苏宁电器呼叫中心实习生招聘简章

第一篇：苏宁电器呼叫中心实习生招聘简章

苏宁电器呼叫中心实习生招聘简章

苏宁电器总部呼叫中心简介

苏宁电器集团1990年创立于南京，位列中国企业500强第54位，中国民营企业前三强，品牌价值726.16亿元。苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至2010年底，苏宁电器集团进入全国近300个城市，拥有员工17万，年营业收入1560多亿元。

工作部门：苏宁电器总部呼叫中心

 工作地点：南京市雨花经济开发区（提供食宿）

 工作岗位：

1、售后、售前客服代表

2、销售专员

3、储备干部

4、电子商务客服代表

 合同形式：派遣形式表现优秀的学生毕业后可转为苏宁正式员工。

 工作内容：

1、热线电话和多媒体渠道，对顾客需求和建议予以及时处理和反馈，树立和提升苏宁良

好的服务形象与品牌。受理员最基本的工作内容包括：顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理；网上商城业务的受理及处理；延保及配件业务的受理及处理。

2、电话回访、专项调研、电话营销等方式，一方面，对在我司进行消费的顾客进行服务质量跟踪，发现并反馈终端服务质量问题，同时在回访过程中及时解决顾客所反映的问题，为顾客提供及时优质的服务，树立并提升苏宁良好的服务品牌形象。另一方面，依托优质会员客户资源，销售我司多个强势产品。回访员最基本的工作内容包括：对已完成作业的回访、对未完成作业的跟单、工单回访、专项调研及产品与服务推介。如：送货/安装/维修回访、电话营销等。

 实习目标：通过实习，锻炼提升个人应变、沟通、表达理解等综合素质，了解顾客需求，学习500强企业相关业务流程及运营模式，积累相应工作经验，从心理素质、专业知识等方面为日后学习、就业奠定良好基础。

 基本要求：

1、大专

2、熟练使用WINDOWS和OFFICE等系列软件；

3、打字40字/分钟；

4、男士嗓音要求醇和，女士嗓音要求甜美；普通话标准，富有亲和力，勤学上进、吃苦耐劳。a)专业要求：作技能：行文格式规范，语言通顺，笔迹清晰易于阅读；|

1.就读专业无限制（现就读于制冷与冷藏、机电一体化、电子设备、计算机应用、电子商务、物流管理、市场营销、文科类等专业的学生为佳）。

 工作周期：

1.长期实习：面向全日制大专或五年制高职应届毕业生，择优录用至获得毕业证书，后根据实习表现予

以转正，签订我司正式劳动合同。

2.短期见习：面向全日制大专二年级以上或五年制高职三年级以上学生，于3.1.-3.31.、4.15.-5.20.、6.1.-6.30.、暑假（7、8月份）、9.15.-10.20.、12.15-次年元月.20.、寒假等多个阶段联合院校提供在校生勤工俭学、校外实践等机会。

 作息时间：

1、早班7:00-15:00、晚班15:00-22:30、正常班8:30-17:30（此班次时间为正常作业情况下，如有调整，将根据实际作业量调整班次及上下班时间）；

2、根据部门排班情况，原则上休息6-8天/月

 薪资、福利、发展：

1.正常薪资及福利待遇：大专生、本科生试岗期三个月，每天60元；三个月后综合薪资1800-2500元左

右；免费提供住宿，同时免费提供午餐、晚餐。加班薪资：日薪标准/8小时*加班工时；福利：主要节假日，长期实习生享受集团统一慰问金或慰问礼；

2.发展：瑞德实习生享有与正式员工同等培训、晋升机会，待实习期满较其他应聘者享受优先录用权，转正后，享受富有竞争力的薪资待遇，平均月工资2500元-2800元，按国家标准交纳五险一金。

3.苏宁易购员工薪资：

实习期三个月以上的薪资:第一个月培训期日薪50元（为避免学生培训期主动离职，给公司带来损失，培训期内离职人员不支付工资。）第二个月进入发展期考核通过的日薪60--70元，第三个月成熟期考核通过且绩效达到正式员工标准的，薪资按正式员工标准进行核算，平均在2500左右，如未达标实习负激励。

