（药监局）工作情况暨初步打算

第一篇：（药监局）工作情况暨初步打算

市局

现将我分局××年工作情况暨××年初步打算汇报如下。

××年工作情况

一年来我分局在市局的正确领导下，xiexiebang.com，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com在潞城市委、市政府、市人大、市政协的大力支持下，认真贯彻全省药品监督管理工作会议精神和市局对××年药品监督管理工作的总体要求，继续坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，工作中紧紧围绕以人为本、与时俱进的工作理念，严格落实“三抓一加强”，开拓创新，在加强市场监管的同时，促进了地方经济的发展新发展的个药店带来了群众用药的方便、及时、安全、有效，同时财政税收增加万，创造就业岗位个；全年共检查涉药单位家，出动执法人员人次，查处违法案件起，没收假劣药品（种）次，标示货值金额万元，罚没款万元。主要做了以下八项工作。

——开通了机关政务网站

为了更新、更快、更便捷地搭建起与行政相对人沟通的平台，经周密筹划，我分局于今年月日正式开通了机关政务网站，大力宣传药监部门的工作职责和有关法律法规，以及我分局的工作动态，并责成专职人员负责网站的随时更新。网站主要由首页、工作研究、行风建设、潞药动态等大部分组成。

——实现了档案升级达标

为了进一步完善机关的规范化管理，我分局高度重视档案管理工作，于年初就积极着手准备，在上级档案部门的指导下，人、财、物等方面均加大了投入力度，于月日顺利通过了长治市档案局的现场验收达到了三级管理标准。

——延伸了药品监管网络

为把药品放心工程进一步引向深入，在潞城市纪委、监委的大力支持下，成立了潞城市药品放心工程领导组，与市监委、市纠风办联合下发了《关于进一步落实药品放心工程的实施方案》。月日召开的药品放心工程工作会议，明确了各乡镇政府配合药监部门实施药品放心工程的职责，揭开了大打一场药品放心工程攻坚战的序幕。随后各乡镇也都及时成立了药品放心工程领导组，并多次配合我们进行了放心工程检查。通过这一系列措施，探索性地延伸了我市的药品监管网络，开创了我市药品监督管理工作新局面。

——完成了举报挂牌工作

在市纠风办的支持下，月日上午，随着我市第一块“药品监督举报牌”在市医药药材公司挂起，标志着我市药品监督举报牌挂牌工作的全面启动。悬挂药品监督举报牌是市纠风办和市局针对许多消费者对药品监管过程中出现的一些问题的责任部门不清楚，发现问题不能及时向有关部门举报反映的现象推出的一项便民工程。举报牌标明了药品质量、价格、广告的责任部门，同时公布了各部门的举报电话，大大方便了消费者对药品质量、价格和广告的举报、投诉。目前，我市所有的个涉药单位门前均悬挂了药品监督举报牌。

——完善了涉药单位档案

为加强对涉药单位的管理，按照市局有关要求，我们对涉药单位的档案进行了补充完善，为全市家涉药单位（其中：药品经营企业家、医疗机构家）建立了档案。

——完成了城内认证

今年，在我分局的帮助指导下，我市市区的药材公司及其家所属零售药店、家个体零售药店、家药品零售连锁药店通过了认证，使我市率先在全省完成了城内零售药店的认证工作。

——开展了清理家庭小药箱活动

根据市局的统一安排，我分局在月日至月日开展了“清理家庭小药箱保健康”活动。活动的定点药店为国英平价大药房，在活动期间，凡我市市民、农民，均可凭从自家“家庭小药箱”中清理出来的过期失效药品到定点药店免费领取部分常用药品。共清理失效药品种次标示货值金额元。

——通过了综合治理检查

针对今年我分局人员有所增加的实际情况，我们加强了综合治理方面的组织领导，制定了详细的年度计划、学法规划，完善了工作台账、工作制度，认真做好每次会议记录，使分局的综合治理工作日趋规范。月日，潞城市综合治理办公室对我分局的综合治理工作进行了全面检查，充分肯定了我分局综合治理工作所取得的成绩。

我分局之所以能较好地完成各项工作任务，是由于我们严格遵照市局党组的工作部署，始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，做到了服务、业绩创一流，监管、服务双达标。工作中主要采取了以下做法：

一、加强机关建设，工作人员素质大幅提升

在深刻剖析我分局存在问题和差距的基础上，积极借鉴兄弟单位的经验，紧密结合实际，不断加强机关和队伍建设，初步建成了学习型、制度型、服务型、创新型、廉洁型、信息型的“六型”药监机关。

（一）坚持了集中学习

为全面加强工作人员的理论修养，我分局坚持了每周一次的集中学习，认真学习了市局关于药品监督管理工作的有关文件精神继续开展了向高志全同志学习的活动深入学习了《行政许可法》、两个《条例》、中央十六届四中全会《决定》及相关法律法规和药品快速检验等专业知识等内容。为了保证学习效果，我们把学习作为了一项重要的考核内容，在《潞城分局工作人员考核办法》中做了详细规定，并进行了次考试

题个，现场解答个，满意率达到了。通过各种形式的宣传，拉近了药监部门与群众的距离，在全市营造了人人了解药监职责、个个了解药监事业的良好氛围。

三、狠抓市场监管，药品市场秩序明显改善

（一）发展了农村供应网络

今年，我市新开办药品零售企业家，其中：康得连锁家（康得潞城直属七店、康得潞城二十一店）、益生堂连锁家（第六十四店）、个体药店家（李庄百姓大药房、潞城百姓平价大药房、益康大药房宋村分店）、药材公司零售药店家（第十三店、十四店）、非处方药专店家（韶青乙类非处药专店）。至此，我市药品零售药店已发展到个，其中农村药店个，大大地方便了广大农民群众用药。

