市场总监的工作职责

第一篇：市场总监的工作职责

市场总监的工作职责

2007年02月02日 星期五 12:281、全面负责市场推广、品牌宣传与业务运营；

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

5、建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；

6、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

7、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

8、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

9、组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；

10、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

11、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

12、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

13、组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、负责公司公关及公关危机的处理。

一、市场总监的定义

市场总监一般是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称营销总监、主营市场的副总经理或副总裁等，在国外称为CMO（Chief Marketing Officer）。

二、市场总监的职责

1、在企业中对营销思想进行定位；

2、把握市场机会，制订市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、负责企业营销组织建设与激励工作。

三、市场总监的知识要求

市场总监应具备满足市场发展要求、符合企业的经营目标的市场营销知识。

四、市场总监要求的关键技能

要求具备五种基本能力：

1、战略规划能力：在认同企业宗旨、愿景、使命和经营目标的前提下，能够分析企业面临的宏观、中观和微观环境，组织制订企业的市场战略，为企业整体发展战略提供重要意见；

2、经营决策能力：能够在充分市场调研和信息采集的基础上，组织分析、比较和选择市场

营销方案，并进行资源整合，以把握市场时机；

3、沟通协调能力：在企业中，具有团队意识，能够合理利用经营要素和协调各相关职能管

理部门，并对部下激励和约束，合理使用人才；对企业外部，能够与政府、媒体、社区、客

户及相关企业进行积极交流与良好合作；

4、危机处理能力：能够正确认识危机，有快速应变能力，应对突发事件，寻求可行的应对措施和执行方案，以化解危机；

5、学习与创新能力：能够接受新的信息、观念和想法，不断更新知识

五、销售经理的定义

销售经理是通过管理销售业务人员实现企业产品销售的中层管理人员，主要负责执行销售计划，完成企业的销售任务。

六、销售经理的职责

销售经理职务的具体职责主要包括：

1、参与企业制定具体的销售计划和进行销售预测；

2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标；

3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展；

4、激励、支持与考核销售人员；

5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系；

6、收集市场信息，并反馈到企业的各个部门；

7、参与制定和改进企业的销售政策，使之不断适应市场的变化；

8、参与招募和培训新的销售人员。

七、销售经理的知识要求

要求具有满足市场发展要求、符合企业的经营模式和流程的市场营销知识。其知识要求主要在操作层面。包括：

市场预测与市场调查、消费者市场研究、产业市场研究、竞争对手研究、市场分析与定位、市场的战略与战术、企业广告管理、营销的组织与控制管理等。

八、销售经理要求的关键技能

要求具备：

1、计划能力

2、执行能力

3、沟通协调能力

4、危机处理能力

5、学习能力

1、市场总监的职责是随具体企业的具体架构而定，不同企业的市场总监的职责或有不同；

2、市场总监这个职位，不同企业也是不同的定位，有的仅仅相当于市场部经理，有的是相当于营销总监管理市场部与销售部；以上的职责中包括“渠道管理”与“促销管理”，初步看四相当于营销总监；

3、以上职责与企业实际的说法有所脱离，并不是专业的说法，初步认为该书过于理论化，缺乏实践；

4、售后服务工作，也是依据企业的实际状况而定，有的在销售部，有的在市场部，有的独立出来为客户服务部；

5、针对以上问题，要结合市场总监与市场部的具体设置状况来定。

主要职责:

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

市场营销总监的四大核心职责

战略规划及计划制订、产品生命周期管理、业务模式的设计、销售渠道规划是市场营销总监必须做好的四项职责。

在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?战略规划及计划制订

市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3～5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以，这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊，市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划，一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5～6天时间，每次都是看未来3～5年，公司(事业部)的所有高层..

