材料一：昆明市邮政局营销模式转变及营销体系建设的进一步完善和提升

第一篇：材料一：昆明市邮政局营销模式转变及营销体系建设的进一步完善和提升

材料一：

昆明市邮政局营销模式转变及营销体系建设进一步

提升和完善总体思路

昆明市邮政局客户经理队伍的组建始于2002年，回顾近十年的营销体系建设工作，营销队伍从无到有，发展到目前46人的客户经理队伍规模。在过去近十年的发展过程中，客户经理队伍在市场拓展，客户营销工作中发挥了积极地作用，更为重要的是客户经理营销收入在昆明邮政走出困境阶段，起到了积极地推动支撑作用。但随着昆明邮政转型发展的迫切要求，现行的营销模式及营销体系建设工作要随之进一步提升和完善。

为了贯彻落实《中国邮政集团公司关于加强合规经营与规范管理工作的总体实施方案》精神，按照“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”是营销体系建设和模式转变的原则，大力推动以产品向以客户为中心的营销理念转变，实现传统营销向现代营销、全员营销向专职营销、简单推销向方案营销的转变，进一步加大营销体系建设力度。昆明局结合现行的营销模式，下步打算从以下几方面开展工作：

一、昆明局现行营销模式的简要分析

1、市局大客、专业公司及区局的客户经理基本都是综合型客户经理，只要能够计列业绩的业务都在进行营销。有利的方

面：能够对客户进行全方位的开发，实现更高的营销收益，还可以有效地降低客户维护成本，客户经理在综合素质能够逐步得到提高；不利的方面：过于综合性的营销势必会导致专业营销人员的匮乏，不利于专业营销队伍的培养，出现“综合不强、专业不专”的现象。

2、市局大客中心集中了全局的策划和设计支撑资源，策划和设计人员同样是综合型。有利的方面：有利于节约支撑资源，提高策划和设计人员的综合能力，资源相对集中有利于全局的资源调配，更好地支撑营销工作；不利的方面：不利于专业策划人员和设计人员的培养，不利于专业策划和设计水平的提高。

3、专业支撑方面：目前市局各专业公司主要负责客户经理申报项目的审批上报，在营销指导方面缺乏主动性，专业指导和专业培训相对滞后，往往都是由区局客户经理自主决策，不利于项目做大规模。另外，专业公司与客户经理日常的营销项目在未申报前缺乏信息互通，不能有效掌握市场信息，发掘大客户资源。

4、业务营销结构单一，目前全区客户经理主要仍以函件、集邮业务的营销为主，对于代理金融业务的营销还未能形成较好地氛围，客户经理对代理金融业务发展的贡献率还处于很低的水平。

5、市局大客中心牵头的总部营销项目资源未能得到有效整合，总部重点项目的开发迟迟未能取得进展。

二、营销模式转变及体系建设提升和完善的思路

（一）营销模式要逐步实现从综合营销模式向专业营销模式转变

针对目前市局现行营销模式的局限性，应该逐步尝试专业营销模式，在市局层面组建专业营销团队。专业营销团队在整合现有客户经理资源的基础上可以组建函件、代理金融业务的若干团队，分为市局层面和区局层面。

1、函件专业营销团队

主要以现有的账单客户经理为主体，可以加入函件局现有的数据库维护人员，逐步开展数据库商函的总部项目的开发，进行市场调研，对数据进行分析整理，整合出不同的数据库产品，有针对性地开展对县区营销人员的指导培训；对全区的账单客户进行有效维护，与投递部门建立长期的协调反馈机制，跟踪账单的投递情况，积极回应客户的反馈意见；负责市局专业大客户的开发、维护和管理工作；配合市局大客中心做好综合大客户的维护和大项目的运作。

由函件局负责对现有的客户资源进行梳理，指派区局专业团队进行“一对一”的维护管理。

区局层面组建函件专业营销团队，并明确维护开发的客户关系；

市局函件局层面组建总部专业团队，含数据维护分析人员和项目策划人员，负责对各区局专业团队的指导及业绩审核，明确营销目标，根据现有的客户情况将客户分配到区局团队进行

开发维护。重新制定函件专业团队的考核办法和业绩审核办法。(附件1)

2、代理金融业务团队

在市局代理业务部下设金融团队，人员从现有的客户经理中抽调，主要负责市局总部客户的金融业务开发工作，开发的业务主要以个人负债业务、公司业务为主，兼顾保险、理财产品、商易通等项目的开发，并负责支撑指导各区局专业团队的日常营销工作。配合市局大客中心做好总部项目的运作。

