大学生暑期实践体会

第一篇：大学生暑期实践体会

我在酷暑中迎来了作为大学生的第一个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，烈日当头，我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

我的社会实践单位是**网校**分校。工作内容就是发报纸做宣传，到书店与客户交流做宣传，打电话预约客户，上门安装课件，并在三天之内打回访电话。在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一天发报纸遭受驱逐，遭受路人的冷眼以及拒绝，还有公司上司对自己严厉的批评等。中途还有想退出的念头，不过最终还是坚持学下习来网了。

一个月的时间，虽然不长，但也了解到了很多关于社会关于自己的问题：

1.听从安排，安排的事情不要问为什么。

2.认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。

3.不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。做不了最(!)优秀的员工，但必须做到是最努力的。

4.人的可变性是很强的，改变一种说话方式，客户或许就会做出与原来相反的的决定，所以不要急于放弃客户。

5.客户的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。

6.了解客户的需要是最重要的。

7.保持微笑，准备好问题，认真聆听，然后分析问题，引入产品，解决问题。

还有一个问题是对于自己最重要的：热情，热情过后是积极的工作态度。最重要的。

最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚英脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下?现实，就是这样。以上就是我这些日子来的体会，我的不足之处希望老师给予纠正和指导，谢谢!

第二篇：在校大学生暑期家教体会实践报告

一年一度的实习又到了，每年暑假开始就要为去哪里实践发愁。毕竟没有很多公司或是单位肯收一个没有工作经验的人，哪怕只是实习。

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的能力，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。那作为师范生，最好的实习大学自然是做老师。

但正值暑假，我所合适的学校都已放假，我只好将目光转向家教实践。而我自己在校期间就有大学家教，这方面还是比较有经验。于是绝地你在暑期继续进行辅导，也可作为个人实践。

家教的对象是即将升入初中的学生，这个暑期的辅导内容主要就是为上初中打下基础，或是进行一下过渡，将初中和小学的只是能够联系起来。

晶晶是个比较喜欢玩的孩子，当初阿姨想到找家教就是希望有个人来约束她，在她要偷懒的时候能有人提醒，特别是老师布置的软作业比如背诵，读书等。

暑假期间，由于晶晶已经上了不少辅导班，都有较大抵触心理，尽管和我关系很好，但在学习方面还是会出现消极不配合的态度。这就需要根据晶晶的情况，为她制定了套学习方案。同时我也觉得，在暑假并不是学生正规的学习时间，不能安排特别繁重的计划，否则只会更让她对学习产生厌烦。

这次辅导只持续天10，因为之后就要开始参加夏令营，军训等等。

对于佳纯，毕竟我以前也跟她相处过一段日子，因此对她的学习情况也比较了解：一共三门学科，晶晶的语文是她的强项，和数学方面，在我看来也挺不错，老师所讲的知识点，解题方法都能迅速掌握，并举一反三。而英语方面，不&范文大全￥*@www.xiexiebang.com%论是口语还是语法，似乎总有些疙疙瘩瘩的地方，无法熟练掌握。于是我决定这个暑假的补习重点要放在英语上，数学第二，语文次之。大概的时间安排是上午读读英语和语文，锻炼英语口语，丰富语文内涵，下午就要进行英语的语法练习，每天抓住一个语法点着重练习，然后数学做一点精选习题，保持对原有知识的掌握以防遗忘，而晚上，毕竟是暑假，是休息的时间，晚上不需要安排学习，好好放松休息就好。

她的语法基础基本上是掌握了，但做题的时候比较粗心，说话练习就无妨立即将语法运用到句子里去；至于单词方面的掌握情况也不太好，她常常会把单词的字母颠倒，有时候甚至忘记单词的意思……针对这些情况，我决定把重点放在她的单词上面，再辅以一些语法知识的复习以及课本的内容。因此，我给她订了一个计划：每天对她课本上的单词进行听写，每次听写两个单元，除此之外，我还会在网上找一些专门针对语法的练习卷

给她做，这些就是她平时的作业。当时在考初中复习时，老师曾经发过一本辅导书，涵大学了小学6年所有的知识点和语法以及词汇，是很好的学习帮手。同时，由于现在的小学生学英语已经不系统的学习音标，只是在学单词时顺便提到，我决定要在这15天让她掌握音标。

