职场必学会听同事的弦外之音（合集五篇）

第一篇：职场必学会听同事的弦外之音

职场必学会听同事的弦外之音

人在职场历练几年，都学会虚伪的文明，在说“滚出去”和“你去死”之前，都要加上“请”和“谢谢”，这样情况下的对话，由于太过注重形式，会显得虚幻莫测，极大地妨碍沟通。

要等别人把后半部说完，往往那才是真相

案例：“真棒”后的尴尬

Mark很高兴自己有个好上司，每个case他都会笑眯眯地讲：不错不错，真棒。初出茅庐的Mark一听表扬，马上连自己的中文名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN上吹嘘：很可能最近我就会加薪了哟。

两周后，Mark与同组的Marry同作一个项目，给老板做流程演示的时候，老板仍然微笑点头，连说很好。Mark开心的表情还没来得及完全展开，就听见Marry以很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果，老板一连点出了几个死穴，Mark被生生吓出一身冷汗。他不知道，“很好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟”，真正的意见，是需要你追问过后，人家才肯恩赐与你，让你的下一次变得更好。后半段语录：

你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分，但是——你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见，但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你？

我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同，但是——事实上你也太耍个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你要小心点啦。

我一点也没见怪，你别为刚才过激的话介意，但是——行走职场祸从口出，你这么动不动就拍案而起信口开河，会直接影响你的年度考核。不要被情绪蒙蔽眼睛，理性才离真理最近

案例：“情绪感”的背后

之行升职以后，发现原来的竞争对手千绘，并不是像想象中那么难相处，相反，千绘虽然不够热情积极，还是愿意主动与她配合。之行感动之余，也就将部门发展计划倾心相告。不是没有人提醒过她，但是之行相信自己的眼睛，一个人的表情不会每天说谎，千绘竞争这个职位落败后，难以掩饰沮丧，还努力装出平静的样子，这种心情也激发出之行的全部同情。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚

一声：唉，实在是太辛苦，不如不干了算数。之行只有安慰她：好啦，等到季度末会有奖金的。

一个月后，千绘直接提交了辞职申请给大老板，之行被叫进去解释，她一头雾水：我是听过她的牢骚啊，但是那„„老板打断她的话：千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情，但是你完全没有跟我反映，现在她已经被对手挖过去做主管了！

太相信事情表面现象，从别人一时的情绪去揣测他的行为，结果就是如此。情绪化语录

怒：靠，老板也太不象话了，凭什么小张可以早早下班我就要陪他去应酬客户——别以为他是真的受了不公平的待遇，其实他心中窃喜自己能与老板如此接近呢。喜：好为你开心啊，记得我们是一起进公司，你这么快就升职了！——这件事情对我来说是不公道的，你根本就是侥幸，当中不知道有多少暧昧的原因。愁：这么多的任务，谁能忙得完啊，我拖家带口实在艰难，跟你们单身的不能比了——所以，还是把那个客户让给我吧，谁让我的处境比你凄惨呢？

悲：要离开了这个部门了我真的很难过，我永远记得大家对我无微不至的帮助——得罪过我的人赶紧来道歉吧，不然我要叫你们死得难看。

美言的背后，不是转弯就是陷阱

案例：虚伪=文明？

小爱很庆幸自己能通过层层面试笔试，进到这家跨国大公司。同事们身着名贵套装，满口流利英文，中午约齐了几个人去吃法国菜或者日本料理，这不就是自己梦想的白领生活吗？小爱忙不迭地投身进去了。

半年后同学聚会，小爱姗姗来迟却是目光的焦点，长长卷发，裸背长裙，这样一个优雅时髦的女郎，讲话也已经完全不同以前。她会说：天天你这件小外套真漂亮，是香奈尔的B版吧，你看周围镶的边有点不一样。又说：嘟嘟你加薪水了呀，太能干了，如今能拿到4000块，虽说少了点，可真要有点本事才行呢。小爱离开的时候，没有一个人愿意抬头跟她说再见，小爱只有叹息一声：这些人啊，是怎么都学不会大公司的礼仪的。

