电商大学项目计划书

第一篇：电商大学项目计划书

电子商务专业大学四年学业项目管理计划

学业是大学生立身之本，大学生应当集中精力努力掌握知识、提高自身的能力、素质。具备和拥有好的学业，才会有好的职业。作为而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。学业是大学生立身之本，是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。具备和拥有好的学业，才会有好的就业、好的职业。而学业规划作为职业生涯规划在大学阶段的体现，是自身理想和社会现实的结合，制定学业规划应根据自身情况，结合现有的条件和制约因素，为自己确立整个大学期间的学业目标。

一 概况

1.对电子商务专业大学四年的学业进行项目管理。

2.项目管理的工作范围：电子商务专业大学四年，按年的编制，对每阶段进行管理。

3.项目管理主要通过：自我分析、环境分析、范围管理、进度管理、费用管理、质量管理、风险管理和收尾管理来控制项目的各有机组成部分，按照计划、执行、控制、收尾的管理过程不断的实现每一项工作，进而达到实现总目标。

4.项目管理的主要依据：根据学校制定的教学计划、学年、学制及学校的相关规定，按期完成电子商务专业四年的学习任务，以期能够顺利毕业。

5.项目管理的目标：按照协议的约定在达到业主所要求的进度、质量费用的目标内完成项目。

6.从入学开始，学校负责监督整个学习过程，由指导性的教学计划，学年任务及各阶段的目标，有相应的学校纪律、制度等，保证电子商务专业四年的学年在河北大学管理学院执行。

7.在学习期间履行自己的义务，努力学习，运用所学知识不犯错，勤奋学习，提升自己的能力。

8．编制项目建设总进度计划，作为各阶段进度计划的依据，同时需要认真审查编制的工作进度计划，对计划的执行情况进行动态管理，按计划完成各阶段的工作。

9.项目管理要结合项目的特点编制项目管理规划与各阶段的管理细则，作为管理工作的指导性文件和操作性文件。项目管理要保证资源的投入，做好各阶段分工，努力做好各项管理工作，保证各项管理工作质量，最后达到项目目标。

10.对设计进行控制管理，提高项目的价值。要对设计时提出的估算和预算进行评估，在执行中要严格进行控制，最终不超过预算。

11.项目实施工程中出现的重大问题，如项目总计划、重大的计划变更以及预算变化等都需要做出相应管理，不断完善各项工作，使得整个项目能够顺利完成。

12.在项目管理过程中，定期做出项目报告，各阶段的工作完成后进行总结性报告，项目全部工作完结后做出整个项目管理总结报告。

二 项目管理的工作目标

制定相应的计划，协调各项工作，按规定时间保证质量完成大学四年的学业任务。三

三 项目管理的工作内容自我分析

优势分析：积极主动，勤奋上进；自主学习能力很强，善于学习；喜欢做实际的考虑；进取心强，有一种拼搏精神；责任意识强，做事认真负责；具有吃苦耐劳精神，踏实勤恳；有较强的团队合作意识；与人交往时比较谦逊，十分重视朋友感情，有奉献精神，乐于帮助他人；做事有很强的原则性，对新事物兴趣浓厚等。

劣势分析：创新能力不够强；不善于分析；容易被情绪所影响；做事计划不够周详等。2 环境分析

家庭环境：作为一名农村来的学生，我的家庭经济不是太好，但是，我的家人一直都非常支持我的学业，尊重我的选择，对我寄予了期望。圆满的完成学业不仅是对我个人的要求，更是家庭的期望。做好学业规划是圆满完成学业的必然要求，也是今后就业的充分条件。社会环境：近年来，大学生的就业形势越来越严峻，作为在校大学生，我所能做的就是努力学习专业知识，不断的拓宽自己的知识面，积极的参加学校的各项活动，充分锻炼自己的实践能力，全面提高自己的综合素质，为今后的就业及发展奠定坚实的基础。

