行政文员笔试

第一篇：行政文员笔试

2014 行政秘书笔试试题

姓名：电话：

一、选择题。

1．3、5、9、17、（）

A．29B．33C．30D．40

2．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一个小孩不小心打碎了邻居家的一块玻璃，邻居家的主人过来，想问问是谁打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在说谎。”

丁：“是甲打碎的。”

他们4个人中只有一个人说的是真话，其余三个都是假话。请问：是谁打碎的玻璃（）

A．甲B．乙C．丙D．丁

3．甲、乙、丙三人买书共花费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花的钱的比是（）。

A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：

5、4．小林认为自己的领导从来不会认为他在日常工作中不是一个兢兢业业的员工。请问：小林的领导认为小林是不是一个兢兢业业的员工（）

A．不是B．是C．没表明态度D．不太好说

5．各行各业都有自己的职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要的一条是不可（）

A．有自己的想法和创新B．更多地考虑自己的私人利益

C．假借上级的名义以权谋私D．做好自己分内的事情，对公司的其他事情漠不关心

6．秘书人员不准向客人索要礼品，如对方主动赠送应婉言谢绝，无法谢绝的应该（）

A．收下归自己所有B．收下后上交公司C．及时汇报D．先收下，后退回

7．在接待工作中，最常使用的接待规格是（）。

A．高格接待B．低格接待C．对等接待Ｄ．参照以往的接待规格而定

8．根据有关规定，我国档案保管期限的档次分为（）

A．永久、定期B．永久、长期、短期

C．永久、长期、短期、不归档D．永久、长期、短期、不移交

9．通用文书中指挥性文书有（）

A．命令、指示、决定、条例等B．命令、指示、决定、批复等

C．命令、指示、决定、规定等D．命令、批示、决定、办法等

10．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，现有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（）。

A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶

2014 行政秘书笔试试题

二、写作。

即将到年底，公司召开年会，现总经理让您写一份年会发言稿，字数要求：500～800字。

第二篇：行政文员笔试题库及答案

文书、秘书竞聘上报考试试题

姓名：得分：

一、单项选择题(每题2分，共20分)

1．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（）

A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率D．可以按照文员自己的习惯进行工作

2．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

3．以下接打电话的行为中，哪一项是不适宜的？（）。A．电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔，一有留言就能

立即记录

B．文员离开办公室时，要安排别人替你接电话

C．应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D．如果已经回电，但没打通，切记要再联系

4．在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的？（）。A．协助签到 B．分发资料

C．作会议记录时离开会议室接听电话 D．暂时保管与会者的物品

5．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（）。A．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

B．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 6．文员做会议记录时，可以在会议记录中（）。A．加入自己的主观意见

B．不记录议题

C．与发言者用词不一致但意思完全一致D．对所记内容作评论

7．上司决定参加某个会议时，文员不应该（）。A．只在便笺上写好会议名称

B．除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料C．如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

D．和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

8．文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。

A．归档内容、归档时间、保密要求B．归档范围、归档时间、归档耍求 C．收集范围、归档时间、管理制度D．归档范围、时间限度、归档材料要求

9．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（）和归档要求。

A．归档时间B．归档凭证C．归档模式D．归档历史

10.原则上会议纪要必须在会议结束后（）进行发文。A．12小时B．24小时C．48小时D．8小时

三、简答题（1、2、3、4题各15分，5、6题各20分）

1、请简述公章管理使用流程。

2、请简述调度会的召开时间和签发流程。

3、请简述签报的使用和书写要求？

4.完整的会议记录应该包括哪些事项？

5.作为会议负责部门，会议前应该做好哪些工作？

6.总裁在总部办公室应做好哪些工作？

第三篇：2016年初行政文员岗位笔试试题

恩施大峡谷2016年初行政文员岗位招聘

笔试试题

注：1.本试卷考试内容共两部门，即综合考核部分（30分）和专业考核部分（70分）共100分； 2.考试方式为闭卷考试，考试时间90分钟，发现作弊一律现场取消面试资格；

3.笔试成绩作为考核应聘者综合能力的重要参考之一，将同面试成绩一同计入总成绩，并做为是否予以录用的重要依据。

姓名： 性别： 毕业院校及专业： 得分：

第一部分：综合知识部分（30分）

一、选择题（每题2分，共30分）

1.旅游行业做为近年来一种新兴产业，按照产业分类标准属（C）。A第一产业 B第二产业 C第三产业 D其他产业 2.中国国家旅游日是 A，世界旅游日是（）

A 5.19，9.27 B 9.15，9.27 C 9.15，12.24 D 3.15，5.19 3.下列景点属于国家5A级景区的是：(A)A恩施大峡谷 B利川腾龙洞 C恩施土司城 D咸丰坪坝营

