翟鸿燊老师培训心得体会（模版）

第一篇：翟鸿燊老师培训心得体会（模版）

翟鸿燊老师培训心得体会

接受过大小的培训很多，其中也有一些优秀的课题给人留下深刻的印象，只是像近段时间观看翟鸿燊老师的讲座后，对内心造成的震撼和警醒之大实在是从未有过。他那准确犀利的语言敲击着我的灵魂，冲击着我以往固有的生活思维方式，洗涮着我每一个脑细胞。我默默的对自己说，不能再犹豫了，是该变态的时候了。是该好好改变自己的态度了！

管理之道共七集，每一集都给人以思想的洗礼，都有我值得深思和该学习体会理解的地方，他的TAT理念贯穿着我所需要的许多观点，对与我们行业来说，无论是经理 主管乃至我们培训人员和一线员工都应该深思如何具备良好的思考力 行动力和表达力，短短的九个字道出了我们最需要的思想意识。

作为搞培训工作的我更应该学会如何思考，如何行动，如何更好的表达自己。工作上，我更多的是和同事一起！怎样很好的和他们沟通，并能够引导她们有效的沟通是我首先要努力的方向，和大家学好技术的同时培养我们更好的与人沟通对我们来讲任重而道远。我决定从身边的事情学起做起，培养学员的沟通意识，把自己多年的经验感想和同事一起探讨分享，学习团队意识，和同事有效沟通相互交流，并和同事之间首先练好沟通，让我和同事之间相互打招呼问好，并养成见人就打招呼问好的习惯，形成一个学员学习的传统。灌输他们自觉、自省、自查的观念让他们明白学好技术不仅仅是为了工作，更重要的是学会一门技术的同时，改变自己的一生，建立自信自律。翟老师说：

“人应该有同理心，什么事情都要先站在对方的角度思考问题，每个人都最关心自己的利益。让学员明白，我们公司所作的一切，最大的受益者是他们！

对于我来讲，由于知识储备有限，翟老师的很多深刻精辟语句理解的还不够透彻，更重要的是：“如何把所学的知识结合到日常生活和行为习惯当中去”。形成自己的格局素质是我以后进一步学习理解 感悟追求的方向，从那一刻起我就告诉自己一定要改变自己，影响他人，建立正见 正思维 正念 正语 正精进！彻底洗刷自己。非常荣幸成为公司的一员，非常感谢公司给了我这个学习反思的机会，我明天的成长，都将于今天的感悟有密切关系。有幸在这样一个学习型的团队中工作，我精力充沛，信心百倍。一起加油！！

员工：姚坤

2011年11月20日

第二篇：翟鸿燊老师经典语录

翟鸿燊老师经典语录

1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。赚钱的秘诀－变态”；

3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；

4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；

7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、“沟通的3个要素：文字语言、有声语言、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；

11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；

13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；

14、“沟通先从家人、朋友开始”；

15、“如果你是对的，世界就是对的”；

16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；

19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”

20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；

21、“认同别人更容易肯定自己”；

22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；

23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；

24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；

25、“销售不是卖，是帮助对方买”；

26、“问问题的过程：

1）问简单惯性问题；

2）问对方无抗拒点问题；

3）问对对方有好处的问题；

4）让对方说是的问题；

5）让对方连续说是的问题；

6）要学会问诱导对方思维的问题；

7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；

8）开放性的问题；

9）封闭式的问题；

10）让对方二选一的封闭式问题

水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。

永远不要做气氛和情绪的污染者。

所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。

北京有一个一些企业老总们联合成立的“三不眨眼俱乐部”，他们倡导花钱要做到三不眨眼: 第一不眨眼，在父母身上花钱，连眼睛都不要眨。

第二不眨眼，在铁哥们身上花钱，连眼睛都不要眨。

第三不眨眼，在学习成长上花钱，连眼睛都不要眨。

最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。

不要活反了，生活本身就是财富。

君子和而不同，小人同而不和。

不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用，一个中医研究所的所长说：

他说一个经常点头懂得微笑的人，会培养体内的生命态，会培养体内的正荷尔蒙激素，一个特别愿意挑剔否定，愿意生气抱怨的人，会增加体内的毒素，他说他们化验过比蛇毒还毒，那些老愿意批评别人指责别人抱怨别人的唾液拿来喂小白鼠不到三个礼拜耗子就死了。

易经里面有一卦叫谦卦

上面是艮卦，底下是坤卦。

大山埋在地底下，表示它的一种谦卑。

天下济而光明，地卑而上行。

天道亏盈而益谦，地道变盈而流谦，鬼道害盈而福谦，人道好盈而恶谦。

满招损，谦受益，君子之道，人之忠也。

水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。

有一个女孩是一个艺术家，她家人也怕她，朋友也怕她，这个人的面目特别不好。

说你是不是得了什么病了，她就找医院去治也没治好，后来找了一个道长，十道九医，这个道长都会点中医，她说能不能用中医的方法给我治一治，道长问她你做什么工作的？她说我做雕刻工作的。他说你雕刻什么，她告诉道长，道长听完了之后他说好，我可以给你治病，但是你得帮我干点事，你回家之后你不干雕刻的吗，你给我雕十座观音像，那我就给你治病，这个观音很厉害，在佛教里面叫菩萨，在道教里面叫慈航道人，元通自在天尊，他说你给我雕十座观音像，这个艺术家回家之后就雕不出来，她就买书看，买佛书看，买观音修道成佛的故事看，读心经读佛经，她读着读着书，看看书，她有一天找到感觉了，她觉得她就是谁啊？然后很快雕出来十座观音像，给那个道长送去了。你的任务完成了，你该给我治病了吧，道长拿镜子给她一看，她一脸的菩萨相。因为这个道长问了，你过去做什么工作的，做雕刻工作的，你都雕什么，她说母夜叉。