（二）组织了从业人员体检

月日—月日，我分局组织全市各医疗机构、药品经营企业直接接触药品的从业人员在市中医院进行了统一体检。这次参加健康检查的从业人员共人，占全部应体检人员人的。

（三）严格了邮寄药品的监管

为防止假劣药品通过邮政渠道寄递，我分局与潞城市邮政局联合下发了《关于对邮寄药品加强管理的通知》。要求凡潞城市的各邮政网点在接收药品邮件时严把三关，以确保通过邮政渠道寄递药品的质量。在具体工作中我分局和潞城市邮政局主要采取了三项措施：一是对个人寄递药品者，认真核实其购买药品的票据；二是对药品生产、经营单位及医疗机构寄递药品时，详细核实其提供的资格证书（加盖红章的《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构执业许可证》的复印件）及单位介绍信；三是对药品进行检查，主要检查药品标签是否标有药品名称、批准文号、注册商标、生产企业、生产批号、生产日期、有效期项内容。同时还要求各邮政网点在收寄药品包裹过程中，如发现可疑药品要立即向邮政综合检查室或药监分局报告。

（四）加强了抗菌药物的管理

针对目前一些药品零售企业和医疗机构不能严格凭处方销售（使用）未列入非处方药药品目录抗菌药物的现象，我分局加强了抗菌药物的管理。具体工作中主要采取了以下措施：一是召开了加强抗菌药物管理专门会议，向全市的药品经营企业和医疗机构贯彻国家食品药品监督管理局《关于加强零售药店抗菌药物销售监管促进合理用药的通知》（国食药监安号）文件精神；二是通过街头宣传、发放宣传资料、分局网站使全市人民懂得滥用抗菌药物的危害性，养成自觉凭处方购药的习惯；三是针对存在不凭处方销售抗菌药物的现象，加大了监管力度和监管频次，把这项工作作为当前一项重要工作来抓。

（五）开展了“麻卡”专项检查

月份，根据长药监安函号函要求，我分局在市公安局的配合下分别对辖区内有发放《医学专用药品专用卡》资质的市人民医院和天脊医院进行了专项检查。查出本办理麻卡的相关证件系伪造，造成部分度冷丁注射剂流失，此案已移交公安机关。

（六）进行了销毁假劣药品和医疗器械活动。

月日下午，在城南垃圾场组织集中销毁了我分局查获的假劣药品和医疗器械。共计个品种（次），标示货值万元。潞城市委、市政府、市人大有关领导参加了此次活动。

××年初步打算

在总结××年度工作所取得成绩的同时，我们深知，我们的工作还存在许多不足，今后的任务还很重，需要做的事还很多，我们将进一步坚持学习，加强学习，继续深入调研，不断从实践中探索经验，勇于创新，务实奋进，在下一年主要做好八项工作：一是要继续加强机关建设和队伍建设，建设一支具有马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，知识优化、业务过硬、作风严谨、纪律严明、团结协作、步调一致的高素质干部队伍，不断提高工作效率；二是要坚持以监督为中心，监、帮、促相结合的工作方针，不断加大法律法规的宣传力度，进一步打击制售假劣药品的违法行为，进一步提高医疗机构对药品和一次性使用无菌医疗器械的管理水平，使我市药品市场更加规范、有序，确实保障广大人民群众用药安全有效；三是要继续加强“两网”建设，借鉴一些单位好的经验和做法，积极探索新思路、新办法，建立农村药品流通新格局；四是继续完善药品监督管理制度，摸索出一套适合基层实情的监管制度，使药品监督管理工作从“运动式、救火式监管向经常化、科学化监管方式转变”五是以加大帮促力度为根本，积极引导企业走有自己特色的发展路子，不断促进医药经济健康发展；六是继续加大行风建设力度，解决制约我市医药事业发展深层次问题，促进系统行风的大转变；七是要进一步加强廉政建设继续树立过紧日子、苦日子的思想，切实按照《廉政准则》和关于制止奢侈浪费的若干规定，廉洁从政，勤政为民；八是要在我分局推行运用计算机进行执法文书制作和管理的办法，提高监督效率，降低行政成本。

新的一年，我们将进一步团结带领全局干部职工，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，在市局和潞城市委、市政府的正确领导下，在潞城市人大、市政协的有效监督下，严格按照市局的战略部署和工作安排，紧紧围绕“五项教育”，认真开展“五项工作”，积极发挥“五项作用”，严格对照我分局向潞城市人民作出的公示承诺，继续加大工作力度，再接再厉，加倍努力，在工作中创新，在创新中进步，为潞城市的药品监督管理工作不断迈上新台阶，使潞城市药品市场尽快步入规范化、法制化管理的良性轨道不断做出新的更大的贡献。

第二篇：（药监局）工作情况暨初步打算

市局

现将我分局××年工作情况暨××年初步打算汇报如下。××年工作情况

一年来我分局在市局的正确领导下，xiexiebang.com，全国公务员公同的天地www.xiexiebang.com在潞城市委、市政府、市人大、市政协的大力支持下，认真贯彻全省药品监督管理工作会议精神和市局对××年药品监督管理工作的总体要求，继

续坚持“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，工作中紧紧围绕以人为本、与时俱进的工作理念，严格落实“三抓一加强”，开拓创新，在加强市场监管的同时，促进了地方经济的发展新发展的个药店带来了群众用药的方便、及时、安全、有效，同时财政税收增加万，创造就业岗位个；全年共检查涉药单位家，出动执法人员人次，查处违法案件起，没收假劣药品（种）次，标示货值金额万元，罚没款万元。主要做了以下八项工作。

——开通了机关政务网站

为了更新、更快、更便捷地搭建起与行政相对人沟通的平台，经周密筹划，我分局于今年月日正式开通了机关政务网站，大力宣传药监部门的工作职责和有关法律法规，以及我分局的工作动态，并责成专职人员负责网站的随时更新。网站主要由首页、工作研究、行风建设、潞药动态等大部分组成。

——实现了档案升级达标

为了进一步完善机关的规范化管理，我分局高度重视档案管理工作，于年初就积极着手准备，在上级档案部门的指导下，人、财、物等方面均加大了投入力度，于月日顺利通过了长治市档案局的现场验收达到了三级管理标准。