社会环境：电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，培养复合型的人才。电子商务专业学习范围广，可以从事企事业单位网站的设计、建设和维护，或网络编辑、网络营销等专业工作，就业前景广阔。

3目标

长远目标：顺利完成大学四年的学业，考上研究生，进一步提升自己的能力，同时加强自己的实践能力，积累足够的经验，顺利就业。

短期目标：2013年毕业时拿到毕业证书和学位证书，取得与专业相关的部分证书，并且充分锻炼自己的实践能力，发展一个成熟的人际关系网，尽可能改变自身的缺的和不足，为今后的就业奠定基础。4 进度管理

大一阶段目标打牢基础，脚踏实地学好基础课程，主要是公共基础课，特别是英语和计算机，电子商务专业要求有良好的英语和计算机知识，因此要坚持每天及英语单词、每天早上读英语，每天坚持听英语。并从大一开始坚持下去，通过英语四级。扩展自己的阅读量，经常去图书馆借阅与经济类、管理类有关的书籍。也可以读一些名著、艺术、文学、哲学等自己感兴趣的书籍。

大二阶段目标：认真分析和总结大一时的缺点和不足，明确自己的目标和方向；努力学好开设的必修课和以及学校要求的一些选修课，积极参加社会实践活动，锻炼自己的实践能力，争取每个锻炼的机会，提升自己的能力。加深对专业的学习及其课外拓展学习，不断的拓宽自己的知识面。通过英语六级考试和计算机二级考试，有机会进行口语等级考试，锻炼自己的英语水平。5培养自己良好的学习和生活习惯，尽可能的改变和减少自己的缺点和不足。可参加一些感兴趣的社会实践，如下乡、义工活动等，也可尝试到与自己专业相关的单位做兼职工作，多体验不同层次的生活，培养自己的吃苦耐劳精神和社会责任。大二的课程多了，要进一步加强自己的专业技能训练，准备接受更高专业知识。参加与专业相关的比赛，如电子商务大赛、挑战杯的比赛等，提高自己的团队合作能力、策划能力等，提升自身的综合素质，为以后的就业打下基础。

大三阶段目标：

1专业课知识增多，努力学习专业知识，通过计算机四级考试和普通话等级测试。

2把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际；锻炼自己的工作能力及应聘能力，继续学好各门功课；继续对目标完成情况做出判断，总结并及时修正目标计划，使得各项准备更加科学化；根据实际情况考取与就业相关的部分证书；

4构建合理的知识结构，坚持理论与实践联系的原则，培养扎实的专业知识。

大四阶段目标

努力学习准备考研，收集充分的材料，进行深刻的分析，完成毕业论文；

充分了解和掌握各种面试技巧，制作好自己的个人简历，开始积极为实习做完善的准备； 在实习中充分发挥和塑造自己的表达能力、动手能力、适应能力、交际能力、管理能力、创造能力、决策能力等；

继续对目标完成情况做出判断和总结并及时修正目标计划

5大项执行

制定了初步的计划，要付诸实际的行动。强化学业规划就是在电子商务专业的四年学业学习中按照规划执行，培养积极的心态，增强动力、产生执行力，确保学业规划项目的顺利完成。在实施的过程中要严格要求自己，采取必要的措施来保证项目规划的执行。首先要有有强烈的责任意识和进取精神，保证自我的身体素质，客服提高执行力，把各阶段的工作做到最佳，调整自我的精神状态，严格要求自己，认真、尽力完成自己的规划。经常去图书馆查阅专业相关的资料，扩展视野。积极参加集体和社会实践，培养团队意识和合作意识。另外要刻苦努力，踏实诚恳，从小事做起，从点点滴滴做起，克服自己的不良习惯，制定合理的作息制度，刻苦学习，提高效率。还要强化实践观念，完成每天的目标进而完成阶段性目标，在过程中不断的分析总结学习的方法，提高效率。