在区局成立金融团队，可以根据人员数量组建小的团队，主要负责区局层面金融客户的维护开发工作，参与重点项目的开发，重点客户的日常维护等工作。

由代理业务部对全区的金融团队进行日常的业务指导和管理，明确每个团队的营销目标，制定考核办法。（附件2）

3、团队协作

在遇到综合型大客户开发时，可以由市局专业团队抽调人员组成虚拟的营销团队共同服务，便于发挥各自的专业优势，当客户有用邮需求时可直接与相关专业协同处理，或报市局大客中心协调相关专业处理，形成的业务收入按照产品属性计入相关专业。

4、未纳入专业营销团队的客户经理，原则上沿用现有的模式，定位于综合型客户经理。但在客户注册上不能与专业团队冲突，在开发中可以借助专业团队的力量实现客户的高效开发。

针对综合客户经理的考核内容，结合省公司下发的客户经理评聘办法中相关内容加以完善。（附件3）

（二）积极探索及深化大客户营销体系改革，做好三个“坚持”。

一是，坚持以总部项目营销为核心的总体思路，整合专业队伍资源。

通过总部项目带动，以客户为中心，进一步整合内外部资源，各专业、各层级协同配合，资源共享，不断开发新的市场，搭建新的平台、创造新的渠道资源。以市局大客中心为大客户营销工作“总部项目”开发核心，积极拓展总部项目，以项目促进整体发展，整合各项业务资源，充分发挥对市场整体的认知、分析功能，创新产品、项目、平台、渠道，开拓邮政业务新的市场空间。

二是，坚持实施客户经理队伍建设的总体思路

进一步加强客户经理队伍的培养建设，扩充客户经理规模，提高营销综合素质和能力，提升营销队伍的质量。逐步建立合理的客户经理进入和退出机制，设定科学合理的动态管理指标；从客户经理的选拔、培养、奖惩、考核、安置等各方面建立科学合理的体系培养新人，挖掘人才，不断充实和更新，逐步解决营销队伍的新老更替与过渡的制度性、规范性、长期性问题。

三是，注重营销人员素质的提升，尤其是在策划技能，营销技能，技术手段方面要整合资源，产品要持续创新；改变以往的关系营销，树立“帮客户赢”的理念，逐步向以客户为中心的模式转变；进一步加强营销策划工作，从产品的策划方案入手，逐

步提高营销人员的策划水平；专业团队要对客户的用邮体系和数据分析要给予关注；大客管理工作要从大客户管理、体系管理和KPI指标考核入手。

第二篇：南康市邮政局营销体系建设先进单位申报材料

创新模式求发展 锐意拼博出成效

——南康市邮政局营销体系建设先进单位申报材料 2010年，南康局以省公司“五个一”营销组织模式和九大分支建设要求为指导，按照市局“多维矩阵式”营销模式要求，创新营销模式，锐意拼博，营销体系建设优化工作取得阶段性成果，营销组织模式落实到位，营销队伍综合素质稳步提高，营销业绩显著提升，打造了一支卓越的营销团队。

截止2010年12月16日，南康局客户经理营销业绩达到了250万元，同比增长18%，完成全年营销计划的107%。函件业务收入累计完成195万元，先后开发了《鸿泰家具产业商函》、《新春国策杯计生政策知识答题卡》、《毕业纪念册》、《医保账单》等项目，实现函件项目收入40余万元；开发了《城市执法局专题邮册》、《南康市文明单位风采录专题邮册》等4部个性化邮册，集邮项目累计实现收入42万元；营销小额信贷业务130多万元，开发征地款、代收代付项目资金3000多元；校园报刊开发取得较大突破，秋季校园报刊完成17万元，完成计划的101%，较上年同比增幅584%。

一、创新求变，构建全新营销模式

以往的全员包销营销模式在很大程度上对业务发展起到了促进作用，但随着社会的多元化发展，人们的消费意识不断增强，这种营销模式已经不能适应邮政业务发展的需求了，为此，南康局经过多年探索，根据省公司、市局的相关要求，结合本地实际，创新求变，探索出了“立体营销+网格营销+终端营销”的全覆盖、无缝隙、全业务开发的全新营销模式，取得了显著成效。

