中国工商银行面经及往年笔试题目范文

第一篇：中国工商银行面经及往年笔试题目范文

中国工商银行面经及往年笔试题目

工行总行面经

一．四大国有银行总行的申请表我都填了，但是只有工行给了我进入下一轮的机会，对于这个来之不易的笔试机会我格外珍惜。花了很长时间在未名和水木job版的精华区查询前几年的笔试经验帖，当得知主要是行政能力测试方面的内容，我松了一口气，反正刚考完国家公务员不久，也就没有什么好准备的。不过经过今年国家公务员的考试，我还是有点教训的，考试的趋势是越来越难。初始的设计就是不让你在限定时间内做完所有题目，要学会取舍，学会不能在一题上浪费太多时间。据往年经验，工总笔试内容还包括中英文互译，所以我还专门看了一些专业英语词汇，具体方法就是浏览工商银行网站的英文版，重点记忆了关于工行简介的英文文章，里面有不少专业词汇。

2004年12月11日，工行笔试考场。与国家公务员考试相比，难度相当，但题量减少到80题，时间只有45分钟。大部分题都是凭第一直觉来填，只要是需要动笔计算的题目一律瞎填，勉强做完。中英文互译由于有点准备做的还算可以，题目的最后一部分是类似公务员申论的形式给了一篇材料写作文，内容是关于国家助学贷款还款拖欠问题，我就关于大学生信用缺失问题洋洋洒洒的写了一大篇。回头一看，果然是很久没有动笔了，写得好烂，呵呵。出了考场，听到很多同学感慨没有做完，自觉有点安慰。

工行的效率倒是很高，才过周末，一面名单就出来，高效率增加了我对它的好感。竞争真是非常残酷，我粗略的算了一下，录用计划50人左右，通过笔试的600人左右，淘汰了上千人。虽然通过了笔试，我却觉得压力更大了，只有不到一周的时间准备一面了。一共安排了三天的面试，我在最后一天12月18日下午，虽然与北京市公务员的考试时间冲突了一点，我仍然决定不换时间，因为可以多看看先驱者的面经。态度既然端正，行动就得跟上。我准备了很多可能遇到的基本问题，包括自我介绍（突出工行申请表上没有的特点，特别准备了如何回答缺点）、为什么要申请工行以及那两个部门、针对我简历上的每一项实习的可能问题、针对我所申请部门的专业问题、针对我的论文、还有一些英文问题等，足足写满了三页纸。先驱者透漏面试的形式是多对一，确实让我紧张了一下，因为之前没有经历过此类面试，而且采用这种形式意味着轮番轰炸，典型的压力型面试。

12月18日下午2：45，胜利的在一个小时内完成北京市公务员的两篇申论后匆匆赶往工行的面试地点。进了等候室，满满一屋都是候考的战友，不时的有人被叫出去也有人回来，每一个被叫走的人都会得到大家的鼓励，每一个回来的人都会成为大家焦点，气氛紧张但不失温馨，很有助于大家稳定心情。中间还发生了小插曲，我的手不小心被开水烫伤了，工行的hr却安慰我说这是你的好兆头，虽然很疼但我心里的底气却足多了。建议大家如果在候考时发生什么意外，要善于使用精神疗法，可以增强信心。终于轮到我了，在门口等候的几秒中，我仍然控制不了自己的心跳，于是我跟自己说你一定没有问题的，要有信心。走进去以后，我的心跳真的很配合，一点都不紧张了。果然如传言般的七个人（一个hr，一个提问英语问题，其余都是部门老总）竭尽所能的拷问，我也尽力做到和每一个考官进行eye contact（眼神交流），当然不看我的除外。工行的一面让我彻底改变了我对国企的看法，原来每一个考官的水准都远在我的想象之上。其中有几类我印象比较深刻的问题：第一类关于我个人的。例如在我做完自我介绍之后，精明的hr立刻发问：“你说的都是自己的优点，请你说说缺点吧。”这类问题看似简单，但是暗藏玄机，不可随便回答，最好的答案要让考官既觉得你很坦诚对自己认识深刻又觉得这种缺点不影响你未来的工作。有些人会采用明贬暗褒的回答，其实考官是很清楚这类小伎俩的；还有些人会说一些大家都有的泛泛的缺点，考官可能会觉得你不够坦诚；但如果你真的没有技巧的回答了自己的缺点，考官会评估你这个缺点适不适合申请的工作，如果答案是否定的，你可能被拒了都不知道原因在哪。我当时的回答就是采用了第二种方法说自己的实践经验不足，hr随即追问：“这个是所有应届毕业生都有的缺点，就此打住，说点其它的缺点吧。”还好我有所准备，又说了一个确实是针对我个人的缺点，hr几次诱导我说这也不算缺点，我一再坚持说明

在什么情况下这缺点会影响工作，而且我以后会注意改进，hr终于心满意足的放过我。第二类专业问题。因为经济涉及的范围很广泛，你不可能每一领域都有深入了解，所以与其让考官泛泛的问你，不如自己来掌握主动权，将话题引导到自己熟悉的领域中去。例如：一个老总让我谈谈我的硕士毕业论文，我的回答就不仅仅是实话实说：因为忙于找工作所以还没有开始准备论文，但是如果可以的话，我可以谈谈自己的本科毕业论文。老总果然都是经济学博士出身，就我本科毕业论文连续发问，而且对这个问题采取了追问法，一连问了四个“还有吗？”。我认为追问法主要考察个人的反映速度是否灵敏和知识范围是否广博，所以回答时只要做到不假思索和不重复即可。在我快要词穷的时候，另一个老总的发问解救了我。事后得知和我同去的同学也被问及自己的毕业论文，由于老实回答没有写，老总开始漫天发问，问到一个他根本不熟悉的领域，结果自然是郁闷。第三类英语问题。我的英语问题也让我对工行的招聘刮目相看，问题是：“we all knowthat there’re many famous professors in Peking University deserving our admiration, but can you tell me one professor who you admire least and why? ”(北大有很多著名的教授值得我们仰慕，但你能说说你最不欣赏哪位吗，为什么？)。如果不是一位老总接着跟了一句“very tough question!”，没有注意听完后半句的我就要想当然的回答最欣赏的老师是谁了。虽然及时调整了思路，但是后来想想这个问题我回答还是不够好，大概还是因为没有准确的用英语表达出自己的意思。关于这个问题我选择了实话实说，教训也是深刻的：不要想当然，仔细听面试官的问题。过了一周左右，二面名单出来了，还剩下250人左右竞争这50个职位。二面是分部门面试，每个人都要参加自己申请的那两个部门的面试，面试形式也是由部门自己决定。具体细节由于篇幅所限我就不多写了，主要写一些在这两次面试中我个人的经验教训。其中一个部门采用的是多对多的形式，即几个老总抛出一个问题来，12个应聘者发表自己的看法。这种类型的面试可以一次性考察大家的性格，所以表现得体对应聘者而言最为重要。我个人就选择了一个问题第一个发言，一个问题最后一个发言，这样可能给人留下的印象会深刻一点。但是很有可能在大家都发言完之后，你会发现自己已经没有什么补充的了，这时我采取的策略就是注意倾听前面所有人的发言，最后把他们的发言归总分类做一个总结，我想这样做效果应该不错。另外一个部门采用的是和一面一样多对一的面试形式，这个面试里的难点就是当老总问我为什么把这个部门作为第二选择时，我回答的很不好，原因仍在于我在选择部门的时候没有经过深思熟虑，现在自然很难回答。接下来就是等待结果，进行体检复检，终于在2005年1月12日，我签约工总。

二．2003年12月6日上午，工行总行在北师大举行笔试，监考非常严格。时间总共是三小时，试卷分两部分。标准答题卡部分试题多样化，包罗万象，多为常识和阅读理解能力考查。第二部分是三道大题：

1、英译汉，文章难度不大，是概述信息不对称问题的；

2、汉译英，工行总行的业务介绍，因为平时最爱翻阅开行年报的英文部分，所以对此我胸有成竹；

3、1500字以内的作文，题目类似于高考作文题，是发表对“诚信”的看法。

16日上午，我参加了工行总行在民族饭店举行的第一次面试。考场有两个，第二考场是特别为非经济类学生设立的。之前看到bbs上，有人发文说面试官如何的和蔼可亲，问题全与银行无关等等，心里颇为轻松。但事实上我没有这么幸运。面试官估计有六、七人左右，问题非常灵活，大多是针对简历填写的内容。英文问题是突然提出来的--“Have you applied for graduate education?”（有没有参加考研？）我的回答是没有。“So why do you choose to work after graduation?”（那为什么本科毕业后选择工作呢？）这个问题可以作大文章了，特别是如果联系大学三年多的体会来说的话。长话短说，我只提及了实践于金融专业学生的重要性。

总体而言，感觉没有完全表现出自己的水平，有些失落。走出饭店时，冬日的寒风在长安街上刮得很凶，我踉踉跄跄走到汽车站牌下，等待驶往汇丰笔试考场的公车，又是另一番历程。

23日晨，赶早去海淀医院进行工行安排的统一体检。24日工行部门面试。面试官为部门经理，所提问题与部门业务联系比较大。但是如果所学专业实在是与此无关，可能面试官就是针对你的专业提问。下午

第二个部门面试的英文提问比较令人郁闷:“Have you got any offers from other companies now?”（现在已经有单位决定聘用你了吗？）老实说，还真是没有呢，当天面试遇见的大牛们，个个都有牛offer在手。虽然觉得很受打击，还是百般无奈状回答说，曾经很希望在圣诞节前能拿到一个offer作为送给自己的圣诞礼物，可惜的是还没有等到。不过这个愿望后来就如此文开篇所述，在第二天实现了。

中国工商银行笔试部分考题

一、单项或多项选择

1、现金出纳员从银行提取现金之后，应做什么记账凭证

A、现金收款凭证

B、现金付款凭证

C、银行存款收款凭证

D、银行存款付款凭证

2、我国确定人民币储蓄利率的机构是：

当然是中国人民银行，其他选项我忘记了

3、IP电话是通过什么传输的A、INTERNET

B、TCP/IP网络

C、普通电话线

4、下列机构哪个没有行政处罚权

A、国家税务总局

B、太原市公安局

C、国务院办公厅

D、中国人民银行

5、商业银行实行基金托管后，那种投资方式带来的机遇最大

A、养老基金

B、产业投资基金

C、封闭性投资基金

D、开放性投资基金

6、巴塞尔协议规定的资本充足率

8%，其他的不写了

7、为了保证存款人的利益，规定（）都不允许单位和个人进行查询、汇划，除了特殊规定的之外

A、个人存款

B、单位存款

C、任何存款

D、合法存款

8、公民的权利和义务具有哪些主要特点

A、权利和义务的广泛性

B、权利和义务的现实性

C、权利和义务的平等性

D、？

二、英译汉

大概意思是：高层主管的决策往往不是按照CLASSICAL模式进行的，例如TARGETASSESSING PROBLEMDECISION等等，而是通过一种VAGUED“INSTITUTION”进行的许多的WRITERS ON MANAGEMENT认识到了经理人往

往通过直觉进行决策，但是对直觉的定义却不是一致的某些人认为直觉和RATIONALITY是对立的，而另外一些人认为直觉就是做出CAPRICIOUS的选择

三、汉译英

上海是世界上最大的海港城市之一，在过去她就是远东地区的经济、金融、贸易中心。随着颇具规模、现代化的浦东新城在浦江对岸兴起，上海成为推动中国经济增长的重要力量，并且带动了中国沿海地区的发展。世界关注中国，世界关注上海

四、作文

郭沫若先生应约为某个杂志写了一首纪念十月革命35周年的诗歌，诗歌的立意很好，但是在文笔和其他方面就不尽人意了，年轻的编辑非常为难，在请示了领导之后，她去郭沫若那里，郭沫若非常热情的接待了她，并且说“这是我的败笔之作，应该修改“根据上述材料，自拟题目，撰写1000字以上的议论文

第二篇：中国工商银行北京市分行最新面经

中国工商银行北京市分行成立于1984年，经过二十多年来的蓬勃发展，目前已成为一家资产规模过万亿、业务体系完备健全、服务管理能力领先、科技创新能力突出、具有较强盈利能力的商业银行，是北京地区最大的批发银行、最大的零售银行、最大的按揭银行、最大的电子银行、最大的资产托管银行和最大的清算银行。面对新的形势，分行正朝着“盈利水平最高、竞争能力最强、业务结构最优、服务品牌最佳、资产质量最好的一流金融机构”的战略目标阔步迈进，全面追求股东价值、社会价值和企业价值的内在统一。

——综合竞争能力强，经营业绩领先

该行积极巩固在公司业务、个人金融业务和金融机构业务等传统优势业务的同业领先地位，不断扩大在投资银行、财富管理、信用卡、国际结算、年金和资产托管等新兴市场的先发优势。自2003年以来，已连续五年实现经营利润过百亿，始终保持资产、存款、结算量、网点数量、发卡量、自动柜员机占有量等多项第一，稳居工行系统及北京同业领军地位。

——经营领域广泛，产品种类丰富

该行近年来不断扩大经营领域，产品种类涵盖存贷款、银行卡、电子银行、代理业务、资金业务等十几大类、400多个业务品种，成功树立“95588”、“金融@家”、“理财金账户”等一系列知名品牌，能够满足包括跨国公司、集团公司、外商投资公司等优秀大中小企业及各阶层人士多层次、宽领域、高品质的金融服务需求。

——营业网络健全，服务潜能巨大

该行现有经营管理支行36家，营业机构网点500余个，各类自动柜员机保有量逾2000台，分支机构遍布北京各城区及郊县，营业网点布局和业务发展的重点集中于经济发达和繁华地带。目前，已建成投产贵宾理财中心近200家，拥有专业化、高水平的客户经理团队，为广大客户提供专属理财服务。

——科技水平领先，资金运营安全

该行充分利用现代科学技术，在国内同业中率先实现数据集中，成功投产资金汇划清算系统、全功能银行系统、CM2002信贷综合管理系统等后台运行系统，深入开展现金管理、网上银行、手机银行、电话银行等业务，为企业和个人客户提供快捷安全的资金流动渠道。

——内部管理规范，品牌形象卓越

该行全面实施统一管理，整体推进全面风险管理体系和内部控制体系建设，强化对经营管理活动的全方位覆盖和全过程控制。积极实践“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务能力和品质，工商银行“您身边的银行、可信赖的银行”的服务品牌更加深入人心。

——社会责任为先，积极回馈社会

该行始终坚持把为股东创造最优价值作为最大的社会责任，将银行自身的发展与社会的进步紧密结合起来，在文化教育、扶贫赈灾、健康医疗、环境保护等领域发挥了应有的作用，为提高北京地区金融服务水平，构建和谐稳定的金融生态环境作出了积极的贡献。

当前，工商银行北京分行正朝着“盈利水平最高、竞争能力最强、业务结构最优、服务品牌最佳、资产质量最好的一流金融机构”的战略目标阔步迈进，全面追求股东价值、社会价值和企业价值的内在统一。

第三篇：中国工商银行校园招聘考试笔经面经(一)

第一章 工商银行简介

1.1 工商银行概况

工商银行官网：

http://www.xiexiebang.com/

中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。

2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

1.1.1 工商银行实力强劲

工商银行具有强劲的盈利能力。2007年集团实现税后利润819.90亿元，较上年增长65.9%；自2003年引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过38%。成本收入比为34.48%，继续保持合理水平。每股收益0.24元，增长41.2%。截至2007年末，总市值升至3,389.34亿美元，增长35%，成为全球市值最大的上市银行。

为了增强发展的可持续性，工商银行不断深入实施经营转型战略。顺应宏观调控政策要求，各项贷款保持适度增长，结构优化；改善投资结构、拓展金融市场业务，大幅度增加资金营运收益；大力发展中间业务，收入增长点更加多元化。2007年净利息收益率2.80%，同比提高0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达30.36%；手续费及佣金净收入增长110.4%，占营业收入比重同比提高4.49个百分点。

综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。

1.1.2 工商银行优质服务

在中国及全球13个国家与地区，中国工商银行拥有381,713名开拓进取、经验丰富的员工，为1.7亿个人客户与272万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。

近1.7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系，全球化服务网络进一步完善。

工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。

1.1.3 工商银行科技先进

深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务发展和经营管理能力的提升。2007年在“中国企业信息化500强”中名列前茅，荣获英国《银行家》杂志“2007科技奖——全球银行现金管理项目奖”。

应用产品创新不断取得重大突破，拥有63项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。

信息系统运行安全稳定。建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。

1.1.4 工商银行管理规范

公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。

风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，2007年末分别为1,117.74亿元和2.74%。拨备覆盖率达到103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在13.09%和10.99%的较高水平。

与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。

1.1.5 工商银行社会责任

工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。

工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入2,009.19万元，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。

1.1.6 国际荣誉

工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，2007年获得了《银行家》、《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等诸多奖项，并被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”，标准普尔公司上调至“A-”。

1.2 工商银行发展历程

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行有着雄厚的资金实力，其总资产已超过35，000亿人民币。美国《财富》杂志1999年以营业收入排序，工商银行列世界大企业500强第160位。《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。

中国工商银行在国内有30，000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系；与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。牡丹卡是中国发卡量最大的银行卡，发卡量已达到5，800多万张。

高效的经营体制是工商银行事发展的保障。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法人 财产权。

中国工商银行始终追求先进的服务手段，电子化服务手段在国内居领先地位，拥有国内最先进的资金清算系统——资金汇划清算系统，资金汇划24小时内到账，可完成2小时加急资金汇划。

1.4 工商银行公司业务

作为中国最大的商业银行，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。

1.公司金融业务

工商银行是中国最大公司银行，截至2007年末，拥有272万公司客户。

坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29,149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34,026.83亿元，增长20.1%。

加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44,963户，比年初增长23.3%。

拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。

票据贴现余额市场占比保持同业首位。完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方式的重大转变，成为第一家全面以Shibor为基准进行票据融资定价的商业银行。

在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务，对公结算账户突破320万户，2007年对公人民币结算金额达400万亿元，增长53.8%；现金管理服务由单一资金集中管理向综合理财业务领域延伸，现金管理客户达58,563户。荣获香港《财资》杂志、《金融亚洲》杂志“中国最佳现金管理银行”称号。

常年财务顾问业务签约客户稳步增加，结构化融资、银团组织安排、重组并购等业务规模不断提高，完成了“宝钢集团并购八一钢铁”等各类项目，2007年短期融资券主承销额536亿元，为国内最大债券承销机构。

为客户提供覆盖国际、国内贸易融资全过程的融资和服务，更设计出国际结算与贸易融资集中操作方案。2007年境内分行贸易融资累计发放2,236.46亿元，增长132.9%；累计办理国际结算业务5,933亿美元，增长48.5%。

托管证券投资基金82只，领跑国内基金托管业务市场；托管全国社保基金；企业年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保险资产托管规模快速增长。托管资产总净值13,160亿元，在国内托管银行中首家突破万亿大关。荣获香港《财资》杂志“中国内地最佳托管银行”奖项，美国《环球金融》杂志“中国最佳托管银行”奖项。

年金业务保持市场领先，具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格。管理企业年金个人账户347.7万户，托管年金基金187.8亿元。

贵金属业务快速发展。第一个品牌金条“如意金”销售数量超过50,000条，个人账户黄金及代理实物黄金交易持续发展。2007年，贵金属自营、代理业务量累计达288吨，代理上海黄金交易所清算量907亿元，继续保持代理黄金清算业务优势。

全方位开拓本外币代客理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”类理财产品，丰富基金优选等资本市场相关产品。2007年发行法人理财产品1,152亿元，增长175.6%；共有5款理财产品荣登《理财周报》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单。

2.个人金融业务

工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”。荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。

坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32,440.74亿元。

大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7,521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。

应对客户理财需求升温趋势，推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1,544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9,643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11,187亿元，增长182.4%。

作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1,112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5,083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。

3.银行卡业务

工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。不断加强产品创新，陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。2007年末，信用卡发卡量2,338万张，实现消费额1,619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。

建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4,543亿元，增长71.4%。

2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2,149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。

4.资金业务

工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。

2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60,967亿元,增长27.6%，其中融出资金41,133亿元，融入资金19,834亿元。全年外币货币市场交易量8,682亿美元，增长43.5%。

作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。

人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28,585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。

工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2,758.31亿美元。

5.电子银行业务

电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。

2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。

电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2,851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。

自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4,890家，自动柜员机23,420台，自动柜员机年交易额10,696亿元，增长71.0%。

1.5 工商银行竞争对手

中国银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行等。

1.6 工商银行发展战略

本行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。本行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。本行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式及引领市场的创新精神。本行在市场中率先对信息科技系统的数据集中进行投资，推介新产品与服务，建立全面风险管理体系，以及发展电子银行网络。本行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强本行的独特性：

（一）进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化

（二）稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构

（三）通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力

（四）通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力

（五）继续加强风险管理及内部控制能力

（六）充分利用与战略投资者的合作关系

（七）完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效

1.7工商银行在金融市场的优势

中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：

布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础

中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。

多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强

通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。

中国工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民币结算量150万亿元，市场占比45%。在国内首家推出“银保通”系统，2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。银行代理保险市场占比30%。与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。“银关通”业务量达到10.6亿元，签约企业919户。独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。2004年代理证券业务实现收入7.9亿元，增长44.5%；全年代销国债811亿元，同业占比33.7％；代理保险销售额244亿，代理基金发行额近300亿元。

代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，2004年清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行，2004年托管资产总额1230亿元。其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。

2002年4月中国工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系，业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。2004年实现投行收入12.4亿元。

中国工商银行在资本市场表现活跃，2004年全年通过货币市场融资14,661亿元，央行票据承销和交易量为3,477亿元，实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元，实现收益2.8亿元。

2004年末全行票据融资余额3,123亿元，市场占比升至27.22%，债券投资余额为12,354亿元。

2004年末个人消费贷款余额4,839亿元，全年累计投放个人住房贷款1,708亿元，年末个人住房贷款余额4,125亿元，继续保持国内最大按揭银行的地位。2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元，其它消费贷款余额441亿元，当年实现个人中间业务收入39.6亿元，个人外汇及理财业务收入2.13亿元。

中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理，目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列，总发卡量超过1.1亿张，2004年实现银行卡收入30.6亿元。

1.8工商银行先进的科技应用水平

数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。工程完成后，全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心。2004年完成整合迁移，上海数据中心成为生产运行中心，北京为灾难备份中心。数据中心总处理能力达17000个MIPS（每秒百万次），存储各类账户总数达4.8亿户，日均处理业务量超过2000万笔。

综合业务系统是一套超大型应用软件系统，以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础，以会计核算子系统为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、信贷台账、事后监督等23个业务处理子系统。在国内大型商业银行中率先建立起统一、标准、规范的核心业务应用平台，实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变。2003年11月22日，综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统。此外，数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础，为管理信息化和决策科学化创造了条件。

依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领先优势。

中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。

中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。在风险管理委员会的领导下，实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内，贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。风险控制的重要举措包括：不断完善以总行为中心的行业分析、授信管理、信贷审批和监测检查体制；分离信贷前后台业务，强化监督制约，并利用信贷电子化综合管理系统对贷款实行实时逐笔监控；健全新增不良贷款责任认定、追究机制。合理配置全行非信贷资产的总量结构和期限结构，建立流动性风险的预警和应急机制；加强人民币、外币的流动性风险管理，建立定期的流动性状况报告分析和预测制度；建立健全利率风险管理机制，加大资金集中管理力度，利用内部转移价格，提高资金运营的效率与收益；开展全行操作风险情况调查，建立科学合理、有效制衡的业务处理流程，明确控制防范重点，加强操作风险控制；实行独立的内外部审计体制，基本构筑了对全行各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制的监管体系，聘请国际会计师事务所对所属分行财务报表进行外部审计等等。

中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。

1.9 工商银行全球规模

中国工商银行（亚洲）有限公司（中国工商银行（亚洲）），作为中国工商银行集团成员，在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。

中国工商银行（亚洲）前身为香港友联银行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公开上市（股份代号：0349），多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。本银行于2000年8月21日易名为中国工商银行（亚洲）有限公司，正式成为中国工商银行集团成员。

2001年7月，中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。透过此业务转移，大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力。中国工商银行（亚洲）已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰。

2004年四月30日，中国工商银行（亚洲）购入华比富通银行之零售及商业银行业务。华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司。

2005年10月，中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入。现时，中国工商银行（亚洲）在香港上市银行中（以资产总值计）排名第六位。

2005年11月23日，中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2/Prime-1长期/短期存款评级及D+级银行财务实力评级。

中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，将继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。

中国工商银行是中国最大的商业银行（以资产总额计），截至2004年年底，总资产值约人民币5万7千亿元，占中国境内银行业金融机构资产总和的18%，位居第一，在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢森堡及澳门多个地区设有分行，在阿拉木图及伦敦设有子银行，并已在纽约、悉尼及莫斯科开设代表处。

2004年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为中国最佳银行。同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳个人网上银行。

在2008《福布斯》发布全球企业2000强排行榜名列42位。2008《财富》500强第133位

1.10 工商银行文化及价值观

中国工商银行努力树立良好的企业形象，积极贯彻国家金融政策、大力支持国民经济发展，依法合规经营、努力实现社会效益和自身效益，营造“公开、公平、公正”的用人环境。树立以人为本、改革创新、服务社会的良好企业形象，确立了卓著的工商银行品牌。

中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业绩。我们的员工文化是：

● 锐意改革、勇于探索

● 脚踏实地、注重实效

● 恪尽职守、严格稳健

● 崇尚知识、尊重人才

● 同心同德、和衷共济

1.11 工商银行人力资源政策

中国工商银行以建立适应现代金融企业需要的市场化人力资源管理体系为目标，通过实施人才兴行战略，不断改善人才发展环境，建立唯才是举的用人机制，形成员工与企业共同发展、激励有力和约束有效的现代金融企业人力资源管理体制。