4.随着旅游业的不断发展，全国旅游景区纷纷响应国家旅游优惠政策号召，对特定对象门票予以减免，下列不属于景区免票对象的是（）。

A身高不足1.2米的儿童 B年龄超过70周岁的老人 C持学生证的中小学学生

D持士官证的现役军人 5.下列关于旅游安全事故分类说法错误的是：()A一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者为轻微事故

B一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1-5万元（含1万元）者为一般事故

C一次造成旅游者死亡或者重伤致残，或经济损失在10-100万元（含10万）者为重大事故 D一次造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上，或者性质特别严重造成重大影响者为特大事故

6.下列不属于恩施旅游集团公司下属子公司的是（C）。

A 恩施大峡谷旅游开发有限公司 B恩施马鞍龙房地产开发有限公司 C 腾龙旅游风景区发展有限公司 D恩施生态文化旅游发展有限公司 7.恩施大峡谷旅游开发有限公司企业性质是（A）A国营企业 B民营企业 C联营企业 D三资企业

8.恩施大峡谷旅游开发有限公司成立于2006年6月14日，主要经营旅游资源开发项目，下列经营项目中不属于工商行政部门授权范围的是（C）

A旅游接待 B旅游客运 C医疗保健 D餐饮服务

9.近年来，恩施旅游发展迅猛，突显开发出一大批旅游资源与旅游景点，下列景点不属于恩施旅游集团开发经营的是（D）

A咸丰坪坝营景区 B恩施清江风景名胜区 C黄金洞景区 D恩施土司城 10.在旅游区的开发过程中,决策者们始终关注的核心问题是（A）A 旅游者需要的满足 B 当地居民的态度

C 从业人员的获利情况 D 旅游的供需关系和市场导向

11.随着高铁、动车，高速等交通设施的不断完善，恩施从一个无人知晓的山城正踏步走向全国，走向世界，2007年10月1日恩施州政府提出全力打造恩施“三张名片”努力推进城市建设发展进程。以上所说“三张名片”不包括（D）

A恩施雨露茶 B恩施大峡谷 C土家女儿会 D西兰卡普 12.恩施州七个县市中下列哪个地区不是富硒地区：(C)A 咸丰黄金洞 B恩施沙地 C利川福宝山 D建始罗家坝

13.随着恩施旅游业的不断发展必将会带动恩施饮食文化的发展，下列不属于恩施特色菜品的是：(C)

A社饭 B年肉 C臭豆腐 D葛仙米 14.有着“世界硒都”之称的恩施，拥有丰富的硒矿资源，下列哪一项不属于对“硒”的美誉：（B）A抗癌之王 B矿物活化石 C长寿元素 D天然解毒剂 15.恩施茶文化博大精深，以下不属于恩施民族茶俗的是：（A）A土家花茶 B土家烤罐茶 C土家油茶汤 D土家四道茶

第二部分：专业知识部分（70分）

一、单项选择题（每题2分，共40分）1.会场的大小要根据会议的（C）而定。A性质 B时间 C规模 D作用 2.会议签到工作是（A）的重要手段。

A准确统计到会人数 B分发会议文件 C联络感情 D掌握会议报到动态 3.秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（C）

A为人作嫁衣，甘居人下 B敢于公开指出上级的一切过错 C兢兢业业，甘当无名英雄 D韬光养晦，养精蓄锐 4.大中型会议收集文件的方法是（A）

A提前发文件清退目录 B提前逐个登记收集 C与会人员个人交清 D会后逐个收集 5.一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（A）记录法。A摘要 B详细 C录音 D补充

6.了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达的日期和地点。A所在单位、姓名、年龄、级别 B所在单位、姓名、职务、级别 C所在单位、姓名、职称、级别 D所在单位、姓名、性别、级别 7.会议文件的分发需要注意要（A）分发。

A及时尽量 B按时尽量 C适时适量 D随时少量 8.大会发言是属于（B）类文书。

A指导 B主题 C程序 D管理 9.会场内的设备，秘书人员应当会（B）A安装 B使用 C检修 D更换 10.拟写会议议程应当（B）

A详细清楚 B简明概略 C具体详实 D简明具体 11.收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（D）

A观察法 B问卷法 C购买法 D电话询访法 12.存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（A）A科学编码 B利于检索 C登陆准确 D存放有序 13.制约会客室环境的因素中最主要的是（C）因素。

A经济 B政治 C人的素质修养 D自然

14.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（D）。A行为的选择 B姿态的选择 C环境的选择 D话题的选择 15.信息分类原则中不包括（A）

