“在全州烟草公司系统践行两个至上‘做好’三个始终‘树立’五种意识‘教育实践活动读书笔记

第一篇：“在全州烟草公司系统践行两个至上‘做好’三个始终‘树立’五种意识‘教育实践活动读书笔记

《在全州烟草公司系统践行“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动动员大会

上的讲话》读书笔记

周虎虎

5月11日，我因下乡在外，未能参加全州烟草公司系统践行“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动动员大会。今日细读《统一思想、广泛动员、创出特色，务求实效全力推动教育实践活动深入开展——在全州烟草公司系统践行“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动动员大会上的讲话》一文，收获很大。段经理在讲话中详细阐述了“两个至上”，做到“三个始终”、树立“五种意识”教育实践活动的重要意义，也对教育实践活动进行了详细安排部署。

“两个至上”是国家利益至上和消费者利益至上；“三个始终”一是始终把维护烟农利益放在心上，二是始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，三是始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点；“五种意识”：一是责任意识，二是忧患意识，三是公仆意识，四是民主意识，五是创新意识。结合工作实际，我对“235”理解如下：

一、维护“两个利益至上”。是指在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值；能否真

正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务；能否真正做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度，站在严格行业自律，维护专卖体制的战略高度，以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“维护两个利益至上”为已任，以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

二、落实“三个始终”。一是指要把关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成为一种自觉行为；二是要更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意度不断提升；三是要通过企业文化的宣贯，提高员工对企业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性和主动性，激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

三、树立“五种意识”。一是要立足自已的岗位，爱岗敬业，落实好自己的工作就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二是要在当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展遇到了一定瓶颈时候，不只顾眼前形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，提高工作质量和服务水平。三是要一切以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题，当烟农和客户的公仆。四要要坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五是要面对新形势、新工作、新问题，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。

2012年6月9日

第二篇：烟草“践行两个至上,做到三个始终,树立五种意识”学习心得

“践行两个至上，做到三个始终，树立五种意

识”学习心得体会

目前，行业发展已进入至为关键的时期，面临着许多挑战和难题，比如，如何适应企业组织结构的深刻变化，增强广大干部职工对企业的认同感；如何激发员工干事创业的积极热情，增强员工责任意识、大局意识，促进人的全面发展等等。这都迫切需要我们充分认识推进行业文化建设的重要性和紧迫性，切实把思想和行动统一到全会精神上来，以思想文化新觉醒、理论创造新成果、文明建设新成就，推动行业文化建设深入开展，我将以自己的实际行动践行践行两个至上，做到三个始终，树立五种意识：

一、对“两个至上”有了更加深刻的理解和认识 首先，行业共同价值观是指导中国烟草发展的重要理论依据之一。行业共同价值观的提出，是对中国烟草多年实践经验的理论总结，抓住了行业发展的本质特征，也为今后烟草行业的改革与发展提供了有力的理论支撑。一是“两个至上”的价值观具有深厚的理论基础，是“三个代表”重要思想的具体体现；二是“两个至上”的价值观具有深厚的政治基础，是巩固完善烟草专卖制度的根本要求；三是“两个至上”的价值观具有深厚的经济基础，是我们努力提高对国家经济建设贡献率的内在动力；四是“两个至上”的价值观具有深厚的利益基础，是我们承担烟草企业历史使命的重要前提；五是“两个至上”的价值观具有深厚的思想基础，是凝聚人心不断超越的精神支柱。

其次，行业共同价值观体现了烟草行业作为特殊行业所应有的内在价值取向。当前，深刻理解这一共同的内在要求，对于落实科学发展观，实践“三个代表”重要思想有着重要的理论意义和实践意义。一是“两个至上”的价值观是每个公民都要遵守的社会道德要求；二是“两个至上”的价值观是国有企业应尽的第一职责；三是“两个至上”的价值观是基于行业特殊性提出的特殊要求；四是“两个至上”的价值观是行业利益，企业利益和职工利益的保证与统一。烟草行业职工牢固树立国家利益消费者利益至上的共同价值观，是对《烟草专卖法》立法宗旨的深化，是行业职工职业道德建设和党员保持先进性教育，坚持科学发展观的重要内容。