所做计划根据个人特点而制定的，有针对性，但在实际学习中，或许会有相应的变化，也应该及时根据学业上的一些变化以及对事物新的认识重新修改，使我们的投资取得最大的收益，将实践与专业知识结合，不断进行自我提升，获得收益。在项目施行过程中应该进行正确评估，在实施过程中，采取自我评估和他人评估相结合的方式，定期对规划评估一次，以

保持项目的合理性和可实施性。随着自身条件随外部环境的变化在实际操作过程中不断根据实际要求进行实时调整，使之更为科学合理，保证规划的顺利实现。费用管理

电子商务专业大学四年主要费用就是学费以及日常生活花销，根据自身特点进行费用估算，在不同的阶段可能费用可能会有所不同，及时作出调整，但不要超过所做的项目预算，对费用进行一定的控制管理，保证项目在预算的费用范围内顺利实施。质量管理

前面已经分析过项目的阶段目标，项目的质量目标就是项目在质量方面所追求的目标，包括总体目标和具体的目标。需要考虑项目本身的要求、外部条件、质量经济性等因素。对各个阶段完成的工作进行总结，判定能否满足质量目标，明确各个阶段的质量管理内容，可进行收益/成本分析帮助自己进行判定。在项目执行的过程中根据影响项目的不同因素进行阶段性控制，不同的项目执行阶段进行不同的质量控制，保证项目能够按照质量目标及要求得以实施。风险管理

项目在实施过程中存在一定的风险，要避免和减少损失，需要了解风险的来源、性质等，对风险进行识别、估计、评价，强化自己的风险意识，进行有效的风险管理，制定应对计划，保证项目的成功。风险是可观存在的，有自然风险和认为风险等。如果自己没有一个良好的身体素质，那么也不会有良好的学习状态；另外可能经过努力也没能通过相关的证书考试等，这都需要自己进行风险的管理，制定相应策略应对风险，吸取经验教训，锻炼自己的身体，使用适合自己的学习方法，努力完成自己的项目目标，保证项目的顺利实施。收尾管理

对于我们在校的大学生来说，及时做好学业规划，明确自己的目标，提高自身的综合素质，这样才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会收获成功。在完成项目的过程中，要有一个健康的身体、积极的心态和坚定的信念。最终对项目进行验收，完成教学计划，获得毕业证和学位证以及专业的相关证书，并对整个项目做相应的评价，对日后的学习以及就业有所帮助。

第二篇：电商运营计划书

一、页面改版，店铺装修

1、首页改版

整体页面风格清爽，以目前老款产品为主，首页用新款茶树系列作为主推，次顺序为薰衣草、玫瑰系列，最后是其他类。

2、详情

宝贝详情重新制作，首先以卖出记录多的按顺序做，其次按照以后库存多的顺序做。

3、宝贝关联 主推新品

4、关联促销广告页面

确定以销量为主，为主款做主图，优化主图

6、整体版面

整体版面随着天气变化，节假促销日变化，根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定

7、促销图

提高整体要求，化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。

二、店铺流量提升

1、宝贝标题优化

参照的标准：

A、首先选定确定产品所属于的主类目词，然后从主类目词发散到相应的组合词。比方炒锅，我们可以发散到 不锈钢炒锅，其次增加功效如：钛钢

B、根据上述词 在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去

C、根据A步骤产生的词，在淘宝的搜索框中搜索，按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇

D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇 E、增加产品型号 或者 容量等特性词汇 F、第一天改词完毕，根据两到三天的流量变化适时调整词汇

2、店铺直通车优化

A、选词 根据淘宝搜索框去选热词 B、数据魔方选流量展现相对比较好的词 C、主类目词以及其引申的长尾词

D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词 E、根据三天测试词去除性价比不高的词，参照维度有：展现量、点击率、点击数

F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金，宝贝直通车图的制作，参考市场出价比例设定默认出价金额，以及压力测试的时长。

