吹响工人先锋号敬业奉献创一流[样例5]

第一篇：吹响工人先锋号敬业奉献创一流

吹响工人先锋号敬业奉献创一流

――南通市市区航道管理站

江苏航政苏F101艇自2003年初投入南通航道使用后，作为航政工作的基础和服务船民、业主的窗口，承担着航政管理、规费征收、抢险救灾、文明城市创建、配合公安打击水上犯罪等职能。多年来，苏F101艇紧密围绕航道又好又快发展的中心工作，以制度建设为基础，以优化服务为目标，以精神文明建设为主导，贯彻“效率、亲切、严格”的服务宗旨，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗臶下凝聚，有力地推动了全站工作的全面提升，为区域地方经济发展提供了强有力的支撑。

一、以人为本，打造专业型窗口

苏F101艇是我们直接与服务相对人进行面对面、心与

心交流的窗口，队伍素质的高低直接影响着整个航道系统的形象和声誉。该艇坚持以提高人员素质为基点，严把“三关”，加强队伍建设。

一是严把思想关。苏F101艇共有成员7名，平均年龄

35周岁，其中党员4名。为此，该艇充分发挥党小组的战斗堡垒作用，以职业道德教育建设为突破口，抓好政治理论教育，提高工作人员的思想素质。

二是严把业务关。以素质达标工程为抓手，采取岗前教育、集中培训和日常学习等多种方式，每年累计培训时间不少于15天；以创建学习型党组织为契机，结合工作实际将

人员分组，由党员带头定期与组员交流，开展“一帮一”互助模式，实行“走出去、引进来”策略，形成比学赶超的良好氛围。

三是严把“入口关”。认真执行大专准入制度，改善队

伍知识结构，并实行年龄动态管理，保证了青年文明号集体充满青春活力。

二、强化责任，打造服务型窗口

一是强化服务意识。加强学习教育，积极培塑典型，以航道战线的先进典型、人物为楷模，增强全心全意为人民服务的意识；建立健全了定期巡查、政务公开、举报处臵等多项规章制度并严格执行，进一步增强航政执法人员的自律意识，使管理行为更加规范，服务态度更加和善；以文明执法为抓手，加强航政法规宣传，提高社会认识程度，特别是对航道沿线企业进行重点宣传，增强其自觉遵守法规和爱航护航意识。在具体执法过程中既严格把关，又热情服务，自觉接受舆论和群众监督，尽最大努力让服务相对人满意。

二是提升服务质量。提出服务工作“四零标准”，即热情服务“零等候”、规范执法“零投诉”、日常业务“零差错”、安全责任“零事故”，并率先实施便民服务联系卡，制作普法宣传卡，在原有服务举措的基础上，增加了延时服务和预约服务。

三是增强履职意识。认真履行航道巡查制度，及时发现、制止各类违法违章行为，确保辖区航道安全畅通；严格许可标准和技术要求，确保辖区航道无新增违章建筑；加强航标维护，确保航标正常率达99%以上，干线航道通航保证率达95%以上，不发生因管理不善而导致的24小时堵档事件。

三、因势利导，打造规范型窗口

一是加强现场监管。做到辖区干线航道每周巡航一次，重要等外级航道每月巡航两次，并且整合执法资源，积极借用海事水上搜救中心监控，及时发现、制止各类违法违章行为，确保辖区无新增违章设施。

二是注重维护保养。设备的星级管理，维护保养是关键。因此，我们把维护保养制度细化，按保养规范和各种设备的具体情况，逐项制定设备日保养、月保养和年度检修的项目和要求，并制订检查考核标准，使机驾人员能及时、完整地定期对设备进行保养。

三是确保安全运行。我们把危险点监控法运用到设备管理上，对苏航政F101艇的设备按A、B、C三级设定危险点，对每一危险点都认真分析，列出危险因素、危害程度、预防预控措施和责任人，做到重点部位重点防范，A级危险点每天检查，不放过任何细小的隐患，坚决把事故消灭在萌芽状态。我们也专门制订了危险点监控的一系列规章制度，每月每季对责任人进行定期综合考核，使船员时刻保持高度的警惕性、责任心和强烈的安全意识。