——延伸了药品监管网络

为把药品放心工程进一步引向深入，在潞城市纪委、监委的大力支持下，成立了潞城市药品放心工程领导组，与市监委、市纠风办联合下发了《关于进一步落实药品放心工程的实施方案》。月日召开的药品放心工程工作会议，明确了各乡镇政府配合药监部门实施药品放心工程的职责，揭开了大打一场药品放心工程攻坚战的序幕。随后各乡镇也都及时成立了药品放心工程领导组，并多次配合我们进行了放心工程检查。通过这一系列措施，探索性地延伸了我市的药品监管网络，开创了我市药品监督管理工作新局面。

——完成了举报挂牌工作

在市纠风办的支持下，月日上午，随着我市第一块“药品监督举报牌”在市医药药材公司挂起，标志着我市药品监督举报牌挂牌工作的全面启动。悬挂药品监督举报牌是市纠风办和市局针对许多消费者对药品监管过程中出现的一些问题的责任部门不清楚，发现问题不能及时向有关部门举报反映的现象推出的一项便民工程。举报牌标明了药品质量、价格、广告的责任部门，同时公布了各部门的举报电话，大大方便了消费者对药品质量、价格和广告的举报、投诉。目前，我市所有的个涉药单位门前均悬挂了药品监督举报牌。

——完善了涉药单位档案

为加强对涉药单位的管理，按照市局有关要求，我们对涉药单位的档案进行了补充完善，为全市家涉药单位（其中：药品经营企业家、医疗机构家）建立了档案。

——完成了城内认证

今年，在我分局的帮助指导下，我市市区的药材公司及其家所属零售药店、家个体零售药店、家药品零售连锁药店通过了认证，使我市率先在全省完成了城内零售药店的认证工作。

——开展了清理家庭小药箱活动

根据市局的统一安排，我分局在月日至月日开展了“清理家庭小药箱保健康”活动。活动的定点药店为国英平价大药房，在活动期间，凡我市市民、农民，均可凭从自家“家庭小药箱”中清理出来的过期失效药品到定点药店免费领取部分常用药品。共清理失效药品种次标示货值金额元。

——通过了综合治理检查

针对今年我分局人员有所增加的实际情况，我们加强了综合治理方面的组织领导，制定了详细的计划、学法规划，完善了工作台账、工作制度，认真做好每次会议记录，使分局的综合治理工作日趋规范。月日，潞城市综合治理办公室对我分局的综合治理工作进行了全面检查，充分肯定了我分局综合治理工作所取得的成绩。

我分局之所以能较好地完成各项工作任务，是由于我们严格遵照市局党组的工作部署，始终坚持以全心全意为人民服务为宗旨，做到了服务、业绩创一流，监管、服务双达标。工作中主要采取了以下做法：

一、加强机关建设，工作人员素质大幅提升

在深刻剖析我分局存在问题和差距的基础上，积极借鉴兄弟单位的经验，紧密结合实际，不断加强机关和队伍建设，初步建成了学习型、制度型、服务型、创新型、廉洁型、信息型的“六型”药监机关。

（一）坚持了集中学习

为全面加强工作人员的理论修养，我分局坚持了每周一次的集中学习，认真学习了市局关于药品监督管理工作的有关文件精神继续开展了向高志全同志学习的活动深入学习了《行政许可法》、两个《条例》、中央十六届四中全会《决定》及相关法

律法规和药品快速检验等专业知识等内容。为了保证学习效果，我们把学习作为了一项重要的考核内容，在《潞城分局工作人员考核办法》中做了详细规定，并进行了次考试，进一步提高了工作人员的政治素质和业务水平。今年，我分局人员撰写的篇论文分别在《中国医药报》和《山西药事》发表，同时，我们把每人写出的篇心得体会张贴于学习专栏，达到了互相学习、共同

提高的目的。

（二）完善了各项制度

今年以来，我们广泛汲取上级部门和兄弟单位的管理经验，对我分局原有的管理制度进行了完善。制定了行风监督制约制度、行政处罚听证制度、涉药单位《日常监管记录卡》制度；健全了执法过错责任追究制度、执法错案责任追究制度；出台了潞城分局工作人员考核办法和潞城分局工作人员“十不准”；实行了外出执法检查“三证”（执法证、派出证、上岗证）制度。通过对项制度的制定和完善，建立了共有项的一套规章制度，规范了机关管理，明确了办事程序，为广大行政相对人提供了优质文明的服务。

（三）注重了信息化建设

为提高机关办事效率，我们加大了信息化建设的投入力度，增购电脑一台，在机关内部建立了局域网，实现了资源共享，并开通了政务网站，为我分局实现电子政务和无纸化办公奠定了坚实的基础。

（四）引深了执法责任制

为把我分局的执法责任制工作进一步引向深入，我们通过《潞城新闻》、潞城电视台对全市人民进行了公开承诺，并根据市人大对执法责任制工作的要求，制定了行政处罚听证制度、执法过错责任追究制度，保证了我分局的执法责任制工作顺利进行。月日，市人大执法责任制检查组对我分局的执法责任制建设情况进行了检查验收，并对我们的工作给予了充分的肯定。

（五）提升了档案管理

一是加强了组织领导，成立了档案管理领导组和档案鉴定小组，并明确了有关人员的职责和任务，培养了自己的档案管理人员；二是加强了制度建设，制定了我分局档案管理办法、档案管理人员岗位责任制等六项制度，编写了我分局《组织沿革》、《基础数字汇编》、《大事记》等资料；三是完善了管理设施，设立了综合档案室，购置了档案柜、装订机、档案办公软件等硬件设施；四是规范了资料归档，制定了档案分类编号方案和档案分类示意图以及文件档案归档范围和档案保管期限表，并按照分类编号方案，完成了包括文书档案、药品监督管理档案、会计档案、科技档案、声像档案、实物档案在内的大类档案的归档工作。目前，综合档案室室藏情况为，共有档案件、卷文书档案件、药品监督管理档案卷、科技档案卷、声像档案卷、实物档案卷。

