80后总裁董思阳时代创业案例分析

第一篇：80后总裁董思阳时代创业案例分析

董思阳创业研究案例

中国时代教育

年仅22岁的董思阳已是香港凤博国际集团有限公司的董事长、亚洲智慧女性副会长。今年3月，她又在上海开办了‚中国首家有机茶餐厅‛喜客多连锁店，将重心转到国内有机食品市场。

她13岁只身到新加坡留学，17岁时因为偶然读到了一本《亚洲企业家传奇》，立下了‚成为华人史上最成功女企业家‛的目标。

之后，她一边读书一边打工实践，卖过花、开过饰品店，做过推销员、私人助理……直到一年春节，她通过橘子树的生意赚到了50万新币的第一桶金，开了自己的贸易公司。

事业成功的同时，她神话般的成功经历也引来了诸多质疑。我们带着些许疑问和好奇，走进董思阳的世界。

一个出身于普通医师家庭，没有任何商场背景的小女孩儿，如何能在短短几年当中成就自己的商业帝国？除了聪明、勤奋、敢想敢干这些不少人都具有的条件之外，善于利用‚人脉‛资源是董思阳成功路上的一个独特要素。

现在，她的朋友遍布商圈、政府圈、媒体圈，甚至娱乐圈。董思阳说：‚做哪行都可以赚到钱。只要在对的时机，有一个好的智囊团并整合一切有用的资源就能撞出火花。‛

从最初只有3个员工的贸易公司，到如今拥有1000多名员工的凤博集团，在董思阳看来，一个人成功的关键因素就是有一支出色的团队。这次回国创业，半年多来她做的主要工作就是寻找和培养人才，不断吸纳精英加盟。

团队的力量：一个好汉三个帮

在美国留学时的一次营养学讲座，让董思阳第一次接触到了有机食品的概念。她本能地意识到了其中蕴含着巨大的商机，与一个在加拿大读mba的朋友一拍即合，两人成了创业伙伴。在回国投资的前前后后，这个顾问和她一起完成了很多构想。

他们了解到，近年来，世界有机食品消费量都在以20%～25%的幅度增长，其中美国有机食品的年贸易量已经超过90亿美元。尽管中国有机食品占有率不足 1

0.2%，但发展非常快，据专家预测，未来10年中国有机食品出口量将达到10亿～20亿美元，国内市场份额将达到食品消费总额的3%～5%。

得到这一连串激动人心的数字后，董思阳又专门到各地考察。在德国的实验室里，她看到饲养的鸡很短时间内别的地方还没长大，供食用的鸡腿已经发育得非常大了。‚这些生长激素对小孩的发育会有非常不好的影响。‛惊讶的同时也坚定了她做有机餐厅的决心，‚我要倡导和传播一种健康饮食新理念‛。

去年末，董思阳开始着手筹备中国第一家有机茶连锁餐厅‚喜客多‛。回国之后，她做的第一件事就是招兵买马、组建团队，但在这上却遇到了一些小麻烦。除了管理层，做餐饮还需要很多服务生、厨师，这些员工素质和视野与董思阳以往做贸易时的员工有一定差距，再加上长期在国外和香港生活，她与内地员工的观念也有不同，和员工沟通非常困难。‚我开始很喜欢和员工谈梦想，以此激励他们。但后来发现观念上不太一样，似乎行不通。‛

于是，在智囊团队的协助下，董思阳在‚喜客多‛制定了独特的、更为‚实际‛的激励手段。‚我们实行与餐厅营业额挂钩、每半个月发一次奖金的制度。据我了解，其他餐厅虽然很多奖金也与营业额挂钩，但只针对点菜等直接销售人员，而传菜员或者厨房内部的员工无法享受。为了调动每个员工的积极性，我让专门的会计师算出了不同的提成比例，这样所有人都能分享到企业成功的喜悦。‛当位于上海市中心的第一家样板店开业后，虽然多达210个座位，但第三天就出现了客人排队的火爆场面。第二家在浦东的店10月份也即将开业，董思阳预计一年内在上海开20家店，而到北京、广州、深圳等城市开直营店的计划也在筹备之中。

为了保证未来连锁化发展，董思阳除了建立‚中央厨房‛，计划在江苏或者黑龙江建立有机生产基地完善产业链之外，在培训上也下了很大工夫。‚我们对服务生要求比较高，开新店之前有一个月的培训时间，除了了解有机食品及营养学的知识，礼仪也是非常重要的环节，比如我们不说‘欢迎光临’，而是‘欢迎跨入高品质领域’。‛因为餐饮行业的流动性比较强，对后期零散进来的员工，他们会配备一个‚老师‛指导。‚我们的服务生分a、b、c三个级别，a级有资格做老师。‛

‚我们所做的事，对中国食品业、农业、饲料业以及贸易等产业发展都将有巨大影响。希望将来外国人也能排队加盟我们中国人自己的健康餐厅。‛谈到自己在做的事业，董思阳完全不像个才二十出头的小姑娘。

董思阳很小就在新加坡参加了成功学课程，从成功学大师身上得到了最早的启蒙。从17岁开始，她抓住各种机会参加招商、洽谈会，结识了众多良师益友。每当创业当中遇到困难，她会都想尽办法找到业内的前辈和专家请教…… 善于求教：站在巨人的肩上

董思阳的朋友非常多，但其中同龄人却很少。‚可能因为我总是考虑公司的事情，经历也比较丰富，反而和同龄人有了代沟，朋友都是30岁左右甚至40岁以上的人。‛

这些朋友在她成功的道路上起到了至关重要的作用。‚我是比较开朗的人，想到就去做。但做了之后肯定会发现有不了解的地方，除了买专业书籍研读，我还会向前辈和关键人物请教，迅速学到精华，将书本知识大而化小，更快上手。要勤于向他人请教，虚心求问。书本知识固然可贵，但要学到人生和工作经验，就一定需要向人学习。‛

董思阳16岁那年，遇到了她在商界的启蒙老师。当时她偶然通过报上的招聘启事应征了为香港到新加坡投资的一家上市公司董事长做临时私人助理。那是她第一次接触梦想中的企业家，‚那两个多月是我提升最大也是最难忘的日子。‛

