能源监察中心2012年工作总结及2013年主要工作计划

第一篇：能源监察中心2012年工作总结及2013年主要工作计划

XX年，是“十二五”的开局之年，全市工业企业节能管理的目标任务及企业节能监察执法等都面临新的形势和要求。我中心自年初以来，根据上级领导的安排部署，统筹计划、严密组织、强化措施、狠抓落实，围绕企业现场节能监察执法、重点用能企业耗能统计与分析、组织相关能源管理及节能新技术、新产品推广培训，以及参与全省范围的节能技改项目检查、节能量目标完成审核、关闭淘汰落后目标、企业能耗对标检查等多方面开展了一系列工作，较好地完成了各项工作任务。现将XX年已完成的工作任务和2012年工作计划汇报如下：

一、XX年完成的主要工作：

（一）、开展重点用能企业节能监察行政执法。依据《节能法》、《xx省〈节能法〉实施办法》、《重点用能单位管理办法》、《xx省节能监察办法》等法律法规，组织开展了XX年度（第一批）全市重点用能企业现场节能监察，主要是对企业能源统计及计量、节能管理制度建设、节能宣传及培训、单位产品能耗、节能目标完成情况、节能技改项目完成情况、淘汰落后用能设备情况等进行现场监督检查。检查由中心牵头负责，组织广汉、中江节能监察中心，采取异地交叉检查方式，完成了15户重点企业的节能监察。从监察的情况来看，大部份企业能源基础管理工作较扎实，能源管理制度较完善，机构职能职责健全，制定有明确的企业能源方针及节能标准；但部份企业虽成立了能源管理机构，职能职责未健全，部份企业存在有国家明令淘汰的设备等情况，针对被监察企业的不同情况，已分别下发《节能监察行政执法结论及整改意见书》，提出整改意见，并督促企业进行整改。

（二）、组织上报“企业能源利用状况报告及节能自查表”，开展企业节能及全市工业能耗工作的分析预测。按照省经委要求，组织企业按年上报“能源利用状况分析报告及自查表”，根据新的报告格式，指导企业填报数据做到更详实具体，并结合企业开展的节能审计和规划，通过县（市、区）积极配合，促进了企业对自身节能工作的不断改进和完善。同时，针对全市企业及行业耗能情况和节能监察工作开展情况，对全市节能管理工作和现状适时开展了深入分析与预测。

（三）、加强节能法律法规培训及节能宣传活动。参加并组织相关企业参加省上“节能执法培训”、“节能法培训”、“能源利用状况分析报告编写培训”、“企业单位产品能耗标准培训”、“节能技术知识培训”、“新产品、新技术（如cmd清洁发展机制、epc合同能源管理）推荐会”、“ 分布式能源发展研讨”、“节能监察标准研讨”等各类培训学习会议共计60余人次。积极组织并参与“节能宣传周活动”、“节能知识推介”等各类形式多样的活动。

（四）、配合节能主管部门开展项目及各类考评工作。按照委工作安排，加强了对企业节能管理工作的督促指导，并积极协助配合环资处，指导全市重点用能企业在项目申报、节能量考核、淘汰落后产能、能耗对标检查等方面的工作，有效地促进了企业自身节能管理工作的开展，并顺利完成全省开展的相关各项节能工作的检查考核。

（五）、省级相关节能任务交叉检查工作

1、开展对广安、南充、遂宁三市15户列入国省239户的重点用能单位“xxx”节能目标的专项监察

XX年3月10日至3月19日，根据《xx省工业节能降耗办公室关于对239户重点用能单位“xxx”节能目标进行专项监察的通知》（川工节【XX】3号）的要求，开展了对广安、南充、遂宁三市15户列入国、省重点用能企业的“xxx”节能目标完成情况（含节能技改、关闭淘汰落后）的专项监察检查工作，其中，广安6户、南充4户、遂宁5户。主要涉及的行业有化工、水泥、发电、采煤、炼油等行业。

2、开展对遂宁、广安、南充、达州四市13户申报淘汰落后产能中央财政奖励资金项目的专项检查

XX年5月11日至5月14日，根据《xx省财政厅 xx省经济和信息化委员会 xx省能源局关于现场核查申报XX年淘汰落后产能中央财政奖励资金项目的通知》（川财建函〔XX〕36号）文件要求，开展了对遂宁、广安、南充、达州四市13户企业申报XX年淘汰落后产能中央财政奖励资金项目的现场核实工作，其中，遂宁5户、广安3户、南充3户、达州2户。主要涉及水泥、印染、制革等行业。

3、开展对广安、南充、遂宁三市15户申报XX年度关闭小企业中央财政补助资金项目的专项核查

XX年6月10日至6月17日，根据《xx省经济和信息化委员会xx省财政厅关于转发XX年度关闭小企业计划批复的通知》（川经信〔XX〕316号）文件要求，开展了对广安、南充、遂宁三市15户企业申报XX年度关闭小企业中央财政补助资金项目的企业进行了现场核查工作，其中，广安6户、南充5户、遂宁4户。主要涉及冶炼、丝绸、化工、水泥等行业。

XX年，我中心继在XX年承担全省交叉检查任务35户后，又承担了上述43户的检查工作，涉及的行业种类、检查类别、以及检查要求等方面都更具复杂性和多样性。中心认真准备、精心组织、积极工作，均顺利圆满完成省上交办的各项监察检查任务，得到了上级领导的肯定，同时，锻炼了队伍，提高了工作能力，也为全省的工业节能降耗工作做出了一定贡献。

根据省经信委XX年节能工作安排，预计我中心在年底前还将承担全省申报国家关闭淘汰落后企业现场核查、工业节能专项资金项目检查等工作，中心将继续努力，圆满完成各类专项监察任务。

二、存在的主要问题

1、执法力度不够。随着企业生产不断发展，耗能规模逐渐加大，部分企业或因对节能工作重视不足，或因历史欠帐太多，或因相关节能技改工作投入不够等多种原因，企业节能工作仍然存在很多问题。如仍有应淘汰而未淘汰的设备，相关节能管理制度不完善，报告报表不按要求报送等，这些还有待加强对企业节能管理工作的检查指导，加大执法力度，加大对企业节能监察整改意见的督促落实，严格依法执法。

2、基础数据掌握不全。由于企业耗能及能种结构的统计基础资料较差，统计局按年或季公布的全市重点行业、企业的耗能数与在对企业实际监察中掌握的能耗数存在较大出入。计划利用省和我委正在建立的数据、项目网上报送平台，逐步完善月、季、年的企业能耗报表网报制度，做好基础资料的清整，准确反映我市能耗情况。