四、不畏艰苦，打造奉献型窗口

一是抢险救灾护航道安全。苏航政F101艇自服役以来累计巡航里程35000公里，年平均巡航达到5000公里。多次参加内河航道的抢险救灾，在08年历史罕见的雪灾中苏航政F101艇坚持天天超负荷巡航检查助航设施，发现隐情及时排除，确保了市区内河航道的安全畅通。08年奥运会前夕，为了检验南通航道对恐怖突发事件的防范能力，在南通船闸上游引航道组织实施了反控防范演练。作为反控防范演练的指挥艇，无论是反应速度、技术保障还是人员配臵，苏航政F101艇都发挥了极大的作用，得到了参加观摩活动的南通市领导的高度评价。七年当中，抢救落水群众12人，抢救遇险船舶8艘。

二是清除垃圾保航道整洁。为了配合南通市创建全国卫生城市和全国文明城市，苏航政F101艇直接参加了市区内河航道水上垃圾、漂浮物的打捞工作，指挥工程船舶对航道边坡生活、建筑垃圾进行清理工作，累计从航道内清理水上垃圾、漂浮物1700多袋，妥善处理航道边坡生活、建筑垃圾5000多吨。

三是爱心帮扶树航道形象。在职业文明建设不断取得新的成绩的同时，我们还积极拓展文明创建活动的内涵，延伸服务触角。在关心社会，关注弱势群体方面，苏F101艇积极参与社会公益活动，扎实开展“爱心帮辅活动”，多年如一日资助南通市船民小学贫困生。校领导带队专程到苏航政F101艇送上了锦旗和感谢信，高度赞扬了该艇同志热心助学的高尚情操。

五、阳光工程，打造廉洁型窗口

阳光是最好的防腐剂。为保证苏F101艇的崇高荣誉，我们强化监督制约机制，大力推行办理许可服务“八公开”和行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程”。服务“八公开”，就是向社会和服务相对人全面公开航道政策法规、许可程序、赔补偿费收取标准、工作纪律、工作职责、服务质量准则、服务时限、服务要求。同时，通过召开行风监督员会议，实行问卷调查，社会满意度测评，设立举报电话和投诉信箱，广泛接受社会的监督，对投诉举报经查实的坚决查处，并及时反馈处理情况；推行岗位责任制，开展专题讨论，努力查找自身作风建设存在的不足与差距，认真整改，并公开承诺。

苏F101艇的七名工作人员以更快的速度为服务相对人提供服务，排忧解难；以更亲切的态度让服务相对人有宾至如归的感觉；以更严的标准加强队伍建设，提高管理强航、服务促航水平。不但赢得了社会的一致认同，也造就了一个充满生机活力的航道青年战斗集体。在航道大发展的今天，我们苏F101艇决心不断提升创建活动的境界，充分展示航道青年的文明风采，为南通航道事业的发展奉献无悔青春。

2010年9月10日

第二篇：吹响工人先锋号 敬业奉献创一流

吹响工人先锋号

敬业奉献创一流

――南通市市区航道管理站创建“工人先锋号”事迹材料

南通市市区航道站成立于****年，至今已走过平凡又坚实的二十二年。多年来，该站紧密围绕航道又好又快发展的中心工作，以制度建设为基础，以优化服务为目标，以精神文明建设为主导，贯彻“效率、亲切、严格”的服务宗旨，坚持走建设“学习型”、“服务型”、“奉献型”、“规范型”、“廉洁型”的工作思路，出色地完成了市处下达的各项考核指标，为区域地方经济发展提供了强有力的支撑。