她跟着这位董事长拜访了许多银行家、律师和商人，谈判时，董思阳在一旁做纪要。渐渐她发现，谈判所用的技巧与书上及她想象中的大不相同。‚书上写的往往以自己的利益为出发点，能多赚一分钱是一分。但她在谈判时往往会说‘我们这个方案对您的益处是什么，预计您的回报是多少’。‛当时董思阳不理解，难道做生意不就是为了赚钱吗？为什么总谈别人的收益呢？‚后来她告诉我，做生意要先学会做人。站在对方的利益考虑，不计较才会有大的回报。你计较的时候，以为别人不知道，其实他是知道的，他知道了也会跟你计较。如果你付出了，该得到的回报一定会得到——这完全打破了我以往的思维方式，对做人做事有了新的思考。‛

在筹备有机餐厅的过程中，董思阳又遇到了一个困惑：国内消费者认识有机食品的价值需要一段过程，我们进行教育和宣传，但可能70%的顾客开始不相信，只有30%会试试看。而且，有机餐厅的成本高，但我们要做连锁必须大众化，价位不能太高，如何实现自己的利润以确保长期的发展呢？

于是，她找到了必胜客中国品牌总经理请教，得到的经验是：第一，要有两份菜单，有有机的特色菜，也要有茶餐厅的基本菜单。第二，如果不考虑利润去做推广，赔两年肯定撑不住。

认真思考之后，董思阳确定了两项解决方案。首先，把有机餐厅与茶餐厅、咖啡厅的概念整合起来，这样即便遇到了不接受有机的顾客，也可以选无机菜。兼顾到女士、老人等各类消费群的需求，还推出了血型套餐、营养早餐(酸奶、乳酪、麦片等专为糖尿病、高血脂患者食用的阿斯巴甜糖和料理)以及瘦身养颜等特色有机套餐。这些以橄榄油和纯净水烹调，以有机青蔬为主要的原材料，确保了食品的天然营养和健康价值。

此外，就是走薄利多销的道路，以芥蓝为例，如果无机的成本是1.5元，有机的成本是3元。其他店里无机的普通芥蓝卖18元，我们精蒸的有机芥蓝就卖22元，虽然价格略高，但是也不会让消费者明显感觉贵。

‚现在我们着力稳定发展，餐厅的服务和口味等稳定之前，不会大规模打广告做宣传。‛就这样，她打赢了第一场胜仗。‚以前听说做餐饮前三个月都会赔钱，但我们第一个月就实现了收支打平。‛

‚年长的企业家经验和判断力比我强很多，但我初生牛犊不怕虎，不怕失败，创新精神更强。‛即使和前辈老师相比，董思阳仍有着极大的自信心。

自己成功的路上遇到了无数良师和伯乐，如今的董思阳谈到未来的计划和梦想时，最大的愿望就是设立不同的基金，给需要帮助的人提供机会。

回馈社会：为别人当伯乐

很多人问董思阳，‚如果你没有这样好的家庭，没有机会留学新加坡，是否会有现在的成就？‛回想起来，她不否认家庭在成长中至关重要的作用。但父母给予她更多的是精神上的东西，诚实、有爱心、胸怀宽广等优秀品质。但在创业中，董思阳没有用父母一分钱，留学新加坡也是边打工边学习，尽快学会独立照料自己的生活。

那时，她从校园里两平米的饰品店做起，学会了销售、会计、做账等许多知识。因为发现内地货源充足、价格便宜，仅17岁的她还专门到浙江义乌购买新

加坡罕见的小饰品。‚最多的时候，我早上上学、中午配送鸡饭、下午去学校教舞蹈、傍晚去饰品店做账、晚上参加一些培训课程或商会活动。回到家后还要处理网上的订单……‛即使在美国读mba时，她也会将课程尽量压缩在下半周，留出足够时间回新加坡处理公司事务。‚这些经验为我现在组建团队，建立并管理自己的企业打下了坚实的基础。‛

‚我想说，人的主观在一定程度上会决定客观。不要在乎出身、家庭等客观因素。当你立志要成功，有强烈的企图心要成为佼佼者并不断去完善自己的时候，你会发现身边的坏朋友不见了，随之而来的是和你同样优秀、同样有进取心的朋友和一个有助于你成长和成功的环境。‛

董思阳到大学做讲座的时候，经常看到很多其他‚80后‛的年轻人也有创业的冲动，但苦于缺少资金、缺乏伯乐。于是，她和智囊团目前正筹备在国内为想创业的年轻人筹划建立一笔‚小天使创业投资基金‛，‚这项事业目前正在进行当中，他们可以写计划书，我们会提供50万～100万元的资

此外，她还计划在30岁之前做一个帮助残疾人的基金会，发掘残疾人的优势为他们提供就业机会，给家庭和国家减轻负担。‚一位潜能大师曾经说过，‘当你有不可思议的目标时，你的人生就会有不可思议的改变。’我发现潜意识果真能逐渐地迸发它的能量，‘不可思议的目标’也开始一个个地转变为现实。‛机会主义者总希望蹲在树边等兔子撞，我认为机会是有的，关键看有没有实力把握。年轻人必须不断学习和创新，在知识经济时代，如果有资金但缺乏知识，可能越拼搏失败的几率越大；但如果有知识没资金，小小的付出就能取得回报。成功取决于做人与做事两个方面，做事指作才能、专业技能，而做人指内在的人格和人品，还有人际交往能力。企业能否做大，很大程度取决于领导人的境界和胸怀。

●你怎么看待其他同龄人的生活，选择从商的道路有没有过后悔？

●这是一种取舍关系，每个人对幸福的定义不同，关键找到适合自己的方式。我父母经常说：‚不希望你这样辛苦、压力这样大，你过一个普通人的生活是爸妈最希望的。‛为什么小小年纪一定要做出这样的选择？也许我的人生就应该是这个样子，我就觉得做企业家很幸福，我没办法停，也说服不了自己改变。

当然，成功不仅仅是升官、发财或是像我这样做企业。认识自己、发现优势，做有兴趣的事情并最大限度地发挥创造力把它做好，同时用行动去帮助别人，比如医生尽职尽责为病人治病，教师用心教导学生，这都是成功！他们都是成功者！●你的经历看起来一帆风顺，作为一个幸运儿，你是否也遇到过大的挫折？●当然有。2005年，印尼要开发一个工业园，希望国外房地产商进驻。本来当地银行答应给我们贷款，但是印尼发生了严重的洪涝灾害，于是银行决定把钱抽走给本国人用，我们的投资失败了。这次失败的教训是：我对房地产的了解还不够，也缺乏足够的风险防范意识。

