第一篇:药剂科医德医风承诺书
药 剂 科 服 务 承 诺 书
1、严格执行《药品管理法》、《价格法》、《处方管理办法》等法律法规。
2、加强药学职业道德的学习,严格遵守药学职业道德规范。
3、健全制度,完善管理,不触犯相关法律和政策规定。
4、严格执行药品集中招标采购,遵守《医疗机构药品集中招标采购管理办法》等文件精神。
5、严格执行国家物价政策,药品严格按照招标价格执行。
6、保证临床用药安全,严把药品质量关。严格执行药品采购、验收入库制度,不购进、不使用假劣药品或过期药品。
7、举止端庄,文明服务,不与患者争吵或顶撞。
8、加强医德修养,廉洁行医,不以药谋私,坚决杜绝“红包”、“回扣”、“私收费”等现象的发生。
9、热情服务,有问必答,百问不厌。
10、努力学习业务,熟悉掌握操作技能,提高调配速度,缩短患者等待时间,增加发药交待时间,为患者提供优质的药品服务。
处罚条例:
为贯彻落实以上承诺,保障医院用药合理安全,树立良好的医德医风,对违反《药品管理法》、《药剂科服务承诺书》等相关各项法律、规章制度的药剂工作人员,一经查实,将执行以下处罚条例:
1、对违反医院劳动纪律(包括迟到早退、衣帽整洁、未配带胸卡上岗),违反文明服务规范,破坏科室安定团结,影响正常工作等行为,将执行全科通报批评,责令立即整改;
2、对违反药剂科工作制度、操作常规、职责,违反“四查十对”制度等行为,对窗口调剂配发差错(包括多发、漏发、少发等),不认真审核处方,对不合格处方没有执行相应措施等行为,将执行通报批评、责令整改,并按情节轻重,进行经济处罚;
3、对违反医院量化考核管理制度的工作人员,将贯彻执行院内相应处理办法,与年终考评、晋级、晋职直接挂钩;
4、对药房窗口“私收费”,配发不合格药品,参与统方等行为,一经查实,责令退还,并处以相应金额5~10倍的处罚,并暂停上岗3~6个月;
5、对违反《麻醉、精神药品管理条例》,在特药入库、贮藏、验收及使用过程中出现差错事故的,将遵照《麻醉、精神药品管理条例》第七十二条、第七十三条规定,承担相应的法律责任;
6、违反《药品集中招标采购制度》,违反药品招标采购价格,私自收受“红包”、“回扣”等行为,一经查实,责令退还全部钱物,并取消执业资格,开除工职。
落实措施
为切实开展医德医风建设专项行动,我药剂科认真研究制定加强医德医风建设专项行动方案,突出重点,落实措施,改进医德医风。加强医患沟通,改善服务态度,提升窗口服务水平;严格遵守劳动纪律,制定具体实施步骤如下:
一、认真遵守药剂科“服务承诺”和“处罚条例”,把制度理论贯彻到实际工作当中,坚决维护患者的个人利益和医院的整体形象;
二、对全科药剂工作人员实行层层负责,责任到人制。加强管理,狠抓落实;
三、定期组织全科药剂工作人员学习专业知识,定期考核,努力提高理论水平和实践能力,逐渐形成优良的学习氛围;
四、结合本科室工作特点,积极参与医院“创先争优”活动;
五、与临床科室加强沟通,对不足之处深入自查,勇于自我剖析,并及时进行整改;
六、依据医院精神,在此次活动中,我药剂科将开展“医德医风承诺签字”活动,全科成员全部参与,促进良好的诚信服务理念。
宣化区医院药剂科2010-12-22
第二篇:医德医风承诺书
XXX中心卫生院医德医风承诺书
为进一步加强卫生行风建设,坚守医德良心,树立廉洁行医的新风尚,改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的医患关系,我郑重作出如下承诺:
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度,严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人;充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;耐心解答患者及其家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》,不暗示、索要和收受患者馈赠的 “红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。
5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易,收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。
6、不在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成,不得借医院信息系统为商业目的统方。
7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;不私自在外开展有偿治疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、坚持价格和收费公开,为病人提供规范的住院费用一日清单。不分解收费,不自立项目收费,不超标准收费。
10、在各项医疗活动中实行规范服务,杜绝出现有损医德医风的其他行为。
11、不得在看病中篡改患者姓名,篡改药品名称为患者谋不当得利。不得虚构患者骗取新农合或医保基金。
12、值班期间不得以任何借口脱离岗位,交接班时需等下一班到来才能离开。
如有违背以上承诺的行为,甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人:
****年**月**日
第三篇:医德医风承诺书
医德医风承诺书
健康所系、性命相托。面对群众的信任,社会的期待,我庄严承诺:
一、热爱祖国,忠于人民,遵纪守法,依法行政,悟守医德,文明行医,廉洁执业。
二、坚持政治理论、政策法规、职业道德规范及业务技术学习,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
三、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持“以病人为中心,' 9 及务理念,合理诊治、合理检查、合理用药。
四、尊重服务对象的人格和权利,尊重患者的选择权、知情权,保护患者隐私,自觉接受患者和社会的监督。
五、文明执业,礼貌待人,佩证上岗,规范着装,严格执行“首问、首诊负责制”,不得推诱、训斥、刁难服务对象。
六、严格执行党风廉政和行风建设各项规定,拒绝接受医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成,不谋取任何形式的不正当利益。
