要向各个阶层的人虚心学习，学习他们的优点来弥补自己的不足。

六、行动计划

1、每天坚持锻炼身体至少1小时；

2、每天坚持联系英语口语至少1小时；

3、大四通过英语6级考试并争取拿高分、4、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证；

5、平常要不断了解时事，尤其是了解旅游动态，并及时对事情作出分析；

6、向有经验的人学习，练习求职简历，毕业之后即可找到一份相关工作。工作后继续考研深造。

第五篇：旅游职业生涯规划

旅游职业生涯规划范文1

一、决策前分析

根据我对旅游管理出路的理解，大致有以下方向：无论是任何方向，如果想发展的好，前提是能说一口流利的英语！

旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局（公务员）————要考公务员、旅游景区规划与开发（研究，设计人员）———压力大、度假村、会展（策划师，销售等）、油轮公司——英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问———好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会————好方向之三，需要考cpa。

根据我的性格特点，我大致倾向与酒店管理。

二、我的性格特点

一直以来，我都生活得无忧无虑，家庭条件谈不上十分宽裕，但是也可以让我衣食无忧，过去的我几乎从不为自己的未来过于担忧，总是觉得就业距离自己太遥远，如今，我已是一个即将步入大二的学生，看到前辈们辛苦的求职经历后，我才知道，未来并非自己想象中的那么一片光明，我需要对自己来一次好好的分析。以便于更好的进行自己的职业生涯规划。通过仔细的自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢唱歌，钢琴，与人交流，是一个活泼开朗的女孩，性格乐观向上，责任心强，喜欢探索与创新，很多事情都有新奇的想法，与人交往时热情大方是我的优点，所以我的人际关系良好，但是我的一个明显的缺点就是做事恒心不够，往往喜欢三分钟热度，所以自己制定的计划往往完成地并不理想。

三、解决性格缺陷

我深知人的性格一旦形成是很难改变的，但是如果想成为新世纪的人才我们就一定要克服重重困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势，所以我下决心改掉自己做事恒心不足的缺点，我发现以前制定计划完不成还有一个问题就是自己的计划太宽泛，难度较大，我从现在开始要从简单的做起，制定计划时先从简单易行的做起，由小到大，慢慢把自己做事的恒心一点一点的积累起来！但是有时单凭自己的努力还是不够的，所以我也会时时注意别人的看法与评价，请老师与同学监督与配合。

四、选择该就业方向的理由

20xx年统计，全国星级饭店平均客房出租率为60.15%，全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元，全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。今后若干年饭店业较为紧缺的`人才主要有三类：

一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才；

二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才；

三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人才。我认为我的条件与兴趣比较适合旅游管理中的饭店管理人员。

五、swot分析

内部环境因素

优势因素（s）

弱势因素（w）

1、乐观向上，热情大方

2、善于与人沟通

3、创新意识强

4、吃苦耐劳

5、英语沟通能力较强

6、愿意从基层干起

7、求职能力较强

8、恒心不够

9、组织领导能力有待提高

10、身体素质较差

外部环境因素

机会因素（o）

威胁因素（t）

1、所学专业很好与所感兴趣的职业对口

2、在博物馆担任解说员有利于了解旅游业

3、身处北京，机会大

4、同地区竞争力强（北大，清华等）

5、还有众多职业学校的人竞争此行业，他们要求普遍比大学生低

6、研究生扩招后以及研究生学年两年制改革后对本科生就业形成冲击

但是通过研究市场情况，我发现以下问题

许多饭店人力资源部门在招聘员工时宁愿吸收高中生，而不愿要大学生。对此业界与学界各执一词，我认为有下列原因需引起注意：

第一，中国现行高校招生制度仍然以分数为基础，学生对学校及专业的选择仍有较大的盲目性，因此出现专业与意愿之背离。

第二，目前饭店中的人事管理制度存在一定的僵化性，在目前外界尤其是外企对大学生诱惑较大的情况下，饭店仍然遵循大学生与职高等学生同一起跑线的做法，而且提升制度并不倾斜于大学生，使之感到其教育投资白费，造成心理上的不平衡，因此一有机会便纷纷跳槽。