但是我热爱自我挑战的感觉和创业带来的使命感。挫折使我成熟，也越来越坚定目标。人生没有失败，只有自我放弃；只要不放弃，梦想总有一天会变成现实。未来，我还想回归房地产行业。一是有兴趣，二是它对经济的带动和影响很大，希望通过这种方式得到更大的社会认同。

●你怎么看待别人对你成功经历的质疑？

●任何一个公众人物都会有人质疑，这是别人的自由，我并不是很在意。因为我没有做非法或者危害别人的事情，而且我的经历对年轻人能有很大的教育意义。我希望能帮助更多人，能为祖国作出更多贡献。

虽然我年纪小，但是心态很老成。以前十六七岁时比较浮躁，遇到困难会大哭，甚至抱怨，但后来信佛对我的影响很大，对物质很淡定，回到比较精神的层面。

二0一0年五月十三日

第二篇：“80后”美女总裁董思阳谈自强路

cctv7致富专题 zt.hao315.tvqyue“80后”美女总裁董思阳谈自强路 作为“对外经济贸易大学自强之星”评选活动嘉宾，拥有“80后”美女总裁美誉的董思阳做

客对外经济贸易大学，与贸大学子畅谈自强之路，并进行新书《21岁当总裁》的签售活动。董思阳素妆现身，仍不减风度和气质，现场座无虚席。

第三篇：《读董思阳创业史有感》

读董思阳创业史有感

——工商管理0901班 曾勤仙

摘要：当今社会中女性创业者日益增多。女性在创业过程中完成了自身价值的定位，赢得了社会的尊重，但时时面临着无形的压力和困惑。她们的创业故事，包含了很多常人难以想象的酸甜苦辣，她们身上所迸发出来的创业精神和创业心声，值得我们细细聆听，深深探究 〔1〕。董思阳就是这些女性中的成功人士之一。

关键词：董思阳 创业 成功 创业者 目标

这个世界，无处不存在商机；有些人能发现商机，有些人不能；有些人很早就发现商机，有些人则很晚；有些人勇猛地投身于发现的目标，有些人则半途而废。16岁还是大学生的董思阳就发现了商机，从此，她似乎走上了商业坦途，事业一直颇为顺利。有人说她20出头就成了亿万富翁，这些资金全靠个人的辛苦经营；有人则认为她仍旧局限于“成功学”，视野会太狭隘，毕竟这个世界充满丰富多彩的“价值多样性”；有人担心她过去的顺利对今后的事业会有影响，毕竟，商场不敢说处处机诈，至少可以肯定是危机四伏、充满了不确定性。留学是她人生道路的第一次转变。现在，她已是香港凤博国际集团有限公司的董事长、上海喜客多连锁餐饮有限公司的执行总裁，亚洲智慧女性的副会长。

我们应该怎么样创业才会成功呢？董思阳的创业史给了我很大的启发。

首先，成功从选定目标开始

当哈佛大学的研究人员追访当年参与调查的学生时发现，当年有清晰明确的目标并能够把目标写下来的那4%的人，无论是事业还是生活都远远超过了另外的96%的人，更让人感到不可思议的是，这4%的人所拥有的财富居然超过了那96%的人的总和。为什么会出现这样的情况呢？研究人员进一步调查发现，那96%没有清晰目标的人一生忙忙碌碌，一辈子都在直接或间接地，自觉或不自觉地帮助那4%有明确目标的人实现他们的人生〔2〕。正如董思阳经常说的：“成功在一开始仅仅是一个选择，但是你选择了什么样的目标，就会有什么样的成就，就会有什么样的人生。我相信，杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而是在于有无目标和目标的高远与否。”董思阳在16岁的时候，在书店看到《亚洲企业家传奇》。思阳说：“这一本书很厚，价格很贵，但是买了。买了就看。从李嘉诚开始看，看他白手起家、经历痛苦和**等等，看到流眼泪。其实小时我很想当秘书，因为我那时看到电视里，很多老板身边的女秘书都非常漂亮，于是就幻想长大了当秘书，自己的男朋友是老板。呵呵，那时想法很天真。后来又想当空姐，我不知道自己要做什么，直到看到这本书，我就确定我将来一定要成为华人史上非常杰出的企业家。我觉得这样的人生更有价值，可以为社会做出更多的贡献。一路走来我更加坚定了这个目标。”〔3〕 梦想从现实开始，这本书促进了她人生的第二次转变。

其次，确定目标就要进行实践

“拥有自己独立的生意是创业的第一步，也是成为企业家的开端。”为了创业，她开始利用业余时间在学校独立经营自己仅有两平米的小店，卖各种小饰品；后来发现，大陆的货源充足，价格便宜，当时，仅有17岁半的她亲临浙江义乌购买新加坡罕见的小饰品。同宿舍的女生的一句话给了她一个灵感。同学说：“好久都没有吃海南鸡饭了，你说这么好吃的东西为什么学校里没有卖呢？” 于是她觉得这是个新商机，努力奔波游说商家为学校送货，自己赚取差价。在学校的小试牛刀为她积累了宝贵的经商经验也培养了她敏锐的市场洞察力。这让我们想到苹果掉在牛顿的头上砸出万有引力，如果砸到别人的头上，别人可能会觉得自己倒霉，机遇是给有准备的人的，所以我们在确定了明确的目标以后，就应该开始行动，进行实践，正如董思阳经常说的：“只能行动才能导向成功！身体力行永远胜过高谈阔论。除非你开始行动，否则你到不了任何地方。机会永远是在行动中被创造出来的，坐以待毙永远没有机会！你要想比别人取得更大的成就，就一定要比别人付出更多的行动！”