第二篇：市场总监工作职责

市场总监工作职责

1、负责保温产品的销售，完成公司制定的销额及回款计划;

2、在总经理的领导下，认真做好公司的营销工作，努力开拓市场，完成公司的经营目标任务;

3、认真执行涉及顾客的销售、服务等有关与顾客沟通的控制程序，对销售和服务的质量负责;

4、带领团队完成季度销售额

市场总监工作职责21、根据公司战略发展目标，在总经理指导下，全面负责市场推广和品牌策划工作;

2、组织市场策划、市场开发等方面的发展规划，并组织实施;

3、选择最优渠道组合，组织实施推广活动，引导上门;

4、组织搜集和汇报市场推广信息、行业信息、市场发展趋势等。

市场总监工作职责31、按照公司发展目标和规划，负责规划市场营销、品牌推广策略等，并监督各项计划的实施以提升公司品牌知名度及市场份额;

2、完善部门管理体系及优化工作流程，研究、设计市场营销、品牌推广方案，审核及控制预算和支出平衡，确保资源的协调和整合，并对市场营销、品牌推广效果负责;

3、跟踪行业竞争对手和行业发展前景，分析竞争环境，提出相应竞争策略，建立有效的竞争应对体系;

4、组织及指导市场调研，提炼出符合市场竞争与发展的产品观点，并为之配置相应的传播资源;

5、开发及建设KOL专家库，组织、实施各型学术/专家会议/市场合作，为产品发展创造良好的专业环境;

6、配合销售开拓及挖掘需求。

市场总监工作职责4

1.协助公司制定对应区域市场发展战略与规划，并执行公司的区域发展战略。

2.负责区域市场项目拓展，制定规划、设计、房建、市政及装饰工程项目运作计划及运作模式，并跟踪落实，直至项目落地。

3.关注、维护和提高公司市场竞争力。

4.负责启动商务拓展合作，尤其是重点客户的开发跟进工作。

市场总监工作职责51、从事人事代理、人事外包服务的项目销售;

2、通过电话、拜访、招投标等各种方式开发和维护客户;

3、持续做好客户维护及需求二次开发，提升客户满意度;

4、深度了解分析客户需求，为客户定制人事服务整体解决方案，多角度、专业化的呈现服务项目及服务效果;

5、及时反馈客户需求、市场变化，提出新行销思路、建议。

市场总监工作职责61、负责组织制定企业的、季度总体经营规划，制定、分解、带领完成营业目标与业绩目标;

2、负责团队建设与梯队培养，打造有执行力、竞争力的营销团队;

3、负责完善公司营销培训体系与实施，优化签单相关工作流程，确保营业目标达成;

4、负责团队的日常管理，指导及带领团队进行项目管理工作，有效推进、达成预期营业目标;

5、负责渠道合作与渠道管理，拓展优质市场渠道，开拓市场;

6、负责组织制定市场营销策略和具体实施措施，制定企业的品牌策略、销售策略、树立企业形象;

7、对现有管理体系提出改进方案，建立有效的企业内部协作机制。

市场总监工作职责71、负责公司手游产品在海内外的市场营销及广告投放业务，对游戏品牌、用户增长及ROI负责;

2、负责市场营销和广告投放业务及团队管理，人才培养;

3、负责制定手游产品在海内外营销策略、活动策划执行方案及预算;

4、负责制定手游产品在海内外投放策略、投放效果、投放成本;

5、负责公司游戏品牌及行业影响力的建立，进行媒体、展会、大型活动的公关及营销事件组织联络，并跟进执行效果及后期总结复盘。

第三篇：市场总监工作的职责

市场总监工作的职责5篇

1.负责优化完善市场营销管理标准(市场部管理标准、晋升标准、终端小区营销标准、活动营销标准等)，并全面落地执行，达成目标。

2.负责建设具有高度团队凝聚力、责任心、荣誉感、工作激情、能创造结果的狼性市场团队，引进优秀人才、考核淘汰不合格人员。

3.负责所辖区域市场整体统筹规划，制定并组织实施市场部、月度、每周的工作目标计划，完成营销目标任务，提高市场占有率。

4.负责召开市场部周例会、月度会议，传达落实公司各项规章制度、了解工作、解决问题、加强团队建设，确保工作目标的完成。

5.建立市场营销培训体系，针对市场营销、洽谈技巧等组织各种形式的专业培训，做好传帮带工作，培养、孵化人才。

6.负责提早引进市场资源，系统地做好小区终端营销。

篇二

1、带领销售团队完成销售业绩目标

2、负责面试招聘者，快速发展团队架构人力

3、公司专属项目支持，专属创业金支持，专属培训计划

4、公司提供业务方案和人力发展方案支持

5、中高层管理职位，公司帮助快速打造百人销售团队，创造百万年收入销售总监职位

6、完善的晋升机制和收入机制，公司购买补充高额补充商业保险

篇三

职责：

1.根据市场部计划，全面负责市场推广工作，完成下达的销售指标任务;