第三，目前我国饭店已进入成熟阶段，提升机会相对较少，且现有的中层管理人员其年龄较为年轻，这便使大学生更感到提升无望；

第四，由于大学生在一线操作方面与职高生相比其技能略逊一筹，且失去年龄优势，更使饭店产生大学生不及职高生的印象，这也客观造成了大学生对饭店工作环境的不认同感；

第五，由于中国现行户籍制度存在着对人才使用方面的限制，而外管饭店通常较少有“户口指标”，客观上限制了异地优秀人才的选用。

为了克服这些问题，我觉得首要任务还是努力培养自己各方面的能力，并且避免眼高手低的问题出现，要培养愿意从基层干起的精神，再是要时时关心与本专业有关的形势动态，遇到事情要努力培养自己解决问题的能力，再次要向各个阶层的人虚心学习，学习他们的优点来弥补自己的不足。

六、行动计划

1、每天坚持锻炼身体至少1小时；

2、每天坚持联系英语口语至少1小时；

3、大二下学期通过英语4级考试并争取拿高分；

4、每年争取保持成绩优秀并拿到奖学金；

5、大三通过英语6级考试并争取那高分；

6、在离开博物馆时至少拿到4星志愿者证；

7、平常要不断了解时事，尤其是了解旅游动态，并及时对事情作出分析；

8、计划大三就到与专业相关单位实习，向有经验的人学习，练习求职简历；

9、毕业之后即可找到一份相关工作。工作后继续考研深造

旅游职业生涯规划范文2

一、决策前分析

根据本人对旅游业管理出路的理解，大致有以下方向：

旅行社（导游，计调，销售等）、酒店（销售总监，大堂副理等）、旅游国际机场航空公司（航空机票定位员，空中小姐等）、旅游局（公务员）——要考公务员、旅游景区规划与开发（研究,设计人员）——压力大、度假村、会展（策划师，销售等）、油轮公司——英语要求很高，工资不高，但有出国机会、老师、旅游咨询顾问——好方向之二，但对经验和学历要求非常高、旅游财会——好方向之三，需要考CPA。

二、个人性格特点

一直以来，我都生活的很朴实，因为家庭条件的不允许，这一条件培养了我勤俭节约的良好习惯，虽然生活上过的并不是很充裕，可从小父母便教导我坚强乐观，遇事不退缩的性格。

如今正准备走入社会的我，看到学长学姐们辛苦的求职

经历，我也不免有些担忧：未来并非如我想象中的那么美好，我需要重新对自己的大学生职业生涯规划做一番修整。

通过仔细自我分析，我发现自己爱好广泛，喜欢音乐，跳舞，阅读，与人交流，是一个开朗向上的乐观女孩，且责任心强，对新鲜事物非常感兴趣，喜欢创新，热情大方是别人对

我的第一印象，也因此我的人际关系很好。而多次社会实践中，使我对社会的认知有更进一步的了解。这期间，我还结识了各个行业的校外朋友，这可为我以后的职业生涯发展提供一些便利条件。

三、解决性格缺陷

我深知人的性格是很难改变的，但是要成为新世纪的`合

格人才就必须克服一切困难，发扬自己的优势，改变自己的劣势。因此，我一定要改掉自己优柔寡断的不良毛病，从今天开始，我每做一件事情都要坚决的作出决定，不再犹豫不决。可能单靠自己的决心还不行，我会让同学配合并监督我。我相信我能行!

四、选择就业方向

20xx年统计，全国星级饭店平均客房出租率为60.15%,全国星级饭店共实现营业收入为914.43亿元,全员劳动生产率为7.52万元/人。目前饭店人力资源的现状是：人力资源供过于求，人才资源供不应求。

今后若干年饭店业较为紧缺的人才主要有三类：

一是饭店企业经营管理需要的常规人才，如高层管理者，从事人力资源管理与开发、市场营销、物业管理等人才;

二是随着饭店业发展需要的一些新的专业人才，如从事

电子商务、分时度假饭店网络管理、饭店资本运营等人才;

三是在未来社会竞争需要的创造型、复合型、协作型人

才。

五、SWOT分析

内部环境因素：

A、优势因素（S）：

1.乐观向上，热情大方

2.善于与人沟通

3.创新意识强

4.吃苦耐劳

5.英语沟通能力较强

6.愿意从基层做起

7.求职能力较强