（六）加强了行风建设

为切实搞好行风建设，我分局及时制定了《关于××年树立行业新风优化发展环境的实施方案》，向潞城市人大和全市人民做出了公开承诺，并于月日召开了我分局行风评议动员会，在全机关加强了行风建设工作。工作中具体采取了以下措施：一是开展了自查、普遍调查、专项调查和明察暗访等多项活动，先后向社会发放调查问卷和《征求意见表》余份；二是在去年名行风监督员的基础上，增聘了名行风监督员；三是召开了行风建设听证会、放心工程工作暨行风建设咨询会、民主评议会，广泛征求各界对我分局行风建设的工作意见和建议，请他们畅所欲言，评头论足，为进一步改进我分局的行风建设出主意、想办法；四是对查出的行业作风问题和群众所提的意见、建议及时进行了整改。由于我们在整改工作中坚持有计划、有措施、有落实、有总结，使整改工作取得了明显成效。月日，潞城市行评办对我分局的行风建设进行了全面考核，并给予了高度评价，初步把我局定为代表潞城市接受长治市行评办检查的单位。

（七）贯彻了《行政许可法》

为确保《行政许可法》的贯彻落实，我分局采取了以下措施：一是加强组织领导，于月份就成立了贯彻实施《行政许可法》领导组，制定了学习贯彻《行政许可法》的实施方案；二是注重学习和培训，先后组织全体人员对《行政许可法》进行了次学习和次培训；三是在办公场所公示了“核发《药品经营许可证》工作程序”和“药品监督行政处罚程序”，并在工作中严格按程序办事。月日市政府法制科和市纪检委组成的联合检查组对我分局贯彻《行政许可法》的情况进行了认真检查，充分肯定了我分局在学习、宣传、贯彻《行政许可法》方面的主要工作，并把我分局定为代表潞城市接受全省实施《行政许可法》检查的单位。

二、突出宣传报道，药品监管氛围初步形成为了加大对药事法律法规及我市药监工作动态的宣传力度，使全市人民及涉药单位都能知法、懂法，了解药监动态，我分局通过自办的《潞城药监》、《潞城药监信息》及全国各级各类新闻媒体（中国医药报次、山西晚报次、山西医药报次、《山西药事》次、长治日报次、上党晚报次、潞城新闻次、长治电视台次、潞城电视台次）等多种渠道进行了广泛宣传。今年，我分局共出版《潞城药监》期，并向市局、潞城市有关单位，以及兄弟分局报送《潞城药监信息》期。长治电视台还对我分局查处假药龙胆泻肝丸等情况进行了次新闻报道，潞城电视台也对我分局宣传等工作进行次新闻报道。

为了进一步加大宣传力度，我们还先后组织了次街头宣传。仅在月日举行的行风评议大篷车宣传活动中，就出动人员人，车辆台（次），发放宣传资料余份，接待群众咨询人（次），咨询问题个，现场解答个，满意率达到了。通过各种形式的宣传，拉近了药监部门与群众的距离，在全市营造了人人了解药监职责、个个了解药监事业的良好氛围。

三、狠抓市场监管，药品市场秩序明显改善

（一）发展了农村供应网络

今年，我市新开办药品零售企业家，其中：康得连锁家（康得潞城直属七店、康得潞城二十一店）、益生堂连锁家（第六十四店）、个体药店家（李庄百姓大药房、潞城百姓平价大药房、益康大药房宋村分店）、药材公司零售药店家（第十三店、十四店）、非处方药专店家（韶青乙类非处药专店）。至此，我市药品零售药店已发展到个，其中农村药店个，大大地方便了广大农民群众用药。

（二）组织了从业人员体检

月日—月日，我分局组织全市各医疗机构、药品经营企业直接接触药品的从业人员在市中医院进行了统一体检。这次参加健康检查的从业人员共人，占全部应体检人员人的。

（三）严格了邮寄药品的监管

为防止假劣药品通过邮政渠道寄递，我分局与潞城市邮政局联合下发了《关于对邮寄药品加强管理的通知》。要求凡潞城市的各邮政网点在接收药品邮件时严把三关，以确保通过邮政渠道寄递药品的质量。在具体工作中我分局和潞城市邮政局主要采取了三项措施：一是对个人寄递药品者，认真核实其购买药品的票据；二是对药品生产、经营单位及医疗机构寄递药品时，详细核实其提供的资格证书（加盖红章的《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构执业许可证》的复印件）及单位介绍信；三是对药品进行检查，主要检查药品标签是否标有药品名称、批准文号、注册商标、生产企业、生产批号、生产日期、有效期项内容。同时还要求各邮政网点在收寄药品包裹过程中，如发现可疑药品要立即向邮政综合检查室或药监分局报告。

（四）加强了抗菌药物的管理

针对目前一些药品零售企业和医疗机构不能严格凭处方销售（使用）未列入非处方药药品目录抗菌药物的现象，我分局加强了抗菌药物的管理。具体工作中主要采取了以下措施：一是召开了加强抗菌药物管理专门会议，向全市的药品经营企业和医疗机构贯彻国家食品药品监督管理局《关于加强零售药店抗菌药物销售监管促进合理用药的通知》（国食药监安号）文件精神；二是通过街头宣传、发放宣传资料、分局网站使全市人民懂得滥用抗菌药物的危害性，养成自觉凭处方购药的习惯；三是针对存在不凭处方销售抗菌药物的现象，加大了监管力度和监管频次，把这项工作作为当前一项重要工作来抓。

（五）开展了“麻卡”专项检查

月份，根据长药监安函号函要求，我分局在市公安局的配合下分别对辖区内有发放《麻醉药品专用卡》资质的市人民医院和天脊医院进行了专项检查。查出本办理麻卡的相关证件系伪造，造成部分度冷丁注射剂流失，此案已移交公安机关。