2.掌握市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域计划方案，以及具体工作流程和细则;

3.负责客户的维护、开发，与客户建立长期、稳定的合作关系;

4.完成总经理交办的其它临时性任务。

任职要求：

市场营销等相关专业专科以上学历优先;

熟悉政府类谈判技巧，具备测绘类工程项目相关的专业知识优先;

掌握市场营销、财务管理、法律等方面的知识;

擅长结合项目及市场特殊情况组织团队和管理，沟通协调，适时制定培训计划，激励员工，开发员工潜能;

思维敏捷，具有敏锐的市场洞察力和对市场的分析能力;

能适应不定期出差。

篇四

职责：

1、负责组织公司产品的国内市场调研，产品用户定位、用户的反馈信息、市场发展趋势信息、竞争对手分析、产品需求的规格说明书制定等，对市场销售提出合理化建议，为决策提供支持;并及时向企业各部门传递市场与企业的要求，做好信息沟通工作;

2、负责组织收集国家相关政策、国内外的学术信息;

3、定期组织会议及讲座进行品牌及学术推广，沟通业务信息，及时监督和指导下属工作;

4、统筹制定产品的定位、市场策略、医学推广策略及关键信息等，继而制定并开展相应的学术项目及医学市场活动;

5、建立健全部门工作目标、管理流程、制度等，提高部门组织功能;

6、负责公司品牌战略、宣传推广的制定和实施;

任职要求：

1、本科及以上学历，医、药学相关专业，___岁至___岁之间;

2、对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力。有良好的逻辑思维能力及信息数据分析能力;

3、强烈的责任心，优秀的领导能力、沟通能力及跨部门合作能力。

4、有外资企业市场部门工作经验者优先。

篇五

职责：

1、负责公司公关宣传推广的策划、执行和统筹工作;

2、负责公司各业务项目的新闻创新策划与推广工作;

3、负责公司合作媒体的拓展与媒体关系维护工作;

4、负责对行业竞争品牌策略、活动、优秀市场推广策划案例进行调研与分析，为公司制定产品销售价格体系、营销策略、地区覆盖策略及品牌推广计划提供支持;

5、协助负责公司合作伙伴的接待与公关商务洽谈工作，协助负责公司其他项目有关公关宣传和市场拓展的工作;

6、负责市场部的日常统筹工作，积极配合完成上级布置的其他任务。

任职要求：

1、大学本科以上学历，市场营销、广告学、传媒、新闻类相关专业;

2、___年以上体育文化、广告传媒行业等相关工作经验，___年以上市场职位工作经验;

3、熟悉体育赛事、广告传媒、文化创意的业务产品与市场特点，有丰富的本领域市场营销推广经验者优先;

4、具备很强的组织和计划能力，具备较强和沟通、人际交往能力，有一定的团队管理能力;

5、熟悉移动互联网和社交媒体的特点，对于微信等社交媒体推广有一定认知;

6、积极健康、对工作充满激情，具有强烈的创新能力;

7、爱好体育运动及跑步爱好者优先

第四篇：市场总监的工作职责

市场总监的工作职责

1.负责制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、学术推广、活动等方面的具体方向和实施方案；

2.组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3.进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；