一、基本情况

市区航道站是直属于市航道管理处的行政管理型事业单位，在职职工29人，设有政秘股、航政股、财务股和工程机务股四个股室。作为市区航道的具体管理单位，承担着六项主要职能：一是对市区164.6公里内河航道及航道设施实施管理；二是负责辖区内航道临、跨、过河设施的许可；三是负责航道赔（补）偿费的收取工作；四是负责辖区航标的维护和管理；五是负责发布内河航道通告；六是负责航道及航道设施保护，对违反航道法规的行为进行查处。多年来，市区航道站始终把团队建设作为凝聚职工的向心力，在工作中，注重职工的协调配合，责任落实，充分发挥职工的工作能动性，提高了全体职工的整合力和战斗力，确保了各项工作的有效落实。

二、开展工作的主要事迹

（一）勤奋钻研，争创“学习型”先锋

该站将职工队伍的素质与整个航道系统的形象和声誉联系起来，一直坚持以提高人员素质为基点，严把“三关”，加强职工队伍建设。

一是严把思想关。该站共有成员26名，其中党员10名。为此，该艇充分发挥党小组的战斗堡垒作用，以职业道德教育建设为突破口，抓好政治理论教育，提高工作人员的思想素质。

二是严把业务关。以“职工充电站”素质工程为载体，牢固树立社会主义荣辱观和核心价值体系；以打造“五心”团队为目标，积极培树全体职工责任之心、团队之心、进取之心、关爱之心和奉献之心。通过开展业务培训、专题工作研讨、理论学习和贡献发展建议、建立党员与职工“一对一”结对互助机制、开展好文共学、好片共享、好课共评、好题共析“四好齐学共进”活动和建立志愿者服务时间储蓄机制等方式，将市区航道站创建成全体职工的“学习之家”、年轻职工的“成长之家”和党政干部的“警示之家”。同时采取“五个一”举措，即每名职工至少要明确一个争先创优目标和措施、阅读一本书籍——《责任比能力更重要》、撰写一篇心得体会、组织一次“凝心工程”专题座谈会、签订一份“责任在我心中”承诺书，切实提高全体职工的团队意识、履职意识、争先意识、奉献意识和公德意识。

三是严把“入口关”。认真执行大专学历准入制度，改善队伍知识结构，并实行年龄动态管理，保证职工队伍均衡。

（二）强化责任，争创“服务型”先锋

以服务品牌创建活动为载体，全力推进航道工作会议中提出的六项便民措施和为民办实事项目，推动全站办事提速、服务提效、工作提质、能力提升，营造出通畅人和、风清气正的发展环境。

一是大力培树服务品牌。为更好地服务陈桥钢结构企业，助力地方经济发展，在全航道系统率先推行“驻点服务”，作为航标灯服务品牌的延伸与陈桥街办联手创建“快捷航政”陈桥服务中心。开展驻点服务一年来，服务中心大力推行上门服务、延时服务、预约服务和“站长服务日”等服务举措，全面实施“三心”工程、“四零工作标准”和便民服务联系卡，打造出了“高效、亲和、严谨”的品牌形象，共为钢结构企业免费提供航道平（断）面图、航道水深和跨河桥梁通航尺度60余次，办理航道行政许可3起，深受陈桥街办、沿河企业的一致好评。

二是创最佳办事软环境。在南通市文明网对外公示航政服务“六最承诺”，即“办事流程最简、办理时限最短、服务态度最好，办事环境最优、航道保障最佳、接警处臵最快”。为大力推进“服务窗口”的优质服务、规范服务、便捷服务、高效服务，该站在两个服务窗口启动“流动红旗”评选活动。借助民主评议

政风行风活动，走访航道沿岸企业六十家，服务质量满意率100%。开辟行政许可“绿色通道”，实行“一条龙办公、一站式服务、上门许可”。全面推行“一门受理、一次告知、窗口运作、承诺办结”的服务方式，切实做到“窗口天天开、服务时时在”。并且严格落实“审批员、审核员”制度，进一步缩短审批时限，平均许可时限为4.5个工作日，为法定许可时限的一半，依法及时办结率达100%。

三是强化内河航道防堵保畅。以“四个强化”的有力措施，确保辖区航道安全畅通，强化航道巡查频率，实行航政中队区域管理模式，积极利用海事水上搜救中心监控，初步推行航道协管员制度，及时掌握航道通航情况；强化航道扫床频率，及时排除隐患；强化航道信息发布频率，及时通报航道水位变化情况；强化应急机动能力，完善航道堵档应急预案，确保不发生因管理不善导致的24小时以上重大堵航责任事件。

