四川移动村级服务站 架起无缝沟通的桥梁[定稿]

第一篇：四川移动村级服务站 架起无缝沟通的桥梁[定稿]

四川移动村级服务站 架起无缝沟通的桥梁

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2011-05-19 08:48:07 来源：四川新闻网广元频道综合 编辑：值班编辑

一年前一位通信界的朋友奔赴乡镇开设了通信门市，原本认为自己在乡镇开设通信门市一方面可以解决农村用户购买手机的问题，另一方面还可以通过销售话费充值卡、号卡，“没想到生意会那么难做，每两天赶集一次，赶集只在上午会有人来，其余时候都门可罗雀，一个月下来实际产生销售的时间只有7天。”为了物流方便他还特地选择的乡镇级别的地区，那么是农村市场对于通信产品没有需求还是有别的原因？记者近日走访了部分乡村发现并非农村市场对通信产品没有需求，而是因为中国移动四川公司早已经在布局各村级服务站，将渠道渗透到了最深。

计划：年内覆盖全省50%的乡村

在农村有个固定的习惯——赶集，每几天村民们从各个村集中到乡镇采购生活的必需品。手机、充值卡早已经进入了农村市场，而且近年来中国移动大力推进G3终端的各种补贴、降低各种套餐资费为农村用户免去了手机的使用门槛。按道理说通信产品也应该作为生活的必需品在赶集的时候集中购买，然而中国移动四川公司早在几年前就已经开始布局农村市场，以【特约代理点、村级服务站】等多种合作形式开拓村级渠道。据了解四川全省总共有48000余个行政村，目前中国移动四川公司已经完成了15000个村级服务站的布局，“年内还将增加10000个服务站，实现全省行政村50%以上的覆盖。”中国移动四川公司相关工作人员向记者介绍，而这一数据从侧面表明：明年全省经济发达地区农村至少实现覆盖70%，不需要等到赶集前往乡镇才能办理通信业务了。除了村级服务站以外，乡镇级渠道也是四川移动的布局，目前乡镇级渠道仅移动营业厅就已经达到了4015个，各种专营店5783个，合作营业网点则不计其数。体验：副食店为依附的【村级服务站】

为了了解【四川移动村级服务站】的情况，记者前往了距离龙泉驿区10公里以外的栢合镇桂花村，这个村周围1000多户人都习惯了到村委会隔壁的副食店购买充值卡和办理号卡。在狭窄的乡间公路旁边，我们找到了这个只有几平米的副食店，各种商品的中间摆放着清晰的空中营业厅和空中充值两块授牌。

副食店隔壁的茶馆两边墙壁上都张贴了各种移动业务的介绍，门口还特意的摆放了一个小柜台展示各种移动业务宣传DM单和移动座机、G3手机终端。据该副食店老板凌中富介绍，“做副食店已经很多年了，和移动合作也已经十年，当初也是通过四川移

动在龙泉栢合镇设置的片区负责人申报展开的合作。现在平均每个月我这里充值的话费有4万多元。自从08年有了空中营业厅这样的设备，不仅效率提高了，还避免了很多不必要的损失。”

据凌中富介绍，在有空中营业厅之前，他都是到栢合镇去购买充值卡，“每次几百元的充值卡到一千元的充值卡，不仅购买回来后可能在运输途中丢失，给客户充值的时候还因为报错号码充错费而损失不少，现在有了空中营业厅完全避免了这些情况。”现在凌中富的移动服务站不仅能够充值话费，还能够办理各种数据业务，通过空中营业厅还可以很方便的选择号码，并现场办理手机号卡，“立等可取，比驱车去镇上排队办理号卡快多少倍，非常方便。”

凌中富的移动服务站给他带来了良好的经济效益，同时因为副食店的依附而成为村子里村民的聚集点，所以他把旁边的临街房屋改成了茶馆，在墙上张贴各种移动新业务、新活动，成了附近有名的通信专家。

感动：夫妻小店数十里山路送货上门

采访中，记者了解到龙泉总共有60多个村庄，各种代办点、服务点以及指定营业店达到70多家，都具备了空中营业厅这样的一体化设备。在龙泉移动公司工作人员的陪同下，我们再次驱车前往了龙泉驿区20多公里外的茶店镇白果村，这个村子已经靠近成渝高速，并且周边还有10多个村以下的小组，“从白果村到这些小组最远的有30-40公里，附近只有我一个中国移动的指定专营店。”雷国章夫妇2007年成为了中国移动的村级代理，从代办点到服务点一步一步做起来，“由于每年移动公司会根据每个区域的业绩进行评估，今年我们升级成为移动的指定专营店。”