A排他性 B渐进性 C相斥性 D并置性 16.认真聆听是要求听者（A）

A适时做出积极反应 B不应有任何反应 C恰如其分的赞美 D不断地随意插话 17.保密是秘书必须遵循的一项（D）

A规定 B任务 C原则 D要求 18.办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（B）

A德高望重者 B第一线领导 C年青领导 D退休的领导 19.办公室工作的重要地位取决于它的（A）

A职能 B角色 C作用 D特点 20.在上级身边工作，（C）是职业道德对秘书的一项基本要求。A顺情说好话，耿直讨人嫌 B明哲保身，但求无过 C为上级出谋献策 D看上级眼色行事。

二、判断题（每题1分，共20分）

1.秘书没有责任办理会后反馈工作。（X）

2.要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（）3.单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（）

4.接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（X）5.“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（）6.在会议开始和进行过程中，文员应该协助签到、分发资料。（）7.信息交换不应考虑本组织的利益。（）

8.信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（）9.信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（X）

10.秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。（X）

11.在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（）

12.以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（）13.不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）14.专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

15.督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（）

16.凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（X）

17.在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

18.会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（X）

19.秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（X）20.安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（X）

三、情景题（10分）

1、公司将召开一次营销专题会议，要求公司分管此项工作的领导及部门负责人参加，时间：2016年3月1日14:30，地点：公司四楼会议室。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。

第四篇：行政文员

一、行政文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室行政这一职位是文职上的职位，因此行政工作一定要做到以下几点：

1．服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2．领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

其次，办公室行政工作相当于集团的小管家，办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、固定资产管理等工作。因此办公室行政一定要有足够的耐心并热爱本职工作。

三、对未来工作的计划

1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：

（1）做好客户接待工作，（2）做好卫生打扫

（2）做好低值易耗品的分类整理、各类帐务的报销工作。

（3）协助办公室领导做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行公章管理规定，不滥用公章。

（4）做好办公用品的管理工作。按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（5）做好办公室设备的维护和保养工作，（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2．在行政工作中，我将做到以下几点：

（1）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。

（2）做好文书工作：及时完成领导交办的各种东西，3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

办公室行政这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为成都丰睿资产管理有限公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

第五篇：行政文员

第一节

行政文员职责与特点

文员是企业最常见的职位之一，具有极为重要的基础性，服务性作用，是企业有效运转的重要要素。企业的运转依赖于信息，信息最重要的载体是文件系统，而文件系统的操作者注要就是文员。虽然文员是最底层的“白领”，但却是许多缺乏职业经验的知识女性，或者是应届毕业生的首选职业，更是一些女性成长为高级白领的第一步选择。

一、行政文员的职责

文员分很多类，比如行政文员、人事文员、采购文员、工程文员、办公室文员。文员的级别又分初级、中级和高级。行政文员一般来说做的是行政方面的工作，如文档管理、收发文件、打印存档、接听电话等各种行政类的工作，具体为：

1.负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档、借阅工作。

2.负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要。

3.负责做好计算机打字、复印等行政工作。

4.负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、电话机、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

5.负责公司邮件和报刊的收取分发工作。

6.负责公司电话的接线工作

对来往电话拨接准确及时、声音清晰、态度和蔼、恰当使用礼貌用语。

对未能联络上的记录在案并及时转告。

对紧急电话没法接通、未接通者速报行政部经理处理。

负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的激回。

负责各类办公用品的仓库保管、每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证账实相符。

按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档有不长期积存。完成各项勤杂、采购工作。

负责公司的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

完成行政部经理临时交办的其他任务。

二、行政文员的特点

行政文员与前台文员、办公室文员、商务文员、生产文员、跟单文员、工程文员、采购文员等。虽然具体的工作内容有很大的区别，但都具备一些共同的特点：

辅助性

文员工作很细致，千头万绪，也很灵活，千变万化，归纳起来就是两大职能：一是为领导整理资料服务，二是为领导出谋划策。具体起来有很多方面，不如草拟文稿，整理、提供信息，作调查报告，为领导的决策提供参考预案等，文员本身属于办事人员，其根本任务就是协助领导搞好工作，就是文员的辅助特点。从这个角度来说，文员工作具有从属性、被动性、执行性、服务性的特点。

中介性

文员工作的中介性是由文员的特殊地位所决定的。文员辅助领导决策，但本身并不是决策者，而是被领导者。但又和其他被领导者不同，文员不是决策的主要执行者，其任务更多地是传达决策，了解决策执行情况，检查、监督决策的贯彻等。文员的工作既关联上级，也关联下级，似乎是一个中间环节，也似一个纽带，可以用这样一句话来表达：文员的中介性体现在不上不下，亦上亦下，可上可下。