G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入，根据店铺流量比适时调整词汇价格

H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作，店铺促销的力度，该产品是不是热门产品，或者说是是否在各方面竞争力都很强。

I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量

1直通车图片卖点的突出

2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势，色调、字体、搭配

3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群

4销量能不能吸引人

3、免费活动申报 免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报

1首先扫论坛帮派，收集淘宝官方非官方可申报的活动，用EXCEL表格记录下申报要求，活动时间，申报时间，价格要求等等，并拍好每周每月的时间周期。

2熟悉店铺内可申报产品的种类，并通知美工做好相应的的图片广告图等等，确定好申报库存，实际库存，活动安排，店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。

3活动上线做好客服用于的引导工作，确定店铺内各项准备已经安排妥当，并对应急事件有充分的预警处理。

4活动结束后做好各项数据的收集，审核活动的具体效果，具体参数有销售额跟推广金额的总比，细节部分由总流量，点击率，转化率，间接转化率，投入产出比，销售总笔数，等等具体参数详细制定 5 淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用，具体怎么做法不一一去举例，宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销，然后增加自己店铺的曝光率。

4、淘客推广

首先要理解什么是淘客推广，我们做淘客的必要性。

淘宝是付费推广，但是推广的效果收费是按成交收费的，由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制，淘宝客推广已经演变成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。

我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高，甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量，这是什么原因？ 原因是内在的： 产品吸引力不够 卖出件数不够 推广成功数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品 淘客计划无吸引力，设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。3 淘客人数不够

我们需要做什么？ 1 销量提升 推广数量不够，我们甚至可以自己刷自己的推广件数，牵扯到一个刷单 找淘客，淘客里面有几种淘客

一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在，这些淘客质量不高，但是胜在能覆盖面比较广，但是不太好找，需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方式，发招募贴，或者去相应的网站找这些网站主的联系方式

第二是高级淘客，这样的淘客同样不好找，他们手里握有很多比较可靠的推广资源位置，想去找这些淘客比较困难，发招募贴是一个方式能让他们能关注到，要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由，他们才会推广跟我们接洽商务合作

第三种淘客，我这里把他们称为机构淘客：我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、遨游浏览器，暴风影音，一切可存在广告位的知名网站软件，我们都可以称之为机构淘客，这样的淘客所接洽的要求一般比较高，也有低门槛的可能性，需要去了解各种不同的沟通方式。4 制定淘客计划，并管理好淘客，能根据淘客的要求提供好相应的广告图

5、不停的联系联系再联系

5、店铺VIP会员的稳固，老客户营销

为什么这里要分开VIP会员，跟老客户的营销呢？我个人的看法是：VIP会员是有一定购买能力的顾客，老客户是有购买记录的客户都是老客户。怎么去稳固：

VIP会员：我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客户，我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人朋友的角度关心他们的感受，但不会经常去打扰，只会在适当的时候联系并促成消费即可，客户是上帝，客户同样也是家人，是我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果，让客户能记住我们，这样就够了。老客户营销：短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销，店铺内促销以及全网大促的时候，适时进行优惠促销。

6、店铺帮派的建立跟维护

帮派是什么？我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路？ 帮派其实就是BBS论坛，这个我们都了解，一个帮派要能吸引住人，要有几个特性。

活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。

有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章，其实不然。活跃度我们用抽奖活动，有奖征集，晒单，买家展示产品使用心得来让买家参与进来，护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。

帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销，而是在于凝集人气，人气的凝集需要人进来帮派，在帮派里面找到她想要下一次来的理由，每一次来都有不一样的发现吸引她，随着时间推移让买家形成一种习惯，到我们帮派来寻找她的乐趣，人都有探查新生事物的好奇心，我们要利用好这样的好奇心理，从人性的各个方面满足类似的要求。