茶石东路的14号的这间仅有8平米的小店成为雷国章夫妇的骄傲，这间小店里不仅张贴了各种移动宣传海报，还挂有宣传横幅，“各种G3手机数十款、各种手机配件也有售，是附近经营业务最全面、产品最多的通信门市。而且中国移动的口碑好，我们又升级成为了指定专营店，生意很不错，每个月充值的电话费就有6万多。”

雷国章夫妇两人经营小店，其中最主要的原因就是雷国章还经常骑摩托车前往几十公里以外的小组去送号卡和充值卡，“跑30-40里是最普遍的，有时候一个来回就有100来公里，山村小路和城市里不一样，看着很近到走起来很远。有时候一天还回不来，一出去就是好几个村和小组都跑一趟，为这个才专门买的摩托车。”雷国章的妻子很支持丈夫的工作，这今年下来夫妻两的日子也是越来越红火。

2007年雷国章的门市上也有了空中充值的空中营业厅，一下子将雷国章的业务扩大了很多，“以前只能卖充值卡和手机及配件，号卡也是得买多少才卖多少。有时候客

户来了要充值或买号卡我这里又没货，就只能骑车前往20公里外的镇上买回来，客户都不愿意等。有了空中营业厅，充值、办理号卡、甚至办理数据业务都不需要再跑镇上或龙泉驿去了，不存在进货也没有库存，来多少卖多少十分方便。”

据了解，在出现空中营业厅之前，雷国章夫妇这样的通信门市要以进货的形式去镇上好哦龙泉驿区里购买大量的充值卡和号卡，不仅要产生资金的积压，还会因为充错卡或损坏而产生损失，“遇到旺季时不够卖，遇到淡季时，资金周转都困难。”自从有了空中营业厅不仅业务面更广了，而且没有任何资金积压，没有物流环节，让雷国章有更多的时间和精力投入到经营和上门服务中去。

诠释：通信技术让农村生活更美好

随着社会主义新农村建设的深入开展，国家政策大力支持农村建设与发展，各级政府和社会力量对农村的发展和建设高度关注，农业和农村正在面临着新一轮快速发展的机遇。在城市用户市场基本饱和的情况下，占全中国57%人口的农村市场已成为运营商们的新蓝海。随着农村收入水平的不断提高，这一市场将成为未来移动通信的主要增长点。要让农民用得起、用得好，这就要求电信运营商拥有完善的农村渠道和售后服务。

由于成本等原因，一般而言，营业厅都只能开办到乡镇一级。乡镇附近村庄的农民用户在选号入网和缴费的时候都集中到乡镇的营业厅进行办理。这样的业务处理模式在平原地区并没有太大的不便，因为平原地区村庄分布密集，且大多集中于乡镇周围，而在西南山地地区就不完全相同了。

中国移动四川公司【村级服务站】的形式，将渠道渗透到了最终端，通过空中营业厅这样的现代化手段，解决【村级服务站】的成本问题，更是将众多业务的办理也切实深入到最终端的农村用户身边。（中国移动广元分公司）

第二篇：架起沟通的桥梁

架起沟通的桥梁

教学目标：

知识目标：

通过学习，使学生能够体谅父母，能缩短与父母的心理距离，学会如何与父母沟通，真正走近父母。

情感教育 ：培养父母与子女之间的感情。

教学重难点

使学生能够体谅父母，能缩短与父母的心理距离，学会如何与父母沟通，真正走近父母。课时安排：2课时 教学过程

一.课前填写调查问卷

1.发一纸条，调查学生与自己父母的关系，不需写名字，请真实填写。

A、亲密

B、比较紧张

C、疏远

D、一般

2.填完马上收齐，统计。二．根据课前统计情况，导入

是谁，把我们带到这美丽的世界？是谁，呵护我们、保护我们、照顾我们？是我们的父母！可是，现在你是否觉得父母和你们的距离已经慢慢地拉大。你和父母是否已经没有了亲密感？今天，就让我们来学习如何走近父母。