3、中心能力建设有待加强。面对节能减排工作形势和节能监察工作开展的实际需要，中心人员相对紧缺、技术力量不足、人员选调工作又难度巨大，同时，由于相关配套法规未修订完善，处罚措施的虚置，使监察执法工作力度不足。希望委领导多多指导与关心，力争在我中心的人员扩充、设备配备、技术培训等方面有更进一步的改善，使我中心的业务能力和水平得到更大提高。

三、2012年主要工作计划

1、继续开展对全市重点用能企业单位产品能耗限额标准执行情况的专项监督检查和重点用能企业的现场节能监察，在完成今年20户的基础上，2012年计划完成25户的现场节能监察任务。

2、继续加强对企业节能管理工作的指导，配合主管部门，围绕企业在节能项目申报、节能量考核、淘汰落后产能、能耗对标检查等方面开展工作，促进企业节能管理工作的提高，顺利完成省上下达的各类考核任务和目标。

3、加大节能工作相关报告报表的报送，加大企业相关能耗数据的统计与分析，加大相关节能管理及技术的推广和培训。

4、承担并完成省上交办的各类检查任务，为全省节能降耗工作做出贡献。

第二篇：效能监察工作总结及工作计划

效能监察工作总结及工作计划

最近三年，单位公司被集团公司纪委、监察部列为集团内3个重点效能监察单位之一，这一方面体现集团公司对单位公司的重视，也反应了单位公司工作的重要性。

2010年，在董事会、党委（总支）的领导下，单位公司经营班子认真落实集团公司纪委监察部关于效能监察方面的各项工作部署，结合公司的实际情况，把效能监察工作纳入到重要工作进行推进，取得了一定成效。现将2010年效能监察工作作总结，并展望2011效能监察的工作。

一、深刻理解效能监察的重要性和必要性

2010年年初，在领导的带领下，公司经营班子认真学习集团纪检监察工作会议精神，充分认识到，开展效能监察是公司发展的内在需要，是公司内部监控的重要手段，是领导监督检查工作的延伸，是对公司管理的再管理。通过效能监察工作能及时纠正公司管理工作中的偏差，保证公司管理工作计划、任务、目标的实现。同时，效能监察可以选择在事前、事中或事后介入，主动性和灵活性大，这种功能是公司内部其他监督检查部门所不具有的，是特有的优势。

效能监察是一种管理监察，涉及到管理行为的监督检查，目的是督促监察对象勤政务实，执行公司的规章制度，履行好职责。通过预防性的事前监察，和事后监察，可以对监察对象的管理行为作出评判，从而约束和规范监察对象的履职行为，既廉洁又勤政地搞好本职工作。

效能监察对公司管理有强化作用，能实现从源头治理的效果。效能监察可以发现公司管理的漏洞和薄弱环节，协助公司领导和有关部门建立、修订和完善规章制度，加大对落实制度的检查力度，同时加强教育，提高监察对象素质，对违章者进行惩戒，以警示他人，使管理工作得到完善和加强。

单位公司在年初就制定了全年效能监察工作计划，重点在地区公司、地区公司开展效能监察工作，取得了良好的成效。集团公司纪检监察部xxx主任等于2010年11月，到地区公司检查其效能监察工作，得到张主任的充分肯定和高度评价。

2010年7月，集团公司批准同意单位公司成立临时党委，委派xxx领导担任党委书记和董事长，极大地加强了公司领导力量，并健全了党的组织机构，为单位的发展增添了新的更大的动力，也为效能监察工作的顺利开展提供了新的组织保障。

二、抓住重点，在公司开展效能监察工作

公司工作千头万绪，效能监察不能事无巨细，必须突出重点，紧抓公司的中心工作作为效能监察的重点。

重点之一就是三重一大制度即“凡属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金的使用，必须由领导班子集体作出决定”的制度”。

重大决策事项，是指依照国家有关法律法规和党内法规、规定的应当由股东会、党委、董事会、经理班子、职工代表大会决定的事项。主要包括公司贯彻执行党和国家的路线方针政策、法律法规和上级重要决定的重大措施，公司的发展规划战略、破产、改制、兼并重组、资产调整、产权转让、对外投资、利益调配、机构调整等方面的重大决策，公司党的建设和安全稳定的重大决策，以及其他重大决策事项。

重要人事任免事项，是指公司直接管理的领导人员以及其他经营管理人员的职务调整事项。主要包括公司中层以上经营管理人员和下属公司经营班子成员的任免、聘用、解聘和后备人选的确定。向控股和参股企业委派股东代表，推荐董事会、监事会成员和财务负责人，以及其他重要人事任免事项。

重大项目安排事项，是指对公司资产规模、资本结构、盈利能力、技术状况等产生重要影响的项目的设立和安排。主要包括投资计划，融资、担保项目，重大工程建设项目，以及其他重大项目安排事项。

大额度资金运作事项，是指超过集团公司规定以及单位董事会规定的资金限额的资金调动和使用。主要包括预算内大额度资金调动和使用，超预算的资金调动和使用，对外大额捐赠、赞助，以及其他大额度资金运作事项。

单位公司在领导、领导的带领下，健全“三重一大”事项决策的议事规则，明确“三重一大”事项的决策规则和程序，完善职工参与、专业咨询和集体决策相结合的决策机制。党委、董事会、经理班子依据各自的职责、权限和议事规则，集体讨论决定“三重一大”事项。完全没有个人或少数人专断的情况发生。公司坚持务实高效，保证决策的科学性；充分发扬民主，广泛听取意见，保证决策的民主性；遵守国家法律法规、党内法规和有关政策，保证决策合法合规。

重点之二是紧紧抓住建设工程项目的效能监察工作。园区建设是单位公司的重中之重。当前是园区的工程建设时期，工程建设的效能监察是头等大事，也是摆在地区、地区两个园区公司面前的重大课题。

地区公司：地区公司在xxx董事长和以xx为总经理的单位公司经营班子以及园区公司经营班子领导下，始终把效能监察工作列入园区公司工作的重点。园区公司同心协力，决心打造“阳光工程”。通过建立健全各种制度、规范和优化工作流程、设立纪检监督员、设立纪检监察举报箱等措施，完善监督机制，确保廉政工程。