最后，行业共同价值观是指导烟草行业改革与发展的行动指南。在专卖体制下，能否真正做到维护国家利益，实现国有资产的保值增值；能否真正做到维护消费者利益，为消费者提供优质的产品和服务；能否真正做到提高效率，注重自律，自觉规范生产经营行为，构建行业诚信体系，关系到烟草行业在社会上的形象，关系到烟草专卖制度的巩固，关系到烟草行业的生存与发展。我们应站在国家利益和消费者利益至上的全局高度，站在严格行业自律，维护专卖体制的战略高度，以国家利益、消费者利益至上的行业共同价值观为指导，以“两个维护”为已任，以国家赋予的权力扎实推进行业改革与发展，为国家做出更大的贡献，才能保持全行业持续稳定协调健康发展。

二、对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识 一要始终把维护烟农利益放在心上，要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意度不断提升。三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，通过企业文化的宣贯，提高员工对企业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性和主动性，激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

三、对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识 一要牢固树立责任意识。要立足自已的岗位，守土有责，把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展遇到了一定的瓶颈，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，提高工作质量和服务水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问题，原有的工作方式方法已经无法适应，所以，我们要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。

第三篇：江城烟草践行两个至上做到三个始终树立五种意识教育活动实施方案

江城市烟草专卖局（公司）关于践行两个至上 做到三个始终树立五种意识教育实践活动实施方案

为认真贯彻落实《西海省烟草专卖局（公司）关于在全省烟草专卖商业系统深入开展践行两个至上做到三个始终树立五种意识教育实践活动的通知》（西烟政“2012”23号）精神，以及全省烟草工作会议和纪检监察工作会议关于在全省系统开展‚遵纪守法爱企敬业‛教育活动的安排部署，切实抓好全市系统干部职工思想、行为、纪律教育，进一步坚定共同的理想信念，形成有力的纪律约束，养成良好的职业道德，营造和谐的人文环境，为全面推进‚卷烟上水平‛各项目标任务提供坚实的思想和纪律保证，现就结合江城烟草实际，制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七届六中全会和十七届中央纪委七次全会以及省纪委八次全会精神，认真实践社会主义核心价值体系，紧紧围绕推进‚卷烟上水平‛的中心任务，丰富践行两个至上做到三个始终树立五种意识教育实践活动载体，以推进创先争优活动为抓手，以企业文化和服务品牌建设为平台，以提升干部职工队伍素质为根本，突出教育活动的实践性要求，进一步增强企业凝聚力、激发员工创造力，不断提升发展的后劲，推动全市烟草系统持续发展、协调发展、共同发展。

二、目标任务 通过开展教育实践活动，旨在加强全市系统认真践行社会主义核心价值体系，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。广大干部职工务必要深入基层、亲近员工，以‚满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新‛的精神状态，卓有成效地解决在促发展、拓思路、提效能方面存在的问题，并努力做到‚三个明显‛，即干部职工的奉献精神和纪律作风明显改进，干部职工爱国、爱企的追求明显提升，干部职工勤奋敬业、遵纪守法、诚信为本的职业道德明显体现在个人日常行动当中。具体要抓好以下五个方面的工作：

一是抓学习，着力提升认识。把全体干部职工的思想和行动统一到推进“卷烟上水平”和创造江城烟草改革与发展的需要上来。二是抓践行“两个至上”，着力提升文化建设。全面实施行业行为规范培训工作，培养一批企业文化内训师队伍，推进服务品牌建设。三是抓岗位执行，着力提升工作水平。从建设岗位示范点、服务基层和职工、深化办事公开民主管理、服务客户四个方面入手，着力提升工作水平。四是抓党建工作，着力深化学习型组织建设。继续开展“创先争优”活动，全面推进党建工作，为江城烟草科学发展提供坚强的组织和思想保证。五是抓专题活动，着力解决突出矛盾。不断创新活动载体，进一步转变全体干部职工的思想观念，努力践行‚两个至上‛行业共同价值观，切实做到‚三个始终‛，牢固树立‚五种意识‛，躬身力行强责敬业、遵纪守法、诚实守信、恪守道德的职业精神。