永远不要做气氛和情绪的污染者。

所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

毛泽东讲过一句话“精通的目的，全在于应用”，所以为什么有的人一辈子没有出息，他专门干这个事，今天说这门学科不好，今天说西方的不好，明天说东方的不好，今天说佛的不好，后天说道的不好，大后天说儒的不好，专门挑毛病，上课也不好好上，老师讲对的他全忘了，讲错那一句他就记住。

我从小的时候我就听一故事，骗了我好几年，我们老师跟我讲一故事，矛盾的故事你们都听过吧，有一个人卖矛又卖盾，一会儿说矛好，一会儿又说盾好，旁边有一个家伙极其聪明，以己之矛，攻己之盾，然后齐人弗能应也。用你的矛刺你的盾完了吧？我当时听老师一讲课，诶，这人怎么这么聪明？但是年龄长大了之后，有了一定的社会阅历，有了一定的生命体验，你会发现最没意思的人，就是旁边问那个话的人。（下面鼓掌）因为有警觉，有察觉，心态好的人，矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克就出来了。那个坦克既有矛，又有盾，所以我们学是为了用，不是去挑毛病。

现在美国人都在研究，就是毛泽东的三大纪律八项注意，那里面把儒家的仁义礼智信，道家的不争无为，把佛的戒定会全部变成最简单的行为方式口头禅，变成行为习惯、思考习惯、表达习惯。

当一个人心里一放松的时候，人的创造力反而就出来了。当我到武汉去讲课，我登完了黄鹤楼，他们领我一看毛泽东诗词，我再看看那些照片，我觉得我啊，很震撼，叫今日得宽余。重点是这句话，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。仁者乐山，智者乐水，好的培训应该是游山玩水，好的团队应该是法喜充满、学乐融融。

人际沟通,最忌讳的就是一脸死相

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动.知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户.永远不要做气氛和情绪污染者

永远不要做破场着

场景,气氛,情绪,沟通三要素

中国人的沟通从家里开始的，一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动

一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误

成功的秘诀:变态

好的心态:喜悦心，人际沟通,最忌讳的就是一脸死相

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动.知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户.永远不要做气氛和情绪污染者

永远不要做破场着

场景,气氛,情绪,沟通三要素

中国人的沟通从家里开始的，一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动

一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误

成功的秘诀:变态

好的心态:喜悦心,不要让我

不是学习没有用,而是我没有用.因为我没用,所以我没用，不是知识就是力量,是用了知识就是力量.好人就是没有时间干坏事的人.许多不成功不是因为没有行动前的计划而是 缺少计划前的行动。

毛泽东：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就 没有发言权。

群体是不做决策的，可以民主。

很多人因为优秀很难卓越。

不聋不瞎。不能当家。

一个人市长一个局长、和市长秘书去开会，在电梯里面，市长忍不住放了一个屁，市长和局长都看着秘书，秘书辩解道：“不是我放的”。看了看市长，意思是说市长放的。回去就被调走了。走时问市长理由,市长答道：“ 你连屁大个事都承担不了，还用你干什么啊。”

领导就是领袖和导师

唐僧有使命感，不管情况怎么他都讲一句：同志们，向西。

领导力就是获得追随着的能力

与时信息，与时协行，与时具进。

思考力是万力之源，放下才能承担。把注意力放在结果上，不放在情绪上。

人的格局非常重要。得其时当其位

知至而不怠

不患无位，患何以立。

庄子境界：外化内不化，后现代社会需要道教。

和光同尘，我和道在一起，也和世人在一起，别人看不到我和道在一起。

企业 只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂的营销的员工。

学乐精神是建立学习型组织的关键。

作新民，好好学习，天天向上

你不是最后的，可以成为进步最快的。

万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

知识的精通在乎运用。

企业文化不能交给别人。

没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值。

－－－马拉多纳

正思维，正见，正语，正精进。

不怕念起，就怕觉迟。

境由心生。

别人身上的不足可能就是 你身上的价值。

君子和而不同，小人同而不和。

同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。

人脉等于钱脉。关系就是实力

《论十大关系》《要规模还是要利润》《论语》

《雷锋日记》和《圣经》上写的是一样的道理

关公：忠，义。

人，一辈子，总要忠诚一次，你才能干大事，才能成大事

利者义之合也

何以守位，曰人

何以聚人，曰财

－－－易经

财散人聚，人聚财来。

如果你认为命不好，想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。

利他心

大道废有仁义

智慧出有大伪

六亲不和有孝慈

国家混乱出忠臣

圣人常无心，以民心为心

虚极静笃

TAT 思考力、行动力、表达力

沟通的三个特征：

行为的主动性

过程的互动性

对象的多样性

能成大事的都是演说高手。

第一 生命取向要高，第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。

第三，生命能量要强。精力就是权力。

日月星，水风火，精气神。

开场破冰

包容心，用人所长，必容忍所短。

同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。

归零思想。

兄弟，战友，同志战争都是这样打下了来的

团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。

团队是在一次一次会议中成长。

毛泽东说：思想这个阵地你不占领就会被别人占领。

沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。

魂——

魄——

好德如好色

人要不断向内求，知人者智，自知者明。

认同：一开始我也这样认为，是的，没错。

认同别人，更容易肯定自己。

让顾客连续认同你你就成功了

技巧一定要跟上人格。

赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，你看待别人的想法会影响他后面的行为。

赞美会让别人把正确的事继续作下去。

沟通

文字语言传达信息

有声语言传达感觉

肢体语言传达态度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治国

树欲静而不止，子欲孝而亲不待。

角色就是人格。

精通的目的全在于运用

孔子：学习最好的方法叫玩儿

觉悟--

玄就是转变。

所有营销在中国就一个字代替“儒”