完成股份制改革以后，中国工商银行在借鉴国际银行业先进管理经验的基础上，引入了公司化的人力资源管理理念和工具，建立了以岗位价值为基础的人力资源管理体系，主要内容包括：

（一）纵向可进退、横向可交流的多通道岗位职级体系。构建了管理、销售、专业、运行四大类别、二十个序列的岗位职级体系，拓宽了员工职业发展路径，提供了多样的职业发展方式。

（二）目标为导向、绩效为依据的整体式绩效考核机制。引入了个人绩效合约、目标考核管理、行为能力评价等先进工具和理念，建立了比较完善的绩效评价机制和绩效管理流程，引导员工讲求绩效贡献、关注专业能力发展，形成努力为工行作贡献、主要凭业绩说话的价值观。

（三）岗位价值和业绩贡献为导向的薪酬分配机制。构建了以岗位价值为核心、以员工履职能力和工作业绩为依据的公司化薪酬分配机制，通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖、以市场为参照的薪酬分配方式，强化岗位责任、知识能力、绩效贡献、市场价值等现代化薪酬分配理念。

1.12 工商银行培训发展

随着境内外成功上市，工商银行迈向了建设国际一流现代金融企业的崭新历史阶段。在新的起点上推进工商银行事业的发展，关键在于培养一支数量充足、素质优良、富有创新精神的金融人才队伍。多年来，工商银行十分关注银行从业人员整体素质的提升，始终把员工教育培训工作放在事关全局、优先发展的重要战略地位，大力营造“尊重教育、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好风气，为全体员工提供了灵活多样的学习培训机会，使每一位员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时，个人价值也能得到充分的体现和尊重，达到银行绩效改善与个人职业发展双赢的目标。

一、开放型、多元化的远程网络学习的平台

在建设国际一流现代金融企业进程中，工商银行努力让每一位员工能够获得更多的学习和培训机会。网络远程教育系统的广泛推广使用正在使这一目标变成现实。在2002年开通内网远程教育系统的基础上，工商银行已经建成外网远程教育系统，成立了在目前国内金融同业居于领先地位的网络大学。工商银行网络大学是在我行内部网络和国际互联网上开办的用于员工培训和自主学习的网站。它有效整合了企业内部网络与国际互联网的信息获取渠道，集在线学习、辅导答疑和网上考试等多种电子学习功能于一体，开放到工行的每一位员工，真正构建了一个上下联动、互联互通、跨越时空的学习的平台，为员工创造了开放的学习课堂，更加便利的学习条件和广阔的学习空间。今后，员工学习新业务、新知识将不再受到时间和地点的限制，他们可以在任何时间、任何地点充分享受到这一高效、便捷的全新学习形式。

二、系统化、多样化的岗位培训课程体系

确保员工在岗位发展过程中能够具备相应的能力、素质和知识的要求，始终是工商银行教育培训工作的一个重要目标。为了把员工纳入到有序培养、能力逐级提升的轨道，工商银行根据员岗位胜任能力的要求，正在设计开发分业务、职种与岗位层级的知识技能标准，基本形成了包括文字教材、多媒体光盘、网络课件等各种载体在内的、形式多样、门类齐全、内容丰富、体现工行自身特色的岗位培训课程体系。目前，工商银行为员工提供的培训课程主要包括以下三大类别：

基础类课程——着眼于培养员工对工商银行核心价值观与企业文化的认同、职业道德、基本工作规范、基本工作技能、岗位基本知识等，是员工必修的通用课程；

专业类课程——着眼于满足不同专业人员的岗位胜任能力需要，促进人员与岗位匹配，内容包括岗位操作技能和制度规范、各类新产品新业务等，由各个业务部门根据业务发展的需要组织实施；

拓展类课程——着眼于满足员工个人发展个性化要求，内容包括工作技能类（如商务英语等）、综合素质类（如执行力、时间管理等）等课程，由员工按需自选。

三、多层次、高水平的人才培训项目

“一流银行，必须要拥有一流的人才”，这是工商银行致力于建设国际一流大银行过程中所形成的基本共识。基于此，工商银行正在通过实施重点培训项目，积极推进对关键人才、高层次人才的培训，努力提高全体员工的从业素质，以不断增强工行在人力资源方面的核心竞争力。目前，工商银行员工均有机会参加以下培训项目：

（一）高级金融专业人才培训项目

参加这一培训项目的对象主要是：学历水平较高、学习能力较强、年龄较轻、具有一定专业工作经验的业务骨干。在未来几年时间里，工商银行将通过选拔考试的方式组织一批具备条件的员工参加“特许金融分析师”、“风险管理师”、“注册会计师”等国际国内权威资格认证课程培训与考试，重点培养他们的业务素质，使他们尽快成为某一专业领域的行家里手。项目的最终目标是争取利用三年左右时间，在工商银行建立起一支结构合理、业务精湛、理论和实践知识相结合的高级金融专业人才队伍，初步形成覆盖各主要业务产品线、具有一定规模的“人才库”。

（二）专业岗位资格认证培训项目

这一培训项目主要针对全体员工设计。项目实施的根本目的是：通过明确专业岗位的工作职责和任职要求，界定从业人员的知识与能力标准，确立从业人员的岗位进入条件，实行规范化的专业岗位资质培训与考试，来保证银行从业人员的岗位起点标准，确保员工的知识、能力和素质能够满足岗位任职的要求，增强人力资源与岗位之间的配置效率，从总体上提高从业人员的职业化水平。目前，工商银行正在选择一些条件成熟的专业岗位，逐步建立一套基于岗位胜任能力，涵盖能力鉴别、培训实施、资格认证等在内的专业岗位资格认证制度体系。今后，员工将有机会通过参加不同层级、不同类别的专业岗位资格培训与考试，获得职业发展的空间和渠道。

（三）员工岗前培训项目

这一项目主要针对一线新入行员工设计。目前，工商银行正在全行范围内建立一套统一、规范的员工岗前培训标准与机制，旨在帮助新加入工商银行员工尽快掌握履行岗位职责的基本技能和知识，完成由“学校人”到“工行人”的角色转换。今后，员工在上岗之前都能够接受到系统、规范的有关岗位知识和操作技能的培训，从而成为符合工商银行基本素质和岗位要求的从业人员。为此，工商银行正在积极搭建模拟银行系统这一用于员工岗前培训的平台。系统建成以后，员工可以在一个真实的实践操作环境中，综合运用理论知识，熟悉银行业务，掌握岗位技能，为即将从事的新的岗位工作打下基础，大大缩短对新岗位的适应周期。

（四）高盛战略培训合作项目

这一项目主要根据工商银行与高盛签订的战略合作协议而实施。目前，工商银行与高盛开展了4个方面的培训合作，即:松树街领导力培训项目、高级专业精英人才培训计划、专题讲座及为工行内部培训提供师资和课程支持等。培训对象包括中高级管理人员、业务骨干及普通员工在内的各层次人员，培训内容涵盖了领导力、风险管理、投资者关系管理、投资银行、信息披露等各关键业务领域。工商银行员工可以通过参加相关培训，分享到全球顶级金融机构经营管理和业务发展方面的成功实践经验。

1.13 工商银行人才招聘

人才兴行是中国工商银行发展战略的重点。中国工商银行始终坚持以人为本，崇尚知识、尊重人才，为员工创造和谐进取、诚信稳健的工作氛围；始终坚持以人为本，携手精英贤士锐意改革，加快业务发展，加强企业治理；始终坚持以人为本，全面激发团队激情和活力，进一步拓宽人才成长空间，铺设宽阔的职业发展路径。

我们以公开、公平、公正的原则引进人才，以文化、发展、共赢的机制留住人才，以教育、培训、提升的途径发展人才。我们期望的优秀人才：

● 诚实守信、忠于职守

● 专业进取、追求卓越

● 认同文化、团队协作

● 统领全局、革故鼎新

鲲鹏展翅，志在万里。中国工商银行期待与您共同努力，向着建设国际一流现代金融企业目标矢志前行。请您继续关注我行网站的招聘信息，并欢迎您加入中国工商银行！

如果你想了解更多工商银行的概况，你可以访问工商银行官方网站：

http://www.xiexiebang.com/

第二章 工行XX分行笔试面试资料

2.1 关于工商银行2011年11月笔试

下午进行工行的笔试，有英语（60分钟），有单选、阅读理解，英语实在太烂了，大多不知道什么意思，就不说了，时间也来不及，提醒还剩5分钟的时候，还有5-6题没看呢。综合题，有关于工商银行的时事事件，大多是2011年的，时事政治很新，2011年10月份的，其中有讲什么东亚会议的，有那些国家参加，选项有俄罗斯、文莱、澳大利亚等，诺贝尔经济学奖家对（货币经济学、计量经济学、宏观经济学、微观经济学）的贡献，有涉及名义GDP、实际GDP的单选，边际贡献率问题，告诉净收益、净资产、股利，求股利支付率，股东权益收益率问题，行业资本密集度高低不同原因，LBS内容，标准差的计算，XXX内容反映的是什么绩效考评方式，货币乘数，物联网，云计算，货币构成、ＳＷＯＴ，计算需求价格弹性，给个表格问项目回收期的问题，商业银行注册资本问题，涉及等额本金相关问题，色度心理学，已贴现票据，银行先像谁行使追索权，担保债务问题，将A向银行借钱，B 做担保，银行把Ａ窄转移给某信托公司，未经得Ｂ同意，问B还有担保责任之类的，还有一些行测题，行为性格测试，只记得这些了

2.5 XX工行一面刚刚归来，急急来发面试教训攒RP~！

通知我今天下午15:30面试，路途波折辗转来到南京政治学院。在等候室等待，讲台上的工作人员会叫名字。等了大约一个小时，六个人排队到面试房间。

意外的是，工行面试不给坐，站着面试。我一直在心里默念„亭亭玉立亭亭玉立，可是还是没出息地身体前倾„唉

三个面试官，中间的大叔憨态可掬和蔼可亲，不时说说笑话活跃尴尬气氛。一共就问了两个问题：

第一，如何完成100万的存款任务

第二，如何与刚发生争执的同事合作

面对第一个问题，大家答案都差不多，无非是亲戚朋友下手，积累人脉（在地铁上突然梦到还可以说向前辈请教„我真二„„„„„„）。女面试官不满意“你们就没一个人想到要根据产品特点细分市场么！”„当场很难过„不是存款么„还有产品特点„？唉„真是没入行不懂行啊„„

第二个问题„更是人人都说工作为重缓和关系君子报仇十年不晚„俺自作聪明自作多情地说，时候会反省，为什么和人家吵起来争取以后不再和同事闹别扭啦~~可是大叔说，工作时候和同事闹意见是不可避免地滴~！

T^T我们就这样被谢谢，然后出去了

没有经验 只有教训：

反应要快，思路要广，不能被前面发言的同学禁锢住思维，措施要周全

没有经验„„只有教训的一次面试„面试高手尽情骂我吧„„„„„„„„„„

2.6 XX工行一面刚刚归来，急急来发面试教训攒RP~！

通知我今天下午15:30面试，路途波折辗转来到南京政治学院。在等候室等待，讲台上的工作人员会叫名字。等了大约一个小时，六个人排队到面试房间。

意外的是，工行面试不给坐，站着面试。我一直在心里默念„亭亭玉立亭亭玉立，可是还是没出息地身体前倾„唉

三个面试官，中间的大叔憨态可掬和蔼可亲，不时说说笑话活跃尴尬气氛。一共就问了两个问题：

第一，如何完成100万的存款任务

第二，如何与刚发生争执的同事合作

面对第一个问题，大家答案都差不多，无非是亲戚朋友下手，积累人脉（在地铁上突然梦到还可以说向前辈请教„我真二„„„„„„）。女面试官不满意“你们就没一个人想到要根据产品特点细分市场么！”„当场很难过„不是存款么„还有产品特点„？唉„真是没入行不懂行啊„„

第二个问题„更是人人都说工作为重缓和关系君子报仇十年不晚„俺自作聪明自作多情地说，时候会反省，为什么和人家吵起来争取以后不再和同事闹别扭啦~~可是大叔说，工作时候和同事闹意见是不可避免地滴~！

T^T我们就这样被谢谢，然后出去了

没有经验 只有教训：

反应要快，思路要广，不能被前面发言的同学禁锢住思维，措施要周全

没有经验„„只有教训的一次面试„面试高手尽情骂我吧„„„„„„„„„„

2.7 12/25日 XX二面！悲催，各种不和谐，有同样经历的进来„„

面试前一晚就没睡好，主要是怕影响了俺新做的发型„„哈哈，言归正传！二面的人还是挺少的，我按照考试的总共时间及每组讨论的时间算了下，那天面试的差不多有二百人，听说录取比例2:1，这个不知真假了！面试形式八个人，无领导小组讨论，个人信息要保密。我那组少来一个人，所以就七人，四男三女，三个报考徐州的，四个参考江宁的„„就我一个报邳州支行的，要还有同学是报邳州的，进来交流哈！七个人被带到一个教室外等了十几分钟，哎呀，那真是和谐的啊，大家都说要互相提醒时间，讨论时个人说话不要太久，要给其他人机会，诸如此类，等等！结果，进去就悲催了„„一分钟的陈述自己表现一般，其他人还好，主要我也没注意听，就是一个女生，说的很好，可是时间超了，被考官无情的打断了（计时是考官计时的）无语的是她自己手上就带个手表„„其实有两个戴表的，原本说好互相提醒时间的，结果„„哎„„那个女生心情好像也被影响了，后面说话一直很少„„其实想说也没机会说，组里有个研究生，挺强悍，整个讨论过程都被他控制，我们的题目是从影响工作的九大因素中选出你认为最影响的五大因素，并说理由，他的思路我跟不上啊，囧„„啥客观原因主观原因的分，而且讨论时他一直在强调他的观点，还有一个男生不太同意他的观点，就这样漫无目的的讨论了„„悲催的我啊，中间都插不进去话，好不容易提出个举手表决的意见，被强悍的哥哥们拒绝了，他们可能认为太小儿科的吧„„哎，反正不能不说话呀，提出几条建议，几乎都被回绝了„„最后还是用那个强悍哥哥的排序了，那五点就是他的五点，我们只是稍微讨论了下其重要性的排序，可是当他自荐陈述的时候，我感觉我又听了一遍他一分钟时的陈述„„囧„„回想自己表现不出彩，但也不是太差，因为有三个人可能因为性格原因吧，没说几句话，我和另外一个女生，见缝插针的说几句，其他都是那两个强悍哥哥说的„„我就感觉没啥团队精神，而且结果讨论半天还是用那强悍哥哥的观点，不知道考官们怎么想，哎，不管结果怎样，我还是挺感谢工行的，让我这个学语言的还有机会应聘银行，走到这步大家都不容易，尽人事，知天命，祝大家都有个好的结果！

2.8 迟到的笔经+面经，希望对下一届有所帮助

虽然有点晚，但希望可以通过对整个招聘过程的叙述对大家有所帮助~下面就直接开说吧~

首先非常幸运地接到了XX分行的笔试通知，是在接连收到工银租赁和数据中心拒信之后得来不易的幸运啊~笔试具体的内容就不详细说了，说些感想吧~首先是英语，开始第一、二题我有点慌，词儿不认识。不过后来就好了，我猜着难道是故意先给我这种英语不扎实的人个下马威~总体来说题目难度一般，就是体量比较大，特别是阅读，做的时候有种做不完的感觉。。所以在最后十分之是我就先一直下一题下一题看看到哪儿为止，再回去加快速度，半做半蒙的做完了。接着就是行测，工行相关，这部分题目真的很细。

最后就是性格测试(原来看以前的笔经以为是作文，看到行测真是开心啊，虽然我是个文科生，但能不写还是最好啦）,我所在的考场大家大多做了20多分钟就出来了,这样算来说是3个小时的笔试事实上只有2各半小时左右，出来后也没想象的那么累~

在焦心的等待后终于等到了一面通知。人还是好多啊~具体形式就是大概7、8人一组吧（时间有点久记不大清了），大家进到一间教室，共有三位面试官，基本都比较严肃，大家排排站（猜想是看个人仪态吧，而且你站着、面试官坐着无形中就给你一种压力）。先是顺次自我介绍，再是个别提问。

1、2是顺着的，然后一下跳到了第六名，接着又回到4号问，这有可能是个别考官的恶趣味，但不得不防啊，所以在这里特别提醒大家多注意下顺序~问题我就记得两个，一是你和另一位同事同时入行，但他升职了，你却没有，而你觉得他没你强你会怎么办？二是你遇到位客户，他问了你一个你不会的问你，你身边又没人可以帮你，你会怎么办~

又是在一段焦心的等待后楼主幸运地进了二面~在南审宾馆，环境挺不错的~形式是无领导小组讨论，在这儿我又要多说一句了，一定要提前到！楼主是提前15分钟到的，但在后来与其他面试同学的交谈中才得知12点半就报到我了（通知让我1点到），好在他是循环报名，没到的会安排在后面，不过我也为此一直等到3点多~在这里感觉工行还是挺正规的，特别强调不允许在小组讨论中透露个人信息，等待中玩手机（这点在一面中也有要求，当然偷偷玩的也有，但千万别被抓到，那位眼镜大哥还是挺严的）。我们组的题目是一个旅游饭店四季度利润下滑，共有十项原因，从中选择最重要的三点，例如主管辞职造成管理混乱，食堂差，不在意顾客意见，客房整理不佳等等，我们小组的讨论可以说是非常和谐，虽然有意见不同，但最终都很好的统一了，以至于时间多出好多。。总之大家感觉都还不错~

体检通知是在二面后三个星期左右发下的，楼主非常幸运地去体检了，也希望之后一切顺利!在这里也与诸位共勉，希望大家在找工作的这条路上都能顺利！2.9 笔试 面试经验分享

作为一个经过11届校园招聘进工行的，在此我与大家分享下自己的经验及体会，希望能帮助到大家。

首先是笔试，去年的笔试，全省共有两个考点，分别为南京和苏州，由于考试是在上午，不是本地的需要提前一天到。考试方式是电脑上考（我们那年全是选择题），考试时间总共为三个小时，其中每一部分题目会给你规定时间，合计三小时（切记绝对不能迟到，时间很紧的）。下面说一下考试内容，第一部分为英语，共有100题左右，有填词，找错及阅读理解，英语好的人会比较沾光吧；第二部分为金融，少量的专业金融题（估计大家都是蒙的）+金融常识题+工行的一些基本介绍（建议看一下工行最近的一些新闻及最基本的一些资料），记得没错去年是55题；第三部分为行测，就是公务员考试类型的题目，这个就不多赘述，大家肯定比我更了解，也大概100题左右。

接下来说一下一面:去年是在南京政治学院，一面很简单，五个人分为一组，会给你两三分钟时间思考一下，然后用一分钟说一下自我介绍，五个人说完后面试官可能会问你一些问题，就算没被问到也不用太担心，没什么的（当时我作为第一天第一组第一人，表示很蛋疼~）。我怀疑，一面就看看你的总体映像和仪表相貌。关于着装问题，一面的时候大部分人都穿正装，其实穿不穿一样，半正式休闲点也行（整个一组就我一个没穿西装，当时压力很大~）。发现MM都穿高跟鞋，而且一个比一个高（后来打听好多人投简历的都虚报高了好几公分~）。自我介绍的时候简明扼要的把自己的擅长优势说出来就OK，说的太多考官也会有些不耐烦的。进去和走的时候一些基本礼仪做好，给考官留个好印象

下面说下二面，二面就是进入XX分行的南京总行面试了，形式是无领导小组讨论，这回考官会是你所报考的市分行的人来面试，一小组分为八人，进去之后会给你们看一段材料，经过两三分钟的构思，每人先表达一下自己的观点，然后八个人一起讨论（由于观点不一样，有点想辩论会的自由答辩阶段），然后一小组得出一个统一的意见（就算和你的观点是相反的也没事，着重看的是你表现的过程，必要的时候也不要太锋芒毕露，做出适当的让步也会让人欣赏的）。其中考官不会说一句话，他就看你们的表现，然后默默的打分。时间快到的时候考官会提醒你们一下时间，让你们小组拿出一个统一意见，然后会派一个代表出来陈述一下该组的意见。着装问题，建议大家还是穿正装吧，基本都穿了（我承认我当时又没穿西装）。由于人数很多，所以有部分人可能会等很久，大家可以借此机会互相了解一下。

就去年来说，工行的招聘过程是最最漫长的，11月初才进行笔试，12月份才进行一面，1月份才进行二面，过完年才进行体检签三方，所以在此过程中，大家有更好的选择可以去其他地方。

关于薪酬问题，想必是大家最关心的了，可以说，工行的工资是银行界中算低的，而且各个地区不一样，就我常州来说，我们的工资是3400，扣掉五险一金，还有2700，每个月300车贴+150饭贴，就是3000出头点。至于奖金，各个支行各个网点差距就大了，就看你命好不好能不能分配到效益好的支行，好的网点。

关于后面实习问题，三月份就开始不断催促你来实习（50一天），就是站站大堂，好一点能坐在柜台后面学习学习，其实看你自己的情况了，如果学校实在有事还是学校忙完了再去不迟，我就是6月初去的。然后7月份签的劳动合同，8月份会有个培训，然后就正式上班了，按照惯例，在柜台上实习一年，调个金科公司科之类的，但是话也不能说的太满，到时候会怎样也是由不得你。

还有些问题我也不方便在这里说，而且每个地方都不一样，就说这么多吧，希望对各位学弟学妹有所帮助。

2.10 2011详细面经,比想象中的专业

因为去晚了，九点多到的。看到名单上我是第一组第四个，结果排到了第六组（好像是），感叹世界小啊，竟然遇到了上次南京面试的一个女生，序号还挨着„同组五个女生，两个硕士，三个面试官，两男一女，女的超没有精神。以为是坐着，谁知道竟然是排排站，手足无措的。我还是第一个，稍微有一点紧张。自我介绍是必须滴，看来大家都是准备好了的，都还不错。当她们说奖学金啥的，我恨不得钻地缝去，不过只有我一个人在银行实习过，也算平衡了点。之前看了面经，以为基本上就到这了，事实证明，懈怠了„有个挺厉害的法学硕士先被问的，具体是针对她的法律方面的实习，金融犯罪和防范，法律完善，说了好多„第二个问了一个本地生源的女生，挺漂亮的，因为是国贸专业，打死也想不到竟然会问外贸出口流程！她答到结算方式时被打断了，问有哪些结算方式，这些问题虽然之前有准备过，不过还是有点蒙，她答了汇款信用证，考官转而问我知道吗，我就又补充了托收„下面的问题是中间那个男考官，问我通过在银行的实习经历对银行业务的了解和看法，我才答到我主要负责的事项，被打断问到怎么得到实习机会的，然后又问我，家在安徽，也在安徽上学，为什么选择了常州分行，没报其他分行吗？安徽的为什么没报什么的，就知道会问到这个，但也没办法，只好实话说了。接着问了一个在沈阳上学的国贸硕士为什么选择常州分行，听到答案是因为男朋友时还说她死心塌„不知道我没说男朋友的原因是福还是祸。然后又问了那个法学的女生，为什么选择银行，又是一个二级分行„最后一个女生被问的是，针对她的统计专业，为什么选银行„这时他们三个考官讨论了一下，确定没有问题了，就说结束了。感觉没有其他同学说的那么水，还算正规的一面吧，这样的话，就算死也没什么异议，顺其自然吧。

2.11悲剧的二面经历,仅供参考

23号早上8点多一点赶到XX工行总部面试地点，刚坐下几分钟就开始点名。晕死，无锡第一组就点了我，揉了揉刚睡醒的眼睛吼了一声到便走到前面。迷迷糊糊的跟着考官走到考场，坐下。接下来看题目，神马大学生步入社会需要具备哪些素质。勤奋刻苦，责任心强，吃苦耐劳，踏实肯干，团队意识„怎么看八个都需要的啊！但是只能选三个，好吧，开始筛选。还没想好第一个同学已经开始陈述了，那个我紧张啊！轮到我了，一站起来把刚刚酝酿的一点思路给忘了，然后开始瞎扯。。自我陈述结束，开始自由讨论。完全不在状态，自己什么也不想也听不清别人说什么，整个过程没说什么话。快结束了才捞到个机会说了两句„„ 完了还想做个总结赚点分数的，结果同组有人提议让一个女生总结。偶滴个神啊，三分钟的总结30秒搞定（佩服！）总结完了考官提醒还有五六分钟，问有没有需要补充的。在犹豫中就听见有同组同学说不需要了，最后的机会没了„„ 完整讲述一次打酱油经历！希望我们小组不会被群灭吧！！

2.12第一次群殴经历,祝大家好运

这是我第一次参与无领导小组讨论，攒点rp。我们一组8个人，题目是刚毕业，领导喜欢加班，一天晚上领导又叫你加班，但是你和朋友约好下班一起玩，给你三个选择，你选哪一个？ 两分钟看题思考，一分钟自我陈述，我8号，很平淡。然后自由讨论，我还在等待谁会先挑起话题，怕有人“一言堂”，没想到前六个竟然在捉对小声地交谈，我很担心，7号刚准备和我说，我打断了她，然后硬着头皮说大家还是先制定一个标准吧，引起大家一起的讨论，毕竟自由谈论不是让大家各自为政，小声交谈。之后就平平淡淡，没有特别强势的，大家都说了一些，总结的3号很不错，把大家的观点基本都组合在一起了。

第一次参加群面，还是有点紧张，求rp、运气吧。没写给什么面经，只是自己的一次粗糙的经历。祝所有的人都能好运吧！

2.13第一次写面经,希望对大家有所帮助

这是我第一次发面经，也希望是最后一次面经，哈哈~（纯属臆想）

下午早早赶到那，等了一会儿，发现会议室坐满了人，估计有两三百人，由此可见，二面也是海面啊！我比较幸运，第一轮就叫到我的名字，是一个地区一起面，我们组是六个人，我看前一组是8个人。在考区门口给我们编号，编号后入场，依序号坐下。一共有4个人面试，一个主持，一个人计时，还有两个人可能是主考吧！主持先说了一下流程，然后给我们分发材料，两分钟阅读时间，一分钟陈述自己意见，10-15分钟小组谈论，最后10分钟，推荐一名 小组代表总结。一共25分钟，计时的人会提醒我们时间。