针对工程建设领域容易出现腐败等问题的社会现象，开展突出问题专项预防工作，加强教育，切实抓好从源头上预防和治理腐败，有效地防止了腐败现象，避免国有资产的流失。园区公司推动和完善惩防体系建设，促进在建工程高效、安全、廉洁运行。同时有力地推动了党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。

（一）加强党性党风党纪教育，提高思想认识水平

园区公司经常组织学习、沟通交流和开展活动等方式加强党员、干部的党性、党风、党纪教育。按照集团公司和单位公司关于学习实践科学发展观的要求，产业园公司认真组织做好相关文件的学习和总结工作，并认真组织学习转发集团公司关于廉政建设及学习实践科学发展观总结报告、集团公司廉政工作会议等文件。此外，园区公司党员干部还多次参加地区工业园组织的各项学习活动。

xxx董事长、xx总经理等公司领导多次亲临园区公司现场，组织召开党风廉政建设专题会议。引导、教育园区公司党员、干部廉洁自律，警钟长鸣。此外，园区公司还通过召开座谈会、廉政专题会、个别谈心及组织观看爱国影片等形式加强党员干部的党性党风党纪教育，取得了良好的效果，使园区公司党员干部对党风党性党纪教育的内容进一步清晰，政治意识、大局意识和责任意识得到了普遍提高，团队的凝聚力、向心力进一步增强。

2010年初，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，谢庆华总经理与园区公司签署了《党风廉政建设责任书》，进一步明确了责任，提高了重视程度。

5月以来，根据集团文件《中国电子深入开展创新争优活动实施意见》的要求，为进一步巩固园区公司开园以来的经营成果，全面加强和改进公司党组织建设，发挥公司党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，园区公司开展了以“践行党员义务，开展创先争优活动，加快推进中电地区产业园发展”为主题的创先争优活动。地区园区公司设立了共产党员服务责任岗位，要求每一名党员提出自己的承诺，将党员干部的承诺挂牌彰示，在网站和办公区域设立创先争优专栏，举行推选月度、优秀员工的活动等。通过学习、实践活动，提高全员的敬业意识、服务意识、发展意识，切实做好服务工作，全面推进园区建设、招商工作，促进园区快速发展，科学发展。

（二）抓细节、抓过程，全力打造“优质工程”、“阳光工程”

加强工程建设安全和质量管理，确保优质工程，实现全年无事故。单位公司领导一贯重视园区公司的安全和质量工作，每次到园区公司时，逢会必讲质量和安全。园区公司在日常安全、质量管理中，严格按国家规范标准和公司要求进行管理、检查和验收，组织措施完善，预案、流程、制度齐全，监督检查到位，严格按照规范要求监督工程质量，严格执行“三检制”及各分部分项工程检查交接制度，确保工程质量过程控制，确保工程质量受控有序、追溯性强，显示器厂房和标准厂房工程最终被评为结构优质工程。

加强成本控制，完善招投标管理和合同管理，降低成本，风险可控。为降低成本、控制风险，园区公司成立成本控制部，专门负责成本管理、招投标管理、合同管理、变更签证管理、结算管理等工作，并制定了相应的管理制度，与现场工程管理部门形成有效制衡和协同互补。

加强财务和预算管理，保障正常运营，提高资金

使用效率和风险控制能力。按照集团和单位公司的相关规定，认真贯彻执行《企业会计准则》和《中国电子信息产业集团公司统一会计核算办法》，严格按照准则和办法的规定进行会计事项的确认和计量。同时，将预算工作落实到位，以预算为基础量入为出，以现金流为主线安排资金使用，(工作总结　www.xiexiebang.com)保证公司经营健康有序的发展

坚持“三重一大民主决策制度”，加强纪检廉政建设为充分发挥效能监察作用，强化管理监督，节约建设成本，实现阳光工程。园区公司按照国家的有关政策及集团和公司的相关规定，认真贯彻落实“三重一大民主决策制度”实施意见，在重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用方面，坚持集体决策，在所有工程项目及设备采购过程中，始终按照公开、公平、公正透明的原则，做到依法合规、程序到位。

根据《招标投标法》，园区公司在大型建设工程项目选择施工单位和监理单位等全部采取公开招标，由当地政府职能部门按招标法选择确定，在公开招标过程中，组织相关人员对招标范围、招标方式和招标组织形式，招标决定权限，招标过程进行全程监督，严防虚假招标、围标串标、评标不公、定标不严等问题，确保依法合规。

目前为止园区公司在工程建设中未发生、发现任何违反纪检廉政纪律和规定的事件及行为，没有任何一位集团或单位公司领导引见、推荐相关单位或个人参与项目招投标，确保产业园阳光工程顺利实施。

（三）强化内外部监督，加大惩治力度，彻底消除不正之风

园区公司通过签署廉政协议，设立公开检举箱、检举电话、重要事项公示等手段加大内外部监督力度。将园区公司廉政工作作为员工考核的首要标准，在劳动合同中明确，如果发现贪污受贿倾向或苗头时给予立即辞退处理。园区公司领导干部的考核，实行廉政工作一票否决制。对物资采购、商铺招商等工作，在公开招标竞价的基础上实行公示，做到全员、全过程监督。截止目前，地区园区公司未发生一起由纪检监察部门立案的案件。

地区公司在大股东单位，单位公司党委书记、董事长xxx同志、总经理xx，以及地区公司董事会的领导下，地区公司经营班子非常重视效能监察工作，主要是紧紧抓住工程建设的招投标关键环节。

2010年地区公司共完成招标项目47项，其中公开招标27项，议标项目20项，独家议标1项。签订合同87份，合同金额1.6亿元。目前园区建筑竣工面积91,747.44平米，开工面积达到了69,903.31平米。

（四）加强制度建设

地区公司主要从以下方面实施招标管理：

订立《地区生态软件园招标管理办法》。办法对招标项目立项、招标组织、标底编制、资格审查、招标文件发放及答疑、开标、评审、定标、商务谈判、招标经办人员行为守则建立了具体的操作办法和行为标准。将业务大致分成三类，工程建设类、市场服务类、行政办公类。

工程建设类分为工程建筑类、工程服务类、工程物资类。工程建筑类主要涉及道路、景观、土建、安装、水电、装修装饰等工作内容；工程服务类主要涉及造价咨询、工程监理、建安设计等工作内容；工程物资类主要涉及大宗设备、建设材料等物资的采购。