4.建立完善市场部工作流程以及制度规范；

5.负责规划公司品牌的市场定位和发展战略，组织分析、选择和比较市场营销方案，完成企业的市场工作，如市场调研、营销战略的制定、参与塑造企业及产品形象、渠道管理等。

6.负责企业市场营销战略计划的执行，以及对执行过程进行控制，做好协调工作

7.负责策划公司品牌市场的推广策略，宣传和公关活动；

8.组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

9.负责组织制定营销计划和营销费用、内部利润指标等计划，并监督计划执行情况，控制预算的支出；

10.制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

11.负责设计销售推广阶段性策略，促销计划书的撰写，参与销售策略的制定；

12.建立品牌领先优势，选择最优广告推广渠道，并管理广告预算；

13.能够指导销售经理通过各种推广手段完成公司的销售目标；

14.对企业市场行为进行监督，对市场需求做出快速反应，促使市场营销效率最大化。

制定业务策划活动程序，组织开展宣传活动，建立和维护公司品牌形象

15.及时准确将企划活动信息以生动的形式告知消费者及客户，提升宣传效果；

16.负责品牌相关宣传册、海报、说明书、VIP手册的设计制作及投放；

17.监督终端市场的各项促销活动；

18.协调各职能管理部门，对部属的招聘、培训、激励，合理使用人才；

19.负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

20.负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

21.组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

22.组织编制并按时向总经理汇报资金回收情况、资金需求预测情况；

23.负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

24.组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

25.负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

26.组织搜集和汇报市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

27.负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

28.负责公司公关及公关危机的处理。

市场总监重要职责

1、在企业中对营销思想进行定位；

2、把握市场机会，制订市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；

3、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；

4、负责企业营销组织建设与激励工作。市场营销总监的四大核心职责：战略规划及计划制订、产品生命周期管理、业务模式的设计、销售渠道规划是市场营销总监必须做好的四项职责。

第五篇：市场总监职责

市场总监职责

在充分理解公司战略图谋和产品/服务特征前提下，充分综合企业内部资源、合理利用外部资源，进行市场目标界定和分解、定位分析再定位、制定战略、策略、拟定计划并推进实施，并在实施过程中进行协调、控制、调整和修正，以保证目标的实现。总之，此岗位是对公司市场拥有全面权力和负有绝对责任的职位。

中文名

市场总监职责

性 质

总监职责

属 性

市场

规划者角色

参与公司经营模式

目录

1.1 岗位理解

2.2 岗位职责

岗位理解：

角色理解

——规划者角色：参与公司经营模式、品牌战略、市场策略的制定和设计

——管理者角色：建设、培训和管理团队；流程设计、制度/政策制定；日常管理和协调

——策划者角色：产品定义；推广规划（创意、活动、传播）

——执行者角色：协调执行品牌和市场方案；调动资源实现目标；垂直，深入一线 ——分析者角色：清醒头脑，时刻保持市场敏感性；常态分析企业现状、目标市场动态、行业变化以及竞争对手，以保持企业和品牌的市场有利位置

——公关者角色：制定危机处理预案；密切关注项目进展，及时处理和化解危机

岗位职责：

1、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作

营销总监

营销总监（Marketing Director）主要是为服务的企业制定短期及长期战略规划及实施策略，组织新老产品的成功上市销售，为企业打造一支高效、稳定销售团队。

书 名

营销总监

作 者

廖剑勇

出版社

长江文艺出版社

出版时间

2010-1-1

目录

1.1 管理和考核

2.2 主要职责

3.▪ 市场分析

4.▪ 制定销售目标

1.▪ 决定销售策略

2.▪ 组织行动

3.▪ 利益计划和资金管理

4.▪ 提出市场开发建议

5.3 图书信息1.▪ 内容简介

2.▪ 作者简介

3.▪ 图书目录

管理和考核：

营销总监是根据企业的实际情况，分析和制定出企业商业运作模式、企业长期发展目标及实施战略决策，为企业制定合理的目标计划与任务指标，使大家能按照企业的战略规划顺利开展日常工作。对营销总监的考核指标是多方面的，但归结为一条就是销售业绩与利润率！

一），打造一支能胜任的、稳定的、高效的营销团队，并将团队的市场开拓能力、执行力发挥到极致，严格控制营销成本，促进销售利润的最大化。同时，作为销售最高管理者讲究的是心怀格局、德行要大于实际业务能力，制定团队的销售目标，帮助下属明确方向、调整情绪、确定销售目标和计划督促其行，协助谈判和协调各部门关系等是营销总监的主要工作内容。