7、店内活动的组织

我们的店铺促销活动可以分为多种类型

1赠品制 2满减送包邮优惠券 3送彩票现金 4晒单好评收藏关注分享有礼等等 季节活动 节假日活动 特色节日活动 全网营销活动

店铺申报成功的活动 聚划算 单品或系列主推活动等等

8、免费试用活动的组织处理

免费试用其实是垃圾流量，这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为我们的潜在客户并为我们增加一定的流量跟关注。

店内颁布玩法规则抽奖，引导然后限制条件，关注微博，转发微博等等相关的，甚至还有推荐朋友过来买的话达到一定金额我们可以返利，成为固定客户的话，我们还可以提供更好的优惠手段促使他们继续为我们宣传。

在同一时间店内引导入帮派实现双向宣传，微博以及其他宣传渠道一起发力。

9、竞争对手分析 竞品分析

根据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点，促销方式等维度的比较，综合出来得出自己店铺所欠缺的，所要加强的、以及以后要创新发展的独立模式理念。

10、站外活动

我在这里摘取一部分推广方式

微信营销：（广点通）关注号底下的推广，具有精准投放的功效

微博营销：新浪微博，QQ空间，腾讯微博，人人网这 几个是大家最熟悉也是最热门的通过关系网络进行宣传的方式，如果使用自己的账号来发布消息，传播效果达不到，不过也不排除亲是大锅子有好多好多粉丝再有就 是通过平台进行发布促销推广信息了，与高粉丝的微博合作购买短期或长期的微博位，这种方式越来越被大家所认同了，投入不大，营销范围却很广，缺点是这种营 销方式的流量太不精准，很容易造成带来大流量却没有销量的效果，转化率骤降。

社区论坛(案例、软文等)：淘宝论坛，淘宝帮派，网易论坛，Q吧，百度贴吧，猫扑，天涯等，在这些社区类论坛中发布各种广告贴(当然十分容易被删帖处理)，软文帖子，问答类推广。这种渠道方式的宣传比较容易让群体接受，而且受众群体比较集中化，也不需要投入太多的资金，缺点是需要持续跟踪帖子，必须放大部分精力，营销覆盖面不够宽，局限性比较大。

投放广告(硬广告)：各大专业网站投放广告横幅，淘宝联盟阿里妈妈，这种推广方式比较简单，效果明显可行性也十分高，资金需求大，结合自己的企业实力和流量需求量，可以与相应需求流量的网站合作来投放广告。投放的网站要求 比较高，精准度和专业程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知道，网店促销活动配合淘宝联盟推广的确提升流量和销量，这种推广对于中小企业是必不可少的入门级。

返利折扣： 返利模式是时下比较流行的第三方导购网站，通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利，对网站的流量要求比较高，这种合作的模式门槛低，商家加盟会收取 不同的加盟费和销售佣金。这种营销模式比较单一，站外引流起到一定的效果，拓宽产品的覆盖面，当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站：返利网、返还网、你我折网等。

体验式营销：这是一种比较新颖的推广方式，用户申请试用产品审核通过后，拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作，这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的展示和评价，会在试客网站上发布试用报告后得到现金返还，与返利网的模式比较接近。优点在于这一部分活跃群体是购物达人，对得到产品的需求程度决定了他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道分享宣传产品，在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比较新兴，模式的宣传也有很多的人不理解，因此选择一家靠谱的合作商是比较重要的。比较有名的试客网站：淘宝试用中心，试客联盟网，试客网等。

11、钻石展位

钻石展位目前的优点

（1）实时竞价。2.0允许实时竞价。也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向（群体、访客、兴趣点）。这里要注意的是20-24点除外（当然双11当天21点前也可以竞价是特殊情况，淘宝为了敛财）。预算一旦设定不可以调整。（2）实时报表。会按时段更新计划时段报表和创意时段报表。不过据笔者多次投放体会，报表会延时0.5小时。例如：12点30分更新11点报表（11:00-12:00）

