第一篇：超城益康大药房自查报告
超城益康大药房自查报告
一、本店基本情况
在一年的经营工作中，我店始终坚持质量第一的原则，严格按照药事法规规范经营，做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。目前，本店质量岗位健全，职责明确，职能发挥良好。GSP质量管理制度是药店药品经营的行为准则，因此我店按照GSP及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等项管理制度，并把学习和制度执行情况纳入综合考核，每季度对制度执行情况进行一次检查，并对检查情况进行记录，对检查中存在的问题制定了改进措施，并责令相关岗位限期整改，保证了制度的贯彻实施。
对直接接触药品人员，每年进行一次健康检查，并建立了健康档案，未发现可能污染药品的疾病患者。为提高职工的认识、提高全员素质，我们开展了法律法规、专业知识等多项内容、多形式的学习培训，并建立了员工培训档案，通过一系列的教育培训，员工的质量意识、业务素质、法制、法律观念都有了长足的进步和提高，为我店实施GSP打下了坚实的基础。
为防止假劣药品进入我店，购进中我店重点加强了对供货单位销售人员的资格审查、购入药品合法性审核和合同管理。首先是选择和
审查供货单位，明确规定必须从具有合法资格、“证照”齐全的正规生产企业、经营企业进货，其次是认真审核药品的合法性和质量的可靠性，对购进的药品及进口药品，均严格按照要求和规定的内容进行审核。对首营品种重点审核。按照要求严格签订进货合同，合同质量条款明确；药品包装符合有关规定和货物运输要求；购进的药品均具有合法票据，按照规定建立了药品购进记录，做到了票、帐、货相符。在药品质量的验收环节上，验收人员做到了按照法定标准和合同规定的质量条款对所购进的药品进行逐批验收，并按照《药品验收质量管理制度》规定的抽样原则，对药品的包装、标签、说明书以及产品合格证和药品的外观质量等进行逐一检查。药品质量的验收记录，记录完整、详实、规范。
店内陈列药品的质量和包装符合规定，按药品用途进行了分类陈列摆放，处方药与非处方药、内服药与外用药、药品与非药品，按要求分开进行了陈列存放，拆零药品集中存放于拆零专柜，并保留原包装及标签，拆零记录详细，每月定期对陈列药品进行检查、养护，对质量检查情况进行了详细记录，对用于药品养护所用的仪器设备建有定期的检查、维修纪录。
药店在销售工作中，严格遵照依法经营的经营方式和范围从事药品经营活动，《药品经营许可证》、《营业执照》及职业人员证明材料按要求进行了悬挂，药品销售过程中严格按照说明书向顾客正确介绍药品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事项。药品拆零使用工具、包装袋清洁卫生，药师负责对非处方药用药服务咨询，工作时
间着装统一，佩戴胸卡，营业室内设有服务公约、监督电话、顾客意见薄，对顾客反映的意见，按程序及时处理并记录。为方便顾客，实行24小时服务制。对质量管理制度执行情况按质量管理制度规定每季度进行一次自查考核并记录，对存在的问题制定改进措施及时整改，药店在销售服务工作中，从没有发生过药品质量事故。
我店依法经营，严把质量关，以优异的服务态度，赢得了顾客的信任。
二、主要问题及整改措施
我店通过查资料、县药监局工作人员现场指导等方式进行了全面自查。通过自查，我们认为已基本符合《药品经营质量管理规范》及其《实施细则》的要求，但在某些方面仍然存在着一定的差距：（如：因收入不足，硬件设施投入不足，营业员对业务缺少自觉性，服务质量还不够规范）。
对上述存在的问题，我店做了认真的分析研究，制定了措施，要求各岗位人员加强业务学习自觉性，力争在较短的时间内熟悉掌握各项业务知识，努力提高服务质量，进一步增强质量管理意识，加大质量管理的工作力度，对全店硬件建设和软件管理不断加强和完善，努力使我店的质量管理工作逐步走向现代化、规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
超城益康大药房2012年4月1日
第二篇：益丰大药房会员制度
会员专享特权
1、会员价
在益丰大药房门店购买会员商品享受会员优惠价。
2、会员日
会员日当天，在益丰大药房门店消费享受全场会员商品指定满减或折扣。（部分特价商品不参与，以当地门店会员日活动政策为准）
3、会员活动
享受会员特别关爱日部分品类折扣；参与指定会员商品特惠活动。
4、会员积分
（1）积分累计规则：会员购买商品可累计积分（除部分特殊说明外，实付金额
1元积1分，不足1元不积分）。
（2）积分使用规则：当累计积分达到一定额度可到门店参与兑换兑礼、积分换购等；进入“益丰大药房”官方微信公众号在“积分商城”可参与积分换购、积分抽奖等；剩余积分可在有效期内继续累计。
（3）积分过期规则：每年6