尽管大公司礼仪很大一部分是如何把话说得虚伪而文明，但虚伪到这地步，是需要点真气才能沉住气的，不是你信口一讲别人就要欣喜接受，人家没有这个义务。

蜜糖语录：

你的报告做得很完美，只是语法上出了几个小错误。真实意思：难道你脑子进水了，竟然犯这种幼稚园水平的低级错误？

你是个很nice的人，与你合作的人都很称赞你的人品，出现的一些小问题也不能抹杀这个突出的优点。真实意思：你非常没有原则，是个滥好人，别人说你好不代表你业绩就好。

与你共事真的能学到很多，特别是在人际交往方面，我再怎么努力也是望尘莫及了。真实意思：你的那些小算盘我根本就不屑一顾，别以为我真的会听你那些“忠告”。

你与Mary是不同的，她比较细致你比较爽朗，若我是你朋友我一定很欣赏你的性格。真实意思：可惜我只是你同事，不是你朋友，天知道什么样的朋友才能忍受你大咧咧的脾气。

你的创意总是那么天马行空，不落俗套，我想自由职业一定更适合你。真实意思：我已经不能再忍受你的奇怪想法，卷起铺盖赶紧走人。

有稳定的心理素质

不能因为几句转弯抹角的话就刺激到自己的情绪，用语言攻击一个人是很难有什么切实的证据来辩白是非的。如果你感觉到别人正话反说，不如一笑而过或者置之不理。

锻炼自己的逻辑思维

很多讽刺你的话事实上都是不堪一击的，如果实在到了要反击的时候，一定要抓住要害，一击则中，不要陷入漫长的口水战浪费时间。但最好的办法，永远都是大事化小小事化无。

有明确的是非观念

过于天真会让你轻信那些口蜜腹剑的老狐狸，过于世故又会令你错失真正的朋友，所以尽量不要根据只言片语去判断一个人的为人，客观而低调才是正确的职场态度。

让周围的人对你有足够了解

让他们明白，沉默不是懦弱，忍让不是退缩，你不是一个可以任人评说的好好先生，你只是有自己的礼貌和原则，如果真的对你做的太过分，后果会很严重。这才是让你能够逃避开魔鬼词典的有效方法。

第二篇：职场新人必学职场礼仪

一、言谈礼仪

1)早晨来到公司时互相问早，下班回家时互相道别

2)转接电话时要用文明用语

3)请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员

4)需要打扰别人先说对不起

5)不议论任何人的隐私、八卦等

详细可以参考职场礼仪言谈篇。

二、姿体礼仪

1)进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门

2)在同事需要帮助的时候伸出援助之手

3)在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止

4)与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢

5)与他人交换名片，双手送出以示恭敬

6)不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上

三、细节礼仪

1)将手机的声音调低或振动，以免影响他人

2)打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间

3)不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料

4)有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢

5)将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地

6)男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境

7)女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，女士不穿过分性感的衣服，详细可参考职场礼仪女性着装篇

8)在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑

9)不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息

10)尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷

第三篇：职场新人必学计

逻辑课(3)

【成功处世的15个细节】⒈守时⒉找方法不找借口 ⒊微笑 ⒋每天抽空反省1次 ⒌多说“我可以” ⒍在错误面前负起责任 ⒎做事不懒散 不说消极的话 不落入消极情绪 ⒏遇到挫折 积极应对 ⒐用心倾听 ⒑说话声音有力 ⒒考虑对方感受 ⒓恪守诚信 培养公信力 ⒔少用指责的口吻说话 ⒕控制住情绪 ⒖做做“份外事”

【学会控制自己的脾气】看别人不顺眼，是自己修养不够。人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后才慢慢恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪。用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。要学会控制自己的脾气，做一个有修养的人。

【女孩子必读的十本书】1.张爱玲《倾城之恋》2.杜拉斯《情人》3.海蒂《性学报告》4.村上春树《挪威的森林》5.渡边淳一《男人这东西》6.钱钟书《围城》7.劳伦斯《查太莱夫人的情人》8.泰戈尔《草叶集》9.塞林格《麦田里的守望者》10.米兰昆德拉《生命中不能承受之轻》

1.摆阔定律：越穷的人越爱摆阔。

2.担心定律：越担心的事越容易发生。

3.般配定律：靓男倩女多与自己外表相反的厮守终身。

4.要求定律：越说随便和怎么都行的人要求越高。

5.沟通定律：世上70%的烦恼由沟通不畅所致。

6.装病定律：你之前装了什么病，之后真有可能会得什么病

【心理提示：18条美丽建议】1.微笑；2.接受赞美；3.停止唠叨；4.提升肤质感；5.不断学习；6.反省；7.闻闻清新味道；8.经常鼓励自己；9.抛弃垃圾食品；10.改变发型；11.天天运动；12.树立积极信念；13.停止嫉妒；14.制造眼神接触；15.别再无精打采；16.告诉自己还年轻；17.充满感激；18.多多走路。【欲成事，先养气】（1）多读书养才气；（2）慎言行养清气；（3）重情义养人气；（4）能忍辱养志气；（5）温处事养和气；（6）讲责任养贤气；（7）系苍生养底气；（8）淡名利养正气：（9）不媚俗养骨气；（10）敢作为养浩气；（11）会宽容养大气。