4.短期实习一个月的临时工薪资：培训期5天-10天左右，培训期日薪40元，考核通过后按日薪60元

核算。

5.免费提供中餐和晚餐(或发放餐费补帖),洗漱池、卫生间（在宿舍内）

入职条件;

1、学生一些基本要求：住宿：宿舍5-8人/间，内有空调，公共浴室，提供被褥，每个宿舍配备2个热水瓶。学生个人生活用品及简单行李自己准备；服装要求：学生上衣发放统一服装，下身需要准备换洗的深/黑色长裤（牛仔裤、长短裙工作期间不允许穿），鞋子同样需要深/黑色（板鞋、运动鞋工作期间不允许穿）。工作期间要求遵守公司相关制度（有培训）证件准备：身份证复印件（正反两面）一份，一寸证件照一张

2、实习考核标准

企业实习期间进行岗前培训，针对培训内容进行考核，考核分为笔试及上机操作（正常认真培训的学生的考核都不会有问题），每位实习生初试未过将会有机会重新补培训并进行补考，如补考仍未过，将不能上岗。

短期实习结束后，将对全体实习同学进行“优秀实习生”评选，遵循学生意愿的情况下安排学生南京“一日实习纪念游”

第二篇：苏宁电器呼叫中心实践报告

苏宁电器呼叫中心实践报告
一：实践目的 快要进入大三了，总觉得自己的前途很渺茫，总想找个机会 锻炼自己，很高兴学校给我们提供了一个这样的平台，在暑期选 择苏宁电器作为我们实习的一个单位，而且苏宁是我们学校长期 的合作企业，我们信得过。我自己一开始申报是抱着试一试的态 度，因为在这个时候想争取每一个锻炼的机会，我很幸运的被选 上了。对这次实习我既有期待，也有担忧，期待这这次锻炼自己 的机会，但也怕自己在这次实习表现不好，所以我很珍惜这个锻 炼的机会。二：实践过程 暑期一开始，我们便开始了在呼叫中心的实习。首先几天我 们进行了一系列的培训。在苏宁我们学习到了很多东西，了解到 苏宁不只是买电器的，还涉及房产，高尔夫，酒店，百货，我们 还了解了苏宁的发展和规划，苏宁的企业文化，苏宁员工的行为 规范与福利等，最后我们都成功的培训结束，让我们提前感受了 参加工作的那份激情和新鲜感，这对我们将来就业有很重要的影 响，同时也对我们的职业生涯规划有重要的意义。而我们的工作 就是负责苏宁电器的全国呼叫任务，我们的工作地点就在苏宁总 部大厦的全国呼叫中心，通过培训后我们就进入了正式的工作 中。

刚开始的几天，工作结束了，虽然嘴巴的确干燥了许多，喝 了我一大瓶水，对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累，只是有时候电话一进来，弄得我们 都有点忙不过来的意思，有点手忙脚乱的感觉，感觉自己不会接，培训时学到的东西都一时间忘了，想不起来。后来慢慢熟练了，就觉得这种工作干得很有满足感，总觉得解决了一个客户的问题 是很有成就感的事情，特别是用户对我不停的说谢谢的时候，我 感觉都飘飘然了。随着时间的推移，我慢慢地已经知道了整个处 理过程的结构，对于很多的地区的电话号码的区号也能记住了，有时候电话一进来，即使没有城市显示也能根据固话区号知道，然后再与用户核对信息。然后时间一长，我发现我们维修组客户 的问题其实大多数都是差不多的，大多是询问维修时间，预约维 修等等，有时候一前一后的问题都是一样的，我一遍一遍地重复 着相同的解答流程，特别是一开始的问候和核对用户信息，我不 知道我一天要讲几遍，真的有点让人厌烦，但是转念一想，每个 客户很多都是第一次打电话来的，他们需要我的解答。我回答的 虽然都是同样的问题，但是我回答的人都是不一样的，也许我只 是对其中一通电话感觉厌烦，在一天的通话量中只占据了百分之 一，但是那一通

电话的客户就会对我们公司的印象完全的打上 0 分。怀抱着这种想法，我尽力都会在讲每一通电话时都回答得很 有精神，很热情，尽量给他们一个有活力的印象。但是客服生活也不是一直风平浪静的，在接电话的过程中，

