深度解析茶叶加盟连锁店的成功运营之道

第一篇：深度解析茶叶加盟连锁店的成功运营之道

深度解析茶叶加盟连锁店的成功运营之道

尊重版权：原文出自8090院子美食专区：http:/// 合作站点

加盟者如何选择茶叶品牌？在选择茶叶品牌之前应当做哪些工作？如果你想加盟可要注意了。孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。商场如战场，在品牌多如牛毛、品质却参差不齐的今天，你更加要细心、专业、冷静的分析。孙子还说过：夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！吾以此观之，胜负见矣。可见，在加盟之前，多分析、多调查、多考察是何等重要！

考察总部：包括茶叶加盟总部的信用度；茶叶生产基地的出货能力；总部的经营管理能力；目前门店的经营情况；对利润空间以及价格保护方面的忠实程度；对加盟商的支持力度等。此外，加盟者还应清楚加盟总部是否具备一套完整的培训机制，由于教育训练是现代商家必要的管理程序，因此，唯有不断提高店员的素质、能力，才能更好地提升业绩，更好地服务顾客。

考察产品：包括产品种类是否适合当地市场，当地茶叶市场竞争情况如何；产品价格在你选择的商圈范围内是否具备价格优势；产品的整体性、延续性如何，品质是否稳定；产品的市场定位是否清晰；产品的性价比如何等等。加盟者在考察期间可以多选择一些其他的茶叶品牌做比较，选出最适合的茶叶品牌进行加盟。

考察店面：首先便是老生常谈的“位置”问题，茶叶店的选址决定了店面的生存状态，一般情况下，选择客流量大的繁华地段或者商业街是比较稳妥的，比如聚祥春茗茶为加盟商选址一般就选择在易停车、人流量旺的商业区，或者关注程度高的影响力商圈区域。其次，客流统计与营业预计，以及同行业的竞争情况，这方面主要包括经营业绩的情况以及商品的价格水平。其三，店面的设计效果与产品的风格是否搭调，店面之于茶叶，不仅是销售场所，更是一种茶文化的展示。其四，店面的租金，高租金固然增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，但加盟者必须好好盘算所投资的项目，看看资金空间是否允许，如果实在是初期资金不足，且其他地区还有好店址，只要经营得当，加盟者也一样有利可图。最后便是店面的入口一定要开阔，入口开阔的店铺既能更好地对茶叶进行宣传，也可让顾客进入店铺后更自由地、舒适地浏览产品。

除了全面了解市场外，作为加盟商，你还需要注意：考察时最好做到亲力亲为；首次进货控制预算，切勿盲目进太多货，以防产品积压；资金准备要充分，这是成功的必备后盾；遇事要多分析，多思考，切勿惊慌失措；开始做的季节最好选择在旺季到来之前；开业日期选择在周末或者节假日期间。还有一点往往是加盟商最容易忽略的，但却又是加盟商最需要注意的，那就是一定要做好自身的财务统计分析。

茶叶加盟店生意好不好，其实不用进店铺，在门口停留几秒钟看看就知道了！看什么，看招牌，看灯光，看陈列，看卫生状况，更可以看看营业员服务质量，是否有活力有朝气。茶叶加盟店经营过程中往往会遇到很多问题，也会出现很多突发情况，要使店铺保持长久的生命和活力，我们就必须想尽办法每天树立更高目标，并鼓励去尝试与运用新思路和方法。加盟商只有做好承担风险的准备，遇事处变不惊，认真分析、思考，必要时求助于总部，才能让加盟店更快更好地步入正轨。俗话说的好：其实经营茶叶店，靠的无非就是用心！

第二篇：加盟投资：如何成功经营服饰加盟连锁店

加盟投资：如何成功经营服饰加盟连锁店

加盟连锁店最大的好处是能直接借用总部的金字招牌，并借助总部的经验，从而能降低投资和经营的风险。但是，对于加盟者来说，“复制”完总部经营场所的环境、气氛和产品后，并不代表就可以高枕无忧。