第一天，我们的第一项任务就是听写。首先，我给她三十分钟复习一下一、二单元的单词，然后再进行听写。她照我的吩咐做了，但是这一次的听写成绩却不怎么理想，只有70分，我对此并不满意，于是我对她说：“下一次的听写要把刚刚这两个单元的内容算上，回去后要记得复习。”她回答说：“不就是四个单元，有什么了不起的。明天你再给我三十分钟不就行了吗！”这一句话让我意识到由于我们太熟了，她根本不会把我当老师看，又怎么会那么听我的话呢？看来，我得给她一点压力。“明天我可不给你三十分钟了，但是如果你的听写成绩比这一次的分数高，我就给你一份礼物。”她听了以后，笑着问我：“是什么礼物？”“天机不可泄露，&范文大全#￥@www.xiexiebang.com%只要你能达到我的要求，你就会知道它是什么了。”接着，我们开始进行第二项任务——学习元音。因为元音比较响亮，所以她对这一部分的内容，学得还算不错。最后，我分发了一张关于一、二单元的练习卷，作为今天的作业，并吩咐她记得复习单词。学习完当天的音标计划，我们继续进行语法的复习，从我对晶晶的经验，我知道她的薄弱环节――动词不定式。于是挑了些我认为很经典的动词不定式题目给她做，效果并不理想，也许是放假很久了，对英语十分生疏，甚至出了平常不会犯的错误，但只要我在一旁提醒，又能很好的完成题目，说明她还是不熟练

第二天，我叫她把昨天学过的元音读一遍，接着，我们就开始了辅音的教程。由于辅音比较复杂，又有点相近，因此她总是分不清楚，特别是鼻音、摩擦音、破擦音。不过，在我们的共同努力下，她终于成功了。接下来便进入了听写的环节了。这一次，由于我的“糖衣炮弹”的攻击，她有了一点进步，但还是不太理想，只有75分。不过我还是遵守我的诺言，给她一份小礼物——可爱的卡通大学胶纸，“下次要更努力一点，才会得到更好的礼物哦！”我笑着对她说。最后，我们就一起研讨昨天的那张练习卷，遇到错误的地

方，我就跟她解释为什么，并跟她讲一些相关的语法知识，她也认真地做了笔记。今天继续对动词不定式进行巩固，效果比昨天好很多，应该明天在最后复习一下就可以进入到下一语法环节。

第三天，我除了帮她复习已学过的音标以及听写外，还教她如何用音标来拼写单词，并且帮助她归纳了课本中的一些常用的句子及用法。今天按计划进入下一轮语法复习，其实严格来说也不能算是语法练习，而是晶晶很不擅长的一项题目类型――连词成句。就是把分散的词组合成句子。这种题目在我们现在看来，似乎一眼就能看出句子，但对于晶晶来说却总是出现问题，她似乎不能很正确的判断出主语和谓语，在平时能熟练掌握的语法习惯到了这里也开始手忙脚乱起来，需要重点复习。首先还是做题目，才能发现她的错误点，在做了一系列的题目之后我发现晶晶遇到这题就开始慌乱，她是单

纯的依靠单词的意思来猜测句子的意思，这个方法也是可行，但她并不能熟练掌握，就会出现很多的错误。我告诉她正确的解题方法，要时时刻刻记住每个字的主谓宾等的位置，就不容易出错了。

其余还有语文和数学的复习，由于这两门是她的强项，我就不一一赘述了。

在教学的过程中我总结了几点：

首先是在在讲课方面，我需要分清楚什么是重点，特别是暑期的辅导，我不需要像在校老师那样事无巨细的讲解，毕竟学生在上课的时候也不是一点都没听，要针对她的薄弱项目的项目进行讲解，这样才能让她在以后的考试中，成绩有所提高。如此，才是补课之功效有所发挥了。

其次是讲解需要耐心,面对一个刚刚毕业的小学生，他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制，我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，切忌“简单粗暴”。不能讲了一遍她没听懂就凶学生，这样只能适得其反。这在我第一次上课的过程中，有犯这种毛病，所以后来我改了很多，尽量让自己耐心。

第三是在习题的选择上，一定要挑些有针对性的题目给学生做，有的放矢，不能做了很多题，但是很多都不是重点，那样更多的依然是浪费时间。另外学生甚础比较弱，也先强化了基础才能够去提高层次。

最后就是要和学生处好关系，要让她把我当朋友，而不是老师，这样才能够更好的沟通。从事教学工作需要与人“交心”，在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目，不视泰山”，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我“有的放矢”；另一方面我及时将教学进展及时反馈给家长，有利于家长的配合与支持。

