怎样提高自己的沟通能力

第一篇：怎样提高自己的沟通能力

怎样提高自己的沟通能力

1．一般步骤

（1）开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

（2）评价自己的沟通状况

在这一步里，问自己如下问题：

·对哪些情境的沟通感到愉快？

·对哪些情境的沟通感到有心理压力？

·最愿意与谁保持沟通？

·最不喜欢与谁沟通？

·是否经常与多数人保持愉快的沟通？

·是否常感到自己的意思没有说清楚？

·是否常误解别人，事后才发觉自己错了？

·是否与朋友保持经常性联系？

·是否经常懒得给人写信或打电话？

„„

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

（3）评价自己的沟通方式

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通？

·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中？

·在表达自己的意图时，信息是否充分？

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思；如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起“就足以表达你的歉意，如果你还继续说：”我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了„„“这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

（4）制订、执行沟通计划

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围；忽略了与友人的联系，则需写信、打电话；沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主

动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢！

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

（5）对计划进行监督

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

2．身体语言沟通的改善

我们已经了解身体语言在人际交往中的作用。然而，真正将身体语言有效地运用到人际交往中去却不是一件很容易的事。这需要我们做两件事情：一是理解别人的身体语言，二是恰当使用自己的身体语言。

（1）理解别人的身体语言

身体语言比口头语言能够表达更多的信息，因此，理解别人的身体语言是理解别人的一个重要途径。从他人的目光、表情、身体运动与姿势，以及彼此之间的空间距离中，我们都能够感知到对方的心理状态。了解了对方的喜怒哀乐，我们就能够有的放矢地调整我们的交往行为。但是，理解别人的身体语言必须注意以下几个问题：

·同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同

·同样的身体语言在不同情境中意义也可能不同

·要站在别人的角度来考虑

·要培养自己的观察能力

·不要简单地下结论

同样的身体语言在不同性格的人身上意义可能不同。一个活泼、开朗、乐于与人交往的女孩子，在与你交往时会运用很丰富的身体语言，不大在乎与你保持较近的距离，也时常带着甜蜜的表情与你谈话。但是，这可能并没有任何特殊的意义，因为她与其他人的交往也是这个样子。然而换成一个文静、内向的女孩子，上述的信息可能就意味着她已经开始喜欢你了。

相类似的，解释别人的身体语言还要考虑情境因素。同样是笑，有时候是表示好感，有时候是表示尴尬，而有的时候又表示嘲讽，这都需要我们加以区别。

理解别人的身体语言，最重要的是要从别人的角度上来考虑问题。要用心去体验别人的情感状态，也就是心理学上常讲的要注意”移情“。当别人对你表情淡漠，很可能是由于对方遇到了不顺心的事，因此不要看到别人淡漠就觉得对方不重视你。事实上，这样的误解，在年轻人中最容易出现，也最容易导致朋友、恋人之间的隔 阂。站在别人的角度，替别人着想，才能使交往更富有人情味儿，使交往更深刻。

需要注意的是，要培养自己敏锐的观察力，善于从对方不自觉的姿势、目光中发现对方内心的真实状态。不要简单地下结论。比如，中国人喜欢客套，当来作客的人起身要走时，往往极力挽留，然而很多时候，这些挽留都并非出自诚意，我们从主人的姿势上是可以看出来的，口头上慢走，却早已摆出了送客的架式。

（2）恰当使用自己的身体语言

恰当的使用自己的身体语言，要求我们做到以下几点：

·经常自省自己的身体语言

·有意识地运用身体语言

·注意身体语言的使用情境

·注意自己的角色与身体语言相称

·注意言行一致

·改掉不良的身体语言习惯

自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我 们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。有的性格开朗的女孩，她们在和异性交往中总是表现得很亲近，总是令人想入非非。我的一个朋友就遇到过一个这样的女孩，结果害得这位朋友陷入单相思，烦恼不堪。而实际上，女孩根本就没有什么特别的意思。对于我的朋友而言，他应该增强对别人的身体语言的理解能力，避免产生误解：而那个女孩则应该自省，自己是否总是使人产生误解，如果是，则应注意检点自己的行为。如果不注意自省，可能很危险。