月30日24时会将上一自然年获得的积分全部清零。请在次年6月30日24时之前使用您的积分。（如2018年6月30日会将2017年12月31日前获得的积分全部清零。）
5、会员服务
免费健康检测；免费亲情茶、健康刊物；建立个人健康档案；免费医师/药师一对一服务；获邀参与会员联谊/健康知识讲座；免费两公里送药上门。
一、会员申请
（1）微信注册，关注益丰大药房官方微信公众号并注册会员。（2）门店注册，凭有效联系方式在门店登记注册。
二、积分查询
（1）微信查询，关注益丰大药房官方微信，绑定会员卡，随时掌握积分变动。（2）门店查询，店员将协助您查询积分。
（3）电话查询，拨打全国统一客服热线400-887-9908查询。
三、温馨提示
（1）益丰大药房会员卡适用于本公司所有直营门店。
（2）为保障您的会员权益，请在注册会员时填写真实有效的信息；门店购物付款时向收银员提供电话号码或卡号，用于享受会员优惠及累计积分；如有信息更新请及时到门店修改。
（3）会员卡相关服务细则和其他会员优惠，敬请留意益丰大药房官方微信及门店公告。
（4）益丰大药房必要时会修订本章程，并将新章程在实施日之前30天通过官网等渠道公告周知。
第三篇：康之友大药房开业庆典策划案
康之友大药房开业庆典策划案
活动主题： 康之友大药房开业庆典、相约
12、健康长久、庆元旦、送好礼 协办单位： 浙江为诚医药
当地某医药
活动目的： 稳定康之友大药房在临平的市场主导地位、烘托药店在元旦的门店人气和营销气氛，提升门店核心竞争力，突显活动效果，加强客情沟通、药企合作及商品走量，并能根据顾客的消费心理来准确把握药店的销售脉搏。
活动时间： 9月9日—9月12日
活动口号：康之友大药房七周年庆、相约九
九、健康长久、迎中秋、送好礼
活动布置： 门店现场布置：制作拱门《康之友大药房开业店庆、相约九
九、健康长久、庆元旦、送好礼》；制作条幅《康之友大药房开业店庆、相约
12、健康长久、庆元旦、送好礼》；电子屏跑马灯《康之友大药房开业庆典、相约九
九、健康长久、庆元旦、送好礼》；店内天花板挂活动主题吊旗；门店货架两头放置气球（为诚提供气球200个）烘托氛围；门外橱窗玻璃张贴活动pop、促销产品pop等；为诚易拉宝《公司产品展示》；为诚产品陈列《要求本系列产品的前三排中间位置（制作为诚贴牌产品卖点小pop）》；店内放置七周年庆典活动DM单对进店顾客进行宣传。某医药义诊《义诊台，义诊内容》
活动内容：
DM单内容
一、活动期间知名医生免费义诊。
二、活动期间每天前50名进店顾客可以免费领取食用盐一袋（4天成本200元）
注意：为防治有人重复领取，可以设置领取号码，凭号码排到领取，每天领取号码日期不一样 三、活动期间每天前50名购物顾客凭购物小票即可赠送礼品一个(礼品可以是：垃圾篓一个《价值2-3元》、塑料盆一个小盆《价值2-3元》)备注：这个不限购物金额，只要购物凭小票即可领取。（4天最大成本600元）
注意：活动DM单产品不参加赠送，也就是购物小票有活动外产品即可赠送。
四、活动期间买满38元送：（雕牌透明皂一块）；买满58元送：（中华牙膏一支）；买满88元送：（活鲫鱼一条）活鲫鱼可以在批发那里采购需要充氧 ； 买满108元送：（高档毛巾一条）；买满158元送：（洗发水一瓶）：买满188元送：（金龙鱼900ml食用油一瓶）注：活动DM单产品，特价商品除外。注意：相当于打九折销售，会员也可以参与。五、活动期间购买为诚商标任意产品送：削皮器、开瓶器或钥匙扣三者任选一个。（店员首推为诚产品）六、拿出部分产品设置1元、2元、3元超低价销售。聚客（关注度高的产品）拿出5-10个进行低价限量销售。
七、设置4个奖项，每张小票购物金额在88元以上即可参加抽奖，分4天抽取，每天一个，第一天四等奖（奖品可以是开水瓶一个）第二天三等奖（奖品可以是电热水壶一个）第三天二等奖（奖品可以是电饭锅一个，第一天一等奖（奖品可以是食品料理机一台）
具体操作步骤：
一、活动物料提前一周准备，部分物料提前1天准备，活动礼品必须活动前一天到位，部分可以当天上午活动开始时到位。
二、印制活动DM单（宣传单）10000份。在活动前3天进行药店商圈发放。（发放要求：必须有效发放，到社区每家每户发放DM单并告知活动时间地点内容。）制作7面活动旗帜（要求大点，活动时用竹子安装好绑在自行车上让员工所有门店附近街道骑行宣传）
三、活动的前一天晚上进行门店布置，包括房顶吊旗或pop、气球、礼品区礼品摆放、玻璃橱窗活动pop海报张贴、店员熟悉活动的内容和操作流程等。
四、活动当天8：00之前工作人员全部到位，并分工明细，活动拱门肃立起来，义诊台、促销台搭建起来，把活动氛围营造起来。
五、活动不间断宣传，可以用喇叭录制活动内容不停的播放，工作人员在门店附近马路上发放DM单并告知活动内容地点。7辆自行车上绑上活动旗帜在街上进行宣传（1个小时休息20分钟循环）。