第三，进入成功的环境

国内著名企业家阿里巴巴懂董事局主席马云说：“舍得在自己脑袋上投资，才能换得开阔的眼界和独到的见解。投资脖子以上的部分，做其他的投资都会有赔有赚，但“投资脖子以上”我们所得到的回报是难以估量的。身外之物，如物质和钱等可能会转瞬即逝，唯有智慧是任何人都拿不走的，只要你有智慧就不会害怕失去任何东西，只要你有智慧，你就永远有勇气迎接任何挑战。董思阳人生的第三次转变来源于结识国际著名的“成功学大师”陈安之。董思阳说：“当时这门课非常贵，两天的课要花我一个月的零用钱，我一咬牙去听了，受益很大。里面全是商场的精英们。在这里，我也知道什么叫真正的成功。大家看着我小，也都愿意帮助我。” 通过成功学环境的熏陶，她深深地迷念上了成功学课程，并有机会参加各种招商会和商务名流宴会。找到一条可以使自己快速地融入：“企业家阶层”的捷径那就是：“猛读书！买几十本书，有介绍潜水的，有介绍高尔夫的，网球的，茶道的，西式简餐的，股票的，房地产的，赛马的，服装搭配的„„还有一本厚厚的《世界旅游大全》，这些书全部都是介绍“企业家阶层”的竞技和应酬的，对读书，这样我们就学会了如何进行交流，有了交流才会有生意可做，董思阳与一位上市公司的老板Helen相处两个多月，Helen当时投资了350万新币在新加坡买了一块地皮，打算盖一座银行。她跟着Helen去拜访了许多非常优秀的银行家，律师以及商客，当他们在谈判的时候，她会在一旁很用心地做一些纪要。她渐渐地领悟了谈判时所用的技巧，以及如何把握机会。很多事实告诉我们年轻人，要早创业，要早立志，敢于挑战自己，及早的尝试，趁着年轻多开阔视野，因为视野的广度决定思维的思路，只有见多识广，才会有大胆的作为，作为年轻人，要想成为精英式的人才，要有不断的锐意进取，创造条件，敢于多吃苦，多想办法，自己创造成功的环境，不断的学习成功的榜样。董思阳19岁时，经常参加一些企业峰会，企业论坛，贸易洽谈会等，有一些做生意的机会大家都可以交流，在一次企业贸易洽谈会上，认识了一位马来西亚的园林商，当时正是12月初农历新年马上来临的时候，在新加坡的华人为了讨个吉祥，几乎每家户都买一两株橘子树，但是来自热带的新加坡橘子树非常少，每逢这时很多花园店老板就会跟周边的一些国家谈进口橘子树的事情，她当时马上感觉这时是一个赚钱的好机会，于是就跟马来西亚的这位园林商一商量，他以最低价8新币一株，而思阳又以目前进货商比较低的价位15新币给他们，这个价位在新加坡好多花园的老板看重了她那从马来西亚进口来的橘树，都向她进货，就这样她从刚开始的只运20颗橘树到后来旺季一次运100颗，短短一两个月她就赚了20多万人民币，这也是她赚得的第一桶金。

第四，创业者必须是个创新者

正如《给你一个亿你能干什么》一书中林总所问的：“给你一个亿，你能干什么？”，这句名言像照妖镜，常常能把人问得张口结舌、面红耳赤，一时间江郎才尽，无言以对。无数创业者平时口口声声“要是有足够钱，我就能如何如何”，林总在他们前面甩了一个亿，真有胆子过来捡钱的人几乎没有。创业绝对不是钱的问题，创业者必须是个创新者。〔4〕赚得了自己第一桶金后她和朋友正式注册了她们的公司，以做贸易为主。如进出口小型电脑装备，软件等从中国大陆到中国香港，到东南亚到北美洲等地，2005年她们的公司还做物流和人力资源调配等业务，每年的盈利额度属同行最领先的，现在我们的企业不仅做贸易和物流，还把触角衍生到房地产和酒店业，在今年她们的企业正式进军中国市场，首先我们关注的是我们国民的健康素质，这是一个非常深远的话题，现在我们所吃得食物不仅没有营养，而且有害我们的身体，因为都是放催化剂和对我们身体非常有害的农药的蔬果，而在一些发达国家已经意识到这点的危害性，在美国纯天然的有机食品已经占总食品量的60%。而这个充满使命感的行业相信在中国也是一个非常大的机会，而她们公司也即将在今年初开中国第一健康有机茶餐厅。她率先在国内推出有机餐饮新理念。

第五，敢于面对失败，从中吸取教训

今天看到这样的数据：据不完全统计，创业企业的失败率高达70%以上，而大学生创业成功率只有2%-3%远低于一般企业的创业成功率。由此可见，大学生创业并非易事，有些朋

友没有进行完整的创业计划，资金运作的考虑以及相关知识的储备就盲目的投入创业的行列，短暂的热情过后，面对失败和挫折，很容易就放弃了。创业需要热情，需要勇气，但不仅仅是曼.罗兰曾说：最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。遇到困难挫折，与其沮丧放弃，不如理清思绪，探寻解决的办法，忍耐和坚持虽是痛苦的事情，但却能渐渐地为你带来好处。做贸易的人永远有机会。市场上到处是资源，都在等待交易，重要的是看你的眼光和你决断力。有一次，她参加一次青岛的在香港招商会，发现新加坡很需要护士，而山东可能组织很多的护士到新加坡务工。于是她和青岛市的副市长谈，与青岛的医院和卫生人才学校谈。不久之后，第一批护士乘船到了新加坡。当然，她也出现过失误。“我人生中的一次大的失误，是在2005年。那个时候印尼巴旦岛要开发一个工业园。希望日本、新加坡等国的房地产商来进驻。他们将工业园划分为四个区。ABCD。A区划给印尼当地人，BC区为东南亚、D区为欧美。2005年印尼当局政局非常不稳，银行利率下降，本来印尼当地的银行是答应把这笔钱贷款给我们，但是由于印尼发生了严重的洪涝灾害，于是决定把钱抽走，给本国人用。因此，我们的投资失败了。这次失败给了我很大教训。我的反思很大。一方面我对房地产还是外行，了解不够。另一方我缺乏足够的风险防范意识，只是凭自己的一腔热血和冲动就冒然进入。” “我将来还是要回归房地产，从哪里来到哪里去。我现有一批金融家在给我策划上市。我希望通过这种方式得到更大的社会认同。有机餐厅直营加盟达到一定程度，我还是要回到房地产业。”