下面说一下我们组讨论的题目吧:一个地方的分行，准备推出一个新产品，会给银行带来高额利润。这个产品受到群众殷切关注，银行为此投入大量资金成本，做了非常多的准备工作，并且准备召开发行仪式，邀请了当地的名流，市长，群众等参加发行仪式。可是在发行前一天，突然发现，该项产品长时间会损害客户利益，而且前一段时间有些其他银行也发行了同样的产品，受到了相关监管部门的查处。问题是：如果你是该银行的行长，该怎样去做？

这就是我刚刚面试的情况，希望帮助明天参加二面的同学！大家加油啊！！

2.14 22号面经出炉

下午1点半的那场，我12点45就到省行了，501会议室，人巨多，据我初步估计200个人是有的，建议明天的同学早点去，能坐下来歇歇，不然到后面只能站着哦。工行给我们面试的提供了咖啡，茶包之类的茶歇小点，这点还是觉得挺好的。明天大家进去以后先看一下墙上贴的面试流程，关于无领导的整个时间安排。然后你就可以喝喝东西，找人实达实达拉，个人觉得这是缓解紧张的最好办法。面试室按地区进行分组的，所以大家聊天要竖到耳朵听自己报的地方是不是叫人了，带着身份证，学生证，笔不要带，里面有，包啊衣服的就放会议室即可。我们一组7个人（有的是8个），考官有4个，一个考官宣读流程，一个计时，两个观战，很像领导的感觉，哈哈。我们的题目是：假设本组是某企业的废料处理执行小组，现环保局已经批准我们可以处理一批废料。但是后来我们发现废料中可能某些有毒物质尚不能检测出。但是单位领导意见是，要赶在环保局重新检测前处理掉这批废物，否则本企业会违反与第三方的合同，导致经济损失，甚至倒闭，况且现在处理形式上完全合规，环保局已经批准了。问你们应当怎样做，是赶紧处理掉还是等环保局重新检测。每人一分钟发表观点，然后自由讨论十到十五分钟，最后推选一人做最后陈述。个人感觉今天的表现中规中矩，没有闪光处，本组第一个同学也是自我推荐做的领导，领导的还是不错的，大家也在规定时间中达成一致，总之庆幸分在这组，小组成员都很随和，很团结，嘿嘿。PS：本人第一次发这么长的面筋，因为深知没考同学的紧张的心，希望能够帮你们缓解缓解。另外自己不是学的经济出身，是悲催的法学小硕，工作难找，希望得到大家的祝福，赐我点运气吧，放松心态啊，没有你们想象的可怕，明天加油！

2.15省营业部 面试面经

早上刚面完，回来攒人品

营业部二面：8个人一组，四个考官，一个计时的，其他三个感觉是打分的 群面 25分钟 各个组题目不一样吧，我那组是什么一个个金的部门经理，答应了妻儿去泡温泉，客户又约了打球，死党打电话来说失恋了，问怎么处理安排 我那组很和谐啊，一度都要冷场了，让习惯了激烈滴快吵起来的群面形式的我很别扭啊。。冷场的时候2号还是3号的一个男生挑了个话题大家又胡诌了一下 最后和谐的over了祝大家都好运，拿到满意的offer

2.16省营业部 面试面经

今天真走运，刚到一会，就分在第一组（塞翁失马，有福有祸），人很多，很多，群面。

试题：郭靖和乔峰是金庸笔下的两位大侠，但两位有着不同的命运。郭靖天资愚钝，有一颗不断追求的心，得到高人相助练就一人武功，但大器晚成，最后留守襄阳战死。乔峰天资聪明，也是得到气人相助，练就一身功夫，为了避免两国战争而自刎！（主要内容就这样）

如果你是财务部经理，需要选择一位助理，你会选择谁？

8个人，其余7为都选择郭靖，只有自己选择乔峰，结果可想而知。希望其余7位同学好运！

2.17工行XX分行笔经

为明年找工作学弟学妹们做点事情吧

从8点半到10点半，100道行测，一篇英翻中，一篇自拟题目作文

行测中的计算题很难，需要比较复杂的计算，我几乎是放弃了，其他的中规中矩，和国考没多大差别

英翻中讲的是圣诞的节日消费的，不难，容易搞定

作文是两篇选一篇，一篇是一个马拉松运动员坚持跑完全程作引子，一篇是营销员到一个岛上卖鞋，发现该岛几乎没人穿鞋。于是一个人是市场难以开展，一个人说市场潜力巨大。就两篇任选一篇，自拟题目，不多于800字

总体时间非常紧，如果要努力征服数列和计算的话，那估计后面作文是没有时间写的诸位好运～～

2.18工行XX分行笔经

27号上午，南师大，省分行营业部

笔试形式：主观+客观，2个小时 8：30-10：30

笔试内容：100道选择，行测的内容，包含数字推理，数学运算，图形推理，言语理解，逻辑分析，事件排序，定义判断，资料分析等，主观题目是一篇英译汉，关于圣诞消费的，一篇中文话题作文，不超过800字，2篇话题选一，类似高中作文

欢迎补充

2.19工行XX分行面经

今天我是第一批8点半的，刚回到学校，一天的汽车坐的我头晕眼花，浑身乏力，不多说，直接报题目！

今天我们组是第三题，题目大意是这样的：

1，工行的设备陈旧，装潢落后 2，进行培训，提高全体员工的素质

3，给老员工轮岗制，提高待遇

4，让员工去旅游

请你按照轻重缓急来排序！

刚1分钟叙述完，一个男生就发言了！果然是过来人！佩服！俺第一次，不懂！接着15分钟讨论，6个人的意见都不一样，大家说的比较多，后来，大家一直认为1是第一位，然后分歧就来了，他们5个都认为2排在第二位，提高员工的素质才是最重要的，我认为3排在第二位，我觉得老员工是企业的基石，他们拥有着丰富的经验，应该考虑到他们的感受，给予老员工的一些合理的待遇，同样也可以帮助新员工提高自己的实力！结果少数服从多数，我只好说我保留意见，服从大家！下面都没什么了！大家集体推荐了一个女生发言，她全场表现及其活跃，嘴也能说，就给她了！

就说这么多吧！~今天比较郁闷~~面试没说上几句话，没机会插嘴~~第二个在中央门被黄牛骗了20元~~心里郁闷~~

祝大家明天考试通过吧！感觉工行的公平性做得还是不错的！关系户估计能少很多！！毕竟总行的关系是不容易找到的！

大家支持回帖祝福俺吧！

2.20 16号工行面试

我是上午10点的最后一批，面试依旧和前面的一样，6——7人一组，参加无领导讨论，也就是人们常说的群殴。

我们的无领导题目是：感动中国其中三人的排序问题，第一个是山区教师，长期从事教育行业，日日夜夜，不辞辛苦，第二个是：中国铁路的工程师，将一生事业都放在铁路新技术的研发，并取得非常好的成绩。

第三个是：大学生不顾生命安全为了救小学生而丢了性命，给大学生很大的启发。

思考2分钟。每一个人一分钟的陈述自己的观点，顺序自己的编号，而不是传统的抢答，这对第一个是比较有挑战性的。我们那组的同学第一个其实非常厉害，但是，由于准备上时间不是充分，有点小紧张。

陈述后，讨论10—15分钟。最后选举一个人出来进行3分钟总结。我们组很荣幸我能过代表7位同学进行最后总结，当然我们的一号和二号也进行了必要的补充，非常感谢他们。也

祝愿其他的同学能够顺利通过下午和明天的面试。

第三章 工行XX分行综合求职经验

3.1工商银行XX分行笔经+面经

早上六点四十五，天刚刚亮，我就不得不爬了起来，远赴三山街工商银行XX分行总部。里面穿西服，外面罩上羽绒服，虽然有点难过，但不至于冻死。

地铁过去很快，七点四十五我就到了三山街，出地铁站就是总部大楼，门口已经有人在等了，看过去基本上都很老成，一看就是研究生了，就我傻呼呼的拎个文登考研的袋子就去了。听保安讲领导在开会，8点才放进，我们就在寒风中颤抖，一点都不人性化的单位••

进了大楼发现这里好豪华••倒水的小姐都像白领••

笔试2个小时的笔试，测智商测能力的题目100道，数列，图形，推理，计算，阅读，文学常识，哲学常识，看图表计算。还有一篇英文翻译，一篇话题作文，谈信念。

时间有点紧，做这东西很耗脑力，挑会做的简单的先做了，不会的烦的就选C。英文翻译没有考研的变态，很基本。作文••高考后就没写过作文，昨天看的申论也没用上，写了篇高中生水平的议论文。时间上差不多刚好，有道看图计算居然和国家电网考的一摸一样，上次就没做全选的B，这次继续全选C了。

笔试完就开始面试了，困得不行。等到了下午，中间还去总部食堂吃了顿工作餐，很丰盛。

下午继续犯困，也不想准备什么，据说要个人简介，介就介，到时发挥吧。

看别人面试觉得时间长，自己进去却感觉很短。有个考官居然来了句你们学校是一本学校吗？晕死••其他的随便吹吹，成绩好啊，懂技术啊，能力强啊，得过奖啊，会书法啊，会打球啊，怎么好怎么说••问我技术问题确实有点惧，银行估计信息安全比较重要，昨天咱刚考的 网络信息安全，数字签名，加密方法讲了好多，估计他也不懂，没细问。问我有没有拿其他OFFER，进了工商银行还会不会跳走，对自己将来的定位，都简单。我问他歧视本科生不，被否定，遂喜。

面试完出来在一楼大厅穿外套，有个中年妇女来和我搭话，问我是不是来面试的，面得怎么样，问我是几号。我看到她的包上闪烁着ICBC的标志，暗喜。难道是哪个领导，主任，乔装打扮，出其不意考验我？我友好的不得了，告诉她我的编号，聊了好一会，最后她说了一句话“我家孩子还在上面面的”，空欢喜，关系户？••拜拜••

今天的单位应该是找工作来档次最高的，一个小本和一大群研究生PK，很兴奋，写日志记之。

3.2 2010 工行XX分行笔经+面经

8.30-10.30笔试

10.40开始面试，南京以外高校学生先面

笔试名单表上报名业务经营类的有140名考生，出席率约9成吧

笔试有三部分,时间很紧

100道行测：数学题很多，这部分如果认真做完2小时估计也不够，为留点时间给后面两部分，估摸着猜猜吧。。

1道英翻中：内容是减少肉类消费有助减少碳排放量，有个词premature death，不知道怎么翻。。

1篇作文：以‘信念’为题，600-800字

面试

3对1，5分钟吧，先自我介绍，随便问了点简历上的问题

结果好像是年底出吧，有幸通过的应该还有一个单面.第一篇yc,希望能帮助到明年的毕业生:)3.3 2010XX工行笔试+面试题

数字推理，和图形不难，题目数量比例很少，数学应用题和逻辑推理很多，还有几篇文字阅读题，汗死！

常识题：刘三姐是（壮，苗。）族

反映税收额和税收制度的曲线是(菲利普斯，J曲线。)

央行用（再贴现，贴现，公开市操，法定准备金率）来调节市场货币量？

主观唯心“我思故我在”

消费者剩余变大变小的情况

收入变高，但是需求反而变低，该商品是（优质品，奢侈，劣质）布雷顿森林体系的汇率制度适用(盯住汇率，浮动，固定，一揽子)商业银行的合并分立适用（公司法，商业银行法。。。）

牡丹卡是（）银行发行的【这个题目出的。。╮(╯﹏╰）╭】

一时没记住多少，以后补充哈！

英语翻译题难度不大，但关键是你又没时间写！

XX工行作文一向很矫情，主题“信念”

我安排的是下午1：30面试，附近有个Mc，恩，很好，10：30考完就去解决了午饭，磨磨蹭蹭回到了

待考室，有空调，挺暖和的，很多人都穿了正装。一面就是指定我们要求自我介绍+身高体重+性格，再随意问了每个人一个问题，我们这组就是大学生贷款不还对此有什么看法，跳槽现象怎么看，环保与经济发展怎么理解，有个学电子商务的MM被问作为这个专业的学生对淘宝网提个建议，我觉得应该至少与银行挂钩的哈！

第四篇：中国工商银行校园招聘考试笔经面经(二)

第一章 工商银行简介

1.1 工商银行概况

工商银行官网：

http://www.xiexiebang.com/

中国工商银行于1984年成立，全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。

2005年，中国工商银行完成了股份制改造，正式更名为“中国工商银行股份有限公司”（以下简称“工商银行”）；2006年，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，总股本334,018,850,026股。

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务结构、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目标，不断发展进步，以真诚的服务与专业的能力帮助全球客户管理资产、创造财富。

1.1.1 工商银行实力强劲

工商银行具有强劲的盈利能力。2007年集团实现税后利润819.90亿元，较上年增长65.9%；自2003年引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过38%。成本收入比为34.48%，继续保持合理水平。每股收益0.24元，增长41.2%。截至2007年末，总市值升至3,389.34亿美元，增长35%，成为全球市值最大的上市银行。

为了增强发展的可持续性，工商银行不断深入实施经营转型战略。顺应宏观调控政策要求，各项贷款保持适度增长，结构优化；改善投资结构、拓展金融市场业务，大幅度增加资金营运收益；大力发展中间业务，收入增长点更加多元化。2007年净利息收益率2.80%，同比提高0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达30.36%；手续费及佣金净收入增长110.4%，占营业收入比重同比提高4.49个百分点。

综合化经营与国际化发展战略实施迈出更大步伐。随着2007年金融租赁公司的成立，工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖主要国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化服务网络。

1.1.2 工商银行优质服务

在中国及全球13个国家与地区，中国工商银行拥有381,713名开拓进取、经验丰富的员工，为1.7亿个人客户与272万公司客户提供广泛而优质的金融产品和服务。

近1.7万家境内外机构，覆盖中国大部分大中城市与主要国际金融中心，为客户直接提供优质服务；国内领先的电子银行平台，触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道，提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务；贵宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师，为贵宾客户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1,400多家银行建立了代理行关系，全球化服务网络进一步完善。

工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。

1.1.3 工商银行科技先进

深入实施“科技引领”战略，保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力促进了业务发展和经营管理能力的提升。2007年在“中国企业信息化500强”中名列前茅，荣获英国《银行家》杂志“2007科技奖——全球银行现金管理项目奖”。

应用产品创新不断取得重大突破，拥有63项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品进一步丰富，各类内部管理系统逐步建立完善。

信息系统运行安全稳定。建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力进一步增强，灾备系统的容量、性能和技术均处于国际领先水平。

1.1.4 工商银行管理规范

公司治理不断改进。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。

风险管理水平明显提升。工商银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率连续五年实现双降，2007年末分别为1,117.74亿元和2.74%。拨备覆盖率达到103.50%。资本管理也取得新进展，资本配置更加规范和注重效益，资本充足率与核心资本充足率在业务快速发展中仍保持在13.09%和10.99%的较高水平。

与高盛集团、美国运通和安联集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域取得显著成效。

1.1.5 工商银行社会责任

工商银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。

工商银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2007年社会公益投入2,009.19万元，支持了定点扶贫地区建设、上海世博会、上海特奥会、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，为北京大学继续提供奖励基金等，赢得了广泛的社会公信和尊重。

1.1.6 国际荣誉

工商银行的良好经营表现赢得了国内外各界的广泛认可，2007年获得了《银行家》、《环球金融》、《财资》、《金融亚洲》等全球知名财经媒体颁发的“中国最佳银行”、“全球最佳交易奖”、“中国最佳管理公司”等诸多奖项，并被《经济观察报》评为“中国最受尊敬企业”。国际专业评级机构连续多次调升工商银行评级，其中穆迪公司将长期信用等级提高至“A1”，标准普尔公司上调至“A-”。

1.2 工商银行发展历程

中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

中国工商银行有着雄厚的资金实力，其总资产已超过35，000亿人民币。美国《财富》杂志1999年以营业收入排序，工商银行列世界大企业500强第160位。《欧洲货币》和英国的《银行家》杂志以所有权益排序，工商银行列为全球1，000家大银行第6位。

中国工商银行在国内有30，000多个分支机构，与境外50多个国家和地区的410家银行总行建立了代理行关系；与4万多户国有大中型企业、中外合资企业、跨国公司等保持着良好的合作关系。牡丹卡是中国发卡量最大的银行卡，发卡量已达到5，800多万张。

高效的经营体制是工商银行事发展的保障。中国工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，拥有全行的法人 财产权。

中国工商银行始终追求先进的服务手段，电子化服务手段在国内居领先地位，拥有国内最先进的资金清算系统——资金汇划清算系统，资金汇划24小时内到账，可完成2小时加急资金汇划。

1.3 工商银行组织结构

1.4 工商银行公司业务

作为中国最大的商业银行，工商银行为公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。

1.公司金融业务

工商银行是中国最大公司银行，截至2007年末，拥有272万公司客户。

坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额29,149.93亿元，增长15.2%；境内公司存款余额34,026.83亿元，增长20.1%。

加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2007年末，境内有融资余额的小企业客户数44,963户，比年初增长23.3%。

拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。

票据贴现余额市场占比保持同业首位。完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方式的重大转变，成为第一家全面以Shibor为基准进行票据融资定价的商业银行。

在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务，对公结算账户突破320万户，2007年对公人民币结算金额达400万亿元，增长53.8%；现金管理服务由单一资金集中管理向综合理财业务领域延伸，现金管理客户达58,563户。荣获香港《财资》杂志、《金融亚洲》杂志“中国最佳现金管理银行”称号。

常年财务顾问业务签约客户稳步增加，结构化融资、银团组织安排、重组并购等业务规模不断提高，完成了“宝钢集团并购八一钢铁”等各类项目，2007年短期融资券主承销额536亿元，为国内最大债券承销机构。

为客户提供覆盖国际、国内贸易融资全过程的融资和服务，更设计出国际结算与贸易融资集中操作方案。2007年境内分行贸易融资累计发放2,236.46亿元，增长132.9%；累计办理国际结算业务5,933亿美元，增长48.5%。

托管证券投资基金82只，领跑国内基金托管业务市场；托管全国社保基金；企业年金基金托管，QFII、QDII托管等全球托管，保险资产托管规模快速增长。托管资产总净值13,160亿元，在国内托管银行中首家突破万亿大关。荣获香港《财资》杂志“中国内地最佳托管银行”奖项，美国《环球金融》杂志“中国最佳托管银行”奖项。

年金业务保持市场领先，具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格。管理企业年金个人账户347.7万户，托管年金基金187.8亿元。

贵金属业务快速发展。第一个品牌金条“如意金”销售数量超过50,000条，个人账户黄金及代理实物黄金交易持续发展。2007年，贵金属自营、代理业务量累计达288吨，代理上海黄金交易所清算量907亿元，继续保持代理黄金清算业务优势。

全方位开拓本外币代客理财业务，创新代客境外理财产品，推出“理财+信托”类理财产品，丰富基金优选等资本市场相关产品。2007年发行法人理财产品1,152亿元，增长175.6%；共有5款理财产品荣登《理财周报》“2007年中国最佳银行理财产品”榜单。

2.个人金融业务

工商银行坚持以市场为导向，以客户为中心，加快业务创新，改进客户服务，着力打造中国“第一零售银行”。荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行”奖项。

坚持以维护和发展优质客户为重点，加快储蓄产品种类和工具创新，推动储蓄存款与各类理财业务协调发展，2007年末境内储蓄存款余额32,440.74亿元。

大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务，提升“幸福贷款”品牌市场价值。2007年末，境内个人贷款余额7,521.13亿元，个人贷款市场占比排名第一。

应对客户理财需求升温趋势，推动个人理财产品销售量连创新高。陆续推出多款新股申购型、基金优选类、代客境外理财等产品，满足个人投资者不同需求。2007年共推出人民币理财产品35期、外币理财产品24期，累计销售额1,544亿元，继续稳居同业首位；代理销售各类理财产品9,643亿元，增长200.7%，基金代销额、基金存量、客户数量等多项指标、代销银行保险产品市场份额、国债销售额均稳居同业第一。境内实现各类个人理财产品销售共计11,187亿元，增长182.4%。

作为工商银行定位中高端个人客户的专属品牌，“理财金账户”服务不断升级。客户数已达302万户。截至2007年末，拥有贵宾理财中心1,112家，95588电话银行、网上银行等电子渠道开通专属通道，提供专属服务；开展“财富驿站”主题营销活动，提供增值服务；金融理财师（AFP）和国际金融理财师（CFP）数量分别达到5,083人和861人，同业占比27.2%和38.1%，稳居国内同业首位。

3.银行卡业务

工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。不断加强产品创新，陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品；推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设；积极选择境外机构代理发卡，进一步加强与国际卡组织合作。2007年末，信用卡发卡量2,338万张，实现消费额1,619亿元，继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元，增长59.5%。

建立以借记卡为平台的个人金融服务模式；凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势，加强营销渠道整合；发挥牡丹灵通卡支付结算作用，分流柜面压力。2007年末，借记卡发卡量1.87亿张，增加858万张，年消费额4,543亿元，增长71.4%。

2007年末，银行卡发卡量突破2.1亿张，增加2,149万张。实现银行卡业务收入45.37亿元，增长40.6%。

4.资金业务

工商银行把发展资金业务作为推进经营转型和培育未来市场竞争力的战略重点，不断提高在境内外各类金融市场运作本外币资金的能力和水平。

2007年，境内机构人民币融入融出量累计达60,967亿元,增长27.6%，其中融出资金41,133亿元，融入资金19,834亿元。全年外币货币市场交易量8,682亿美元，增长43.5%。

作为银行间市场做市商，进行双边报价债券品种囊括全部5个期限、三类信用等级的债券，日常报价券种达12只；柜台市场做市报价债券达33支，2007年柜台记账式债券交易量15.3亿元，市场占比继续保持第一。全年人民币交易类债券买卖成交量首度突破2万亿元。外币债券全年累计完成交易量51.2亿美元。

人民币债券投资以防范利率风险为重点，主要参与投资中短期人民币债券。2007年末，人民币银行账户债券投资余额28,585.54亿元。面对美国债券市场因次按危机引起的剧烈动荡，积极调整外币债券投资组合，推动投资收益显著提升。

工商银行为客户提供即期结售汇、远期结售汇、人民币外汇掉期等人民币外汇交易产品，代客24小时外汇交易、外汇远期、掉期、期权及其他金融衍生工具交易等外汇交易产品服务，同时代客开展多种本外币理财和资产负债管理业务，并为个人客户提供账户黄金交易服务。2007年代客外汇资金交易量2,758.31亿美元。

5.电子银行业务

电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末，已有4,013家网点建立了电子银行服务区；电子银行客户数8,096万户；交易额实现跨越式增长，达102.88万亿，增长127.5%；业务笔数占全行业务笔数37.2%，分流柜面业务作用进一步增强。

2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元，个人网银实现交易额4.15万亿元，分别增长133.8%和205.1%；个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”，并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉；在“和讯”第二届“网上银行评测”中，以绝对优势获得第一名；并荣获中国金融认证中心（CFCA）2007年“中国最佳网上银行”奖项。

电话银行产品和功能不断丰富，集约化程度进一步提高。2007年，电话银行总呼入量2.5亿通，人工接听量2,851万通。在中国最佳呼叫中心评选中，荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”；在第四届亚太最佳呼叫中心评选中，获“中国呼叫中心特别贡献奖”。

自助设备投入持续加大，自助银行网络快速扩展。2007年末，拥有自助银行中心4,890家，自动柜员机23,420台，自动柜员机年交易额10,696亿元，增长71.0%。

1.5 工商银行竞争对手

中国银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行等。

1.6 工商银行发展战略

本行的战略目标是巩固在我国银行业的市场领导地位并致力于转型为国际一流的金融机构。本行的整体目标是实现股东价值最大化和维持可持续增长。本行相信自身的独特性在于业务创新的经营方式及引领市场的创新精神。本行在市场中率先对信息科技系统的数据集中进行投资，推介新产品与服务，建立全面风险管理体系，以及发展电子银行网络。本行致力于继续以业务创新的理念，通过以下战略措施加强本行的独特性：

（一）进一步发展具有高增长性的非信贷业务以实现收入及资产结构多元化

（二）稳健发展本行的信贷业务，积极改善本行的信贷结构

（三）通过扩大客户细分、加强目标市场营销和提升客户服务水平来继续提升本行的客户组合和盈利能力

（四）通过战略性地提升传统分行网络，并加强电子银行业务，以进一步增强销售和市场推广能力

（五）继续加强风险管理及内部控制能力

（六）充分利用与战略投资者的合作关系

（七）完善与绩效挂钩的激励机制，加强培训，提高员工绩效

1.7工商银行在金融市场的优势

中国工商银行，经过21年发展，总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势：

布局合理的营销网络，广泛而优质的客户基础

中国工商银行通过21000多家境内机构、100家境外分支机构和遍布全球的上千家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向八百多万法人客户和1亿多个人客户提供包括批发、零售、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。截至2004年末，现金管理签约客户3700多家，为这些客户的1.96万个上下游或附属单位提供了现金管理服务；个人消费信贷客户数397万户，贷款余额4,839亿元；个人金融业务高端产品--理财金账户客户总规模超过124万户。

多元化的业务结构，产品优势明显，创新能力强

通过信贷行业、客户和地区结构调整，中国工商银行巩固了优质的公司和机构业务市场，成功争取了多项全国重点建设项目，新开发一批跨国公司、大型优质企业和机构客户，拓展了优质中小企业市场。

中国工商银行在巩固本币结算、国际结算和代理业务等优势领域的同时，大力开拓现金管理、投资银行、资产托管和各类理财等高成长性、高技术含量和高附加值的新兴中间业务市场，形成了9大类400多个品种的中间业务体系，中间业务收入由1996年的19.4亿元增加到2004年的123亿元，中间业务收入占营业收入的比重提高到2004年的9.71%。