【交谈细节礼仪】

1、有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

2、不要把过去的事全让人知道。

3、说话的时候记得常用“我们”开头。

4、话多必失，人多的场合少说话。

5、不要期望所有人都喜欢你。

6、尊敬不喜欢你的人。

7、与人握手时，可多握一会儿。

8、气质是关键，不要从众，合适就好。

书籍是女人永恒的情人，不弃不离，始终如一，它永远都在奉献，从不求回报。书籍是女人永远的护肤品，没有失效期。它不但护肤而且护心。对女人来说，世界上内外兼护的东西唯有书籍。书籍还是女人保持自己魅力的法宝，一个和时代同步的女人，肯定是一个爱读书的女人，她从里到外都散发着迷人的风采。

真正有才智的人，决不会锋芒外露。锋芒外露，虽然会给自己带来一定声誉，但也会给自己带来非议；虽然会给自己带来一时的快感，但也会给自己带来灾难。真正有才智的人，一定会韬光养晦；喜欢四处炫耀的人，其实并没有真正的才智；才智里面有一颗仁义之心，像未经提炼和琢磨的金玉。熟谷下垂，智者谦卑。

关于香水

(各种香水的赋香率(香精所含的浓度)和持续率(不同的香精浓度价格有所差异，请购买时确认香精浓度)：

■ PERFUME指浓度较高的香精

赋香率约为15-25%，持续的时间可达5-7小时之久。

价格昂贵且容量小，通常都是7.5或15ml的包装。不失其原本的香味，夜晚外出时、想强调香味或想持久保有其香味时使用。价格最昂贵。

■ EDP(EAU DE PERFUME)持香率较久的香水

赋香率约为10-15%，持续的时间约3-4小时。

价格也比一般香水略高。所谓EDP就是Eau de Perfume的简称，浓度比香精清淡些，且价格也比香精稍低。适用于白天外出时，留香时间比较长，价格比较高。

■ EDT(EAU DE TOILETTE)泛指一般淡香水

赋香率约为5-10%，持续的时间约2-3小时。

所谓EDT就是Eau de Toilette的简称，香精含量低一些，留香时间相对以上两种会短一些，价格也便宜。

■ EAU DE COLOGN古龙水

赋香率约为：2-5%，持久度：１小时左右

其味道则更清淡、价格也不高，较不持久。古龙水可分为两种香味，一种是单独的香味，另一种则是含香精的古龙水。可于沐浴后使用于全身或休闲时运动后皆可使用。■ SHAVE LOTION须后水

赋香率：1-4%，持久度：１小时左右。

专属于男性在刮胡后使用的香水用品，香精含量很低，香味停留时间不长，因此它只是一项很单纯的、自我取悦的个人用品而已，使用须后水后，可以带来清爽的感受，许多欧美男士十分喜欢，在须后水的使用上，也可以看出一个人的品味。

【十类敏感色彩家中需慎用】1.不要用蓝色装饰餐厅；2.黑白等比；3.紫色会给空间压抑感；

4.粉红色会带给人烦躁的情绪；5.红色不能长时间作为空间主色调；6.不要用单一的金色装饰房间；7.橙色会影响睡眠质量；8.不要在书房用黄色；9.黑色忌大面积运用；10.咖啡色不是餐厅和儿童房的理想色彩。

第四篇：职场新人必学手机礼仪

如今，手机已成为每个人必不可少的随身工具，随着技术的发展，手机已不再只是打电话的通信工具，更有很多实用的功能让大家爱不释手。然而，初入职场的新人，在享受手机便利的同时，有没有意识到要遵守一些手机礼仪呢?

手机放哪儿有讲究

前不久，和刚入职不久的同事小栾一起去给客户汇报产品方案，汇报的地点选在对方的会议室，当天参加会议的人很多，还有不少领导，会议室里非常拥挤。小栾可能是觉得有些热，就把外衣放在了一边，没想到这却出了问题。正在我们汇报到一半儿的时候，突然手机响了，小栾意识到这是自己的手机。但屋里人太多，他的外衣却放在门口，手机一直响个不停，中间也隔着好多人，小栾要过去拿的话大家都得起身才能让他过去，会场秩序一时间搞的很乱，也让对方的领导感到有些不满，弄得我们都很尴尬。

作为初入职场的新人，小栾显然没有考虑过公共场合手机应该放在哪里合适，很多人习惯于把手机随意摆放，这在自己家里或者工位上没有问题。但在公共场合手机的摆放是很有讲究的，但很多人并没有意识到。手机在不使用的时候，可以放在口袋里，也可以放在书包里，但要保证随时可以拿出来，免得像小栾那样。在与别人面对面时，最好不要把手机放在手里，也不要对着别人放置，这都会让对方感觉不舒服。而对于职场人士来说，最好也不要把手机挂在脖子上，这会让人觉得很不专业。