我们可能会注意到，那些比较著名的演说家、政治家，都很善于运用富有个人特色的身体语言。这些有特色的身体语言并不是与生俱来的，都是经常有意识地运用的结果。身体语言的使用一定要注意与自己的角色以及生活情境相适应。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。如果在家里，这是个再平常不过的姿势，而在面试的情境中，则很不合适。结果，负责面试的人连半个问题也没有问，只是客气地说：”回去等消息吧。"最终的结果可想而知，他失去了一个很好的工作机会。

改变不良的身体语言的意义，是消除无助于沟通反而使沟通效率下降的不良的身体语言习惯。有人在与人谈话时，常有梳理头发，打响指等习惯，有的人还有掏耳朵、挖鼻孔的小动作，这些都会给人家留下不好的印象，有时会让人觉得很不礼貌。同时，这些无意义的身体语言会分散对方的注意力，会影响沟通的效果。

真诚是一种美德，而言行一致则是真诚的体现。口头语言与身体语言不一致，会使人觉得你很虚伪，就如口说留客，身体语言已经送客一样。你必须记住，你什么也掩藏不了，你的眼睛早已说明了一切。

人际沟通：人际交往的3大定律

人之不同，一如其面。各种不同的人都有适合自己的交往方式和自己的交往原则，不论其本人是否能够意识得到。所以，如果想找出一种放之四海而皆准的、和任何脾气任何性格的人交往都适用的程序，就像剧本一样，先说哪句话，后说哪句话，什么话应该配什么动作，什么心情配什么表情，这肯定是不现实的。

但是，人与人之间的交往，可以有一种规则，让自己和他人沟通得更加顺畅，更加自如。根据多年咨询的经验，总结出一种心理调适的新思路，姑且称作人际交往的3大定律。

定律一：“每一个人都比你累”

它的核心是这样两点，一是在于你能否体谅到，别人的劳动是一种辛苦；二是你能否理解别人对你的态度。

比如夫妻之间，同样是下班之后，丈夫往往宁可倒在沙发里看电视，也不愿意把家里的东西收拾整齐，妻子却看不惯屋子里乱七八糟的样子，就要自己收拾。但是呢，妻子就难免会心里埋怨：我忙了一天，回到家里还要在这里收拾，你居然在沙发上赖着看电视，怎么就不说来帮一把手呢？可是丈夫也在想了，一天上班我累死累活的，到了家我就没有一点劲儿了，哪像你上班那么轻闲。要不然，怎么还有精力收拾屋子。要是两人都这么想，看着吧，过不了多大会儿，肯定吵起来。

可是，如果两人都能换一种思路，又会是什么情况呢？

妻子会觉得，他都辛苦一天了，每天上班这么累，还是让他好好休息一会儿吧。家嘛，家不就是让他休息放松的地方嘛。丈夫会想到，她上了一天班，下班回家还要收拾屋子，真是辛苦。这么着吧，反正我收拾过的屋子她也看不上，干脆，我去厨房把饭热了吧。在做家务的不经意中，夫妻间就产生了一种默契和温馨。

到父母家聚会，如果想起这一条，你会主动干许多事儿，而且不至于和自己的亲人心生芥蒂；和朋友一齐出游，如果心里常想着这句话，你就会兴高采烈满心轻松地成为一个受朋友们欢迎的人。

明白了第一定律的含义，自然会容易理解下面两个推论：

推论一：如果有人能体谅你的累，这个人必定爱护你，心疼你；如果有人愿意替你累，替你辛苦，说明这个人爱你。

推论二：如果你能体会到其他人的累，体会到其他人的辛苦和不容易，说明你是个善良的人；如果你愿意去替别人累，去替别人承担辛苦，说明你爱这个人。

定律二：每一个人都比你干得活儿多挣得钱少

定律二适用在你的日常工作之中，或者说，它或许应该是你在通过自己努力获得相应的物质或精神报酬时的一条准则。

相信你在工作中肯定会有对别人羡慕的时候：“还是张主任的工作轻松，每天看他不是请客吃饭，就是打球锻炼，上班的时候还可以一个人关在办公室里想干什么就干什么，钱也不少拿，多好啊！”可是，你想过没有，你羡慕的对象会不会也在心里面羡慕你呢？