2004年人民币结算量150万亿元，市场占比45%。在国内首家推出“银保通”系统，2004年代理销售保险、代收保费和代付保险金748亿元，实现银保业务收入7.45亿元。银行代理保险市场占比30%。与证券、期货业的业务合作范围涵盖集合资产管理、融资、银证通、发债担保、资金清算等。与国内33家银行机构正式建立了代理行关系，代理了多家中央预算单位的直接支付和授权支付业务。“银关通”业务量达到10.6亿元，签约企业919户。独家代理了国税系统车辆购置税专户管理业务。2004年代理证券业务实现收入7.9亿元，增长44.5%；全年代销国债811亿元，同业占比33.7％；代理保险销售额244亿，代理基金发行额近300亿元。

代理上海黄金交易所128家会员单位中81家的资金清算，2004年清算金额400亿元，位居黄金交易所资金清算总量第一；同时代理了118家非会员单位的黄金及铂金交易。

中国工商银行是第一家证券投资基金托管银行和首批获得QFII资格的银行，也是当前中国规模最大的托管银行，2004年托管资产总额1230亿元。其中托管证券投资基金40只、基金资产1,128亿元，市场占比34.8%，托管基金数量和资产规模连续7年居国内托管银行之首。工商银行是国内首只LOF（上市型开放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客户包括瑞士信贷第一波士顿、日本大和证券和德累斯顿银行等。

2002年4月中国工商银行在国内业界率先建立了投资银行业务组织体系，业务范围涉及财务顾问、银团贷款、重组并购及资产管理等。2004年实现投行收入12.4亿元。

中国工商银行在资本市场表现活跃，2004年全年通过货币市场融资14,661亿元，央行票据承销和交易量为3,477亿元，实现投资收益21.9亿元；现券买卖2,627亿元，实现收益2.8亿元。

2004年末全行票据融资余额3,123亿元，市场占比升至27.22%，债券投资余额为12,354亿元。

2004年末个人消费贷款余额4,839亿元，全年累计投放个人住房贷款1,708亿元，年末个人住房贷款余额4,125亿元，继续保持国内最大按揭银行的地位。2004年末个人汽车消费贷款余额273亿元，其它消费贷款余额441亿元，当年实现个人中间业务收入39.6亿元，个人外汇及理财业务收入2.13亿元。

中国工商银行对银行卡业务实行专业化经营和集中化管理，目前拥有国际卡、贷记卡、准贷记卡、灵通卡等产品系列，总发卡量超过1.1亿张，2004年实现银行卡收入30.6亿元。

1.8工商银行先进的科技应用水平

数据集中工程、全功能银行系统和数据仓库三大科技项目，是中国工商银行搭建国际先进水平金融信息技术平台的基础。2002年10月完成的数据集中工程，是我国金融系统数据集中的开创性工程。工程完成后，全行所有经营数据集中于北京、上海两个数据中心。2004年完成整合迁移，上海数据中心成为生产运行中心，北京为灾难备份中心。数据中心总处理能力达17000个MIPS（每秒百万次），存储各类账户总数达4.8亿户，日均处理业务量超过2000万笔。

综合业务系统是一套超大型应用软件系统，以“综合化”、“柜员制”和“面向客户”为基础，以会计核算子系统为中心，包括资金汇划清算、个人金融业务、财务、电子银行、国际业务、信贷台账、事后监督等23个业务处理子系统。在国内大型商业银行中率先建立起统一、标准、规范的核心业务应用平台，实现了业务处理模式以银行产品为中心到以客户为中心的转变。2003年11月22日，综合业务系统升级为全功能银行NOVA系统。此外，数据仓库工程为工商银行开展个性化的客户服务提供了技术基础，为管理信息化和决策科学化创造了条件。

依托信息化技术平台，工商银行相续投产了信贷综合管理系统升级版、证券、基金业务系统、网上银行系统、手机和电话银行系统等系列金融信息化产品，赢得了科技应用上的领先优势。

中国工商银行的长足发展，得益于其经营管理水平的不断提升。工商银行实行统一法人授权经营的商业银行经营管理体制，总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导指挥中心，拥有全行的法人财产权，对全行经营的效益性、安全性和流动性负责。全行实行“下管一级、监控两级”的管理模式，在授权和授信管理的基础上，建立了现代商业银行的风险、资金、信贷、内控和人力资源等管理体制。

中国工商银行具有国内领先的风险控制能力。在风险管理委员会的领导下，实行包括信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险在内，贯穿风险识别、计量、监测、控制、处置、补偿全过程的全面风险管理。风险控制的重要举措包括：不断完善以总行为中心的行业分析、授信管理、信贷审批和监测检查体制；分离信贷前后台业务，强化监督制约，并利用信贷电子化综合管理系统对贷款实行实时逐笔监控；健全新增不良贷款责任认定、追究机制。合理配置全行非信贷资产的总量结构和期限结构，建立流动性风险的预警和应急机制；加强人民币、外币的流动性风险管理，建立定期的流动性状况报告分析和预测制度；建立健全利率风险管理机制，加大资金集中管理力度，利用内部转移价格，提高资金运营的效率与收益；开展全行操作风险情况调查，建立科学合理、有效制衡的业务处理流程，明确控制防范重点，加强操作风险控制；实行独立的内外部审计体制，基本构筑了对全行各项经营管理活动全方位覆盖、全过程控制的监管体系，聘请国际会计师事务所对所属分行财务报表进行外部审计等等。

中国工商银行的经营业绩为世界金融界所瞩目。多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为“中国最佳银行”、“中国最佳本地银行”、“中国最佳内地商业银行”，并连续被国内媒体评为“中国最受尊敬企业”。

1.9 工商银行全球规模

中国工商银行（亚洲）有限公司（中国工商银行（亚洲）），作为中国工商银行集团成员，在融资、清算、信息科技及信用卡业务等多方面享有强大的支持。

中国工商银行（亚洲）前身为香港友联银行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公开上市（股份代号：0349），多年来不断为客户开创崭新及多元化的银行服务。本银行于2000年8月21日易名为中国工商银行（亚洲）有限公司，正式成为中国工商银行集团成员。

2001年7月，中国工商银行向中国工商银行（亚洲）注入香港分行商业银行业务，促使中国工商银行（亚洲）的客户基础扩大、改善存款及贷款组合及使服务产品组合更趋多元化。透过此业务转移，大大提升中国工商银行（亚洲）的竞争力。中国工商银行（亚洲）已成为中国工商银行拓展海外业务的旗舰。

2004年四月30日，中国工商银行（亚洲）购入华比富通银行之零售及商业银行业务。华比富通银行随后易名为华比银行，成为中国工商银行（亚洲）的全资附属公司。

2005年10月，中国工商银行（亚洲）正式将华比银行并入。现时，中国工商银行（亚洲）在香港上市银行中（以资产总值计）排名第六位。

2005年11月23日，中国工商银行（亚洲）获穆迪投资给予A2/Prime-1长期/短期存款评级及D+级银行财务实力评级。

中国工商银行（亚洲）凭借中国工商银行的庞大分行网络优势、领导地位及丰富经验，将继续开拓广泛之银行及财务业务，包括各类存款与贷款、贸易融资、汇款、清算、工商业贷款、银团贷款、出入口押汇、中国业务咨询及融资、证券业务及黄金买卖之经纪服务及保险代理等。

中国工商银行是中国最大的商业银行（以资产总额计），截至2004年年底，总资产值约人民币5万7千亿元，占中国境内银行业金融机构资产总和的18%，位居第一，在境内主要的银行业务领域中均保持着最大的市场份额。中国工商银行在国内拥有近二万二千多家营业网点，并已建立起全球业务网络，于香港、新加坡、东京、首尔、釜山、法兰克福、卢森堡及澳门多个地区设有分行，在阿拉木图及伦敦设有子银行，并已在纽约、悉尼及莫斯科开设代表处。

2004年，英国《银行家》杂志及《欧洲货币》杂志同时评选中国工商银行为中国最佳银行。同年，中国工商银行更被美国《环球金融》杂志选为中国最佳个人网上银行。

在2008《福布斯》发布全球企业2000强排行榜名列42位。2008《财富》500强第133位

1.10 工商银行文化及价值观

中国工商银行努力树立良好的企业形象，积极贯彻国家金融政策、大力支持国民经济发展，依法合规经营、努力实现社会效益和自身效益，营造“公开、公平、公正”的用人环境。树立以人为本、改革创新、服务社会的良好企业形象，确立了卓著的工商银行品牌。

中国工商银行大力加强员工文化建设，确立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的企业精神和价值观，以积极向上的员工文化激励员工的热情，激发企业的活力，以达致更理想的业绩。我们的员工文化是：

● 锐意改革、勇于探索

● 脚踏实地、注重实效

● 恪尽职守、严格稳健

● 崇尚知识、尊重人才

● 同心同德、和衷共济

1.11 工商银行人力资源政策

中国工商银行以建立适应现代金融企业需要的市场化人力资源管理体系为目标，通过实施人才兴行战略，不断改善人才发展环境，建立唯才是举的用人机制，形成员工与企业共同发展、激励有力和约束有效的现代金融企业人力资源管理体制。

完成股份制改革以后，中国工商银行在借鉴国际银行业先进管理经验的基础上，引入了公司化的人力资源管理理念和工具，建立了以岗位价值为基础的人力资源管理体系，主要内容包括：

（一）纵向可进退、横向可交流的多通道岗位职级体系。构建了管理、销售、专业、运行四大类别、二十个序列的岗位职级体系，拓宽了员工职业发展路径，提供了多样的职业发展方式。

（二）目标为导向、绩效为依据的整体式绩效考核机制。引入了个人绩效合约、目标考核管理、行为能力评价等先进工具和理念，建立了比较完善的绩效评价机制和绩效管理流程，引导员工讲求绩效贡献、关注专业能力发展，形成努力为工行作贡献、主要凭业绩说话的价值观。

（三）岗位价值和业绩贡献为导向的薪酬分配机制。构建了以岗位价值为核心、以员工履职能力和工作业绩为依据的公司化薪酬分配机制，通过以岗定薪、以能定资、以绩定奖、以市场为参照的薪酬分配方式，强化岗位责任、知识能力、绩效贡献、市场价值等现代化薪酬分配理念。

1.12 工商银行培训发展

随着境内外成功上市，工商银行迈向了建设国际一流现代金融企业的崭新历史阶段。在新的起点上推进工商银行事业的发展，关键在于培养一支数量充足、素质优良、富有创新精神的金融人才队伍。多年来，工商银行十分关注银行从业人员整体素质的提升，始终把员工教育培训工作放在事关全局、优先发展的重要战略地位，大力营造“尊重教育、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好风气，为全体员工提供了灵活多样的学习培训机会，使每一位员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时，个人价值也能得到充分的体现和尊重，达到银行绩效改善与个人职业发展双赢的目标。

一、开放型、多元化的远程网络学习的平台

在建设国际一流现代金融企业进程中，工商银行努力让每一位员工能够获得更多的学习和培训机会。网络远程教育系统的广泛推广使用正在使这一目标变成现实。在2002年开通内网远程教育系统的基础上，工商银行已经建成外网远程教育系统，成立了在目前国内金融同业居于领先地位的网络大学。工商银行网络大学是在我行内部网络和国际互联网上开办的用于员工培训和自主学习的网站。它有效整合了企业内部网络与国际互联网的信息获取渠道，集在线学习、辅导答疑和网上考试等多种电子学习功能于一体，开放到工行的每一位员工，真正构建了一个上下联动、互联互通、跨越时空的学习的平台，为员工创造了开放的学习课堂，更加便利的学习条件和广阔的学习空间。今后，员工学习新业务、新知识将不再受到时间和地点的限制，他们可以在任何时间、任何地点充分享受到这一高效、便捷的全新学习形式。

二、系统化、多样化的岗位培训课程体系

确保员工在岗位发展过程中能够具备相应的能力、素质和知识的要求，始终是工商银行教育培训工作的一个重要目标。为了把员工纳入到有序培养、能力逐级提升的轨道，工商银行根据员岗位胜任能力的要求，正在设计开发分业务、职种与岗位层级的知识技能标准，基本形成了包括文字教材、多媒体光盘、网络课件等各种载体在内的、形式多样、门类齐全、内容丰富、体现工行自身特色的岗位培训课程体系。目前，工商银行为员工提供的培训课程主要包括以下三大类别：

基础类课程——着眼于培养员工对工商银行核心价值观与企业文化的认同、职业道德、基本工作规范、基本工作技能、岗位基本知识等，是员工必修的通用课程；

专业类课程——着眼于满足不同专业人员的岗位胜任能力需要，促进人员与岗位匹配，内容包括岗位操作技能和制度规范、各类新产品新业务等，由各个业务部门根据业务发展的需要组织实施；

拓展类课程——着眼于满足员工个人发展个性化要求，内容包括工作技能类（如商务英语等）、综合素质类（如执行力、时间管理等）等课程，由员工按需自选。

三、多层次、高水平的人才培训项目

“一流银行，必须要拥有一流的人才”，这是工商银行致力于建设国际一流大银行过程中所形成的基本共识。基于此，工商银行正在通过实施重点培训项目，积极推进对关键人才、高层次人才的培训，努力提高全体员工的从业素质，以不断增强工行在人力资源方面的核心竞争力。目前，工商银行员工均有机会参加以下培训项目：

（一）高级金融专业人才培训项目

参加这一培训项目的对象主要是：学历水平较高、学习能力较强、年龄较轻、具有一定专业工作经验的业务骨干。在未来几年时间里，工商银行将通过选拔考试的方式组织一批具备条件的员工参加“特许金融分析师”、“风险管理师”、“注册会计师”等国际国内权威资格认证课程培训与考试，重点培养他们的业务素质，使他们尽快成为某一专业领域的行家里手。项目的最终目标是争取利用三年左右时间，在工商银行建立起一支结构合理、业务精湛、理论和实践知识相结合的高级金融专业人才队伍，初步形成覆盖各主要业务产品线、具有一定规模的“人才库”。

（二）专业岗位资格认证培训项目

这一培训项目主要针对全体员工设计。项目实施的根本目的是：通过明确专业岗位的工作职责和任职要求，界定从业人员的知识与能力标准，确立从业人员的岗位进入条件，实行规范化的专业岗位资质培训与考试，来保证银行从业人员的岗位起点标准，确保员工的知识、能力和素质能够满足岗位任职的要求，增强人力资源与岗位之间的配置效率，从总体上提高从业人员的职业化水平。目前，工商银行正在选择一些条件成熟的专业岗位，逐步建立一套基于岗位胜任能力，涵盖能力鉴别、培训实施、资格认证等在内的专业岗位资格认证制度体系。今后，员工将有机会通过参加不同层级、不同类别的专业岗位资格培训与考试，获得职业发展的空间和渠道。

（三）员工岗前培训项目

这一项目主要针对一线新入行员工设计。目前，工商银行正在全行范围内建立一套统一、规范的员工岗前培训标准与机制，旨在帮助新加入工商银行员工尽快掌握履行岗位职责的基本技能和知识，完成由“学校人”到“工行人”的角色转换。今后，员工在上岗之前都能够接受到系统、规范的有关岗位知识和操作技能的培训，从而成为符合工商银行基本素质和岗位要求的从业人员。为此，工商银行正在积极搭建模拟银行系统这一用于员工岗前培训的平台。系统建成以后，员工可以在一个真实的实践操作环境中，综合运用理论知识，熟悉银行业务，掌握岗位技能，为即将从事的新的岗位工作打下基础，大大缩短对新岗位的适应周期。

（四）高盛战略培训合作项目

这一项目主要根据工商银行与高盛签订的战略合作协议而实施。目前，工商银行与高盛开展了4个方面的培训合作，即:松树街领导力培训项目、高级专业精英人才培训计划、专题讲座及为工行内部培训提供师资和课程支持等。培训对象包括中高级管理人员、业务骨干及普通员工在内的各层次人员，培训内容涵盖了领导力、风险管理、投资者关系管理、投资银行、信息披露等各关键业务领域。工商银行员工可以通过参加相关培训，分享到全球顶级金融机构经营管理和业务发展方面的成功实践经验。

1.13 工商银行人才招聘

人才兴行是中国工商银行发展战略的重点。中国工商银行始终坚持以人为本，崇尚知识、尊重人才，为员工创造和谐进取、诚信稳健的工作氛围；始终坚持以人为本，携手精英贤士锐意改革，加快业务发展，加强企业治理；始终坚持以人为本，全面激发团队激情和活力，进一步拓宽人才成长空间，铺设宽阔的职业发展路径。

我们以公开、公平、公正的原则引进人才，以文化、发展、共赢的机制留住人才，以教育、培训、提升的途径发展人才。我们期望的优秀人才：

● 诚实守信、忠于职守

● 专业进取、追求卓越

● 认同文化、团队协作

● 统领全局、革故鼎新

鲲鹏展翅，志在万里。中国工商银行期待与您共同努力，向着建设国际一流现代金融企业目标矢志前行。请您继续关注我行网站的招聘信息，并欢迎您加入中国工商银行！

如果你想了解更多工商银行的概况，你可以访问工商银行官方网站：http://www.xiexiebang.com/

第二章 工商银行北京分行笔试资料

2.1 2011一路走来，工行北分笔试面试经验

亲爱的同学们~我也是第一次来应届生发帖，之前都是在看前辈的经历，今天也来晒晒我的工行面试经历。毕竟往年的经历对来年的考生是个借鉴~希望对大家有用。

一、网申

我是北京生源，但是是外地211院校，是学生干部，非党员，可以说没什么优势。

网申时间一定要注意，密切关注着点。还有就是填过的一些信息提交后是不能更改的，所以同学们最后仔细检查一遍再提交。

二、笔试

网申结束后没几天就接到笔试通知，今年工行笔试是全国38个城市统一考卷（可自己选城市），同时进行考试，很正规，试卷分AB卷。是机考，三个小时，总体分为英语、专业题、金融时事和工行时事题，数字推理及图形推理题，行测语言题，五大类。

英语，多篇阅读，大的阅读有5个选择，小的阅读2-3个选择题。还有单选题大概20个左右（给句子挖空让你选那种），改错题5-8个。都是选择题。难度中等，四级六级就够用。英语占了70分钟。

专业题，都是金融经济类的，像我不是学这个专业的，之前还临时抱佛脚看了《国际金融学》，说实话，完全没用上。所以如果你不是金融专业，我劝你要不就早着手复习专业题，要不就宁可不要把时间放在这上了。

金融时事和工行时事题，顾名思义，会问一些这一年金融方面发生的事情什么的，还有工行这一年发生的重要的事情。这个题量不大，看你是不是了解这个行业，是不是关注金融业了。

数字推理机图形推理题，是和公务员行测差不多的，难度要比行测题简单。买一本行测书，多做做就行了。还有就是做题速度要快。

行测语言题，就是语文那种辨析词义然后填词，也是做行测题就可以了，不难，找感觉。

三、一面

这次工行北分的一面是在工商银行的培训楼进行的，八个人一组，男生六个，女生两个。考官三名，其中主考官一名。有人说一面的都不是工行的人，这个我没有证实。

我们这组比较悲剧遇到的是压力面试，三个考官都很凶，板着脸。说实话，我还真是挺紧张的。所以说，同学们要是也碰上凶神恶煞的考官一定要镇定，告诉自己这是压力面试，考官是故意凶的„„我们八个人被分为两组，A-D是一组，E-H是一组，对着坐。考官先问了一个问题，我们八个人被问到的是：用一种食物代表你自己，主要是性格方面的特征。由A到H一次说。我比较悲剧是A„„都没有想好就起来说了„„我说的是矿泉水，事后朋友都说我说的不是食物„„还好没影响到结果，其他人有说宫保鸡丁的，牛肉的，火锅的，麻辣烫的„„对应的性格也不同，只要自圆其说就可以了。之后考官让A上去抽签，我抽的是正方——没错，四对四辩论。确定好论题后有两分钟讨论时间，每人有一张纸一支笔（一定要往上写哦，最好列提纲）。我们抽到的题目是：对于企业来讲，是性格更重要还是能力更重要。两分钟结束后，正方指定的人进行立论，反方指定的人进行立论，然后自由辩论。但每个人只可发言一次。也就是说立论的人就不可以再参加自由辩论了，而自由辩论的顺序随机。辩论结束后，考官说每组的四个人只能有两个人晋级„„请推荐一个出你以外的人晋级，并解释原因。我们八个人里有两个人一看就知道是参加过辩论赛的，口才很好，表现得很出色。所以大家不约而同的都选了他们俩个，理由不乏有条理，有组织性，思维缜密„„总之，一面各个环节没有硬性的时间限制，能说的说了很多，不能说的说得很少。我们组都说了很多，表现都还不错。当考官说只能有一半晋级的时候我心里咯噔一下。不过结果还好，我们八个人有六个都进了二面。可见压力面试啊~~~~~~~~

其实一面完我感觉不太好，因为有两个辩论老手的缘故，感觉自己完全没有突出出来，再加上考官那句“一半晋级”。但结果还是进二面了。总结起来，一面很重要，细节很重要，比如你要一直微笑，不论考官多凶悍。表达自己观点时要尽量有逻辑，口齿清晰等。我在参加这次面试之前从没有参加过任何面试，是的，模拟面试都没有，但我觉得我成功的秘诀就是要镇定，要面带微笑，说话口齿清晰，有逻辑性，说个“首先其次最后”什么的。如果要是说准备的话，我觉得就是在看往年面经的时候在心里把你看到的问题想一想，就好像你面试时遇到这个问题一样。在心里模拟一下，很有效。

四、二面

今年的二面很具有戏剧性„„先说说比例吧，一面的时候4000人，二面1800人，官网上写的是要1100人。

二面时单面，五个考官，其中一个主考官。时间1-5分钟不等，大多都是两三分钟。自我介绍都没有，考官会问你问题，大多是2-3个问题。（除了闲话家常，如：几点来的啊，今天冷不冷啊„„）问题大多是：你怎么看待名校毕业呢？分数高低和工作能力有直接关系么？你是海归，你觉得海归有什么优势劣势？怎么看待加班？„„总之，考官会根据你的简历来问这个问题。基本不会问专业问题，不过有个同学说他被问到了什么是营销。

今年大家都觉得二面莫名其妙，主要时间短。像我就比较悲剧„„我只被问了一个问题，感觉从进去到出来也就一分钟！！„„所以心里不踏实啊~~~来这里攒人品~~~

希望对大家有用，最后新年到了，祝大家新年心想事成！！早早收到offer！！~~~~~:110)~ 2.2 2010工行北分笔经

我是各种银行都报了，1.7号北京城市学院考场，好像MM很少的样子。。~ 题型： 25分的单选。10分的材料分析（中文）。5+5共10分，两篇英语阅读。难度大概也就四级吧。5+5共10分，两篇英语完形。我觉得挺烦的。好多不认识的。15分的案例分析，材料是哥本哈根气候大会的，石油能源有关，什么减排啊乱七八糟的。第一题让你分析分歧和消极态度背后的原因，第二题让你给出1~2个解决方法。30分的作文，材料是阿甘正传，赞扬阿甘的。题目是：以理想，信念，成功为主题，写一篇议论文，不少于1200字

PS：考过建行之后发现光大和工商的考试算个P啊。。真的不是很难。。建行那题目太变态了。。恶心。。小弟已经成功进入工行面试。1。21日早上9点半那场。回来以后会第一时间发面经。顺便积攒RP~~~ 2.3 工行北分笔试经验

信区: Job 标 题: 工商银行北分笔经 发信站: 天地人大BBS站(Fri Dec 28 01:34:35 2007), 站内

从没发过笔经面经，却没少从前人的经验中受益。那就写写。2007年12月27日，晚上6点至8点30，工行北分。总体印象是题目非常基础，出题水平与中总相比略有逊色，（农总的恶心题型我就不提了。）题型与我搜到的去年的笔经无大差异，时间刚刚好。选择题：大概30个的样子，单选。仍然重复了去年的考题，如工行的战略合作者；上市地点；客服电话„今年新加了些：央行已经第几次加息；2008的财政政策和货币政策基调；货币政策中哪个最应谨慎使用；股票募集发行的顺序排列„„多涉及货币银行学，偶见实事和金融重要文件，无政治、法律。行测题：一道汉语阅读理解，只要考过高考语文，基本无碍；另一道是资料分析，需要数学运算，有了计算器，这题就稍显白痴。英语题：一道阅读，四级水平的文章，六级水平的问题，题目选的不是很好。另一道题今年略有变化，改为两篇短小的英译汉。词汇比较基础，但是不好翻。我翻了大概30多分钟，呵呵。案例题：去年考巴林银行破产案，今年改成苹果公司的案例了。从苹果公司濒临倒闭面临危机，到某位CEO临危受命，采取了降薪；客户导向；关注竞争对手„（记不得了）等五项措施，问题是：这五项措施是基于哪些方面的考虑？你又有什么新的对策建议？ 作文题：仍然是800字的作文。去年是“商业银行的核心竞争力”；今年改为对“商业银行战略执行力”的构建进行分析。就这些，估计明天再写就不记得了。今年赶上2008，成为经贸类求职的“小年”，不，是“小小年”。祝愿09的求职者们好运吧！~~ 2.4 200-01-07工行北分笔试回忆