接听手机勿扰他人

除了要注意手机摆放位置之外，职场新人也要懂得接听手机的礼仪。手机最大的优势就是随时随地可以通话，这在带给大家便利的同时自然也会带来一些负面效果。同事小张刚刚来到公司不久，在办公室里接听手机的时候总是声音很大，旁若无人。周围的同事有的正在思考业务，有的正在和其他客户通话联系工作，他这样大声讲话，影响了周围人正常的工作，没多长时间就招来了同事们的不满。

对于职场新人来说，给他人的第一印象往往很大程度上决定了日后的发展，而小张这种行为给周围人留下的印象就是心中没有他人，不考虑他人的感受。在公共场合接听手机时一定要注意不要影响他人。有时办公室因为人多，原本就很杂乱，如果再大声接电话，往往就会让环境变得很糟糕。作为职场新人，在没有熟悉环境之前，可以先去办公室外接电话，以免影响他人，特别是一些私人的通话更应注意。

打电话前考虑对方

如今，手机作为沟通的重要工具，自然是联系客户的重要手段之一。但在给自己重要的客户打手机前，首先应该想到他是否方便接听你的电话，如果他正处在一个不方便和你说话的环境，那么你们的沟通效果肯定会大打折扣，因此这是职场新人必须要学会的一课。最简单的一点，就是在接通电话后，先问问对方是否方便讲话，但仅有这是远远不够的。

我一般会在平时主动了解客户的作息时间，有些客户会在固定时间召开会议，这个时间一般不要去打扰对方。而电话接通后，要仔细倾听并判断对方所处的环境，如果环境很嘈杂，可能说明他正在外面而不在办公室，这个时候你要考虑对方是否能够耐心听你讲话。而如果他小声讲话，则说明他可能正在会场里，你应该主动挂断电话，择机再打过去。

手机如今已是再平常不过的事物，但在职场中，一部手机却可以折射出你的职场能力。因此职场新人一定要掌握手机礼仪，让手机成为自己的职场帮手，而不是减分利器。

第五篇：职场中人必学的五大职场礼仪

职场中人必学的五大职场礼仪

求职者通过面试顺利踏入职场后，想要早日获得晋升的机会，不但应当工作努力，还要多学习职场中的礼仪，因为也许每一件小事，都将会和你的晋升有着千丝万缕的关系。

一、名片篇

先说制作名片吧，名片就好比你的脸面，不可以随便在上面涂改，而且上面所写的头衔也不宜过多，两个左右就可以了。记住，社交场合都有自我保护意识，你的住宅电话不要打印在名片上。

然后是交换名片，正确拿名片的方法是双手捏住名片上侧，将自己的名字正对对方；多人交换名片时，应先女后男、先长后幼的顺序来递出名片；如果你的面前是一位比你职位高、有身份的人，那就应该主动把你的名片递出去，等待对方接收后再主动向对方索取他的名片。

二、接电话篇

通常接听电话要及时，不要等电话铃声响超过三次了还不接，让对方等待太久；或者是电话铃声响第一下就马上接听，让对方都还没做好通话准备的尴尬场面出现。

接听电话时，第一句应先问候对方“您好”，然后第二句就是自报家门，向对方表明你的身份。如果是帮人接电话，则应告知对方要找的人不在，询问所打电话者的名字、有何事、是否需要转告等。

三、打电话篇

拨打电话的时间是一个关键，一般来说，在节假日、晚上八点后以及早上七点前不要因为公事而拨打对方的住宅电话；如果你是一位求职者，那么就不要在星期一刚上班的时间或者是星期五快要下班的时间段里打电话询问你的求职问题或者是面试结果。

用公司的电话来打电话，时间不要太长，占用电话时间过多，长话短说就可以了。如果打错电话了，记得要向对方道歉。

四、与人交谈篇

办公室内与人交谈，说话声音不要太大，以免吵到其他正在上班的同事，而且说话的声音要清楚，快慢要合度，不可说一些俏皮却不高雅的粗言俚语，初次听是觉得也许挺好玩，但时间长了，会让人引起反感。

五、衣着篇

良好的着装和仪容是一个人最佳的形象展示，作为职场中人，注重职业着装的礼仪，也是对提升自身形象价值有着非常重要的作用。正规的职场着装可为职业套装，女生可以适当画点淡妆，可让人看起来更加显得有精神。

如果你已经求职成功，就要好好珍惜这份用简历拼杀出来的工作，若你还没有求职成功，就更加应该看看是不是自己哪方面没有做好，到底是简历制作出现了问题还是面试环节出了问题，重新改善一下，争取早日获得工作。