7邮差弗雷德读后感（精选）

第一篇：7邮差弗雷德读后感（精选）

用快乐的心去享受工作，用创新的态度去提升自我——《邮差弗雷德》读后感

《邮差弗雷德》，共三卷八章122页，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。故事中的主人公——弗雷德，是美国邮政的一名普通邮差，相貌极为普通，但工作非常敬业。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

细细地读了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深，这里向领导和同事们作一交流，不当之处请大家指正。

1.在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都可以做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。我想不管所做工作机构有多庞大，甚至也不管他有多么的糟糕，每个人在这个机构中都能有所作为。上司可能对我们出色的表现视而不见，或者不能充分赏识自己和鼓励自己。但不管环境的利弊顺逆，最终，卓越的工作表现，还是我们自己决择的结果，努力是最重要的。只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自己，那么，我们每个人都可以有所作为。

2.在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。所以我认为，良好的人际关系，就是成功的基石。而良好的人际关系从何而来，就是要快乐热情的对待工作生活和身边的每一个人。这个道理很简单，冷漠的人提供服务时总是公事公办的态度，只有热情的人会主动地和你打招呼，同样和客户之间建立融洽的关系和交往，服务才能人性化、个性化。

3.在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。又如中国的普通士兵雷锋、售票员李素丽、管道工徐虎等等，都让他们的工作有了尊严，也让他们赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。工作是美好的，工作不仅能满足人们物质层面上的东西，更

能满足人们心理层面上的东西，比如稳定感、归宿感等，当然，也许还有成就感。每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不好好工作，去获得心灵的那份满足感，让每一天都在充实的忙碌中度过。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。调整好自己的工作态度，重新焕发青春活力，使自己生机勃勃，甚至可能做得更好。相信自己不论从事什么样工作，在何种行业，何种环境下，何种糟糕的心情，每天早晨醒来时都是一个全新的自己。

4.在工作中学会创新。邮差弗雷德会根据业主的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递；他会根据业主的职业特点提出个性化的邮政服务内容；他会利用自己的休息时间拉近与业主之间的距离。弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。现实生活中我们总是习惯了用金钱来衡量自己的价值，很多人通常相信：只要有足够的金钱，总可以做成一切事情。但生命中真正有意义的挑战是：在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。

其实做一个优秀的弗雷德并不难。一切都要从自己开始。我们每天与不同的层次，不同语言的客户或朋友打交道，有老朋友也有新朋友。以真诚的心去面对他们，提高自己的服务价值。客户会给我们带来很多麻烦，聆听不代表沉默，有时安静也是一种力量。尽量去真正理解他们，就能更好的体会他们的感受，同时也能让自己获得双倍的快乐。

第二篇：邮差弗雷德读后感

《邮差弗雷德》读后感

江西分公司赣州XX营销服务部

机构负责人：刘XX

《邮差弗雷德》一书中，作者以自己生活中遇到的一位看似普通的邮差弗雷德为例，描述了弗雷德在他看似卑微的工作岗位上尽心尽力的服务每位客户，用自己的热情和用心，努力从客户的角度出发，为他们提供超乎基本服务之外的超值和个性化服务，继而引申到一类人，列举了无数在或平凡、或显耀的工作岗位上用自己个性独特的方式提供充满感情和人文关怀的帮助和服务，不禁让我想起了一位管理学大师曾经说过的话：“当今社会，行行都是服务业，人人都是服务员”，当时并不是太明白其真正含义，通过这本书，才真正体会到大师所言极是，这个社会，正向着一个服务型社会发展，我们应该尽最大努力的去为别人提供超值的服务，同时也享受别人为我们服务的便利。

“每个人都能有所作为”这是本书中我最喜欢的一句话，面对保险市场竞争的日趋激烈，面对全业务经营的困难挑战，我们必须具备弗雷德式的契而不舍的精神，坚持到底的信念，脚踏实地的态度，自动自发的责任心。我很庆幸读了这本书，从这本书中，从弗雷德的身上学到了许多，并感悟到了奋斗与奉献的价值真谛。作为一名保险公司员工，要跟上企业改革发展的步伐，要跟上技术更新的速度，要跟上业务发展的节奏，在不断充实自己，提高自己的同时，学习弗雷德的工作态度，工作方法，把握每一分每一秒积极投身于本职工作中去，更加关注每一个服务细节，打造服务新模式，创造服务新感受，体现服务新价值。

弗雷德们的故事使我顿悟，他们用事实恰到好处地解决了工作与生活的关系——用心工作，在提高工作质量中提升自我价值；好好生活，不断塑造个人价值并将其服务于工作，优化工作内容。弗雷德积极工作的动力从何而来，我不得而知，但他一定热爱生活心存善念，不然不会数年如一日地坚持高品质服务。弗雷德的生活状况如何，我也不得而知，但他在精神上一定是富足的，如果无此支撑，很难想象他如何能快乐工作。换言之，我想，对于弗雷德来说，生活和工作已经不是谁为了谁的关系，而是如何互相提升，良性互动的问题。弗雷德的故事使我自愧不如，在我还为工作与生活的关系坐而论道，停滞不前时，弗雷德们早已行动起来，用他们的智慧与实践促使工作与生活良性地循环渐进，并在这个过程中不断地实现与提升自我价值。