题型：

一、单选：20题（每题1分）（涉及金融、行测的饿逻辑推理、经济法）

二、材料分析题（和行测一样的，不过可以用计算器）（5问共10分）

三、英语部分：两篇阅读（各5个空）、两篇完型（各5空）（英语共20分）

四、案例分析：哥本哈根会议相关材料（2问共15分）

问题：对于“消极态度”和“双方分歧”背后有什么深层含义？

提出一项或两项建议摆脱这种局面（大概是这意思，原句记不清了）？

五、作文（以“理想、信念、成功”为主题写一篇议论文，1200字）评记忆有的题目：（答案不对大家纠正）

选择：

1、我国目前是（）的财政政策和（）的货币政策（积极的财政政策和较宽松的货币政策）

2、一个银行标语比较简单（您身边的银行，可信赖的银行）

3、骆驼评级法CAMELS中的l代表什么（流动性）

4、下列措施可以治理通货膨胀的（回购债券，反正就是回收市场货币的那个选项）

5、一个行测的简单推理，一本书第一天读了2|7，第二天读了剩下的3|5，最后还剩42页没读，问书有多少页（245页C）

6、一个关于保证的问题，甲向乙借10000元，丙做担保，后来甲把债务转给丁6000，但只是通知了丙（意思是这样的），就有四个选项（我选的是丙只对其余4000有担保责任）

7、一个关于抵押的，甲向银行贷款做做了抵押，后来有把该物抵押给了乙，乙知道甲已经抵押给了银行，也是四个选项

8、关于巴塞尔资本充足率的问题：银行的核心资本不能低于加权总资本的：50%（银行的资本包括核心资本和附属资本，附属资本不能超过核心资本的100%，所以该题是50%）

9、中央银行货币政策三大法宝不包括：选再贷款（三大法宝：公开市场业务、存款准备金、再贴现）

10—20：有至少10个的行测的逻辑题（有定义判断，还有推理，可以得出什么结论啊，必须以什么为前提啊什么的）

2.5 1月7日北分笔试归来

本人北京 非重点大学 非金融专业 本科生

能参加我已经很高兴了 尤其是看到我前后左右全是211的 而且也不乏清华等名校 且全是研究生

1.那个作文装订线的问题 我也没注意到 在什么位置啊

我不是齐着答题纸写的 往右侧靠了有三四厘米 够了么

2.我感觉总体上题目的难度不大 而且实话说 有很多题 我都是通过这个论坛看到的 例如 有道题说那个国际协定的权重50%，货币政策的三大法宝，幸亏我选修过金融学 所以 那几道 关于通货膨胀的央行的做法（想外卖有价证券）还有投放货币供应量的结果是什么（购买成本加大）这个都是我上选修课时学到的，不过高中政治也是有涉及。

当然还有好多比较专业 我确实是不会了 那个央行的灵活性，我确实是不会，3.数学计算题只有一道 是一到读书问题 一个人读了五分之一 一个人读了七分之一 然后什么还剩24页 用简便算法 就可以直接算出 再加上很关键的计算器！！

4.资料分析 第一道题我上来没找到感觉 就是问权数那个比那个大的 应该选什么 有人还记得么 其他的有计算器 所以很快就出答案了

5.英语阅读 第一篇四级难度 第二篇应该是六级难度

确实有点难 至少对于我一个学管理的确实有点难

大家还记得答案么

第一篇 问的是 1.后果还是一个现象 我选的好像是那个 有prouduct 那个选项2 问的最有效果的那个工具是什么 有coins 剩下的就不清了 3.two banks in the same city 用什么方法4是什么记不清了

5.主旨中心谈论的是什么

一个是electric transfer，computer，还有两个记不清了 【大家一起想想 分享一下 大家的答案都是什么啊】

第二篇 没道小题是针对每一自然段所发问的 1.一是有哪些changes 答案好几个decrease 什么的 2.说会encountering什么

文章中说了pubic policy 这题 有两个选项一个是obligation还有一个是criticism；3好像是问下面选项中哪像是诗文中随表述的 有一个是可以带来effective innovation、还一个是说的是brand的、A选项是second 什么什么 4 忘了

5是说第五段有什么观点

6完型 我就不说了 我觉得学金融同学做起来还是没什么问题 一共十道题

7哥本哈根的气候会议

一是分心深层次原因 我主要是说的国际利益 然后把深层次的制度文化法律等等简单说了说 二是出对策 就是说的监督问题

8作文 信念 理想 成功

写的还行吧

字数也够了

总体说 难度不大 时间还是够用的 尤其是有计算器 金融专业的同学还是比较对口的友情提示：以下内容是2010之前工商银行北京分行笔试资料，我们建议你把主要精力放在2010的笔试资料上，如果你有多余的精力，你可以看看下面我们为你提供的资料。

2.6 12月7日北分行笔经

首先感谢北分行给我这次机会，（我小本一个，非211，非党员，奖学金有限的几次，非北京生源），回到正题，笔试2个半小时，时间不是问题，没有之前所说的题量那么大，我将近11点就基本完成，不过有很多不是很有把握，凭大概印象回答的。题目类型是单选，多选，范围很广，有专业知识，法律，还有工行的一些信息，比如客服电话，海外分行，之后是一篇中文阅读理解，大概是介绍中国目前经济发展的，数字题目，在文章中找数字计算的，2篇英文阅读理解，一篇有关信用风险的，另一篇记不起来了（早饭没吃的恶果），接下来是一道案例分析，给出有关分粥的几种方案，让你给出评价，然后总结一下启示，自己回答不是很好，没有什么出彩的地方，最后是一个作文，抒发一下自己对于次贷**和金融危机的认识和理解，发挥了一把，写完感觉像是高中作文，还套用了高考老师教的高分模式，真晕，饿的，于是11点走出考场，奔向北京联合大学门外的美国加州牛肉面，写出来攒人品，加油！

2.7 12月7日工行北分笔试题

上午刚考完，感觉做的一般，但也答完了！希望对后来的xdjm有用！

北京分行笔试题目（2008年12月7日 上午 记忆版）

1.选择题 : 单选和多选

单选共20题：工行客服电话95588 文字概括题

逻辑推理题

法律

巴塞尔协议按揭风险

权数50%

多选10题：M0概念

天气变化推理

2.英文阅读 10分

四级水平

但单词复杂度较高

3.英译汉 2篇

比较简单

一篇风险控制

一篇银行监督

4.案例分析

六人分粥问题

实质是企业的效率与公平问题

问题一是对六种方法作评价 二是

谈下企业管理的相关问题

5.作文

比较开发

针对金融风暴

作为历史的见证者和即将踏入职场的高素质人才

谈下自己 的感受并封存百年

(自己写的是面对危机应提高商业银行的核心竞争力——共同合作 实现共赢)总体感觉

题目不难

但范围很广

需要平时的深厚积累

祝大家好运！

第三章 工商银行北京分行面试资料

3.1工商银行北京分行2010-2012面试经验分享

3.1.1 2012工商银行校园招聘北分面试

先简单自我介绍一下，广州某211院校的管理专业小硕，女生，22岁，内蒙人，党员。从广州坐了20小时的火车提前到了北京，2011年12月7日早8点40我来到北京工行金融培训学校，地方有点难找，不过还算RP不错，等来了巴士，还问对了路。门口碰到了山东大学来的一对情侣，都是学金融的。院里拐七拐八的总算找到了面试的候考厅，工作人员都是中华英才网的，细心加耐心，还准备了小面包和水杯。我是9点面试的那批。坐下定神一看，男女比例怎么„„放眼望去都是男的？后来才知道他们大多数都是法律或者计算机/通讯/电子专业的，怪不得一个个正襟危坐的，呵呵。等到九点半，一个貌似《男人帮》里左永邦的男人开始给大教室里所有的人分组，坐定分组位子，每人桌上有个号码牌，哇噻，我是B。。同时发现自己被海归包围了，呵呵~~大家开心聊着天，其间身份证被收去记录了，这样等到10点多钟，我们一个小组10个人被带到了另一栋楼的5楼（紧张加饥饿让大家气喘如牛了，哈哈）。这里有两个教室，一个是用来小组讨论的，另一个则用来结构化面试（三对三），旁边还有一个教室在英语培训，其间休息时各种同志带着鄙视的眼光从我们身边飘过（我们也没那么悲摧吧„„）。大家又开始小声聊天，发现我们小组只有两枚男士，他们说表示鸭梨很大。等到11点，终于轮到我们小组了。

第一阶段的小组讨论，我们10人小组进教室之后，按号码顺序入座，是无底梯形的开放式坐法，大家共同面对三位考官。每人桌上有一份材料，5分钟阅读时间，2分钟每个人做自我陈述，接着15分钟小组讨论，接着是最后2分钟的总结。题目是有关大学生价值观讨论的。假设大家都是某大学的《青春》刊物编辑小组，此刊87年创办。本期要针对大学生价值观做专题。12项价值观包括爱情/事业/朋友/父母/祖国/尊严/自由/理想/金钱/健康/智慧/家庭，按重要性排序，选出5个你认为最重要的，并进行排序，然后进行理由陈述。之后大家一起针对排序讨论出一致的结果，再针对其中最重要的一项进行校园活动宣传方案的讨论。

第二阶段的结构化面试是三人一组的，自然是B的我和A、C一组，恰巧她们两位美女都是海归哈~~三位面试官，一个在按手机，一个低着头，只有一位男士在问我们问题（不知是不是传说中的压力面试呢，呵呵）。首先是每人的一分钟自我介绍，然后是针对每人问一个问题（据外面候考的同志们说我们这一组比之前其他组都要迅速，大概是到了饭点考官都饿极了吧），因为她们是海归，所以问的是觉得国内外会计准则/活动执行（根据专业或自我介绍来问）有什么区别，而我被问到的经典八大问之一，觉得目前为止遇到的最具挑战性的事情是什么。然后面试结束。

下面总结一些所谓“经验”，希望共勉之。

首先，在面试前一定要做好充足的准备。最基本的是一定要对公司所在行业有足够的了解并有自己的理解。现在各种求职大礼包的信息都很全面，一定要仔细看仔细思考，并且自己模拟回答。另外就是关注公司的网站了，门户网站是一个公司展示自己的最佳窗口，关注其企业文化、组织架构、新闻政策等，并重点关注其最新举措或战略。

其次，在无领导小组方面，有以下几点建议：第一，先不要考虑别人会说什么，自己要首先有个清晰的思路和逻辑，并尽可能多想出一些点子，以防与他人的想法重叠；第二，在没有足够把握能够掌握全局的情况下，不要急于做领导的角色，做领导并不代表你一定会得到好的分数，一定要顾全大家的想法，而不是通过压制别人取得所谓的“胜利”，比如讨论过程中你的发言已过多，可以视情况多给其他人机会，而你只做contributor即可，最后再争着做总结陈述的话可能会有反效果，当然，如若你的口才和逻辑都相当出众也可以另当别论；第三，请你一定要积极发言，有足够理由的情形下要勇于提出自己的想法，不要只是随声附和，可以在部分肯定别人的基础上再提出自己不同的想法，比如我们小组中发言最少的同学，最后被考官问及原因时应该抓住这个难得的机会提出自己独特的想法，而不是为了“和谐”保持沉默，再比如最后一位本想做总结的同学，在没有争过另一位同学的情况下，在考官再次询问时也应该做出相应的独特视角的补充为好，这样一定是可以加分的；第四，小组讨论通常情况下是不可以运用统计或投票的方式来解决的，而一定是理由充足，有根有据的讨论的结果，比如此次讨论时大家在别人做自我陈述时一直在记录统计，试图用统计法主导讨论结果，而因大家记录不一致导致争执不断，考官无奈下只能打断大家，明示不可用此种方法得出结果，最后大家采取了我所提出的分类法，当一个问题有了一个共同的客观标准时，讨论就会变得更加容易。

最后，对于结构化面试，一分钟自我介绍自不必说，一定要好好准备并背的滚瓜烂熟，面试时不管考官在干什么，一定要保持注意力集中并面带微笑，不卑不亢（虽然这四个字说起来容易，不过定义和行动起来确实需要一定的知识底蕴和心理素质，所以充分准备是十分重要的）。另外，对于可能被问到的问题，网上有足够多的面经可供参考和练习，最基本的是一定要对自己的简历和经历做仔细的回忆思考与适当润色，经历和经验都是专属自己的，同一件事对不同的人意义不同，不必觉得一些经历微不足道而难以启齿，只要坦诚地说出自己的理解和从中得到的认识上或能力上的提升即可。

工作人员说是否会安排第二次面试要视情况而定，我们唯一可以做的只是静待通知了，默默祈祷一切顺利吧！希望大家心存信念和战斗力，不抛弃，不放弃，一定都会有光明的未来，从进入社会的第一步开始，我们年轻的一代即将统治世界！

3.1.2

2011.11.6工行北分面经

早上九点半的场次

先结构化 三个人同时进去 再无领导 十个人一组

结构化三个面试官~~一个主考官（男）~两个考官（一男一女）

问题很随机，但是根据简历的信息来的问我左边的男生：介绍自己的家乡

问我右边的男生（他学农业经济与管理的）：1.农村经济与城市经济的最大不同点

2.怎么看待专业与银行不匹配

最后问我（我当过办公室副主任）：学生会办公室副主任和主任的区别

然后统一问大家：父母对自己的影响

无领导的题目是给出“小悦悦”的材料，让每个人提出五项提高社会责任感的措施

分别陈述后 大家再自由讨论，给出统一解决措施；推选代表发言 ； 然后问大家有否补充

最后让每个人用三个词或一句话评价左边的同学，然后向左边的同学提出简短的建议

结构化面试不好准备~~~ 1.一定把简历上每一个问题和细节想清楚~~ 2.总结一下自己以前面试被问得频率比较多的问题，认真练习3.进屋退场有礼貌，主动说“各位考官好”或者“谢谢各位考官！再见！” 搬动凳子时动作放轻 4.保持微笑，眼神交流，注意体态，避免小动作和怪表情 5.想清楚再说话

无领导 1.听清楚规则，光顾着看材料，而忽视导语和规则有时会让你做出违规的事情，讨论环节还好，但是如果遇上的是辩论，有时候需要正反方轮流发言提问，或者发问和回答的次数有限制，若因为没听清楚规则而违规很划不来 2.发挥建设性作用，积极推动进程，贡献想法。避免喋喋不休和太沉默 3.别人说话时不要怪笑，有可能让考官误以为你在嘲笑别人 4.不要打断别人的说话 5.整个过程都提高警惕，别到临结束时就放松神经，得意忘形，始终处在可控状态，包括自己的表情、语速、动作 6.离场道谢

人生没有彩排，时刻都是现场直播

第一次写面经•~ ~希望大家都找到自己喜欢的工作 ~也希望缓解一下自己焦虑的心情 ~认为找工作时需要运气的~~~淡定淡定~~！

3.1.3 12月8日 工行北分面经

今天早上6点就起床了，哎，好久没这么早起床了。然后6点半就出门了，北京今天天好冷，风刮得好大，一路上都冻死了，更无语的是，在地铁上居然还留鼻血了，预示了今天奇葩的一天。这都是为 了今天8点的工行北分的面试。终于1个多小时的公交地铁，于7点40到达面试地点，工行金融培训学校，俗称“光明楼”。

建议大家还是提早半小时到面试地点吧，因为先到先面。到达面试地点后先去的后场大厅，刚进去有工作人员会问你专业，然后安排你坐的区域。坐了5分钟吧，就有工作人员来安排小组分组了。分组是随机的，一组10个人，用A~J10个字母分别代表一个人，整个面试过程中都要带着，是自己的身份标识吧。然后工作人员就带了两组20个人上楼参加面试了。一组人先参加结构化面试，另一组同时参加小组讨论。完了以后两组对调。我那组是先去的小组讨论。

小组谈论一共有3个HR，两女一男。讨论时间不长，过程分为5分钟的阅读材料加思考时间，然后每人2分钟的自我观点陈述。接下来是15分钟的讨论时间。完了是两分钟的总结发言时间。我们那组的题目是给出了10个环境，生态，能源，城市发展的问题，然后要我们举出5条措施，分别陈述理由。提醒大家注意的是，材料分为正反两面，我很杯具的只看了第一页，没想到反面还有，后来是在大家陈述自己观点的时候才发现的。而且小组中还有其他同学也和我犯了一样的错误。所以大家看材料要仔细，看看是不是两面都有的。讨论过程不多说了，因为我基本没怎么讲话（个人状态不好，也没啥想法）。结果最后总结发言的时候意外出现了，本来我们组已经推选好了总结发言的人选了，结果，结果那HR可能是觉得我小组讨论中表现不够，想给我个表现的机会吧，居然点名要我做总结！Oh my god！当时那叫一个窘迫啊，因为完全没想到，完成没准备啊，太意外了！所以这里还要提醒大家，在面试过程中还是应该做好充分的准备，不能放松啊！因为，一切皆有可能！还有身边的同学记得比较全，最后发言还将就吧，只是到了两分钟还没讲完，被HR打断了。好吧，感觉有点对不起队友啊~这完了之后HR就会主要针对个人情况发问，当然不是每个人都问，我们组问了3个人。问我就是，为什么小组讨论的时候发言比较少啊，为什么想留在北京发展啊，想在北京待多久啊之类的。

小组面完了以后就是结构化面试了，10个人分3组进去，3-3-4。一共3个HR，也是两女一男，但是年纪比小组面的要大不少。面试内容主要就是自我介绍，然后问问你的实习情况，实习职责和体会，其实还蛮简单的，没有专业问题。但是我同学他们那组却有专业问题，问了他们对中国宏观经济形势的看法。所以这个吧，我觉得很随机的。要提醒大家一点的是，自我介绍时可以突出下自己的文体特长，因为在面试过程中主考官特别提到了某个同学的文艺特长，感觉银行还是挺关注这方面的，所以大家要知道表现啊！不要学我，虽然会跳舞，可是在介绍时完全没有提到，失误...最后HR还问了问大家对在郊区支行工作有什么想法，大家看起来，都还蛮“乐意”的...至此，面试结束，耗时两小时。第一次发这么长的面经，希望有个好人品，面试求过啊~~~大家也都加油哇！

3.1.4 悲剧的面试经历，估计被刷了。2011年12月8号面经+之前的笔经，给后来人铺路。

楼主山东人在广州上学，报了工行北京分行，此为背景。

先说说笔试吧，笔试时间11月20日。笔试题量很大，时间也很紧，楼主认为英语是重中之重，毕竟有100道题。刚开始做题很不适应，头脑发懵，第一题就想了将近两分钟。后来进入状态就好多了，速度也快了。英语整体来说比较简单，但是一定要加快做题的速度，阅读题可以先看题后阅读，从原文中找答案，这样速度也会快一些。后面的工行的基本信息以及行政能力题做得不好，主要是因为准备不充分。总的来说笔试就是注意做题的速度，也要保证质量，可以提前做一下英语热热身，背一背工行最近一年的新闻大事，做一做行测题，基本没问题。

就这样稀里糊涂过了笔试，12月1号接到了面试通知，今年北分的面试持续3天，6、7、8号，楼主被分在了8号下午也就是最后一天的下午。面试形式是群面+结构化面试，顺序可能不同，据说面试就这一次，一个星期左右能接到结果。中午12点半左右到达工行北分培训中心，先在大教室等候，1点左右分组，法律和计算机专业的先分，其他专业的一起分。分组后，楼主先进行的是群面。群面就是将10名同学按A-J排序，然后按次序就坐。群面包括阅读材料3分钟，每人1分半钟的陈述观点，然后就是15分钟的小组讨论，在不允许举手表决和投票的情况下达成小组意见一致，最后推举一名同学进行2分钟的总结。楼主第一次进行群面，提前没有怎么准备，发挥的像屎一样，在讨论时间里完全插不上话，个人发言的时候表现也不好。结果面试官就注意上了楼主，指定最后总结，结果又是稀里糊涂还没说完时间就到了，面完之后就知道要炮灰了，脑子里一片空白，只是但愿不要拉低同组同学的分数。

硬着头皮去等待二面，二面的面试官都很和蔼，感觉放松了许多，没有进行自我介绍，就按照简历上所写的东西进行了提问。比如实习、专业、获奖情况，楼主没有被问愿意不愿意去郊区、能忍受柜员几年这样的问题，是不是就等于淘汰了？反正一面肯定是小组倒数第一，相当的惨烈，不堪回首。

楼主的经验，后来人引以为鉴啊。

3.1.5 2012工行北分面经，12月8日下午。攒！人！品！

第一次发面经，希望能给以后求职工行北分的提供一点经验，另外为自己攒一点rp。。

本人国内某财经类高校会计女。

先说一下笔试，地点选的是学校那里的城市，考前几天找同学借了些银行笔试的资料背了背，考的时候发现作用不大，临时抱佛脚的东西全忘光了。考的内容很综合，有时政，金融类，英语语法和阅读，工行的基本情况，还有公务员的行测，没事多做做行测应该会有些帮助。做题的时候不要多想，不然会做不完。我英语后面大概有一二十道没时间了，都是蒙的。

然后是面试，大概笔完了过了一两个星期给了面试通知。自己被分到最后一天下午，估计不是北京学校的原因吧。因为之前去面了招行北分，也没化妆，到了招行才发现全是俊男美女，结果自己在那次选美时被华丽丽的鄙视了。因此这次面之前特意化了淡妆，把头发梳了梳，增加点自信。进去后等了一会就开始分组，法律和计算机的被单独带走了，其他专业的都听他们统一指挥。进去后分结构面试和无领导小组讨论。我们先进行结构化，是三对一的，三个面试官一个我。。没有自我介绍。估计我们是那几个面试官的最后一场了，异常的快啊，就中间那个问了我两个问题我就出来了。。他还嫌我答的多了。。从我坐下开始说话，三个人就不停的点鼠标，估计是在打分。等到我们组都面完了，就开始了无领导。流程应该都是一样的，3分钟读题，然后思考10秒钟之后每个人1.5分钟的自我观点阐述。不过面试官是要我们抢答，先答的人分数最高，结果这个场面有多混乱就可想而知了。然后进行一个15分钟的小组讨论，他们会计时，我们就不用了。但是我们组的时间把握的还是不好，直达时间没有了，还没有选总结的人。前面有个细节问题争论了很久，感觉有些偏题。最后总结之后，又让每个人选一种动物来形容自己，也是要抢答，然后被别人说了的自己就不能说了。这个答完之后就没有了。

为自己祈祷。求offere啊！！

3.1.6 12.8早上第一场，拼人品了

七点一刻到的，在等候区坐了一会，事实上7点半就点名了。然后由工作人员将我们分组，计算机类和法律类单独分组。分发号码牌，A-J，我们组10人，正好5男5女。由中华英才网的小哥带队上二楼，我们组先是无领导小组讨论。在走廊里有椅子继续等候，带队人员收英语证书。8点20进去，然后按号码对应坐好，放好号码牌。工行的招聘人员会给出说明，桌上一张纸，一个文件夹，一支铅笔。题目在文件夹里，我们是提出治理环境污染的措施。先是每人1.5分钟发表自我观点，然后小组讨论15分钟。面试官会提醒时间，所以不用安排计时员。小组讨论本来我们打算让一个男生做小组总结，结果面试官挺狠的，让我们组小组讨论中他认为最不积极的一个女生作总结。但是女生表现很不错！然后面试官让每人选出一个你认为表现最不好的人，号码，理由。出来之后发现才40分钟，9点刚过。稍微在走廊里坐了会，工作人员带我们去旁边教室的结构化面试教室，大约在9点20。三对一的形式，面试官很亲切。闲话几句之后开始问专业问题！！答上来一个，另一个专业问题答得不是很好。然后旁边的面试官又问了一些简历上的经历问题，自认为也不是特别满意。出来之后和小组成员告别，然后就直接走啦。过程中小组讨论的时候倾听倒是做的不错，但是讨论就表现一般了。在结构化面试的时候一直都在微笑，一点都不紧张，答不上来问题时稍微有点尴尬，然后面试官给解了围，让我不要在意。组内有个内部人，妈妈是客户经理，会占掉一个名额吧。。我感觉自己可能也就算中等水平，看起来有点危险。于是攒人品了，虽说已是最后一天，但期望还会对下午的人们有用。

3.1.7

12.7一面告别。

下午1点30的场。本来想昨天就发的。无奈新注册要两小时。╮(╯_╰)╭ 进入正题。他这个几点几点的场分的不是狠清楚。我大概12点40左右到的。有的人是下午一点有的是下午一点30.后来都整一起去了。然后分组 两点开始第一个面试。无领导讨论。内容 伦敦奥运会选拔志愿者。提交一套选拔方案。同时给 爱国主义精神 奉献精神 团队精神 外语交流能力 外国文化了解 体育常识 社会责任感 责任心 外表 还有一个是什么忘了。10点按重要性排序。讨论了一下提交了一套不是狠完整的方案。笔试面试。英语口语面试。外加情景模拟。然后重点的话。首先选拔的事 外语交流。然后是爱国精神。剩下的不是特别同意。个人觉得到最后也没完全统一。第二个面试就是结构化。3人一组。进去让说自己的优点缺点。然后根据你的优缺点引发一串问题。也会随机给你点问题。挑好的说就行了。相信优缺点什么的这方面大家一定会准备的。

个人总结。无领导刚开始的1.5分钟陈述的时候。忘了说自己的方案。只是说了排序。后来的讨论也没怎么说话。基本上无望。发点内容留待后来人。走你。

3.1.8 12月7日下午面试

从北四环，1点 出发，做地铁到达天坛东门，出地铁坐公交41路，下车又步行到十字路口往北走，找到金融学院，因为穿高跟鞋，共用时1小时40分钟。到了一楼候考教室，黑压压都是人。法律专业被分到一块若干组，每组10人(我们组是11个人)。我们组先进行的结构化面试，3个考官对4个，问了：工行的优势、劣势；法律专业问题（如根据你的专业方向提问，如情景模拟）；根据简历问一个小问题。等待其他组员结构面结束后，进行小组讨论，题目同为网络文化建设，流程为：5分钟读材料；每人1分钟陈述（不要超时）；15分钟小组讨论；2分钟总结；若干时间主考官提问（问的问题比较宽泛，如给自己的表现打分，觉得小组哪几个人表现好，评价旁边的同学，针对简历中内容提问，对某句话的理解等等）。整个面试流程共花费近3小时的时间。感谢同组的A、B、D、E、F、G、H、I、J、K同学！祝我们找工作顺利！