儒{人+ 需}

佛{人+ $}

郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。

没有时学佛，没酒时学仙。

花钱三不扎眨眼:第一花在父母身上.第二花在铁哥们身上.第三在学习成长上投资.钱是人民币.钱少了,是自己的

钱多了,是大家的

太多了,就是人民的了

最笨的人就是出色的完成了一件根本不需要干的事情.10

让别人怕你，不如让别人爱你。

要学会自我沟通

一个人鼓掌的速度影响他赚钱的速度。

人的能力是练出来的，胸怀、德性、境界是修出来的。

口乃心之门户/一切从心开始。

沟通最忌讳的是一脸死相。

影响沟通的要素：场景、气氛、情绪。

相由心生，有愉色、有和气。

成不了大事最主要的原因就是脑袋太笨。

成功的秘诀就是变态——心态、状态、态度。

领导人的心态：喜悦心、包容心、同理心、赞美心。

喜悦心是最好的人格状态之一。

改变不良的注意力、建立正见/改变不良的思考方式，建立正思维。

改变不良的表达方式，建立正语/改变不良的行为，建立正精进。

改变不良的信念、建立正念。

看目标，不看障碍，注意力等于事实。

好人就是没时间干正事的人。

学历不等于文化。

善信念、常护持，境由心造。

精通的目的在于应用。

别人身上的不足就是你身上的价值。

同流、交流、同心，自然就有交易。

人脉=钱脉，关系就是实力。

改变命运最好的办法：找命好的人交朋友，找个命好的组织加入进去。

最大的自私就是无私。

商道、王道、人道、天道。

事业、财富、未来决定于你和多少人、及和什么人发生关系、发生关系的程度。

角色就是人格。

沟通要点：于时消息、与时偕行、与时俱进。

放下才能承担。

不二过、不迁怒。

很多事情不是因为行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。

因为优秀，所以难以卓越。

用老板的方式思考问题。

你就是你决定成为的人

文字语言、有声语言、肢体语言。

一人之身，天下之像。

思考力是万力之源。

天才就是能把相干的事联系在一起，进行系统思考、再进行高品质的沟通，再行动。

领导力是获得追随者的能力。

不聋不瞎，不配当家。

用人所长，容人所短，天下无不可用之人。

人生的烦恼往往是因为放不下、想不开、忘不了。

把注意力集中在结果上，而不是情绪上。

强者让行为控制情绪、弱者让情绪控制行为。

有酒时学仙，无酒时学佛。吃点肉就是给植物放生。

领导者的价值在于把追随者培养成为领导者。

不做准备的人就是准备失败的人，人生要时刻准备着。

大会讲大话，小会讲小话。

易经主要讲时空关系，把时间、空间讲进去。

自度、度人，自觉、觉人。

得其时，当其位。动善时。

投资脖子以上更重要。

巴菲特的财经：赔本的买卖咱不干、一定干挣钱的买卖、一定要记住前两个秘诀。

没有目标的人都在为有目标的人实现目标。

群体是不做决策的。

怀才就像怀孕，只要有早晚会被看出来，看不出来，说明怀得还不够大。

领导就是领袖和导师。

不孝有三，无后为大，公司亦如此。

沟通的特征：行为的主动性、对象的多样性、过程的互动性。

人际九宫格

父母? ?亲人? ?朋人

友人? ?自己? ?同人

高人? ?能人? ?敌人

用心做事，用情做人。

最不能等的莫过于孝敬父母。

人脑也需要定期杀毒。

沟通：自我沟通、与他人沟通、公众沟通。

亮剑精神：明知不足，也要亮剑。

好的领导人，生命取向要高。

松下最好的产品是人。

生命体验要深。

衣钵，使命、爱心。

自古英雄出身低。

早睡早起：早晨睡觉、早晨起床。

生命能量要强，精力就是权力。

沟通：多用您、你们、我们，少用我觉得。

保留对方的立场，寻找认同。

认同别人更容易认可自己。

沟通是有层次感的，知道自己是什么货色，扮演好自己的角色。

技巧要跟上人格，以道驭术。

野蛮其体魄，文明其精神。

战争有自己的法则，目标就是打败敌人。

赞美是人际沟通的润滑剂。

你看待别人的想法回影响他后面的行为！

赞美会让对方把正确的事情再做下去。

如何打造企业魂魄：建设企业精神。

亮出气魄、胆识、精神。

说得好，是的，我怎么没想到，你是最棒的，我怎么做不到。

这事没你不行，我离不开你。

有声语言传达感觉、肢体语言传达态度，有声语言传达信息。

对方负面才是展示你高品质沟通的开始。

忽悠是第一生产力。

讲话的效果取决与对方对你的回应。

玩所而有德、好德如好色。

纵横捭阖、合纵连横、无中生有。

阳谋不可外藏，阴谋不可外泄。

一德二命三风水。

君子上达，小人下达。

一切众生皆有如来像，只是有些人执迷过度。

人一辈子不读一本正经、就会一辈子不正经。

心亡为忙！

生活本身就是财富。

挣钱的目的就是花钱，钱少是自家，钱多是大家的，再多是国家的，再多就是人民的，所以叫人民币。

银行就是把爱存钱人的前给爱花钱的人。

花钱三不眨眼：父母、朋友、学习。

法人就是经常上法院的人，企业是越分越大。

市场、战场、道场、气场。

晚上出世、白天入世。世：时间、界：空间。人一常清静、天地悉皆归。

当老师可以让自己成长得更快。

佛就是觉悟了的人，觉者、智者。

信佛就必须学佛，学佛为了成佛，为了解脱。挣钱为了身心解放和自由。

世界上最好的连锁店是释迦牟尼开的，并且无底薪。

人道即商道。顾客是被教育出来的。

佛教源于印度、昌于华夏、扬于四海。

人生要有师傅、谈笑要有鸿儒。