四、实施步骤

教育实践活动自3月开始，8月底结束，参加范围包括全市烟草系统广大干部职工，分三个阶段分步推进：

（一）学习动员阶段（2012年3月27日-2012年4月30日）

1、召开全市烟草系统‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动动员大会，统一思想，全面部署，使全体职工明确教育实践活动的重要意义、方法步骤和具体安排。

2、通过横幅、电子屏、宣传栏、内刊广泛宣传教育实践活动的理论基础，营造良好的学习氛围。

3、全市烟草系统员工要以个人自学与集中培训相结合的方式，有针对性地认真学习行业政策、企业战略、法律知识、廉政准则、行为规范等内容。

4、各县局（营销部）要利用员工学习会议等机会，对员工进行详细的思想灌输和理论普及。

5、以企业文化和服务品牌建设为契机，以建设学习型企业为根本，以内刊创刊为载体，开展以‚服务客户创最佳，和谐烟草靠大家‛为内容主题的征文活动并适时举办演讲比赛。

6、在认真学习培训的基础上，从自身的思想实际和工作实际出发，紧密联系本部门、本人岗位职责和工作任务，撰写学习心得体会，组织交流研讨活动，进一步统一思想，提高认识，将 个人的学习成果有效地转化为整个团队的价值追求和思想共识。

（二）深入推进阶段（2012年5月1日-2012年7月31日）

1、通过设立意见箱、发放意见征求表、召开座谈会，组织职工开展合理化建议等活动形式，广泛征求基层单位、零售户和员工等服务对象的意见建议。

2、对征求到的意见和建议，要认真进行梳理，并原汁原味地反馈给相关部门和干部职工。并开展以‚摆问题、找根源，精神懈怠在哪里？促发展、拓思路，能力不足怎么办？‛为主题的大讨论。通过自己找、领导点、相互帮的方法，对照岗位职责、规章制度和行为规范，为查摆问题，分析根源，改进提高提供参考。

3、通过分层次、分岗位、分部门召开公开承诺会议，认真制定承诺目标和岗位承诺目标，坚持问题不解决不通过、落实不到位不通过、群众不满意不通过，对承诺兑现情况实行挂牌销号管理，加强实践教育活动的针对性和有效性。

4、开展以‚四查四比‛为主要内容的民主评议活动，即：查思想认识高不高，比对企业的忠诚度；查行为是否合法规范，比遵章守纪、依法行政、依法经营的能力和水平；查作风实不实，比深入实际解决问题的效果；查工作成绩是否突出，比对企业的贡献大小。开展‚对照标准找差距、习惯养成在岗位‛活动，通过自评、互评、部门互评、领导点评等形式，对问题改进情况进行全面监督和评议。

5、各单位要积极发动员工，以会议精神、行业政策、法律知识、企业文化和服务品牌、行为规范为宣传警示重点，制作 ‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动宣讲课件，参加市局（公司）举办的宣讲比赛，从中选拔择优组建一支教育实践宣讲团队深入基层进行宣讲。

6、通过开展岗位练兵、技能比武实践活动、学雷锋活动，营造比、学、赶、超的活动氛围，使员工切实认知、理解‚两个至上‛、‚三个始终‛、‚五种意识‛的深刻内涵。

7、组织‚遵纪守法廉洁从业‛法律法规培训和行为规范培训，加强考核力度，以期达到‚以考试促进学习，以学习带动工作‛的目的。

（三）总结提升阶段（2012年8月1日-2012年8月20日）

1、各单位（部门）、各科室（中心）要分层次、分岗位召开问题分析会（如专卖岗位、经营岗位、管理岗位等），开展批评与自我批评，深入剖析存在问题的根源，形成部门和个人的教育实践活动整改方案，为改进提高奠定基础。

2、政工科要对各单位（部门）、各科室（中心）进行‚践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’‛教育实践活动进行全面检查考核，考核情况将作为年终评优依据。