（三）不畏艰苦，争创“奉献型”先锋

一是培树典型促文化建设。多年来，市区航道站认真开展“工人先锋号”示范基地创建，取得了丰硕的成果。站航政执法大厅被市交通局评为“交通青年安全文明示范岗”，苏航政F101艇连续四年被评为江苏省水运系统安全优秀船舶和“四星级”管理艇，设立的流动服务窗口被评为南通市级青年文明号。先后涌现出技术工种标兵吴兴扣和岗位服务明星王海兵、勇救落水儿童见义勇

为积极分子景宝山等一批先进典型，景宝山还被南通市见义勇为基金会表彰奖励。通过以点带面，全体职工对照标杆，改进不足，升华境界，明确了今后努力方向，在全站掀起学赶先进、奋勇争先的浪潮，职工学业务、学技术的积极性和工作热情不断提高。

二是依托载体树航道精神。近年来，市区航道站着力全站树立“管理强航、服务促航、文化引航、诚信护航”的发展理念和“凝心聚力、甘于奉献、团结奋进”的进取意识。该站创新工作方式，设立站长服务日，建立重点企业联系制度，推进“您好工程”，开展“四为服务”，即为航道发展服务、为重点企业服务、为船民服务、为群众服务。同时，将“开辟美好生活新航道”作为市区航道人的使命追求，将“一切为了畅通”作为市区航道人的核心价值观，初步形成了“团结、诚信、奉献、卓越”的市区航道精神，增强了单位凝聚力和向心力。

三是清除垃圾保航道整洁。为了配合南通市创建全国卫生城市和全国文明城市，该站参加了市区内河航道水上垃圾、漂浮物的打捞工作，指挥工程船舶对航道边坡生活、建筑垃圾进行清理，累计从航道内清理水上垃圾、漂浮物1700多袋，妥善处理航道边坡生活、建筑垃圾5000多吨。

（四）强化管理，争创“规范型”先锋

一是加强现场监管。做到辖区干线航道每周巡航一次，重要等外级航道每月巡航两次，并且整合执法资源，积极借力海事水

上搜救中心监控系统，及时发现、制止各类违法违章行为，确保辖区无新增违章设施。

二是注重维护保养。该站把船艇的维护保养制度细化，按保养规范和各种设备的具体情况，逐项制定设备日保养、月保养和检修的项目和要求，并制订检查考核标准，使机驾人员能及时、完整地定期对设备进行保养。

三是确保安全运行。该站把危险点监控法运用到设备管理上，对设备按A、B、C三级设定危险点，对每一危险点都认真分析，列出危险因素、危害程度、预防预控措施和责任人，做到重点部位重点防范，A级危险点每天检查，不放过任何细小的隐患，坚决把事故消灭在萌芽状态。专门制订了危险点监控的一系列规章制度，每月每季对责任人进行定期综合考核，使职工时刻保持高度的警惕性、责任心和强烈的安全意识。

（五）阳光执法，争创“廉洁型”先锋

以建设行政执法监督体系为重点，严格执行《航道行政执法人员执法行为规范》、《交通系统执法人员“十项禁令”》等规定。组织党员干部学习《廉政准则》和《防控手册》，撰写心得体会8篇。由站领导带队深入执法一线，监督行政执法全过程，防止行风问题哼出现。向社会公布投诉举报电话，聘请政府机关、海事、公安、水利、钢结构企业、新闻媒体等有关人员为站行风监督员，通过召开行风监督员座谈会等形式，充分发挥社会各界的监督作用。严格执行《航道行政许可廉政告知制度》和《航道行政许可回访制度》，将制度落实情况列入作风建设考核内容，坚决防止行政执法不作为和乱作为，杜绝“三乱”。