三．出示一些图片，与学生交流。1.内容是：

a．不顾父母劝阻，长时间上网，荒废功课；

b．放学迟迟不愿回家，贪玩。

c．经常“煲电话粥” 2.从父母角度看

a.投影毕淑敏的“孩子，我为什么打你”。（请一个同学朗读全文）

b.讨论毕淑敏《孩子，我为什么打你》

四、教师小结

五、作业：回去与父母交流 填写调查问卷

第三篇：沟通架起友谊桥梁

沟通架起友谊桥梁

杨晓芳

刚开学，学校将五年级原来的四个班重新进行了调整。“分班了！”有的学生兴奋期待，有的学生情绪沮丧。离开了相处一年的同学，面对着陌生的老师，学生的心情是可以理解的。同样，面对着一群似曾相识的面孔，因为对他们一无所知，作为班主任也是心怀忐忑。在新的集体里，同学间、师生间缺乏充分的沟通和彼此的了解，所以班内思想涣散，心理戒备，毫无凝聚力可言。加强生生间和师生间的理解与沟通便成了当务之急。

一、注重班主任与学生心灵的沟通，激起学生的热情 班主任要充分了解学生，放下架子理解学生的所思、所需，缩短师生间的心理距离。当学生对你有了亲切感，信任感和安全感，才愿意把自己的心里话向你倾诉。

作为班主任，我首先拿着名单走访每个学生的原班主任和任课老师，了解学生在五年级时的学习、思想及特长方面的情况。同时，了解原来老师对家长的评价，为下一步与学生家长的沟通做一下小小的准备。通过走访，结合我平日的观察，很快我便把学生的特点摸清楚了。如：班内有个性的学生很多，有的学生思想很边缘、不合主流，自己却认为这是“成熟”。有的学生懒散、不愿承担责任，不遵守纪律，不完成作业。男女生比例严重失调，女生太少。

首先，通过主题班会让学生参与到一些热点问题（如：你希望在一个什么样的集体中？你理想的班级生活是怎样的？班级建设中最需要的是什么等）的大讨论中，让大多数同学很快的接纳新老师和新同学，形成集体的主流思想。然后通过单独给男生和女生的专题小讨论会，让大多数男生和女生明了自己因性别不同所承担的责任不同，激发他们从不同侧面为班级做贡献。通过这样的形式，无形中拉近了男生与男生的距离，消除了女生与女生间的隔阂，使班级舆论向主流发展。

其次，针对学生的特点，寻找与其个别交流的切入点。从任课老师和同学的口中，我了解到了几个学习优秀但习惯不好的男生。他们会不及时完成作业，自习课或课堂上随意发表言论，甚至说笑话逗其他同学。由于他们聪明、成绩好，所以同学很佩服，甚至成了学生的模仿对象，让班级纪律一度很乱。据我的观察，这几个孩子在班里起了很重要的作用，他们的言行会影响一大批人。所以我确定了这一时期的工作重点，“让他们动起来”。其中，张家伟是公认的幽默大师，经常说俏皮话，逗得周围的人哄堂大笑。并且，即不接受表扬，也不在乎批评。从原班主任那儿了解到，这个男孩表面嘻嘻哈哈，但其实是有心劲儿的。如果能挑起他的竞争意识，他会把所有的精力都用在学习上的。正好此时刚刚经历了一次单元检测，而他的成绩明显落后。虽然他嘴上不在乎，但我敏锐的捕捉到了他眼中的失落。时机到了，于是，我在班里给他找了个劲敌。让这个人将竞争目标定为张家伟，然后将这一信息不小心透漏给他。没想到，他竟然毫不在意，竟有一点瞧不起对手的意思。于是，我就趁热打铁，鼓励他的对手卯足了劲超过张家伟。时间悄悄过了两周，又一次单元检测到了。这一次张家伟的成绩小有进步，但他的对手却实实在在的超越了他，这给他的打击可真不小。而那个对手不容他回过神来，却在我的授意下去追赶别的目标了。此时的张家伟才真正感受到天外有天、人外有人，光靠自己的小聪明是吃不开了。当我再来鼓励他奋起直追时，他就不再是一副满不在乎的表情了。从此，课堂上他的废话少了，课后追着老师问问题了。老师们反映，现在不用催着写作业了，而且比老师的教学进度都快了。学习上用心了，行为习惯也随之正了。

现在孩子们越来越听话了，也越来越愿意与我沟通了，有时在外人看来甚至有点没大没小。但我知道那是爱老师的表现。对待不同的学生要使用不同的策略。但有一条一定遵守，那就是尊重学生的人格。不能任意揭学生的“疮疤”，伤害学生的感情，避免缺乏人情味的批评和表扬。