说不定哪一天，你就会听到张主任亲切地和你唠唠家常：“小刘啊，还是你们舒服啊，我每天都要陪别人吃饭，连和家里人一起吃晚饭的时间都没有；上班吧，一个人在办公室，也没有人说说话，不像你们还可以说说笑笑的。哎，工作压力太大了。真羡慕你们啊，要是跟你的工作换一换，我就知足了。”你会不会觉得这是领导在猫哭耗子假慈悲呢？其实不然，这绝对是对方的真实感受。

心理学研究发现，人们都有一种把自己的工作和付出以及别人的获得和收入看得比实际情况要多，把自己的获得和收入以及别人的工作和付出看得比实际情况要少的心理趋势。每个人都是一样，会觉得自己的付出太多，自己的获得太少，于是由此而生出许多的不满或是抱怨。其实，想想看，假如每个人都这么想的时候，你的想法与别人不同，你觉得自己的付出相对少，别人的付出比较多，那么，你自然就会不断地自勉，还会真诚地对待别人。第二定律也有两条推论：

推论一：理解别人干得活多，或者理解别人收入少，都能使别人感动，而且惠而不费。推论二：不要再抱怨自己的收入。因为，当你抱怨的时候，你肯定没有在工作。

定律三：每一个人都没有义务帮助你

这句话听起来十分冷酷，难道我们身边的每个人都是这样冷漠吗？在我们需要别人援手的时候，我们竟然那么孤立无援？

事实上并不是这个样子，这个世界上永远不缺乏好心人和热心人，但是有些时候，可能你所遇到的困难没有被有能力帮助你的好心人看到而已。

前些年，某个城市发生了这样一件事儿：一个小姑娘上学途中被人撞倒，伤得很严重，围观的人群中走出一个小伙子，说愿意把姑娘送到医院，但要求小姑娘先出一些辛苦费。小姑娘拿出身上所有的零钱还是不够，答应对方只要通知了自己的父母，肯定会把钱给他。赶到医院的父母在把孩子送进手术室后转身要付钱，小伙子不仅不要，还把零花钱还给了孩子的父母。原来他只是用这种方法证明自己不是肇事者而已。这个小伙子的担心也正反映了一般人的看法：要不是你撞了孩子，你干吗要把孩子送到医院来呢？你没有这个义务啊？与不相识的人交往，人们都会有一种戒备心理，一般地，礼下于人则必有所求，素昧平生那就应该无功不受禄。对于没来由地热心帮助自己的人，有时候难免心里会问个为什么。这也就造成了每个人都充满热心但却担心被拒绝而表现的冷漠。如果你能理解大多数人的这种心理，你就会理解别人为什么没有对你伸出援助之手；如果你相信这个世界早晚会了解你的为人，那么你在出手助人的时候自然落落大方。

第三定律的推论是：

推论一：如果有人在没有义务的情况下帮助你，那么，这个家伙，可以做，朋友。推论二：如果你帮助了别人，心里的快乐就是最大的酬谢，不要计较对方是否会知道，会记住，或者会回报。

其实，第一定律说的是家庭和朋友之间的相处之道，第二定律说的是在单位的工作态度和处事方法，第三定律则是讲与陌生人之间的应对。

很可能，热情的你会觉得这三条定律看上去太冷，太没有人情味儿，可是，做人，固然要热血酬知己，也应该冷眼观世情。

交流QQ群：138161798交流QQ147827644

交流博客：http://blog.163.com/tanlongwei/http://blog.163.com/luoaijun3000/

第二篇：怎样提高沟通能力

沟通是一门艺术，也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。不论您的目的是为了自信地演说、轻松地谈判，还是愉快地销售，它都将协助您增进传递信息——沟通的技巧。那么沟通策略与技巧有哪些?下面小编给大家整理的怎样提高沟通能力范文，希望大家喜欢!