市场服务类主要指公司为开展业务活动所必需的咨询服务、技术服务、技术引进、方案论证、方案评审、审计服务等

行政办公类主要指公司大宗办公设备或系统、大额固定资产及其他重要办公用品用具等的购进。

工程建设类预算审核职责由预算审核部履行（财务部在此承担第三方询价的职责），市场服务类和行政办公类商务询价审核职责由财务部履行。

（五）重视组织管理

地区公司成立了招标工作小组。目前小组由九人组成，人员包括规划、工程、造价、市场、财务、行政、IT信息方面的负责人。

公司招标事项实行集体决策。招标小组对每个招标项目形成明确结论或处理意见后，形成会议纪要，报经公司总经理批准。重大事项由总经理办公会议研究，形成实施意见，并及时报请董事会同意后实施。

对招标人员进行业务和法规知识培训。一年来，先后有六人参加了行业组织举办的招标法规及专业知识培训，小组成员通过看光盘，学文件，交流考察等方式加强业务及法规知识学习。

1.履行招标流程

2.招标项目立项

工程建设类由工程部编制立项申请文件，IT信息类由IT信息部编制立项申请文件，市场服务类由市场部编制立项申请文件，行政办公类由行政部编制立项申请文件，期间各部门互相配合，共同起草招标需求。招标小组负责人组织，预算审核责任人、财务部等相关部门或人员参与，共同审定项目立项内容。项目立项内容涵盖招标各环节，明确了各环节的主要工作内容，并以此最终形成招标方案，根据审批权限需要报董事会审批的，及时报批。

3.招标公告

由招标小组组织，招标专员联系招标代理公司，编制并及时发布招标公告。

4.招标文件的编制

由招标小组组织（公开招标的会由招标代理公司组织编制），规划技术部、工程部及预算审核部、或有关部门负责人参与招标文件的编制。

5.标底的编制与确定

工程建设类由预算审核部会同工程部、规划设计部、财务部共同编制完成，最终定稿交财务部暂行保管。重大项目的造价由工程部、预算审核部、招标代理公司分别独立编制，报经财务部审核，并由上述部门共同讨论确定工程建设项目的造价标底。ＩＴ、市场服务类和行政办公类由预算审核部会同ＩＴ部、市场部、行政部共同编制，财务部审核后完成。

6.资格审查

7.公开招标实行资格后审办法

现场考察由行政部根据招标小组的意见组织，招标小组成员参加。考察过程将终会形成考察纪要，及各相关照片、录像等现场情况公布于各位成员，以此利于客观判断考察单位的真实市场实力。议标项目，由招标小组参与评定资质条件是否符合公司项目要求，无记名投票选出至少三家投标单位。

8.招标文件发送

公开招标的招标文件有代理公司发送，议标项目招标文件由招标专员以合法、有效的形式正式及时对外发送。

9.投标文件的接收与管理议标投标文件由规划设计部（工程建设类）、市场部（市场服务类）、ＩＴ部（ＩＴ信息类）会同招标专员共同签收，在收到投标文件至开标期间，投标文件由招标专员保存于适当地方，实现保密和安全。

10.议标开标、评审与定标

此过程严格遵守公司招标管理办法的相关要求当场启封。开标前，招标工作具体负责人向招标小组全体成员简要介绍招标各环节的工作情况。开标时，招标小组全体成员按时参加。公司实行的招标小组成员过半数通过的方式来确定中标者，如果有计分标准并采取计分形式的，以得分的高低确定中标单位的先后顺序。中标结果当场确定，并由招标发起部门代表公司向中标单位发放中标通知书。开标后，未全程参与招标工作的各部门负责人可对招标过程中执行招标管理办法的情况进行质疑，主要会关注程序是否遵循“公开、公平、公正”原则，程序是否有缺失或疏漏等。

11.商务谈判

严格按照公司招标管理办法组织商务谈判，至少在商务谈判前一小时或更早的时间，由相关参与人员讨论确定谈判方式、谈判重点、谈判目标、谈判协作等，利于提高商务谈判的效率与效果。

12.招标资料归档

项目招标工作结束后，该项目的全部招标资料由招标专员归档，以备此后工作相继开展的查阅。如有借阅，会详实登记，以保证项目招标资料完整，便于备查。

13.严格招标纪律

招标过程相关事项都通过招标小组会议集体决定，同时小组成员都能够充分知悉招标工作全部过程，体现招标过程的公正性，避免一言堂。

严格汇报制，对照标过程、招标结果严格审批流程。小组及时向上级汇工作情况，实现总经理以及董事会及时掌握招标状态，加强对招标工作的管理和指导。

公司招标管理工作建立了内部制衡机制，贯彻“不相容职责相分离”的原则，严格招标小组成员信息保密原则。

（六）力求务实高效

园区基本建设和招商工作任务繁重。公司一方面采取鼓励入园企业同等优先参与投标，对园区在建工程施工单位进行跟踪评比，根据评比结果，对信誉好、有实力、有能力的公司在园区后续招标中给予资信加分。这一方面鼓励施工企业做好优质工程，另一方面大大提高了招标工作效率，对保持施工工程顺利推进，降低设备维护成本起到了积极作用。

地区公司效能监察从招投标抓起，抓住了关键。园区建设初期，工程建设是重中之

第三篇：2008年能源工作总结及2009年工作计划

2008年，我办在县委、县政府的领导下，认真贯彻落实科学发展观，围绕县委、县政府总体工作部署、目标，充分发挥能源管理职能作用，通过全体工作人员的共同努力和真抓实干，为我县社会经济又快又好发展提供了坚强的能源保障，圆满地完成了各项目标和任务。现总结如下：

一、工作目标完成情况

1、完成了

2008年枯水期用电预案和迎峰度夏电力调度方案的制定和落实，做好了项目建设、生产的能源保障。针对2008年全县电力紧张的形式，我办制定了《**县2008年枯水期用电预案》和《**县2008年迎峰度夏电力调度方案》，成立了枯水期和迎峰度夏有序用电管理领导小组，建立健全枯水期及迎峰度夏电力需求侧管理联动机制，实施了黄、橙、红、黑四级应急预案；同时，加大电力协调力度，积极争取市能源办、四川省电力公司、成都市电业局的大力支持，取得了上级在电力紧缺时期用电指标分配上的政策倾斜，保障了全县工农业生产和城乡居民生活用电，基本实现了拉闸不限电。

2、建成一个新的电源点，即德源110KV变电站已在2008年6月份建成投运，为工业港南片区和东南部新城提供了强有力的电力支撑。同时做好了安德110KV变电站建设的各项前期工作，目前已开工建设。