二、促进任课老师与学生的沟通，善于化敌为友 不可否认的是，任课老师和学生也需要一个磨合的过程。老师和学生既是利益共同体，又是一对矛盾体。在老师的要求和学生的行为不一致时，必然会产生矛盾。此时的班主任既要当盾牌，抵挡来自学生和老师的愤怒之剑；又要做战斗的矛，控制局面，防止事态向不利的方向发展；还要充当一点润滑剂，及时融化掉师生间的敌意，达到师生间的相互理解。

事物在矛盾中发展，克服矛盾的过程是师生感情升华的过程。当学生信任老师了，那任课老师也会在班级管理中发挥重要作用了。而我的搭档们在管理和教育学生方面，给了我有力的支持。

三、在与学生沟通时还应注意以下几个方面： 首先，与学生沟通的前提是尊重学生。

我们老师常常教育学生要尊重他人，学生懂得尊重他人，也懂得尊重老师。那么老师同时也要学会尊重学生：例如上课铃响后学生起立叫一声：“老师好！”下课后的一声：“老师您辛苦了！”那么老师也应该回应学生一声或是鞠躬示意这是举手之劳，尊重学生应从课堂开始。如果能鞠躬示意，学生必将对老师产生敬佩之情，觉得老师不会摆架子，更敢于跟老师交流沟通。在校园里学生见到老师都会问候一声：老师好！老师如果只瞥一眼甚至连看都不看一眼学生，这样会很伤害学生对你的尊敬之心，老师如果回一两句话问候，学生会很高兴。学生来办公室向老师请教问题，顺手拉把椅子让学生做下，共同探讨问题，把学生当朋友，不但会拉近了师生之间的距离，还会让学生喜欢上你，喜欢上你所教的科。总之，只有尊重学生，才能取得学生的信任。不管是在课堂上还是课外，都要尊重学生，不懂得尊重学生，必将使师生距离更加遥远。尊重学生是拉近与学生距离的一条有效途径，是保持证生沟通的前提条件。

其次，注意谈话内容和语气。

学校的一些规定当班主任给学生布臵时一定要注意方式，如：学校规定上课或自习水杯不能放到课桌上，有些班主任可能就照这样布臵下去：学校有个新规定不许在上课或自习时把水杯放在桌上，我今天把规定说下去以后谁要违反这个规定就怎么怎么样。同样的规定为什么不换一种方式去说呢？同学们，以后天冷了容易感冒，所以平时一定要多喝水，喝水时最好别把水杯放在桌上，不然桌子小不注意水洒一桌子，弄湿书本就不好办了。学校最近对这个问题也有了新规定。这样一来即把规定说下去了，又让学生容易接受，何乐而不为呢？学生也是有感情的，到了六年级已经很懂事。有的学生学习成绩较差，不愿与老师谈话，更不愿谈及一些有关学习方面的事情。而且，当老师用严肃的态度与学生交谈时，学生显得有点怕老师。刚与这类学生接触，应回避学习问题，用温和的态度、朋友般的方式交谈，切忌动不动就漫骂或动手体罚学生。我认为，首先应多谈学生感兴趣的话题，与学生拉近距离，消除学生的畏惧心理。当学生觉得老师平易近人、好接近了，就已经建立起了对话沟通的平台，再用与朋友交谈的方式对学生进行思想品德或其它方面的教育，已不再是难事。在向学生表达一些否定性的意见时，如果教师能使用委婉的技巧，就会使学生更容易愉快地接受。如使用一些语气词“吗、吧、啊、嘛”等，可以使人感到你的说话口气不那么生硬；灵活使用否定词。如，把“我认为你这样做绝对错了”改为“我不认为你这样做是对的”，这样就把同样的意思表达得不那么咄咄逼人。

再次，注重口语技巧。

在师生沟通中，教师有意识地适当保持沉默，也是一种重要的口语技巧。在师生面对面的交谈中，如果学生注意力不集中，教师的沉默能起到一种提醒、集中学生注意力，迫使他们认真参与谈话的作用。教师有意识的沉默也是一种有效的批评办法。沉默时表情要严肃、眼神要专注，使学生在沉静、严肃的气氛中感觉到教师的不满和责备，产生一种心理压力，并在自我反省中检查领悟自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。运用这种方式要把握时间的长短，要适可而止。当然，教师跟一些经常沟通的学生，如班干部、所任科的科代表等，沉默中传递眼神，相互之间已达到了“心有灵犀一点通”的地步。因此，这种无需多言的沟通方式能大大提高师生沟通的效率。最后，营造沟通环境，充分把握住机会。

