前台文员笔试题目

第一篇：前台文员笔试题目

前台文员笔试题

1、接电话的技巧应该注意哪些？

2、公司重要的客户明天到公司考察参观，你觉得需要做哪方面的准备工作？

3、在工作中，如果你的领导交代你一项工作，而您知道那是错误的，此时，你打算怎么办？

4、如果有人打电话说要找老板该怎么应对？

5、你对我们公司有了解吗？对我们公司有何印象？

6、你认为这份工作最重要的是什么？

第二篇：前台文员笔试题目

前台文员笔试题

1、接电话的技巧应该注意哪些？

2、公司重要的客户明天到公司考察参观，你觉得需要做哪方面的准备工作？

3、在工作中，如果你的领导交代你一项工作，而您知道那是错误的，此时，你打算怎么办？

4、如果有人打电话说要找老板该怎么应对？

5、你对我们公司有了解吗？对我们公司有何印象？

6、你认为这份工作最重要的是什么？

7、员工要办理社会保险，请问要提交什么材料？

8、怎么办理员工入职手续？转正手续？

9、公积金办理要提交什么资料？

10、员工离职要办理什么手续？

第三篇：前台文员

前台文员岗位职责

直接上级：总经办主任

岗位职责：

一、对上级负责，按照“量、质、时”及“两个必须”的要求，务实务

细开展工作，并对效果负责。

二、严格贯彻执行集团、公司各项制度、工作流程和重要会议精神、政

令、上级指示，并对执行效果负责。

三、负责总机电话的转接，并做好记录。

四、负责传真的及时收发及传递，并做好记录。

五、负责文件的打印、复印并作好记录。对打印件及时存盘，对重要文

件资料及时进行备份，保证资料的完整，不出现丢失现象。

六、负责总机、交换机、传真机、音控等设备的日常维护、保养及一般

故障的排除工作，确保正常使用；做好公司所有电话一般故障排除工作。

七、负责食堂餐票的销售和管理，参与食堂的盘点工作。

八、负责做好客人的接待及引导工作；负责各项会议的准备及接待工作。

九、负责行政库房的管理，包括账务的登记；入库验收，库房物品的发

放；月度的盘存，保证库房物品帐帐、帐实、帐表相符，每月根据行政库房的结存情况及各部门的采购申请，申报采购计划。

十、行政库房严格实行每月底定期盘存，盘存报表交财务，准确统计每月领取工装（鞋帽）数据交财务扣款。

十一、负责公司所有固定资产、低值易耗品等办公用品的说明书及保修卡的保管工作，并进行卡片式管理。

十二、严格遵守公司《保密制度》和机房各项管理规定，对效果负责。

十三、严格按“量、质、时”要求编写周总结计划，并按上级审批的计划和指令开展工作。

十四、对工作中发现的问题，必须及时协调、沟通和解决，对自身不能解决或重大问题第一时间提出建议措施向上级报告，并提醒、督促上级落实解决为止。

十五、若认为上级考核不公平、公正，有向总经办投诉、申请召开质询和听证的权利。不得采取消极怠工的方式影响工作的正常开展及团队的团结。

前台文员考核标准

一、对上级负责，按照“量、质、时”及“两个必须”的要求，务实务细

开展工作，并对效果负责。5-10分考核。

二、严格贯彻执行集团、公司各项制度、工作流程和重要会议精神、政令、上级指示，并对执行效果负责。5-10分考核。

三、负责总机电话的转接，并做好记录。5-10分考核。

四、负责传真的及时收发及传递，并做好记录。5-10分考核。

五、负责文件的打印、复印并作好记录。对打印件及时存盘，对重要文件

资料及时进行备份，保证资料的完整，不出现丢失现象。5-10分考核。

六、负责总机、交换机、传真机、音控等设备的日常维护、保养及一般故

障的排除工作，确保正常使用；做好公司所有电话一般故障排除工作。

七、负责食堂餐票的销售和管理，参与食堂的盘点工作。5-10分考核。

八、负责做好客人的接待及引导工作；负责各项会议的准备及接待工作。

5-10分考核。

九、负责行政库房的管理，包括账务的登记；入库验收，库房物品的发放；