以上就是我的收获和体会。同时，家教也让我认识到了自身的不足。这些收获和体会将影响我以后的学习生活，对以后的工作产生积极的影响

第三篇：暑期打工实践体会

暑期打工实践体会

诗人陆游曾说过“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这充分说明了实践的重要性。在大学两年，我学了许多课本知识，却缺少相关的技能，为此，这次暑假我选择了到工地打工实习。

在这次暑期工地实习中，我学到了很多课本以外的知识，不光包括看图、识图、布线、电焊等一些基本技能；还提高了自己与形形色色的人打交道的能力；更重要的是，此次实习锻炼了我的意志，使我能够吃苦耐劳，这是我在学习课本知识所无法体验到的。为此我深深体会到孟子所说的“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能”这句话的道理。

来到学校很多人都问我有什么体会，我这样告诉他们：“学会适应，学会忍受，学会思考”。我想做到这三点，任何困难在我们面前都不是问题。

一：学会适应

常有这样一句耳熟能详的话“你不能改变这个世界，你只能适应这个世界”这充分说明了适应能力的重要性。想在新环境中跨出你重要的第一步，你必须适应你所在的新环境。

刚来工地的第一天，我很迷茫，很不适应。在工地上，我住的是工地的活动板房，睡得是硬邦邦的铁床，吃的是食堂煮的大锅饭，面对是一些来自各地的生面孔，更倒霉的是洗澡是在露天下。依稀的记得第一天晚上，我静静的躺在床上不想说话，脑子里想着的只是回家，那一晚我久久难以入睡。

既然来了我就得慢慢适应。通过后边的生活我慢慢的开始适应了，我不在觉得床有多硬了，我知道怎么应对该死的蚊子了，我不在觉得饭菜有多难吃了，面对生面孔我也不再害羞了，我能够与他们打成一片了。慢慢的我爱上了这里的人、这里的物。

二：学会忍受

在工地，身体劳作的同时，我的身心也在经受着风吹雨打，这对于一个在读大学生的我，这些都是难以忍受的。但我深知，只有苦其心志，才能有所作为。所以在这一个月中，我忍受住了炎热，忍受住了饥渴，忍受住了恐高，甚至“梅超风”来的那天，我还与他们一些坚守岗位，这不仅仅是一种忍受，更是我将来走上工作岗位所需要的职业道德。

三：学会思考

“穷则思，思则变，变则通”要想改变命运，必须学会思考。你想为什么有些人忙忙碌碌一生却终究只是一个普通职员，而有一些人为什么却会成为富翁、高干呢？这是因为像富翁一类的人他们会思考，所以他们与众不同。

来工地几个月我也想了很多东西，比如塔吊操作台可以做成升降式嘛？切割机切割铁管怎样不出现刀刺呢？弯管器为什么有时总是把铁管弄瘪呢?找暗箱怎样才能又快又准呢？怎样才能做到提高施工效率？我想了很多，我想如果我能解决这些问题，不光对我，对提高生产率也大有裨益。

我坚信做到“学会适应，学会忍受，学会思考”，成功的大门将会向我们敞开的。

第四篇：暑期大学生实践

大学生暑期社会实践

充实的大二在紧张的期末考试中终于画上了一个圆满的句号，迎来了大二的最后一个暑假。经过长时间的思索，我决定让自己过一个与众不同的暑期，同时，我也会努力地让此假期过得快乐、充实而更有价值，更有意义。这个假期，我准备去进行一段短暂的打工生涯，不仅是为了完成大学里要求的暑假社会实践报告，同时，也是为了为自己赚取零花钱，提高自己的实际动手能力并且积累一点社会工作经验。当我和家人商量此事时，他们除了惊讶之外，更多的还是担心和焦虑。但是当我把我想要去感受社会，接触社会，了解社会，让自己品尝一下社会的酸甜苦辣，让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安这样的想法说给父母听之后，他们经过考虑也知道，不管情况怎样，这是锻炼我的一个机会，也是我该学会独处的时间了，所以就同意了我的想法。于是，我提前来到了学校为自己寻求一份适合自己的工作。经过几天的奔波，我还是找到了一个非常喜欢的工作，便是在时代书店销售书本。为找到此工作，我一直兴奋不已，书是我最喜爱的家伙，现在又能与它们呆在一起，真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海，行于娟秀的文字里，走在芳香的优美之文中，那是我的天空，我的完美世界。走进迷人的世界，我开始了我紧张而喜欢的工作时，老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生，也是为了做好工作，老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话，并记于心中作回顾，随着每天的工作之举，我的经验也逐渐积累起来，使我的工作能力提高不少，这些提高让我心里暗乐，更让我微笑每一刻，我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口语交流方式，懂得了礼貌待人的处世之道，懂得了太多太多。记得开始的第一天，我总是很难开这张似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和别人的交流方式都会出很多的差错，对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话，就会招来白眼，也会受到老板的一些责备，心情也会有些波折。我也时常告诫自己：坚持就是胜利，认真做好自己的事，就会觉得生活中的错误不是绊脚石，1