我们需要面对来自全国各地的客户，有些客户的态度很好，但是 有些客户的态度由于夏天比较热的原因，可能就不是很好。他们 可能会因为很多原因，或许是维修不及时，或者是维修后又坏了，或者是配件到位时间等了太久了还没有好等等原因，而恼火。所 以在他们打电话过来的时候，我们就是第一个承受他们怒火的 人，刚开始我们有很多人都受不了这样的委屈而影响到了自己的 情绪，甚至有些女生会难过的躲起来哭。但是后来我们的组长就 对我们进行了培训，她说这样的情况每个人都会遇到，但是我们 需要转换位置，为用户考虑一下，用户也不想遇到这样的情况的，但是现在却成了这样，如果是我们的话也是会很生气的，我们需 要调整好自己的心态，无论什么时候都要以一个积极热情的心态 去面对客户，去理解客户，把每个电话都接好。就这样我们都试 着去调整了心态，虽然会很难，但是我们每个人都做了最大的努 力去改变。在后来的电话中都可以感受到每个人的进步。一直到实践结束，我们每个人都在进步着。三：实践心得 这次暑假的实习经历。让我有了客服的经验，虽然有时候会 感觉很简单的工作一遍一遍地重复会让我感觉十分枯燥，但是我 还是在其中得到了很多经验和教训。做任何事都要注意细心，任何一个细小的地方给用户了错误 的回答的话，都会给公司，给自己带来很大的影响。普通人，大 量的日子，很显然都在做一些小事，怕只怕小事做不好，小事做

不到位。其实每一件小事都可能会对企业有影响，我们在实际的 工作中要注意细微的点点滴滴，对每一件事情都有一个谨慎的态 度，不要每件事都差不多，累积每件事情差不多就会形成很大的 差距。我们必须牢记： “细心决定成败”。同时我们做事的时候都要有一个积极稳定的心态去面对。确 实当今时代四处热气腾腾，一派欣欣向荣，但大多数人却是心浮 气燥，不少事浅尝则止。特别像我们这种自以为是天之娇子、毫 无阅历的大学生，做事手高眼低，觉得自己是满腹经纶，根本瞧 不起小事情，就是想做大事情。苏宁的这一个月里使我明白了很 多：对敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。中国人常用 “杀鸡焉用牛刀”来表示对小事的轻视，但是实际上“杀鸡须用 牛刀”只有花大力气，把事情做细，才能把事情

做好。但是现实 情况往往是，想法挺好的，却没有人愿意能够把每一件小事做透。这实在是当今社会之大害。我们需要稳住自己来完成每件事。总的来说，我同时感受到了在这个夏天对于在大太阳下苦寻 工作的艰辛，和在工作中得到的宝贵财富！

第三篇：苏宁电器招聘启示.

苏宁电器招聘启示

苏宁电器（股票代码：002024）是中国3C家电企业，在中国28个省、市、自治区、150多个城市拥有600多家自营连锁店，员工人数超过80000名。苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型企业集团”之一，年销售额超过600亿元，位列中国商业500强前三名。并被国家劳动和社会保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。

作为行业的领先者，苏宁电器始终致力于提高终端服务水平，不断推动中国商业综合竞争力的提升，其业务流程及服务规范已成为行业标准。为支撑企业的快速发展，保持并不断强化企业的竞争优势，从2004年开始，苏宁电器与北京沃来职业学校合作开办“家电顾问”、“财务收银”等岗前培训，直接面向应届大专（及以上）毕业生选拔人才，通过双方科学系统的培养，使之成为优秀的商业营销及管理人才。

苏宁电器为支持西部地区教育事业发展，选拔优秀人才，解决高等院校毕业生的就业困难问题，根据公司人力资源发展规划，特面向西部地区全日制高等院校招聘2008年大专（及以上）毕业生，其中家电顾问100人、财务收银50人，门店播音20人。由北京沃来职业学校代为岗前培训。具体岗位要求如下：

一、家电顾问（岗位编号：LSD001）◇工作地点：北京市

◇岗位描述：通过科学系统的培训，掌握各类家电基本原理、营销基础知识、商场管理知识，以及苏宁电器各项业务流程规范，从事终端家电销售工作，优秀者可晋升至店长、子公司总经理。

