第一篇：暑期社会实践论文单车上的城市—杭州
[内容提要]：
随着经济的发展，城市的大气环境和交通的压力日益加大。全国各个大中城市都在尝试新的交通方式，以缓解环境和交通的压力。杭州市就引进了国外先进的理念，由政府出资，举行公共自行车惠民工程。公共自行车的出现，引起了全国很多城市的关注。而且在杭州引起了很大的反响，每天的租车率高达平均每车每天4次。缓解了公交车的压力。但是杭州公共自行车在运行中出现了很多问题。比如，借还车比较难，尤其是在早晚高峰期间，有些租车点是无人看守的，要不就是停满了自行车，租车者不能还，要不就是没车借。还有就是，对于游客来说，办理租车的程序比较复杂，而且办理点很少。目前很多城市都存在着巨大的交通压力，他们也在不断探索着新的交通方式。杭州公共自行车的出现，给他们提供了一个新的方式。公共自行车，一种新的公共交通方式，在引起中国公共交通的新一轮革命。
单车上的城市—杭州
——关于杭州市公共自行车系统的调查
[摘要]：杭州市是中国第一个拥有公共自行车的城市，引进国外先进的理念，政府出资，进行了一项惠民工程。但是在这个惠民工程，在运行当中还纯在着许多问题，同时市民和游客对公共自行车的认识和使用还有待提高。
[关键词]：杭州 公共自行车 系统 出租
[正文]
公共自行车起源：
在北欧国家，非程控化的自行车租用网络已经存在了几十年，其中在丹麦和荷兰特别流行。但是程控话，集中运营的公共自行车租赁系统的发展还不到五年。2005年5月，由法国第二大都市区（大里昂都市区）出资，委托欧洲最大的机场及户外广告运营商JC Deceaux公司运营的公共自行车项目VELO’V(法语中VELO为自行车的意思)正式运营: 为此一个全新的子公司CYCLOCITY应运而生，公司的名字寓意“自行车之城”。
里昂的城市大小和人口规模（核心市区50万人口，大都市区150万人口）决定了其自行车网络的规模是中等的，但其实践意义是里程碑式的。在不到四年时间中，里昂的经验被介绍到近三十个欧洲大中城市，其中最著名的例子就是国内报道较多的巴黎的VE‘LIBRE案例。
在丹麦哥本哈根，市中心约有150处自行车停车点，任何人将20克郎硬币放进车链上的孔眼内，便可以使用这种公共自行车，用完再锁在任何一个存车处，取出硬币即可。
在伦敦，现有273英里的自行车道，其中一半是2000年后修建的，想租赁自行车的市民用手机给服务中心发条短信，就会收到一个开锁密码，通过这个密码，用户可在市内任何一个租车停放处自行取车。
杭州，全国第一个“吃螃蟹”的城市：
2008年5月1日，为了破解“最后一公里”难题，控制机动车尾气，杭州在全国首开先河，创建了公共自行车租赁系统，首批61个服务点，2800辆红色的免费公共自行车开始进入人们的视线。
最先享受到免费自行车好处的是游客。很多人惊喜地发现，骑车看西湖更能体会西湖的美。不少游客租车后感慨，杭州是闲适、雅致的，骑车穿行在景区，才更能体会杭州的美，西湖的美。而免费的公共自行车，带给游客的除了美的享受外，更让他们体会到了杭州的大气。
“61、640、2800、16000„„”这是一组让管理者颇为得意的数据，它表明杭州的公共自行车从推出之初的61个服务点、2800辆自行车，发展到了现在的640个服务点，1.6万辆自行车。随着服务点和自行车的增多，公共自行车开始融入杭州人的生活中。
“去年五一，我在少年宫服务点等了大半个小时，终于骑上了一辆红色的免费单车。现在我几乎每天都要租还好几次。”一个免费单车的“粉丝”市民这样跟我们社会实践的队员说道，每次遇到外地朋友，他还会不停地为免费单车做广告。
“刚推出的那会，我还真不看好它(公共自行车)，租还要刷两次卡，至少花
十分钟，而且点那么少，上下班根本不可能派上用场。一些服务点还是人工的，就看到工作人员拿着一叠叠的百元大钞忙活，不太像样。”
不过随着街头巷尾一个个服务点陆续开通后，该市民开始关注起这一辆辆红
色的自行车了。“去年8月，报纸上宣传说公共自行车的租还系统简化了，正好家门口有了个服务点，我就试着去刷了下市民卡。还真不错，比第一次借方便多了。后来菜场门口有服务点了，单位附近设置了3个服务点，儿子学校边上也有了两个服务点，我就开始靠免费单车出门了。骑到单位不到半个钟头，特别是春秋天，既锻炼身体又不用挤公交车，还省下了交通费。”
运营中的杭州公共自行车：
杭州公共自行车系统推出已有一年多，目前，在运行的公共自行车已达到
20000辆，投入运营或试运营的服务点有1025个，城东、城南、城西、城北、城中、景区都有，借还很方便。
收费标准：60分钟内，免费；60分钟以上至120分钟（含），收取1元租车