在经营过程中，加盟者一定会涉及到财务管理、人事管理、开拓市场、同行竞争等诸多因素，而且各个加盟店会因为地方习俗、所处市场、竞争环境等的不同，与总部存在很大差异。而要想稳定地获利，加盟者必须把总部的经营理念、运作方式等等吸纳为自身可用的方法，培养自己的经营管理能力。换句话说，选择加盟，不仅需要加盟者投入一定的资金，还需要投入大量的时间和精力。毕竟商场如战场，任何一个闪失都可能导致你的投入付之东流。

一、加盟要合理筹措资金、投入资金

由于急于创业开店，有些加盟者为了筹措加盟金、保证金等到处张罗甚至借高利贷也在所不惜。一旦开店，虽然生意也还算顺利，但是每天为了筹钱偿债，完全无心投入事业的经营。本该在阵头领军的经营者，一旦因为资金的调度而离开第一线，店内其他员工马上会受到影响，于是服务品质逐渐低落。而顾客也是敏感的，慢慢地也会逐渐远离该店，当然业绩就不可能再往上提升，本来生意还不错的店面往往就因此而垮掉。

因此，加盟者要量力而行，选择适合自己门槛的加盟费用，否则，债台高筑，整日忧心忡忡，对店面的经营造成很大的影响。同时，加盟者要对整个资金的投入确定一个合理的分配比例，做好整体的规划。

二、控制好经营成本，规划好进货策略

经营过程的成本控制十分重要，少一分开支就等于多出一分利润，把成本压缩在较低的范围内是绝对必要的。但是，过分的节省也是不正确的。比如以乔伊丝饰品店为例，灯光效果对于饰品店的销售来说，是吸引顾客的必不可少的条件，如果为了省电而将射灯关闭，则肯定会得不偿失。

同时，规划好进货策略，调节好周转速度，也是控制成本的有效方法。许多新老板经常出现资金占压严重的情况，资金运作捉襟见肘，很快陷入困境。对季节性滞销货品应及时降价清仓，用新货补充原有空缺。毕竟，商品只有卖出去的才是钱。

三、学会管理员工

虽然加盟后，乔伊丝饰品加盟总部会在员工管理上提供一系列的培训，会给加盟商提供相应的支持，但是，远水救不了近火，加盟者需要从源头上找问题，真正融会贯通，学会如何管理员工。我们从多个创业者的实例中发现，许多新老板正是因为没有正确认识这个问题，从惯常思维出发，依照自己的性情来做事，于是出现内部员工拆台的事情也就不足为奇。

因此，加盟者必须认识到管理员工是自己的事，而且是必须要做好的事。首先，加盟商要充分了解自己的员工。作为管理者，要能充分认识员工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分了解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。“尺有所短，寸有所长”，每个员工在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有优点和缺点，有的工作起来利落迅速，有的谨慎小心，有的擅长处理人际关系，有的却喜欢埋头在统计资料里默默工作。俗话说“士为知己者死”，一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上都将会是一流的管理者。

其次，加盟商要多与员工交流，聆听员工的心声。员工总会有自己的不满和看法，虽然其中有正确的，也有不正确的。但是，如果得不到发泄或引导，就可能引发大的问题，所以，管理者需要经常与员工进行交流，征询员工的意见，倾听员工提出的疑问。解开了员工的心结，团队才会更加团结，工作积极性才会更高。

同时，要允许员工犯错误，对表现好的员工要实时的表扬。现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中，做事自然不可能事事成功。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误就会抑制创新精神，使之工作起来畏首畏脚。当然，对作出贡献的员工，要及时地给予奖励和表扬，以鼓舞士气。

四、学会管理客户

一粒麦子有三种命运：一是磨成面，被人们消费掉，实现其自身价值；二是作为种子，播种后结出新的麦粒，创造出新的价值；三是由于保管不善，发霉变质，丧失其价值。换句话说，麦子管理好了，就会为人类创造出价值；管理不好，就会失去其价值甚至会带来负价值。客户也是这样，加盟店管理得好，客户就成为其忠实的消费者；管理不好，则会大量流失，并且影响其他的客户。