3.1.9 北京分行 2011.12.07 下午面经

地点很好找，就不多说了。早到点好，和周围的人聊聊天可以缓解一下紧张的情绪。到了面试地点之后，在等候室等待。之后工作人员按大家的专业还有学校把大家“打散” 我个人认为，这样做是为了不让同一个学校的人在一起，怕有人熟悉。专业不同，可能是为了小组讨论时候大家的思考还有知识都不同吧，反正多样性吧。这是个人观点而已。

面试两个部分，一个是结构性面试，一个是小组讨论。十个人一组。我们是组是先进行的结构性面试，三个，三个，四个这样进去的。（上午是一个一个进去的）结构性面试就是每个人轮流做个自我介绍，然后面试官问一个问题，然后大家轮流回答一下。我们组问的是，对于银行岗位的一些看法，还有你自身的有哪些可以胜任这一工作的特质。不难 然后随机，问问题吧，对你感兴趣，就问，也有可能就不问了。还问我们愿不愿意去郊区的支行做柜员。

之后就是小组讨论，题目是：伦敦要开奥运会了，给了10个志愿者应具备的素质，你们要选拔志愿者，请给这10个素质重要性排序，给出理由。每个人思考一会，然后从第一个人开始回答，每个人1.5分钟。我感觉我们组没有人说够1分钟的。很奇怪。然后就是15分钟讨论时间，要求大家达成一致的意见（对于重要性的排序），之后给出一个简单的招聘志愿者的流程。最后选出一个人来坐最后陈述。我们组有个同学很有心，把每个人排序记了个大概，讨论时说他记录，然后说那几个大家都提到了很重要，那几个大家都认为不太重要。他统计了一下。这样做很好，很有心。个人觉得有个人起到调度运营的作用是不错。但也不能条过于激进了，不能指手画脚的。而且必要在一个小小排序上跟大家“争执”，时间有限，达成统一更为重要。我个人看重合作精神吧。之后如果面试官感觉想问问题，会问几个人问题，随机的。

志愿者的10个精神（素质），我记录了下来，大家参考一下。同一个时间段题目一样。

爱国精神，团队精神，有责任心，体育常识，了解外国的文化风俗，外语能力，奉献精神，应变能力，社会责任感，形象气质。

几天面试的人很多，听说有2000多人，可能会刷一半儿吧，至于有没有二面，不清楚。

祝大家好运。

3.1.10

2011年12月7号工行北分面试归来

通知的是下午三点面试并且还特别强调不用提前到，我不知道这是什么意思，但本着敢前不敢后的原则，我还是提前四十分钟到了。在工作人员自以为确认完每组（十个人）都没有同校同学之后，收上了我们的身份证，然后就是等待，在等待。我们先进行的是结构化面试，一次进去三个人（本来是一个人，时间原因），本来准备好的背的滚瓜烂熟的自我介绍，一句没用到（有的会用到，所以，不准备是不行的），就连我是XXX，都被无情的改成了：我是D。然后就是劈头盖脸的一顿乱问：专业对口问题、你的专业和你所申请的职位之间的联系、你的优势等等。。我旁边的哥们专业的国际关系，外经贸的，本来 我还想问你这专业和银行有啥联系呢，后来，他和主考官的对话解决了我的疑问：主考官：你的专业和柜台有什么联系么？他：没有联系。主考官：一点联系都没有么？他：一点都没有。主考官：完全没有联系么？他：也有一点。。然后，我们就出来了。。

出来之后，就被领到了无领导小组讨论的屋子外面继续等。。进去之后，会让围坐成半圆，围着三个主考官。根据给定的论题，每个人思考五分钟，然后用一分半钟的时间陈述自己的观点，之后是十五分钟的讨论时间，记得一定要积极讨论啊，别到最后形成不了一致意见，千万别在某一点上争论，浪费时间。我们的题目是创造积极健康的网络环境，然后是一段材料。提五条建议，措施和方案都要有。最后小组需要选出一个人做总结。但是这个人不一定是主考官想问的那个人，他很可能自己找一个人来回答。所以，都要做好回答的准备。然后就可以回家了。。

3.1.11 工行北分12.7下午2点半一面面筋。攒人品+告别帖

唯一投的一个银行。面完感觉没戏了，想到明天还有人会面，也许写了对其他人有用吧 下午2点半场，说不用早到，就慢悠悠过去了。事实证明2点半是签到时间，很多人都等着，面的时候已经三点多快4点了。先叫走了法学的和计算机的 剩下的大概是按照学校分到各个组，保证每组没有同一学校的。然后就一直坐走廊上等 无领导小组讨论50min+结构化面试10min 无领导小组讨论的题目是关于怎样加强网络文化建设，材料给了背景简介，有微博社交网络的告诉发展使信息的生产与传播渠道更加多样化，还给了中央的一个文件（很官方的话），每人至少提出5项措施加强网络文明建设。（回忆，描述不太准确）。

最后通过讨论要得出实施的措施与具体行动。（当时就没太想明白措施和行动的主要区别是神马。）每组面完都会换题，但是不让在题目上画，估计明天也会有用到一样题目的吧。5分钟读题，按A倒J的顺序每人1分半陈述自己的5项措施，接下来15分钟讨论得出统一意见，并推选一个人来陈述。接下来是结构化面试，可能到我们已经下午，快下班了，直接三个三个进去的。3V3的面试，先自我介绍，然后考官根据简历提一两个问题吧，悲剧的被忽略掉了木有问我问题。。然后问了一个统一的问题，愿意在柜员干几年。。然后就结束了，没有专业性的问题。可能要下班考官也比较急吧。后来被问了一个比较challenge的问题。大学期间都一次都没有拿过奖学金么。。悲催的说是。。于是悲剧的面试就结束了。。告别+祝福后来人~~

TIPS： 1.不用带简历，只要身份证，英语成绩单原件+复印件 2.一分半的时间很快，如果没说完会被考官直接打断，考官说这样的话对面试成绩会有影响，所以时间要控制好 3.15分钟的时间实在过的很快，要抓紧时间 4.谨慎推选做陈述的人，我们组推选的人被面试官秒掉了。直接自己制定另外一位同学来陈述了。不过MM陈述的很好的说 5.貌似只有这一次面试，门外等的时候带我们进去的MM说的，但马上又改口说自己也不确定。。6.如果之前因为时间问题没去的TX明天也可以再去试试，貌似给张纸写明情况，自己为什么没按时来也还是可以面的。7.纸笔都会给

3.1.12 发面经，面试才完整（12.07第一场）

简述一下今天面试流程及自己的体会，希望对大家有帮助。

我是早上第一场7：40的，到了之后先在院内一个平房大教室等候。第一场大家不用提前到，按点到就没问题，工作人员正点点法律组的人名时，十几个人才到了三个，正式面试更是到八点半才开始，面试官不会到这么早。

一、关于分组和候面（通常10人一组）

7:40开始分组，业性强，按专业分组进行面试，其他专业的算是综合组。因为我在综合组，重点说一下。我感觉今天的分组的原则是避免名校同校的太多同学竞争，避免重点高校和普通院校的同学竞争，因此基本上是两个人大、两个中财、两个首经贸、两个外经贸，如果不够的话是北交、北工商等京内重点院校或财经院校为补充，组成一组。境内非重点、京外重点院校、海归分在一组，LZ就在这类小组

。当然这是基本原则，如果人数不合适的话，两种分组会有交叉。分组坐好后，桌面上有写着A-J的纸板，这个是你面试的身份证，要拿好。然后收身份证，录入计算机系统，还给身份证，过一会被领队带到对面楼房的面试地点。我们在四楼，走道很窄，两边有都有面试室，一个是结构化面试室，一个是无小组讨论室。两个小组的人马就面对面坐在走到等候，一组先进行结构面，一组先进行无小组讨论。等待的时候回收英语证书复印件，今年是有六级证书的不用交四级证书。

二、半结构化面试。面试官三人，应聘者三人，即3vs3.面试官很和蔼，先说欢迎后便进行1分钟自我介绍，然后针对小组三人问同一个问题：对工行价值观的理解。接着追问问题或不问，因人而异，有的整组下来只有主考说话，有感兴趣的会问很多。如本组清华本科+北京生源就被一女面试官问了很多，从高中学校，实习，到体育特长等等等等„„我的问题是薪金要求低，为什么？固定模式回答。这一轮主要是别紧张，自我介绍自然一点，其他问题随机应变，也很有可能不会被追问。

三、小组讨论（5分钟读材料，小组成员每人1.5分钟陈述个人观点，15分钟讨论，2分钟推荐一个代表总结本小组的观点作陈述）考官3人，相对结构化面试年轻，应聘者十人，按字母顺序入座会议圆桌。注意：如果你们组先进行结构化面试，接下来小组讨论的题目很可能和对面坐着的先进去小组讨论的那一组是同样的哟，我们就是这样的。可惜进去前不知道，没怎么思考。

本组题目：根据材料介绍，讨论出几个词，代表北京的价值取向。

材料阅读量还是很大的，A4纸反正两面，五分钟时间阅读，同时还要形成自己的观点，时间要抓紧！

陈述个人观点时间依旧很紧张，直接说观点。

讨论部分新颖的观点不多，内容好像不那么重要，能发表一两次看法，说的时候组织好语言，能体现自己的作用就行了，当然充当什么角色，看你对题目的了解程度了。

总结完成后，考官选两个同学追问了问题。一是个大概是如果让你确定几个词代表北京的价值取向，你的目标和程序是什么？第二个是评价一下你们小组讨论的优点和不足之处。

到此结束，加油！

3.1.13 2012.12.07工行北分下午面试归来攒人品~~

各位战友，小弟是学院路上一个没落的211~本科，能走到面试已经是很幸运了，今天下午北分面试归来分享一下经验，留个纪念顺便攒个人品~废话少，进入正题。

我是七号下午一点半的场，基本是按要求卡点去的，进候考区的的时候大约是一点二十，进去以后直接有人让我去后几排坐，刚坐了没几分钟就有工作人员来分配前几排的座位，不知道是幸运还是悲剧，给分到A座了。所以，依我所见，不用非得卡点去，如果自己有事可以早去或晚去会。（PS：旁边坐的是一个北大国际关系与金融专业双学士的北京女孩„用工作人员的话就是“你还来跟我们抢什么饭碗啊”，其实我也是这么问她的，不过人非常好，长的也不错，一下让我放松了不少。如果MM看到了，记得留个言，工作人员让我走，也没来得及要个联系方式。对你不敢有非分之想，你懂得„）

接着往下说，我们组十个人，四男六女。是先无领导小组讨论再结构化面试，我们是无领导小组讨论六组，进了考场我才意识到自己有点悲剧了。无领导小组讨论是按照一个梯形坐的，三位面试官在梯形的底边，A、J坐在梯形的底边两角，BCD和IHG依次往顶边坐，E、F坐在面试官正对面。所以我A就有点悲剧了，虽然挨着面试官最近，但是没人会侧着脸看你„所以如果有条件要选D、E、F、G，我也只见过我们考场，其他考场的也补充一下~~

无领导小组讨论过程是5分钟读题，一分半各自陈述，貌似是十五分钟自由讨论，两分钟代表总结。我们的题目是在自己学校为伦敦奥运会选择50面志愿者，有十个条件：团队合作，奉献精神，责任心，外语能力等等~给这十个条件排序，题目应该都是不同的。讨论开始以后，我们组代号为G的政法哥们比较强势，自觉的担当了领导的角色，一直控制着整个讨论，J女士则选择成为了他的副手，配合的非常好~其余两位男士比较沉默，女士们还比较积极，我属于偶尔插插嘴那种~所以如果有同学一起去面试，可以在一个组中帮衬着点，因为要推选一个代表发言，你推选自己的同学别人一般不会反对的，被推选的人也要回报一下，适当的给自己同学多点支持„不言自明啊，我就不多说了~我不太懂无领导小组讨论，我们组表现怎么样我就不多评论了~

接下来在楼道里等了一会，然后下楼参加结构化面试，我是A自然是第一个„进去以后也是三位面试官，流程都是基本流程，自我介绍，然后根据自我介绍问一些问题，没有问我专业知识，前面战友们发的帖子上的问题也没问我，看来问题还是很随意的„我的问题涉及个人情况，就不多说了。同组南开的学姐说我进去了十几分钟，我真的没感觉出来，一般用多长时间我也也不太清楚，这个得看自己的发挥了。

总体来说，今天发挥一般，再加上我这没落的211小本科，估计没什么希望了，发个帖子攒攒人品，给战友们一点情报。大家参考一下，过来人补充一下~祝各位战友们好运~ 3.1.14 工行北分12.7号场--华丽丽的悲剧，血的教训，后来人警戒。

早上五点半起床，6:10坐上车，到面试地点刚七点，早上还真是快啊，以为一个半小时才到呢。到了，法律的分成其他组了，其它的没什么特别的，不过今天是叫人大的一排一个，中财的挨着，然后是首经贸、北工商等，每组10人，也就是每组各个学校的都是两个人。8:30才等到面试，有的先面无领导小组讨论，有的先面结构化面试。我们是先无领导小组讨论，给的题是以上海市的“八字”城市精神，依据北京的情况，拟定北京的城市精神，有资料，经济、文化、科技、人口、历史等。大家都差不多，最后是用几个词评价左手边的人，整体大家表现都还好。

结构化，4-3-3，依次进去。有三个面试官，把之前的号放桌子上，楼主进门，差点把衣服放错地方，接着把号忘在了拿的材料夹中，有点狼狈的坐下。

先自我介绍，没什么可说的。然后就是问问题，问了我最大的优点和缺点，之前是有准备，但当时似乎有点紧张，说的比较乱，也没说到点子上，主要还是楼主表达能力有所欠缺啊，之后表现的很明显。紧挨着，是中财PP-MM，很有人文素养啊，声音很轻，很大气，考过了FRM，就问了会不会感觉大材小用，回答的很好。另一个是人大统计MM，问了一个论文的问题。

接着，就是出了一个题：好的员工和好的团队有什么区别？ 哥们一听，理解到好的员工与好的团队未必有什么矛盾的方向去了，悲剧开始。然后，之前谈到兴趣爱好，喜欢足球篮球等，就鬼使神差的用足球的团队与个人解释，面试官都笑了，楼主表达混乱，信口雌黄，那叫一个惨不忍睹啊。完了，中间有个面试官问，你能用一句话表达你的意思吗？Blabla,一句话。又问，你感觉你回答的和题目的要求符合吗？彻底意识到，可能理解错了，就说可以做此类比的，就此别过，彻底杯具了。虽然另外两个MM回答的似乎也不是很好，但至少切题，还是有点亮点的。

工行，哎，唯一给信的银行，就这么走到了尽头，华丽丽的血的教训啊。之前，中行，建行，农行，招行，全部把哥给秒杀了。

好了，借用昨天帖子一哥们的话结尾，见到一PP-MM，无憾了。

，哎，情何以堪啊，年前招聘高峰已过，专心写论文吧，待明年三四月份再战。

感觉意识到自己的大问题了，开始怀疑自己这么多年怎么活过来的...求安慰，求安慰, 3.1.15 12月7日上午归来 发面经 攒rp！！

亲爱的xdjm~我愉快的结束了今天上午的北分面试，说愉快不是因为发挥的好，是因为感觉氛围比较轻松，没之前想象的那么纠结恐怖，下面我就说说我面试的流程和内容，文笔不是太好，第一次发，供参考对大家有帮助最好没有帮助就当我自己留个纪念。

我是9；30那场，算是卡这时间来的，先进入侯考教室，大家都在那里集中，再根据所学专业 毕业院校进行分组，比如外经贸，中央财经，人大的就会被分到一组，其他海龟和别的学校的分到一组，一共10组，几乎同时进行。分结构化和无领导小组讨论，我是先进行结构化，三人或四人一组，三个考官，中间的是主考官但她不一定会问你问题。先来一分钟的自我介绍，大家也不用担心时间，只要不是特别啰嗦一般他不会打断你，之后就是通过你的简历问问你实习经历等等。氛围轻松，面试官也都很和蔼，让你别紧张什么的。

之后就是无领导小组讨论，我们组的题目是讨论价值观，材料给你12相属性，包括祖国，健康，家庭，父母等等然后让你从中选出5项从重要性的角度进行排序，之后每人有2分钟的陈述时间。说完之后就是15分钟的小组讨论，我觉得我们小组的同学真的都很棒，大家各抒己见，很和谐，注意让大家都有发言的机会，提出的观点一定要有意义，不要浪费时间。

最后愿今天和我一组的同胞们都可以顺利通过面试！山东姐姐！复旦姐姐！还有从哈尔滨来的那个漂亮姐姐！不知道你们能不能看到，但今天能和你们有缘分到一组我真的很开心，你们都很棒！加油加油！也希望最后一天面试的童鞋们别紧张，发挥出水平~ 3.1.16 工行北分12月6号面经

虽然发挥的很不好，估计没戏了，但是想着还有众多的TX不知道面试过程，我就简要介绍一下吧，希望对大家有帮助 北分此次面试，共分2个部分，第一个部分是无领导小组讨论，第二部分是结构化面试 先说无领导小组讨论，我们组是9个人，大部分组是10人左右，每人从A到I有编号。我们的题目是关于食品安全的治理措施，共7个部分，进行排序，先是5分钟阅读，然后每人1.5分钟的陈述排序和理由，接着15分钟的讨论，最后是2分钟的总结。大家在这个过程中不要表现的太aggressive就行，不要不给别的同学发言机会，如果在其中扮演协调者估计会比较好一些，最好照顾一下，让每个人都有发言机会，今天我们组的B号就表现的很好，很好的照顾了每一个同学，而且对进度把握的比较好，在此小祝贺一下

。最后面试官会抽问几个同学一些问题，比如对小组同学的表现进行评价，印象最深的是什么。。我感觉这次我们的面试官还是很nice的，这个环节总共50分钟左右 接着会被带去参加结构化面试，这次是3人一组，3个考官，我们先被要求介绍自己的优点和缺点，然后他们会追问很多人都有这个优点，你怎么表现的比别人强，举例，接着我们被问到简历上的项目经历等等，我就是项目里面的计量环节答得不好，估计被鄙视了，希望TXM在这个环节好好把握吧，不同的主考官会问不同的问题，有的就是一些情景问题，主考官态度都还好，希望大家都有好的发挥！我也小纪念一下自己这次失败的经历

3.1.17 工商银行北京分行12.6面试经验

谈不上经验，本人很惨，不是大牛级人物，学校也不好。去了之后，先在大教室等候，按专业类别分组，每个组再由导员带领去面试，面试分两轮，一个结构化面试一个无领导小组，一组8个人左右，我们组11个人。无领导小组就不说了，题目我们的是提高公民公共责任的途径。结构化面试一次进去三四个同学，三个考官，中间是主考官，一个自我介绍，再问一个实际的问题如何处理的。over。唉 又一次打酱油了，bless all 3.1.18 面试通知出来了,发个2011面经给各位参考参考!

首先地点是统一的,都在东城的工行金融培训学校(崇文已经是历史了).到了之后先在院内的一间平房内等候,随便坐的.快开始的时候会有工作人员给大家发一张写着字母的纸,上面写着A到H的一个字母.是按照坐的位置发的,也就是相邻的8个人为一组.发字母的时候会收身份证.然后每组有一个引导员.分好之后,引导员会把大家带进楼里相应的面试房间外等候.进去之后有两排桌子,每边4个,每个桌子上立着一个字母牌,顺序也是随机的,大家对号入座.也就是说等候时候相邻的8个人是一组的,而其中有的会是之后的队友,有的会是之后的对手.所以大家最好等候的时候先熟悉熟悉,搞好关系.一面总共是三个考官,8个人分两组坐好后,考官会让先做自我介绍.我们那组要求每个人用一种动物形容自己,并说明理由.动物可以重复.之后进行辩论.出一个人抽签决定正反方.我们那组辩论的题目是企业的领导重要还是员工重要.每组的四个人,一个人开场陈述,两个人辩论,一个人最后总结,辩论结束后,考官会找人问问题,应该是根据刚才的表现而提问的,不是每个人都问.然后就结束了.面试一定要记得穿正装啊,我一面没穿,最后被考官批了一顿.然后就是回家等通知了,顺利的话几天后会接到二面通知.二面还是老地方,院内平房等分组,然后引导员带去面试房间外等候.不过二面是一个一个进去面的,对面坐了四五位考官.每个人的时间长短不一样,问题也各式各样.问我的问题是如果别人把应该由他来做的工作交给你做,你会怎么做?用几个词形容一下你自己?你觉得你比别人有什么优势?由于我是经济学专业的,所以这个问题我回答的是专业比较对口.因此一个考官问了我一个专业问题,财政政策有哪些?然后二面就结束了.还有一个问题是我在等候的时候听前面出来的人多次提到,而且在我之后也有人被问到的,就是如果你身边的人违规了,你会怎么做?如果这个人是你的领导,你怎么做?感觉二面的问题随意性很大,无章可循.再顺利的话,就会接到体检通知了.以上就是我两次面试的经过,仅供大家参考.关于一面,我们是赶上了辩论,建议大家同时也要准备准备无领导小组讨论,这个形式用到的机会也很大.我能想到的就这么多了.我每天下班之后都会来这看看的,大家还有什么问题可以留言提问,我尽力解答.最后预祝大家顺利通过各种考验,希望能和你们成为同事!

3.1.19

2011.12.6早上五点半爬起来去面北分一面的新鲜面筋

面试的地方在光明楼，相距甚远，5:30就忍痛起床，各种不开心啊~一路寒冷

地方还算好找，去的时候在一个大教室里侯考，我是7:40那波，到大教室的时候已经有近20个人了，有热水，可以暖暖身子。不一会，工行的人就来了，前八排空着，排座位，不准坐。说说面试吧，先按照他们叫的名字，找到自己的组，一共两种面试形式，一个是无领导小组面试，一个是结构化面试。看运气，先后顺序可能不一样。我是先小组面，然后结构面的。每组十个人，是按照姓氏排名分的。分好组后会收身份证，拿去验证，一会就发下来了。然后就被带到面试的地方，还有一个核查成绩的环节，就是英语最高成绩，一般是六级，有托福，GRE的话就不看六级，总之是最高等级的成绩，带好原件给他们看，然后上交复印件。所以说，身份证和英语成绩证书和复印件都是很有用的，记得带好~ 小组面，抽到的题是关于乔布斯的，乔布斯成功的八条原则（网上应该有，就是第一条是追随自己的内心那个），请按照自己的理解排序。五分钟自己看，每人一分半钟的发言，然后15分钟讨论，最后2分钟总结。面试官全称不怎么说话，导致我一直觉得有个面试官在自己上网呢。。面试官一共三个，每人拿个电脑，一个劲的打字啊什么的，不知道在干嘛。然后就是结构面，三对一，每个面试官都是对着一个电脑，从我进去之后就是一直在猛打字，不知道想嘛呢。。这个是一个一个进去面试的，一般一个人是5分钟，问法很随机，什么都有。我是十个里的第七个，我前边的有人问道自我介绍了，有的没有。我进去首先被问到的是，请说说你有什么长处，然后让我说自己在经济领域里有什么知道的比较多，还说我比较成熟问有没有人这么说过（这个题最尴尬。）我学的是奢侈品，所以面试官问我买过什么奢侈品，还问我下一个想买的是什么等等，反正就是他想到什么问什么。我前边有非经济专业的，被问道为什么选择银行，还有如果让他做柜员，客户经理和技术岗他选择哪个。。各种题，各种问，大家放松心态不要紧张就好。祝后面的筒子好运！

3.1.20 12.6北分面经，大家可以看看哈

我是6号下午1点的那场。上午有同学先来面，所以听话地没有早到，将近1点坐到候考教室里，等着分组。10个人一组，分好组后就有引导员带去考场外面了。我们组是先无领导小组讨论后结构化面试，题目是关于食品安全问题的解决方案，共七个，包括从源头防治，流通环节，加工环节，政府监管，政策法规，检查规则和一个细化的儿童食品安全，按你认为最有效的方案进行排序。先有5分钟阅读材料时间，之后一人2分钟发表观点，小组15分钟讨论时间最后得出一致意见。我们小组最初个人意见陈述时候比较平均，按照方案的宏观和微观前后顺序各有5个人支持，后来先微观后宏观意见的同学容易地说服了另外5位同学，花了不到30分钟就完成了。后面的结构化面试是3个3个地进去的，除了常规的自我介绍外考官也只是问了与个人相关的一些问题，没有专业的问题，大家就看着答。个人感觉还是挺容易的，只要自信一点，表现自己就好。希望会有个好消息吧~ 3.1.21 工行北分12月6号面经

虽然发挥的很不好，估计没戏了，但是想着还有众多的TX不知道面试过程，我就简要介绍一下吧，希望对大家有帮助 北分此次面试，共分2个部分，第一个部分是无领导小组讨论，第二部分是结构化面试 先说无领导小组讨论，我们组是9个人，大部分组是10人左右，每人从A到I有编号。我们的题目是关于食品安全的治理措施，共7个部分，进行排序，先是5分钟阅读，然后每人1.5分钟的陈述排序和理由，接着15分钟的讨论，最后是2分钟的总结。大家在这个过程中不要表现的太aggressive就行，不要不给别的同学发言机会，如果在其中扮演协调者估计会比较好一些，最好照顾一下，让每个人都有发言机会，今天我们组的B号就表现的很好，很好的照顾了每一个同学，而且对进度把握的比较好，在此小祝贺一下

。最后面试官会抽问几个同学一些问题，比如对小组同学的表现进行评价，印象最深的是什么。。我感觉这次我们的面试官还是很nice的，这个环节总共50分钟左右 接着会被带去参加结构化面试，这次是3人一组，3个考官，我们先被要求介绍自己的优点和缺点，然后他们会追问很多人都有这个优点，你怎么表现的比别人强，举例，接着我们被问到简历上的项目经历等等，我就是项目里面的计量环节答得不好，估计被鄙视了，希望TXM在这个环节好好把握吧，不同的主考官会问不同的问题，有的就是一些情景问题，主考官态度都还好，希望大家都有好的发挥！我也小纪念一下自己这次失败的经历