◇薪资待遇：

1、第一个月参加理论学习，没有补贴；第二个月为实践培训，每天享受42元补助费用。第三个月、第四个月为下店实习期，每天享受42元补助费用。公司可提供集体住宿，个人承担费用。

2、第五个月开始，同苏宁签订正式劳动合同，成为苏宁正式员工。基本保底工资为1500元至3500元不等。苏宁按国家规定上各种保险。

职业发展：家电顾问→品类督导→店长/副店长→子公司总经理

↓ ↑ 销售突击队队长

◇岗位要求：大专（及以上）学历，08年应届毕业生，口齿流利，普通话标准，富有激情，有较好的语言表达能力和沟通能力，在北京地区内分配，性别不限，市场营销类、电子技术类专业优先。

二、财务收银（岗位编号：LSD002）◇工作地点：北京市

◇岗位描述：通过科学系统的培训，掌握基本家电原理、营销基础知识、收银基本技能，以及苏宁电器收银各项业务流程规范，从事终端收银工作，优秀者可晋升至财务部长。

◇薪资待遇：

1、第一个月参加理论学习，没有补贴；第二个月为实践培训，每天享受42元补助费用。第三个月、第四个月为下店实习期，每天享受42元补助费用。公司可提供集体住宿，个人承担费用。

2、第五个月开始，同苏宁签订正式劳动合同，成为苏宁正式员工。基本保底工资为1600元至2100元不等。苏宁公司按国家规定上各种保险。

◇职业发展：财务收银→门店会计→资金主管→副/总会计师 ◇岗位要求：大专（及以上）学历，08年应届毕业生，稳重踏实，人品正直，口齿流利，普通话标准，具有基本的财务知识，性别不限，有金融财务类知识者优先。

三、门店播音（岗位编号：LSD0030）◇工作地点：北京市

◇岗位描述：通过科学系统的培训，掌握基本家电原理、营销基础知识、商务礼仪，以及苏宁电器各项业务流程规范，从事门店播音工作。

◇薪资待遇：

1、第一个月参加理论学习，没有补贴；第二个月为实践培训，每天享受42元补助费用。第三个月、第四个月为下店实习期，每天享受42元补助费用。公司可提供集体住宿，个人承担费用。

2、第五个月开始，同苏宁签订正式劳动合同，成为苏宁正式员工。基本保底工资为1600元至2100元不等。苏宁公司按国家规定上各种保险。◇职业发展：门店播音→管理→门店主管→副店长/店长 ◇岗位要求：大专（及以上）学历，08年应届毕业生，限女性，相貌较好，身高1.60米以上，热情有朝气，口齿清楚，普通话标准。

上述应聘人员需认真填写《苏宁电器招聘岗位申请表》，于2008年4月 日— 日在所在院校参加统一面试。合格后即被录用，接受在京2个月免费培训，其中理论培训一个月，实践培训一个月（给补贴），共需交纳住宿费800元。被录用的学生需持校方盖章的《就业协议书》，用人单位一栏由苏宁公司盖章。

第四篇：(10.17上午9点)上海苏宁电器招聘简章

苏宁电器招聘简章

一、苏宁电器简介

苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者。作为商务部重点培育的15家大型商业企业集团之一，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一、中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司。

截至目前，苏宁连锁网络覆盖中国大陆300多个城市、香港和日本市场，员工14万人，以近1200亿元年销售规模位居中国商业企业之首，508亿元品牌价值位列中国商业第一，过千亿的市值位居全球家电连锁第二。

到2020年，苏宁电器集团将通过租赁、自建、收购等形式完成300个电器自建旗舰店、60个物流基地、100个高星级酒店和50个大型购物中心的建设任务，电器连锁店面总数达3000家，产业规模达4000亿元，跻身世界一流企业行列，成为“中国的沃尔玛”。

围绕未来十年、乃至百年的事业发展，苏宁坚持“自主培养，内部提拔”的人才培养观，坚持培养“事业型经理人”用人理念，启动全维度的人才梯队建设计划。现面向2011届应届毕业生，诚邀怀揣共创百年苏宁的您加盟苏宁，共享成长，长久发展，实现人生价值！