加盟商要学会管理客户档案，留住老客户，挖掘新客户。客户档案包括顾客的基础资料、交易状况等，是加盟者进行管理、跟踪的重要资料。认真分析客户档案，会发现他们各自的喜好、眼光、购买力，从而可以更有针对性地为他们推荐商品、提供服务。

开发一个新客户是开发一个老客户成本的6倍，所以留住老客户是连锁店生存的基础。为客户做好售后服务，加强与客户的沟通，是行之有效的方法。同时，加盟店还可以通过会员优惠活动等及时回报老会员，以提高客户的满意度和忠诚度。

为了开拓市场、挖掘新客户，加盟者要采取多种经营方法进行营销。比如，联合经营法，可以和附近的咖啡馆、电影院、网吧等具有共同客户群的商业机构形成联营。

五、与加盟总部协调共进

加盟店与加盟总部有着很微妙的关系，既唇齿相依，又各有其利益轴心。因此，加盟店与总部难免会发生一些冲突。加盟店往往埋怨总部存在官僚主义，只懂得瞎指挥，对实际情况缺乏了解；而总部也会认为加盟店以自我为中心，一意孤行，对总部的工作不支持、不配合。

出现这种情况，往往是因为加盟店对公司的政策或多或少地抱有怀疑或抵触情绪，或者至少是留有戒心的。因此，加盟者在选择加盟总部时，一定要选择一个能为加盟商提供切实支持和指导的加盟品牌，选择那些能很好与加盟商合作共赢的品牌。以乔伊丝饰品连锁为例，其在登陆中国市场后，凭国际化背景、先进的管理模式，富于创新的管理团队和对前沿流行趋势的精准把握，为中国地区的加盟创业者构建出一个坚实的事业发展平台，很快赢得了一个良好的口碑。在通过一段时间与加盟总部的接触增进对彼此的信任并加盟成功以后，加盟商就应该抱着“共创双赢”的心态，积极配合总部的工作。

所谓过犹不及，怀疑、抵触与完全的依赖都不是加盟者的经营之道。根据对乔伊丝饰品连锁的研究，我们提醒创业者各地区都有很强的地域性，各个城市和地区的消费水平、消费观念相差巨大，加盟总部在别处的成功经营策略也许并不适合本地的加盟店。

所以，加盟者应该在听取总部意见的基础上，积极与总部进行沟通，及时传递当地的信息，借助总部已有的经验和指导，共同探讨出适合当地情况的经营策略。

六、积极积累行业经验

行业经验对于加盟者来说，是韩信点兵，多多益善的。所谓隔行如隔山，同行不同利，就是由于熟悉与否造成的。行业经验很难从一本或几本书中得来，许多东西只能亲身体验才能获得。因此加盟商要处处留心，多多积累。比如，作为乔伊丝饰品品牌的加盟商，创业者应该多看流行杂志，多参加时尚活动，以培养自己独特的时尚理念和敏锐的时尚感觉。当走进乔伊丝饰品店里的每一位顾客，你都能以独特的眼光，提供适合她的搭配，还愁你店铺的营业额不突飞猛进吗？

综上所述，加盟创业要成功既要有像乔伊丝饰品连锁这样的加盟总部所进行的品牌连锁店经营一体化理念指导和整店输出策略的切实扶持，又要有加盟者自己本身的努力和学会经营，才能让付出产生倍数的回报，提高成功获利机率。