有的学生在老师面前表现的胆小、怕事、不爱讲话，其实他很想跟老师说些什么事。问一些问题等等，特别是学生对老师有一定的了解后更是如此。在这种情况下，老师可以创造一个与学生平等沟通的环境，满足学生的这种想与老师交流的欲望，并对学生进行教育。

总之，学生与老师的地位是平等的，课堂如此，课后也是这样。如果我们教师能与学生站于同等地位，能尊重学生，把学生看作好朋友，去用心对待，真诚沟通，我认为，与学生沟通，在师生之间架起桥梁决不再是件难事。

第四篇：架起沟通的桥梁

架起沟通的桥梁——走进父母

（我）嗨喽！everybody！这次的主题班会将由神马组和给力组联手打造的哦！可以说是相当给力了，希望大家能够安静的欣赏我们的主题班会囖！有请给力组组长也就是我的partner黄小雁同学~

（雁）伴随着学生日益走向独立，逆反心理甚至代沟往往就会产生。此时学生心理应如何调节，又怎样消除与父母日益明显的隔阂，密切与父母的关系呢？为了解决这些问题，本班决定开展 “走进父母”的主题班会。通过本次活动，希望同学们能够体谅父母，理解父母，从而尊重父母、热爱父母、回报父母。

甲：世界上有一种琐碎的爱，她的名字叫母爱。

阴雨时节，一把雨伞送来了她的深情，傍晚时分，一杯牛奶送来了她的关怀，琐碎之中，爱在荡漾，爱在澎湃。

乙：世界上有一种宽容的爱，它的名字叫父爱。

像高山似大海，它包容着一切。

多么宽容的父爱，多么博大的襟怀。

甲：但常常听见有同学这样评价父母：“他们太古板！”“他们懂得什么！”

乙：也常常听见同学们大声呼吁：“爸爸妈妈，请理解我！”“请给我自主的权利！”

甲：其实，我们对父母又了解多少呢？相信大家一定听到过这样一句广告词：“世上所有的父亲都知道儿子的生日而多少儿子知道父亲的生日呢？”

如果你至今不能正确的回答这个问题，就请你走近你的父母。

（雁）这次的主题班会分为4个内容，我想在进入正题之前我们先来做个问卷调查好不好啊？我们会请老师来说一个学号，被叫中学号的同学请起来回答问题，大家在回答过程中一定要声音响亮点哦！

（我）

一、《问卷调查庭》

请一位同学起身回答问题：

1、“如果一百分为满分，你会给你父母打多少分？”

2、“你知道你父母的鞋码是多少，是穿几码的衣服呢？”

3、“你父母知道你的生日吗？那你知道你父母的生日吗？”

4、“平时生活中，你们会经常为小事吵架吗，会对父母发脾气吗？”

5、“你父母会打你和骂你吗？如果会，你会觉得是父母对，还是你对？”

由此看来，父母与孩子之间是存在一道裂缝的，那就是沟通！现在，尤其是我们90后的，父母与孩子之间的沟通就像一道不可逾越的高墙，当然，它的可逾越性是因人而异的。取决于人的性格和脾性，还要看你在乎与不在乎，如果你是满不在乎，想保持现状的话，那你就错了。许多家庭暴力事件的原因都是因为沟通引起的，让我们看这样一个例子：

（雁）像这样由于父母不正确的爱而导致的青少年犯罪的事件不在少数。当初的徐力弑母一案不可谓不触目惊心，舆论普遍把原因归咎于其母 “望子成龙心切，对儿子学习成绩要求过高，达不到要求非打即骂”。家长不恰当的期望值和错误的关爱方式对孩子造成了伤害，这种肉体和精神上的暴力给孩子带来的压力一点也不会比父母间暴力给孩子的冲击小。

（我）长期以来，说到家庭暴力，人们都会想到妇女是受害者，而对家庭暴力给青少年造成的伤害，却相对比较忽视。青少年处在身心发育的关键时期，不管是作为直接受害者还是间接受害者，家庭暴力对青少年的危害都不可小觑。家庭暴力和青少年犯罪之间存在一定的因果关系，控制和减少家庭暴力的发生，不仅是促进家庭幸福和维护社会稳定的要求，也是预防和控制青少年犯罪的一条有效途径。所以说：沟通是人与人之间交往的桥梁，是生命之桥。如果缺少沟通，轻则，众叛亲离，重则，有可能导使你走上犯罪的道路。