（六）进行了销毁假劣药品和医疗器械活动。

月日下午，在城南垃圾场组织集中销毁了我分局查获的假劣药品和医疗器械。共计个品种（次），标示货值万元。潞城市委、市政府、市人大有关领导参加了此次活动。

××年初步打算

在总结××工作所取得成绩的同时，我们深知，我们的工作还存在许多不足，今后的任务还很重，需要做的事还很多，我们将进一步坚持学习，加强学习，继续深入调研，不断从实践中探索经验，勇于创新，务实奋进，在下一年主要做好八项工作：一是要继续加强机关建设和队伍建设，建设一支具有马克思主义世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，知识优化、业务过硬、作风严谨、纪律严明、团结协作、步调一致的高素质干部队伍，不断提高工作效率；二是要坚持以监督为中心，监、帮、促相结合的工作方针，不断加大法律法规的宣传力度，进一步打击制售假劣药品的违法行为，进一步提高医疗机构对药品和一次性使用无菌医疗器械的管理水平，使我市药品市场更加规范、有序，确实保障广大人民群众用药安全有效；三是要继续加强“两网”建设，借鉴一些单位好的经验和做法，积极探索新思路、新办法，建立农村药品流通新格局；四是继续完善药品监督管理制度，摸索出一套适合基层实情的监管制度，使药品监督管理工作从“运动式、救火式监管向经常化、科学化监管方式转变”五是以加大帮促力度为根本，积极引导企业走有自己特色的发展路子，不断促进医药经济健康发展；六是继续加大行风建设力度，解决制约我市医药事业发展深层次问题，促进系统行风的大转变；七是要进一步加强廉政建设继续树立过紧日子、苦日子的思想，切实按照《廉政准则》和关于制止奢侈浪费的若干规定，廉洁从政，勤政为民；八是要在我分局推行运用计算机进行执法文书制作和管理的办法，提高监督效率，降低行政成本。

新的一年，我们将进一步团结带领全局干部职工，认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，在市局和潞城市委、市政府的正确领导下，在潞城市人大、市政协的有效监督下，严格按照市局的战略部署和工作安排，紧紧围绕“五项教育”，认真开展“五项工作”，积极发挥“五项作用”，严格对照我分局向潞城市人民作出的公示承诺，继续加大工作力度，再接再厉，加倍努力，在工作中创新，在创新中进步，为潞城市的药品监督管理工作不断迈上新台阶，使潞城市药品市场尽快步入规范化、法制化管理的良性轨道不断做出新的更大的贡献。

第三篇：长江路干休所2011年工作暨2012年工作初步打算

长江路干休所2011年工作暨2012年工作初步打算

2011年，旅顺长江路干休所在局党委和业务部门的正确领导和大力支持下，严格按照所年初制定的工作目标要求，以开展创先争优活动为动力，认真抓好各项目标任务的完成，积极做好老干部服务管理工作。一年来，经过全所工作人员的共同努力和广大军休干部的广泛参与，全体人员思想比较稳定，工休关系比较融洽，未发生各类事件。我所被局党委评为先进基层党总支称号。党建方面：

一、加强组织领导，充分发挥总支的战斗堡垒作用。今年，我们注重狠抓总支班子的思想、组织和作风建设，努力提高核心领导作用，不断增强总支班子的凝聚力和战斗力，在抓好总支同时认真指导支部的全面建设。主要做法是：举办为期一周的两委班子培训和职工队伍培训。两委班子培训明确了各自职责，更好地发挥了管委会的作用，提出让老干部教育好老干部、老干部管理好老干部、老干部服务好老干部，也就是我们称之为“三自我”。这也是我们今年工作中的一个重点，如何让他们在离退休老干部中具有较高威信，发挥更好的作用。首先在新的文件、政策、精神发布前，我们都及时召开两委班子会，先向他们传达，让他们先把各种文件精神吃透，然后再向休干传达，如果其它休干有疑问、不理解的地方，可以

由他们先沟通、解释，把责任赋予给他们。这一方面的作用在今年工作中已经体现出来。如：在今年房改、医疗以及日常的服务、工休、邻里间的纠纷等事情中，管委会都能够积极出面调解，主动配合我们干休所做好正面疏导、解释工作，在老干部的思想稳定和全所和谐建设中发挥了积极作用。他们的作用发挥出来，我们工作的压力就相应减少；其次，进一步发挥好各位委员的职责作用，今年所军休干部的各项活动计划都是由管委会的各位委员在一起共同讨论、制定出来的，更能贴近、适合老年人这个群体的娱乐、生活和精神需要，在今年的活动中也得到了广大军休干部的积极响应、参与和好评；职工队伍培训针对现在军休干部住房制度改革相关材料、军休政策、各自岗位职责等方面进行系统学习，通过培训大大提高了职工队伍的政策水平和处理事务的能力。明年，（当然现在还没有向主管局长请示）在军休服务这项工作中我们有一个想法，能否组织工作人员有目的的走出去，到一些军休服务管理工作做的比较好的单位实地参观、学习和交流经验，老是这样自己在家闭门自学，眼界、视野和思路毕竟有限。

严格政策规定，全面落实好休干“两个待遇”。“政治”、“生活”待遇既是老干部的基本精神、物质需求，也是干休所工作的出发点和落脚点。

在政治待遇上：一是采取集中和分散相结合的形式，定期组

织休干学习，重点学习上级文件、领导讲话、邀请党校教研室主任以及本所休干代表授课，同时，为方便休干了解时事政治，为每位军休干部订阅了一份《共产党员》、《晚晴报》，休干支部书记订阅《党支部书记》一书。今年，喜迎建党90周年，所党总支又为每位休干党员送上一份节日礼物，购买了《为了理想》一书和一套运动服；二是积极组织休干广泛参与社会活动，特别是区老干部局今年编写的光辉岁月一书，我所先后有3名休干撰写的文章和学习体会被收藏到其中。

在生活待遇上：一是不折不扣执行各项政策标准，准确及时发放老干部工资、军粮补助及各种补助补贴，今年没有发生一例因执行标准不对而引起老干部上访；二是按照政策及时为离休干部调整护理费标准；三是积极与上级部门沟通，为退休干部调整医保个人帐户资金划入基数；四是依据政策落实好四批军休干部住房补贴有关事宜。我们集中人力、财力利用一个月的时间对四批军休干部房补进行测算、审核、签字等，对有问题的5名休干我们也做好相应的政策解答解释工作，现这项工作已圆满结束。五是积极做好军休干部医疗保障工作，组织全体老干部进行了一次身体健康检查，并请专家具体答疑、治疗指导。