第三篇：从立顿的成功之道看中国茶叶营销

从立顿的成功之道看中国茶叶营销

摘要：立顿之所以能够取得今天世界性的卓越成就，最主要的是它以创新产品开拓全球市场，长期聚焦于经营红茶包，并围绕红茶包建立了行销全世界的营销模式。中国是茶叶生产大国，但是茶叶的出口却不及斯里兰卡、肯尼亚等国。在茶叶的营销方面也落后于其他产茶国。在国内，茶叶的量一直在上升，但是茶叶的销售额却没有得到大幅度的提高。国内茶叶总体的形势是供过于求，人们的消费水平在提高，而茶叶的营销观念还是过去的销售观念，新的营销观念有待建立。营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人自由交换产品和价值，以获取其所需所欲之物的一种社会和管理过程[1]。针对茶叶的营销，本文从立顿的成功之道看中国茶叶营销，同时希望茶叶营销观念能深入人心，更好地服务于茶业。

关键词：立顿，营销，品牌，茶叶发展

1．前言

“中国七万家茶企的年总产值，竟只相当于立顿一家。”这是2009年中国茶叶博览会上最热闹的一条新闻。这也成了中国茶人和热爱中国茶的中国人、中国茶企永远的和无法面对的痛。我们在用“中国七万家茶企不敌一家立顿”警醒自己的同时，更重要的是要分析立顿是如何取得成功的，学习立顿打造世界级品牌的成功之道。

世界茶叶分布

2．立顿的成功之道

我们认为立顿之所以能够取得今天世界性的卓越成就，最主要的是它以创新产品开拓全球市场，长期聚焦于经营红茶包，并围绕红茶包建立了行销全世界的营销模式：

2．1以茶叶拼配技术支撑的以包装茶形式(茶包)为载体的优质产品提供。

立顿是世界上第一家销售包装茶的生产商，也是茶叶拼配技术的领导者。立顿依靠茶叶拼配技术和包装创新给茶业领域带来真正的革命，它颠覆了传统的饮茶传统，根本上解决了传统茶饮消费冲泡时间长、冲泡程序复杂、茶渣不易处理、喝到茶渣不雅等弊端，在彻底解决了茶叶作为商品必备的标准化和大规模生产问题的同时，保持了茶叶的优良品质。事实上正是这些问题在基础层面上阻碍了当今中国茶业原茶产品的全国、全球品牌化发展。

2．2大众化的价格扩展了大众化的茶叶消费。

在中国销售的立顿黄牌精选红茶，每袋只需要0.4元，每克只需0.2元，价格非常大众化，一般的消费者都能接受。卓越拼配技术支持下的茶包工业化大生产降低了产品的成本，支持了大众化的价格。不同于传统的创新产品和大众化价格激发了追求时尚健康的年轻人的消费，这些人可能以前根本就不怎么喝茶，是立顿把他们开发出来了。立顿进入了年轻人饮茶的蓝海，促进了立顿红茶的销售。

2．3以现代渠道为主的分销体系便利了消费者的选购。

在中国，渠道问题是一般茶叶企业遇到的一个现实的第一位的问题，甚至比品牌问题还重要。没有品牌是多销售少销售的问题、或者是价格卖高卖低的问题，而渠道是决定有没有销售的问题。

由于茶叶本身的特点、茶叶消费的习惯和现代渠道进入的门槛，当前中国茶叶消费的主渠道仍然是茶叶市场和茶叶专卖店，这已成了阻碍品牌需要大规模零售渠道匹配的一大问题。但立顿茶包的产品创新从根本上解决了这个问题，就像普通的快速消费品一样，立顿可以在任何渠道销售，而对产品品质没有影响。

要建立世界性的品牌，渠道网络尤为重要。1972年，立顿借助联合利华这个全球性跨国消费品公司的营销网络和资金实力，开始了更为强势的世界级品牌打造之路。

2．4持久而独具特色的推广。

当然除以上原因以外，立顿获得世界性的品牌成功可能还有另外两个大的背景：一是在立顿创立时，饮用红茶在英国已经成为一种高品味的生活方式和生活享受，英国已经成为了红茶王国。这样的背景加上立顿的商业创新当然极有利于立顿的发展和品牌打造；二是英国虽然在十九世纪末和二十世纪初已经开始显现衰落的迹象，但在当时这个一度成为世界经济的中心的英国在世界上的影响力仍然不可小视，这个影响力必然有利于立顿将发轫于英国的红茶文化推向世界其它的国家和地区。