服务费；120分钟以上至180分钟（含），收取2元租车服务费；超过180分钟以上的时间，按每小时3元计费（不足一小时的按一小时计）。
每辆车每天借出5次：
车辆技术改进5次，后台系统升级3次，调整服务时间4次，推出服务举措
15项„„管理部门一年来的努力终于有了回报。
目前，公共自行车已经成为越来越多市民和游客出行的最佳选择，也是杭州
人心目中最便捷的交通工具。公共自行车日租借量已经突破8万辆次，按照目前的640个服务点计算，相当于每辆车每天被借5次。
据最新统计显示，目前公共自行车的租用群体已由原来的以景区游客租用为
主(景区租用数占总租车数的60%)变成现在以市民租用为主(城区租车数占总租车数的88%)，成为除公交车和出租车之外的又一交通工具。
市民夏毅已经开了3年私家车，但是从今年3月开始，只要风和日丽，他就
会在家门口借辆公共自行车，花20分钟骑车到单位。“我住在西北面，单位在市中心，每天上下班就得穿越拥堵的环城北路和体育场路，自从改骑公共自行车后，每次看到主干道上堵成一片的车流，心里却有点“暗爽”。
出租13639辆次 4人未还：
这是去年五·一假期三天内的统计量，首批设置在景区、城西、城北的61
个公共自行车租用服务点投入运营。截止到5月3日晚18时30分，固定标准式景区租出3953辆次、城西租出474辆次、城北租出341辆次；移动便捷式服务点租出8871辆次，共租出13639辆次。
就是这样的试运行，让杭州市政府，社会各个对公共自行车充满了信息，虽
然有些不和谐的音符。但总的来说，公共自行车系统试运行比较成功，攻克了硬件设施建设、软件系统，包括数据库系统、视频监控系统、信息监控管理系统、自行车租用信息管理系统，IC卡收费管理系统的开发以及公交IC卡系统的升级等各种技术难关，人们租车越来越顺畅了。
单车上的烦难：
根据我们这次暑期社会实践的调查和访问，跟那些被调查者的交谈中和我们的问卷中可以发现以下五个主要问题：
第一：还车难
建议：增加服务点的管理人员，减少无人看管的服务点
不少市民都有这样的经历，公共自行车骑到目的地，想还车的时候发现锁止
器都已经满了，绕来绕去找不到还车的地方。
如果增加管理人员会加大政府的财政压力，那么可以采取他们的方法，不一
定要是专职的管理人员，额么可以向周边的商业网点“购买服务”。比如服务点附近有24小时便利店，付给他们一定服务费，可以请他们一起帮助市民还车。对于还满车的服务点，我们就要做到满即运，就是始终保持一定数量的空位可以停车。
第二难：布点难
建议：人行道上建立服务网点
公共自行车的布点也是市民关注的问题，按照大公交体系的目标来解决零换
乘问题，对于部分人行道上的机动车泊位可改建服务网点。在一些比较大的公交车候车亭可以建造服务网点，真正实现公交车和自行车的零换乘。
据了解今后杭州公共自行车的建设将重点是做好网点“三进”工作：进社区、进院校、进企业。目前进社区工作已经在江干区展开，其余城区也将逐步推开。
第三难：保修难
建议：加大宣传，增强市民对公共自行车的爱护意识并且做到公共自行车要
比“私家单车”整洁好骑。
目前，有18000辆车有棚，剩下的都必修经受风吹雨淋。对于剩下的这些自
行车，还需要多建设一点雨棚，尽量做到每辆车都有雨棚，并且今后自行车的一些部件要买防锈的，保修也要做到制度化、规范化、标准化，每辆公共自行车都要干干净净，要比私家单车还干净好骑。
通过对公共自行车管理员的了解，同时我们也看到一些很新的自行车都在服
务点上。说明对于公共自行车的更新升级一直都没有停止。公共自行车公司也给我们展示了新一代锁止器，这种锁止器多了一个引导器，还车的时候能够明确知道是否还车成功，计划7月下旬投入小批量试运行。而对于儿童座椅损坏严重的问题，在通过更换新一代座椅以后，也将得到解决。新座椅更轻便牢固，力争9月底前全面更新，并且按投放总量的10%配置。
第四难：资金难，财政压力大
建议：要整合公共自行车广告资源
公共自行车公司设立之初，就提出不花纳税人的钱，通过广告经营等实现自
收自支，但是今年1至6月，公共自行车共投入运营成本417万元，税金16万元，而营运收入286万元，其中广告收入仅100万元，累计亏损147万元。
营运收入偏少限制了公共自行车的发展。其实在很大程度上，这个问题可以
通过加大广告来解决。增加车身，网点服务处等的广告投入。其次要整治，整合公共自行车的广告资源，但是也要控制好广告视觉污染的问题。
第五难：问题处理烦、慢
建议：利用信息化工具，提供解决问题快速有效的通道
公共自行车热线难打，也是我们这次通过调查感触比较深的一方面。杭州公