3、市局（公司）根据检查考核情况，制定出整改措施，提出努力方向，认真整改。

4、各单位（部门）、各科室（中心）要深刻总结此次实践教 育活动，由市局（公司）综合评比，评选出先进集体和个人，树立标杆，大力营造学先进、争先进、当先进的氛围，使员工学有榜样、比有标杆、赶有方向。

四、组织机构

为保障教育实践活动的有序开展，市局（公司）成立教育实践活动领导小组：

组 长： 副组长：

领导小组下设办公室，办公室设在市局（公司）政工科。主 任： 副主任：

成 员：由教育实践活动相关组织部门抽调人员组成，并在各县局（营销部）设联络员一名，专门负责本单位教育实践活动工作。

政工科具体负责牵头组织开展教育实践活动，协调有关事项并对各单位（部门）、各科室（中心）教育实践活动的开展过程和效果进行督促、考核和评价。

五、活动要求

一是明确机构职责，确保认识到位。市局（公司）成立了江城市烟草专卖（公司）教育实践活动领导小组，明确职责，并在全市烟草系统开展三级动员，确保市局、县局和基层的全体干部职工都参与到活动中来。二是明确方法步骤，确保责任到位。市局（公司）将下发全市烟草系统开展教育实践活动实施方案，按照学习动员、深入推进、总结提升三个阶段开展活动，并对各阶段任务进行分解落实，明确了时间、内容、推进方式和工作要点。

三是明确主题载体，确保措施到位。市局（公司）在窗口部门积极开展‚对照标准找差距、习惯养成在岗位‛活动，增强服务意识、改进服务作风、提高服务效率、提升服务能力；在全体员工中开展‚服务客户创最佳，和谐烟草靠大家‛征文演讲活动，选树典型，营造学先进、比先进、争当先进的良好氛围，把思想解放、服务优化、作风改进的成果体现到具体工作中。

四是明确侧重基层，确保效果到位。各县局（营销部）领导要以此次活动为契机，按照市局（公司）教育实践活动实施方案的要求，勤于学习、增强素质，转变作风、干好工作，抓好班子、带好队伍，管好自己、树好形象，充分调动基层职工的积极性，实现企业管理上水平，力争做到职能履行全面到位、基础管理全积极面达标、基础设施整体改善、队伍素质整体提升；有清晰的职责定位、有完善的基础设施、有严格的内部管理、有一流的工作质量、有严明的工作纪律、有良好的社会形象，进而为企业文化建设、服务品牌建设和优秀县级局创建保驾护航。

五是明确工作要求，确保活动到位。市局（公司）党组高度重视教育实践活动，提出了‚六个做到‛具体要求。一要认识上深化，做到认识要义，把握精髓，深入思考；二要组织上得力，做到领导率先垂范，中层攻坚克难，员工全员参与；三要载体上丰富，突出思想引领、服务创新、作风改进和标杆选树；四要形式上多样，做到宣传氛围多维，学习形式多样，研究平台多层；五要结合上紧密，把主题教育实践活动与窗口部门‚对照标准找差距、习惯养成在岗位‛活动相结合，与‚创先争优‛和‚作风与能效建设‛主题实践活动相结合，与企业文化和服务品牌建设活动相结合，与全面推进‚1+5‛工作目标相结合，统筹考虑，合理安排，整体推进；六要成果上丰硕，全力抓好品牌培育，在重基础、调结构、严管理、促规范、强素质上下功夫，在优化服务标准、改进工作作风、立足岗位创先争优上求突破，推动各项工作的落实。

在这次教育实践活动中，各单位（部门）、各科室（中心）要认真领会，准确把握市局（公司）教育实践活动实施方案内容，充分认识活动的紧迫性和必要性，在思想上高度重视，组织上加强领导，工作上严格落实，从全局性、长远性和重要性的高度出发，周密部署，科学安排，扎实推进，保留好教育实践活动的文字、影像等资料，及时向市局（公司）教育实践活动领导小组办公室报送教育实践活动信息，将践行‚两个至上‛、做到‚三个始终‛、树立‚五种意识‛和‚遵纪守法爱企敬业‛的要求内化于心、外化于形。