（2）定向更精确，新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍

操作更便捷。新增加计划复制功能，新增加创意图批量上传功能。目前需要注意的问题

1, 图片的优劣决定了点击率

投放前必须要经过测试，做几张图片，选好位置进行测试，用数据展现跟点击率说话，ROI转化的不可控制，展位带来的只是流量，具体的转化要看店铺的总体运营，唯一可以控制的就是 CPC点击成本 定向精准度

包括人群定向 兴趣定向 性别 区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单 问题：我们能做什么？

我们需要做的完善店铺的整体运营，投放的主产品的优化，图片的优化，准备好相适应的预算，选取比较适合自己的广告位，以及定向标准。

1、聚划算的问题

聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器，自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后，目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情：优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向，加大其他渠道宣传力度，一起发力，让店内产品在那几天有个快速的提高。

个人建议是在店铺运营到一定水品，想要扩大战绩的时候去做比较好。

考虑的是审核一审是机审不是人工审核，机审是看店铺运营综合能力的。

聚划算没什么可以说的，准备充分了就可以去试试，然后做好售后，退换货应对的后期，已经店内相关活动的引导。

12、微博 说说之类的官方信息发布

推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做，毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地

至于为什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性没有多少人做的好，这个是什么原因呢？

因为微博的用户很散，如果有单品去推荐，微博的转化率存在问题，微博的支付功能欠缺，微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐（我个人认为）。

具体的微博增加活跃粉丝的方法，我相信经过慢慢实际去探索应该能做的好的。

抓住两个点： 有无利益互动，有无兴趣互动

一个核心：

品牌价值

初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱，你公司是不是有知名度

他们会想：没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博，没有人会在乎你是我的谁谁，我只在乎我能得到什么实际的东西。

二、店铺运营阶段计划

我们把店铺运营分为几个阶段：

不同阶段我们能做什么，我们需要做什么，我会一一举例:

学员：做内功,做店铺装修，宝贝详情，直通车、标题关键词，文案、促销等这些东西的基本搭建，不懂可以问百度，基本上都能解答一部分，问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办？看效果！

车手：好了我们现在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我们看参数，学会看报表里面的数据，会知道去调整宝贝推荐位，直通车词出价，宝贝关键词修改，直通车图片的更换，一些活动的申报。在这个阶段，我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么，比方图片点击率我们是怎么调整的，产品TOP榜我们怎么去扩大销量的。

飞车党：你以为之前的那些东西就是淘宝了么？我们要主动出击，选款去做量，通过1-2个月的前期准备，我们选出10-20款产品去测试市场的反应，具体做法这里不详述，懂的人自然会懂，不懂的人永远都不会懂，走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲，换句话说就是我要赚钱，自然会走到这一步，来来往往皆为利所驱，请慎重自己的每一步的考虑。目前店铺所欠缺的是：

1、流量 怎么去找流量？目前的阶段适合的流量获取方式，直通车，一些小的第三方的活动。然后配合刷单，打造小爆款，然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广，营造一个整体的店铺氛围，这个是个健康运营的店铺。

2、视觉

化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势，然后品牌轰炸的优势，当然也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。

3、产品定位

确定产品定位的人群是哪些人群，通过竞品分析还有顾客分析，市场调查，确定自己的产品价格是怎么样的。

我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价格。

我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格，如果做不到这个，我们永远都是卖货的，而不是卖牌子的。

4、促销不明显

重新制定合理的产品价格促销，合理，有利可驱，而且要合理

5、其他需要做调整的地方 慢慢发现

第三篇：电商运营计划书

绣天地品牌线上发展计划

运营大体思路

组成电商部门>起步天猫店铺入住>培训好专职人员>店铺品牌产品定位（包括选款、制作、测款等）>品牌宣传（长期）>规划引流主推款（非利润款，做前期流量入口）>爆款销量累计>渠道扩展（不再局限于淘宝平台）>以品牌定位为中心不断更新产品>大方向的品牌宣传推广