交集团有限公司的主管也跟我们说，公司已经通过网上BBS受理、手持POS机无线咨询等开拓受理方式，已经从以前的日均600人次的受理量，提高到现在的2300余人次，但是仍然无法满足市民的需求。
杭州模式，全国推广：
杭州的公共自行车运营一年多来，已经向政府和市民交出了一份还算满意的成绩单，但这还远远不够。杭州人的“野心”还在增大——公共自行车的最终目标不是解决最后一公里，而是最后100米，让市民放弃家里的自行车，最好还能
取代私家车。
围绕优先发展城市公共交通的思路，杭州未来将构建一个由地铁、公交车、出租车、公共自行车形成的组合式公共交通网络，并且实现“同台换乘”，但不是绝对意义上的在同一个站点里完成，而是相隔距离在100米之内。
而在这个系统中，公共自行车将发挥关键作用。到今年年底，公共自行车服
务点将增加到2000个，尽量做到每隔100米就有一个服务点，投入的自行车5万辆，同时实现七成服务点实行“自助”，让市民骑公共自行车成为习惯。
同时通过各服务点的服务亭和广告牌的开发出租以及自行车车身广告，获
得一定收益。随着服务点不断增多，可利用的资源将不断丰富，实现社会效益和经济效益的“双赢”。
公共自行车起源于欧洲，而杭州是全国第一个“吃螃蟹”的城市。经过一年的摸索运行，杭州的“公共自行车系””除了赢得口碑和名声外，也让兄弟城市纷纷效仿。2009年4月，苏州首批“城市公共自行车”亮相；2009年4月29日，武汉公共自行车系统正式在三镇全面运行；09年5月，天津也启动智能公共自行车计划。这些都可以称得上是杭州公交人的骄傲。
附录:
问卷：
杭州西湖景区公共自行车系统问卷调查
您好！
我们是杭州电子科技大学管理学院青年志愿者协会和浙江工商大学信息学院的学生。为推动杭州公共自行车系统更好地发展，特设计此问卷。此问卷共10题，请在您认为符合的选项上打“√”，如果没有合适的选项，请填写在“其他”项的横线上。
问卷中所涉及的所有个人信息均作保密处理，谢谢您的耐心配合！
1、您觉得杭州发展公共自行车合适吗？
A 很合适、很及时B 合适C 无所谓D 不合适E 很不合适
2、您是否使用了杭州的公共自行车？
A 从没使用B 使用了一两次C 使用了很多次
3.您了解公共自行车使用的情况为（包括收费情况、操作、停车点等）.A 十分清楚B 大概了解C 不是很清楚D 完全不了解
4、您一个星期大约使用公共自行车多少次（使用一次意味着完成从取车-使用-还车的整个过程）？一个星期次
（说明：请大家估计一个平均数，最好不要把这题留空）
5、您使用公共自行车主要是用于？
A 上下班B 游玩C 健身D 其它（请说明）
6、您使用公共自行车出行，一般会持续多长时间？
A 30分钟以内B 30-60分钟C 1-2小时D 2-3小时E 3小时以上
7、您使用公共自行车的主要原因是？
说明：可以多选
A 便宜，节省钱B 方便C 有益于身体健康D 有益于资源环境保护
E 其它（请说明）
8、在使用公共自行车后，您使用次数变少了的其他交通方式主要有？
（说明：可以多选）
A 公交车B 汽车（包括出租车）C 步行D 轨道交通E 摩托车
F 电动自行车G 其它（请说明）
9、您对杭州公共自行车的总体满意程度如何？
A 很满意B 满意C 一般D 不满意E 很不满意
10.您认为公共自行车系统仍然存在的问题有：
（说明：可以多选）
A收费过高B借到的自行车是坏的C 无法还车D 系统出错E 管理人员不在岗 F 营业时间不合理G 借不到车H 无处停车I 热线打不进J 热线人员态度不好 K 挂失难L 没有不满意
其他
最后，再次感谢您对杭州市公共自行车系统运营的支持和帮助，祝您和您的家人幸福安康！
第二篇：暑期社会实践报告——杭州
暑期社会实践报告——杭州
每次回杭州都有新的感受，就是这个城市的活力和文化。变化中的文化往往是最具诱惑的。
读过鲁迅的两篇《论雷峰塔的倒掉》，看过丰子恺《雷峰回忆》的画，还从小看过经久不衰的《新白娘子传奇》电视剧，一种“雷峰塔情结”由来已久，也根植深厚。
雷峰塔是一部历史。公元975年，吴越王妃黄氏因奉藏佛螺髻发及佛经而建造雷峰塔。明嘉靖34年，雷峰塔木构檐廊毁于倭寇兵火，仅剩塔芯，通体赤红，颓然苍老中有如醉翁酡颜，“雷峰夕照”因此成名。1924年9月25日，雷峰塔因塔砖盗挖过多而轰然倒坍，秘藏其中的经卷真形显露。客居北京的鲁迅先生闻此消息后，写下了著名的《论雷峰塔的倒掉》一文，以后又写下了《再论雷峰塔的倒掉》。从此，雷峰塔妇孺皆知。1935年，著名建筑学家梁思成提出重建雷峰塔之后，这个话题延续了几十年。雷峰塔成了杭州文化的历史缺憾，成了杭州人挥之不去的“痒”。