（雁）

现在由我来向大家介绍几个走进父母的方法吧！

1、多向父母表达你爱他们。（例如：纪念日、节日送点小礼物、遇特别情况写一封信表达

感激、适时为父母倒杯茶、削个苹果。）

2、和父母有分歧要学会换位思考，站在父母的角度上去想一想。

3、应让父母感觉你相信他们，多交流并经常给予赞美。（多向父母说说自己的情况，自己的愿望，多倾听父母的话，遇上烦恼，告诉父母，寻求父母的帮助。）

4、回家和外出主动给父母打招呼。

5、时时谨记，父母只会爱孩子，绝不会害孩子。（只要能理解、孝敬、尊敬父母、你就和

父母走近了。

（我）

现在让我们欣赏一个轻松搞笑的小品吧！

有情主演：（父亲）黄君亮、（儿子）梁家俊、（妻子）黄家润。梁家欣上场，请给予热烈的掌声欢迎他们上场表演！

一天，父亲像往常那样回家，当他走到离家只有一个拐角处的楼梯口的时候，他的儿子已经在走廊上等了他很久，看到父亲回来了，他下了一个让他永远后悔的决定，他挥起水果刀，在父亲的身上狠狠地扎了一刀，父亲一脸茫然的望着儿子“儿…子。”然后他又狠狠地插了一刀，直到父亲倒下血泊里，买完菜回来的妻子，看如此现状，非常害怕，她以迅雷不及掩耳之势抄起手机拨通了三个号码：“喂，黎度系999吗？我老豆，啊，唔系，我老公快死了，快Dcall白车来啦！系甘，拜拜！”父亲看此情况差点晕了过去，奄奄一息的说“老婆，不是应该拨打120吗？”儿子拿起刀指着父亲说“哼哼，我要代表月亮消灭你”

三人最后说：都是沟通惹的祸。

（雁）

二、《明文阅读》

由两个同学合作朗读《孩子，我为什么打你》

1、谈谈看完文章之后的感悟是什么？

答：文章写出了作为母亲们的共同心声——打在儿身上，疼在娘心里。这些充满睿智和哲理的话，使人真切地感受到一位母亲在爱的天平上面对真爱和溺爱的痛苦抉择，从而更好的表露出全文的主题——对孩子最深挚的爱.其实，每个人教育孩子的方式都不同，正如文章最后说的一句话：“孩子，打与不打都是爱，你们可懂得？

给同学们看一篇文章《娘》

2、如果，你们的父母有一天离开你们的身边，永远不回来了，你们会不会觉得很痛心呢？ 答：痛心肯定是有的，可是，你们的痛心只是你父母痛心的一半，而我们给予父母的爱也只是父母给予我们的爱的一半。

（我）

让我们来看一组图片

这是有关四川大地震发生后的几组图片，同学们看了之后，心灵深处是否有一丝颤动的感觉呢？想必是有的，那你们可否想到，失去了孩子的父母是有多悲痛欲绝啊！而我们有谁能够真正理解到父母的感受呢？所以说：这个世界上没有谁能够比自己的父母更爱你们。请记住这句话：回头百年身，珍惜眼前人。

（雁）

三、《情景大拷问》

主演：黄君亮、梁家俊、黄家润、吴静怡、（旁白）梁家欣。

情景一：小明因为踢足球晚回家了，父亲很担心的说了他几句：“怎么这么晚回家啊！都不知道父母担心，就知道成天鬼混！”小明很生气的回应道：“我去干什么关你Q事，你好烦耶！”然后头也不回的跑出了家门。

情景二：润润做事粗心，整天丢三落四的，一天，她又把家里的花瓶打碎了，母亲很生气埋怨道：“你这孩子怎么整天笨手笨脚的，以后还有哪个男生敢娶你啊！”润润连忙说：“我以后不会的了，妈妈别生气嘛！我会打扫好的，妈妈请放心！”

（同学可以踊跃的回答问题）

1、生活中的你们是前者的那种情况还是后者的那种情况呢？

2、你们觉得小明的行为错在哪里？

3、现实生活中的，父母对你们的唠叨，你们会怎么回应？

我们可以试想一下，父母对我们唠叨是为了我们好，他们也不想整天烦着你，唠叨你。如果我们做好了，父母还会唠叨你么？所以，我们必须要学会换位思考。父母在唠叨你，骂你的时候，你不要急于反驳，而要用平和的语气和父母理论。I belive you can do it!