一：电商部门的组成

招聘两名客服，一名美工，员工电脑，桌椅，包装盒，绣天地品牌吊牌，售后卡等各种办公用品(前期组成部分)

1,客服人员

前期客服的主要工作为售前和售后，入职之前需要从品牌方面，产品知识，网上销售的手段等进行培训！入职一周到半个月为试用期（试培训资料难易程度为主），考核通过则转正；客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点；工作流程主要是：接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。2：美工人员

1）负责图片丶动画丶视频的制作和美化。

2）负责店铺的整体形象设计，界面风格丶色彩和布局。

3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销活动等制作网页模板。4）熟悉商品发布规则，梳理商品类目，负责商品的上架丶更新丶下架。

二：天猫入驻

1，保证金5W 2，年费6W（每年必交，年底达到销售额标准次年年初退还）

3，每笔交易成功天猫商城收取5%扣点

（以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用）

三：品牌定位

1，根据床上用品、居家布艺类淘宝平台热销产品定位出绣天地品牌的产品价位、设计风格、整体店铺后期趋向。根据产品定位上架相应商品，网页美工做出相对应的店铺整体装修。2，品牌故事编辑，品牌对外宣传 四：起步阶段

1，主图详情页等页面优化，主图要做到吸引人，详情页要做到留住人。2，价格。

1）产品价格。初期要找出价格有优势，产品相对有优势的商品。优化好主图于详情页。2）付费推广。做好内功后要拓展产品的展现量，包括且不局限于直通车、钻展、淘客等手段。3）降低成本，做爆款。爆款也可以称之为引流款为，非利润款，此款产品链接目标是冲销量，带流量、增加店铺的整体访客数。

3，品牌推广(所有开展的推广着重于绣天地品牌宣传，加强品牌意识)4，初期外包装费用（包括绣天地品牌LOGO印刷包装、售后卡、小礼品等），50000元试水广告投放资金（包含前期刷单）

具体工作细则：

1.策划店铺开业活动，确定主推单品及单品活动

主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店16年，17年的主推款，配合单品活动：收藏店铺减5元，赠送运费险等单品活动；店铺整体活动绣天地品牌主题开业酬宾为主，配合会员招募为辅，设立旺旺群和微信群，从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。2.调整推广工具，前期以刷单和直通车为主 刷单主要以直通车流量平衡转化率；

直通车前期投放词语主要以相关品牌词，周边相似品牌词以及类目长尾词为主，投放依据主要有两个：店铺营业额增长率，直通车roi，不设上限。开业前7天预计推广费预计5W，后期依店铺整体成交额做改动！目标月销售额达到15W次月为30W并呈现持续增长态势；

五：成长期（5个月）

1，性价比凸显，全店商品带动。

1）引流款起来后带动全店其他利润款产品，如：搭配套餐、第二套半价、满XX元减XX元等。2）利润款主打性价比，同等价格下我们的产品优势、本身产品的卖点、于同行的对比等在详情页全部清除的提现出来。客服引导客户一单多件。3）聚划算主题团、品牌团等全店活动带动。2，整体服务的跟进

1）售前客服服务。要做到热情、积极、耐心。要对所有商品熟知，引导客户一单多件、下单。2）售后发货快递。必须要有时效，速度。发货检查是否有残次品，店铺售后卡单等附件放入等。3）售后跟踪客服。出现问题的订单，售后客服必须全程跟单。处理好售后。