3．中国茶叶发展现状及市场问题

目前我国茶叶市场整体需求趋于饱和，消费增长速度低于茶叶生产能力的扩张速度，呈现供大于求的买方市场特征，在这样的背景下，加上历史积淀的影响，我国的茶叶市场呈现如下特点：

3．1多：茶叶种类多，行业企业多。

由于历史、地理原因，我国茶叶种类众多，大约有上千种茶叶，仅名茶就有两百种左右，而每一种茶叶因采摘时节、产地不同又可分出众多子类。与茶叶种类多相对应的就是我国从事茶叶种植、加工的企业数量众多，分布广泛，据统计我国目前有大约8000万茶农、7万家茶企。

3．2乱：管理无序，标准缺失。

产品种类和行业企业众多本就容易形成混乱的市场局面，而行业管理不健全和产品标准的不易操作更导致了茶叶行业出现比较混乱的局面。此外，行业内还存在假冒伪劣、农药残留超标的情况，也严重影响了行业形象和消费者的消费需求。

3．3弱：企业实力弱，品牌意识弱。

我国茶叶企业数量虽多，但多数都非常弱小，规模上亿的企业屈指可数，而且没有能够主导行业发展的企业。2008年，7万家茶企共实现茶叶总产值300亿元人民币，而同年仅联合利华立顿一家茶加工企业年产值即达到230亿元人民币，相当于国内茶叶产值的2/3强。茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的茶产业是“有名茶，无名牌”。面对这种情况，行业内的资深人士基本达成共识，即推行品牌化才是茶企和行业的出路，并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。

4．立顿的成功给中国茶叶发展的启示

立顿红茶。全球最大茶叶品牌—→立顿红茶作为茶行业的“航母”，在袋泡红茶市场上占有80%的市场份额。立顿品牌明白，创造集合价值有赖于全国性的市场营销以及高效的一体化分销网络。立顿是产品与渠道并重的模式，其在营销上的成功经验值得借鉴。

天福茗茶。天福是中国茶叶连锁店的老大，接近千家店的规模。天福模式的精髓乃在于，做好做强能控制零售终端的营销型企业。天福茗茶主要精力放在解决产品的实际销售方面，通过搭建直接面对消费者的营销平台，充分供应能为消费者接受的产品，从而化解销售的压力，天福茗茶是完全的渠道模式。

4．1茶叶的方便、快捷化消费可能是未来世界茶叶消费的基本方向。

4．2超越原产地和品种概念，进行标准化和工业化大生产是中国茶企打造全国性和世界性主流品牌的基本前提。

4．3年轻一代的消费者可能是决定未来茶叶市场的主导力量。

4．4要打造一个大众化的主流茶叶品牌一定要定一个大众化的价格。

4．5要重视地理市场的扩展而不是产品品种的扩张。

4．6中国茶叶要走向世界的一般路径应该是先中国后世界。

4．7中国茶叶走向世界一定要立足于在世界上占据优势和主导地位的茶叶品种，比如绿茶等。

4．8中国茶叶要走向世界，重要的不是卖商品或原料，而是要卖品牌，要打造强势品牌，也许这是最最重要的。

5．茶叶营销发展建议

5．1营销模式

茶叶行业的领先企业分别结合自身基础和优势，摸索适合自己的营销模式，采用规范化的管理、现代的推广方式，打破行业困局，逐步树立起企业品牌，如果按照这些企业采取的产品和渠道类型划分，可以将行业内的品牌茶企大致分为以下三种模式。