3、积极配合成都市大环网建设。全力配合协调完成了崇——彭500KVII回新建线路和紫崇线220KVπ接线路塔基建设，保证了“虹桥工程”的顺利实施。

4、协调推进**县境内天然气勘探开发工作。按照市政府与中石化西南公司达成的战略合作意向，我办积极促进中石化西南石油局在我县境内的油气勘探项目。目前在唐昌镇境内已打出日出气20万立方米的探井一口，可望在未来几年内进入商业开采，为全县能源战略翻开了新的一页。

5、完成了**县天然气管线规划工作，配合做好了全县电网改造。上半年，我办已同四川省蓝地规划设计研究院对全县天然气管网进行了全面清理，在4月份共同编制完成了《**县燃气工程规划》，并进行了专家评审，为构造安全、高效、优质的天然气供应体系，提供了科学依据和规划保证。大力协调、多方努力配合**县启明电力有限公司在全县电网建设与改造方面共投入3200万元，新架和改造线路265公里，全面提高了我县电网的供电能力，确保了我县电网安全稳定运行。

6、在节能工作方面，全面落实了国家、省、市的节能工作安排和部署及《关于做好全县节能工作的实施意见》的文件精神，编制、完善了《**县节约能源第十一个五年规划纲要》，组织推动了全县机关节能、工业节能、建筑节能、交通运输节能。先后组织、引导、帮

助四川永冠商业设备有限公司、成都华维印刷器材有限公司、通用水务—丸红供水有限公司、重庆啤酒集团成都勃克啤酒有限公司等重点用能单位进行节能改造。同时，加大节能宣传力度，认真开展2008年全国节能宣传周活动，举办节能培训讲座二期，印发了10000余份《中华人民共和国节约能源法》，向全县企事业单位和市民发放，同时利用电视、报刊、短信等媒体，广泛宣传节能降耗的紧迫性、重要性和必要性。全面完成了省、市政府主要工作目标“万元地区生产总值能耗下降4.25%，规模以上工业企业万元增加值能耗下降6%”的任务。2008年，我县万元地区生产总值能耗下降5.2%，单位规模以上工业企业万元增加值能耗下降6.04%。

7、加强了能源市场的监督和执法力度，查处能源市场的违法、违规经营行为，强化行业管理，查处安全隐患，进一步规范了能源市场。今年，我办进一步加强对**县启明电力有限责任公司、**县天然气公司等各燃气公司及全县各加油站的经营监管，制定实施了《关于加强能源管理实施意见》。全年共查处110KV江太线等各类电力安全隐患三起，确保了全县电力、燃气、成品油市场的安全、有序运行。同时，积极搞好用能客户和能源供应企业之间的协调工作，提高供能企业服务水平。解决了海霸王、百事可乐、五星酒店等重点企业的电力、燃气供应等问题，做到了有问必答、有求必应、千方百计、克服困难，力求企业满意而归。

8、积极组织参与全县扬尘整治和创建省级环保城市工作。2008

年5月份，我办联合县公安局、**县电力公司等多家单位，对绕城高

速外侧1000米区域内的11家料场、3家搅拌站等造尘单位实施停电关闭；积极推广普及使用清洁能源，改善我县环境。2008年，全县城市气化率达92.3%。

9、圆满地完成了县委、县政府专项目标、督办件和临时交办事项。认真开展了“清洁城乡大行动、创建全国文明县城”活动。完成了2008年人大代表提案任务数1件，满意率百分之百。

二、统筹城乡发展情况

1、电力设施建设取得了新成就。2008年，全

网累计装机容量658990KVA，同比增长18.95%；累计变电户数1971户，同比增长7.88%；累计购电量9.5亿KWH，同比增长20.25%；累计售电量万8.5亿KWH，同比增长23.19%。

随着德源110KV变电站的建成投运，全县电网得到进一步优化和加强。

2、天然气建设取得了新

突破。2008年，全县天然气供气量7428.72万立方米，平均每天供气20.35万立方米，同比增长24.5%，用户数达118900户，同比增长15.6%。为我县城市扩展、兴居工程、新农村建设的进一步推进、工商业的迅速发展提供了强有力的气源保障和服务。

3、积极探索推进城乡一体化战略。一是规范提高电力、天然气部门的服务质量和水平，全面实现电力、天然气全县城乡同价，为全

县各镇镇域经济提供了能源保障；二是完成城市板块和各镇天然气、电力发展和管网、电网规划，将城市公用设施向新农村项目延伸；三是加大农村新型社区能源建设工作。完成了友爱镇农科村、唐昌镇战

旗村、花园镇涌泉村等农村新型社区电网建设改造工作，天然气管道

建设正按计划实施。

4、开展惠民行动，积极构建和谐**县。为切实解决部分城镇居民“用电难、用电贵、用电不安全”的问题，按照市政府关于惠民电

力户表改造工程全市满覆盖的要求，我办汇同**县启明电力有限责任

公司，对8户低保、五保、残疾人等无电表困难用户进行了免费电表安装。

5、加大行政效能建设。今年，我办进一步加强行政效能建设，建立并完善了《**县能源管理办公室工作制度》、《**县能源管理办公室服务承诺制度》、《**县能源管理办公室办事指南》、《**县能源管理办公室首问责任制实施细则》、《**县能源管理办公室限时办结制实施细则》、《**县能源管理办公室责任追究制实施细则》等各项规章制度和办事程序，要求办公室全体工作人员做到公正诚信、接待热情、办事快捷、服务周到。全面提高了单位工作人员办事效率和服务质量。

三、抗震救灾和灾后重建工作开展情况

1、抗震救灾情况。5·12特大地震发生后，我办立即迅速成立了由一把手为组长，**县电力公司、**县各燃气公司等能源生产、销售企业为成员单位的“5·12”抗震救灾应急指挥部。全面贯彻落实

县委、县政府抗震救灾工作部署。5月13日中午就恢复全县80%区域供水、供电、供气，及时稳定了民心。5月14日，针对全县成品油供应紧张，全县40余家加油站仅有5家加油站有油可供，引起全县加油恐慌的严峻形势，我办及时协调市能源办、中石油、中石化成都销售分公司，全力保障县内直属加油站的充分供应，全力保障抗震救灾应急车辆及市民生活的正常用油。同时，针对全县供电、供气、供油的不明朗形势，可能会造成群众恐慌和抢购的风险，进而引发更严重后果，我办迅速联系电视台对供电、供气、供油部门负责人接受采访，讲明供应形势，化解谣言，维持正常秩序。