梦回苦忆雷峰塔，谁是湖山再造才？千年等一回，胜景来归。就在这丹桂飘香的时候，仍在这岗平树稠的原址上，与杭州阔别76年的充满传奇色彩的雷峰夕照，回到了人们的目光之中。遥望雷峰新塔，金碧璀璨，巍峨挺拔，多少感慨风生云起。一千多年的风雨沧桑，一千多年的喜怒哀乐，一千多年的冷眼旁观，一千多年的热恋情结，在今天都打上了重重的惊叹号，梦想终于成真。
雷峰塔重建仅仅是杭州变化中的一个缩影，建筑文化大市的构想，让所有体现城市品位的文化散发出新的生命。我们可以没想：如果西湖还是三十年代的模样，还有多少人荡舟？如果夕照山依旧如昔，还有多少人登高？如果城市规划停留于一成不变，又能吸引多少投资商的目光？城市本身还拥有多少魅力？和人的“喜新厌旧”一样，社会需要进步，城市需要活力。
我们走过断桥，闲步于苏堤，悄悄地抚摸刻在岩石上的名字，轻轻地叩访一间明清时代的古居，或者看美女携着时尚在前，或者看地图上城市的扩张。在杭州，我们可以感受到无处不在变化着的一切，今天是明天的历史，明天是今天的提升。变化中文化像一池湖水漫过全身，那种清澈，那种沉香，让我们醉入其中，流连忘返。
杭州是文化名城，不乏精彩的历史文化记忆，如鼓楼、万松书院、西湖博览会等等。只要是杭州的，只要是有深厚文化积淀的，杭州都在挖掘，都在恢复。尊重历史又更胜历史，成就一样，策划轰动一样。前几天，一位南京朋友来电问我：杭州这几年怎么了？怎么都是新闻？
杭州是值得骄傲的，因为杭州有丰富的文化遗产；杭州也是伟大的，因为杭州人富有一种可贵的创造精神。它没有在历史中沉睡，没有在历史中徘徊。这种精神恰恰说明了杭州对历史的负责，对文明的弘扬和对未来的信心。
变化是杭州对文化最直接、最经典、最可爱的演绎。
第三篇：暑期社会实践论文
2010年暑期社会实践论文
实践单位：北冰洋饮料厂
目的：为提高社会实践能力，熟悉和了解碳酸饮料生产流程及生产环境，并结合专业知识分析和掌握目前我省乃至我国碳酸饮料生产的优势及不足，做出实践分析报告。同时为今后大学专业知识的学习制定新的目标和方向，努力加强自己的动手能力及实验技术，争取在以后的工作及学习中有熟练地操作技巧，为我国食品安全问题做出新的贡献，使消费者能够放心、快乐的享受健康的饮食！形式：小组形式
时间：2010—7—30至2010—8—30
地点：兰州榆中
前期准备
前期准备分为以下三个阶段：
（一）、收集我国目前软饮料状况：
目前我国软饮料市场主要可分为以下几种：碳酸饮料，包括果汁型、果味型、可乐型汽水等，品种有可口可乐、百事可乐、健力宝等几十种；天然矿泉水，这是近几年发展极快的产业；果菜型饮料，是将优质水果或新鲜蔬菜在低温灭菌条件下，加工成的浓缩果蔬汁；固体饮料，主要是豆奶粉、奶茶等；其他软饮料，包括植物蛋白饮料如豆奶、椰奶、杏仁露等，功能饮料如“红牛”复合维生素饮料、维生素AD钙奶等，以及含乳饮料等。
我国软饮料工业的发展现状，产量持续快速增加，品种趋向多样
化 我国软饮料年产量已由1980年的28.8万吨上升到1998年的1300万吨，近几年仍以超过20%的年均增长率递增，涌现出11个年产超过30万吨的省市。在产量增长的同时，品种也日趋多样化，为消费者提供了更多的选择余地。从建国到改革开放以前，我国饮料品种三十年一贯制，汽水成为饮料的代名词。改革开放以来，全国饮料已由单一的汽水发展成为包括碳酸饮料、果汁及果汁饮料、蔬菜汁及蔬菜汁饮料、瓶装饮用水和茶饮料等十大类。其中，碳酸饮料（即汽水）占软饮料总产量的46%，虽然有所下降，仍是饮料中的主导产品；天然矿泉水占18%，处于增长趋势；果菜汁饮料占11%，含乳饮料占4%；植物蛋白饮料2%；固体饮料占3.5%；其他饮料占15.5%。碳酸饮料、瓶装饮用水和果蔬汁饮料已形成三个最大的门类。
中国饮料业的迅速发展及其前景广阔的消费市场吸引了国际众多知名品牌饮料厂商，许多跨国公司凭借雄厚的财力和丰富的市场运作经验，通过收购国内著名品牌或合资、独资经营挤占国内市场。在国内罐装生产的可口可乐与百事可乐打入中国市场十多年，把国内传统的碳酸型饮料压得喘不过气来。我国也正在抓紧时间利用外资与技术，发展自己的品牌，如利用可口可乐公司技术开发的中国品牌饮料“醒目”、“天与地”等年销售量增长达10倍以上，占据了相当的市场份额，成为世纪之交增长最快的饮料品种之一。
（二）、收集国外目前软饮料状况：
国外软饮料工业发展现状 ：世界软饮料的最大市场在北美和西欧。1996年两市场的销售额分别为640亿美元和400亿美元，占世