扎实开展廉政教育活动，以“五个一”为载体，提升教育效果，通过张贴宣传海报，悬挂标语，营造一个浓厚的教育氛围；组织一次专题警示教育，全体职工观看《算好廉政帐》警示教育片；党员干部每人撰写一篇不少于1000字的廉政心得体会；向全体职工发送一次廉政短信，营造出风清气正的良好工作氛围。

多年来，“工人先锋号”创建活动的扎实推进，不但赢得了社会的一致认同，也造就了一个充满生机活力的航道战斗集体。市区航道站将依托“工人先锋号”示范基地创建，以更快的速度为服务相对人提供服务，排忧解难；以更亲切的态度让服务相对人有宾至如归的感觉；以更严的标准加强队伍建设，提高管理强航、服务促航水平。在航道大发展的今天，南通市市区航道管理站决心不断提升创建活动的境界，吹响工人先锋号，展示航道文明风采，为南通航道事业的发展作出应有的贡献。

二〇一一年十月二十日

第三篇：和谐班组吹响“工人先锋号”

和谐班组吹响“工人先锋号”

——记电气厂供电车间开关班 电气厂供电车间开关班担负着集团公司110KV及6KV系统十多个变电所几百台高压开关的日常检修和维护工作，只有5名成员，平均年龄不到40岁。“班和万事兴”，开关班始终是靠着一种团结协作、爱岗敬业的团队精神创造了检修工作的一个又一个骄人业绩。开关班组建20多年来，每个成员都把现场标准化作业程序入脑、入心，严格按照标准化作业程序工作，没有发生一起事故、异常和不安全现象，保持了20多年安全检修无事故的纪录，对各种缺陷的处理合格率达到100%。

开关班班长张X给人的印象总是一派温良和气，工作起来却是一丝不苟，虎虎生风，绝对称得上“高压开关检修”的行家里手。同志们对他的评价是平凡、乐观、朴实、敬业，他带领开关班用他们的实际行动诠释了“爱岗、敬业”的理念。检修工作“脏、累、苦”是大家都知道的，可是开关班的每个成员对此从未有过只言片语的埋怨，也从未产生过丝毫的倦怠。开关出现故障了、发电机碳刷打火了、设备风扇坏了等等，无论大事小情，也无论是节假日还是深夜，只要有工作任务，他们总是第一时间赶到现场，优质高效地完成任务。因为他们知道：设备无小事，件件须重视！

班长张X说，要确保供电连运，关键时候能顶得上、打得赢，我们检修和维护开关设备的技术必须走在前头。德国西门子6KV高压开关在我公司02#变电所近二十年的连续运行中，由于电流发热、空气腐蚀，使得开关设备严重老化，尤其开关控制回路辅助转换接点，接触电阻严重超标，造成开关控制失灵，导致02#变系统解列减载装置动作不正常，成为制约合成、热动系统安全连续供电的“瓶颈”。为了解决这一问题，电气厂曾经报请公司有关部处，多方联系考察，解决02#变电所开关备件问题，但是，国外制造厂家已将该型号的开关淘汰，不再生产这种备件。开关班接受了这个“国外备件国产替代”的技术攻关任务，班长张X带领大家查遍各种型号高压开关的图纸资料，反复对比各种型号辅助转换开关的安装尺寸、技术性能、节点对数和功能，最终发现天水长城开关厂F10-II型转换开关的技术性能、节点对数、安装尺寸和功能同西门子3SV92型 1

转换开关相似，能够满足02#变3AC5661-

3、3AC1188-3型开关的运行条件。开关班的全体同志们马上着手干了起来，他们首先测绘了国外转换开关传动杆的尺寸、拉力，接点动作时间、同期性，根据测绘结果比较国产零件，并进行调校，确认国产零件完全符合要求后，将旧转换开关拆下，安装国产零件。开关检修结束后，通过开关整体联动试验，国产转换开关完全符合02#变电所高压开关的动作条件，结束了西门子高压开关无辅助转换开关备件的历史，以张X同志为首的开关班也因此受到了厂领导及同事们的高度赞扬。