二），营销总监的工资体系制定应该为；基本工资+团队管理提成+绩效。1，营销总监的基本工资是应得的、等级确定的、相对称的劳动报酬。

2，营销总监是管理者而非实际业务开拓者，是协助团队成员开展业务工作，所以，营销总监个人名下尽量不划定具体客户或只有3到5个大的专项客户（此按实际回款额的2%计取提成，但不再享受团队管理提成）。团队管理提成分为完成既定目标和未完成目标两种情况，相应管理提成的标准也分为两级，带领团队成员完成团队销售任务，按实际团队销售额的1%提成；如若未完成团队销售任务，按团队销售额的0.5%计算提成。

3，绩效工资主要依据利润率来核定，说白点就是作为营销总监带领团队成员为公司创造的利润率，相应的创造的利润高了，绩效工资就高；利润低了绩效工资就低或没有！

三），营销总监向公司承诺季度和销售目标任务的完成和特殊任务的完成，做到对销售工作的全面负责。对此项考核只能用称职与适合不适合此岗位来衡量，未能达标或未能使公司满意，公司有权第一时间通知当事人交接工作停职、离岗！

郑州勇威科贸有限公司 营销总监：赵智强 于 2012年8月29日书写

主要职责 编辑

市场分析

1.市场变化分析

2.市场占有率调查 3.竞争环境分析 4.成败原因分析 制定销售目标

1.制定产品组合计划 2.制定销售组合计划 3.制定销售目标计划 4.制定价格政策

5.制定因季节，竞争环境变化的应变计划6.制定费用开支计划 决定销售策略

1.销售渠道战略 2.市场细分化战略 3.广告促销战略 4.支援经销商战略 组织行动

1.分配各地区销售目标任务 2.组织，分配广告促销行动 3.激励销售工作人员斗志 4.评定，审核下属工作能力

5.任免销售和市场经理，进行职务分配 6.内部沟通，合理要求生产计划 7.销售数据汇总分析

8.各地区工作量测定 利益计划和资金管理

1.货款回收管理 2.销售资金调度分配 3.经营效益分析 4.预算控制 5.资金风险 6.信用控制 提出市场开发建议

职权范围

1.审核并汇编下属部门的工作计划

2.制定销售计划和市场分析报告，报公司讨论通过3.分配销售任务 4.调度销售资金

5.审核，签署省级客户的合同 6.考核下属部门的工作效率 7.下属部门负责人的工作调配安排 8.拜访重要客户

9.巡查下属部门的工作状态

10.分析并合理制定本部门的组织结构 11.编写本部门经济效益损益分析 12.审核下属部门各项规章制度 13.组织培训部门负责人 14.组织召开营销工作讨论会 15.计划外资金使用的审批

16.监督审查下属部门的公司资产管理和分库管理 17.组织营销工作评审表彰会议 18.处理客户纠纷 19.协调同级部门工作 20.审核下属部门各项费用开支 21.考核销售成本 22.对广告促销活动的审核 23.对重点客户的档案资料管理 24.对各销售片区负责

25.广告促销分配计划的审批

销售总监

如果说企业老板是战略决策者的话，营销总监则是方针制定、战术运用的指挥者和实践者。甚至更多时候，后者由于贴近市场更了解市场而承担了决策者的角色。

中文名

销售总监

外文名

Sales Director

职 务

行政人员，总监

目录

1.1 销售总监

2.2 任职资格

3.3 带领一支团队

4.4 制定任务

5.5 设定一个目标

1.6 寻求一种方法

2.7 总结一套模式

3.8 完善一套制度

4.9 建立一个品牌

5.10 薪资行情

1.11 职业发展路径

2.12 思考方式

3.13 增强市场联系

4.14 注意事项

销售总监：

作为一名营销总监，在公司的发展战略和品牌规划上应有自身独到的见解，尤其与公司老板要在充分沟通基础上统一思想，以保持市场理念和管理办法的高度一致。应该讲，营销总监由于经常置身市场，对产品的定位、机会创新、推广有着敏锐感觉和独到见解，而这些恰恰是制定经营方针、明确营销策略以及落实团队管理的具体表现。对上要及时和老总沟通，以求得支持和帮助，对下，要善于求得团队理解并为之努力。勿庸置疑，作为公司老板，他掌管全局，从产品研发、生产、销售等多方面都要倾注心血，营销总监的职责就是如何把多年养成的市场经验的综合优势与老板的战略意图形成高度统一。切不可存在我来自市场，我比老板更懂得市场和消费心理，因而自以为是，我行我素，这样不仅得不到老板相应的支持也换不来底下员工的真正理解。一旦遭遇不测，那惹麻烦的首先就是自己。