怎样提高沟通能力范文1

档

沟通策略与技巧：积极倾听他人的谈话

注视着对方，保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。

沟通策略与技巧：提前做好沟通计划

实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等)，才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。

沟通策略与技巧：注意运用提示信息

交流过程中，使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。

沟通策略与技巧：取消对方不合作的谈话

如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。

沟通策略与技巧：确保对方注意力集中

因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。

沟通策略与技巧：语言富于变化

注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。

沟通策略与技巧：预料沟通过程中

可能出现的各种结果

对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。

沟通策略与技巧：营造积极和谐的谈话气氛

和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。

沟通策略与技巧：运用开放式问句提问

最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”，从而引出实质性问题。

沟通策略与技巧：回答对方提出的问题

当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果。

沟通策略与技巧：确保对方

领会了你的谈话内容

如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。

沟通策略与技巧：试探性询问

交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”;沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。

怎样提高沟通能力范文2

一、指导思想：

为进一步贯彻《纲要》所提出的：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神，进一步树立“服务第一、质量至上”的观念，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，家园共同努力办好abc幼儿园。

二、工作目标：

1、努力营造家园合力的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系

2、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，丰富活动内容与参与方式，办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能，明确服务意识，扩大服务范围，提高服 务水平。

三、具体措施：

1、环境是育人的首要条件，营造家园合力的育人环境更是幼儿健康成长的前提。本学期，首先，我们将继续把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，建立健全各项家长工作制度，期初有目标有计划，学期末有总结，并将家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，家园齐心协力共同为幼儿的健康成长努力。

2、注重家长工作的实效性。家长工作必须讲求实效，不搞形式主义，目前，家园合作虽有不小的成果。但还有许多的地方要加强要提高。表现在家长直接参与教学不够，尤其体现在深入到幼儿园教育过程的深层不够，教育观念有待更新，教育行为需要转变，本学期，将充分利用家长学校、家长园地、家长开放日、班级博客等方式，切实提高家长工作的实效性。

3、善于做个别家长工作。由于环境和教育不同，孩子发展状况各不相同，家长的素质、教养水平也差异，因此教师做家长工作，帮助家长提高教育水平也要“因人而异”，根据家长不同的性格、不同的素质，采用不同措施。同时教师要具有敏锐的洞察力，能透过幼儿的情感、态度、言行，察觉到家长在教育上的问题，有针对性地开展个别交谈，继续做好家访工作，做好家访记录，特别是新生的家长工作。

4、发挥家委会的桥梁作用。要充分发挥家长委员会作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理，了解幼儿园教育计划和要求，同时反映家长对幼儿园的意见和要求，沟通协调家园关系，配合园方做好期末家长评议工作，召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价，并将评议情况转达给幼儿园，以便改进工作，提高教育质量。

5、开辟家园合作的有效途径。办好家长学校，根据家长和教学需求，开办识讲座，技能培训，调查问卷、亲子互动，小小亲子运动会，联欢会。尤其是家长开放日活动，使家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、形式、方法可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是，对家长的参与活动，教师要作必要的引导，告诉家长活动看什么，怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性，看孩子怎样与同伴相处，看孩子在原有基础上的发展，从而学会对孩子的正确评价。

6、充分发挥家教园地作用。本学期我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长教园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

7、网上交流。随着社会的发展，科技的进步，电脑已走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷、效率高、速度快的特点，因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园各班已在网上开通了博客，这样可以让更多的人了解幼儿园，同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与幼儿园进行交流。极大的拓展了交流空间。

8、不断完善教师家长工作的考评方法，将教师的家长工作纳入考核的重要内容以《幼儿园教师月份工作考核细则》为标准，我们将从要求教师家长工作的量化、质化和内涵化，对教师和班级家长工作采取园长室考核、自我评价和听取家长意见相结合的数量考核和质量考核相结合的方法，全面衡量教师家长工作的内涵。

怎样提高沟通能力范文3

(1)开列沟通情境和沟通对象清单

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况

在这一步里，问自己如下问题：

·对哪些情境的沟通感到愉快?