二、为党组织增添活力。通过一年来的考察，我们对所 内两名预备党员进行按期转正，一个发展对象也在考察、培养中。

行政方面：

一、拓宽思路，服务管理水平不断提高

现在干休所的服务模式，已经随着社会化的步步深入由过去的单一的保姆式服务方式转入到社会化大保障模式。车辆、医疗及房屋都已进行了改革，资金发放到人，房屋都已变成了个人的私有财产，我们在工作中本着科学发展、以人为本的方针，以老干部满意为目标，不断探索，拓宽思路，使服务管理工作得到了进一步的延续和扩展，这种延续和扩展就需要我们的服务更周到、更细致、更实际、更到位。

1、坚持和完善老干部联系制度。针对老干部联系制度，我们严抓落实，不做表面文章，每名工作人员对自己的联系对象都做到勤访、细访、主动上门，对老干部的生活事无巨细，关怀备至，对老干部提出的建议和要求都详细的记录在册，能解决的问题及时解决，不能解决的及时向所领导汇报或积极向相关部门反映。如：在每次雨季来临和每年取暖供气前，所领导都亲自带领房管办的同志逐户了解房屋和暖气渗漏情况，对出现的问题及时联系相关人员来所修缮。现今，广大老干部对我们的服务称赞有加，并把工作人员称作为他们生活的贴心人。

2、以老干部满意为目标，细化服务内容。现在老干部普遍都进入“双高期”，他们的自理能力越来越差，需要我们照顾和服务的事情也越来越多，这就需要我们进一步转变工作观念和工作作风，细化工作内容，为老干部进行全方位服务。

比如：为方便休干及时缴费，我们指定专人负责与有线电视、液化气及供热公司等单位联系，上门现场办公收取费用。虽然这事不大，但老干部感动在心里，总说，所领导总是把我们的急、难事情想在前头。

3、坚持走访慰问制度，在老干部住院、重大节日，或老干部及老伴去世，所领导都及时走访慰问，给予关心和问候。一是在建党90周年前夕，所领导走访慰问60年以上党龄的老党员、老干部，对生活困难的老党员进行调查摸底，及时把党组织的关心和慰问送到这些党员家中，体现党组织的 温暖。二是不是儿女，却胜似亲人。如：休干王有胜的老伴去世后，所领导亲自到家中慰问，并协助家人帮助穿衣，料理后事，王老的家人感激地不知说什么才好。这些年，干休所先后也去世了不少老干部和家属，穿衣、抬遗体，主持遗体告别仪式。每当谈起这些，我们所的工作人员都显得很坦然：“因为早已把老干部当作自己的亲人了，这是在尽孝。”我们也根据军休干部居住的楼宇，实行分片分组包干服务，每个支部都设联络员，定期上门服务，使老干部们感受到组织上对他们的关心。

4、现在所内居住的“空巢家庭”和“孤寡老人”也比较多，所领导也十分关注他们的安全问题，建立了“定期询问制”送精神慰藉上门，送安全知识上门。3月份与旅顺金海燃气公司联系为所内老干部、遗属免费安装家庭燃气报警器，所里抽调专人负责逐户登记，放弃假日休息时间，发放安全防范宣传单200余张，解除了老人们安全上的隐患。

二、活动丰富多彩，效果卓著

今年，我们举办各种类型的活动30余次，内容丰富、形式多种，效果显著。如:5月份组织老干部，家属到熊岳、鲅鱼圈两日游，每到一处景区都让老干部眼前一亮、兴致盎然，有的休干是夫妻同行携手并肩体味着温馨与浪漫，有的休干是三五结伴欣赏春光美景，在景区前拍照留念。6月份举办了<<唱红歌振人心>>演唱会，夫妻同登台二重唱、二胡自弹自唱等节目将演唱会推向高潮。7月份参加市办举办的趣味运动会，我所休干、家属代表表演的太极拳、功夫扇等节目，展现出老干部们团结、健康的精神风貌。8月份慰问联欢，所领导带领部分休干走访慰问共建部队，为官兵送去传统教育系列丛书200余册和摄影器材，休干朱国政同志对战士们进行近代史教育，让部队官兵在学习中汲取力量，坚定信念。9月份，开展深入贯彻科学发展观建设富庶美丽文明大连大讨论活动。机关支部每名工作人员都撰写了心得体会和整改材料。结合大讨论活动，我们在老干部中开展一次问卷大调查，老干部对我们的工作也提出许多宝贵的建议。10月份欢聚一堂共庆重阳佳节。11月份参观第二故乡-旅顺开发区等。棋牌、台球、乒乓球、门球、舞会、健身操，踏青探宝等丰富的文体活动，做到天天有活动、月月有比赛，这些活动既丰富了

老干部们的晚年文化生活，又增进他们相互间的交流，同时，我们有效地把思想政治工作融入到各项活动中，以此提高老干部的思想水平。

三、加强环境改造，提升服务档次

管理是干休所的中心工作，军休干部的居住条件和生活环 境是我们管理工作的基础，也是提升长江所全面建设基础，我们把有限的资金投入放在环境设施改造上，立足于解决休干的后顾之忧，创造良好的休养条件。1、4月中旬，所领导带领工作人员利用一周时间，自己动手将所内休干三幢老式住宅楼房进行粉刷、油漆、以及楼道门窗擦拭，共计3000余平方米。为广大军休干部创造一个干净、舒适的居住环境，受到休干及家属的称赞。

2、以环境更优美、景色更亮丽为目标，不断加大住所环境绿化治理力度。我们先后补栽和新栽了各种花草树木200余株（棵），包括月季、杨柳树等，并注意随时修剪美化，随着夏季到来，院内绿树成荫，百花齐放，一片生机盎然；另外，我们还对院内一些基础设施进行了维修改造，比如在四号楼前修建3个花坛、2号楼前花坛改建护栏、院内凉亭和长廊进行了维修保养及油漆粉刷、院外大门口铺设2条减速带、对部分损毁路面、花坛进行了修补等。