3.1.22 【工行北分】工行北分面经

今天早上7：40面试，在中国工商银行北京分行金融培训学校，崇文区，怕迟到，于是在北四环的苦逼的Lz早上5点钟起床，5:30分出门„„ 关于面试地点，就是在五号线天坛东门站下车以后，随便坐辆车到光明桥，走路再走不到10分钟就到了，在一个小学旁边，地方很好找。进到面试场地，先是让在最后几排坐好，前排的位置留着点到后分组，10个人一组。面试总共分成两次，一次群面，也就是小组讨论；另一次是结构化面试，也就是多个面试官对你一个（不过也要注意，快要轮到Lz的时候，时间不够了，面试官就让最后剩下的3个人一起进去了，也听说有结构化面试本来就是好几个人一起进去的）。两次面试的顺序不一定，要看分组了，有的小组是先群面再结构化面试，也有的是先结构再群面，其实影响不大。在大厅分好组后，会有专门的人员带着上对面的楼，在二层。我们组先面的群面，题目是乔布斯的成功因素，下面给了8条，让排序。个人认为题目不难，而且很容易选择出来，（整个群面我们小组很和谐，这里谢谢我们组员了！）。面试过程是先给5分钟审题（没有自我介绍），然后每个人1.5分钟说明自己的观点，就是你排得顺序和为什么要这样排序。剩下的15分钟就是小组讨论，最后留2分钟做总结陈述。完了以后就出来了，被带到拐弯的另一个面试，结构化面试。结构化面试给的是每个人5分钟，前面几个人都是单独进去的，里面有三个考官，要先进行自我介绍，然后问了两三个问题就可以了，根据你的简历和你的陈述（不过我们组第一个人面完出来以后，说是没有自我介绍，上来就是直接问问题，这个环节好像不太统一，不过大体就这几项，到这个阶段同学们都应该经历过了，所以也不详细说明了）。最后剩下我们三个人时，好像时间有点不够了，就让我们三个一起进去的。进去以后，面试官人都很好，不存在什么压力面试。先让我们自我介绍，然后根据自我介绍的内容，提了一两个问题，最后一个问题有一点意思，让我们三个互相点评一下三个人在结构化面试过程中的优缺点（注意：只是说从结构化面试进去后做自我介绍到回答完问题这个环节的表现，不要说其它的，而且语言一定要简练，有概括性，不然会被面试管打断）。以上就是整个面试的过程，面试过程中Lz问工作人员是不是今天一天面完以后就没有面试了，工作人员说无可奉告。个人感觉银行就是两次面试，结构化和群面，既然一天都面完了，以后就应该没有了，可以等最终的消息了。注：好多同学关注面试时间，群面大概是40分钟（5+15+15+2），结构化面试每个人五分钟，具体要看你在组里的位置，第一个就快，最后一个就要等很久。两次都面试完就可以走了。最后，祝愿各位同学工行北分面试成功！！

3.1.23 最新面签经验，解决各种疑问

同事们好！

1、签约前几天只要户口是市中心或外地的，全部安排在电子银行！

8月开始签劳务正式合同，试用期待遇4200，未加各种福利和绩效。

税后是3000+。

半年转正后，待遇5600左右，税后4000+。

研究生在以上基础上多300到500元。

党员之类的另加300元左右。

半年一小提，一年一大提升。

83%医疗报销。

支行8月后待遇是2500、2800，半年后转正。

我同学今年中行，试用期税前2500，转正后3600。

看来工行的支行与其他大行支行待遇一样！

为什么应届的电子银行待遇高？

因为十分累！！

2、平均每天签约100人左右，共10余天，最后一天多数为工行内部员工家属。

3、户口是远郊区县的，就近安排远郊支行，不会安排电子银行。

4、去电子银行的有研，数量较少，并非全是本科。5、3、4月份各有一批培训机会（5月有没有不知道），您只能从中选。

如果没有现场定的，直接安排到3月。

见习时间不知道。

培训地点不知道。

见习地点是未来工作的地方。

其中有事可以请假！

6、培训、见习期间待遇不清楚。

不知论坛里的1000元是否准确。

7、未来及最后几天的签约，是多数研究生和中量本科，如果是城区内户口将安排到城区内的支行里，远郊户口依然是远郊，外地户口不清楚，可能会安排到远郊，因为远郊有缺口！

8、工种、具体工作内容问题，都需要培训后听组织安排，而且是轮岗。

干什么其实不怎么重要，学习知识很重要。

每个人对于工行都是白纸一张！

另外，个人打听到，去电子银行的一定回来，并且是家近的好地方。

当然可以选择不回来。

电子银行并不是全都去接电话，工种项目很多，其中接电话工种是优秀的专科同学、及不少的派遣制，当然也有少量本科，但这次去的多数去轮岗学习一年，不用担心！

我在交行实习过，说实话，日常支行没意思，待遇都差不多，何不去尝试新鲜的地方。其实，电子银行很好，只不过有点神秘而已~

目前我不知道去远郊支行的待遇，请各位远郊的同事说明~~~~

谢谢！。

3.1.24

2011工商银行北京分行二面后的经验回忆，加笔试

能进北京分行的面试实属意外，但也在情理之中。先说下我的情况吧，北京普通985的小硕，金融学背景，刚通过AFP(银行从业人都应该知道这个，金融理财师，花了我三个月时间备考，7000多块大洋)，利用暑假时间在一家外企做了3个月实习，做高级理财师助理。这些准备工作花了大概6个月时间，本来就打算要去银行的，所以做了这些相关的准备工作。利用10月份搞定了公务员的行政能力测试，但没看一眼申论，也没参加国考，只为去银行做准备。这些是笔试前的准备工作。这些为我的网申确实用了一些帮助，工、建、中、农的省分网申一一通过（当然总行的没通过，毕竟不是名校毕业生嘛）笔试的准备还算比较充分，有了行测做基础，还有金融、经济的一些背景，笔试自然不太差。当然，第一次找工作，还是缺少点儿经验，第一个中行的笔试就栽了。题型不熟悉，难度也不清楚，从头做到尾，题不但没做完，还把自己会做的给耽误了。总结完经验，参加了12月10号工行的笔试。这次我聪明多了，先浏览下总的题目数，先做分值重的、自己擅长的英语，再挑着做自己拿手的，从易到难，安排好时间，只为达到一个目标——会做的全部写完，不会的也要全选上答案，O(∩_∩)O哈哈~ 最后结果证明，工行的笔试还行，北京分行率先给面试通知，太意外了，都知道北京难考，就报了一个工行北分，其它三大行全报的是老家的省分行，因为工行是平行志愿，就报了个工行北分，毕竟也在北京呆了三年，有了一点点感情。现在想想，当时的策略还是挺奏效的，否则不会被中行省分拒绝后得到工北分的面试通知。工北分的一轮面试采取的是辩论形式，当然之前有一个1分钟自我介绍，这是环节其实很关键。我是第一个，我很自信的给他们介绍我的职业规划，考证（AFP）和参加实习(高级理财师助理)，面试官一边听，一边使劲儿敲键盘，应该是在记我的情况，其它人说自己考CPA ACCA CFA等等时，她也在敲键盘，但别人在说自己参加什么什么社团，什么什么国际研讨会时，面试官只是点头微笑（当然那哥们儿也没进二面），所以由此可见，考证是较有竞争力的东西，尤其是对于我们这些不是北大、清华等名校毕业的学生，当然也不是随便考一大堆证书，要有针对性的选择。辩论时，我们正方的表现还算可以，用一句话是，不卑不亢，坚持自我，把对方攻击的不知方向，自己乱了阵脚。最后一个环节，八个人选自己认为最差的，对方被我们选中是自然的事儿，令我们吃惊的是，他们自己也相互攻击，选自己的队友（估计他们也实在觉得自己的队友太差）。我们这边四个人，三个人顺利进入二面。二面在一面的一周后开始（还挺迅速的），我觉得二面就简单多了，采用单面的形式，问的问题就是简历。我被问到两个问题，一是在做高级理财师助理实习时做了哪些工作，我就如实的说，他们听起来还挺感兴趣的，因为理财师是银行很紧缺的人才，尤其是取得证书的人更是少，第二个问题就是AFP,我跟他们说只要在取得一年的工作经验就可以领取证书了，他们听完点点头，说面试结束，可以出去了。我当时就明白了，我花了6个月的准备在今天得到了验证，心里非常激动，虽然还没出结果，我已经非常自信，通过二面问题不大。现在来看，有两个是非常关键的，一 资格认证，二 实习准备，这两个合在一起，就是——职业规划，毕业前了解下自己感兴趣的领域，并为之多做准备，一定会让我们在笔试、面试中游刃有余，而企业也需要有目的性、有准备的应聘者，我们一起期待美好的明天。这是我第一次写心得，是感恩之前各位前辈的建议，希望更多的童鞋把自己的经验与以后的师弟师妹一起分享，晚安，2010年12月31日凌晨。~~

3.1.25 有点迟到的工行北分二面面经

首先，我想说，xdjms，真的真的不用过分担心，电话一振就提心吊胆的日子...谁都理解，但是不必给自己那么大的鸭梨~失之东隅收之桑榆~言归正传~ 前天，无意中听见坛子里有人说发二面通知了，心中很忐忑，但是会寄希望第二天还会再发~因此，担心一点点~ 昨天，该吃吃该睡睡，按自己的计划，中午打算出门~忽然接到陌生的电话，接起来HR大姐，上气不接下气地问我是否收到面试通知~然后告诉我下午可以去~放下电话就开始换行头~ 到了面试的地方，发现一切和一面的时候一样，居然连导员都是一个人~然后我就跟随大队浩浩荡荡地去了考场~ P.S.居然在面试的时候遇上了我的老师~这个男人在日后还会出场~ 考场外面坐着10+选手，果然是男多女少，鸭梨依旧很大~选手们一个一个进去，忽然，考官都跑出来接电话，我们集体汗死~ 终于，要到我前面的那个人了，忽然传出消息，单面改双面~ 我悲剧的和我的老师一起，我像个受气地小媳妇儿似的，做自我介绍，然后，我老师BABABABABABA~口若悬河~唯一的叔儿当场就给了我老师一个问题：

如果做柜员你能做多久？

我老师：2——3年~ 当时，我想的答案是——一万年~ 一个面无表情的姐们儿问我（她点名儿让我先回答）：你为什么要报你选的这个职位？

我报的是柜员，于是我说了那些烂大街的理由~然后又问我老师~老师继续balabalabala~我更像个受气地小媳妇儿了~ 然后，他们很礼貌地让我们离开~ 不知道为什么，他们会很少与我们有目光交流，一个劲儿地在电脑上敲敲敲敲敲，跟上网聊Q似的~ 最后总结一下他们这里烂大街的问题：

1.问关于你简历上的一些事儿~（这个问题最没聊了，几乎都可以balabalabala~不过，从另一个角度看如果被面试官打断就超没耐的~）2.问关于你实习的事儿~（同上）3.柜员会做多长时间~（怎么说呢？不好说，实话实说）4.你觉得工商银行有那些不好的地方需要改进？（同上）

给出一个我前面的GG的答案吧~

我觉得，工商银行在各方面都很好，没有什么地方需要改进；如果一定要说，那就是人实在太多了，但这是中国大陆的固有现象，哪个银行都一样，也没必要解决...我估计，面试官得笑得像吸了笑气似的~ 5.最后，给一个最劲爆的问题、答案、以及反馈：

问：如果顾客购买理财产品，那么银行存款就减少了，怎么办？（这有什么逻辑联系吗~）

答：（费什么话）那它理财产品还增加了呢，就这么办...面试官：(狠狠地)行、你行（小声）胡说八道（继续大声）行、你真行~ 基本上也就这么多了~希望能对大家有一丝丝帮助，哪怕大家可以觉得比较有意思，哪怕是稍稍忘记苦闷也是有意义的~!3.1.26工行北分二面面经

话说今天上午，某家十分难得地有心情泡图书馆，结果10点半接到工行北分的电话，让下午1点参加二面！额滴神啊，昨天我根本没收到短信，他要是不给我打电话，我还不知道有这档子事呢。。于是火速回寝换了正装，一路颠到考场~ 工行二面是单面，但考生被分为不同的面试组（疑似是按专业分的？我们组多数是学法律的），5个考官 vs 1个考生，考生席上铺了个天鹅绒桌布，感觉还挺正式的。首先让做一个自我介绍（时间不限，不过个人认为不宜太长，1分半到2分钟应该就差不多了），接下来问了三个问题：

1、根据你的简历，你曾经在律师事务所实习，请描述你参加过的一个给你印象最深的案件，你都做了哪些工作，以及你的收获和体会。

2、你刚才给我们描述的是反垄断法案件，看来你对反垄断法很有兴趣啊。那么请你：1）评价一下中国的反垄断法现状，2）工行的业务可能与反垄断法发生哪些联系？（我心说：你还是给我根面条让我上吊算了）

3、在工行北分，你更倾向于从事法律岗位，还是和法律联系不太密切的岗位？ 总共大概五六分钟的样子吧。

呼„„擦下汗，顺便佩服下自己啥都不会还能满嘴胡说八道的功夫~ 另外，不少同学都很关心会不会被问到专业问题。根据我的经验，不同的考官可能有不同的倾向，就看你的造化了。其他组确实有一个专业问题都没被问到的同学，而我们组就比较惨了，似乎问专业问题是常态。在我前面进去的哥们儿还被问到新修订的民事诉讼法中的审判监督程序是如何规定的„„好吧，这问题我totally不会，根本连扯都没得扯„„ 就这样吧~一转眼又要过节了，某家提前祝各位同学新年快乐，早日拿到心仪的offer~:tk_40 3.1.27给以后面试同学的一点经验，一定要看

今天面试很杯具，估计没戏了，看很多童鞋写了面经，大家也应该知道流程了吧？

在此想跟大家分享我自己这次面试的经验，提点小建议啦~希望同学看了能准备得更好~

1、同学们去得时候一定要注意保暖，哪怕到了那儿再换正装也来得及，这几天北京正好降温，有的同学到了面试的地儿都冻得不行了，容易影响发挥

2、去之前最好上看一下地图，免得下了车找不到，尤其是从外地赶来的同学，实在找不到就多打听，别走冤枉路、进了大教室时一定要和坐在一组的同学搞好关系，你们可以互相熟悉一下，有谁参加过辩论，谁适合当1,2,3,4辩，（1,4辩即军师A,B）,但是面试官可能会随机点名谁当军师（反正我们这组是这样的），一般是挑自我介绍话少的4、再说一下自我介绍，今天的面试和昨天有些不同，比较灵活，有的是让用2个词形容自己，有的是让用一种无声的物体形容自己，所以大家面试之前一定做好准备，并不是背一篇自我介绍，而是准备一套可以应变的，到时根据要求不同往自己准备的东西上靠拢，注意有新意（毕竟和别人重复不好），这一项一般是谁准备好了谁就可以说了，要是没人说的话就按顺序来，同学们可以主动先说，但一定要在思考成熟的情况下

5、在辩论之前都是有讨论的，2min，在这个时间里，你千万不要一言不发，也不能全你说，因为这时考官在观察各个同学（还假装不经意。。唉。老道）

6、自由辩时，大家一定要积极思考，不要因为没有思路或者紧张什么都不说，可以充分发挥自己的想象力和才能，不要放过任何能说明自己观点的例子

同时，在本方辩友处于弱势时一定要帮助他or她，这也能体现出团队协作的能力

7、还有一点是关于纸和笔的，面试那儿提供一张A4纸、一支黑色签字笔，不过我还是建议自己带笔，这样能体现认真的态度

关于这张纸怎么用，我想说尽可能记录有用的信息：时间、辩论要求、辩题、想到的例子 等

@@注意@@书写要清晰，并不是说你只可以写，不可以画，但至少不要乱画是吧？

因为 我有一个猜想，面试官会不会等同学出考场检查每位同学的纸呢？个人觉得很有可能^^要不就是我想太多了。。

8、杂项：正装一定要穿（今天晚上检查好，我的西服早上就掉了个扣~还好有两件！），进了教室要坐有坐相，站有站相，最好面带微笑（最好自然些。。）

椅子不要弄出噪音，走之前把椅子放回原位，1,4辩发言时必须站起来

以上就是我的想法啦~这是我第一次面试，感觉很紧张，说都不会话了~嘿嘿~不过认识了几个朋友很开心，也算没白走一趟吧~ 就是今天风太大了~冻得我回来头直疼~ 别了~我的第一次面试~打酱油结束~~继续准备考研去啦~ 没面的同学们加油喔！祝你们每个人都能展现自己的才能~让中华英才网的考官刮目相看吧！

3.2工商银行北京分行2008-2009面试经验分享

3.2.1工行北分面试

我是19号上午10点30场的，10点整到培训学院。

在院子里的那个大教室候着，签到，排列队伍，然后会由一个女生，带到楼里。我们这一对凑齐了8个人，然后就上楼进行一面。

一面：

八个人在门口候着，一个一个进，5对1，每个面试官都有电脑，直接看你资料和打分。进去就被要求自我介绍，面试官特别提醒要说简历中没有的东西。

自我介绍结束后，面试官会根据简历中的内容随即提出一些问题，问了我曾经发表的一篇论文的论点和论据分别是什么？希望自己做什么样的工作？等等，总体感觉比较压抑一点，但是大家要始终保持微笑，这点我觉得最重要。

一面结束后到六层，签到,然后等到12点的时候，有人上来带着我们去地下一层的餐厅吃饭，这点觉得工行做的非常人性化，非常好，伙食也比较丰盛，有排骨、猪蹄、牛肉（貌似）、大约5种蔬菜、馒头、米饭，还有汤。中午吃饭时候发现有个美女是悉尼大学回来的，还有一个男生也是国外的硕士，都是金融危机惹的，这些牛人都来跟我们抢北分。

二面：

吃完饭，规定1点的时候再上六层，等组员，八个人（这八个人和上午一面的八个人不一样），凑齐了被带下楼，小组面。有很多事先准备好的题目，选一个人去抽，大家5分钟读材料，20分钟讨论，1人最后总结。我们小组每个人都先叙述一下自己的观点，然后大家讨论、补充，得到一致的结论，最后我做了总结陈词。这个环节感受最大的是：一定要有条理，不要急于表达自己的观点，一定要等观点清晰以后再说，然后就是要照顾到别人，千万不能抢，国有银行都不喜欢太激进的（个人看法）。

三面：

回到六层，签到，等组员，4个人（有可能新的几个人），到楼下，等。进去以后3对4，每个人先问面试官问题，对方回答，然后面试官会根据自己的兴趣随机问我们问题。我被问到：万一北京找不到工作，是否考虑过回家乡找工作？然后就是聊天性质的，我这个环节说了很多话，面试官很好，虽然我话比较多，但是他们都挺认真听，没有打断我，非常感谢他们！！！

自我感觉后两轮的氛围很好，此外大家不用紧张，工行的面试官都非常友好，基本不会打断你的说话。大家只要好好表现就行，咱们贸大的学生还是很有竞争力的！！

3.2.2 19日14：00工行北分面经

在YINGJIESHENG里收获了太多，希望能用今天的面经做一些回馈啦：）

如18日一样，19日的工行北分也分为3个环节

第一个环节是结构化面试，是5个考官面一个。听说有很多人被问到了实习或者专业上的问题。不过非常奇怪，问我的问题没有涉及专业的，和唠家常差不多；

第二个环节是无领导小组讨论。我们组7个人，完成的是支行年终回馈问题。大家分工很明确，有领导也有时间提示者。挨个表达完想法，由一个PLMM做的陈述。嗯，感觉大伙真的都很有想法，完成的也不错。之后我们总结都觉得有序的氛围会给我们每个人加分很多。

第三个环节是综合素质。人事的帅哥给我们做的面试，也是问问大家有什么要问的没有。之后他针对每个人的简历提问。这一轮非常轻松了，几乎没有任何包袱了。

所以总结的来看，前两轮还是比较重要的。而且似乎真的不知道领导们可能会问什么，放轻松去回答会主动很多。我第一轮太紧张了，几乎自我介绍都发抖了，呵呵。

3.2.3工行北分面经

首先是交通问题，建议大家选地铁，到崇文门站或者建国门站，再坐公交。我坐的是公交，花了快两个小时，后悔死了。网上写的提前半个小时到感觉没必要，推后半个小时还差不多。

总体上面试的组织还是很正规的，分三轮：结构化面试，无领导小组讨论和综合素质测评。

结构化面试是一个一个人面，面试官有五个，先一分钟自我介绍，然后问你一些问题，主要是简历上的或者是常规的问题，运气差的会被问到专业知识。问我的是有没有与银行打过交道，对哪门课程印象比较深，认为自己适合从事前台还是后台工作等，最后一个问题好像比较常见，许多人都被问到，大家需要准备一下。没有网上传说的英文问题。

无领导小组讨论没有什么特别的，六人一组，四、五个考官。先找一个人抽题，然后五分钟审题，二十分钟讨论，最后两分钟Leader总结陈述，都没给我们补充的机会。感觉面试官没怎么认真听，我们抽的题目是面对金融危机，假设一个财经类院校要办招聘会，我们是活动的策划，讨论拿出一个有主题、有特色、有创新、有针对性的方案。

综合素质测试，就是互相问问题，每三个人一组，三个考官。所有的面试环节，考官前都有电脑，估计到这一轮考官已经拿到了你前两轮的表现，针对是否录取你来问问题。比如，没填服从调剂的会问你是否愿意到郊区之类的。问我的比较杂，有志愿者经历，篮球打什么位置（我比较高）之类的。也会让考生问一些问题。

总之，工行北分这次组织得比较正规，让大家看起来比较紧张，实际上也不难，只是拖的时间长，等待的时间多。我十点半那场一直到三点才走出考场！中间临时管了个午饭，估计他们提前没有料想到，明天还不一定能吃得上，呵呵。

有用的就这么多，祝大家好运！

3.2.4工行北分面经

为大家写点东西,回报我看过的那么多笔经面经!

8点到,我是8:30场,要求是提前半小时到的.请大家注意时间!

第一轮结构面试.我是五个考官一起面的,让你作个简单的自我介绍,然后针对你的简历问问题.我被问到了实习的经历还有家庭的情况,自己的性格这些

第二轮是小组讨论的形式.我们组的案例是在学校附近挑选地点开家店面,要求20分钟讨论,最后一个同学作总结.听说还有关于信用卡的案例.第三轮是三位人事经理面试.主要是HR们回答你想知道的问题,也会问问你的工作倾向性格一类的.总的来说,感觉工行的面试组织是不错的.总有引导员在带领你.而且好象有一套针对面试的计算机系统,考官们只是在点选鼠标打分.考官都很和蔼,不是压力面.大家放心!祝下午和明后两天的同学好运!我们一起加油!