七、坚守医务人员职业道德,不开具虚假医学证明,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
八、顾全大局、团结协作、和谐共事,积极参加社会公益性服务活动。以上承诺,请广大群众监督。
承诺人:时间:
第四篇:药剂科医德医风学习计划
药剂科医德医风学习计划
(2011年)医院职业道德与人的生命休戚相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。在市场经济服务竞争中,如何加强医院医德医风教育,不断提高服务质量,改善服务态度,有效地满足人民群众健康 需求,为了更好地抓好医德医风教育工作,现将医德医风工作计划如下:
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照构建社会主义和谐社会的目标要求,紧紧围绕医疗卫生改革发展的中心任务,深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育,引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,弘扬白求恩精神、郭春园精神和抗击非典精神,增强抵制不正之风的能力,端正医德医风,提高服务水平,促进我院今年各项工作的全面开展。
二、工作目标
一是切实提高各级领导干部对加强医德医风教育的认识,增强紧迫感和责任感,解决一手硬、一手软,重医疗、轻医德的问题。
二是不断提 高职工队伍的思想政治和职业道德素质,使广大医务人员努力做到:政治合格,牢记宗旨,践行“三个代表”,献身卫生事业;忠于职守,爱岗敬业,心系人民健康,提高服务能力;勤奋学习,开拓创新,追求技术精湛,争创一流业绩;以人为本,诚实守信,铭记救死扶伤,发扬人道主义;遵纪守法,廉洁自律,抵制不正之风,维护我院形象;求真务实,科学发展,维护社会和谐,促进我院发展。
三是进一步规范医疗管理和服务行为,使医疗服务中的不正之风得到有效遏制,就医环境更加温馨,医患关系更加和谐,群众满意度明显提高。
四是建立医德医风教育的长效机制,使广大医务人员长期受教育,始终保持白衣战士的良好形象。
三、具体措施
(一)政治理论教育。学习实践“三个代表”重要思想是医德医风教育的首要任务。要以“三个代表”重要思想的科学理论武装广大医务人员,牢固确立“三个代表”重要思想在各项工作中的指导地位,树立人民利益高于一切的思想,始终把维护人民群众的健康权益放在第一位。要把学习“三个代表”重要思想与学习党的十六大精神结合起来,与学习党的路线方针政策结合起来,与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来,不断提高干部职工政治思想觉悟。
(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育,开展形势任务和时事政治教育,大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神,引导干部职工坚定对共产主义的信念,坚定建设中国特色社会主义的信心,树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观,处处从病人的利益上思考问题,始终坚持个人利益服从党和人民的利益。
(三)法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材,加强卫生法律法规的学习教育活动,使医务人员熟知卫生法律法规的内容,切实增强法律观念和纪律观念,自觉用党纪国法约束自己的行为。
(四)医德规范教育。认真贯彻《公民道德建设实施纲要》和《医务人员医德规范及实施办法》,加强职业理想、职业道德、职业责任和职业纪律教育,弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开拓进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚,牢固树立救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。同时完善各个层次、各类岗位的医德医风行为规范,使医务人员自觉加强医德修养,规范从医行为,全心全意为患者服务。
(五)年终将考核结果存入个人档案,并与劳务费挂钩。每年全性医德医风教育不少于二次。科室每季度开展医德医风教育。
(六)加强监督检查。对科室医务人员的规范约束,同时公开接受患者、社会公众的监督。设立意见箱意见簿,每季度到病区发放征询病人意见表及职工问卷调查表,定期召开工休会和社会监督员座谈会,接受社会和群众的监督
2011.1.5
第五篇:2018年医德医风承诺书
兴文县人民医院 2018年医德医风承诺书
为进一步加强卫生行风建设,树立廉洁行医的新风尚,改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的医患关系,做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”,我郑重作出以下承诺:
一、热爱祖国,忠于人民,恪守医德,遵纪守法,文明行医,廉洁执业。
二、谨遵“全心全意为人民服务”的宗旨,坚持依法执业,坚持“以病人为中心”服务理念,合理诊治、合理检查、合理用药。
三、尊重患者的人格和权利,保护患者隐私,维护患者的选择权、知情权,自觉接受患者和社会的监督。
四、认真履行工作职责,做到文明执业、礼貌待人、佩证上岗、规范着装,严格执行“首问、首诊负责制”,不得推诿、训斥、刁难病人。
五、严格遵守卫生法律法规和医院规章制度,严格执行党风廉政和行风建设各项规定,认真执行卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”,做到廉洁行医和依法执业。
六、坚守医务人员职业道德,不开具虚假医学证明,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销。
七、做到顾全大局、团结协作、和谐共事,积极参加上级和医院布置的各项工作任务和社会公益性服务活动。
八、在各项医疗活动中实行规范服务,杜绝出现有损医德医风的其他行为。
以上承诺接受社会广大人民群众的监督,如有违背以上承诺的行为,甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
科室负责人:
承诺人:
兴文县人民医院2018年3月15日