六、进店顾客营业员对顾客说明此次活动，如果购买产品总金额离更高一礼品相差不多时告诉有没有其他需要的在买点就可以拿到什么礼品等等。七、活动统计和评估。
活动预算： 按每天营业额17000元计算，营业额 = 交易次数 X 客单价
平时一般情况客单价在35-50之间 每天的来客数至少也要有300—400人。4天活动固定赠送礼品成本800元 + 每天送出礼品金额大概5000 X 4 = 20800元 本方案只作参考使用，请根据情况决定。
浙江为诚医药
2011-8-25
药店活动图片参考
药店拱门参考图片 活动吊旗参考图片
中医义诊参考图片
第四篇：灵康大药房开业方案
灵康大药房开业促销方案
“灵康大药房”开业在即，为吸引消费者来参加开业活动。迅速提高“灵康”大药房的知名度,做旺开业人气。策划方案如下：
策划目的：
提高开业期间的销售业绩。
从而为发展连锁作好铺垫。
策划思路：
策划吸引消费者的活动，让开业时，灵康大药房就充满人气。提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。
策划方案：
提炼诉求（宣传）卖点：
首家卖场式药店
打造瑞昌市质优价廉的大型卖场店
价格低、服务好、质量过硬
让湓城百姓享受到真正的实惠和放心
2、设计促销方案：
方案1：开业演出及开业仪式
——利用演出来吸引消费者
——上午、下午、晚上
方案2：向消费者告示“打造湓城卖场式药店”
——突出价格低、服务好，质量优的理念
——用媒体向社会公告（车载广告，电视广告等）
——用巨幅向社会公告（瑞昌市各大进出城路口）
——在进门处，向消费者告示（或用吊旗告示）造成价格低的强烈感觉
方案3：开业有礼，红包多多
——以2元的代金券附在DM单下角（可让客户剪右下角代金券）——开业期间，见人发一张
——目的是引诱消费者产生购买行为
方案4：每天推出特价药
——可以长期推行
——要推销售额大的，影响才会大
方案6：累计购药达×××元，赠礼
——赠送实用的生活用品或者药品
——开业一个月后，可考虑送其它低价高质的产品
方案7：限时开展5折销售活动（与药店、医院比）
——抽奖活动
——与市场价比的5折
3、设计促销活动：
方案1：DM单广告宣传
——宣传点选择人群多的地方，比如公园路、市中心路段、——选择人流量大的时候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期
方案2：每天一台戏（连续3天）
——开支控制在平均每天500—1000元以内
——以炒热场地为目的——内容包括唱歌、跳舞、戏曲、小品，杂技等
五、广告宣传：
宣传卖点：
“首家卖场式药店落户
促销形式：
1：针对各年龄段的促销方案（婴幼儿、青少年、中年、70岁以上）2：季节性促销（主要针对近期气候原因引起的普通疾病所需药物）3：人群分类促销（主要针对慢性病，需长期用药者的促销）
4：针对外来者的促销（开业当天购物满15元可报销乡镇车费）5：针对孤寡、孤儿的减免促销（此项主要赚取口碑）
第五篇：华康大药房医保工作总结
华康大药房医保工作总结
华康药店经营面积80多平方米，经营范围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面宽敞明亮，柜台结构摆放合理。商品陈列井然有序，分类摆放。配备有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1000余种，中药饮片品种1500余种。我店属于我县第一批通过GSP认证药店。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁发的《药品经营许可证》，《营业执照》，《药品经营质量管理规范认证证书》。
华康药店拥有职工五名，其中药师一人，医师一人。职工全部经过县、市药监局组织的药品企业从业人员培训，并取得合格证书。
在经营过程中为参保人员提供基本医疗保险处方药品外配服务，和部分非处方药品购药服务；并积极对外配处方进行审核。
一年来，我们组织员工认真学习医保文件，在县医保中心的领导下，积极执行医保政策，服从县医保中心的工作指导，从未发生误发药品事件，非药品刷卡的投诉。很好的履
行了为参保职工服务的职责。从未发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈事件。
对于今年的工作，我们全体职工有信心在县医保中心的领导下，有能力圆满完成为参保人员服务的工作。我们一定再接再厉，服从县医保中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的希望，更好的履行为参保人员服务的职责。
西平县华康大药房
2011年1月7日
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