3.2.5工商银行北京分行面经

第一轮：面试十分钟，我们组没有让自我介绍（之后跟其他组的人交流，一般都有自我介绍。。），上来就问问题，第一个问题是跟我专业有关的，然后就开始问兼职方面的问题。

第二轮：小组讨论，由一名同学抽题目，然后每人发一张题目内容和草稿纸，桌上有圆珠笔。我们抽到的题目是工行要举办年底答谢大客户的活动，让我们讨论决定活动方案。先读题五分钟，然后讨论十五分钟，最后三分钟组内推举一个人作总结。讨论过程中要把握好时间，最好在讨论一开始就分配好时间。

第三轮：人事面试，由应聘者提问。我们组通过提问得到的信息有，具体面试出结果的时间未定，大概一个周左右；体检由工行统一安排；8月有为期三周的岗前培训，所有人培训内容都一样，主要是企业文化方面的综合培训；8月前只安排小规模的实习，没有大规模的实习计划；开始工作第一年必须在三个以上的岗位轮换，熟悉工行的业务。

第四章 工商银行北京分行综合求职经验

4.1再回应届生

不知不觉，算上培训，工作有四个多月了。同事们的QQ群在闪个不停，看着窗外德胜门的古老箭楼和来来往往的车流，想起了去年招聘的种种，和点着烟流连于应届生的日日夜夜。关于工作 想明白什么是你想要的，哪里是你想去的。当然，有时候，你想要的得不到，你去的未必是你想去的。工作其实也是缘分。银行怎么说呢，有点烂大街的感觉。北京怎么说呢，机会是多，但是人也多，牛人更多。应试北分，首先，没有你想象中的那么黑。最起码，我一没钱二没关系。其次，外地的孩子，来回的路费，耽误的时间。这些都是成本。但是抛却成本不谈，对面试能力确实能有一个切实的锻炼和质的提高。第三，不要受外界左右。寝室同学可能都在摇头，女朋友可能并不支持。且不管他们因为什么摇头，或许是真正的关心，或许是吃不到葡萄，也不管女朋友如何，比如说我，接到一面通知我尚跟女朋友商量我该不该来，一面二面体检乃至签三方，天银大厦楼下都一个她，等我来北京签户口接收函的时候，已然孑然一身。这之前，是四年的感情。唯一可能你要考虑的就是，将来你要面对的生存压力，家乡年轻不再的父母。关于面试 笔试已经过了，就不说什么了。首先，一身正装。说实话，北分给通知挺紧的。我是提前两天接到的面试通知，其时我在哈尔滨，没有正装。人又太瘦，没办法，只能第二天一早去定做，肯定是做不出来的。恰好，有一位至今不知道是谁的同学跟我尺码几乎一致，订做了一套，老板就给了我。之前准备考研，第一次正规面试，难免紧张，火车上都在准备，应届生上下载的各大银行的面经，还有同学表哥给的建议，不停地想想记记组织语言。同座的姐姐要到北京定居，“希望能在工行办业务的时候遇到你”，还有一位大哥是工行哈尔滨的老员工要去北京办事，送我一支工行的签字笔。缘分就是如此。一下子轻松了。就地点来说，并不是很好找。建议提前点，但是也别太早，太早在外面等着很冷的。工商银行北京分行金融培训学校。面前会在一个大教室里等候，相互之间可以说说话，缓解紧张气氛，也能初步了解接下来的对手：我们一面是4V4的辩论。二面是群面。进场该有的礼节一定要有。一面：对同事的关心要体现到，辩论过程中的规则要注意（并非严格按照辩论规则，别抢话一定注意），反击要切中要害，说话要恰到好处，把自己表演的淋漓尽致就好。二面：自我介绍一定要事先准备，一分钟该怎么介绍，三分钟该怎么介绍。据实写，因为面试官可能打断你。适当发挥，因为你需要亮点。坐姿要精神，眼神要真诚，说话要响亮，举止要大方。现场发挥是很重要的，你永远不知道他会问什么问题。不求回答全面，但要快速、条理、简洁、有说服力。关于体检 很正规，很透明，很平常，没有想象中的那么严格。四年大学，大家什么身体状况心照不宣。关于其他 我们包括之前的户口都是承诺解决的。薪水没有想象中的或者他们告诉的那么高，但也绝不会低。其实没有必要问得太多，就是一个刚毕业的大学生，多了你信吗？长远来看，现在就算很低，你不也得来吗？平平淡淡的生活足够你用，但是外地的孩子来的话要租房，还是要家里提供一些的，这个完全根据房租定。生活还是很滋润的，没有白拿得薪水，但是不会太亏待你。好歹是国企。大家关心的面试并不是说的很详细，具体大家可以看之前的帖子，去年每场结束都会有人发，甚至还有现场直播。其实静下心来想一想，有时候你斤斤计较的未必是值得关心的。不定期上来看看，有留言尽量回。不喜勿喷。

4.2过来人谈工行北分待遇以及未来发展

告诉那些想知道工行北分真实情况的新同事：

自从2008年所有的新招大学生全部分入支行，包括远郊区县，千万不要被HR蛊惑（不排除有个别的牛x关系户留在分行部室）；分到各自支行以后，随后由各个支行分派到各个网点。在这里，需要说明的是各个支行的情况不一样，例如东城、金融街等一般会对新入行的大学生进行培训，分配到各个网点担任客户经理；朝阳等也有类似的做法，但是会要求新入行的大学生做一段时间的前台柜员，然后再全部划分为客户经理，而最惨的是望京、亚运村等则是直接按照前台柜员来培训，然后就是漫长的柜员生涯，如果想要想要变身为客户经理等岗位，则最少要做一年至2年的前台柜员，如果运气不好的话，那就不好意思，继续做前台柜员吧。我见过外经贸、人大的硕士一坐就是3年的柜员，可怜啊！

所以工行北分千万不要与四大、央企等比较。好吧，说说待遇吧，一般转正以后，包括住房补贴、住房公积金等，一年9万左右（未扣除信用卡任务扣款），当然各个网点、各个支行都不一样，如果你能把各类保险买好的话，月入一万也很正常。

4.3工行北分求职全攻略

时光如逝，转眼间一年已经过去了，回想起一年前我已经开始为工作而奔波了，在几个月的求职生涯中，有过教训也有过收获，酸甜苦辣尽收囊中。回到“应届生”感慨万千，在我的求职生涯中或多或少有过一些经历，在此希望与学弟学妹分享。

首先，我希望与你分享的不是面试和笔试的技巧，而是应该如何树立一个正确的求职观。寒窗苦读十余载，我们有着太多的梦想，对自己将来也有着非常好的职业规划，这些都是非常好的，所谓“人无远虑必有近忧”，“不想当将军的士兵不是好士兵”。正因为如此我们对自己充满自信，对未来也怀抱着美好的憧憬。但是往往现实中的很多事例却告诉我们大学生一职难求的现象比比皆是，如此我们又会迅速的感到非常的失落并丧失自信。这两种心态会在求职过程中交替出现，时而自信对自己充满希望，时而又不自信觉得自己一无是处。这是应届大学生求职过程中较为常见的一种现象，也可称之为“求职综合症”吧。所以我认为，在求职之前一定要根除此症，以一颗健康的心态去面对求职，如此才会在求职生涯中打一个漂亮仗。

那么什么样的求职心态才是健康的呢？我们应该以什么样的心态去面对求职这个过程呢？我的回答很简单，就是不卑不亢，充满自信，但切忌妄自尊大，目空一切。一定要很诚恳很踏实，用低调的方式去展示自己。在这里说太多也未必能使你触动，去看一部电影吧，叫《当幸福来敲门》，非常感人，相信你看过之后一定能树立一个非常正确的求职观。

那么接下来我向你介绍一下在求职过程中几项必须要了解的事情。首先，我们要做到知己知彼，正所谓“知己知彼，百战不殆”，我们要对自己和自己梦想的求职单位都有着充分的了解。每个人都有自己的特点和适合自己的岗位工作，而每个单位也有着它的特点和岗位空缺。那么作为一个聪明的求职者就一定要寻找到自己和应聘单位的契合点，就像经济学原理讲到的供需平衡点，只有达到这个平衡点才会实现效益最大化。那么，我们就需要了解应聘单位的招聘重点和岗位需求，并寻找到最适合自己的岗位。比如说银行这一职业就需要细心谨慎做事一丝不苟的人，那么在展示自己的过程中就一定要有所侧重，努力的表现出自己办事谨慎的态度。求职生涯非常短暂，机会也不多，所以就需要集中精力寻找突破口，立竿见影，如此才会在短暂的求职生涯中脱影而出。

接下来我们必须要做到的就是充分的准备。求职的第一步就是投简历，简历是企业对求职者的第一印象，所以简历一定要非常讲究。制作简历我认为需要进行反复的修改，当然不是说要去做一个多么精致甚至华丽的简历，讲究的是简历的内容和用词方式。首先我们的简历一定要精湛，不要像懒婆娘的裹脚布——又臭又长。我们可能会有很多荣耀和奖励或者工作经验，但没有必要一一道来，比如我们曾经获取过某项厨艺大赛的冠军，在某家物流公司实习过，初中的时候获过物理竞赛的第一名„„那么在竞聘银行岗位的时候就没有必要提起了，我们的重点应该是和银行工作相关，至少是应该沾边的。其次，简历上的每句话都要经过深思熟虑，让每句话都能吸引HR的眼球。也就是说应该充分知晓你的企业偏好哪一类的人才，总的来说大同小异，无外乎是可塑性人才和创新性人才。所以尽可能的在简历上体现出这一点，而一些关键词往往会令你的简历显得很漂亮，比如“连续获得”“唯一”“第一”“组织策划”“创造”“创办”“举办”等等。再次，简历一定要突出重点，比如你的实习经历还有专业技能，这也是HR非常想了解的，至于学习成绩、外语水平、计算机等级就不用过多的介绍，因为你是大学生这些一定都很强不用费太多的口舌，只需要用你获得的证书来说明就足够了。还有就是尽量展示出你的职业生涯规划，这样会让HR认为你很用心，与众不同。最后要注意的就是简历的真实性，千万不要追求简历的好看而虚编简历，这样的教训比比皆是，HR就是专门搞这项工作的，如果虚编简历即便过了简历关也绝对过不了面试关，所以如果你缺乏实践经验那么莫等闲，马上去实践，三两天也好。还有两小点，在这里加上吧，简历的照片一定要用心去做，应着正装，照的精神点就可以了；正装应该早点备好，上了这么多年学平时可能都没怎么穿过正装，面试时穿正装难免会感觉不自然，所以最好平时多穿一穿适应一下。

过了简历关就是笔试关了，其实银行的笔试一般不会很难，去年中国银行的笔试很难但最后及格线也都很低，所以这个不用太担心，把金融学的基本核心课本复习一下就完全可以了，至于有些逻辑推理题和写作题我个人认为没有必要浪费时间在那上面，那些题的规律不是一朝一夕就能寻找到的，答题的时候凭即兴发挥就可以了。再有就是要对应聘单位有一定的了解，比如去年工行北分就考了一道工行服务电话的题，答案很简单95588，基本都是这样，去网站上多看看就没问题了。

去年工行北分的笔试安排在11月上旬，一个月之后就进入最为激烈的面试环节了。面试地点在光明楼培训中心，面试分为三个环节第一环节是一对多的自我介绍和回答考官问题，第二环节是二十分钟的无领导讨论，第三环节是领导亲阅。这三个环节会在半天之内完成所以安排的会比较紧，但也可能拖得时间比较长，如果让你等的时间很长那么千万不要有怨气，抱着互相理解的态度开心的去面对，这样会给人留下一个好印象。

下面我向你具体介绍一下面试的三个环节和应该注意的事项。首先是一对多的自我介绍，这个环节一般会让没有面试经验的大学生很紧张，也许平时早就想好的台词到场会突然忘掉，抑或是将背好的自我介绍生硬的背诵下来。我认为这都不是最佳的自我介绍，自我介绍应该自然一些，所以我不建议去背它，只要按照简历上的内容有先有后、有主有次的介绍下来就足够了，一边想一边说，不要求一字不差，只要流畅的把内容表述出来就可以了。当然，如果你足够幽默还可以让紧张的气氛得到放松，相信考官也会因你为他们营造了一个愉悦的环境而给你额外奖励的。自我介绍结束后考官会即兴问你一两个问题，记得去年问到我的是对中国股市未来走势的看法。在这个环节上就要尽情的展示你的才华和能力了，一定要尽可能的将所学展示出来，相信自己是正确的，说出你的理由和道理那么就成功了。在这个环节上就需要平时的多积累了，不光是课本上的，金融时政也要多加关注。在这里放开一点就可以了，不要太拘谨也不要太炫耀，一定要注重礼仪，开门、坐下、问候考官、起立、离开、关门，这些细微的动作都在考官眼中，而这些细节也往往决定了此轮面试的成败。接下来进入第二个环节——无领导小组讨论。这个环节似乎是所有单位招聘应届生的必考题，相信也是分值比重很大的一个环节。每组不到十个人，在一个小型会议室里，考官将发放一个案例给每一位参与者。规则是每个参与者有三分钟的时间阅读并思考案例，然后考官完全作为旁观者观看讨论，十七分钟后小组须为该案例得出一个解决方案，最后三分钟由小组代表向考官做最后陈述得出讨论结果。这个环节在北工的面试中与第一个环节完全脱离，你将进入另一件教室见到新的考官。在这个环节中主要考察我们的逻辑思维能力，应变能力，语言表达能力以及团队协作能力，可以说考察范围比较广，难度比较大。在这里我非常不建议去押题，因为试题千奇百怪，往往都会白忙活，但是我很建议几个同学凑在一起多模拟练习这个环节，练得多了思维就活跃了，语言也灵活了。在这里有几点要特别的注意的:首先一定要仔细阅读案例资料，先要看清楚了再去想，不要着急往纸上记一会要说的话，给你发的那张纸是记你的思维要点和别人一会说的话的；其次讨论过程中一定要参与到讨论之中，一定要有自己的想法并以一种谦和的态度和完美的逻辑思维努力让别人接受你的建议；再次一定要注意听别人说的话，把重要的记下来，不要光顾着自己说当别人说的时候就不注意了，因为倾听是一门学问；最后没有必要一定要争着去当最后陈述者，你的才能在讨论过程中考官已经发现了，最后陈述的时候大家都会去抢，与其抢还不如谦让，谦让会让你有大将风度，因为有时侯放弃是一种更高的精神境界。最后还要特别提示一下，这个环节是讨论，通过讨论最终得出一个一致的结果，而不是辩论赛，所以不要把这个环节搞得火药味太浓，适当的让步也并不为过。总之就是要展示你的同时又不表现的盛气凌人，如果你能掌控整个讨论的氛围并能提出非常有建设性的建议那么这个环节也就顺利通关了。

最后一个环节是领导审阅，也就是和你随便聊聊。首先会让你问一个问题，如果领导对你感兴趣也会问你一个问题。我认为这两个问题第一个最重要，因为你在整个应聘过程中你只有这么一次机会提问，也就是说这个问题是你最关注的。或许我们非常关注企业对我们的工资待遇，或许我们很在意单位的晋升机制和我们未来的工作环境„„但是我们都不应该在这个面试环节中问及，因为如果你太在意这些只能说明你的目光过于短浅，将来也难成大事。不要在意拿多少工资，不要在意何时能进分行科室，不要在意何时能得到晋升；而是应该在意如何能在基层把业务学好，而是应该在意单位的培训学习机制，而是应该在意我将来能为单位做些什么„„至于领导的问题就很轻松了，我记得当时问我照片是在哪家照相馆照的照的，还真精神。我说同学在宿舍给照的，然后PS了一下，考官风趣的说那你同学可以去开照相馆了。

贫了这么多也不知能否对你有些帮助或启示，以上只是我个人在求职过程中的一些感受，仅供参考，具体情况还应该视个人情况而异。求职生涯是充满艰辛和收获的，当你一路走来你会发现自己成熟了许多。好好珍惜这段时光吧，回过头来看它，真的很美好，很值得纪念。祝福你，愿你寻找到你心爱的工作也愿工作能寻找到优秀的你。加油吧！相信自己，多做准备，用心思考；苦心人天不负，胜利就在彼岸！

第五篇：邮政储蓄银行面经_面试笔试资料

2008年邮政储蓄银行业务员招聘笔试考卷（B卷）

一、填空题；（每格1分。共20分）

l、人民币以_________为单位，辅币的名称为_______________和_____________。

2、每日汇兑营业终了后，营业员应认真做好汇兑款的_____________，保证

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理____________，邮局凭此办理___________或__________手续。

4、“单”姓的汉语拼音是___________；“查”姓的汉语拼音是____________；“胥”姓的汉语拼音是________；“牟”姓的汉语拼音是___________。

5、储蓄存款利息计算的基本公式是______________。

6、零存整取定期储蓄存款实际存期以____________为计算单位，在存期内不满____________的零头天数不计息。

7、整存整取定期储蓄存款清户时，_________________应在____________和____________加盖“清户”戳记。

8、日终结算时，____________根据记帐凭证编制______________，轧平当日帐务。

二、单项选择题：（每题2分，共40分）

l、人民币符号“￥”表示（）。

A、代表人民币的币制

B、表示人民币“元”的单位

C、表示人民币“分”的单位

D、既代表了人民币的币制，又表示了人民币的“元”的单位

2、宁夏回族自治区的行政中心是（）。

A、兰州 B、银川 C、西宁 D、西安

3、零存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活两便存款存期不足三个月的，按（）计息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活两便

5、单位和群众交来的拣拾到的存款或存单，经清点后开具（）一式两联。

A、拣拾凭证收据 B、拣拾凭证清单

C、拣拾凭证存根 D、拣拾凭证登记簿

6、犯罪分子的储蓄存款，提作退赃、补税或罚款，（）。

A、计付利息 B、不计付利息 C、上缴 D、计付利息的50％

7、“现金讫”戳记是由（）加盖的。

A、营业员 B、会计员 C、复核员 D、事后监督

8、付出利息清单是（）。

A、一式二联 B、一式三联 C、一式四联 D、一式五联

9、储户遗忘密码时，储户须提交（）办理。

A、存折和身份证件 B、存折 C、书面说明 D、身份证件

10、储户正式挂失手续完备，储户要求清户的，（）后可办理清户手续。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、计算机网内从业人员按级别设置（）。

A密码 B、口令 C、代号 D、权限

12、邮政储蓄收取支票临时收据保管期为（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用户交汇电报汇款15000.00元，应收汇费（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用户交寄一笔汇款一万三千元，应按（）处理。

A、高额汇款 B、入帐汇款 C、超限额汇款 D、电报汇款

15、青海省属（）区。

A、西北区 B、西南区 C、中南区 D、华北区

I6、在整点票币时，硬币每（）为一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城乡、居民定期储蓄存款（整存整取、存本取息、华侨人民币定期储蓄存款）可作为保值储蓄处理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、县局库存各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、五个月

19、（）是指“凭印鉴支取“的存款，在支取时储蓄人员必须进行认真核对印章的一种方法。

A、双人临柜 B、折角核对 C、监督检查 D、双人审核

20、活期储蓄清户时，营业员要在（）上加盖“清户”戳记。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、开销户登记簿

三、判断题；（每题2分，共20分。正确“V”，错误“X”）

1、邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄帐户实行一户一折一卡的原则。（）

2、1994年4月1日起不再办理新的保值储蓄业务。（）

3、储户使用邮政储蓄卡在ATM办理业务时，密码输错五次，储蓄卡会被没收。（）

4、邮政储蓄转存中国人民银行的利率，如遇国家统一调整利率，邮政储蓄转存款利率也作相应的调整。（）

5、人民币票面残缺二分之一以上，可按原面额半数兑换。（）

6、传递中的汇票和汇款通知单可视为函件。（）

7、一笔存款存入后，利息应从存入日开始计息，算至支取日为止。（）

8、定活两便储蓄存单分记名和不记名两种，它们都不能挂失。（）

9、利率是在一定时期内所得利息数与本金的一、填空题；（每格1分。共20分）l、人民币以_________为单位，辅币的名称为_______________和_____________。

2、每日汇兑营业终了后，营业员应认真做好汇兑款的_____________，保证

__________________相符。

3、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向当地公证处申请办理____________，邮局凭此办理___________或__________手续。

4、“单”姓的汉语拼音是___________；“查”姓的汉语拼音是____________；“胥”姓的汉语拼音是________；“牟”姓的汉语拼音是___________。

5、储蓄存款利息计算的基本公式是______________。

6、零存整取定期储蓄存款实际存期以____________为计算单位，在存期内不满____________的零头天数不计息。

7、整存整取定期储蓄存款清户时，_________________应在____________和

____________加盖”清户”戳记。

8、日终结算时，____________根据记帐凭证编制______________，轧平当日帐务。

二、单项选择题：（每题2分，共40分）

l、人民币符号“￥”表示（）。

A、代表人民币的币制

B、表示人民币“元”的单位

C、表示人民币“分”的单位

D、既代表了人民币的币制，又表示了人民币的“元”的单位

2、宁夏回族自治区的行政中心是（）。

A、兰州 B、银川 C、西宁 D、西安

3、零存整取定期储蓄存款起存金额为（）元。

A、1 B、5 C、10 D、204、定活两便存款存期不足三个月的，按（）计息。

A、活期 B、整存整取打九折 C、整存整取打六折 D、定活两便

5、单位和群众交来的拣拾到的存款或存单，经清点后开具（）一式两联。

A、拣拾凭证收据 B、拣拾凭证清单

C、拣拾凭证存根 D、拣拾凭证登记簿

6、犯罪分子的储蓄存款，提作退赃、补税或罚款，（）。

A、计付利息 B、不计付利息 C、上缴 D、计付利息的50％

7、“现金讫”戳记是由（）加盖的。

A、营业员 B、会计员 C、复核员 D、事后监督

8、付出利息清单是（）。

A、一式二联 B、一式三联 C、一式四联 D、一式五联

9、储户遗忘密码时，储户须提交（）办理。

A、存折和身份证件 B、存折 C、书面说明 D、身份证件

10、储户正式挂失手续完备，储户要求清户的，（）后可办理清户手续。

A、五天 B、七天 C、九天 D、十天

11、计算机网内从业人员按级别设置（）。

A密码 B、口令 C、代号 D、权限

12、邮政储蓄收取支票临时收据保管期为（）。

A、半年 B、一年 C、三年 D、五年

13、用户交汇电报汇款15000.00元，应收汇费（）。

A、50.00元 B、52.00元 C、100.00元 D、102.00元

14、用户交寄一笔汇款一万三千元，应按（）处理。

A、高额汇款 B、入帐汇款 C、超限额汇款 D、电报汇款

15、青海省属（）区。

A、西北区 B、西南区 C、中南区 D、华北区

I6、在整点票币时，硬币每（）为一卷。

A、10枚 B、50枚 C、100枚 D、150枚

17、（）的城乡、居民定期储蓄存款（整存整取、存本取息、华侨人民币定期储蓄存款）可作为保值储蓄处理。

A、一年、三年 B、一年、五年、八年

C、三年、五年 D、三年、五年、八年

18、县局库存各类空白储蓄凭证一般以不超过（）的使用量为限。

A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、五个月

19、（）是指“凭印鉴支取“的存款，在支取时储蓄人员必须进行认真核对印章的一种方法。

A、双人临柜 B、折角核对 C、监督检查 D、双人审核

20、活期储蓄清户时，营业员要在（）上加盖“清户”戳记。

A、存折 B、存根 C、存折和存根 D、开销户登记簿

三、判断题；（每题2分，共20分。正确“V”，错误“X”）

1、邮政储蓄卡与储户指定的活期储蓄帐户实行一户一折一卡的原则。（）

2、1994年4月1日起不再办理新的保值储蓄业务。（）

3、储户使用邮政储蓄卡在ATM办理业务时，密码输错五次，储蓄卡会被没收。（）

4、邮政储蓄转存中国人民银行的利率，如遇国家统一调整利率，邮政储蓄转存款利率也作相应的调整。（）

5、人民币票面残缺二分之一以上，可按原面额半数兑换。（）

6、传递中的汇票和汇款通知单可视为函件。（）

7、一笔存款存入后，利息应从存入日开始计息，算至支取日为止。（）

8、定活两便储蓄存单分记名和不记名两种，它们都不能挂失。（）

9、利率是在一定时期内所得利息数与本金的比率。（）

10、存款凭单是储蓄人员据以核点存款现金，是复核员日终结帐的原始凭证之一。（）

四、简答题／计算题：（每题5分，共20分）

1、《邮政法》的结构、内容有哪些？

2、储蓄营业日终结帐时，营业员应处理的工作内容有哪些？

3、某储户1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清户，问付利息多少？

4、某储户存入零存整取一年期，每月存50.00元，无漏存，96年4月1日开户，于97年5月1日支取，计算应付利息。比率。（）

10、存款凭单是储蓄人员据以核点存款现金，是复核员日终结帐的原始凭证之一。（）

四、简答题／计算题：（每题5分，共20分）

1、《邮政法》的结构、内容有哪些？

2、储蓄营业日终结帐时，营业员应处理的工作内容有哪些？

3、某储户1998年10月9日存入1年期70，000元，整存整取，于1999年10月9日清户，问付利息多少？

4、某储户存入零存整取一年期，每月存50.00元，无漏存，96年4月1日开户，于97年5月1日支取，计算应付利息

邮政储蓄业务人员考试试卷[中级工]

一、填空题：

1、在有金额分位格的账表凭证上，数字的写法是（），先（），要（）的写，不要（）以免分辨不清。

2、在没有进入流通领域之前，即处在各级人民银行发行库之间往来调拨的人民币，被称为“（）”。

3、捆扎整把人民币时要以（）形捆扎，每把（）需盖支局、所号的（）名章，每包、捆应在纸包封口处和（）处加贴（）。

4、用机器整点整把钞票时，如发现数码管反映不是100时，必须经过（），并注意保管好原把（）。

5、储户使用储蓄卡时，由于密码（）、使用（）或（）等原因，储蓄卡将被自动柜员机没收。

6、邮政储蓄业务办理现金收付和账务处理，在操作规程上必须贯彻“（）、（）、（）、收款复点、付款复核、四栏轧平、（）、双人押运”等基本制度。

7、挂失补发新折（单），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）处理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）补开新单（折）。

8、公、检、法、国家安全等部门需向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）级及其以上的（），并提供存款人的有关线索，到所属（）局办理手续。

9、人民法院判决民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由（）交出存单（折）后，邮局凭此办理，逾期不交者，则由法院向存单（折）开户邮局出具协助执行的（）并抄告（）。

10、隔日发现的记载错误，需填制（）凭证调整，记账串户，应填制（）方向红、蓝字冲账凭证办理冲正，用（）字记入原错误账户，用（）字记入正确账户。

二、是非题：

1、账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。（）

2、人民币票面污损、熏焦、水湿、变色等、不能辨别真假者，银行不予兑换。（）

3、委托他人代领汇款时，只需凭代领人的身份证件及签章即可兑付。（）

4、我国第一部政府制定的银行法规是《储蓄银行则例》。（）

5、储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。（）

6、储户丢失活期存折，在补发新存折之前，原储蓄卡可继续使用。（）

7、储蓄营业员在受理存款时，发现现金与所填存单款额不符，留下现金，存单退回用户更正。（）

8、挂失申请书的挂失时，可在经办局或开户局办理。（）

9、储户要求撤销挂失时，应持本人证件及原存款凭证办理。（）

10、“应付交易局款”核算电传网支局、所在办理活期储蓄异地取款业务中，开户局应付未付交易局的储蓄款项。（）

三、选择题：

1、人民币票面残缺（），其余部分的图案、文字能照样连接者，可以照原面额半数兑换。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兑普通汇票进行（）催领后，保管两个月作退回处理。

A、两次 B、三次 C、四次

3、自国际汇款交汇之日起的第（）底为止，未取的逾期汇款退储汇局办理。

A、一个月 B、一个半月 C、三个月

4、邮政储蓄是以下哪种储蓄的范畴（）。

A、实物储蓄 B、货币储藏 C、信用储蓄

5、中国人民银行和原邮电部经过积极筹备，于1986年1月发出了（）。

A、关于开办邮政储蓄业务的通知

B、关于进一步办好邮政储蓄的通知

C、关于开办银行邮政特快专递业务的通知。

6、邮政储蓄卡在自动柜员机上取款，输错（）次，卡将被柜员机吞没。

A、一次 B、二次 C、三次

7、变动户轧账单的轧算方法是：（）

A、昨日余额－本日收储金额＋本日支取金额=今日余额

B、昨日余额＋本日收储金额－本日支取金额=今日余额 C、昨日余额＋本日收储金额＋本日支取金额=今日余额

8、日终结账发现长短款，无法查出，经领导批准后，填制记账凭证，会计分录为（）。A、借：储蓄现金 贷：其它应付款 B、借：其它应付款 贷：储蓄现金 C、借：储蓄现金 贷：其它应收款

9、储户遗忘密码时，必须在（）申办变更或撤销密码。A、开户邮局 B、当地邮局 C、任一邮局

10、凭存单（折）改为凭密码支取在计算机网内（）办理。

A、开户邮局

B、当地邮局C、任一邮局