接触什么人很重要。敬天爱人。

最好的团队文化是为人处事的文化。

改变语言的惯性。行动力是万力之本，思考力是万力之源，表达力是万力之魂。

运气就是机会来了，我早已经准备好了。

为民生立命，为天地立心，内圣外王。

如果你愿意，我愿意用我的时间为你解决问题。

想当领导要先学会追随。

看我的：平常时候看出来，关键时刻站出来、生死时刻豁出去。

好的领导人要有利他心。

药是为人的，不是为利润的。

人这一辈子总要忠诚一次。

只有不怕死的人才有资格活着。

只有不怕花钱的人，才有资格赚钱。

义者利之合也。

问题的终结者，学会沟通（国学经典讲座）不学后悔！

经典语录：

1.所谓txt是指：行动力、执行力、思考力。

2.改变注意力——一个人成功的开始。

3.变态（改变心态），成功者的常态。

4.口乃心之门户。

5.捭阖第一，合纵连横，无中生有。——鬼谷子

6.亚心为恶。

7.孔子评价弟子颜回：不迁怒，不二过。

8.“乐学”，反对学海无涯“苦”作舟。“学乐”、“群乐”精神，学习是快乐的。学乐精神是建立学习组织的关键。

9.师不必贤于弟子，弟子不必不如师。

10.三人行必有我师，择其善者而从之，其不善者而改之。

11.见贤思齐，见不贤自齐之。

12.日事日毕日高。——海尔企业文化

13.苟日新，日日新，又日新。

14.士别三日当刮目相看。

15.“禅喜”——苏东坡与禅师的故事。

16.“法喜”——书法。

17.“随喜”心态好，“境由心造”。相随心生，境由惦染。

18.圣人者有力，自圣者自强。

19.优秀不等于卓越。

20.人脉等于钱肪，关系就是实力，朋友是最大的生产力。

21.同流才能交流，交流才可以交心，交心最后能交易。

22.入则孝，出则悌。

23.最大的自私就是无私。

24.“儒”字拆开为“人”，为“需”，营销里你要懂得这个道理，儒商也是这个道理。

25.商道即是人道。

26.不怕念起，就怕觉迟。

27.“喜舍”，修心开智。

28.玩索而有德。玩乐中悟出东西。

如毛泽东的诗：才饮长江水，又食武昌鱼。万里长江横渡，极目楚天舒。不管风吹浪打，胜似闲庭信步，今日得宽余。子在川上曰：逝者如斯夫！风樯动，龟蛇静，起宏图。一桥飞架南北，天堑变通途。更立西江石壁，截断巫山云雨，高峡出平湖。神女应无恙，当今世界殊。

29.清华大学校训：厚德载物，自强不息。开自于易经“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。

30.水至清则无鱼，人至察则无朋、无徒。

31.鱼龙混杂，粗枝烂叶，那才是江，那才是海，那才是湖。

32.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。如：乾隆用和珅。乾隆善用人。古有乾隆放屁，在旁和珅脸红。今有两领导各带两秘书坐电梯，人多气闷一领导放屁其秘书辩解不是我放的。后来秘书被炒。结论：连屁大的事你都承担不了，你还能给领导跟工作？

33.有贤推举方显对，能人帮衬方为王。

34.用人所长必容人所短；用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。

35.“利他心”。雷锋做到了像老子说的三宝：“一曰慈，二曰简，三曰不敢为天下先，死而不亡。孙中山提出的“天下为公”。

36.领导力就是赢得追随者的能力。

37.衣钵传人，托钵传人。带着使命，带着爱心才能托成菩萨。托不了钵，布不了道。要饭 心态，最好也就成为丐帮帮主。日本著名企业家稻盛和夫每年要托钵向世人讨众智。一天天寒地冻，他遇到一老夫人，老夫人衣着破旧真诚实意地向他钵中放下一块硬币时，“钉”的一声清脆觉人，稻盛和夫回来后悟笔写下“敬天爱人”四字成为企业文化的一部分。

38.领导者的价值在于把追随者培养成领导者。

39.铁打的营盘流水的失。

40.魂：离开身体的精神；魄：依附在身体上的精神。肺神为魄（力肾），魄力学不来，但可以修来。

41.人一辈子总要忠诚一次才能有大成就。

42.“義”字的甲骨文有人民币￥或者美元$的符号。忠义成就财富。

43.钱少是自家的，再多了就是大家的，再多了就是人民的，所以叫人民币。

44.最笨的人，就是把钱存银行里的人。银行就是把不爱花钱的人的钱拿来给爱花钱的人去花。

45.何以守位曰“仁”；何以聚人曰“财”。财聚则民散，财散则民聚。

46.奉献于社会，奉献于人类是宇宙本的具备的意志。

47.革命第一，工作第一，他人第一——毛泽东。为人民服务，全心全意为人民服务。

48.圣人不积，既以为人己愈有；既以与人己愈多。天治道利而不害，圣人之道为而不争——《道德经》。圣人常无心，以百姓心为心。

49.天道、人道、商道要合一。

50.老子的“功成”学，功成身退。求功要求百世功，求利要求千利利，求名要求万代名。

51.生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强——好的领导。做一个内圣外王，以道御术的领导。

52.一德二命三风水四积阴功五读书。德之不修吾之忧也，德高鬼神惊。

53.满招损，谦受益。君子之道君子之终也。

54.不读《道德经》不懂人生真谛。——鲁迅语

55.德国数学家莱布尼茨注册二进制后，年老时才说，其实二进制不是我发明的，在老子的《道德经》中最就有了，如：道生一，一生二，二生三，三生万物。天下万物生于有，有生 19 于无。“0”为自然，“1”为上帝。网络的概念老子早就提出了：“天网恢恢疏而不漏。