界总市场量的62％。1998年西欧各国的软饮料销售量已达57 642百万L，销售额446.37亿美元。亚洲地区增长较快，1998年亚洲各国及地区的软饮料销售量已达37 252百万L，销售额449亿美元。非洲、中近东和澳洲3地区的市场规模较小，其中中近东1996年软饮料的销售额为53亿美元，澳大利亚虽有一定市场，但国家人口少，市场规模不大。
1.饮料市场呈现多样化
这种多样化表现在饮料品种日趋繁多，饮料消费群体发生变化。世界饮料发展到今天，其品种极其繁杂。这些大类品种还可以进一步细分成更多的小品种。此外，消费群体不再固守原来的消费习惯和偏好，一个明显的例子，进入90年代以来，欧洲、美洲等地茶饮料消费量呈急剧上升趋势，而东方亚洲的茶饮量却在相对减少，充气饮料却在大幅度增加。
2.消费习惯逐渐趋同
近几年世界各地快餐越来越盛行，众多国家的消费者愿意购买制成食品。人们日益关注健康和环境，不喜欢糖和添加剂含量高的食品。葡萄酒及其它酒的消费量呈下降趋势。纸包装饮料和食品越来越受大众的欢迎。
3.保健功能饮料越来越受到关注
保健是近年来的热门话题，如何通过饮食来达到健康保健效果，一直是消费者和饮料生产企业高度重视的课题。发达国家，特别是欧美发达国家在不断推出的功能饮料，这种饮料已经不再局限于补充营
养这一范畴，甚至拓展到防病治病领域。有资料表明，在美国几乎所有的饮料生产企业都在开发生产功能饮料，就连拥有世界饮料第一品牌的可口可乐也不例外。
4.充气饮料、瓶装水和果汁饮料的消费量增加
2000年，世界果汁饮料消费量约为4610万吨，冷冻品和其它饮料分别为950万吨和3660万吨。
新品种接连进入市场
在当今世界饮料市场上新品种层出不穷，但是消费者所需要的是注重天然和健康的新型饮料。
（三）、进行实践联系（略）
过程
分三个阶段：
（一）、7月30号到8月10号主要进行生产流程及生产基本情况的观摩学习！
（1）多介质过滤器（粗过滤）：以石英砂为介质，目的是去除原水中含有的泥沙、铁锈、胶体物质、悬浮物等颗粒在20μm以上对人体有害的物质。（2）活性炭过滤器：采用果壳活性炭过滤器，目的是为了去除水中的色素、异味、生化有机物、降低水的余氨值及农药污染和其他对人体有害的物质污染物。（3）软化器：如果水质较硬的话，可以采用树脂对水进行软化，主要目的是降低水的硬度，去除水中的钙镁离子（水垢）。（4）微孔过滤器（精密过滤）：采用5μm孔径精密过滤器使水的浊度和色度达到优化。（5）杀菌系统：采用
紫外线杀菌器提高产品保质期。（6）配料（7）冲洗：采用不锈钢半自动冲瓶机对瓶子的内、外壁进行清洗，清洗的水量可调。（8）灌装机：采用碳酸饮料三合一生产线进行灌装，无须单独制冷，降低用户的成本，如果采用多功能三合一灌装机还可以灌装纯净水、白酒等不含气液体。（9）打码：采用全自动打码机自动将生产日期打印在瓶盖上，节省人力，准确卫生。（10）旋盖：采用配备磁旋头的旋盖机进行旋盖，旋盖的质量好，对瓶盖的适应性强。（11）粘标签：可采用全自动粘标或手工粘标签。（12）打捆或装箱
（二）、8月10号到8月20号主要进行生产实践，本次实践我主要参与碳酸饮料的灭菌工艺及操作。
（三）、8月20号到8月30号主要进行实践总结（主要结合碳酸饮料的安全性及对人体的危害方面）
碳酸饮料三种成分影响健康 二氧化碳过多影响消化 别看碳酸饮料的口味儿多样，但里面的主要成分都是二氧化碳，所以你喝起来才会觉得很爽、很刺激。有人说，碳酸饮料含二氧化碳，可能对人体不太好。事实上，足量的二氧化碳在饮料中能起到杀菌、抑菌的作用，还能通过蒸发带走体内热量，起到降温作用。不过，如果碳酸饮料喝得太多对肠胃是没有好处的，而且还会影响消化。因为大量的二氧化碳在抑制饮料中细菌的同时，对人体内的有益菌也会产生抑制作用，所以消化系统就会受到破坏。特别是年轻人，喜欢喝汽水、喜欢汽儿带来的刺激，但一下喝太多，释放出的二氧化碳很容易引起腹胀，影响食欲，甚至造成肠胃功能紊乱。大量糖分有损牙齿健康 除了含