5．1．1自建连锁零售终端，经营多品种茶叶，打造零售企业终端品牌。

5．1．2通过商场专柜、品牌专卖店销售，经营企业品牌，以某一单一知名茶叶种类为主。

5．1．3仿照立顿模式，产品向快速消费品转型，通过现代超市卖场终端销售。

5．2对品牌形象塑造进行科学的规划，打造茶叶品牌。

5．3可以考虑与行业外资本合作。

5．4开发便利快捷的快速消费品茶产品，适应现代生活习惯的需要。

5．5发展名优茶,兼顾大宗茶。

5．6发展茶产品深加工。

5．7关注茶文化产业的发展。

5．8茶叶绿色营销。

茶叶绿色营销是指在营销过程中要注意生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，以确保企业的永续性经营，实现企业自身利益、消费者利益和生态环境利益的统一，对其产品定价、促销、分销所进行的策划和实施过程[10]。生产的产品主要是绿色食品茶、有机茶等，销售渠道选择绿色信誉比较高的中间商，产品价格要结合实际情况而定，促销采用绿色宣传。随着人们生活水平的提高，消费者更加关注茶叶产品的保健功能，正如加拿大人有较强的保健观念，这可能是加拿大人选择有机茶最主要的原因[11]，所以可以通过绿色营销来促进茶叶在加拿大的消费。企业实施绿色营销符合消费者的绿色消费需求，有利于降低成本，有利于在竞争中获取差别优势，从而获取更多的市场机会，占有更大的市场份额，相应获得更多的利益。同时，绿色营销亦有助于提升企业的良好形象，有利于企业长远的发展。

参考文献：

[1]常英．“明君子”以文化为底蕴的差异化营销[1]．营销企划，2006，(12)：54-55

[2]张橙康．广州茶叶市场情况剖析．中国茶叶加工．1996；(2)：9

[3]拓伟丽．论我国茶叶内镱市场结构与芷展．中国茶叶加工．1993I(3)：1～12

[4]陈宗懋．从参加第11届政府问茶叶小组会议引起的联想．中华茶人，l995；（2）15～16

[5]绦永成．我国茶叶出口面临的形势．中国茶叶，1996；(2)：2～

[6]丁勇．试析茶叶的市场特性与营销策略[J]．中国茶叶，2002，(5)：10—12

[7]黄志根．名茶经营与市场营销观念[J]．中国茶叶，2000，(3)：18—19

[8]晏资元．袁英芳，李赛君．茶叶差别化营销[J]．茶叶通讯，2005，32(2)：26—29

[9]茉莉．茶叶市场特性与营销策略[J]．中国市场，2008，(2)：60—61

[10]邹广田，孙威江．茶叶的绿色营销初探[J]．中国茶叶加工，1999，(2)：13—14

[11]游建章．加拿大茶叶市场分析与营销对策[J]．中国茶叶。2005，(1)：20-21立顿——建立行销全世界的营销模式．

[12]销售与市场，创造品牌价值的体验营销模式，2010-11-2．

[13]中华品牌管理网，微博的“新浪式”营销，2010-10-27．

[14]广告策划与品牌传播，2010-10-25．

第四篇：上海家居卖场市场调查报告(深度解析精细化运营)

深度解析品牌家居卖场的精细化运营

随着通讯企业正式将精细化运营深入到手机网络平台后，电子商务企业也迅速在电商交易平台移植和复制精细化运营，以谋求更有竞争优势的运营方法以及争取更多的平台销量。反观目前家居行业，同样面临着白热化的残酷竞争，新建的家居建材卖场如雨后春笋般占据了成都周边区域，而大同小异的物业建筑形态，相差无几的销售与招商策略都很难使某个卖场能异军突起。于是，市场的运营阶段便成为家居市场的后竞争时代。

如何在家居卖场做到精细化运营？于我看来，无非是在“精细”上做文章。精，则须精益求精；细，则须注重细节。

5月底，作者对上海的吉盛伟邦、红星美凯龙以及月星家居广场进行了考察学习。带着对“精细”的思考，我将与大家一同分享本次学习的经验。

建筑形态“精”——站在吉盛伟邦的大门口，一眼便能看到正门有一个金字塔形的异形建筑，在其右侧，还有一个更让人眼前一亮的建筑——曲美家具，两个建筑遥相响应，让人一进吉盛伟邦就有一种与众不同的感觉。