六：发展期

1，月销售目标50W且保持增长趋势。

2，淘宝大型官方活动连续报名，提高绣天地品牌的知名度。（如：聚划算、天猫焕新、双十一等）3，产品的研发。

1）客服周会调研，知晓畅销产品和客户需求产品 2）各大电商平台同类目畅销产品 3）与设计部沟通设计研发新产品

4）新产品上架试款，保留有潜力产品淘汰无市场产品； 4，老客户累计、维护，并引导老客户引入新客户

1）微信公众号关注 2）旺旺群加入 3）新浪微博关注 4）会员专享折扣

5）引导客户转发微信或新浪微博，(如转发一条截图可领取优惠劵等)以上为客服每日必做。

5，拓展淘宝外其他平台

1）百度推广，品牌入百度品牌库 2）京东，美丽说平台入住

3）明星代言，合适定位大众产品形象

我部将每周总结，每月推广预算和营业额，每季度营业额和季度总结上交总公司，整体发展期限5年左右。电商部整体目标达到销售额五千万元。

第四篇：电商平台项目策划书-跨境电商商业计划书

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第三章 项目简介

3.1 核心价值

1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障

 公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货源正规。

 公司与天津利安隆博华试剂公司（原天津二厂），上海泰坦科技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合作关系。

 公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。2.为供应商提供推广和销售渠道

项目定位B2C科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。

3.2平台简介

项目建设科研物资一站式购物平台，展示公司经营的商品，消费者和企业可以实时获得产品的价格、质量等信息，作为产品选择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。

公司产品分为高端试剂、通用试剂、分

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析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。

公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。

3.3 配套服务

3.3.1 转化及产业化咨询

为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。

3.3.2 仓储

公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。

公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。

项目以兰州为基点，发挥中心区域优势，辐射陕宁青新等五省，设立大型化工仓储基地。兰州化学品仓库作为西北五省化工原料等化学品的主要中转仓库。

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3.3.3 包装及配送

科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。

为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司LOGO及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。

平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。

3.3.4 售前及售后服务

平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；

平台建立客服中心，以400全国免费电话客服、企业QQ客服为主，建立售前技术支持及售后质量维护体系。公司要求客服必须在经过系统培训后拥有一定的化学技术知识，树立电话微笑服务意识，做到尊称开始敬语结束等标准客服流程。

公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。

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3.4 开发中产品

3.4.1 危险品化工监控APP 功能简述：

1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。

2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。

3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。

4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装APP的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。

5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。

该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。

3.4.2 DIY化学生活

化学走进生活系列：

a家用精酿啤酒小试设备。

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b生态循环系统系列产品。c晶体礼品养殖系列。d自制净水机、空气清新剂。

为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。

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第五篇：电商项目总结

联结福家居网络商城项目情况

1、独立B2C销售平台、品牌建设和会员资产管理、实现积分运营定制类开发、会员注册设计推荐商家及管理等个性需求开发——未按合同约定的ECStore技术开发，而是使用技术落后的ECShop技术开发。

2、视觉服务设计：内部交互部署、分类页banner*

2、单品页banner*

2、单品页商品推荐等未实现。

3、客户关系管理：客户预付款、能够自动累计淘宝店会员、客户信任登陆后，将免登陆用户信息存为您的会员数据等未实现。

4、订单管理系统辅助：可与第三方平台订单同步、换货流程处理等未实现。

5、产品零售管理系统：可随时同步第三方平台产品到店独立店、产品图片支持放大镜功能、支持多途径批量编辑产品、公式化批量调价、调库存相关产品功能推荐购买其他产品功能等未实现。

6、商城运营管理系统辅助：优惠券管理、赠品兑换管理、站外推广链接管理、搜索优化设置等未实现。

7、商城系统配置管理：可控制是否在商品页面显示销售记录未实现。

8、物流配送：

按照购买金额收取相应费用，以上收费现商城无法实现。

商城配送主要支持一下配送方式：

中通速递、顺丰速运、运费到付、城际快递、申通快递、圆通速递、邮局平邮、邮政快递包裹、用户自提、邮政挂号印刷品、市内快递、EMS 国内邮政特快专递。

以上配送方式主要是快递，与商城统一配送不相符，无法实现按照消费金额收取配送费用。

以上功能未现实，特别是1和8。并且联结福家居网络商城已经推迟两个月，建议要求朗科继续完成第8条功能。并扣除15万元以上的余款。