而是人生中的一笔财富，也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫，我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。作为书店的员工，对书架上的那些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。同时，员工将直接面对顾客，员工的一言一行都将代表书店，所以我也学到了怎样以员工的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们都希望能从员工这里了解到对于她们或他们的子女来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。随着导购次数的怎多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发去思考问题。

在我的打工生活中，我也明白了许多：

（1）：作为书店的工作人员，要有责任心。通过实习我了解到，导购员的工作不是那么简单，当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解，所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难，为他们找到满足需求的图书。

（2）：在以后的工作中，应该踏实肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是项“艰巨”的任务。将图书搬运到指定位置，在书店工作中也算一项体力活，来货少则五六，多则上百，这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累，只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时，难免有些枯燥，而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。

（3）：学会谦虚求教于人。刚到书店工作时，见到种类繁多、名称各异的图书，我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的赵姐和张姨能够熟练地找到顾客所需的图书，连折数都记得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过赵姐和张姨的指点，我很快的适应了新的工作，并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点，方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

（4）：要善于沟通。碰到固执法的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的给他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们都想通的时候，我心里真得很有成就感；当然和店长也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和店长沟通沟通，并及时地解决，这样工作才会有动力。

（5）：要有耐心和热情。在工作的时候要经常面带微笑，这样会让顾客感觉很舒心。这次在书店的实习，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次„„

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，暑假的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一份财富吧。现今，在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验，所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

作为21世纪的大学生，除了认真学习书本知识，还需要不断的参加社会实践，这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知

3道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才，更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力，要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识，就会懂得如何利用好书本知识，发挥自己的真正才能，增加自己的学习实践技巧。现今，知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼，让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得现今的大学生应该转变思想观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。在时代书店打工的这段经历让我的假期生活变得更加的有意义、更加的充实，这 段 意 义非凡的假期生活，让我收益匪浅，使我懂得了很多、学会了很多，它将会是我人生中的永恒回忆

第五篇：大学生暑期实践

暑期社会实践

系 别：班 级：学 号：姓 名：报告 ________________________________________________________________________________________

暑期社会实践报告

时间飞快，转眼之间就放暑假了，紧接着开始了我的暑期打工生活。这是为了 完成实践论文，同时也是为以后步入社会累积经验。课本只能教我们理论知识，还有很多的 东西是课本里没有的，在实践中获得丰富的知识与经验，学会待人处事、学会交际礼仪、锻 炼自己的胆量、积累经验，让我受益匪浅。虽然只有短短的一个月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社 会的酸甜苦辣！

一、活动内容

（一）找工作

怀着锻炼自己，早点融入这个高速发展的社会的想法，我早早的就为我大学第一个暑假 做了一个完美的计划—暑假兼职。在姐姐的推荐下，我成为了他们工艺品店的一名临时促 销员。

（二）工作需要具备一些特定的基本素质和条件

1、强烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就 决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转 化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的 笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

2、对产品的十足信心 一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产 品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的 客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产 品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

3、高度的热诚和服务心 成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入工艺品店的顾 客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。工艺品店这种温暖的气氛是每 一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。

二、经验体会

（一）诚信是立人之本，狡诈是害人之源。

作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道，顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个工艺品店，最重要的就是诚实与信用。诚信。古语说“与朋友交，言而有信”，诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营 者，就应当 做到言而有信，行而无欺。世界上没有一个狡猾的人，能够狡猾到使每一个人 都不知道他是狡猾的，你可能在某一时候欺骗所有的人，也可能在所有的时候欺骗某一个人，但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。俗话说“得利不可再往”，天时.地利.人和总是 处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功，但那并不意味 着第二次你还会成功。不要怀疑，世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你