而吉盛伟邦的后大门由大量繁而不杂的钢结构柱体以及玻璃幕墙、迎宾水景组合而成，似乎想用建筑来抢抢家居的风头，充分体现建筑与美陈的有机结合。大量欧式门店更是突显了吉盛伟邦的档次与品质。

吉盛伟邦的欧式街区虽然是联排结构，却有负一楼，并用宽大的联廊与复合材料天棚打造出室内的感觉，即给人一种联排街区的气势，又不乏集中式卖场的精细。

商品展示“精”——吉盛伟邦大厅或门厅经常能看到精品家具展示，展台整洁素雅，展品高贵华丽。个别商家还别出心裁的制作了精致的巨型空中橱窗，摆放暴款产品。瓷器摆件产品更是装进了玻璃柜进行展示。

文化内涵“精”——红木文化、收藏文化

中式家具的金字塔尖无疑是明清红木家具。吉盛伟邦专门设置了红木收藏馆，收藏各类红木古典家具，并辅以字画、陶瓷摆件为装饰，更显出了红木家具的高贵。

服务质量“精”——对于一个物业经营管理公司来说，“服务”是我们的产品，“优质服务”就是我们的精品。吉盛伟邦提供免费市区交通车（其市场位置地处郊区），并有固定的乘车地点。整个街区配备观光小火车以及购物中转车。而上海红星美凯龙在主入口一楼大厅右侧扶梯下的黄金位置设置了茶水休息区。

导识制作“精”——一个精致的导识牌至少应该具备：外观美感好，内容清晰，颜色搭配合理，质地好，指向性强等特点。吉盛伟邦的导识牌就属于这种精品导识牌。室外的铝材导识牌质感好，整洁清晰，室内的导识牌是通过用防铜材料粘在透明玻璃上实现的，美观大方，质感强。

卖场布置“精”——在吉盛伟邦、红星美凯龙与月星家居中，说到卖场布置，绝对是月星家居首屈一指。从图中廊道的欧式摆件布置以及橱窗搭配都恰到好处。暖色的灯光搭配天顶的巨幅油画营造出温馨的氛围。

导识内容“细”——到吉盛伟邦，你完全不用担心走错方向或为寻找一个商家而在路口左右为难。吉盛伟邦有大量的导视，其一、二、三级导识十分完备，而且内容细致到每个馆址中的每个商家，可使您轻易到达目的地。

广告规划“细”——吉盛伟邦的广告位并不多，但都是经过细心规划的。入的不锈钢站台式广告自然是必不可少的，迎宾大道上的三联道旗广告气势十足，廊道外侧圆柱不能“闲置”，两侧“绑”上广告画有效利用，停车区的滚动屏落地广告近距离传达广告信息。

绿植点缀“细”——在上海红星美凯龙店内，顾客不会感到卖场没有生机，也不会感到建筑物的“硬”，它们均被无处不在的绿色植物掩饰了。栏杆边、走廊边、中庭、扶梯口都是绿色植物的用武之地。配图中那幅中庭长出大树的照片并不是照片的角度偏离正常视角，而是几棵巨大的中庭假树，从一楼直接伸到五楼，叹为观止。

卖场布置“细”——不论是在吉盛伟邦还是红星、月星，对卖场布置的细节追求是不变的。廊道中摆放精品雕塑，消防门也用山水画装饰起来；过道的消防卷帘门与柱体结合，再用同一系列的广告画依次包装起来；扶梯口设置精制摆件；电梯厅也做了橱窗展示和高档壁灯，卖场布置可谓细致入微。

基础管理“细”——从装修管理到温馨提示牌、电梯警示牌再到卫生间的形象，上海各大家居卖场对物业的基础管理要求可见一斑。

商业地产的精细化运营是市场竞争的必然结果。不追求精益求精，不追求细致入微，这样的商场无法在激烈的市场竞争中获得胜利。不是我们在选择精细化运营，而是市场逼着我们不得不走向精细化运营的道路。