3、积极筹措资金，改装活动场所的设施建设。我所老干部活动室因年代久远，门窗陈旧，给老干部的学习活动带来

不便，为了给老干部们提供一个更好的学习、活动场所。所领导把休干的事放在第一位，并本着少花钱办大事的原则，聘请专业施工队考察测算，经过前期的认真计划、筹备，我们按期对所一楼活动中心进行改造。原有的旧式门窗被新型环保材料取代，对墙壁、顶棚、地板、门窗、照明灯等进行粉刷、更换和装饰，全力改善了活动场所的硬件条件。活动中心装修改造后，情况大为不同，活动空间宽敞明亮，有喜欢打牌、下棋的；有喜爱音乐弹弹唱唱，同时，将原有的旧电脑更换为新款液晶电脑，提升了网速，老干部们上网冲浪看新闻、查资料、QQ聊天等。活动中心的改善让老干部展开了欢乐的笑容，响起了爽朗的笑声，更得到了温馨怡然之感。

一年来，我所较好的完成各项任务，成绩的取得离不开所有工作人员的倾力付出，离不开全体老干部对我所工作的大力支持，更离不开上级领导的关心和正确指导。明年，我所上下将会再接再厉，为开创长江路干休所新局面继续努力。

四、明年初步工作打算

（一）党务工作

1、采取有效措施和多种形式积极组织引导老干部继续学习贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥老干部党支部的作用，定期召开党课和理论报告专题讲座，不断将理论学习引向深入。

2、强化工作人员宗旨意识。支部制定理论学习计划，所

制定业务学习计划，不断提高工作人员队伍理论修养和工作水平。严格考核制度。

3、继续做好服务工作，落实好老干部两个待遇，做到不 托不欠，遇临时调标情况做到及时测算发放。

4、离退休老干部的医疗费，各种福利待遇都按规定享受。对生活有困难的老干部给予帮助，切切实实为老干部解决实际问题。

5、继续探索工休互动、互促、互进的方法，开展“树形象、保心态”活动。倡导老干部“树老干部形象、保平常人心态”，要求工作人员“树服务者形象，持争上游心态”。重点抓好工作人员队伍建设，从劳动纪律、工作作风入手，切实使全体工作人员在服务态度、工作作风方面有一个明显的改变和提高，做到政令畅通，令行禁止，服务大局，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难说、事难办”等不良现象的发生。

6、积极发挥老领导和有威望的老干部在思想政治工作的特殊作用，善于借助他们的政治威望、领导才能、政治智慧和经验优势，帮助和支持我们做好离退休老干部的思想政治工作。全面提高干休所的形象。

7、加强对发展对对象教育、培养和发展工作，不断为党组织增添活力。

（二）行政工作

1、按照市军休工作要求，进一步做好离退休干部住房制度

改革工作。（第二批休干上报）

2、加强活动室的管理和建设，为离退休干部创造一个整洁、清新、高雅有序、舒适的活动场所，把活动室建成活动育人，活动健身的场所。（注：主要是二楼活动场所改造）

3、继续注重发挥老干部在关心下一代工作中的作用，组织老干部积极参与社会建设，特别是在青少年中广泛开展爱国主义、革命传统教育。

4、对院内一、三号楼楼顶防水进行改造。

5、对院外道南铺设方砖人行步道，并增设路灯。

6、细化服务，在所活动场所设急救医药箱，同时，配合市局、区局争先创优活动有计划想在工作人员中实行佩带标志牌上岗，如局有统一要求，按局要求执行。

7、管委会相关活动按计划实施。

旅顺长江路干休所

一、关于政策方面：

1、离休干部增加一个月工资（胡锦涛同志在建党90周 年时的讲话）

2、离退休干部增加生活补助。我们从2012年1月开始按照新标准发放，以前由军费承担的部分，钱何时到，何时发放。

3、房补有5名休干存在工龄问题，没有签字。

二、关于医疗保险方面：

1、今年七月已经实行全市统筹了，地方上的退休干部已经都调整了比例，但军休干部这一块没有调整，李局长与人社、财政进行协商，可至今还没音询。

三、所内建设方面

1、院外马路能否帮助按装路灯。（老年人早晚散步，视觉不好）

四、其它方面：

1、车站（6路长江所站）增设斑马线，方便老年人过马路。

第四篇：品质管理初步工作打算（推荐）

品质管理初步工作打算

品质管理的工作重点，主要是对公司各部门的工作和服务质量进行跟踪、检查、考核和实时监控，确保公司各部门的工作和服务能持续稳定的发展，就目前公司品质管理工作的开展，做如下几个方面的打算：

一、根据现行的管理和考核办法，从现在开始对公司所有服务中心和运行部门进行考核，确保公司的服务和各项工作能持续稳步的发展，立足现有水平，逐步形成管理规模，拓展管理领域提高管理水平。

二、及时处理业主投诉的问题，对业主的投诉及时发出整改通知单。

三、每月与业主单位进行一至二次沟，对存在的问题及时整改。

四、开展服务之星评选活动，每个服务中心评选1—2名服务之星。

五、根据公司现行的管理状况，结合ISO9000：2000质量管理体系标准，建立一套切实可行的质量管理体系，使公司的质量管理“规范化、国际化、标准化、制度化”，尽快提高公司的管理水平，增进公司的效益持续增长（建立本质量体系时间二至三个月时间）。

六、在新的质量管理体系运行阶段重点实现过程的监控和管理，在管理的全过程中按照PDCA（策划、实施、检查、处置）建立实施和保持，使公司的服务和效益保持持续稳定的增长。

七、全公司推行管理职责月问制，资源管理不定制，服务质量零错制，监督考核适时制和改进四大过程间相互作用，围绕业主需求和业主满意建立起一套全新的质量管理过程模式。

八、用半年时间建制和试运行，走出一条切合公司实际，而又国际化、标准化的质量管理体系和模式，使公司的质量管理体系与公司的业务拓展同步，确保公司业务拓展、管理水平和经济效益实现同步增长。