销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是：调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等……现今有些企业都是由公司制定各种销售政策，销售总监是一个执行者，也应该是决策者，这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。

任职资格 ：

1.学历要求：大学以上学历，市场营销、销售管理、企业管理等专业毕业； 2.工作经验：具有五年以上从事销售管理工作的经验；

3.个人技能：熟练的外语交流和较强的表达能力，对电子办公软件熟练使用； 4.工作能力：具有一定抗压能力，有较强的市场开拓和销售能力；

5.团队管理：具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，以往销售业绩良好；

6.人际交流：具有很好的人际资源和开发人际资源能力，与人力资源行业沟通良好。

带领一支团队：

营销总监是整个营销人员的灵魂和标竿，除了自身的责任外，要具有全局和整体观念，要站在一个高度来严格要求自己，而不能把自身等同于区域经理，单枪匹马、孤军奋战，相反要在领会公司政策前提下带领团队步调一致认真的贯彻执行。因此，作为团队的领导人，必须要有包容、宽阔的胸襟，即便自身能力很强，也要讲究团结互助、共同奋斗。在对员工态度上，既要有鞭策更要有鼓励，碰到成绩不张扬，因为市场变数很大，遭遇挫折不气馁，试想，冬天即将过去，春天还会远吗？我们应该明白人心都是肉做的，人与人之间都在渴求情感的抚慰。所以，在具体工作中，不是一味的板起面孔压任务，而是想方设法如何凝聚人心，找出市场突破口。

短缺经济时代，营销人往往是机械，被动的族群，他们行为角色似乎就是靠打拼体力、付诸血汗从而赢得生存空间和发展机会。但时代不同了，经济飞速发展的轨迹容不得残留以往的记忆和沉淀历史的回声，现今已是过剩经济时代，产品的高度同质化、市场的趋同细分化常常使企业在冰与火的对决中找寻希望的窗口。

遗憾的是在我们周围，确实有一部分人，营销工作仅仅是无奈被动谋生过的中转站，当岁月浓缩的无非是经历的叠加和年龄的积累等数量式的机械，他们没有长远的规划，也不会有意识真正从本质上去理解营销的精髓所在，在实际工作中没有也不想创造性的根据市场动态变化调整策略，只是一味机械的执行，有时甚至是盲从。一旦工作不顺心，就立马想到下一个港口，于是，跳槽就成为了必然。碰到这种情况，作为营销总监应该深刻了解营销的 本质和洞察市场严峻的变化，从长远角度规划好营销人的职业生涯，站在企业价值观的角度实行“优者上，平者让，庸者下”的选拔措施，科学量化人才标准，把报酬与绩效紧密结合，同时多做帮教说服工作，平时加强培训，进一步解放思想、放下包袱、轻装上阵。否则，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定任务：

压任务、压指标，对于置身一线的营销人员来说，已是司空见惯了，基本上每年的业绩指标都要求递增或翻番，而指标的合理性常常是考验营销总监真功夫的砝码。订得太高，违背客观规律虽然能满足老板盲目的虚荣，看似领导表面脸上有光，但市场人员明知道完不成实则画饼充饥，就会不配合，有时就不惜手段采取低价串货扰乱市场，到头来损害的还是自身的威信，今后要想再有话语权就难了。订得太低，老总那里又交代不过去，滋长了营销人的惰性，按部就班，不求上进。因此，如何合理制定分解任务计划，应该在认清市场发展趋势和现有产品销售运行中的真实情况，要心里明朗清楚才行。