月度的盘存，保证库房物品帐帐、帐实、帐表相符，每月根据行政库房的结存情况及各部门的采购申请，申报采购计划。5-10分考核。

十、行政库房严格实行每月底定期盘存，盘存报表交财务，准确统计每月

领取工装（鞋帽）数据交财务扣款。5-10分考核。

十一、负责公司所有固定资产、低值易耗品等办公用品的说明书及保修卡的保管工作，并进行卡片式管理。5-10分考核。

十二、严格遵守公司《保密制度》和机房各项管理规定，对效果负责。5-10

分考核。

十三、严格按“量、质、时”要求编写周总结计划，并按上级审批的计划

和指令开展工作。5-10分考核。

十四、对工作中发现的问题及时针对沟通、解决，对职权范围内不能解决

或重大问题第一时间提出建议措施向上级报告，并提醒、督促上级及时落实解决。上级仍未及时解决的必须越级书面上报直至解决为止。若未做到或部分未做到的视情节轻重承担经济责任和法律责任。对认真履责、效果突出的给予加分或提职。

十五、若认为上级考核不公平、公正，有向总经办投诉、申请召开质询和

听证的权利。若采取消极怠工的方式影响工作的正常开展及团队的团结，上级可对其免岗或责令其停职反省。

第四篇：笔试题目

另：答案都是我们参加考试的同学自己对出来的，不一定百分之百准确。

一．判断

1、词是最小的言语单位，语篇是最大的言语单位。错

2、建安风骨是以建安七子为代表的悲壮苍凉的风格。错

3、丝绸之路是东汉张骞开辟的。错

4、万里长城是为了保卫丝绸之路。错

5、因材施教，有教无类，学而不厌，诲人不倦是孔子的教育思想。？

6、和是中国道家的思想。错

7、吃西餐应从右侧入座。错

8、我国的宗教政策是信仰自由。对

9、志愿者精神是奉献 友爱互助合作。对

10.西安的注音是xi’an 错

11.成绩测试主要用来检查测试对象在学习的一定阶段所学课程的情况，测量他们的学习的水平。（正确的答案是：学习的成果）错

12.四大名旦：梅兰芳，尚小云，张君秋，荀慧生 错

13.旗袍是满族的服装。对

14．中国第一篇白话现代小说是鲁迅的阿Q正传。错

15.“我差一点就迟到了”和“我差点没迟到”表达的意思是一样的。对

16，志愿者的外事原则是。。对

17.b 和f 的区别在于b是双唇音和非双唇音的区别 错

二．选择

1.下列句子属于存现句的是：座位上放着红色的大衣。

2.听说法的心理理论依据是：行为主义。

3.下列各组词中，没有错别字的一组是：相形见绌，按部就班。

4.下列各字中，笔画数为6划的是：臼。

5.下面一组不是离合词的是：汇报。

6.男字的第4笔是竖。

7.中国人口最多的少数名族：壮族。

8.人民币上的5种文字：汉语、蒙、维、藏、壮。

9.HSK是汉语水平考试（hàn yǔ shuǐ píng kǎo shì）的缩写。

10.总体设计的根本任务是：选择最佳教学方案。

11.直接法的“直接”是指：根本不用学生的母语进行教学。

12.四大发明是隋唐时期开始往周边国家传播的。

13.中国地理面积960万，海区域管辖面积450万。

14.兼爱非攻是墨家思想。

15.《报刊阅读》《新闻听力》是按：课程类型划分出来的。

16.佛教四大名山：山西省五台山，四川省峨眉山，浙江省普陀山和安徽九华山。

17.中国现存最大并保存完好的皇家园林是：颐和园。

18.下列对古代书院“讲会制度”的解释，正确的一项是：不同学派之间的论争。

19.古代乐器依照演奏方式分为：吹拉弹打。

20.古代画画技术的方法：临摹，写意，工笔。

21.《史记》是纪传体通史。

22.明代的北京市在元大都的基础上改建的，分为：都城、皇城和宫城。

23.我国出口茶的类别将茶叶分为绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、花茶、紧压茶和速溶茶等几