·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

·最愿意与谁保持沟通?

·最不喜欢与谁沟通?

·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

·是否常感到自己的意思没有说清楚?

·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?

·是否与朋友保持经常性联系?

·是否经常懒得给人写信或打电话?

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?

·在表达自己的意图时，信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起“就足以表达你的歉意，如果你还继续说：”我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

(5)对计划进行监督

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

怎样提高沟通能力范文

第三篇：怎样提高沟通能力

怎样提高沟通能力

下面文章给你参考一下!

做好销售

第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)

要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗!

勤奋体现在以下几个方面：

一、勤学习，不断提高、丰富自己。

1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。

2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。

3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。

二、勤拜访。

一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。

1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。

2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。

3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。

4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜

访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。

三、勤动脑。

就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。

销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。

四、勤沟通。

人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。

五、勤总结。

有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。

第二：灵感。

灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。

1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。

2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。

3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。

第三：技巧。

技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。

与客户交往过程中主要有三个阶段：

一、拜访前：

1．要做好访前计划。

(1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。

(2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。

(3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。

(4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。

2．前计划的内容。

(1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。

(2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。

(3)预测可能提出的问题及处理办法。

(4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。

二、拜访中：

1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。

2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。

3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。

下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。

F---Fewture(产品的特征)

A---Advantage(产品的功效)

B---Bentfit(产品的利益)

在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。

三、拜访后：

1．一定要做访后分析。

(1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。

(2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。

(3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。

(4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。

(5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。

2．采取改进措施。

(1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。

(2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

第四篇：如何提高自己的沟通能力

如何提高自己的沟通能力

沟通就是沟通的双方建立互信，彼此得到对方的认同时，让交流的双方存在的代沟畅通无阻，通过沟通可以让双方增进感情、建立关系、充实自我。

1.沟通前的准备

?得体的着装（着装要符合场所）

?整洁的仪容仪表（头发、牙齿、面部、鼻毛、常规礼仪）

?充实的材料

2.注意事项

?坐在一起沟通效果会更好；

?尊重别人的职业；

?认真倾听，在别人没有把话说完时尽量不要打断别人；

?不要做一些有大雅的动作（挖鼻子、摸脑袋、玩手机、剪指甲、东张西望、抽烟）； ?沟通过程中用语文雅真诚、语气平和，不卑不抗，冷静思考，顾全大局。

3.沟通礼仪

礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗程序、方式来表现的律已，敬人的完整行为。在沟通过程中应注意沟通礼仪有:.1.外在仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。.1.1.卫生

清洁卫生是仪表美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、洗脚，早、晚饭后勤刷牙，经常洗头、洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”，比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行。.1.2.服饰

服饰反映了一个人文化素质的高低和审美情趣的雅俗。具体说来，它既要自然得体、协调大方，又要遵守某种约定俗话的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑“时间”、“地点”和“目的”三大要素。.2.言谈交流

言谈作为一艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。在言谈交流中，礼貌用语在人际交往中非常重要；其次是言谈神态，比如目光、微笑等到同样对交流有着非常重要的影响。3.2.1.用语

敬语，表示尊敬和礼貌的词语。特别是在工作场合，使用敬语表现出我们良好的职业素质并促进沟通。

请结合自己对礼貌用语的了解，回答在以下情境中，我们应该使用什么样的礼貌用语： ?初次见面或当天第一次见面时，我们应该说…

?前台接待人员见到客人来访时，应该说…

?向客人问候的用语（态度要温和且有礼貌）…

?无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意…

?如需让客人登记或办理其他手续时，应使用此语? …

?需要打断客人或其他人谈话的情况时，要注意语气和缓，音量要轻…

?对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢…

?客人告辞或离开时使用….2.2.目光

在公事活动中，用眼睛看着对话者脸上的三角部位，这个三角以双眼为底线，上顶角到前额。在洽谈业务时，如果看着对方的这个别部位，会显得很严肃认真，别人会感到你有诚意。在交谈过程中，你的目光始终落在这个三角部位，你就会把握谈话的主动权和控制权。