设定一个目标：

俗话说，有压力才有动力。产品上市，除了要有清晰的定位，要有一个远景目标。营销工作中的每个步骤、每个细节，都要根据目标任务进行科学规划、合理分解。因为有了目标，我们的事业才有奔头；有了目标，各项任务的运作才会不偏离航向，并随时随地加以修正和改进。因此，根据目标，对每个阶段、每个时期的业务进行掌控和人员管理就非常重要，一旦弄不好，就会耽误市场进程。

寻求一种方法 ：

成功，一定有方法。为什么有的产品在市场上风声水起，有的却来也匆匆去也匆匆，过不多久就销声匿迹。这就是方法的魅力。营销总监作为整个营销团队的灵魂，应该站得高，看得远，面临同质化的竞争对手，你的产品如何规避风险、团队如何提高积极性，需要找对找准一种方法。尤其是营销总监，在面临强大的竞争对手时，需要大胆在产品概念、定位、包装等方面突出差异化、创新性。比如，就医药保健品来说，许多产品都强调补钙，对消费者亦很难产生吸引力和新鲜感，相反，有个产品则突出差异化和独创性，宣传中提醒“补充活的钙”，难道钙还有死活之分？它的精明就在于充分利用了消费者信息不对称打了檫边球。就补肾产品来说，大多针对男性，而广东某制药厂生产的补肾丸，它专门细分市场针对女性，而且是补充“女性三虚”：肾虚、血虚、气虚。看，这就是超越竞争对手的独特方法。这就好比在汽车市场上，奔驰汽车拥有“最尊贵”的定位，宝马汽车拥有“最佳驾驶表现”的定位，现代汽车拥有“价格最低廉”的定位，而沃尔沃汽车则具有“最安全”的定位一样。

总结一套模式 ：

在经济过剩时代，营销总监肩上扛着沉重的压力。越来越高的渠道费用；越来越高的广告宣传费用；越来越高的人员工资费用和越来越低的产品销售价格，面对市场这“三高一低”的现状，到底是采用“大广告+大通路”的传统营销模式，在精细化上大做文章，还是走“技术+服务”的数据库营销模式，在精益化上大做文章，还是其它诸如直销、会务营销等等，是避开对手锋芒，还是曲线救国？这些都是营销总监经过深思熟虑需要作出决定的，比如前段时间，好记星、统一润滑油等市场火爆是因为运用保健品营销模式来武装电子消费类和民用消费类行业从而取得了成功的典范。

完善一套制度 ：

俗话说，没有规矩难成方圆，在市场运作中，规矩演变为可执行的制度。在一个团队中，上下级之间如何层级沟通、不同职能部门如何携手做事、团队成员如何管理和进行绩效考核等等都需要制度来保障。著名品牌营销专家于斐先生认为作为名营销总监，千万不能凭个人喜好、经验主义、本本主义来替代制度管理，要知道你所领导的团队，人都是有惰性的，永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好的做事准则，如果没有一个完善的制度，那么公司的各个阶层都是在斗心眼、斗能力，这个时候如何能够做的好执行呢？

建立一个品牌 ：

营销的艺术大致上也就是建立品牌的艺术。营销总监要有把做产品上升到做品牌的认识上来。众所周知，当接受产品市场推广时，它所具有的价值最多只是一个产品名称，事实上，一个产品光有品牌名称还不够，重要的是，此品牌名称所代表的意义是什么？它会唤起何种联想、表现、期望？它可创造出何种程度的偏好？若只是徒具品牌名称，终将走入历史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必须管理好顾客每一次和品牌的接触。作为营销总监，应深刻体会到当团队在运作一个品牌时，它就暗含着产品与顾客之间的关系，暗示顾客所期望的一组特制与服务，由此，品牌忠诚度是靠符合甚至超出顾客的期望，也就是靠传递顾客愉悦感建立起来的。由于所有公司员工、经销商、代理商都可能对品牌经验造成影响，品牌管理的挑战便在于掌握所有品牌接触的品质。

薪资行情：

薪资水平因公司所在的行业和公司自身规模的大小而不尽相同，中小企业的销售总监的薪酬相对要低一些，平均而言，国内知名公司的销售总监一般年薪范围在20-80万元左右，在销售总监的薪资构成中，与销售指标完成相关的业绩或绩效工资往往占较大比例。职业发展路径：

