周总结

第一篇：周总结

1落实元旦假期促销工作.2.落实日常工作督导全年培训计划..落实春节房价政策的调整方案并上报后执行.4.落实和排定部门春节期间工作人员的班次，应对客流高峰.1.落实2.14情人节特色销售工作.2.做好春节过后，淡季客房的促销工作.3.对春节工作做一个整体的总结

.做好三八妇女节酒店整体营销的宣传和客房销售工作.2.做好淡季客房销售的工作.3.落实日常工作并督导按原定全年培训计划开展培训.4

4.配合销售做好桃花节宣传方案.配合销售部做好五一劳动节、母亲节的相关配套方案.2.做好桃花节及丫髻山庙会工作.3.举行针对本地及酒店的应知应会，疑难问题的知识竞赛，对于优胜者给予重奖.4.做好前厅部接待工作.5

配合销售部做好父亲节、六一儿童节的相关促销方案.2.落实母亲节、五一劳动节的各项促销活动.3.进行酒店内各类客房面积，配置，朝向等细节资料的收集与整理，以便进行升级销售.6落实六一儿童节、父亲节的各项销售工作.2.配合销售部端午节粽子销售工作.3.落实日常工作指令的执行，并督导各个班组按原定全年培训计划开展各个班组的培训.7

配合销售部做好八一建军节、七夕节的促销方案.2.为应对即将到来的客流高峰，将邀请治安部门进行相应的业务培训，提升服务档次.3.对于员工普遍反映的问题进行汇总上报，解决员工生活上的顾虑与负担，增进凝聚力.8

.落实八一建军节、七夕节的促销活动.2.落实日常工作指令的执行，并督导各个班组按原定全年培训计划开展各个班组的培训.3.配合销售部制定教师节的促销方

落实教师节的促销活动.2.做好农历八月旺季的客房销售工作.3.配合销售部完成中秋月饼销售工作.4.与销售部沟通，提前制定国庆黄金周的客房房价政策及重阳节相关的配套活动.

第二篇：周总结

第二周工作总结

上周的工作重点主要是约票和练习公开课，一周结束，总的来看，约票情况很不理想，一方面可能是因为自己对潜在客户定位不准确，约票的时候更多的把目标看向那些穿着上看起来家庭情况比较富裕的一类人群，而忽略了他们恰恰更加可能因为报的各种学习班而排满了时间；另一方面，因为时间的原因，临近期末考试，很多家长可能因此更多的希望孩子留在家里写写作业，把更多的精力投入到备战期末考试当中去。

我认为从这周开始应该尝试在各所小学门口的文具店等一些小学生经常光顾的门店外设置固定的报名咨询点，报名咨询处应有明显的学校名称、招生优惠政策及能够真正吸引家长的教学方法和学习理念。周五下午可以适当发一些小页的宣传页，争取让潜在的客户家长人手一份。

课下休息的时间应该规范下，学生疯跑、疯闹的现象很严重，很容易出现意外事故，如果仅仅靠老师时刻盯着的话毕竟不能做到尽善尽美，任课老师可以组织课外活动，活动内容尽量新颖些，必须能够吸引小学生，并且在游戏中不时说些单词问学生，这样不仅让他们玩到他们在学校玩不到的游戏，还能够在游戏中学到知识。总而言之，目的是把学生整合到一起，防止意外事故的发生。

新的一周还是应该多练习公开课，针对上周三位老师提出的意见，尤其是在教态上的致命弱点切实的改正过来，把激情投入其中。工作当中，多问、多学、多思考，尽快使自己成长起来。

第三篇：周总结

家长沟通的几种方式

现在沟通联系的方式越来越多了，有一对一当面谈，有一对多的座谈会，也有一对群的家长说明会，例行公事就在学校座机打个电话，想被人随时找到就留手机号给人，有的孩子妈喜欢“自助”服务，所以又加了QQ好友，微信朋友圈.....在众多的沟通方式里，我最喜欢的是面谈，面谈是让人家了解你的最快最好的方式，但面谈应该是有效的沟通，作为老师应该尽量把握好面谈的重点和气氛，在面谈中，让人家明白自己的责任，调整对孩子的期望值，增强对后面成效的信心，同时也互相了解，促进感情。

对于给学生家长打电话，一般是重要通知，单独的安排，或者是学生有很好的或者很不好的表现需要反馈给学生家长。我一般不会上完课就打，那样像是在给领导汇报工作一样，一般一通电话只说一到两件事，多的别人记不住。说现象，提供解决方案。