在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以两眼为上线。嘴为下顶角，也就是双眼和嘴之间，当你看着对方这个部位时，会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。.2.3.微笑

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，可以反映本人高超的修养、待人的至诚；微笑有一种魅力，它可以使强硬者变得温柔，使困难变容易；微笑是人际交往中的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

那么，大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢？我们又应该如何去训练微笑呢？有几种微笑训练方法，同学们可以尝试：

?向左右拉伸面颊，调整出微笑心情。

?将嘴角向上稍稍拉起，做出微笑嘴型。

?将眼角轻轻地往上拉起，做出眉开眼笑状。.3.仪态举止.3.1.站姿

站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬头、双肩放松并自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。.3.2.坐姿

正确的坐姿应该：腰背挺直，肩负放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座时要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。.3.3.谈话姿势

交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。.3.4.行姿

“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩负放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。.4.握手

握手是一种常见的“见面礼”，貌似简单，却蕴涵着复杂的礼仪细节，承载着丰富的交际信息。比如：与成功者握手，表示祝贺；与失败者握手，表示理解；与同盟者握手，表示期待；与对立者握手，表示和解；与悲伤者握手，表示慰问；与欢送者握手，表示告别等。标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌。.5.接打电话

接电话的4个原则：

第一，电话铃响在3声之内接起；

第二，电话机旁准备好纸笔进行记录；

第三，确认记录下时间、地点、对象和事件等重要事项；

第四，必要时告知对方自己的姓名；.6.交换名片.6.1.名片放在哪里

?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋；

?口袋不要因为放置名片而鼓起来；

?不要将名片放在裤袋里；.6.2.如何递交名片

要双手递过去，以示尊重对方。将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片反面，名片的文字要正向对方，以对方观看上去。同时，讲一些“请多联系”、“请多关照”、“我们认识一下吧”之类的友好客气的话语。.6.3.如何接拿名片

应恭恭敬敬，双手捧接，点头致谢，并应认真地看看名片上所显示的内容，最好将名片上的姓名、职务（较高的职务）读出声来，然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。3.6.4.注意事项

?会客前检查和确认名片夹内是否有足够的的名片。

?在接收了他人的名片后，也要记住给别人递上自己的名片，否则是无礼拒绝的意思。?双方同时递交名片时，应左手接，右手递。

?索取名片不应直言相告，而应委婉地表达。“今后如何向您请教？以后怎么与您联系？”反过来，不想给对方名片时，也应委婉地表达：“对不起，我的名片正好用完了或我忘记带名片了。”.6.5.外行的表现

?无意识地玩弄对方的名片。

?把对方名片放入裤兜里。

?当场在对方名片上写备忘事情。

?先于上司向客人递交名片。.7.宴请礼仪

宴请礼仪包括宴请时候的举止和吃饭时的举止。比如和客人吃饭的话，我们在餐桌上应注意这几个忌讳：四不准。

第一，让菜不夹菜。你可以让客人尝尝，但别夹，你不知道他爱不爱吃，你夹了他就得吃，这有强迫服务之嫌。刚才讲了关心有度，而且要是你的筷子不干净那就更麻烦。有的同志在口中处理一下再夹，这样更不卫生。

第二，祝酒不劝酒。你可以讲，我们为两国人民的友谊，我们为两个单位的合作来干杯，他爱喝不喝，不要强迫服务。

第三，不当众事理服饰。别在人家面前拾掇自己。有的同志吃饭，系列化动作一气呵成。首先解裤腰带，然后拽下领带，接着卷袖子，像土匪下山。

宴请时在外人面前吃东西不发出声音，特别是在西方人面前吃东西不应发出声音。

4.沟通的心态

下文引用成功大师陈安之关于沟通心态的经典演讲来说明沟通中要具备的心态:沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动

4.1.心态

自私——关心只在五伦之内

自我——别人的问题与我无关

自大——我的想法就是答案

4.2.关心

注意他的状况和难处

注意他的需求和不便

注意他的痛苦和问题

4.3.主动

主动支援

主动反馈

5.沟通的三个方向

沟通分为向上沟通、水平沟通和向下沟通，沟通不畅往往是因为没有注重沟通的方向。

5.1.“往上沟通没有胆（识）”