第五篇：小米网站运营及营销模式的深度解析

小米网站运营及营销模式的深度解析

1.小米线下产品线分布

1）小米手机（不同版本）顶级硬件配置（超高性价比）定制化UI产品设计、友好性用户体验、内置应用开放式APP 2）小米盒子（不同区域）小米盒子通过未来电视运营的“中国互联网电视”集成播控平台，为用户全面提供超过30万小时的央视正版授权高清内容，包含最新最热的电影、电视剧、综艺节目、动漫等等

3）自有品牌手机周边配件：电源/耳机与音箱/保护后盖贴膜/挂饰贴纸/支架与绕线器/服饰类/存储卡与读卡器

品牌动漫形象衍生品：

小米硬件系列产品定位：

1.具体行业产品不限，只做创意DIY类高度贴合目标用户的产品 2.线下资源整合能力较强：电信、联通、移动合约机（流量）套餐 3.其他厂商硬件与软件应用程序开发对接—不仅仅只是简单的APP应用 小米资源投入产品的占比： 小米硬件销售市场营收策略：

1.先做铺垫，让用户和市场认知，打通各种关系和渠道，建立完善产销链条，与运营商建立合作关系

2.通过小米量产成熟的供应链、物流，来支撑小米手机、小米盒子、和软件增值服务项目整合市场用户需求实现盈利

2.小米线上支撑平台产品线分析

小米网: http://www.xiexiebang.com（社区）

这两个站目前也是用户PV量和停留时长最高的。名词解释：购买转化率

指小米手机、小米盒子、小米付费APP和付费主题、和小米手机配件 转向流量和直接流量购买率

小米手机销售数据

统计日期截止：2012年5月9日

2011年8月29日，小米手机1000台工程纪念版开售。2011年9月5日，小米手机开放网络预订30万台。2011年12月18日，小米手机第一轮开放购买10万台。2012年1月4日，小米手机第二轮开放购买10万台； 2012年1月11日，小米手机第三轮开放购买50万台。2月27日，小米手机第四轮电信版开放购买15万台。

3月17日第五轮10万；4月6日，小米公司庆祝成立两周年，第六轮开放购买10万台。2012年4月24日，第七次开放购买，15万。5月9日第八轮10万，5月18第九轮15万青春版 统计日期截止：2012年6月-2013年5月 小米会员总量：705万+ 小米手机用户量：500万+ 小米用户群体特征及需求

>80后用户占比70%，90后占比30% >对手动DIY创意电子产品有浓厚兴趣

>从事IT和设计师以及开发工程师用户群体占多数 >有心理崇拜对象有社区团队归属感 >自己善于分享和传播行业新鲜资讯

>对摄影、摄像、户外活动、行业经验交流有需求 >几乎全天24小时使用手机的年轻人 >有一定互联网经验和电脑技术基础的人 >其他品牌手机用户（喜欢用小米系统）小米产品线运营策略分析

专注行业资讯: 根据用户群体的特征和类型把行业最新资讯和产品信息进行有目的性的组合。

低成本产品架构:小米社区和商城流量最大，实际上小米社区用的第三方开源论坛（无大开发成本），商城也是轻型小心电子商务平台（用户体验简洁）

UGC:运营和编辑团队主导内容产出方向，大多是小米社区内容是有小米忠实用户产生（有奖励机制和体系）

内容运营：以内容洗脑传输品牌产品优质的概念，从而来影响用户的购买行为

营销创意：抢购手机、合约机、配件大礼包、应用APP收费、支撑其他平台手机系统安装等等….小米产品用户体验设计： 小米的整体用户体验在小米手机系统和盒子系统实力强劲，近2年整体实力超过魅族，小米的互联网产品设计和交互能力体现较弱，除了产品页和MIUI的产品较为优秀其他平台较为粗糙。