大类。

24.唐政府编写的《新修本草》是我国第一部国家药典，也是世界上最早的国家药典。

25.凡有井水处皆歌柳词中的柳是指柳永，北宋人。

26.第一个跟中国建交的西方国家是瑞典。

27.民族自治区和特别行政区的共同点是？

28.曾到达印度又从海上返回的僧人是 法显

29.第一个把儒家思想传播到西方的是 利玛窦

30.场独立型学生和场依存型学生相比场独立型学生掌握语法的能力比较强

31.下列地方跟地方戏曲的对应中错误的是：吕剧山东

32.中的造字法跟以下哪个字一样？ 刃

33.下列说法中错误的是： 孩子了

34.b 和 p 的发音区别是：送气与不送气的区别

35.下列注音错误的是： 处理chǔlǐ

36.每逢佳节倍思亲中的佳节指： 重阳节

37．下列词语中连动结构是： 进城看戏？懒得思考？

38.下列句子中的双宾语是： 我们学校要请几个老师给学生讲课。

39.学什么考什么属于 成绩测试

40.既属于自然保护区又属于人文风景的是： 全部是山的一项

41.在进行声调教学时，应该先教： 第一声和第四声

42.四书指：大学 中庸 论语 孟子

三．简答 5分

谈谈你对汉语教学志愿者的志愿者精神及光荣感、使命感和责任感的理解。

四．论述 15分

给了一段郑和下西洋的材料，包括三个小题，A如何理解当今中国和平发展理念B汉语加快走向世界的重大意义C汉语教师志愿者应具备哪些能力。

一共是30个判断，50个选择，每个一分。北京地区及格分是75，其他地区60分（因为貌似北京地区考卷不一样，全是选择题）。

四）综合能力笔试

听说这次笔试是汉办就对外汉语教师资格的一次试考，该资格考试已经停考多年，此举是否意味着这项考试即将恢复呢？另有小道消息称，此次笔试成绩对总成绩影响不大。笔试从一点半开始，持续三个小时。

一共两种题型，第一是120道选择题，每题1.5分，共180分（一般是一段材料配十道题目）：第二是问答题，共十六大题，共120分（一般是一道题目配三道左右的题目），总分300分。考察的内容包括汉语知识、教学知识及技能、跨文化知识、中国文化、中西差异对比等。具体例子如下：

一）选择题

1、“我吃过两次烤鸭”是什么补语。

A、程度补语 B数量补语 C结果补语 D状态补语

2、期中期末考试属于哪种类型的考试。

选项略。

3、你觉得用那种方法教“我等了三个小时”是最合适的。

A、翻译法 B、对比法 C、情景法 D、略

4、中国方言“南繁北齐”是什么意思。

A、南方方言多而杂，北方方言比较一致。

B、C、D略。

4、中国古代历史名城都包括哪些？

选项略。

5、南北分界线秦岭淮河经过了哪些省份？

选项略。

6、中国面积最大的省级行政单位是？

A、青海 B、新疆 C、西藏 D、内蒙古

7、古代客家人是往哪个方向迁移？

A、东 B、西 C、南 D、北

8、以下哪种筷子的使用方法是错误的？

A、不要用筷子指别人。

B、不要把筷子插在盛满米饭的碗里。

C、不要用筷子敲击碗盆。

D略。

二）问答题

1、就“动词+过”这个语法点如何进行教学导入？

2、给出了中西对比的三对图片，主题分别是领导地位、个人和思维，谈谈中西差异。

3、分析数量补语的句法位置。

4、给出一段材料，大意是一中国人和一老外交朋友，去老外家做客，老外做的菜很少，在送礼方面，中国人也觉得自己吃亏了。问：他们之间出了什么问题，有什么建议。

5、选择对外汉语教材时考虑的因素。

总的来说，赴孔子学院志愿者的笔试和面试考察的主要内容包括：汉语知识（拼音拼写规则、词汇辨析、汉字书写、语法纠错）、教学（理论、方法、设计、临场反应）、文化（跨文化、中国文化、中西文化对比）、英语（能较流利表达自己的观点）和才艺。有意成为汉语志愿者的同学平时可以多看看词汇辨析、汉语语法、教学以及文化方面的书籍，多积累。英语则要平时练习和考前准备并重。中华才艺如果有当然最好，没有的话也可以临时抱抱佛脚，如中国结和剪纸都是比较容易上手的。