2、灾后重建工作情况。一是积极参与重灾区——都江堰灾后重

建工作。组织指挥水、电、气部门在都江堰三个安置点配套水、电、气，三天内完成了三个点位可供5000人的基本供应；二是向都江堰市川苏工业园区送去紧缺柴油3000余升；三是积极帮扶我县受灾最严重之一的唐昌镇蔬菜社区。成立帮扶小组，及时深入唐昌镇蔬菜社区，帮助支持村两委班子开展抗震救灾工作，为受灾户送去慰问金3000元现金；四是组织办公室全体工作人员捐款、捐物和缴纳特殊党费，共计7200元。

四、2009年工作安排

1、加强协调，确保电力供应。2009年，我办将进一步加大协调力度，促进电网建设与改造提速，以此全面提高**县电网供电能力，为县城经济又好又快发展提供电力保障。具体抓好四项工作：一是全力协调解决安德110KV变电站、红光110KV变电站建设过程中所涉及的规划、土地使用、拆迁赔偿等相关问题，争取安德110KV变电站2009年6月底前建成投运，以解决安德镇的用电需求；二是积极做好电力需求侧管理。拟定和实施迎峰度冬和迎峰度夏应急方案，积极争取市上在计划量上给予最大的支持政策，有效实施错峰避峰、计划用电和节约用电工作，加强地方小水电管理，为其创造良好的外部条件，以充分发挥对大网供电不足的补充作用。尽量做到在枯水期和用电高峰期限电不拉闸；三是配合电力部门解决好电网结构优化，确保全县电网安全运行。

2、编制电网总体规划，优化燃气管网结构，提高燃气供应能力。一是按照“布局合理、技术先进、运营灵活、适度超前”的目标，组织编制《**县电网总体规划》，努力构建与**县经济快速发展和人民生活水平提高相适应的电网体系；二是按照《**县燃气工程规划》，对全县燃气管网实施整合和调整，加大燃气公司管网建设与改造力度，消除管网零乱、布局不合理现象，全力建设一个安全、经济、高效、供气能力强的新型、坚强燃气网络；三是继续保持、推进与中石油、中石化等气源单位的联系、沟通和合作，以取得在供气总量上对我县的大力支持，逐步解决天然气气源不足对我县经济发展的瓶颈制约；四是在2009年3月底前，在红光建成CNG加气站一座，以满足城市功能的配套需求，缓解出租车、公交车加气难的问题。

3、深入推进能源节约工作，全面落实各项节能目标，逐步建立

规范化、科学化的节能体系。争取建立**县节能专项资金，尽快形成全社会自发节能的政策激励机制，推动全县节能示范工程的实施，支持企业节能技术改造。制定实施《**县固定资产投资项目节能评估和审查办法》，从源头上杜绝能源浪费。认真开展2009年全国节能宣传周活动，深入宣传、贯彻《中华人民共和国节约能源法》等节能法规、条例，引导企业提高能源利用水平，不断提高全民的资源意识、节能意识和环保意识。

4、进一步完善本部门规范化服务型政府建设，加强行政效能建设，不断完善内部各项规章制度，加强政策、业务学习，高质量、全面、超额完成2009年工作目标。

第四篇：IET能源个人工作总结及工作计划

IET能源个人工作总结及工作计划

20XX年工作总结

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现以及实践

1、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

2、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

3、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好节能减排路灯或家用节能灯销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的技术水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

4、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

1、在各位领导的安排下，在公司积极参加各种培训以及到达工厂由主要负责人介绍路灯组装和工作原理，从中学习到里很多相关的技术知识，和安装操作的技巧，工作总结《IET能源 工作总结和工作计划》。

2、在工作期间，及时完成上级或同事安排的任务如下：

① 国土资源厅更换吸顶灯，螺旋灯，声光控制开关，省委更换T5灯管。

② 配送T5和镇流器到市地税局，省医学院，市政府。

③ 巴登国际养生会所射灯进行维修和更换，省检验免疫中心试装LED混光高效节能路。

④ 去东方对路灯改造项目的安装后期进行整体的排查和维修。和去儋洲项目各路灯路段电压、功率进行测量......3、通过以上多次交代的任务当中，及时完成任务后，从中也领悟到了很多怎样检修，排查产品的好坏，使而得到更方便的解决，如：更值得庆幸的是能够跟更多的同事有更多的任务一起完成，能够迅速的建立良好关系，组成强硬的工作团队。

4、通过网络.电视.报纸.和内部介绍公司背景时，才知道它是一个具有超强力的企业，因为合同到哪里，都会给当地的老百姓带来更好的照明，和更好的绿色环保。每当自己安装好一个灯，维修好一个灯亮起来的时候，感觉心里特别的开心和安慰，因为在公司的安排下让我给当地的人民带来光明。所以我很荣幸的加入此公司，能够跟公司一起学到更好的知识，和一起成长，把步子迈得更远更有理想。我觉得这份工作是个光荣的工作以及和职位。

20XX年工作计划

转眼间又要进入新的一年20XX年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、制订学习计划。学习，对于安装技术人员来说至关重要，因为它直接关系到一个技术人员与时俱进的步伐和技巧方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望领导给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强安全意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力完成各种任务减轻领导的压力。

以上是我对20XX年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个项目，也力争赢的机会去跟该市县领导做好沟通关系，争取更多善后不必要的麻烦，完善项目开展和结束工作。相信自己会完成新的任务，迎接20XX年新的挑战。

20XX年，我有着更多的期待，相信自己一定能够在20XX年取得更大的进步，我的成长充满了曲折，不过在今后的工作中，我还是需要继续不断的努力，相信自己在20XX年一定走的更远!加油 加油 加油！

20XX年1月8日

陈学成

第五篇：客服中心工作总结及工作计划

建议，主要做了如下工作：

（1）所有气瓶进行充气加压工作，共11个气瓶间，85瓶七氟丙烷，38瓶启动氮气瓶，并修理有问题的选择阀；为了防止灭火气体从液态转换为气态漏出，需保持一定的气压，七氟丙烷气压为2.5至4.5Mpa，启动瓶氮气气压维持在7.0Mpa。预防措施：定期对气瓶间压力进行检查，及时补充气压；检查其选择阀等的预防工作；

（2）跟进副楼7、8、9层、中庭的消防整改调试，以及装修楼层：24-28F、12F、15F、10F、7F等装修楼层消防巡视和整改工作，www.xiexiebang.com预防措施：需将消防系统暂时屏蔽，火警时必须在最短时间内恢复和整改完毕，保证消防系统的完整性和可靠性，此点也必须引起施工队的重视，以保证大厦的消防安全；