建QQ群并且把他们拉进来，QQ群供学生与家长们交流，可以上传学习资料与教育美文到群里，可以把布置过的作业在群里再说一遍，对群要合理控制，不能太活跃，不然有学生刷屏，吵闹，导致其余人屏蔽，不能太安静，不然时间长了就没人看了。如果有重要事情来不及通知所有人，就在群里发，当然，重要的事情说三遍，三遍，三遍。

微信朋友圈，偶尔自拍上传，给学生家长的朋友圈点赞，或者评论。除了让人看见作为老师的专业，也让人看见生活的其它方面有多厉害，当然，如果希望朋友圈里可以做真实的自己，那就不要加人家微信了。

10.25

第四篇：周总结

周总结

周总结.................................................................................................................................1 1.已完成工作.................................................................................................................2 1.1.业务量..................................................................................................................2 1.1.1.万汇（锦州）...............................................................................................2 1.1.2.宝瑞沣...........................................................................................................2 1.2.渠道管理..............................................................................................................2 1.3.运营......................................................................................................................2 1.3.1.《运营日志》...............................................................................................2 1.3.2.退补件统计...................................................................................................2 1.3.3.日常培训.......................................................................................................2 1.3.4.会议...............................................................................................................2 1.4.风险管理..............................................................................................................2 1.4.1.风险文件执行情况.......................................................................................2 1.4.2.风险报告.......................................................................................................3 1.4.3.首逾客户跟踪...............................................................................................3 2.未完成工作.................................................................................................................3 2.1.业务量差距..........................................................................................................3 2.1.1.万汇（锦州）...............................................................................................3 2.1.2.宝瑞沣...........................................................................................................3 2.2.渠道管理..............................................................................................................3 2.3.运营......................................................................................................................3 3.发现问题.....................................................................................................................3 3.1.渠道管理..............................................................................................................3 3.2.运营......................................................................................................................3 3.3.风控......................................................................................................................3 4.下周重点工作.............................................................................................................3 4.1.本周为完成工作跟进..........................................................................................3 4.2.计划开展工作......................................................................................................3 1.已完成工作

1.1.业务量 1.1.1.万汇（锦州）1.1.2.宝瑞沣 1.2.渠道管理 1.3.运营

1.3.1.《运营日志》 1.3.2.退补件统计 员工退补件 渠道退补件 1.3.3.日常培训 员工培训 渠道培训 1.3.4.会议 公司会议 渠道会议 交流会议 1.4.风险管理

1.4.1.风险文件执行情况 1.4.2.风险报告 1.4.3.首逾客户跟踪

2.未完成工作

2.1.业务量差距 2.1.1.万汇（锦州）2.1.2.宝瑞沣 2.2.渠道管理 2.3.运营

3.发现问题

3.1.渠道管理 3.2.运营 3.3.风控

4.下周重点工作

4.1.本周为完成工作跟进4.2.计划开展工作

第五篇：周总结

本周工作总结。

本周分拣中心运营数据如下：本周分拣中心订单处理量为xxxx单,单量基本与上周持平，分拣准确率100%、分拣及时率100%、发货准确率100%、发货完成率99.77%。均达到考核指标。

本周完成工作：

1、分拣中心于本周四组织了分拣中心第一届一站到底比赛，最终来自快递组的罗勇战胜办公室的王文君获得冠军。整个比赛取得良好效果，后期计划将标准化手册内容使用一站到底的比赛方式进行考核。

2、分拣中心内部业务培训于周三举行，将当天白班所有人组织进行了第一次的基本系统操作培训，效果良好，后期会不断增加此类培训。

3、分拣中心新购置500个周转箱已经到位，目前处于备用状态，预计到11月份将会投入使用。

4、上周江北站和观音桥站系统已经合并，分拣中心将持续关注后续订单生产，现场流程优化，场地规划等问题的跟进，目前运营无异常。

5、本周将本仓上午订单全部人工拦截，站点反馈到货比例调整效果明显，分拣中心也于仓储沟通，得到的反馈是如果系统调整需要配送代总与仓储吉总沟通确认。下周计划完成工作：

1、分拣中心防暴雨演习由于上周准备不充分，这周将会重点完成。

2、本仓订单拦截操作后，重点跟进异常控制和已产生异常的处理工作。

3、着手制定分拣中心流水线停线休息方案的制定，目前重庆天气太热，导致分拣中心流水线负荷大，极易产生异常。本周反思：

1、本周为第一周开始处理车队事务，一站到底的活动有意将车队纳入参加范围，但是分拣和车队空闲时间不一致，导致此次活动车队未能全部参加，后期活动安排中将重点关注这方面。希望能够更快更好的整合分拣中心与车队两个团队。

2、本周随传站车到达观音桥站参观学习，途中还是发现车队传站线路方面有不少可以优化的地方。后期工作会持续优化传站线路的规划工作。