56.谋之于阴，故曰神；成之于阳，故曰明。——鬼谷子

坚读：谋成一件大事必合乎阴阳。阴谋不可外泄，阳谍不可内藏。

57.子在川上曰：逝者如斯夫，不舍昼夜，吾末见好德如好色者。好德如好色。贤贤易色，如好好色，好德如好色。

58.朝闻道夕死可矣——解决人终极问题。

59.儒家自省、慎独、观过；道家叫自知自明，叫观复；佛教叫观自在；党叫自觉。

60.精满气足、神旺，贤主神明，天人合一。

61.人生难道，真法难闻，中国难生。一阴一阳是为道。

62.虚极静笃，瞻彼阕者，虚实生白，吉祥止止。

63.沟通三种方式：平视沟通、仰视沟通、俯视沟通。

64.21世纪，人类要好好生存下去的话，必须回到二千年前向孔子寻找生存智慧，紫气东来时代的到来。

65.孔德之容：惟道是从，道之为悟，惟恍惟惚，惚兮恍兮，其中有像，恍兮惚兮其中有物。寂兮冥兮其中有精，其精甚真。

66.孝悌之道，其为人之本欤。——人道。

67.孔子言：吾道一以贯之。曾子唯。（孔子说%„„&*&„„，曾子听懂了）释迦捻花，迦叶一笑。道可传不可受，可得不可见。

68.钱在哪里，心就在哪里。

69.子贡：夫子之文章可得而闻，夫子之言性与天道不可德而闻。

70.一切福田不离方寸，寸田尺宅可治身。

71.体德>悟道>得道。

72.玄之又玄，众妙之门。古神不死是为玄牝，玄牝之门是为之天地根，绵绵若存用之不勤。

73.《老子》《庄子》《易经》，道家三玄。74.“贫穷”二字拆分：没有钱、没有空间、时间的人。

75.财务自由就是让身体自由，心灵自由。信佛为了学佛，学佛的目的就是成佛，入党为了追求解放，学佛为了解脱。

76.一老总登山有感：500万老总登泰山时要吃药，顿悟：我赚了一把药！他发誓要用一生时间做二世的事活出三辈子的精彩。

77.独于天地精神往来，人一常清静天地悉皆归。有物混成先天地生，独立而不改。周行而不殆，可以为天下母——老子

78.天地不仁以万物为刍狗，圣人不仁以百姓为刍狗。

79.杀生是就是放生。如：杀日本侵略者就是给中国人民放生。吃植物是给动物放生，适当吃点动物就是为植物放生。

80.连锁店开得最好的是释迦牟尼，千年老字号，遍布全世界，团队坚实，着装整齐，头型一致，打造无底薪团队。

81.乭古长生不用餐霞求秘诀，一言止杀始知救世有奇功——乾隆赞誉丘处机劝成吉思汗

82.一切众生皆有如来德相——释迦牟尼；人要善生善死——庄子；出生入死——老子；长生久视，死而不亡者寿。人民万岁——毛泽东。朝闻道夕死可矣——孔子。

83.宇为空间，宙为时间。

84.我独异于人！（USP、差异性、定位、品牌）

85.顾客被教育出来，员工被教化出来。

86.小而无内，大而无外。道大，地大，人亦大，人法地，地法天，天法道，道法自然。

87.和尚，释迦之罪人；道士老子之罪人；秀才，孔子之罪人。——郑板桥

88.身似菩提树，心如明镜台。时时勤拂试，勿使惹尘埃。——神秀

菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃？——慧能

89.儒门释户道相通，三教从来一祖风。红莲白藕青荷叶，三教本来是一家。

90.不去心斋坐忘读不懂庄子；不虚极静笃、不去观复读不懂老子。

91.重为轻根，静为燥君；轻则失本，燥则失君。92.人变亦常清静，天地悉皆归；静能生慧。

93.天雨虽大不润无要之草，道法虽宽只度有心之人。

94.圣人无二道，圣人无二心。君子务本，本立而道生。

95.沟通三要素：气氛、环境（场景、场面、场合）、情绪。

96.化干戈为玉帛，化腐朽为神奇，化不可能为可能。

97.知道不等于做到。

98.养气忘言守，降心为无为；动静知宗祖，无事更寻谁。——《吕祖百字碑》

99.为学要日益，为道要日损。损之又损，以至无为，无为才能无不为。

100.沟通特征：行为的主动性、对象的多样性、过程的互动性、日的的双重性。

101.人生最有生产力的地方：战场、市场。

102.一个人的心智模式不好，心太不好聪明反被聪明误，知识越多越反动。例：某君学游泳一直不下水在旁研究，国家号教练说，你怎么不下水啊，如果教不会你是我整个教练史里的耻辱，请问我的教学方法出在哪？他说，教练这几天我都在观察你，你这几天教他们救人还不是在教游泳？

103.我看到人在动，就看到钱在动，所有的人都可能是我的顾客，顾客兜里的钱是我的，我的产品是他的，我的服务是他的。

104.营销：商品到货币惊险的一跃。

105.君子性非异也，善假于物也。最优秀的人是善于利用别人的时间、金钱，大家一起去干事业的人。

106.万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。你每天和谁在一起，喝茶、喝酒、聊天、脑力活动，那就是你的思维格局，你的财富你的成就不会大于你的思维格局。企业和个人最大的极限就是思考方式的刻板化。

107.改变命运的最好方法：找一群命好的人交朋友，找一群好的团队加入进去。

108.天地之所以长久，是以不自生，以其不自生故能长生。

109.关系就是实力。让我们发生关系吧！在21世纪我的财富、我的成就、我的事业都取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度 110.二五零法则：美国有个看墓地的人，从小接他爸爸的班，他做了个统计，那些比较有成就的人，比较有影响力的人，事业干得比较好的人，结果有一天他老人家去世了起码有250以上的人来送花默哀，表示这个人的人际关系及格。