（3）配合二次装修工程的施工，参与从设计竣工的各个环节，并进行消防监督工作，根据施工情况及质量体系统文件及时反馈二次装修的情况，把消防工作的方针“预防为主、防消结合”落实到实处，把工作落实到每一个人。

（4）值得一提的是大厦的气体系统是整个消防工作的重中之重，为确保系统运行时的安全、可靠，消防专业更是对系统进行了严格、认真的仔细检查、试验，使气体投入使用后运行情况良好。、弱电专业

本专业从事大厦楼宇自控系统运行管理、维保。2002主要配合建设单位施工并跟进,对各系统深入检查,提出整改意见,协同建设单位整改。

（1）对大厦已建成楼宇自控系统设备清点:闭路监控系统、有线电视系统、门禁系统、售饭系统、停车场管理系统、给排水系统、送排风系统；

（2）对已完工的各系统进行测试、调试，使之达到最佳的工作状态；

（3）配合管理中心完成各系统的移交，提出整改意见：有线电视系统、门禁系统、售饭系统、停车场管理系统，使各系统按时投入使用；

（4）对上述投入使用系统进行维护、保养及日常巡查，确保各系统稳定运行。

3、保证消防弱电系统正常稳定运行的预防措施：对潜在的隐患必须找寻有效的修复措施，该更换的必须更换；加强巡视检查--气瓶间、水泵、泡沫泵（罐）、消防水系统、报警系统、气体系统和防排烟系统；定期定量对消防、电话系统进行检测和维护。

2、供配电专业

（1）一年来供配电设备设施运行正常，无设备故障维修、人身伤害事件发生。完成两台柴油机及26个变配电室设备的巡检维护保养工作，做好变电房内的“四防”措施--防小动物、防雷、防水、防火。

（2）目前的节能措施实施对象主要是公共照明，具体情况见信息枢纽大厦节能情况的专项汇报。

（3）本总用电量为8610640度，用电总金额为11624364元其中大厦中央空调系统用电量为6027448度，主要供应通信机房和办公楼层。

3、综合维修

（1）一年来受理故障维修共1773宗，班组故障处理共1764宗，及时修复率达99.5%，0.5%因材料不能及时提供造成。根据《综合维修动态记录表》分析得出照明与防火门闭门器的故障报修居多，照明是因光管的寿命和电路松动引起，防火门闭门器是因使用不当和质量差原因造成；其它是一般故障报修和用户需求。存在问题：转交给施工单位或其它班组的故障维修，记录较乱，查找困难，除跟进人外其他人不明白是否处理好；另外无关故障维修内容不应记录在《综合维修动态记录表》上，应记录于《值班记录表》中，纠正措施：每天17：00将班组未处理完、转交施工单位或其它班组处理无反馈的故障记录于《日故障维修处理统计表》；其它班组接到综合维修组的报修，故障处理完后应及时反馈，应在每天15：50前反馈，以便综合维修班组的日统计和向客户服务部前台反馈工作；转交施工单位处理的工作应跟踪落实到底。

（2）电梯出现运行时舒适感差的有1#、2#、3#消防梯和8#、10#、14#、22#、25#、27#客梯，纠正措施：校调各电梯轿厢。预防措施：加强巡检工作，定期做好电梯的维护保养。

4、空调给排水

（1）故障报修处理196宗，修复率100%。其中排水管堵塞9宗，主要原因是施工垃圾和纸巾造成，其它是水龙头漏水和排水管漏水、工程遗留问题等故障报修。预防措施：清洁部清洁卫生时不宜将垃圾往排水口扫，不宜将卫生球摆放到地面；二装巡查人员应注意检查施工单位的垃圾排放，不宜将泥沙等垃圾靠近卫生间摆放；由品质部协助制作提醒标志。

（2）39层楼卫生间通风不畅引起的不满事件，能够及时处理。纠正措施：1月4日通信建设部、大厦管理中心与原施工单位协商共同检查整个大厦通风与排污问题，原因是总风道上即39层有一预留洞未封，造成气流短路。纠正措施：由通信建设部和大厦管理中心负责落实整改；由大厦BAS系统控制新风机（XS-1、2、3、4、5、6）与排风机（P-18、19、20、21、22、23）的启停；由各楼层清洁员负责开、关卫生间的排气扇，并配合节能措施的开展，未使用的楼层卫生间和开水间的排气扇应关闭。预防措施：设备运行组负责排风机的巡查和保养，综合维修组负责设备设施的故障维修；因空调系统由业主管理，故新风机的运行、维修保养由网管维护局机电维护中心负责。

（3）本总用水量为53068m3，其中本楼层卫生间用水量为36538m3，设备、清洁绿化用水量为2429 m3。二次装修、水池清洗、游泳池等设备、设施用水量为14101m3。

三 安全管理放首位，保障了大厦的整体安全

大厦的安全管理工作一直是公司和市局非常重视的一项工作，尤其是信息枢纽大厦作为电信局的办公要地和机楼重地，更是不可忽视。因此我们深知责任重大，故为了认真做好大厦的安全保卫工作，在市局安全保卫部和公司领导的正确指引下，采取群策群力、齐抓共管的方式，全体员工精诚团结，尽职尽责，为实现全年安全工作目标而奋斗，确保了全年无任何安全事故发生。

一年来，主要从以下方面着手管理来确保大厦无安全事故发生：

1、科学设置岗位。大厦原来在建设时期，实行全封闭式管理，九月底，为了迎接主业进住大厦，各项工作需从入住后的实际进行预演，具体到我们安全保卫部的工作，其中有一项就是要拆除大厦东西围墙，为了适应拆除围墙后对大厦的安全管理，本部多层次征求各专业人员的意见，组织人员反复论证，最后制订新的安全保卫方案，报经市局安保部及公司同意后试运行。其中拆掉了原东大门岗，设置新的东大堂岗，选拔综合素质高，个人形象好的

安全员充实该岗位，既起到监控进出大厦人员的作用，又为业主提供周到的服务。又如西区有省市两级电信局的机房，是重点保卫部位，因此在大厦西区楼道9层和10层之间增设隔离门，通过技术手段控制南面电梯不能到达10层以上机房，统一由北面进入机房，在北面1层增设固定岗，按市电信局的规定控制人员进入机房，从而起到保护西区机房的安全的作用。通过一系列新的措施，科学设置岗位，对大厦进行全方位的布控。各岗位严格按照作业指导书及方案执行，能及时消除大厦的各种治安隐患。使进入、离开大厦的人员、车辆、物品等得到了安全、有序的保证。确保了全年无重大安全责任事故发生。