有让人清爽、刺激的二氧化碳汽儿，碳酸饮料的甜香也是吸引人们饮用的重要原因，这种浓浓的甜味儿来自甜味剂，也就是饮料含糖量太多。饮料中过多的糖分被人体吸收，就会产生大量热量，长期饮用非常容易引起肥胖。最重要的是，它会给肾脏带来很大的负担，这也是引起糖尿病的隐患之一。所以本身就患有糖尿病的人，尽量不要饮用。另外，很多青少年，尤其是小孩子特别偏爱这种甜味。这种糖分对孩子们的牙齿发育很不利，特别容易被腐损。有调查显示，12岁的孩子，齿质腐损的几率会增加59％，而14岁孩子齿质腐损的几率会增加220％。也许有人会因此而选择无糖型的碳酸饮料，但张教授认为，尽管喝碳酸饮料减少了糖分的摄入，但这些饮料的酸性仍然很强，同样可能导致齿质腐损。磷酸导致骨质疏松 如果你仔细注意一下碳酸饮料的成分，尤其是可乐，不难发现，大部分都含有磷酸。通常人们都不会在意，但这种磷酸却会潜移默化地影响你的骨骼，常喝碳酸饮料骨骼健康就会受到威胁。人体对各种元素都是有要求的，所以，大量磷酸的摄入就会影响钙的吸收，引起钙、磷比例失调。一旦钙缺失，对于处在生长过程中的青少年身体发育损害非常大。缺钙无疑意味着骨骼发育缓慢、骨质疏松，所以有资料显示，经常大量喝碳酸饮料的青少年发生骨折的危险是其他青少年的3倍。根据需求谨慎饮用 专家建议，饮用和选购碳酸饮料的时候都要谨慎，更不要长期大量饮用。相对来说，纯果汁的碳酸饮料营养比较丰富，有的饮料中还有少量果肉沉淀，能够适当补充维生素，倒是比较适合年轻人和儿童饮用，但是不能每天喝，或一次性大量饮用。而一些含有
咖啡因的碳酸饮料，可乐最有代表性，虽然具有提神的作用，但一般适合成年人偶尔感觉疲劳、精神不济的时候喝，不太适合儿童。对于低热量型的碳酸饮料，因为热量比较低，而且糖分少，所以比较适合糖尿病患者，或是对糖和热量摄入有特殊限量要求的人。
总结：经历了一个月的实习生活，让我深刻的体会到一套完整的生产工艺所需要的技术及严谨的生产操作步骤的重要性，同时又让我看到我国生产与发达国家的差距，一个月的时间我虽没有参与到各个生产方面，但我任然觉得收获颇多，这是我学习一定的专业知识后的第一次实地考察，这次实践让我对未来自己的发展方向及学习有了更明确的方向，也对未来我国食品业的发展有更大的信心！
第四篇：暑期社会实践论文
某 某 某 某 大 学
暑
期
社
会
实
践
报
告
#####学院
##############班
######
2011年8月25日
这个暑假我依旧来到西安市未央区伟平机械销售处做暑期社会实践。这个地方留给我太多感动与回忆，也让我收获了一个又一个成功与喜悦，是我提前步入社会的一个平台。
本次实践活动由7月20日开始，到8月20日结束，为期一个月。在这一个月里，我主要进行的是机械设备零部件销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现比去年暑假进步了不少，基本能达到了今年暑期社会实践的预计目的，但由于工作经验不够，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短一个月里,虽然我对机械知识的了解依然很少很少,销售成绩也一般,但却也收获颇丰,感触良多：
首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里面，没有多少销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说＂不当家不知柴米贵＂，以前听人家说销售很困难，自己都不以为然。然而等自己做销售的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解机械的专业知识，在介绍的一些产品性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的销售员了解各种机械零部件的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃机械方面的书籍、杂志到深夜，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！
其次，对销售有了进一步的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一,良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售人员，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更高的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!
在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一件产品都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把他想要购买的产品逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一件产品!这样到实践结束的时候,成绩还很不错，老板直夸我进步快!