事务性

文员的工作很多时候相当烦琐，大量的工作需要文员亲自去做，比如决策时需要的各种信息

资料的收集与整理，体现决策意图的文件草拟，使用复印机、文字处理设备等，可以说文员工作的事务性是实际工作体现出来的。

三、行政文员的工作要求

行政文员在工作中要了解具体要求，方能做好了工作。一般而言，行政文员的工作要求至少有以下一些：

（1）在工作中要服从上级的安排、积极配合领导和其他部门的工作，凡事以大局为重，遇有疑难问题及时汇报请示，有问题不搁置、不拖延，办事要有始有终，事事有结果。

（2）对待工作认真细致，积极主动，应当做到忙而不乱、有条有理。

（3）要有保密意识，对外做到守口如瓶，涉及公司内部保密问题（指那些还未公开，在讨论研究中的事项），要做到巧妙回避，不私传、不扩大、不声张。

（4）要求文员保持稳定的心理状态，有利于在工作中能正常发挥，以免影响工作。稿件

完成后交给有关部门批阅审核，签字后予以打印、保存。

（5）要严于律己，工作时间不做私活、不串岗、不聊天、不迟到早退，有事先请假。

（6）起草文稿要字迹清晰、工整、语言力求简洁精练。

（7）善于处理部门工作、业务中的来往关系，注重团结协助。

四、行政文员发展之路——高级秘书

在公司里，秘书和行政人员其实是一个有很多共同点的岗位，甚至有的公司秘书和行政文员就是一个在担任，但是严格来说，秘书的要求往往比文员更高。其实，可以这样来理解什么事秘书：秘书就是高级文员，也就是说行政文员如果有很强的工作能力，有很广泛的知识面，以及相对熟练的专业知识，那么就可以成为高级文员，当然也能称为秘书了。它们本来就属于同一职业的不同层次，秘书其实是行政文员的前景职业。

秘书除了负责日常工作之外，还要接受董事长的指示、监督并管理企业人事、财务、对外事务，还要负责企业内部各部门间的关系，向董事会或股东汇报企业业绩，接受董事会询问等。所以如果说行政文员是工作在前台，那么秘书除了前台还更多地深入到企业的幕后。

由于行政文员的工作和秘书最接近，所以秘书是多大数行政文员今后的发展的方向，也是行政文员在职业生涯中获得成功的一种最容易最稳妥的途径。

秘书也有好几个层次和级别。你可以先由初级秘书（也就是文员）干起，先在企业从事一些简单的工作，比如接听电话、整理文件、前台接待„„这对于行政文员来说是一个锻炼的机会，时机成熟以后，你就能轻易胜任秘书的工作，那么你就已经不再是普通文员了，你是高级文员。然后你可以考虑获取升级的机会，这对于一个优秀的行政文员来说并不是很难的事情，因为你的工作就是与客户、与公司高层打交道。

如果你已经成功取得了秘书职位，那么你就因该接着进行下一步。你需要多学习一些专业知识，继续给自己充电，直到你通过了国家的考试，并获得“中级秘书资格证书”。中级秘书包括经理秘书、总经理秘书、经理助理等。如果你是中级秘书了，这时你的权力已经有了质的飞跃，不再一位普通文员，而且你的薪水自然的会增加很多，工作相对更加自由，空间会更加广阔。

第二节

行政文员任职要求

行政部门本身是企业中较为重要的部门，所以在选择本部门人员时，要遵循一定的标准，为企业和部门选择真正实用的人才。虽然不同的事务处理对行政文员的素质要求侧重不同，但就整体而言，行政文员应具有以下行政文员的基本要求：

一、扎实的文化基础

文化的概念，比知识的概念具有更广泛的内容。行政文员的基础文化包括两个主要方面。

一是社会科学基础文化，如历史、政治、社会发展史、哲学理论等。行政文员，尤其是涉外行政文员不仅要了解本国文化，还要了解业务伙伴所属国家的历史变迁和民族文化等。了解不同国家的特点，对于开展行政工作有很大帮助。在经济联系日益国际化的今天，这一点就显得更加重要了。二是自然科学基础文化，如数学、物理、化学、天文地理等。当代社会的工作与生活离不开自然科学知识，高科技水平的社会生产必须以自然科学知识为基础。一方面现代办公设备日益复杂化和高技术化，没有一定自然科学知识，就很难了解其原理和性能。另一方面现代企业的产品技术含量不断增加，有的采用电子技术，有的采用生物工程技术和化学反应原理，没有一定的自然科学知识，行政部门很难为企业的其他功能部门提供服务。

二、丰富的专业知识

行政文员的专业知识，是指行政文员由于其工作职能、工作范围、工作内容而需要掌握的知识。具体来说，包括四个方面：

1、有关办公的专业知识

秘书学。有关秘书的工作性质、工作范围、职能和权限以及职业道德、职业素质要求的知识。

文书档案学。有关文书文件的起草、运转、立卷、归档，资料