现在，开关班正在全力以赴加强班组建设，以 “保人身、保设备、保连运”为己任，积极开展“学习型班组”、“无违章班组”、“工人先锋号”等创建活动，深化班组管理、强化自身、提高水平，面对各种挑战和考验，知难而进、团结拼搏、锐意进取，大力营造“平安、和谐、发展”的工作氛围，供电车间开关班正用实际行动谱写着一曲敬业之歌、奉献之歌、创新之歌！

第四篇：开展“吹响先行先锋号长远目标

XX社区开展“吹响先行先锋号，立足岗位做贡献” 典型引路中长远目标

XX社区在创先争优活动中，以示范引路、典型引导。社区党委现有党员169名，党支部3个。近二年来，XX社区由于大面积动迁三、四党支部党员多数以搬走，制约了党员活动的开展，根据我社区的特点我们将把工作的重心放在第一党支部、留守党员中，并以在职党员进社区为契机，充分发挥党员先锋模范作用，树立了科学发展的标杆，培养了党员的创优争先意识，有力的促进了社区各项工作的落实，为社区各方面的发展作出了积极贡献。

一、把各支部党员先进典型作为创先争优活动的重中之重，向典范看齐，把上进心、荣誉感激发出来。

为充分发挥社区党支部在基层的战斗力，更好的密切党群、干群关系，促进社区的和谐稳定，XX社区第一党支部以开展争先创优活动为契机，全面推进基层党组织建设。

党支部党员建立党员之家，让党员聚起来。成立了公共安全维护队、环境卫生清洁队、公共设施维修队、居民意见收集队。第一党支部把党员的积极性充分的调动起来，专门成立社区党员自愿服务队，第一党支部的党员大部分居住的文体西路110号、116号院原是华都物业，2008年由于各种原因弃管，几个月后，下水井外溢、楼顶漏雨、小区内停车紧张等相继出现种种问题，党员们冲锋在前当标兵、做表率，党员黄和平在资金紧张的情况下，自己出资帮助清理了小区内的下水井，同时又无偿帮助修复小区的观水池。在职党员秦文艳看到小区内的机动车位日益紧张，主动找到交通局沟通规划出马路停车位，有效缓解了小区内停车紧张问题。党员唐爱春看到居民的垃圾乱堆乱放，尤其驻街洗车、汽车装饰的门市将洗车后的淤泥及装饰后的碎布条乱堆乱放，风大的时候更是漫天飞舞，于是唐爱春发动党员志愿者白宝焕、李玉和、陆邵祥等积极响应，他们轮流死看死守，看家护院，规范大家的行为，真正发挥了党员先锋模范作用。

二、“吹响先行先锋号，立足岗位做贡献” 典型引路中长远目标

今后社区将在工作中注中培养典型，典型培养目标：第一党支部书记XXX：在职党员xxx。以点带面启迪大家什么是先进，如何创先进。同时积极探索用身边事教育身边人，注意发现“身边的感动”，用他们可信、可亲、可敬的事例，教育群众、引导群众。

1、注重宣传。实行创先争优活动工作会议制度，及时研究上级下达的精神并作出方案。利用社区宣传栏向居民大力宣传创先争优活动，特别鼓励在职党员要在平凡岗位上创造出不平凡业绩。“照片上墙”、“事迹上榜”，宣传先进典型，用身边的典型教育感染身边的人。

2、注重培育。结合日常生活表现情况，把自管党员和在职党员真正突出的事迹、先进典型推选出来，树立了科学发展的标杆，使广大党员学有榜样

3、注重激励引导。告诉大家什么是先进，如何创先进。先进就在生活中。对各支部树立先进典型，充分调动支部书记、党员志愿者的积极性，确保培育的先进典型经得住考验、党员群众信服。

第五篇：吹响班组建设先锋号

吹响班组建设先锋号

——安徽移动“网络维护班组长先锋训练营”侧记

不久前，本报《班组视点》专版刊发了安徽移动举办“网络维护班组长先锋训练营”的新闻报道，引起了不少读者的关注，来电询问训练营的具体训练模式和成效。近日，《班组视点》特邀本报驻站记者深入该公司一探究竟。