111.辗转五次可以见到总统。行为改变了，沟通方法。不要忽略身边的人，要主动沟通认识朋友，一交二，二成三，三成生意„„

112.一句话可以兴邦，一句话可以亡国。

113.沟通的品质取决于对方对我的回应。

114.沟通技艺：点头、微笑、倾听（用心在听）、回应、记笔记（别记了，要铭刻在心）。

115.企业与企业的竞争最后是心境的竞争。

116.很多人都愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意去练习，所以他们没出息。不是学习没用，而是我没用，因为我没用，所以学习没有用。（要重学以致用）

117.矛与盾的故事，那个提问题的最没意思，因为有警觉有察觉，心态好的人会认为矛有矛的作用，盾有盾的作用，坦克（既有矛又有盾）就出来了。

118.沟通高手就一句话：就按你说的办；问题就是答案；一切的问题都不是问题。（三个动作值三千万！）

第三篇：翟鸿燊讲座心得体会

观看翟鸿燊讲座心得体会

2008年11月22日，我观看了由鼓楼街道党委组织的著名国学应用大师翟教授的光盘讲座，翟教授的讲座让我记忆犹新，受益匪浅。

翟鸿燊是著名国学应用大师，书道家,演讲家, 国际TAT(思考力、行动力、表达力)学术体系创始人，2006中国十大国学应用金牌导师，北京大学客座教授；曾多次出任国内一流大学MBA、EMBA讲师。能够有机会听到这样一位大师级人物的精彩讲座是我们每一个人都非常珍惜的学习机会，许多翟教授的精彩话语令我终生难忘。

对于道法文化，翟教授有自己的见解：“人法天，天法地，地法道，道法自然”；“可以了解别人只能算聪明，能够看清自己才算是智者”；“觉者、智者就是佛，学佛是为了修佛，修佛是为了成佛，成佛是为了开悟”。

对于人生，翟教授说：“用一生的时间去做两世的事情活出三辈子的精彩”；“如何使自己的命运变好————答案就是找命好的人然后跟他交朋友”。

对于为人，翟教授说:“小孝治家、中孝治企、大孝治国”；“学会放下才能懂得承担，人的烦恼、痛苦，往往都是因为放不下、想不开、忘不了”；“修之以身、其德乃真”；“好人————就是没有时间去做坏事的人”；“ 君子合而不同，小人同而不合”；“一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人便已经是痴呆的开始”。

对于处事，翟教授说：“人生有三处，花钱绝对连眼睛都不要眨：一是给自己的父母花钱眼睛都不要眨，因为厚重的养育之恩是再多的金钱都无法诠释的；二是给自己的铁哥们儿花钱眼睛都不要眨，因为他们中的任何一个人都是有可能飞黄腾达的；三是对学习的投资眼睛都不要眨，因为拒绝学习就等于拒绝成长和晋升”。

对于成功，翟教授说: “一个人要想成功，必须具备三种好的心态————随喜心、包容心、利他心”； “一个人的不成功源于朋友太少和质量不好”。

对于交际，翟教授说：“沟通最忌讳的就是一脸死相”；“沟通三要素————文字语言、有声语言、肢体语言”；“口乃心之门户（鬼谷子）”；“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易；朋友是最大的生产力”；“你说话所产生的效果完全取决于对方给你的回应”；“人际沟通需要把注意力放在结果上而不是情绪上”。

对于团队，翟教授说：“团队的团是口+才、队是耳+人，所以团队就是一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话”； “没有顾客的拒绝哪会有营销人员的出现，别人身上的不足往往正是你因此存在的价值”。

对于领导者，翟教授说：“领导者获得追随者的三个秘诀：看我的、跟我来、一起干”；“一个领导者的价值在于可以把追随他的人培养成领导者”；“作为领导人要精满、气足、神旺，最难得的是拥有预见未来的能力”；“ 一个卓越的领导人需要与时消息、与时偕行、与时俱进”；“用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人；需人所长就必容人所短”；“有贤推举方显胜，能人帮衬方为王”；“领导人要在沟通上善于破冰，永远不要做气氛的污染源”。

翟教授的精彩演讲为我们展示了儒家、道家的精髓，使得我们重新审视国学与当今社会的密切关系，他的妙语连珠给我留下了难以磨灭的印记！感谢街道领导给予我们这个机会学习国内最前沿的文化理念，相信我们在街道的大力领导下一定能够快速的提升自己，在自己的工作岗位上努力拼搏，为创建和谐社区做出我们的贡献。

檀州家园社区居委会 2008年 11月24日

大智慧》心得体会(我曾经写过的文章,做个纪念吧(2008-11-18 17:26:54)标签：杂谈

今天,在单位企业管理部的组织下，我和其他新加入单位的员工集体观看了著名国学大师翟鸿燊教授的讲座光碟《大智慧》。通过对该讲座的学习，我有如下心得体会：

首先，态度决定一切，情商决定发展。每个人都会给周围的环境带来影响，所以作为一名员工，对待周围要友好和善，切忌冷漠与清高。一个企业的文化氛围对于企业的发展于员工的进步有着深远的影响，任何企业要发展那么员工间的精诚合作是必不可少的。合作的前提是融洽，只有真诚的沟通才能使合作更顺利。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。” 做人做事要考虑周到，讲究办法，更要讲究情商。