二、应届毕业生引进与培养计划

百年苏宁，人才为本。苏宁电器集团将人力资源视为企业长久发展的战略资本，经过多年的积累，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，全力打造事业经理人团队，先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等系列人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展。

1993年，苏宁电器首次引进大学应届毕业生。2003年，苏宁电器启动面向大学毕业生的专项人才引进培养计划——1200工程。如今，“1200工程”连续实施8期，引进培养了10000多名高素质大学毕业生。

三、招聘职位

1.储备销售督导 60名 工作地点：上海 岗位招聘要求： 1、2012年应届毕业生，全日制大专学历，专业不限,经济类、管理类、营销类、电子商务类、金融类专业优先，掌握基本的电脑操作技能；

2、诚实守信，积极进取，勤奋敬业；

3、有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神；

4、学习成绩优秀，担任过学生干部和社团负责人优先，有家电促销兼职经验者优先。岗位培养路径:连锁店销售督导/副店长/店长岗位等 2.储备门店财务 10名 工作地点：上海 岗位招聘要求： 1、2012年应届毕业生，全日制大专学历，财会管理类、金融类、审计类、税务类、统计类等专业，掌握基本的电脑操作技能；

2、诚实守信，积极进取，勤奋敬业；

3、有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神；

4、学习成绩优秀，担任过学生干部和社团负责人优先。岗位培养路径:连锁店财务主管/区域财务督导/总部财务部长等 3.储备仓库主管 10名 工作地点：上海 岗位招聘要求： 1、2012年应届毕业生，全日制大专学历，物流管理类、交通运输类、企业管理类等专业，掌握基本的电脑操作技能；

2、诚实守信，积极进取，勤奋敬业；

3、有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神；

4、学习成绩优秀，担任过学生干部和社团负责人优先。岗位培养路径:连锁店仓库主管/区域仓储主管/基地中心仓储部长等 4.售后服务工程师 20名 工作地点：上海 岗位招聘要求： 1、2012年应届毕业生，全日制大专学历，制冷类、暖通类、机械类、计算机类、企业管理类等专业，掌握基本的电脑操作技能；

2、诚实守信，积极进取，勤奋敬业；

3、有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神；

4、学习成绩优秀，担任过学生干部和社团负责人优先。

岗位培养路径:初级安装技师/中级安装技师/高级安装技师或网点主管等 5.维修工程师 20名 工作地点：上海

岗位招聘要求： 1、2012年应届毕业生，全日制大专学历，信息电子类、维修与检测类、制冷类、暖通类、机械类、计算机类等专业，掌握基本的电脑操作技能；

2、诚实守信，积极进取，勤奋敬业；

3、有良好的学习能力、沟通能力和团队合作精神；

4、学习成绩优秀，担任过学生干部和社团负责人优先。

岗位培养路径:二级维修技师/一级维修技师/高级维修技师/特技维修技师等

四、培训培养

公司将提供系统专业的培训，并为每一个职位规划了三至五年的成长路径。作为中国家电零售的领先者，秉承人才“自主培养，内部提拔”的培养方针，苏宁建立了从招聘选拔、培训培养、职业规划、薪酬福利、考核激励等一系列的人才培养机制。2003年苏宁启动了以“1200工程”为代表的应届毕业生引进培养工程，实施八年来，共计引进培养了近10000名本专科优秀毕业生，一部分突出代表已成长为公司高管、核心经理级管理干部。应届毕业生培养的干部已经成为公司各级管理层的核心骨干。

五、招聘流程

1、在线申请地址：http://my.yingjiesheng.com/company_2188.html

2、发送电子简历至shanghaizp@cnsuning.com，邮件标题注明应聘岗位；

3、邮寄简历，在信封正面注明“应届毕业生+应聘岗位”；

4、关注苏宁招聘校园行，参加专场宣讲会、校园招聘会现场投递简历。

六、福利待遇

实习期3个月，包住，每月1500元

转正后工资不低于2000元，随着级别提升和工龄增加，薪资也会相应提升福利有： 1.五险一金/四金 2.节日团聚/礼品/礼金 3.工作餐/餐补 4.带薪年假 5.免费体检 6.旺季旅游 联系人：谢小姐