不要给你的上司出问答题，而要准备一个以上的答案给他出选择题并注明自己的意见偏向于哪个答案，沟通没有固定的时间和地点，能沟通就行，要主动找机会。

5.2.“往下沟通没有心（情）”

先了解情况，不要在你下属面前充内行，敢骂自己的手下就要有经验，能找出问题的结症，手下人不听的原因不是不想听，是因为领导没有能力，没有威信，不能折服下属，要为其提供方法并紧盯过程：

接受意见+共谋对策+给予尝试机会

5.3.“水平沟通没有肺（腑）”

主动+体谅+谦让：主动站在对方的角度分析对方的难题，为其想解决难题的办法： 自己先提供协助+再要求对方配合分析利弊+双赢结果

第五篇：大学生怎样提高自己的创新能力

大学生怎样提高自己的创新能力

摘要提高当代大学生的创新能力，对于促进中国未来建设事业有着重要的长足意义，也是为提升中国当今竞争水平的必走之路。另外，从中国大学生创新水平现状考虑也是势在必行重要举措，即培养大学生的创新意识和提高其创新能力存在重要性和必要性。本文主要是化工专业的学生如何来提高自己的创新能力的。

关键词：大学生创新能力

引言

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。创新是现代科学技术发展的原动力，科研能力和科研成果标志着一个国家的科技水平，创新也是富国强民的必由之路。

那么如何培养大学生的创新意识是我们高等教育面临和必须解决实际的问题。创新概念，是一个经济学概念。广义理解的创新概念是指力求将科学、技术、教育等与经济融汇起来，即创新表现为不同参与者和机构（包括企业、政府、大学、科研机构等）之间交互作用的网络。在这个网络中，任何一个节点都可能成为创新性为实现的特定空间。创新行为因而表现在技术、体制或知识等不同的侧面。当代经济和科技发展的很多成果都是在大学中进行研究并在实际运用中得到转化的，可以看出，大学拥有着良好的创新氛围，而大学生作为大学主体的一部分具备着良好的条件和优势从事创新活动，因此重视培养大学生的创新能力存在实现中的可能性。

提高大学生创新能力有着重要的意义，增强大学生的创新意识，不断培养年轻一代的知识水平和创造性能力，是继承中国先进知识成果的首要条件，也是不断创造新发现并赶超世界先进生产力的不竭动力。唯有不断发扬创新精神才能保持民族事业的顺利开展，因此，大学生积极思考并主动参与创新活动，有其重要的历史意义。

一、当代大学生的创新现状

根据研究，大学生缺乏创新意识和创新能力的表现主要体现在：一，缺乏创新的观念和创新欲望；二，缺乏创新性思维能力；三，缺乏创新的兴趣和毅力；四，缺乏创新所必需的毅力。另外，随着网络的盛行、西方思想的传入和现在中国社会所面临的种种压力等问题的日益呈现，当代大学生的思想和行为活动也出现了很大的分离，譬如各种心理问题和道德修养缺陷等，这些无疑都给当代大学生创新能力的提高设置了障碍。从中国大学生的创新现状分析，不断培养大学生的创新素质，提高大学生的核心竞争力，已成为迫在眉睫的重大工程，重视培养大学生的创新能力并“紧急治疗”大学生在创新问题上犯下的疾病有着迫切的必要性。

二、大学生如何提升自己的创新能力

大学生创新能力的提高是项艰巨的历史任务，不可能在一朝一夕内就能解决，同时，这项历史任务更是赋予了众多的艰辛和曲折，因此在大学生里面建造起浓郁的创新氛围更不可能是一个人或组织的事情，除了国家和政府能审时度势制定出规范的创新方面的政策和必要的物质投资外，作为这项工程的主体，大学生更应该积极主动地参与到其中来，并与国家的创新体系相配合，形成呼应，拉近互动，最终为创新工程的建构共谱胜利之曲。