1．立体营销，拓展城区市场

一是筑巢引凤，锁定高端客户。首先是强化平台的支撑作用。对年用邮收入达10万元以上或可能达到10万元以上的高端目标客户，采取走出去、请进来的方式，邀请他们到大客户俱乐部参观和体验，通过互动的形式，让他们更加了解邮政业务，从而使用邮政业务。市委宣传部、检察院、法院、鸿泰实业等大客户单位会定期到南康大客户俱乐部举办各种联谊活动，今年以来通过大客户俱乐部这个平台，共签约大客户12户，实现收入50多万元；其次是落实首席客户经理制。局领导为首席客户经理，每周定期带领客户经理上门拜访党政机关、行政事业单位以及战略性合作客户单位的领导。通过日常的维护和沟通联系，2011年南康局开发了132个行政事业和企业单位的贺卡。

二是目标认购，维护重点客户。即对去年的一般重点大客户，根据去年的用邮量，采取调查、分析、对比等方法，确定一个增长基数，通过现场认购的方式，由认购金额高的客户经理维护该客户，其余员工不得进行营销。通过该种方式，从而避免了多头营销，也使得该客户用邮实现了最大化，如计生委客户单位就是通过认购维护的方式，2010年用邮收入达到21万元，同比增长190%。

三是分区包片，开发其它客户。南康局对城区的其它客户采取“中心主任+客户经理+网点人员+投递人员”的营销模式共同开发和维护，即将城区划成3个片区，由中心主任担任片区负责人，配备1-2名客户经理，该片区网点人员、投递人员协同，对该片区现有客户、潜在客户进行全业务营销。中心主任、客户经理主要负责大单邮政业务的开发与营销，网点人员及投递人员负 2

责散单邮政业务的开发与营销，同时向中心主任和客户经理提供和反馈信息。通过这种营销模式，城区现有客户开发率达90%以上，同时新增了8户大客户，用邮收入同比增长35%。

2．网格营销，开发农村市场

一是领导驻点，贺卡实现“一乡一卡”。采取“局领导+支局所长”的营销方式，通过领导与当地政府沟通联系，支局所长善后服务的方法，南康局15个农村支局所，18个乡镇都开发了贺卡，实现了“一乡一卡”。累计维护、开发贺卡客户单位51个，实现收入26万元，其中开发农村中小学校贺卡29所，实现收入 9.4万元。朱坊乡政府历年来不做贺卡，通过领导上门走访沟通，所长加强日常维护，今年做了5500元贺卡。

二是所长进校，教辅报刊实现“一校一刊”。各支局所长以“职工小家”为平台，加强与当地七所八站的联系，经常入所进站，强化沟通，保持了良好的私人关系。通过这种方式，基本上每个农村支局所校园报刊同比翻了一番多，贺卡定制与销售都有了新突破。横市所历年校园报刊营销为0，今年通过加强与学校领导沟通联系，营销校园报刊流转额4.8万元，实现校园贺卡收入5500元。

三是员工下村，小额信贷基本“一村一单”。南康市因得天独厚的区位优势，个私经济非常活跃，基本上每个行政村都有个私企业。各农村支局所员工采取包村、下村的方式，两人一组，在业余时间对客户进行上门走访和业务宣传。通过这种方式，新发展商易通客户12户，实现报刊流转额53万元。镜坝所营业员邱春华利用休息时间下村走访个体家俱老板，累计发展小额信贷业务80多万元。

3．终端营销，抢占盲区市场

为充分利用全体员工的社会关系，南康局根据政府政策变化、重要活动及重要节假日，出台了项目认购办法，采取只奖不罚的方式，鼓励有关系的员工去认购或新开发项目，对认购实施，并取得了效果的员工，不但在营销积分上加分，还给予一定的物质奖励。通过这种方式，南康局又新开发了《消防知识竞赛》等项目，创收4.5万元。

二、素质提升，打造卓越营销团队

综合素质决定营销能力，营销能力决定营销业绩。南康局通过采取选拔竞聘人员、加强营销培训、组织拓展训练等方式，打造了管理人员、客户经理、支局所长三支卓越的营销团队。

一是组建营销强队。影片《天下无贼》中有这样一句经典的台词：“人心散了，队伍不好带了”。这句话放在团队的建设与管理上，实在是再恰当不过了。为此南康局把引进高素质的人才作为团队的首要任务和突破口，通过公开选拔、对外招聘、人才引进等方式，选拔出了一批精业务、有激情、营销能力强的营销人员。

二是强化素质提升。“工欲善其事，必先利其器”。首先是强化业务培训。培训是提高团队素质和战斗力的利器。为提高营销人员的业务素质和团队的战斗力，南康局根据岗位的不同，为管理人员、客户经理及支局所长量身订制了各种类型的业务培训和团队拓展训练，管理人员侧重于团结协作及沟通协调方面的培训、客户经理侧重于意志磨炼及营销技巧方面的培训、支局所长侧重于团结协作及沟通协调方面的培训。通过培训，这三支队伍的业务素质、团队协作意识和战斗力有了显著提高。其次是加强 4