2、加强队伍建设。再好的安全保卫方案，都必须依靠高素质的安全员来实施，所以人在整个安全工作中起着至关重要的作用，对人员的管理运用得科学，能大幅度提高运作效率。我部门为了调动人员的工作积极性，主要通过严格的管理制度，运用人性化管理，较为丰富的文化生活，使安全保卫队伍处于良性循环状态。使队员们在思想方面做到统一认识，作风方面做到纪律严明。大家团结一致都能把形象、服务放在各项工作的首位。具体措施有：①强化员工培训，提高管理技能和服务水平。②宿舍管理方面。安全员实行准军事化管理，统一住宿，统一管理，统一标准。宿舍床铺、物品整齐划一，无痕迹、无灰尘，安全员人人都能自觉遵守宿舍的各项管理规定，并能长期的保持。此项工作受到小区物业管理处的好评。③6月份本部门组织全体安全员到民俗文化村去游玩，松驰大家长期紧绷的神经，让大家重新以全新的精力投入到新一轮的工作中去，增强了队伍的凝聚力，提高了大家工作的积极性和战斗力。

3、接待领导保卫工作

每次在接到有上级领导来大厦视察或检查工作的通知后，部门领导立即组织班长以上管理人员召开专题会议，论证接待保卫方案实施可行性，然后科学设置岗位及分工，明确各岗位任务，领取接待所需物资，迅速发放到各岗位，并安排骨干力量到一线岗位，提前做好各项准备工作。6月25日信息产业部部长来大厦检查工作，临时增加岗位，安全主任及助理全程跟进。在上级领导到达大厦后，一线岗位安全管理员做到礼貌执勤、文明服务，并有我部门领导跟进，随时处理各种突发性事件，确保万无一失。接待国家信息产业部长及建设部领导的安全保卫工作圆满完成，没在发生一起意外事件。

4、突发事件的处理

⑴火情扑救工作。12月17日13：29分，信息枢纽大厦西区8F位于北面货梯右侧的省电信机房内，发生火情。中控室电脑显示，西区有六个点同时报警，值班员立即用对讲机呼叫安全管理员到西区8F现场进行确认，同时调用电脑监控画面，发现西区8F走廊已被黑烟笼罩。

中控室立即用对讲机呼叫所有安全员按照火警火灾应急情况处理程序赶到现场实施灭火扑救。同时拨打“119”火警电话向消防局报警。启动相关消防联动设备，并对副塔楼进行消防广播疏散。并通知客户中心领导、消防弱电组和配电值班室及义务消防队人员按照火警火灾应急处理程序进行配合。

接到中控室呼叫后，有10名安全管理员及消防弱电组成员7人迅速赶到火场，当时现场已被黑烟笼罩，隐约可看到通道外有一设备在不断冒着火苗，并发现现场有一名施工人员在摆弄灭火器，但他不会使用。到达现场的安全管理员马上就近利用手提灭火器和防毒面具等消防器材全力进行扑救，于13：34分被扑灭，历时3分钟左右。大约13：45分消防队赶到大厦。

从火情的发生、报警到扑灭的整个过程及效果来看，此次灭火动作是比较有效的。客观分析此次灭火动作，做得好的方面有：

1、安全管理员反应迅速。当中控室发生火情警报时，楼层各岗位安全管理员能把火情当命令，在短时间内就有近10人迅速赶到火情现场，并能赶紧就近取得消防器材扑灭火情。

2、各队员灭火英勇顽强。一楼的人员听到火情信息后，徒步从一楼跑到现场。灭火时，不顾浓烟弥漫，勇往直前，有的搬运消防器材，有的坚持灭火，直到将火情扑灭，整个过程没有一个人退缩。

但是从此次火情的发生，也从侧面反应了我们的工作还存在着一些不足；

1、安全管理员不了解岗位及现场情况。发生火情时，负责巡查该区域的安全员在4F签到，接到警报后虽然迅速赶到现场后，对对那台机器事前是在房子里面还是在外面他却不清楚，说明他在日常巡查时对岗位情况不够留意，对现场情况不了解。2、8F的灭火器数量不够。当初有配置灭火器时就没配上，当时在8F施工现场也的确放了几瓶灭火器，但是数量较少，而且没有及时补充。

3、安全管理员缺乏自我保护意识。当时灭火现场烟雾很大，并且燃烧释放出大量有害气体，如果过量吸入会导致人员中毒，由于现场安全管理员都急于扑灭火情，都没有配戴防毒面具，极易发生危险。

4、缺乏现场指挥。从预警到扑灭，整个过程都是听中控室的指挥，而火情是随时变化的，中控室对现场的情况不如在现场的人员清楚。

5、安全员巡查不到位。当安全主管袁亚兵赶到现场时，看见走廊里已是浓烟滚滚，很显然已有一段时间，但巡查安全员没及时发现，说明巡查不到位。

消防工作的指导方针是“预防为主，防消结合”，因此消防工作要以预防为主，将各种隐患消灭于无形或者萌芽状态，针对以上情况，结合实际，我部门采取如下措施：

1、加强巡查安全管理员的工作责任心。让他们在巡查时，做到及时发现问题、及时汇报、及时处理问题。

2、组织安全管理员进行灭火实战演练。加强安全管理员消防技能的培训，让他们熟练掌握各种消防器材的使用，并组织他们进行实战演练，确保他们在真正遇到火情时做到临危不乱，在保障自身安全的前提下迅速扑灭火灾。

3、组织消防安全大检查。可以采取定期组织消防安全大检查和对各施工现场进行突击检查，及时补充消防器材，查出各种安全隐患，责令相关责任人限期整改，并及时跟踪整改效果。

在过去的一年中，由于管理科学，措施得当，没有发生一起安全生产责任事故，说明我部门去年的工作是卓有成效的，也还存在着不足之处，在下一步的工作中，我部门将为实现质量目标，狠抓管理，严抓落实，经常总结，及时纠正工作中的隐患，真正做到万无一失，让领导放心，让业主满意。

四 规范清洁绿化管理，创造良好的办公环境

1完善管理制度，提高管理效率。

加强管理，提高工作效率是清洁绿化部面临的一项长期工作。为了提高管理效率，不断完善各项管理制度，编制了ISO9000管理体系的程序文件、作业指导书和相关的质量记录