二，高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销产品时我就发现,同样一件产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次,有一位农民看重了一台脱粒机,但就是嫌机子小了点,而店里又没有大一点的,我只能一个劲的跟他说它用起来很好,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时一位老店员走过来说:先生,这台脱粒机是专门为个体农业户设计的,机子小一点用起来省电而且噪音小!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的；
(2)了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣；
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展；
(4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格处在两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品；
(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
（2）处理异议的几个要点：
尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣； 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；
不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；
承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
（3）处理售后异议的几个要点
倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；
分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；
引导的要点：不要争论，重在引导；
转移的要点：立场转移，事态转移；
解决要点：答复异议，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。
（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答； 不急不忙；保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：
1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；
2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的；
3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。
此外，在这次实践当中，我还养成了许多好的习惯。比如，注意细节的习惯，销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每一次销售成功之后，我都要认真回想一下这次销售的整个过程，品位其中的每个细节从中的到经验。
总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完的。实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。
第五篇：暑期社会实践论文
海南大学2012年暑期社会实践论文
题目：HR暑期社会实践报告
作者：
指导教师：
学院：
专业：
二〇一三年八月二十日
儋州海航新天地酒店HR暑期社会实践报告
[摘要] 时光荏苒，不知不觉就已经在儋州海航新天地酒店人力资源部工作40天了。回忆在酒店进行暑期社会实践的日子里，自己经历了陌生的环境、人际的复杂性以及各种突发性事件，这些都要求自己进一步提高认识问题、分析问题、随机应变处理问题的能力，不断在思想上提高工作的自觉性、责任感，从而使自己在工作中游刃有余，沉着应对！
[关键词] 酒店 人力资源 培训 责任感
在这一个多月的时间里，我实践的主要部门是人力资源部。在这里也让我明白想学东西你就要主动，要主动去问，主动去学，所以在这里我经常会向同事请教一些自己不明白的问题，积极去抓住主动权，在这里也让我更加坚信英语应用的前景，也更让我下决心学好英语，并努力学习英语得到广泛应用的相关领域的专业知识。
一、入职与工作
在这里有一种很亲切的感觉，第一天在招聘主管的指导下，我办理了入职手续。我的主要工作是负责整理翻译相关文件，起草英文邮件，管理员工饭卡系统，并协助培训经理进行必要的英语培训。
整理翻译酒店的公文是一件比较机械、繁琐的事，虽然与我的专业相关性较强，但是翻译真的是很辛苦的事情，翻译几个段落之后就会觉得头晕眼花，虽然这样，我还是认真地去对待这项工作，力求翻译出最专业最地道的品质。在翻译资料的过程中也可学到很多，学着人力资源部公文的术语，积累起相关的专业词汇，为以后从事相关工作积累经验。起草英文邮件相对来说比较简单，因为上学期我们有外贸函电这门课程，在起草英文邮件的过程中，这门课程的相关知识也得到了实践和应用。以前其实不太自信在学校里学习的专业知识将来能够得到多大的应用，觉得这个社会很现实，只掌握专业知识的人其实收入并不是很高，相反，很多企业的高管都是专科学历，说他们的专业知识掌握得很好，那肯定不见得，可是他们却享受着高薪，享受着那些靠专业知识生存的人享受不到的待遇。管理酒店员工饭卡系统是一件比较机械的事情，由于这套设备引进之初是由我最先学习并进行管理的，所以说我对这个系统还是比较熟悉的，基本上属于驾轻就熟。虽然比较机械化，但还是不能马虎，尤其在对员工饭卡进行充值时，会遇到数学问题，由于外国语学院的所有专业均属于纯粹的文科性质，所以我们从大一开始就从来没有学习过数学，其实我觉得这是十分不合理的，数学应当是一个大学生的基本素质，我们却没有这门课程，对我们自身来说我们会慢慢淡忘数学知识，缺乏基本的数学素质，导致畸形发展，从大的方面来说，学校如此方式培养出的学生必定也是不合格的。文科生的感性思维不能缺少数学所带来的理性思维和逻辑思维的辅助，这二者事实上是互相关联，相互依存的。