（我）

四、《笑谈故事会》

现在为大家送上几个故事，当然，世界上没有免费的午餐，请大家有心理准备，看完故事之后请大家总结一下这次主题班会让你们学会了什么？

总结：切勿拒绝父母走进你的世界，因为会将使你带进一个封闭的国度生活。让父母走进自己的生活前提是你必须得主动走进父母，而不是远离父母。健康和谐生活，沟通是必要的！感恩父母是次要的，忤逆父母是最不能要的。剩下的感想与总结留给你们自己去体会吧！还是废话少说了，由此献上一首歌作为本次主题班会的序幕吧！

The end~

第五篇：架起沟通的桥梁

架起沟通的桥梁(演讲稿)

甲：沟通是一块磁石,可以把两颗心紧紧系到一起;沟通是一盏明灯,可以照亮彼此的内心;沟通是一地甘霖,可以化解紧张的关系.乙：在发生争执的同时,必将有解决方式,而沟通则成为千百年来人们解决问题的化解矛盾的最佳选择,任何事用沟通来解决,绝对是从根本上省时省力又“环保”的好方法,小到邻里之间的小矛盾,大到国家大事,自由沟通才能最好的解决问题.甲：邻里之间的恩怨,只要大家退一步,一起坐下来沟通,其实事情挺简单的,1932年,美国经济到了几乎要崩溃的时候,当胡佛政府面对大萧条束手无策时,罗斯福的上台,带给美国人民点点的希望,但眼前的景象却让美国人民也摇头叹息了,为了全国人民的幸福生活,罗斯福向全国人民表达了他的意愿,乙：这样的谈话,让广大的美国人民看到了未来和希望,于是,未来的遐想成为了现实.这边是历史上有名的“炉边谈话”.能够那样直接的与总统谈话,让美国人民觉得亲切又现实.于是罗斯福的名字,被人们永远的记住,沟通可以让邻居间和好如初,可以扭住一个国家的局面,这样的力量,强大的让人胆怯.甲：“精神的沟通用不着语言,只要是两颗充满爱的心就行了”近几年,有两个吃一直走在社会的风头浪尖上,这是让人头疼又失落的“叛逆期”和“代沟”.乙：我们这一代的青少年的家庭几乎都是独生子女家庭,太多的人给予我们关怀,父母们不愿自己的孩子活得辛苦,活的难受,所以愿意帮孩子们计划未来,甲：而作为孩子,他们更愿意自主和自由,缺少沟通的孩子与父母之间,就这样产生了代沟，倔强的孩子步入了叛逆期.父母落泪,孩子伤心,这样的场景时常出现在我们的生活中,然而,只要双方都愿意沟通,表达自己的想法,又何尝不是办法?大家讲清了,一切都可以转变的.乙：沟通可以很容易,一个微笑,一次拥抱,却可以让爱伴随着我们,只要我们带着一颗有爱的心面对,就可以接近完美.甲：小时侯,我们对父母依附.崇拜.进入青春期后,我们有了自己的思想,开始独立行事,渴望从家长那里拿到“解放证书”,渴望父母像对待大人那样对待我们,甚至挑战父母的权威。

乙：而在父母的眼里,我们总是长不大的孩子,没有生活经验,没有丰富的阅历,却有自己的主意.父母责怪我们越来越不服管教,越来越不懂事,而怀念我们小时侯的乖样子.他们对我们的关爱之心没有变,只是要求更加严格,免不了多叮嘱几句,在我们听不进时,就觉得家长唠叨.罗嗦.于是,我们与父母之间就产生了矛盾.甲：望子成龙.望女成风,是天下父母共同的心愿.我们与父母的冲突,往往基于父母对我们的高期待.严要求.这种在我们看来有些苛求的“严”,反映出父母对于我们的爱.我们要理解.体谅父母的一片苦心.乙：与父母发生冲突,如果以强硬的态度顶撞,以粗暴的举止反抗,或者对他们不理不睬.冷淡相对,或者由对某事的分歧迁移到对父母本人的恶感,甚至采用极端的办法来处理,都是错误的,会造成极大的危害.甲：在家中,父母与我们之间容易产生矛盾和代沟,对此不能否认,不能漠视,但也不能夸大.积极的 做法是从中架起沟通的桥梁.沟通是双方的事.我们做子女的,要走近父母,亲近父母,努力跨越代沟,与父母携手同行.乙：在家庭交往中,与父母不必太计较.即使父母错了,也要多原谅,不要非与父母争个高低上下.有时即使争赢了,也不一定给自己带来快乐,给家庭带来幸福;我们认了错,也不会丢面子了,反而让我们丢掉包袱,得到更多的爱和快乐.用语言架起沟通的桥梁