正如董思阳所说“梦想分三个层次：高、中、低。衡量梦想大小的标准应是：受益于个人的是小梦想，收益于家人、亲人和朋友的是中层梦想，受益于天下人的是大梦想。人生能得多少，就看你要求多少。”我们在创业中要了解自己自己的梦想的意义。亚洲超级成功学大师陈安之也曾说：“思阳的成功绝非偶然，而是一种必然，因为她掌握了成功最重要的三个关键：1，一定要成功的决心。2，以成功为导向的大量行动。3，不断学习不断修正。”

读了董思阳的创业史也让我想到了《Never Say Never 》这首歌：人家跪着你站起来，人家在派对你在干活，人家在度假你在读书，人家在忽悠你在练功，人家在幻想你在行动，人家妥协你坚持，人家在发福你在减肥，人家在辩解你在认错，人家去求签你抓住了机会，人家跌倒趴下了你跌倒了再爬起，人家顾虑再三你破釜沉舟，人家在多元化你专注一件事把它做得最好、做到极致，人家在做梦你在大把大把数钱。

参考文献：〔1〕 《女性创业》 作者：（美）布拉什 著 张莉，徐汉群 译 出版社：人民

邮电出版社

〔2〕读《21岁当总裁》有感

〔3〕百度百科《董思阳》

〔4〕《给你一个亿—你能干什么》作者：查立 出版社：电子工业出版社

自评：本文根据董思阳的创业史，根据她的创业过程中所经历的事实来解析创业成功的因素有哪些，并分点列出成功的因素，给创业的人们以启发。本文还引用了董思阳的很多原话，给读者深刻的印象。但也有不足之处，本文有些地方分析的不是很到位。

第四篇：乔阳案例分析

国家职业资格全国统一鉴定

心理咨询师文章

（国家职业资格二级）

文章类型：案例分析

文章题目：一例严重心理问题的案例分析

姓 名： 乔 阳 身份证号： ***010 所在省市：

黑龙江省哈尔滨市 所在单位： 宽度职业培训学校

对严重心理问题的案例分析

哈尔滨市宽度职业培训学校

乔阳

摘要：严重心理问题在人群中是一种普遍的心理问题，研究起来现实意义比较大。该案例为一位初中男孩的母亲严重心理问题症的报告。求助者因为在教育儿子过程中的一些负面刺激及性格因素，出现情绪低落、失眠、兴趣下降，焦虑、意向下降、哭泣、食欲减退、回避社交等体验，以致严重影响正常生活，通过咨询，心理测试，分析和判断，了解到求助者目前的问题实际上是认知、负性的自动想法和情绪状态、行为模式、社会支持、人格特性等多重因素作用的结果，通过认知疗法和系统脱敏法同时予以纠正，取得了预期的效果。关键词：母亲 严重 认知疗法和系统脱敏法 个人资料：

李某，女，36岁，大学文化，已婚，某单位财务核算员，有一上初中的男孩。丈夫某中学教师，大学本科。主诉：

近三个月内有心烦易怒、失眠、看人不顺眼、兴趣减退，担心儿子不好好学习，考不上重点高中，害怕。情绪低落，因一点小事打了儿子十分后悔，不愿交流，不愿意参加活动。有时白天独自流泪,感觉不到生活、学习、工作的兴趣，自己不知原因，心情烦躁,主动找咨询师就诊。

咨询师观察和了解到的资料：

1、求助者不爱说话面带忧伤、焦虑不安、无精力、注意力不很集中、着装职业化，由其丈夫、哥哥陪同。

2、求助者出身工人家庭，自幼身体健康无家族遗传史，是家里五个孩子中唯一的女孩，且又最小，从小性格内向胆小怕事。成绩一直优秀。因为哥哥没有上大学的，都以她为自豪，深得父母及哥哥疼爱。

在单位由于工作能力强效率高，始终是领导的得力助手。但有时失眠担心，害怕儿子考不上好的高中和大学，提不起兴趣，工作上经常出现错误，同事有意见，领导不满意，效率降低，心情特别烦躁，不想上班。

3、求助者哥哥回忆说：在三个月前一个下午，求助者的儿子在学校的门口和外校收取保护费的学生们打了起来，儿子因拒绝交纳与其厮打，并将其中人一打伤送进医院，被学校领导批评教育并请了家长。因丈夫外出求助者独自去校，学校要给予严重处分，求助者认为如果给处分对孩子升入重点高中会有影响，可能会影响到孩子的将来，无法向丈夫交待。回家与儿子沟通无效，很生气，与儿子发生争执后，自己进卧室哭泣，次日早儿子将早点端进卧室叫她吃饭，她才想该给儿子做早饭。连续几天感觉难受，没有食欲，入睡困难。丈夫回来看到她不吃、不睡、心情抑郁，极力劝说无效，就立即带她去医院，经全面检查未见躯体异常症状，更没有发现任何器质性病变，休息几天去上班了。求助者有时想：儿子不听话，不理解自己，为了带他自己放弃了升职和照顾年迈的父母，但是得不到理解，经常与她顶嘴，儿子只和爸爸说知心话。丈夫也指责我管教的方法不对，因此影响夫妻感情，不知怎么办才好。感觉到自己心理有问题就主动前来就诊。

咨询中还应了解的情况：

1、该求助者的以往病史及近期的身体检查报告。

2、该求助者的日常社会交往情况。

3、该求助者的认知方式与自动想法。

4、该求助者的心理测量结果及重大生活事件。

5、该求助者是否有良好的社会支持系统。

6、该求助者的内心世界特点。

7、该求助者对未来的希望。

8、该求助者解决问题的行为模式。

9、该求助者的性欲发展和性生活的相关情况。

10、该求助者的兴趣爱好娱乐方式及内容。根据临床表现作如下量表

1、scl—90了解求助者近期的精神、身体情况、人际关系、抑 郁、焦虑程度、思维方面的情况

抑郁3.8分 焦虑3.5分 人际关系2.6分 躯体症状2.8分

2、抑郁自评量表：

该求助者测量的标准分67分

3、焦虑自评量表：

该求助者测量的标准分63分

初步诊断：严重心理问题 诊断依据：

1、根据病与非病的三原则、该求助者的知情意统一，有自知力，有主动求医行为，无逻辑思维的混乱、无感知觉异常，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此可以排除精神病。

2、根据求助者的情绪低落、焦虑、兴趣下降等心理问题持续时间较长（三个月）社会功能受损（回避社交场合），痛苦程度求助者自己摆脱不了，得借助于专业人员摆脱，已不属于一般心理问题，所以考虑诊断为严重心理问题。