销售总监的前身可能是销售经理也可能是一个小小的销售员，其经过不断的积累经验和历练才能做到销售总监这个显赫的位置。能做到总监这个层级，一般来说，营销经验已经非常丰富，同时也积累了很多团队管理的经验，可以凭借自己的出色表现晋升为主管营销的副总经理，经验丰富的销售总监如果有很好的逻辑和管理理论素养，加以适当培训和提升，也可以做咨询方面的工作，当然前提是你要有足够的兴趣做咨询。此类人才的招聘主要是通过猎头、中高级人才封闭式洽谈会等方式进行。

思考方式：

销售总监首先是一名决策者，其次才是管理者。作为决策层一定不要陷入事务性工作之中，要尽可能让下属经理承担检核、督办、执行工作，有些小问题即使看到了也“熟视无睹”，不管工作压力有多大，始终要尽力保持静理性的头脑，气定神闲的工作节奏，更多的精力去思考；去做宏观把握；去观察目前的管理漏洞出台新制度；观察消费者行为、分析本品和竟品的销售状况及优势对比制定改良策略（如产品的品种、口味、容量、包装等方面的改变、主攻区域、渠道的重新界定）；观察销售数字中隐含的问题采取补救的措施（如：发现弱势区域现场巡访及时督促下属经理跟进）乃至观察下属重要岗位人员是否称职，决定人员调整方案。最终实现销售总监的职能——带领企业营销部走入正确方向。

增强市场联系：

1）保持于一线市场紧密联系。几乎每个销售总监都有太多的事要做，所以顾不上看市场，所以时间一长自己对市场的反应越来越迟钝，建议解决方法如下：

给自己规定例行市场拜访时间，届时强迫自己放下手头一切工作，走出门去看市场；每天中午饭后，抓起电话随便找个经销商聊上十五分钟；在总监办公室门口设置市场信息留言板，各级业务人员有新的市场动态或建议第一时间写在留言板上，总监随时可看到。

2）尽可能了解竟品信息： 仅靠员工的竟品的动态汇报远远不够，最好想办法拿到主竟品每个月的销售月报。分析一下他的销售强势在哪个区域，哪个口味，哪个渠道。思考他为什么要这样做，从中会发现竟品有些强势是我们需要辟其峰茫的。而有些优势正是我们的劣势所在，是我们要学习并迎头赶上的，厉害的销售总监甚至会在对方公司里安排自己的“耳目”，竟品一举一动尽在掌握之中。

3）观察数据发现问题： 报表体系的设计要体现问题分析的思想。如：销售日报表不仅仅反映各部门销量，还要反映各部门整个销售部当日销量，分品种销量，累计到目前各品种销量占总销量的比例（从而更精确的跟进各部门/整个销售部各品项的销售进度，贯彻全品项销售思想）。销售月报不但有销量、帐款汇报、本月工作总结、下月工作计划，还要反 10 映当月客户别销量和客户别进货次数（一旦发现某重点客户销量/进货次数异常变化马上跟踪，避免客户流失和不法客户冲货砸价扰乱市场秩序）。

4）走访市场： 总监巡访市场主要任务不仅是检核（那是随行经理的主要工作）。至少留一半脑子在市场调研上，亲自和经销商、商超经理人员，一线业代甚至消费者交谈；在超市货架堆头前花上几个小时观察消费者购买特点，亲自到县乡批发市场看看那里的通路特点等等，这些无法用数字反映的市场信息在业代的市态反映表上是看不到的。

注意事项：

中国市场总监和销售经理业务资格认证已在全国范围内全面启动，作为企业高级人才的中国市场总监及销售经理即将拥有自己的职业证书，市场营销从业者通过中国市场学会和ATA美国权威测评机构组织的认证培训考试，将获得“中国市场总监业务资格证书”及“中国销售经理业务资格证书”，并由ATA颁发“市场总监业务技能水平证书”、“销售经理业务技能水平证书”。中国市场总监和销售经理业务资格认证培训已于6月初同时在北京、上海、浙江等十多个省市拉开帷幕，首次认证考试将于10月18日举行。