甲：人类与其它动物不同的一个地方是，人类有自己独特的语言。语言为人类彼此间的沟

通架起了一座桥梁，通过这座桥梁，我们才能了解彼此的需要，感受彼此的心情，分享彼

此的悲喜。乙：语言，有时是化解误会的良药。赵国的大将廉颇妒忌被赵王器重的蔺相如，扬言要使

他难堪，而蔺相如却处处避免与之发生冲突，众人不解，蔺相如的一句“先国家之急而后私

仇”道出了他的用意。这句话亦使廉颇瞬间消除了对蔺相如的偏见，他负荆请罪，最终与蔺

相如成为刎颈之交。甲：蔺相如的那句掷地有声的话化成了一座桥梁，使两位大臣的心得到沟通，使廉颇了解

到蔺相如高尚的人格。可见，语言，是信息的载体，通过语言，许多误会得以消除，不少

心灵的隔阂能被冲破。正如“一言不合，倒戈相向”所言，语言上的沟通成功与否，有时

影响甚大，所以，我们在沟通中要重视语言。乙：首先，语言对沟通有重要影响。英国有一款小轿车，车型新颖，马力强劲，其性价比

十分优越。然而，这款车在德国却打不开销路。英国汽车公司总部百思不得其解，后来派

人到德国调查。原来这款车的英文名字被翻译德文后叫“类便”，难怪没有问津了。由此可

见了，语言对沟通的影响是多么巨大。甲：语言沟通成功，我们办事就容易得多了。百事可乐公司产品“7up”直译成中文就是“七

上”，给人的感觉就是“七上八下”，怪怪的。翻译人员别出心裁，叫它为“七喜”，取“起”的谐音，“起”不就是“上”吗？可这么一改，“七喜”便被广大中国人民接受，销量大增。

语言就这样在沟通中扮演了这么一个重要的角色，利用好了，沟通就成功了；利用不好，沟通注定失败。乙：然而，语言不光是口头上的，更重要的是心灵上的，“沟通从心开始”，若谁想光靠一

张嘴信口开河与人获得真正意义上的沟通，那他注定要失败。“山中竹笋，皮厚嘴尖腹中空；

墙上芦苇，头重脚轻根底浅”，我们周围这些空有三寸不烂之舌的“竹笋”、八面玲珑的“芦

苇”又何其多，表面上看，他们确实是擅于沟通，交游广阔，但是实质上，又有谁会与他

们有心灵的沟通！无可否认，语言在沟通中有重要地位，但是，若在沟通中过分依赖语言，而不注重内心交流，沟通必然是失败的。甲：深省，如果语言表达准确，这种悲剧完全可以避免发生。因此，学好语言的表达，对

沟通是大有裨益的，架好语言这座沟通的桥梁，我们才能够更好地彼此理解。乙：语言是出征将士的倚天长剑，是匕首，是攻无不克战无不胜的杀手锏，如果你用对了的话。是语言，让苏秦联合六国，使强秦心惊胆战；是语言，让诸葛亮说服东吴，使八十

三万曹军葬身火海；是语言，让周恩来在亚非会议上一鸣惊人，使亚非各国对中国刮目相

看；是语言，让水均益白岩松打动了亿万观众的心，使我们对央视有更高的评价„„语言

是友谊的助推剂，语言是亲情的粘合剂，语言是关爱的爆器，因为语言是沟通的加速度啊！甲：既然语言与沟通关系如此重要，那么我们在沟通中该如何对待语言呢？我认为，必须

用最真诚的话语来沟通。梁晓声说，无话可说是一种寂寞。刘英在《现代的寂寞》中说，终日说的话并非内心的话才寂寞，我是认同刘英的，用心中的语言沟通，我们就不会寂寞，沟通成功。乙：语言在情侣的沟通中，是浪漫神奇的鹊桥；语言在师生的沟通中，是坚实耐用的阶梯；

语言在父子的沟通中，是朴实无华的船桨；语言在朋友的沟通中，是忠实诚恳的邮票。语

言为沟通添色加彩，沟通在语言中辉煌灿烂。

合：让语言成为沟通的最亲密朋友吧！正确而共同的语言，乃是沟通加速度。