这本书给我的最大启发就是：

（1）在平凡的工作中找到乐趣，我们生命中大部分时间都在工作，也许当你每天面对同一样工作时，会觉得乏味没有激情，这时我们就应该在平凡的工作中找到生活的乐趣。卡耐基曾说过："生活的快乐与否，完全决定于一个人对人、事、物的看法如何，因为生活是由思想造成的；所以一个人的幸福并不在于他从事了什么工作职业，而在于他是否从这份职业中找到真正的快乐，一份来至灵魂深处的快乐。

如果把工作当成一种乐趣，那么生活就会是美好的；如果将工作当成是种差事看待，那么生活将失去意义。只有我们认识到工作中的乐趣后，才能享受到工作中的乐趣，才能更好地完成工作任务。工作就要乐在其中，倾注全部的真心。有一句话说的好，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。那同样，从平凡工作中寻找乐趣，平凡工作也会变得与众不同。在我们面对工作的时候，不管是以什么样的心情对待，都不可能改变工作的本身。那么，我们为什么不选择以一种愉快、轻松的心情去面对工作，去发现和培养工作中的乐趣呢？工作的乐趣和努力成正比。当我们积极去寻找和发现工作的乐趣时，它将会带给我们意想不到的收获。

所以说我们应该调整好自己的心态，发现自我，相信自我，认识自己的优势，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。

（2）而对于我们要提供服务的客户，我们不能止于仅仅为他提供工作内容规定的服务，而是应该以一个朋友的身份，去了解他自身的真正需求，以便提供更有针对性和更有价值的服务，正如文章中写的那样：他掌握了 21 世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为客户创造更大价值的能力。作为保险公司的员工，在这个典型的以“为客户提供优质、超值服务”为企业目标的行业，我们每一个员工都应该去认真思考：怎么才能为客户提供最优质的服务，怎么才能为客户创造价值？而我们的企业口号 “一个客户，综合服务”很好的回答了这个问题，更重要的是我们已经将口号真正化作了保险行业员工的真诚微笑、亲切的问候、体贴周到的服务等各种实际的行动。在这个竞争日益激烈化的行业，我们为客户能提供的，不仅仅是一种便利的客户服务，更重要的是让客户体会到我们保险行业给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀。。而这些，是其他竞争对手所不一定能做到的，就像不是每一个人都能成为弗雷德一样。所以，我们应该努力用实际行动去诠释我们的企业口号，让保险业的每一个员工力都能成为弗雷德式的员工。

（3）充满激情的去工作是我们由平凡到卓越的必经之路。充满激情的工作，意味着我们不再是为了工作去工作，而是变被动为主动，让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。不要只是把工作当做谋生的手段，而应该当做一种自我人生价值的实现，一种使命，这样，即使我们的工作很平凡，很卑微，但我们也会去尽心尽力的去完成它，就像邮差弗雷德一样。这个社会的分工决定了我们许多人都是要从事看似“平淡无奇”的工作，如果我们不能用一种积极乐观的心态去面对我们的工作，很可能就把工作当成一种负担，一种简单的重复劳动，抱着这样的心态去工作，我们的工作效果可想而知，所以，充满激情的去面对你的工作吧，因为人的潜能，也往往是在一种积极的状态下被激发出来的，如果你不想甘于平庸，不想只是把工作当做一种负担，那就改变一下思维，去寻找你灵魂深处的弗雷德吧，因为他会把你带向成功！

我挚诚呼吁，并也悄悄叮咛自己：作为一名保险行业的员工，让我们秉承“一个客户，综合服务”的服务理念，像弗雷德那样快乐工作吧！

第三篇：邮差弗雷德读后感

弗雷德的与众不同之处告诉我们工作的平凡或伟大，取决于工作的人。让工作成为你的快乐，不是通过改换工作，而是通过改变自己工作的方式。对于有些人，它可能是一个让人喜欢的职业；但对于少数人来说，工作可能是他的使命，完成好手上的工作不仅仅是得到一份工资，而是一份快乐，一种生活态度的体现。

有些时候，我们越想得到的东西就越难得到，可能我们抱着不同的目的去做一件事情，考虑的多的是完成这件事之后没能得到的结果，往往忽略了做事时应该投入的努力和注意力，导致事情做不好。要是我们一开始就能为着做好事情而去做事情，结果肯定不一样，所以为正确的理由做正确的事，很重要！我们应该培养自己像弗雷德那样思考、行为，使他们成为弗雷德那样投入工作的人，让他们把和弗雷德同样宽宏慷慨的精神，带入工作、人际关系与生活之中，不是为着某些目的，为了得到而去工作，应该坚持不懈，学会用“弗雷德牌的眼镜”，来看待世界。