想你的 谎言不被拆穿，只有一种解药，那就是你从不说谎，永远保持正直。工艺品店是一个薄利多销的 企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。顾客越多，效益越好。

（二）天时.地利.人和

1、天时：各种节假日是上天赐予工艺品店的最好盈利时机。经营者们应该抓住节假日这一良好 时机。机不可失，时不再来。面对这一时机，管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进 行一系列的促销 活动。因为节假日期间，顾客量会大幅增加。而 顾客一般具有贪小便宜的特点。工艺品店进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要 手段有降价.连带销售.赠送礼品.达到一定金额给予一定折扣.抽取幸运购物奖等！降价主 要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了，但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。

2、地利：一个工艺品店，其地段位置极其的重要。它要比邻旅游胜地，交通便利，人流量大。但 是这样的地段租金一般相对较贵，并不是所有的工艺品店可负担的起。因此做好工艺品店的宣传就显 的尤为的关键。工艺品店的宣传大体上可以分为两个方面，一个是有形的，一个是无形的。有形 的方面主要是指工艺品店自身的宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”工艺品店所进行的宣传。当然，这“帮助”是 自发，自愿，无意之中的。例如：某一个消费者到一工艺品店购物后，发现该工艺品店的商品价格，商品质量，服务态度等方面都较好或是某一方面特好，那么该消费者很可能下次还会到该超 市购物，不仅如此，他/她还可能把该工艺品店介绍给其朋友或家人，而起朋友又介绍给其朋友 的朋友或家人，这样一传十，十传百。工艺品店的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是 一资金人力为基础的，而无形的宣传则是以工艺品店的信誉为基石的，是工艺品店长期诚信经营而形 成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成，缺一不可的。地利的另一个方面就是做好商品的生动化陈列。所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购 买的方式将商品明显展示，有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量

3、人和：这一点在工艺品店经营中也极为重要。中国人都讲求“和气生财”。工艺品店的人和主要 就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好工艺品店与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首 先就要在顾客购物过程中下足文章，让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良 好的服务态度，与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务，及时准确的解决好顾客的咨 询与投诉。”

（三）工资与感受

经济社会是非常现实和残酷的。我们的工资情况就反映了着一点。每一个职员只有每个 月份的销售额超过 2000 元才能有提成拿，要不然就只能拿保底薪水 600 元。我不甘心一个 月仅 600 的待遇，所以我一直都做得很认真。我热心的接待着每一位顾客，也不嫌其烦的为 每一位顾客讲解各产品的功效。很多时候我也会遇到“冷板凳”，开始我还觉得有点尴尬，可周遍同事阿姨鼓励的微笑消除我心理的很多障碍。我那不褪色的微笑也得到了销售主管的 肯定。在想顾客推销商品的时候，我把自己学到的一些医学知识也用上了。最后我的销售还是取得了可喜的成绩。我领到 900 元的工资，虽然相比姐姐的业绩我差了一点，也我已经感到很满足了。一份耕耘一份收获，拿着那叠钱，我感觉好重，因为里面有好多的精练浓缩。一个月的实践让我收获良多。我明白了很

多销售道理： 服务态度至关重要，创新注入新活力，诚信是成功的根本，付出才有收获。我会带着这宝贵的经验回到学校更加认真的学习专业知识。这一次的工艺品店实践成了我社会人生的第一笔财富。以后我会争取更多这样实践的机会，努力的充实自己，提高自己。

三、理性思考

（一）认清现实

现在社会呆在家中只读圣贤书的“才子”已经不被这个时代认可了。二十一世纪的大学 生想在快节奏的社会中站稳脚，就必须要经得起社会的考验。

（二）和以往作对比

其实做促销已经不是我第一次了。为 什么我会选择促销，而没向大多数同学一样选择家教这份容易挣钱的工作呢。因为我觉得促 销很锻炼一个人的交际能力，每天都要接待不同的顾客，处理不同的问题，在这些过程中我 可以收获很多在书本或者其他工作中得不到的东西。

（三）小结

虽然是短期的实践，但是暴露出了我学习很多不足之处，比如销售 心理学，懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的 学习中要不断的学习和摸索，不断的总结经验，学好课本知识的同时 也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。以上是我自己觉得在这次暑假社会实践学到了自己觉得在社会 立足必不可少的项目。总而言之，作为大学生的我们，一定要让自 己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社 会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！