3、求助者的主要症状：

情绪低落、意志下降、兴趣下降、焦虑、失眠、经常独自哭泣、食欲减退等等，根据求助者的临床症状符合严重心理问题的诊断。

4、心理测验结果及相关资料也支持该诊断。鉴别诊断：

1、与抑郁症相鉴别：求助者存在着抑郁情绪，情绪低落、兴趣下降、意向下降、焦虑，但皆因内心冲突引起，且程度不严重，也没有自杀或自我评价降低等症状，没有严重影响社会功能和逻辑思维，因此可排除抑郁症。

2、与神经症相鉴别：求助者虽然存在着抑郁、焦虑等症状，但持续较短，内容未充分泛化，未严重影响社会功能和逻辑思维，求助者的心理冲突是由现实原因引起，与神经症性的心理冲突的变形不同，因此可以排出神经症的诊断。原因分析：

1、生物原因：本案例中未见明显的生物原因

2、社会原因：

（一）家庭教育的原因，出身于工人家庭，家庭管教严格，家人非常关注她的学习成绩。

（二）负性的生活事件的影响，由于儿子跟校外同学打架受到处分，认为自己管教不好，怕影响儿子中考。

（三）人际关系紧张（同事有意见、领导不满意）、不愿与别人交流，更不愿意参加集体活动。

（四）缺乏社会支持系统帮助，没有及时得到家庭（丈夫）的理解和关爱，在教育儿子上与丈夫有分歧、有争执。

（五）求助者从小很少与人交往，父母年迈、哥哥们各有生活，无倾诉对象，与丈夫沟通不良，无处释放苦恼。

3、心理原因：

（一）存在错误的认知和负性的自动想法：认为自己学习工作都优秀，儿子也应该优秀，不应该受到学校处分，怕对考好高中有影响,对前途担忧，有一切都完了的绝对化想法。

（二）情绪方面：情绪低落、兴趣下降、焦虑及负性情绪得不到及时转变与摆脱，经常处于负性状态中而无法解决。

（三）行为模式上缺乏解决问题的策略与技巧，面对学校给儿子的纪律处分，不知所措。

（四）个性追求完美、争强好胜，无法正视现实生活中出现的挫折。

制定咨询目标：

本着具体、可行、积极，属于心理学性质，可以评估和多层次统一的原则，根据求助者的症状，首先要解决困扰求助者的心理问题（儿子处于青春期，情绪波动较大，出现一些过激行为是可以理解的），然后改变她的思维与认知，开发求助者自我恢复潜能，完善求助者人格。

制定咨询方案：

1、向求助者介绍咨询方案的内容和制定原则。

2、确定咨询目标、原理、方法、双方的责权利、时间与次数的安排、费用及其他内容确定。

3、方案由双方确定，不能由咨询师或求助者单独制定，如果有争议，以求助者为主。

4、咨询方案用文字或口头方式确定。

5、咨询方案制定以后，经双方认可，可以修改。

6、咨询过程中，向求助者说明有权提出终止或转诊。

根据对求助者的诊断与分析，主要采用认知疗法和系统脱敏法。

第一次咨询 2008年5月2日

咨询目标：

1、建立良好的咨询关系。

2、采用倾听技术，鼓励并帮助求助者述说内心真实感受。

3、让求助者领悟到心理问题产生的根源，理解到自己解决问题的能力和技巧需要提高。

说明儿子不理解她是因为正处于青春期，这个期间又称为“困难期”和“危险期”，会出现身心发展不平衡、成人感与半成熟现状之间等错综矛盾及因此所带来的心理和行为的特殊变化，此时要求独立、自以为是，儿子的行为虽说有些偏激，但由于当时情景所致，应是青春期发展的正常现象。不能因学校给儿子处分，就认为儿子没有前途，一切都没有希望了。人都会犯错误、受挫折，但怎样认识错误、改正错误，健康成长是今后发展的关键。

咨询中的一段对话：

求助者：我认为儿子犯错误都是我没教育好他，这能随青春期的过去而改变吗？

咨询师：如果父母不把这一问题复杂化严重化，正面疏导孩子,顺利渡过这一困难期是可以的。

求助者：他为什么不听我的话，我真好伤心（哭泣）！

咨询师：你回想初中时你妈妈整天对你说好好学习、考上大学、一定要出人头地，在人面前总提别家孩子如何好，你是什么心情？

求助者：沉思„„这么说我是挺叫儿子烦的，可是„„ 利用剩下的5分钟做阶段总结。布置作业：

1、回家后回想你处于青春期时母亲表扬你的同学时，你的感受如何？

2、根据今天谈话内容写出自己的感悟。

3、说明下次的咨询时间与咨询目标。

第二次咨询 2008年5月9日

咨询目标：

1、建立咨询关系

2、巩固上次咨询成果

3、深化认知

4、讨论上次作业

求助者准时来到咨询室说:回家后把自己的经历回忆一遍，觉得就是妈妈的翻版，当时的心情就很烦，心想赶紧考上大学离父母远点就不用听他们的唠叨。并且将自己写好的非常完整深刻的作业交给咨询师。

咨询师：看了你的作业，听了今天的叙述，感觉你很开朗有悟性，以你的知识结构及社会阅历，很快会成为你儿子的好朋友。

求助者：如果能与我儿子成为朋友，那我是非常高兴的。我能行吗？ 咨询师：不是能行吗，而是肯定能行。求助者：（看了一眼咨询师）我期待着。咨询师: 我们进行一个角色扮演的练习。

介绍负性的自动想法，帮助求助者识别负性自动想法。求助者认为儿子的条件比自己要好得多，自己能在条件很差的情况下考上理解大学，儿子在优越的环境里不好好学习对不起父母的养育之恩，不能有好的前途，告诉求助者这种想法是种错误的认知，应鼓励求助者多与人交往、参加集体活动，交流一下他人是如何对待子女在青春期出现的一些问题的。说明求助者没有意识到儿子打架这一偏激行为是青春期的情绪波动，是在这一时期发展的正常现象。同时建议求助者多看青春期心理学知识，了解青春期生理、心理发展的特点及思维模式，请求助者进一步了解自己还有哪些负性的自动想法。利用剩余的几分钟时间进行阶段性总结。布置作业：