第四篇：践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”学习心得

践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”学习心得

3月30日，省局党组召开全省系统动员大会，贯彻落实山西省委关于保持党的纯洁性学习教育活动部署和国家局79号文件要求，全面启动了我省系统“保持‘党的纯洁’、践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动，在活动中，我认真学习了省委领导和国家局姜成康局长的讲话精神，感触很深。

坚持国家利益、消费者利益至上，切实做到“两个至上”是烟草行业近年发展的一条基本经验。要想实现烟草行业的持续稳定协调健康发展，这条基本经验不能丢，丢了这条经验，就丢了根本，烟草专卖就会成为无源之水，无本之木。今年国家局又提出了要践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”，这是国家局站在全局高度的战略部署。我们每一个烟草人都要深刻思考，认真领会，并在工作中躬身实践。牢固树立国家利益之上和消费者利益至上的价值观，关键在于实践，而不仅是空口无凭的苍白说教，也不是光说不做的空喊口号。努力践行“两个至上”，要做到五个方面相结合。

一、将“两个至上”与企业文化建设结合起来

企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企 业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。建设积极进取的企业文化可以外树形象，可以内聚人心，对企业的发展产生积极的引导作用。

当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个至上”的行动中来。

大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造性，就能在实际工作中自觉做到“两个至上”。《孙子兵法》中的“道”这样表述：“道者，令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把”两个至上价值观“与企业文化建设结合起来，对于牢固树立”两个至上“的价值观，对于促进行业的发展意义重大。

二、将“两个至上” 与员工队伍建设结合起来

树立“两个至上”价值观，归根到底还是要植根在每一位员工思想中，落实在每一位员工的行动中。加强员工队伍 建设，提高员工队伍素质，建设一支责任心强，工作能力强的员工队伍，是践行“两个至上”的人才保证。

人是生产力诸因素中最活跃的因素，人的素质如何，直接影响到能否切实做到”两个至上“。在员工队伍建设中，要把”两个至上“价值观贯穿其中。要把”两个至上价值观“作为员工培训的重要内容，纳入员工培训计划，并采取不同方式向职工宣传教育，养成良好的思想道德修养，牢固树立和自觉维护”两个至上价值观“。加强员工工作能力培养，立足岗位要求，提高营销人员的服务水平，加强专卖人员的执法水平，增强机关人员的工作水平，不仅要求员工能工作，而且要能胜任工作，并在工作中积极主动，开拓创新，以实际工作行动赢得消费者满意，维护卷烟市场秩序，提高机关工作效率，树立烟草行业诚信、服务、文明、高效的形象，只有这样，才能维护好国家利益和消费者利益。因此，依靠员工践行”两个至上“，就必须把”两个至上价值观“与加强员工队伍结合起来。

三、将“两个至上” 与领导干部自律结合起来

领导干部代表着公司的形象，也是员工的榜样，代表着公司的方向，他们的一举一动，已经不仅仅属于个人，也是属于企业的，直接影响着公司的发展方向和员工的看法。作为领导干部，就要身先士卒，做到清正廉洁，刚正无私，做到”一身正气敢碰硬，两袖清风不染尘“，带头实践”两个 至上价值观“，自觉维护国家利益和消费者利益。

如果领导干部不能做到自律，损坏了国家利益和消费者利益，甚至以权谋私，就会在整个企业形成恶劣的影响，还谈什么”两个至上“、”两个至上“呢？

榜样的力量是无穷的。员工看着领导干部，领导干部更要懂得以身作则。这就要求烟草行业广大领导干部牢记党的宗旨意识，做到全心全意为人民服务；要求他们树立正确的权力观，做到”权为民所用、利为民所谋、情为民所系“；要求他们树立正确的利益观，站在全局高度，正确处理好国家利益、消费者利益和个人利益之间的关系；要求他们树立正确的政绩观，正确看待行业的发展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他们树立正确的生活观，坚持物质追求和精神追求的统一，反对片面追求物质享乐，反对铺张浪费，浮华奢靡。