一、综合面试（20分钟）

1.自我介绍。

2.写拼音。

护士亚娜一点儿也不急躁。（句首大写、人名大写、儿化、分词连写、没有考到隔音符号，但隔音符号也是常见考点）

写汉字“躁”（注意笔顺）

3.近义词辨析：对不起&抱歉（我同考场有考“想不到&不料”的）

4.偏误分析：这件衣服你洗得干净洗得不干净？

（我同考场有考“请把那本书拿下来我看看一下。”）

5.试讲：现在几点？& 你的电话号码是多少？（我同考场的有讲“鞋”的）

（1分钟讲思路，5分钟试讲，包括讲解和练习。）

6.跨文化交际：如果你在国外，你常常邀请你的同事朋友到你家玩，告诉他们“欢迎你们随时来我家玩”，但是他们却没有人来，你觉得这是为什么？

7.如果你要向一些小学生做一场关于中国的历史名城的讲座，你讲如何开展？

（忘了从好吃的切入了，小孩子应该都对好吃的东西感兴趣，老师企图引导我来着，我没说出来。）

8.如果你的学生来中国的时候只到过上海和北京，觉得这俩城市已经很发达了，所以问你为什么中国明明很发达了为啥还把自己叫发展中国家，你怎么回答？

9.有什么才艺？来给我们比划两下。

10.边打太极拳边回答问题：你觉得你能适应艰苦的环境吗？你会做菜吗？那如果让你开一门中华美食的课你怎么办？

二、外语口试（10分钟）

1.自我介绍。

2.你怎么看待外语教学与学习？

3.你朋友眼中的你是什么样的？

4.下个假期你有什么打算？

三、心理测试（40分钟）

这个不用担心，就按第一感觉选。只要不是心理变态就行。

四、笔试（180分钟）

120道选择题，共180分；n道大题，共120分。满分共300分。

内容涉及：现代汉语、对外汉语教学概论、教育心理学、中国文化、跨文化交际等（自己总结，不一定全）

题量非常大，时间非常紧张，还得涂卡。勉强做完，没有时间检查。写大题写得手都抽筋了。听说很多童鞋都木有做完。

第五篇：笔试题目

Several weeks ago, our headmaster, Mr.Gaudi, told usthat our school had been chosen to compete on Smart Aleck—a game show which my best friend Carla and I both love.Carla has a good imagination, and I know a lot of history, so we thought we’d be good __35 choices __ for the team.A few days later, Mr.Gaudi held a meeting with everyone interested in the__36_ show _.He told us that Smart Aleck uses a five member team.He also said that three more people would be needed as backup（替补）.Unluckily four times that many students were at the meeting.So Mr.Gaudi said we would have a __37

competition __ and the top eight scorers would become the team and the backup.Everybody agreed that this was a __38.fair __ way to decide.Yesterday, all of the hopefuls went to the dining hall after school.We would have to decide the starting line-up（阵容）.Mr.Gaudi acted as the host.After a couple of hours, all the __39 places __ on the team were set except one.Carla and I __40 tied __ for that last position.We had to hold a one-on-one competition between the two of us.The winner would be on the team and the loser would be the backup.Midway through our two-person competition,I was starting to pull ahead.__41.Then __ I saw the look on Carla's face.I waited for a second and knew what I had to do.As much as I wanted to be on Smart Aleck,Carla wanted __42 it __ even more.So,starting with my next question,I held back and let Carla __43 win __,just by a little bit.Her expression as she __44 realized __ she would be on the show made up for my not being on the team.And since I will go as backup,I'll still have the fun of seeing the show up close.Was I __45 cheating __ by not trying as hard as I could?I don't think so.No one noticed,and Carla and I didn't __46 plan __ it.It won't hurt the team because Carla will be a very good competitor on the real show.I think that making my best friend happy was the right thing to do.35.A.choicesB.pairsC.leadersD.fans