协助培训经理进行酒店英语培训相对来说比较简单，由于酒店员工的素质并不是很高，毫无英语基础，所以我必须从最基本的内容开始教起。首先一个单词一个单词地教他们读，并给他们解释意思，然后整句话连起来给他们做示范性地朗读，然后带领他们读，可是他们学习的积极性并不是很高，这点令我很失望。所以说，第一次英语培训算是以失败告终。培训结束后我进行了反思，总结出这次培训效果不理想的原因，应该是我跟他们的互动太少。其实我在准备课件的时候在其中安排了一个情景对话，但由于在培训过程中，看到员工的积极性并不高，所以这个情景对话也就没有进行模拟实践。第二次培训的针对性较强，是由于酒店要参加琼北酒店服务技能大赛。由于儋州海航新天地酒店是儋州境内唯一一家五星级酒店，所以报名参加了A组竞赛，A组竞赛中，英语交流技能占了很大一部分分值，我主要对酒店客房部两名参赛的客房服务员进行培训。由于本次比赛的考核组已经给出了比赛题型及例题，我只需要根据发布的例题进行相关的培训即可。但我没料到的是，这次培训的对象竟然是两名毫无英语基础的员工，他们连模仿我的发音都做不到，真的让我受挫不小。不过第二次培训的时候，我发现他们已经把我教得说得很通顺了，可见他们在接受过培训之后下了很大的功夫来复习，这点真的令我很欣慰。我想有时候我们这些本身就有一定基础的大学生，反而不如这两个毫无基础的员工那样刻苦努力，这一点是深深值得我学习的。
在酒店进行暑期社会实践的40多天里，我给酒店同仁留下了好的印象。在人力资源部薪酬主管出差的两周时间里，我负责进行假期申批单的登记工作，然后交给人力资源经理审批，在这期间，我多次发现各部门假期申批单中的错误信息，并提醒他们进行改正，各部门文员不禁称赞，还是我做事比较认真。另外，在公文中涉及英文知识时，他们也都会咨询一下我。记得有次市场营销部要更换酒店各部门办公室的门牌，便打电话向我咨询各部门名称的英文说法。还有一次，前厅部有个公文要呈报给海航酒店集团，前厅部文员打来电话咨询我公文下面领导签批的同意二字用英文怎么表达，我告诉他们是approved。在酒店进行社会实践的一个多月时间里，不仅我的英语知识得到了应用，同时自己也温习了办公软件的使用。
二、工作之余的实践生活
下班之后就会跟同事在一起聊天，他们教会我很多。他们都有多年的经验，对这个社会的体验也比我深入。我经常询问他们一个问题，学历到底有什么用？他们的回答是在找
工作的时候，学历是一块敲门砖，当你得到一份工作，想要在这份工作上得到一定的发展时，还是要靠自己的能力。但想得到长足的发展，高学历还是必不可少的，这也是很多高管在上位之后大量投资到对自我教育中，参加各种培训班，一心想要获取相关学历的原因。可惜的是，我以前竟然一直认为他们是没事干，为了弥补内心的满足感而已。
另外，在与同事聊天的过程中，我也加深了对酒店的了解，也从他们身上获取一些工作经验、沟通能力等。自己则坚持每天写实践日记，定时做实践总结。在实践的这一个多月时间里，也认识到自己现在的英语水平还是远远不够的，今后必须加强对英语和其他专业知识的学习，再来就是自己的知识面不广，例如有关经济类的知识，我也将在以后的学习之余侧重去了解学习它。
在工作之余，有时我也会参加同事们组织的娱乐活动，比如部门聚餐，去KTV或者酒吧等，虽然这些地方不适合我们这些未毕业的学生去，但是在这些地方也让我更加深入地了解了上班族的生活以及职场的一些潜规则。记忆比较深刻的是有次和人力资源总监及另外一个同事去打羽毛球，我业余的水平得到了总监和同事的夸奖，原来我并不是一无是处，还是有一点优势的，只是平时太不自信。打完羽毛球累得精疲力竭，但是总监有叫上大家去酒吧，那天正是七夕，酒吧爆满，这或许就是年轻的上班族得以消遣的地方。但其实我深深不想去这种地方，因为觉得这种应酬太过恣肆，但是身在职场，有些事情真的不可避免。
三、暑期社会实践心得
人际交往技能工作中是必不可少的一门技术。我们工作并不像会计那样，总是望着账本。也不像技术工人那样老是望着机器设备。我们的工作就是围着企业里各层人员在转，无论他是老总还是普通员工。我们要与他们交流，了解他们真实的想法，真实的信息。知道了他们的需求，尽量去满足他们。让他们知道企业是重视他们的，是重视每一个人的，是一视同仁的。当然在达成这一目标的过程中，我们要很好的传达我们的信息。那从现在开始就要认真的训练自己的语言表达能力和人际交往能力。以下是我在酒店实习的真实感受：
1、工作的时候，千万别总想着自己是学生，没有什么工作经验，可以犯错，可以迟到，可以散漫、可以偷懒等！公司毕竟不是在学校，公司有自己的规则，不遵守公司规则的人，必将遭到公司的处罚！
2、领导布置的工作应立即着手，最好一次性能够做好，做的时候要动脑，不然自己可能就不会有第二次机会去做事了，在领导的眼里，我们就失去了信任！有什么突发事件，一定要及时上报给领导，不要认为自己可以处理，就不及时上报领导。这时自己就大错特错。
3、在公司上班，不要认为学历高，比公司同事有想法、有活力。一定要学会低调做人，学会和同事相处，不然自己就会被同事冷落了。
4、在公司上班，一定要学会给领导提供有建设性合理的建议，这样对自己未来的发展才有利，领导会认为你很有潜力。
5、在公司上班，不要认为自己在学校可以滔滔不绝的说话，要学会保密，不该说话的绝对不要随便发表评论，因为我们的话必须在特定的场合说才有实际的作用，否则随便发表评论必然遭到同事、领导的反感。
6、在公司上班，一定要从苦事、脏事做起，比如扫地、拖地板等工作，我们一定要主动做事。
7、所做的事情虽小，但真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。
8、一定要学会不断总结自己所做的每一件事情，从方法、工作流程、效果等总结经验，不断听取别人的意见，这样自己才能不断改善自己，不断提高自己的能力。不管别人说得对还是错，都是代表别人从另一个角度看待事情的方式。
9、走过的每一步，都要求自己力争踏实、稳重、应变、执着、追求、辉煌！这是每一个成功人事必备的素质和特征。
这次的社会实践我学会了很多，虽然已经不是我的第一次社会实践了，但我认为这一次是更成功、更有用的、更受益匪浅的社会实践，这也将会对我以后学习给予更大的帮助。在学校里我们接触的人很少，思想上也只是很单纯地只要学习，而这次社会实践让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个更努力的方向。暑期的社会实践让我收获了很多，我已经明白了现在自己应该向这哪一方面努力，只要朝着这个方向努力就一定会取得成功。我会记住一句话：“书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。”
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