品质管理考核制度

为了提高公司各部门的工作和服务水平，公司对业主的承若能得到实现，确保业主的需求和期望能得到满足，制定如下考核制度

1．公司实行二级考核管理办法，各服务中心和部门负责本中心和部门员工的考核，公司品质部负责对服务中心和部门负责人和管理人员进行考核；

2．服务中心和各部门每天对所有提供服务的人员的服务质量进行监督和考核，并进行记录，未考核和记录者一次主要负责人5分；

3．品质部每月对各服务中心进行定期和不定期的检查，对各服务中心的服务实行适时监控；

4．品质品每月上旬对各服务中心和部门进行一次暗检，中旬进行一次抽检，下旬进行一次点检；

5．品质部在检查完毕二个工作日内将通报和整改通知书发放到各服务中心；

6．在次月4日前将综合考核情况通报发放到各服务中心，考核业绩作为服务中心负责年终考评的重要依据；

7．对获得第一名的服务中心，给予精神和物质奖励；

8．对综合考核最后一名且总分低于90分的中心由品质部作出综合诊断，服务中心根据诊断书要求编制整改报告，并在当月见效，对连续两次最后一名的服务中心，服务中心负责人予以降职、降薪或调离岗位等处分；

9．考核累积罚款金额用于品质考核奖励；

10．具体考核办法见《考核管理办法》

第五篇：药监局暨目标工作开展情况汇报

药监局暨目标工作开展情况汇报

药监局暨目标工作开展情况汇报 机关效能暨目标工作汇报，在市委、市政府的正确领导和关心支持下，我局紧紧围绕职能工作目标、重点工作目标、机关效能建设等重点工作，以确保人民群众饮食用药安全为中心，以开展“创先争优”、“食品医药安全放心工程”、“餐饮安全示范县”、“药品安全示范县”、“食品药品安全年”等活动为抓手，着力整顿规范餐饮和药品市场秩序，开创了食品药品监管工作新局面。现将我局机关效能暨目标工作开展情况汇报如下：

职能工作目标完成情况 餐饮方面：一是制定和完善了餐饮服务环节食品安全事故应急体系，进一步健

全餐饮服务环节食品安全事故应急报告、处理、保障等制度。二是在机构改革实施对接后，加强了餐饮消费、化妆品、保健品管理调研工作。三是抓住重要节假日、重要时段，重点开展餐饮服务环节食品安全执法检查活动。五是深入开展对农村地区、城乡结合部和重点环节、重点品种、重点时段的餐饮服务环节食品安全专项整治，继续加强对学校食堂和工地食堂的食品安全监管。六是简化餐饮服务许可证办证手续，规范收费及公示制度。七是积极受理新开办餐饮服务单位的申请、现场审核及发证工作。八是提升餐饮服务水平、开展评价性抽验、确保餐饮服务环节食品安全。九是加强食品安全监管，深入开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动。药品方面：一是加强农村药品供应网建设，使农村药品配送覆盖面达100%。二是加强药品生产、经营企业监管，确保基本药物质量，保障群众用药安全。三

是强化药械违法广告监测上报工作，并移交工商部门查处。四是建立健全药械不良反应报告与监测网点，及时上报药品不良反应/事件。五是完成药品生产企业驻厂监督任务。六是完成通报药械品种的专项检查。七是受理新开办药品零售企业的申请、换证及gsp认证。八是建立和完善监管相对人监管档案，做到一个企业一份档案。九是承担辖区内药品生产经营企业、医疗机构的药品质量监督抽检工作，有计划、有重点地深入基层进行药品质量检查，有针对性地开展药品抽检工作，完成滁州市局下达的抽检任务。十是加强依法行政，确保案卷质量，杜绝错案及行政诉讼败诉案件的发生。

重点工作目标完成情况 我局重点工作有两项：

一是政府重点工作任务第97项：加强食品安全监管，深入开展违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动。因食药监系统机构改革，职能调整，此项职能已于年初移交卫生局，但我局积极参与上级局及卫生局食品安全综合监督安排，认真开展餐饮单位的违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动。

二是63项重点工程第59项：食品医药安全放心工程。提升餐饮服务水平、开展评价性抽验、药品生产企业监管、药品安全专项整治，提升餐饮食品安全水平，确保基本药物质量，保障群众用药安全。此项重点工程相关内容已全部在我局职能工作中深入开展。机关效能建设情况

根据“加强效能建设、强化内部管理、实行政务公开、规范行政行为、注重宣传引导”五个方面的要求，我局一是加强职工的教育培训，不断提升队伍素质和执行力。全年制定实施针对性和指导性强的干部职工学习计划、效能执行力学习计划和安排外出交流学习、定期进行工作调度，队伍整体素质和机关效能进一步提升。二

是及时修订汇编了学习例会制度、财务制度、车辆管理制度等共60余项制度，有力规范了内部管理和行政行为。三是加大政务公开力度。全年发布政府信息302条，在各类媒体发布宣传信息248篇。四是根据机构改革到位情况重新编制了行政职权目录及流程图并及时公布。

四、其它工作完成情况

今年我局将市委、政府赋予的计划生育、安全生产、招商引资、信访、社会治安综合治理等重点工作纳入各片区责任范围与食品药品监管工作合并一揽子开展，既高效利用了有限的行政资源，又按照序时进度有效推进各项工作的开展。一是超额完成招商引资等重点任务，今年进度为全市第一名，完成任务115%。三是市计生委下达的人口与计划生育各项目标工作正在有序开展，全年无药品生产经营企业涉及“两非”案件。四是信访事件零发生。五是加强了餐饮服务环节和药品生产经营环节的安全生

产隐患排查治理工作，全年餐饮药品安全生产无事故。六是以编制“十二五”规划为载体，编制上报了《年产5000吨符合中国药典达gmp认证要求“高a380”甜菊糖甙药用辅料科技项目》、《市“十二”五中药材产业发展项目》等五个高质量项目。

我局将继续牢固树立科学发展理念，创新科学监

管方式。按照“从源头抓质量、从基层抓落实”的思路，围绕市委、市政府的中心任务，加强机关内部建设和食品药品监管能力建设，为“十二五”工作安排起好步、开好头。