36.A.courseB.workC.tripD.show

37.A.direction B.discussion C.competitionD.conversation

38.A.specialB.hardC.fairD.funny

39.A.placesB.rulesC.namesD.orders

40.A.tiedB.clappedC.criedD.returned

41.A.StillB.NeverC.ThenD.Again

42.A.usB.itC.meD.her

43.A.waitB.turnC.moveD.win

44.A.accepted B.realizedC.consideredD.decided

45.A.comingB.refusingC.helpingD.cheating

46.A.meanB.planC.regretD.say35、A36、D37、C38、C39、A40、A41、C42、B43、D44、B45、D46、B

B

Butterflies are common all over the world，but butterflies in hotter countries are usually bigger and more brightly colored than those in coo1er countries，and there are more different

kinds．

Usually the male(雄性的)butterflies are more brightly colored than the females．The females have bigger and heavier bodies since they carry the eggs．The bright colors of the males help to

attract the females，and the duller(较暗淡的)colors of the females make them less likely(可能的)to be caught by enemies before they have laid their eggs． Some butterflies have bright pattern colors on the upper surface of their wings that show when flying ,but when they rest on a tree or leaves , they close their wings．On the undersides of their wings there are green and brown marks which look like the tree or leaves．They are then difficult to be seen．The best example of this is the Dead Leaf Butterfly．When its wings are c1osed，it looks exactly like a dead leaf．There are even marks that look like the holes in a dead leaf．When the butterfly is run after by a bird，it closes its wings and seems to have

disappeared completely．

Many butterflies have round marks on their wings that look like eyes．The round marks have a useful function(功能)．When the butterflies are resting，their wings are closed，and these marks can’t be seen.When a bird sees one，and begins to attack it，the butterfly will open its Wings.The bird thinks that it sees two eyes staring at it，frightened，and flies away．

66．The female butterflies have bigger and heavier bodies than the males because _______

A．the females carry the eggsB．the females eat more

C．the males are more activeD．the males have smaller wings

67.The duller colors of the female butterflies ___________.A．help to fly easilyB．help to attract the males

C．make them look fearfulD．make them harder to be caught

68．The underlined word“that”in Paragraph 3 refer to______．

A．their wingsB．pattern colors

C．green leavesD．some butterflies

69．when run after by a bird，the Dead Leaf Butterfly _________.A．is frightened and flies away at onceB．opens its eyes and stares at the bird

C．closes its wings and seems to have goneD．opens its wings to frighten the bird away

70．The last paragraph mainly tells US________

A．why the butterfly can not be seenB．how the butterfly opens its wings

C．what the round marks look likeD.what the function of the round marks is

D

Many women write to me confused about why they can’t form close friendships.They try new approaches, put themselves in all the right places, see therapists, and read relevant self-help books.They consider themselves interesting, loyal, kind and friend-worthy people.But for reasons unknown to them, they have a tough time forming close relationships.Many admit to not having even one close friend.[2]A recent study published in the Journal of personality and Social Psychology offers some clues as to how both nature(personality)and nurture(experience)impact our friendships.Researchers at the University of Virginia and University of Toronto, Mississauga studied more than 7,000 American adults between the ages of 20 and 75 over a period of ten years, looking at the number of times these adults moved during childhood.Their study, like prior ones, showed a link between moves and adult well-being: The more times participants moved as children, the poorer the quality of their adult social relationships.[3]But digging deeper, the researchers found that personality--------specifically being introverted（内向的）or extroverted（外向的）could either strengthen or weaken the effect of moving to a new town or neighborhood during childhood.The negative impact of more moves during childhood was far greater for introverts compared to extroverts.[4]“Moving a lot makes it difficult for people to maintain long-term close relationships,” stated Dr.Shigehiro Oishi, the first author of the study, in a press release from the American Psychological Association, “This might not be a serious problem for outgoing people who can make friends quickly and easily.Less outgoing people have a harder time making new friends.”

[5]Families often have to move to different places--------across town, across the country, or across the globe.Yet, in many cases, their kids and young adolescents haven’t yet built up a bank of friendships.So the traditional wisdom is to try to reduce moves as low as possible for the sake of your child, whenever possible , and to move at the end of the academic year.