1、记录日常的负性自动想法

2、和儿子进行角色扮演的练习

第三次咨询 2008年5月16日

咨询目标：

1、建立咨询关系

2、巩固咨询成果

3、咨询阶段小结

4、让求助者认识到给自己乱贴标签的事实

5、放松训练、制定焦虑等级

求助者与儿子一起来到咨询室，脸上有笑意，主动请咨询师看作业，说回家和儿子进行角色扮演后，感觉轻松些，为使儿子了解并掌握方法要领，把儿子带来请咨询师给予指导。咨询师：你回家做完放松训练后有什么感觉？

求助者：做完后心情稍微好受点，但总觉得被卡到什么问题上。

为使求助者进一步学会放松，征得儿子同意，让求助者与他当场进行一次角色扮演„„咨询师仔细观察反应后，请她们分别叙述内心感受„„刚开始儿子有点胆怯，妈妈有些不自然，让他们变换角色进行交流，由开始的不自然最后能真正感受到对方内心的真实感觉。

此时让求助者知道心理问题存在的真实性，开发其自身潜能，使她认识到儿子犯一次错误就决定终生的想法错误，引导她今后如何面对现实问题及挫折，怎样进行思考。咨询师及时总结，肯定今天成绩的取得来自求助者自身努力，及时表扬她的进步。

帮助求助者将焦虑情绪划分等级，由小到大依次逐级脱敏，反复次数不限，直到求助者不再感到紧张焦虑为止。

求助者：现在的感觉很好很轻松，但不知道我的失眠怎样调整？ 咨询师：你现在学会了放松练习，加上你已经认识到一些错误的认知并有了很大改变，焦虑的情绪得到改善，你的失眠症状自然会减轻。随着你的认识继续改变，情绪也会随之改变，你的失眠症状会逐渐消失。

总结本次咨询的要点 布置作业：

1、和几位家长见面，了解一下别人是怎样对待孩子青春期出现的问题。

2、根据今天的角色扮演的放松训练谈谈自己的内心感受。

第四次咨询 2008年5月23日

咨询目标：

1、建立咨询关系

2、巩固咨询成果

3、增强求助者的自信心 咨询过程：

求助者如约来到咨询室，面带笑容并主动打招呼，讲述了与其他家长交流的体会和今后的打算，一口气说出儿子二十多条优点，心里别提有多舒服，感到自身价值提高了，与丈夫也进行了长时间的沟通并达成一致协议：用智慧和生活阅历为儿子营造一个更加宽松、和谐、向上的学习氛围，成为儿子知心朋友。咨询师肯定和表扬她的悟性好，学到了改变自己的方法和技巧。布置作业：

进一步加强体育锻炼 注意科学饮食

第五次咨询 2008年5月29日

双方讨论咨询效果，巩固咨询效果。求助者说她的失眠好多了。

第六次咨询 2008年6月7日

咨询目标：

1、全面回顾和总结

2、帮助求助者运用所学的方法和经验

3、让求助者接受离别

4、咨询效果评估

再次见到求助者，咨询师从她穿着和谈吐可以看出她是一位精明能干的女强人。求助者高兴地告诉咨询师，准备暑假全家去海南旅游，让儿子体验一下海南的美好风光，陶冶他的情操。作离别准备：

咨询师复述整个咨询过程中的要点，让求助者开动脑筋慢慢加以理解和体会，让她认识成绩的取得来之不易，都是自身不断探索的结果。咨询师说：通过几次咨询你已经对存在的问题能独立解决，说明

你已经掌握了一定的方法和技巧。请你回去后进行归纳总结并运用在今后的现实生活中，相信你和儿子的关系会更好。祝你全家幸福快乐！进行评估：

自我评估：愿意参加集体活动，心情开朗工作效率提高，消除紧张焦

虑情绪，与儿子丈夫的关系比以前更好。

家庭成员评估：丈夫说她跟以前判若两人，更加体贴温柔。儿子说 感觉妈妈现在是朋友并且是无话不说的朋友。单位同事说她又恢复以前的状态，大方智慧。

咨询师评估：在情绪、认知、行为等各方面都有很大的改变，改变了原来的错误观念，自信心增强，还需要在未来进一步提高心理健康水平。

半年后电话回访，求助者说：自从做完咨询后心情一直很好。特别是暑假全家旅游后就更好了。母子的关系更加和谐快乐！真是非常感谢您！

咨询全部结束

参考文献：

1、主编 李文馥 邱炳武 《心理咨询师》民族出版社2005年7月（基础知识）中的第三章：发展心理学知识的“青春期的社会性发展”P228。

2、主编郭念峰《心理咨询师》民族出版社2005年7月（基础知识）中第四章：变态心理学与健康心理学的神经症P280。

3、《心理咨询师》民族出版社 2005年7月（二级）中的第二章心理咨询技能“系统脱敏疗法”。

第五篇：创业案例分析

创业案例分析

学院： 姓名： 学号： 日期：

爱多DVD的短暂辉煌

一、失败案例

1、发展历程 爱多DVD：

创始人胡志标无意中听到VCD技术流入中国，及时抓住了时机，当即赴香港招兵买马开发VCD。

1995年7月2 0日成立爱多，并把推广焦点放在广州，大肆宣传后顺利取得第一轮创收。一年后，实行“阳光行动A计划”，以8200万夺得中央电视台天气预报后的5秒标版，电子类第一名，销售额一跃骤增至16亿。之后又以2.1亿元击败步步高获得中央电视台新闻联播后5秒黄金标版，成为继秦池后的第四届‘标王’，刮起1997旋风，达到爱多事业发展最高峰。

趁着销售额猛增，市场份额的扩大，爱多继续推出“阳光行动B计划”，由于计划没有考虑实际存在多方面问题，爱多开始走下坡路。与强敌江苏新科直接相对，虽然市场占有率和新科并占23%，却也为之付出1.5亿元的惨重代价。资金出现困难加上股东陈天南的一纸诉讼使得公司危机重重，昔日人才纷纷另觅他处。