来到安徽移动时，“网络维护班组长先锋训练营”已经结束近4个月的特训。记者了解到，面对TD建设运营重任，今年安徽移动全面吹响了网络班组建设先锋号，着力提升基层班组的管理能力。3月，安徽移动下发了《中国移动通信集团安徽有限公司网络维护先锋班组“达标”建设指导意见》，从计划管理、沟通管理等10个方面为全省网络维护类班组管理“达标”建设提供了工作指导和评价标准，并在4月举办了这个特殊的训练营。如今，班组“达标”工作已基本完成，省级班组建设示范点开始申报创建，全体受训的网络维护班组长正以崭新的精神面貌投入到工作之中。说起这个先锋训练营，里面的故事还真不少。

安徽省总工会李维勇常务副主席和安徽移动徐达总经理为获奖学员颁奖

整齐规范的授课现场

结合工作案例巩固学到的管理和沟通知识

为拓展训练助威

信任你的团队

网络维护班组长在抗风防雹保通信战斗中展现出良好战斗力

◆ 一个训练营的样本

这是一个挺特别的训练营。营员入营后的第一件事就是通过1+1+1的模式进行自我介绍——用一张PPT，花一分钟的时间，让大家一下记住你；

大到营里各连的连长，小到每班的小班长，训练营的每个干部都是历经民主推选、竞选演说、全员投票产生的，组织机构也随之确立；

《管理学》、《组织行为学》这样大学课堂上的专业教材，都被搬到训练营的课堂上来，听课的是一群已经迈出大学校门或者从未迈进过大学校门的“学生”；

看电影也可以学管理？在这个训练营里这是真事儿，这个训练营前后只持续了107天，但是50多岁的营员也一直在坚持训练，他们讲自己的故事、讲安徽移动的故事，让所有营员深受感动……

这个训练营的训练对象是安徽移动全省网络维护班组长。为了提升基层班组长的“带兵”能力，加强网络维护专业基层管理队伍建设，今年4月11日，这个“网络维护班组长先锋训练营”在合肥正式开营。安徽移动有关负责人告诉记者，每个周末，这些忙碌的班组长都会严格按照规定入营训练。训练采用主题模式，共分为“入营集中教育”、“角色认知”、“团队管理和沟通”、“执行力”和“创新”5个主题，结合半军事化管理。7月26日训练营多角度全方位的“功课”正式结束，安徽移动全体网络维护班组长也在不知不觉中经历了一场“蜕变”。

◆ 蜕变的107天

入营集中教育（4月11日至4月12日）内容主要包括举办入营仪式、公司领导开营动员、企业战略和文化讲座等；

角色认知主题（4月17日至4月19日、4月24日至4月26日、5月8日至5月10日），内容主要包括管理理论知识培训、如何做好班组长专题讲座等；

团队管理和沟通主题（5月15日至5月17日、5月22日至5月24日、6月5日至6月7日），内容主要包括有效沟通技巧讲座、团队管理与激励讲座、拓展训练、走入省客服中心等；

执行力主题（6月12日至6月14日、6月19日至6月21日、6月26日至6月28日），内容主要包括管理理论知识培训、班组现场管理和时间管理专题讲座、军事化管理讲座等；

创新主题（7月3日至7月5日、7月10日至7月12日、7月17日至7月19日），内容主要包括管理理论知识培训、QC讲座、专利知识讲座等。

这是安徽移动“网络维护班组长先锋训练营”的“课程表”，活动可谓丰富多彩。

在开营到结业的107天里，围绕每个主题，安徽移动邀请了公司和部门领导、大学教授、军事教官、内训师、拓展训练师等为营员进行多样的指导和培训，并安排网络部运维主管和科室科长为参训人员量身策划了例如励志电影点评、案例分析、主题辩论、走入客服、主题情景剧表演等一系列的连队活动。训练结束后，不少营员主动将学到的理论知识运用到实际的工作中，有的还组织了二次培训，进行知识传播，训练成效十分显著。