岗位交流。客户经理业务了解比较片面，支局所长营销能力有待加强，为解决这一问题，南康局采取了客户经理与支局所长岗位进行交流，即业务不熟悉的客户经理要到支局所长岗位进行至少三个月的交流，营销能力差的支局所长要到客户经理岗位进行至少三个月的交流，目前，该局今年各有1名客户经理与支局所长进行了岗位交流。通过这种交流，客户经理与支局所长形成了优势互补，业务素质与营销能力都得到了提升。

三是打造卓越团队。以每日的晨会、每周的案例分析会、经验交流会及业务发展QQ群为平台，各团队成员交流信息、分享经验、探讨营销成败得失。这三支队伍逐渐形成了“心有多大，市场就有多大”的营销共识和“快乐营销”的工作理念，整个团队密切协作，互相鼓励，使得团队的营销工作高潮迭起，精彩纷呈，进而实现了卓越。

三、长久关爱，激发持久工作激情

“持久的激情来自长久的关爱”，为充分激发营销人员的工作激情，南康局在薪酬激励和岗位评先方面向营销人员倾斜。

一是以业绩论英雄。该局以基础管理和营销业绩这两大块内容制定了营销人员薪酬考核办法，建立了“基本工资＋津贴＋绩效”的营销薪酬体系，多劳多得，上不封顶、下不保底，业绩越多，津贴和绩效就越高。这种动态的客户经理薪酬考核方式，有效提升了营销岗位的价值，激发了营销人员的工作热情。

二是高看一眼，厚爱十分。南康局在用人及岗位评优评先方面对营销人员“高看一眼，厚爱十分”，将从事营销工作的经历作为先决条件，对于营销业绩优秀、综合素质全面的营销人员优先考虑。该局客户中心主任赖余文同志原来是劳务工，在营销过 5

程中，他能根据客户的不同需求，推介不同的业务品种，切实做到了全业务开发。2011年贺卡营销战役，他又成为大单组的成员，为贺卡业务发展尽心尽力，很多客户都被她的敬业精神和良好服务态度所打动，纷纷与他签订贺卡制作协议。正是这种敬业精神，他先后荣获了赣州市邮政局优秀客户经理、优秀员工、优秀客户中心主任、骨干客户经理、江西省优秀客户经理等荣誉称号。2009年，该同志成功转聘为合同工。2010年，因业绩突出，该同志荣获全省邮政营销精英荣誉称号。

纵观2010年，南康局营销团队虽然取得了一定的成效，但离省公司、市局的要求还有差距，赣州市局范小荣局长说过：差距就是潜力，只要能够找准定位，就一定能够挖掘潜力，缩小差距。南康局营销团队将在今后的营销过程中不断找准定位、挖掘潜力、缩小差距。通过营销，我们得出以下感悟：

创新营销模式是前提。单一的全员包销的营销模式已经不能适应现代邮政发展的需要了，唯有创新是我们邮政业务发展的确唯一出路。通过采取“立体营销+网格营销+终端营销”这种全覆盖、无缝隙、全业务开发的全新营销模式，不但分层次充实了营销力量，还避免了多头营销、扫除了营销盲区，实现了全员积极参与的“全员营销”，做到了事半功倍，所以说创新营销模式是做好营销的前提。

加强团队协作是关键。“三个臭皮匠，顶一个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”等等都说明了团队协作的重要性，在邮政业务营销中也是如此。一个项目大单，从信息获取到项目策划，再到上门营销、成功签单，最后是售后服务，没有团队的协作是根本是完不成的。因此，加强团队协作是做好营销的关键。

保持长久关爱是动力。员工的工作激情直接决定营销成败，而“持久的激情来自长久的关爱”。因此，唯有强化薪酬考核、打通晋升通道，并在岗位评优上倾斜等“长久的关爱”，才能保持员工旺盛的工作激情，才能做好营销工作。