其次要放眼全局，眼光有多远、胸襟有多宽广，决定成就有多大。

再次，翟教授站在“天人合一”的绝高境地，旁征博引，纵横古今，融合了中西智慧的精华，系统讲解了“修身齐家治国平天下”。感受“自强不息，厚德载物”的境界；体会“道法自然”、“天人合一”的真实感受，让我深知一个人要想在思想上有高的境界，那么他一定要不断学习、反省、再学习。智慧是无边的，智慧大于一切，只有不断提高自己，充实自己才能进步，并实现人生的价值，为周围做出贡献。综上所述，只有通过修身、培育人文情怀、提高综合能力、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方能在激烈的竞争中脱颖而出。

以上是我对《大智慧》的心得体会，由于思想领悟层次有限体会上还有许多不足，望领导予以赐教，我会认真学习并在与同事的精诚合作中不断提高自己，让自己的努力为企业的发展带来新动力。

读国学之大智慧心得体会

8月22日下午，高新建材厂组织管理人员观看了翟鸿燊国学之大智慧讲座，共五盘光碟。翟教授致力于中国传统文化与哲学的研究，在融会国际各种极具代表性的哲学主流、营销理论后，结合中国实际情况，针对管理科学、决策科学、人才培养、市场营销、企业团队等方面提出一整套独到的解决方案。

翟鸿燊教授深入浅出，在妙趣横生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。动之以情，妙趣横生贯穿整个讲座，从修养、心态、孝道、交友、管理等几个方面展开讲解；成功之道是思考力、行动力、表达力；沟通用5心，喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

以上是我对翟教授讲座的整体认识，但让我受益最深的是“相随心生，口乃心之门户”、“ 思考力是万力之源”。

结合我们的实际工作，我们要努力改变自己思考的呆板化，凡事将工作准备过程做得周密，把注意力放在结果上；不能认为自己现在已经是优秀的，因为优秀难以卓越，不进则退；企业一定要发扬“大雁群飞”的团队精神，不能突出自我，没有完美的个人，只有完美的团队。《大智慧》中翟鸿燊对领导者提出的核心观点是：只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。他在授课中，站在“天人合一”的绝高境地，旁征博引，纵横古今，融合了中西智慧的精华，系统讲解了“修身、齐家、治国、平天下”的儒家学说，使听者能在妙趣横生之中感悟天道、地道、人道、商道和王道。

作为企业的员工，我们需要不断努力学习，完善自我，刻苦锤炼自己的个人价值、凝塑自我魅力、提高管理实践经验；在不断的锤炼中，进一步提高自身修养，达到“自强不息，厚德载物”的境界；能真正得体会“道法自然”、“天人合一”。

听完这个讲座后，结合公司现在的责为主，我认为作为企业的一名员工，在我们为企业尽职尽责的同时，我们应该完善自我，不断加强自我修养和素质的提高，结合和运用翟教授提出的修养、心态、孝道、交友、管理等方面的知识，将我们的工作做到尽善尽美。不仅要努力地工作还应该学会巧妙而富有成效地工作，为企业奉献力量。学习是为了精通，精通是为了应用，知识不是力量，将所学到的知识运用自如才是力量。

第四篇：翟鸿燊笔记

翟鸿燊笔记(劲图)翟鸿燊笔记(劲图)
鲁牧工商网 2009-03-24 08:01:19 作者:白水摘自“王伟博客”在“蒙山博客”上的评论留言 来源:博客 文字大小:[大][中][小]

人际沟通最忌讳的就是一脸死相.人际沟通最忌讳的就是一脸死相.一是学到知识,顿悟智慧,回去以道御术,干事业.一是学到知识,顿悟智慧,回去以道御术,干事业.

二是交到朋友,整合资源, 二是交到朋友,整合资源,祖国处处有亲人 沟通是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动.沟通是情绪的转移,是信息的传递,是感觉的互动.知识很容易学,能力是练出来的.知识很容易学,能力是练出来的.鬼谷子: 鬼谷子:口乃心之门户 易经:涣然冰释,好的领导,往哪里一走,就像春风解冻一样, 易经:涣然冰释,好的领导,往哪里一走,就像春风解冻一样,坚冰消融永远不要做气氛和情 绪的污染者.绪的污染者.沟通要控制三个要素:一是场景,二是气氛, 沟通要控制三个要素:一是场景,二是气氛,三是情绪 游泳,学历高的不一定学得快,不下水,总在那儿研究,学不会.我观察你三天了, 游泳,学历高的不一定学得快,不下水,总在那儿研究,学不会.我观察你三天了,你不是教 救人,还是教游泳.一个人的心智模式,如果不好的话,知识越多越反动.一个人要是心态不好的 救人,还是教游泳.一个人的心智模式,如果不好的话,知识越多越反动.一个人要是心态不好的 话,聪明反被聪明误.一个状态不好的团队,个人智商很高,团队的智商不一定很高.负牵引,负 聪明反被聪明误.一个状态不好的团队,个人智商很高,团队的智商不一定很高.负牵引, 思考,负见解.思考,负见解.成功的秘诀:变态.心态变得好一点,状态要不要调整的更好一点, 成功的秘诀:变态.心态变得好一点,状态要不要调整的更好一点,态度要不要改变的更好一 点?