1、要主动营造活跃的创新氛围。

创新氛围的营造能为创新行为提供环境支持，积极热烈的创新场景可以使大学生本身产生创新的意识和灵感。一方面，在大学里面我们大学生应该主动配合营建自己的创新团体，如宿舍文化、班级文化、社团组织文化等；另一方面，我们要积极利用好大学里的各

种硬软件方面的环境资源，如图书馆、实验室等，这些场所通常是培育和激发创新灵感的绝佳环境；同时，大学生不应该仅仅园囿于大学校园，还应该主动走出校门，参加社会调研，让理论和实践相结合，在社会实践中发现问题、思考问题、解决问题，并在实际活动中及时反馈，形成最后的成果。对于我们化工专业来说，实验室和图书馆应该是我们提高自己创新能力的最主要场所了，化工专业的我们经常要做各种各样的实验，有机、分析„„虽然每次课程内的实验为大纲要求，必须按照书本和老师的讲解一步步做，结果也是跟理论的差不多，没有什么创新可言，可是我们有做综合实验和创新课题，前者老师给题目，后者自己找课题，研究方向自己定，老师可以指导，我们就必须去图书馆查阅文献资料，自己确定实验方案，有机物种类特别多，也许就在自己不断实验中创造出新的有机物，换一种反应条件，得出产品的产量明显升高，这也是创新。

2、要培养科学的学习习惯和思考习惯。

朱清时院士在总结创新能力提高的技巧的时候称，出色的科学家之所以能源源不断地有新成就，在于他们有从不枯竭的兴趣，并不断地培养自己的知觉，最后聚精会神地去研究它。由此看来，新发明新发现和发明家的思维习惯和学习精神是分不开的。这要求我们，要摒弃社会中的不良风气迷惑，切实发现自己的真正兴趣，并把自己的兴趣推而广之，坚持不懈地沉醉在发现问题和解决问题的思考当中；另外，要善于用逆向思维考虑问题的症结，不断地培养自己的直觉，并把思维的灵感火花及时保存，成为研究的新发现；科学的态度也很重要，这需要我们在思考问题的时候要聚精会神，真正深入到一个问题的每个层次中，否则效率的下调只会使瞬间的灵感顷刻溜走。我们在做实验的过程中会出现各种各样的问题，有的现象因为各种各样的原因不是理论上该有的现象，老师有时候也无从解释，这就要求我们必须要勤于思考和研究解决问题，任何新发现都是在长期的思考论证中得以立足的，搞实验的人必须要有思考的习惯，这是研究的前提所在.3、持续积累夯实基础知识。

可以肯定，良好的基础知识是创新成果诞生的良好基点。优秀的创新成果都是饱含科技含量的，没有坚实的知识积累和深厚的知识底蕴，是不可能孕育出优良发明的。李开复认为，在大学期间，同学们一定要学好基础知识其中包括数学、英语、计算机和互联网的使用，以及本专业要求的基础课程(如商学院的财务、经济等课程)。其原因是创新成果大都来源于基础知识的深层次组合，另外，如果没有打下好的基础，大学生们也很难真正理解高深的应用技术。因此，打好基础知识的根基，对于研究新发现起着至关重要的作用。但是，我们切不可因为基础知识的学习就一味埋头苦钻基础而放弃了对基础知识的延伸和新知识的发现，否则就陷入了片面论的泥潭。化工专业的课程很多，分的也很细，一定要学好基础课，他是我们以后研究问题的理论依据，专业课和实验课是我们实现创造的钥匙，就像敲门石一样，直接决定我们在哪一个领域有所创新。化工直接与工业相连接，而现在工业越来越高科技化，计算机和其他一些仪器的使用及操作是时下必须具备的能力。所以我们要在学习专业课的同时提高自己的动手和实战能力！

三、结论

大学生自身创新能力的提高是件任重而道远的的任务，但它对于提高我国自主创新能力，振兴民族科技和发展民族经济起着重大作用，也是提高大学生自身综合素质，担负建设中国和谐社会重任的必然要求。作为大学生，更应该刻苦学习深入钻研，积极主动地成为创新活动的重要角色，为成功推进自主创新战略的实施作出自己的应有贡献。