联系电话： 021-23079911, *** 传真：021-23079860 联系地址：上海市长宁区长宁路999号苏宁电器三楼西区 招聘时间：2011年10月17日星期一上午9点 招聘地点：4212多媒体教室（以各系辅导员通知为准）

第五篇：苏宁电器简介

一、苏宁电器简介

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，2007年实现销售近900亿元。截至2008年10月，苏宁电器在中国29个省和直辖市、200多个城市拥有800家连锁店，员工人数11万名，位列中国民营企业三强、中国企业500强第53位，并入选亚洲企业50强。

苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。

2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。2006年10月，苏宁电器被劳动保障部、全国总工会、全国工商联共同授予“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。2007年，苏宁电器被民政部、中华全国总工会、共青团中央等部门联合评为“2007十大慈善企业”，并入选胡润百富“企业社会责任50强”。2007年8月，苏宁荣登《福布斯》中文版2007“中国顶尖企业榜”榜首。同年11月，苏宁先后荣获2007“中国企业管理杰出贡献奖”、2007“中国杰出创新企业奖”两项大奖。12月30日，苏宁电器荣膺2007年“中国100最受尊敬上市公司”，在上榜的连锁企业中排名第一。2008年伊始，作为中国家电连锁业惟一代表，苏宁蝉联“最佳企业公众形象奖”，并捧回CCTV2007最佳雇主之“最具责任感”特别单项奖。由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2008年6月2日，世界品牌实验室评定苏宁品牌价值423.37亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。

近年来，公司董事长张近东先生先后被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉，并于2007年1月和11月分别当选2006CCTV中国经济人物、第十届全国工商联副主席。

至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的售前、售中与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。坚持“专业自营”的服务方针，苏宁电器以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务、全面专业的电器安装维修保养服务和热情周到的咨询受理回访服务。

服务是苏宁的唯一产品，提供最优质的服务，赢得顾客、员工、社会满意是苏宁前进的动力源泉。苏宁将朝着“打造中国最优秀的连锁服务品牌”的目标而不懈努力。

二、1200工程

——应届毕业生引进与培养计划

百年苏宁，人才为本。未来企业的竞争是人力资源的竞争，人力资源是苏宁七大核心竞争力之一。为满足集团快速发展对人才的需求，本着“自主培养、内部提拔”的用人理念，2002年10月，苏宁电器启动“1200工程”，在全国范围内招聘1200名2003届大学毕业生。同时成立“1200工程项目组”，专项负责应届毕业生的引进、培训与培养。

经过六年的培育与发展，“1200工程”已成功举办六期，引进7000多名应届本科及硕士优秀毕业生加盟苏宁。1200工程一期、二期员工已经成长为集团中层管理团队的核心，部分优秀的员工已进入高管梯队；1200三期、四期员工已逐步成为部门负责人或部门骨干；1200五期员工经过一年多的锻炼与培养已全部定岗；1200六期新员工通过集训与轮岗正快速融入。集团董事长张近东先生表示，1200员工是苏宁未来的接班人。“1200工程”已经成为苏宁人才工程的代名词。

根据集团发展战略与人力资源规划，需要更多优秀的1200七期——2009届大学毕业生充实我们的团队。年轻的苏宁愿与同样年轻的你们，携手共进，共同打造国际一流企业！

三、薪酬福利

1、薪酬

（1）基本薪资：公司为员工提供富有竞争力的薪资待遇，包括基本工资与住房补贴等

（2）奖金奖励：为了激励优秀的个人与团队，公司设立了多样化的奖励项目

2、福利

（1）基本福利：国家基本统筹福利

（2）公司福利：免费工作餐、节日礼金礼品、带薪休假、体检„„

1200员工成长路径

新员工——主管——部长——经理

2009——2010——2011——2013

20122014

四、苏宁企业文化

●人才观：人品优先，能力适度 敬业为本，团队第一

●价值观：做百年苏宁，国家企业员工，利益共享；

树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当。

●竞争观：创新标准，超越竞争

●企业精神：执著拼搏，永不言败

●管理理念：制度重于权力同事重于亲朋

●经营理念：整合社会资源，合作共赢；

满足顾客需要，至真至诚。