世界上最伟大的力量,就是改变的力量.唯一不变的是“ 世界上最伟大的力量,就是改变的力量.唯一不变的是”变".沟通要建立什么心态: 沟通要建立什么心态:喜悦心 不是学习没有用,而是我没用,因为我没用,所以我没用.毛泽东说,精通的目的全在于应用.不是学习没有用,而是我没用,因为我没用,所以我没用.毛泽东说,精通的目的全在于应用.不是知识就是力量,而是应用知识才是力量.不是知识就是力量,而是应用知识才是力量.好人就是没时间干坏事的人 多花时间,成长自己,少花时间,去苛责别人,去嫉妒别人, 好人就是没时间干坏事的人.多花时间,成长自己,少花时间,去苛责别人,去嫉妒别人,多 花时间去爱,少花时间去恨, 花时间去爱,少花时间去恨, 不怕念起,就怕觉迟.境由心造,世间本无事,庸人自扰人.不怕念起,就怕觉迟.境由心造,世间本无事,庸

人自扰人.君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也.君子敬而不失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也.易经:与时消息,与时偕行,与时俱进.易经:与时消息,与时偕行,与时俱进.因为优秀,难以卓越.心有多大,舞台就有多大.因为优秀,难以卓越.心有多大,舞台就有多大.乾隆说:不聋不瞎,不配当家.乾隆说:不聋不瞎,不配当家.用人所长,必容人所短.用人所长,必容人所短.用人所长,天下无不用之人,用人所短,天下无可用之人 用人所长,天下无不用之人,用人所短,天下无可用之人.

没有完美的个人,只有完美的团队.没有完美的个人,只有完美的团队.不做准备的人,就是准备失败的人.不做准备的人,就是准备失败的人.没有目标的人都是为有目标的人实现目标.没有目标的人都是为有目标的人实现目标.领导者的价值,就是把追随者培养为领导者.不孝有三,无后为大.领导者的价值,就是把追随者培养为领导者.不孝有三,无后为大.领导者就是获得追随者的能力.领导者就是获得追随者的能力.认同别人,更容易肯定自己.认同别人,更容易肯定自己.

第五篇：《大智慧》翟鸿燊

讲座名称：《大智慧》 讲座地点：北大 演讲人：翟鸿燊

内容：高品质沟通。

人际沟通,最忌讳的就是一脸死相

沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动.知识是学出来的,能力的练出来的,胸怀是修出来的.口乃心之门户.永远不要做气氛和情绪污染者，永远不要做破场者

中国人的沟通从家里开始的,一个人的心智要是不好的话,知识越多越反动

一个人的心态要是不好的话,聪明反被聪明误

好的心态:喜悦心,不是学习没有用,而是我没有用，不是知识就是力量,是用了知识就是力量.许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。

毛泽东：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。群体是不做决策的，可以民主。

很多人因为优秀很难卓越。

不聋不瞎。不能当家。

领导就是领袖和导师

唐僧有使命感，不管情况怎么他都讲一句：同志们，向西。

领导力就是获得追随者的能力

与时信息，与时协行，与时俱进。

思考力是万力之源，放下才能承担。把注意力放在结果上，不放在情绪上。

人的格局非常重要。得其时当其位，不患无位，患何以立。

庄子境界：外化内不化，我和道在一起，也和世人在一起

企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，作新民，好好学习，天天向上

你不是最后的，可以成为进步最快的。

万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

知识的精通在乎运用。

正思维，正见，正语，正精进。不怕念起，就怕觉迟。

境由心生。

别人身上的不足可能就是你身上的价值。

君子和而不同，小人同而不和。

同流才能交流，交流才能交心，交心自然就有交易。

人脉等于钱脉。关系就是实力

《论十大关系》《要规模还是要利润》《论语》

《雷锋日记》和《圣经》上写的是一样的道理

人，一辈子，总要忠诚一次，你才能干大事，才能成大事

财散人聚，人聚财来。

如果你认为命不好，想该变命运最后的方法就是找个好命的人交朋友。利他心，圣人常无心，以民心为心

大道费有仁义 智慧出有大伪，国家混乱出忠臣

能成大事的都是演说高手。

第一 生命取向要高，第二，生命体验要深。托不了钵的人，是布不了道的。

第三，生命能量要强。精力就是权力。

包容心，用人所长，必容人所短。

同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对于错，只是立场不同而已。

归零思想。

兄弟，战友，同志，战争都是这样打下了来的团队建设就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人说话。

毛泽东说：思想这个阵地你不占领就会被别人占领。

沟通是由层次感的，有些是不一定让下面的人知道。

好德如好色，人要不断向内求，知人者智，自知者明。

认同：一开始我也这样认为，是的，没错。

认同别人，更容易肯定自己。

技巧一定要跟上人格。

赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续作下去。你看待别人的想法会影响他后面的行为。

沟通

文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度

人才不一定有口才，有口才的一定是人才。

小孝治家。中孝治企。大孝治国

树欲静而不止，子欲孝而亲不待。

精通的目的全在于运用

郑板桥曰：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。

花钱三不眨眼:

第一花在父母身上.第二花在铁哥们身上.第三在学习成长上投资.钱是人民币.钱少了,是自己的，钱多了,是大家的，太多了,就是人民的了

1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态。攥钱的秘诀－变态”；

3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；

4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；

5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；

7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；

8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；

9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”

10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；

11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；

12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；

13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；

14、“沟通先从家人、朋友开始”；

15、“如果你是对的，世界就是对的”；

16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；

17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；

18、“成功之道=思考力＊行动力＊表达力”；

19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”

20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；

21、“认同别人更容易肯定自己”；

22、“沟通控制三要素：环境、气氛、情绪”；

23、“进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步”；

24、“拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始”；

25、“销售不是卖，是帮助对方买”；

26、“问问题的过程：

1）问简单惯性问题；

2）问对方无抗拒点问题；

3）问对对方有好处的问题；

4）让对方说是的问题；

5）让对方连续说是的问题；

6）要学会问诱导对方思维的问题；

7）要问让对方的回答都在预料当中的问题”；

8）开放性的问题；

9）封闭式的问题；

10）让对方二选一的封闭式问题

水至清则无鱼，人止察则无朋，则无徒。

永远不要做气氛和情绪的污染者。

所以企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。

挣钱就是为了花，最傻的人，就是把钱存银行的人，银行就是把不爱花钱的人，钱拿来，给爱花的人去花。

最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下。不要活反了，生活本身就是财富。

君子和而不同，小人同而不和。