当我们所做的一切，不论大小，累积起来，就形成一种生活方式，任何人只要稍加留意，就可以感受得到。一般来讲，如果我们不了解一个变化发生的原因，就很难让它持续。即使是最好的榜样，如果我们不花时间去分析它起作用的原因，也会逐渐失去其影响。向榜样学习，能对我们的成长发挥最大的影响，让榜样发挥它巨大的力量。

生命是短暂的，我们做所有事情的时间都是有限的，我们能做的就是抓住每次机会，让自己从每一次中都能收获些东西，最激动人心的事实之一是，我们每天早上醒来，都能够有成长，重塑自我，做一个新人。每天都是一个新的开始，让自己振奋，不然就会在充满竞争的世界中落伍。

第四篇：邮差弗雷德读后感

《邮差弗雷德》读后感

弗雷德，是一名普通的邮差。他不是歌星，不是官员，但是他却声名远播，他在平凡的岗位上，做出了不平凡的事。他像是一位熟悉而亲切的朋友，细致，真诚，事事为你着想，你能深切地感受到他的热情，他甚至可以为你想到你自己还未能想到的地方。弗雷德的杰出，并不是他有个光耀的职业，而是他在简单的岗位上所做的贡献。他的成功完全由细节决定。

曾看到过这样一个故事，这个故事也同样说明了细节的重要性。

A与B同时进一家公司。过了几个月，A升职了，B却还徘徊在原来的位子上。B很不服气，去找上司理论。

上司看了B一眼说；“你先去市场上看看哪儿有卖土豆的。”

不一会儿，B回来了；“说东边有土豆卖。”

上司又说：“问问是什么价格。”

一会儿，B回来说：“一个卖一块二，一个卖一块四。”

上司又问：“为什么价格会不一样。”

B又去了市场，回来说：“卖一块四的土豆质量较好，有新鲜，买卖一块二的个头比较小。”

这时，上司把A叫过来，说：“今天生产部需要进一些土豆，你先去市场上调查一下。”

过了一段时间，A回来了，说到：“今天东边市场有两家卖土豆。老刘家和小星家。老刘家的土豆成色比较好，个头比较大，有比较新鲜。他们家的存货有1000斤左右，如果我们大量买入的话，大概只要1块3，他们负责免费送货上门。小星家的土豆成色稍微差一点，个头较小，但他们家的存货很多，有上万斤，如果大量买入只要一块，他们也承诺可以免费送货上门。这里是两家的的联系方式和样品，您过目一下。”

上司满意地点了点头，B什么话也没说，回到了自己的岗位上去了。A与B的差距，不过是A比B更加主动一些，更加关注细节。就像弗雷德一样，积极进取，力求上进，利用一切身边的有效资源，而不是被眼前的环境所困住。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。每次多主动一点，每次多比别人走一步，10天就比别人多走10步，100天就会比别人多走100步。每一

次主动的差距都很细微，但是在所有的事情在所有的细节上都比别人更关注一点，那么效果就完全不一样了。这就是A与B的差距，这就是弗雷德与其他普通邮差的差距。弗雷德也由此才成为了弗雷德，也是其他邮差不能相提并论的。

或许你的岗位或者处境并不如意，或许你也是像弗雷德一样，每天只是简单的送送信件，送送报刊，你应当向着弗雷德学习，在普通的岗位上，做好每一步，散发出属于你的光彩！

第五篇：邮差弗雷德读后感

邮差弗雷德读后感

公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地发给每人一本很有意义的书——《邮差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。

读过这本书后，邮差弗雷德对工作的热情以及那份认真负责的精神深深地打动了我。他从不抱怨这份工作的平淡与乏味，也从不抱怨薪水的低微，而是把这份工作当成生活中不可或缺的一部分，让它成为自己的兴趣和爱好，用他乐观、幽默的性格来真诚地对待，想别人之所想，使每天单调的工作变得丰富多彩，感染着他所接触的每一个人，让每个人感受到他的真诚与热情。这正是我作为一名普通的物业管理人所需要学习的。

通过《邮差—弗雷德》这本书我深刻理解了 “每个人都能有所作为”这句话的含义。弗雷德的行为本身就是一个很好的证明，没有不重要的工作，只有看不起自己工作的人。当然，我们在工作中要讲究方式方法，针对自己工作的环境、情况来发挥自己的潜力，像弗雷德一样赋予平淡工作无穷的乐趣，同时也把欢乐带给每一个人。

正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大，而是在于做工作的人。每个人对工作的理解都是不一样的，但为什么有人愿意付出额外的努力呢？因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许并不是物质上的，不能给你带来更富裕的生活，但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人，看到他脸上会心的笑容，你会感受到那份发自心底的喜悦，这不是用钱能买到的。那么，想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢？快乐的本身源于自身的动力，对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。

通过学习《邮差—弗雷德》这本书，我知道了如何在今后的工作中做一名“弗雷德”，也学会了如何寻找并发展身边的弗雷德。弗雷德是一个普通得不能再普通的人，只要我们用心观察，他就在我们的身边，而且我们不光要寻找、发现弗雷德，也要善于发现自己的错误与不足并及时改正。只有这样我们才能成为一名弗雷德，一名想人之所想、急人之所急、送人之所需的快乐人。

李小波