“正确的任务对我们是锻炼，就是不合适的任务也要服从，因为那是对我们的磨炼。”安徽移动一位网络维护班组长在训练过程中悟出了这样的心得。这个训练营的开办也“惊动”了省总工会的领导，并得到了高度赞许。安徽省总工会党组副书记、常务副主席李维勇，安徽省总工会经济技术部部长曾传发均出席了开营和闭营仪式，并对安徽移动班组建设工作给予了高度肯定。此外，安徽移动总经理徐达、副总经理范秉衡还在闭营仪式上为“蜕变”成功的获奖学员和干部颁奖。

◆ 实战检验成果

实战方能检验训练成果。今年6月，安徽省遭受了大范围的大风、暴雨、冰雹灾害，安徽移动通信基站也受到了影响。此时“网络维护班组长训练营”已进行了一半。在接受了一段时间的训练后，网络维护班组长的战斗力在这次针对暴风雨灾害的维修工作中得到了很好的体现，交出了令人满意的答卷。

6月3日22时，安徽省宿州、淮北、亳州、蚌埠等地区遭遇了罕见的强飑线天气，导致全省累计2018个通信基站机房市电供电中断。网络维护班组立即采取紧急行动，经应急发电后，5日下午已有超过85％的受灾基站恢复正常。然而6月5日19时，强对流天气再次自北向南席卷安徽省17个地市，灾情再次加重，停电基站最多时超过4000个，涉及全省17个分公司。

安徽移动第一时间成立了省市两级通信保障指挥中心，全省统一指挥调度，及时启动省内、省际应急物资调度和支援机制，科学调度应急抢修队伍和物资，网络维护班组长带领班组成员参与通信保障，参与保障人员累计达到5963人次，出动应急抢修车辆2838车次，应急发电时长达27893油机小时。通过所有通信保障人员的奋力抢险，安徽移动全省没有发生一起机房核心网设备退服或干线传输光缆中断事件，重点基站运行正常，全省网络通信畅通，未发生客户集中投诉事件，无一起安全事故，受到了当地政府和社会各界的广泛好评。

◆ 班组建设全面推进

开办“网络维护班组长先锋训练营”只是安徽移动开展创建“网络维护先锋班组”活动之一，背后，是对班组建设的全面推进。

今年2月26日，安徽移动向各市分公司和省公司网络部下发了《关于开展创建“网络维护先锋班组”活动的通知》。这个活动的开展是为了适应全业务竞争环境下的发展需要，发挥基层班组的战斗堡垒作用，高效推进全省网络维护班组的精细化管理，做好小班组里的“大学问”。而对班组长和重要骨干的能力的培养则是这个目标的抓手。

通知中，“网络维护先锋班组”的创建被划分为两个层次，首先是“达标”班组，其次才是“先锋”班组。为了规范化，安徽移动随后在3月专门制定了关于“达标”班组和“先锋”班组的具体要求。重要的是，这些要求直接关系到班组长的日常工作，而不是“高高在上”的空标准。

安徽移动部门有关负责人这样总结“网络维护先锋班组”建设中结合实际工作的几个亮点：一是充分结合网络维护实际开展，让网络维护工作和班组建设工作合理整合；二是搭建班组建设IT平台，省公司监测科、交换科，芜湖、亳州、淮南、六安等分公司搭建班组建设电子平台，将管理达标十项内容固化在系统中，为创建小组提供管理、展示和沟通的平台；三是以电子书、彩信、班组文化墙等多种宣传手段，营造“先锋”氛围；四是开展丰富多彩的班组文化活动。

如今，安徽移动的班组建设工作已经完成了“达标”的阶段工作，迈进示范点创建阶段。记者了解到，从7月到10月，该公司将分片区组织班组建设经验交流，围绕“和谐、学习、创新、安全”四要素制定“先锋”班组示范点创建要求并统一下发，省公司网络部、市分公司各班组已开始申报和创建省级班组建设示范点。此后，安徽移动还将继续按照“请进来、走出去”的思路，积极组织优秀班组走出本专业、走出本企业，与其他专业或其他企业的优秀班组积极互动，共同提高。