1999年，经历重大变动后胡志标重新主掌爱多，但也是垂死挣扎。12月，中山市中级人民法院受理东莞宏强电子公司等申请债务人广东爱多破产还债一案，爱多进入破产程序。

自此，爱多陷入复杂的官案，纠结于爱多的归属问题，而爱多创始人胡志标也因涉嫌商业诈骗遭汕头警方拘捕。

二、失败原因分析

（一）、财务管理无序

爱多从其成立到破产，资金从未算清过。资金是企业的命脉，资金管理的混乱便无法计算具体的收支，对于实际情况的估计误差就会导致长期的问题积累，规划的过于自信或过于低估，阻碍公司正常发展。

据爱多旧部回忆，连胡志标都不知道自己有多少钱和欠了多少外债，平时也很少和财务部门研究付款方面的轻重缓急，还常常把账上的现金当成利润。足以看出爱多对财务方面的轻视程度，胡志标花大力气宣传其产品后，却忽视了资金链这一重要问题。1999年5月，爱多破产前夕，中山市对爱多的初步调查审计结果公布，爱多现有固定资产8000万元，库存物料2亿元，负债4.15亿元，不记无形资产，公司不抵债达1.35亿元。6月，胡志标和陈天南被数百名爱多员工“软禁”两天两夜，直到胡志标带回200万元现金发放了部分员工工资才得以脱身。具体表现：

1、公司无明确利润报表

企业前期对资金方面无法做出详细报表时正常的，可是在爱多发展到有足够多的利润收入是也忽略这一问题是祸根之一。有了利润的报表才能确定主要利润来源，爱多从2亿销售额增到16亿，这么巨大的收益也没有做利润报表，而是纯粹的以为是宣传的效果，虽然是推销和宣传起了重大作用，但在品牌建立起后依旧把主要支出花在广告费上，这就值得考虑了。财务混乱会导致一系列问题，诸如办公人员会利用这些漏洞蚕食公司钱财，资金花在不必要的地方等等。

相对固定的利润模式是企业不可少的，这样才能做比照和提高以及模式的改革，在最快的时间内发现问题并及时找到缓解的对策。爱多这样的运作模式，代价肯定是巨大的。

2、未制定财务预估

爱多除了没有对花费掉的资金没有规划，未来的投入的预计收入方面也没有算过，只是一味的追求销量，无疑是在茫茫大海中盲目的寻找金矿，却不考虑自身的实际潜力和实力。

财务预估既是对公司的近期的发展方向和力度做规划，有了目标和方向才有动力，也更会有成就感。没有参照的向前冲，即使取得了很大的成就也会降低成就感，长久下来就会熄灭原有的激情。

因而组织行为学中强调企业的情感承诺、规范承诺和职业承诺，就是让人的感觉来激活效率。必要的财务预估能够限制和调节资金，维持资金流动的稳定性，同时维持员工工作的稳定和热情。

3、缺乏资金来源

爱多最终面临的无疑还是资金问题，却无法向外界伸出求援之手，所以不得不申请进入破产程序。流动资金也由于规划问题而无法计算。危机关头更需要运作良好的机构的贷款或是天使投资之类。爱多一直是独立发展，发展还未完全成熟就与强敌竞争，不仅损失人力财力，也使自己孤立无援，切断了求援对象。

（二）人才利用无度

最初与胡志标一起创业的是各类的人都有，可谓千奇百怪，有卖咸鱼的，卖雪糕的，卖水泥的，可唯独没有卖家电的。这样的人才构成可以说是完全不堪一击的，虽然后来又有人才引进和变更，但后进的对公司没有情感承诺，公司遇到危机势必会弃之而去。

甚至从成立到解散，爱多始终没有自己的核心团队，这样没有凝聚力的队伍若是在一帆风顺的环境还能承受，但一遇重大的危机就会一哄而散，各寻出路，企业没了人才支撑，形同虚设。另外，与胡志标一起创业，见证爱多的成长同时也是持爱多百分之四十五股份的陈天南最后也呈上一纸诉状，把爱多逼上了绝路。流动资金出现严重困难，在销售旺季到来之时竟无钱购买原材料。

在爱多发展高潮时，聚集了一大批青年知识精英，大多数是名牌出身，也有在中央部委工作的，在知名传媒当记者的，有在跨国公司担任高级管理员的等等。而当爱多即将面临破产，进入的人才都离开了爱多公司，营销副总经理、电器销售部部长、售后服务部部长、整合营销传播总监、策划部部长、音响设备市场部经理纷纷出走，曾让同行闻之肃然的爱多青年精英团队转眼间烟消云散。

（三）企业规划无章

爱多强有力的阳光行动A计划取得了浩浩荡荡的成功，销量猛增，品牌树立。这时候，更重要的是要考虑如何巩固已有的市场份额，寻找新的增长空间。而爱多却遵循A计划的成功，循着当初猛杀打天下的思路，掺入从营销教材中抄袭下来的市场新概念，再加上妙笔生花的文字渲染，贸然就实行了阳光行动B计划。完成这一工程的投资起码在2亿元以上，还涉及各种陌生领域，爱多也没有寻找合作伙伴、分散经营风险的配套性方案。于是，从B计划开始，爱多开始走下坡路。斯金纳的强化理论，无论人还是动物，为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对其有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。也就是环境对行为强化的作用。

因此，有预期有目标的计划才能指导企业，发展才更稳定，突遭危机也有解决方案。而得到市场先机的爱多，从其壮大到消亡，甚至连一个两年规划都没有过，何谈更长久的未来。

（四）企业关系无固

爱多在发展前期采用造势聚气的方法，以大势逼气，以巨利诱人，是非常好的推销方法。但爱多市场进入平稳期、企业完成原始积累后，依然还是采取这种方式，厂家与经销商始终处在一种很紧张的状态，时间一长或市场稍有变动，就可能造成彼此关系恶化，诱发意料之外的**。

在爱多有2亿元保证金的时候，完全有机会和能力与金融商达成某些融资上的契约，为公司的财务均衡系上一根“保险绳”，当市场销售额突破几十亿元，企业效益有保障，品牌效应很好的时候，胡志标也更有机会构筑他的财务人际，却一次次的被他个人的过于自信和战略失误而错过。

另外，与新科的竞争的也损兵折将，并且轻视了老牌国有企业与北京部委的多年良好关系，在不适当的时间用不适当的方式向不适当的对象发起挑战，不仅树立了强敌，与政府关系也开始恶化，这对于长久发展是非常不利的。