要时刻牢记行业的使命、牢记自己的责任，做到严格自律，坚决抵制各种不良思想，真正维护好国家利益和消费者利益。

四、将“两个至上”与加强内部监管结合起来

近期，全行业在牢固树立”两个至上价值观“大讨论的同时，开展了加强行业内部监督管理工作，这是坚持和维护烟草专卖制度的本职要求，是推进烟草行业健康发展的有力保证，是树立烟草行业良好形象的有力措施，也是牢固树立” 两个至上“价值观的题中之意，是做到”两个至上“的有效方式。

牢固树立”两个至上“，切实做到”两个至上“，与加强行业内部监管是相辅相成、协调统一的，共同目标是一致的，最终都是维护国家利益和消费者利益，这是最终的落脚点。

践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”是行业规范发展的总体指导思想，只有践行“两个至上”才能从思想上，从价值观念上认识到加强内部监管的重要性，更好的做到行业内部管理的制度化、规范化，从根本上杜绝各种不规范现象。

第五篇：践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”心得体会

践行“两个至上”、做到 “三个始终”、树立“五种

意识”心得体会

卷包车间 钟羽程

通过学习国家局 “践行‘两个至上’、做到 ‘三个始终’、‘树立“五种意识’”文件，收获颇深，对国家局提出的“坚持 ‘两个至上’、做到 ‘三个始终’、‘树立“五种意识’”的重要性和必要性有了深刻的认识，对牢固树立国家利益消费者利益至上的价值观，有了进一步的认识和理解，鞭策和激励我进一步增强责任意识，端正工作态度，规范自身行为，努力学习，提高自身素质，烟草快速发展增加了决心和信心。主要如下：

当前，烟草行业也在积极开展企业文化建设，我认为，这其中最核心、最根本的一点就是要牢固树立国家利益至上和消费者利益至上的价值观。“两个至上”应该成为企业文化建设的核心内容，要围绕这个核心做文章，营造浓厚的“两个至上价值观”的氛围。在潜移默化的企业文化建设和企业文化熏陶下，把职工的思想认识统一到“两个至上价值观”上来，统一到“两个至上”的行动中来。大力加强以“两个至上价值观”为核心的企业文化建设，在职工中形成共识，它具有感召力、凝聚力和向心力，激发员工工作的积极性、主动性、和创造力，就能在实际工作中自觉做到“两个至上”。《孙子兵法》中的“道”这样表述“道者‘令民与上同意也，故可以与之死，可以与之生，而不畏危。”这里的“道”：可以引申为精神、文化、思想、共同的价值观。可见，把“两个至上”与企业文化建设结合起来，对于牢固树立“两个至上”的价值，对于促进行业的发展意义重大。

对“三个始终”有了更加深刻的理解和认识

一要始终把维护烟农利益放在心上，要使关心烟农、维护烟农利益成为行业的文化，植根于各级领导干部职工心中，成为一种自觉行为。二要始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，更加满足客户需求、更加重视品牌培育、更加注重服务提升，保证零售客户盈利水平不断提升，客户满意度不断提升。三要始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，通过企业文化的宣贯，提高员工对企业的认同感和归属感，进一步调动员工工作积极性

和主动性，激发员工爱岗敬业、拼搏奉献的热情。

对“五种意识”有了更加深刻的理解和认识

一要牢固树立责任意识。要立足自已的岗位，守土有责，把自己的工作做好就是对企业、对国家的贡献，同时要自觉遵守法纪法规，树立良好的行业社会形象。二要牢固树立忧患意识。当前烟草行业所面临的国际国内形势并不乐观，行业发展遇到了一定的瓶颈，所以，我们不能只看到眼前大好的形势，更要考虑行业长期的发展，以更加紧迫的意识投入工作当中，提高工作质量和服务水平。三要牢固树立公仆意识。一切以客户为中心，想客户所想，急客户所急，真正把客户的利益放在首位，真正从客户的角度去考虑问题、解决问题。四要牢固树立民主意识。坚持深入基层，深入实际，深入推进办事公开、民主管理、阳光操作，确保职工的知情权、参与权、表达权、监督权。五要牢固树立创新意识。面对新形势、新工作、新问题，原有的工作方式方法已经无法适应，所以，我们要始终保持满腔热情、富有激情的精神状态，坚持与时俱进，用开拓的视野、创新的方法去面对新形势、解决新问题。