我们坚信，在今后的工作中，南康局营销团队将继续保持澎湃的激情和高昂的斗志，创新求变、锐意拼搏，以更加优异的成绩回报上级领导对我们的殷切希望。

第三篇：烟台邮政局营销体系建设之路专题片文稿

ON THE WAY路上

中年女：我喜欢上班前的温馨，儿子的笑脸和路上的微风，我享受工作时的激情，迷雾重重的困境和突破重围的畅快

中年男：我喜欢思考也喜欢行动，思考使行动更有成效，行动让思考更有价值。

青年男：人们说思路决定出路，我更愿意尝试不同的角度，有眼睛去听，用耳朵去想，没有什么不可以。

三人：因为我们勇于创新，营销体系建设为每个人的梦想插上翅膀。

烟台局

营销体系建设之路

一、指导理念

从去年的营销体系建设突破年到今年的营销体系建设提升年，烟台邮政以经营客户为理念指导，先是推进营销体系建设。

二、构筑架构

经过探索与实践，我们构筑了市局市场部、重点客户服务部、各专业公司、县局4个层面的营销架构模式，对重客部采用了从纯职能管理和首保收入计划的经营单位，两种不同定位中，兼收并序、扬长避短的方式，突破建设的瓶颈，破解了发展的难题。

三、建设队伍

截至目前，烟台邮政共有县制销售人员266名，一直保持正比在8%以上，在营销骨干晋级管理方面，我们积极选树典型，推进骨干锦旗，由去年的30名省级销售骨干发展成现在的40名。

四、打造团队

在CRM系统中，由90%以上的销售团队规范建设达标，我们选送了12只市级标杆销售团队，打造市局层面和县局层面的省级标杆销售团队各一支，并给予通讯和交通补贴，还配备公文包、U盘、名片夹等办公用品。

五、代理渠道

一方面着力发展三站：即三农服务站、村邮站、便民服务站建设。目前共计1555处，另一方面函件集邮等专业，并积极推进社会代理，目前已发展45家，同时广泛推进职工业余营销积分活动，发展职工业务代办，每年为企业创收约470万元。

六、项目拉动

项目营销是拉动整体业务快速发展的主抓手，烟台邮政至10年起确定了已省市县连动项目为重点，以区域项目阶段性大客户营销项目为补充的方案营销思路，通过创新项目运作及奖励模式，加大调度通报及经验作法的推广力度手段，实现全市整体业务快速推进。

七、强化激励

营销体系的建设，离不开有效的激励方式，我剧坚持物质和精神激励相结合原则。今年四月份，我们成功举办第二届营销精英

峰会，峰会活动给予了营销精英极大的精神鼓舞，也显著提升了全市销售队伍的工作激情和战斗力，在全市开展的各种营销竞赛中，均实行营销业绩与考核奖惩直接挂勾的方式，对于取得优异成绩的营销员，市局也给予丰厚的物质奖励。一、二、三、四、五、六、七营销体系显威力，在省公司的正确领导下，烟台邮政将继续开拓创新，拼搏进取，用激情和理想为营销体系建设不断注入改革和发展的无限活力，用汗水和梦想推进邮政事业不断向前，烟台邮政加油！加油！加油！加油！

第四篇：进一步改革和完善社会救助体系建设专题研究汇报材料

进一步改革和完善社会救助体系建设

专题研究汇报材料

实践科学发展，关注困难群体，实施救助措施，维护社会公平，既是社会稳定、经济发展的基本前提，更是社会文明进步的标志。多年来，定边县立足于构建和谐社会，全面建设小康社会的高度，积极探索建立覆盖城乡的新型社会救助体系。目前，以最低生活保障制度为基础，包括基本生活、医疗、教育、就业、住房保障、司法援助等专项救助，兼顾各方、统筹全局、城乡一体、与经济社会发展水平相适应的新型社会救助体系已基本形成。

一、进一步改革和完善城乡社会救助体系建设的指导思想、目标任务和基本原则

（一）指导思想。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照城乡统筹、分类指导的原则，本着“以民为本、为民解困”的宗旨，遵循“单项突破，系统完善、点上突破、面上拓展”的总体思路，力争“十二五”期间，以健全体制机制为关键，以优化资源为核心，形成城乡一体化、组织网络化、管理社会化、保障法制化、手段现代化的城乡社会救助体系，切实保障城乡困难群众的基本生活和解决群众的特殊困难，促进和谐定边建设。

5、以“高度重视、部门配合、积极协调、认真实施”为目标，努力推进教育、住房、司法救助制度的建立和完善。

（三）基本原则。

一是政府主导、社会参与。二是城乡统筹、协调发展。三是重在建制、逐步提高。四是整合资源、优化配置。五是政策保障、依法救助。

二、定边县各类社会救助工作政策落实和专项资金投入情况

（一）各项社会救助政策落实及规范管理现状

1、城市低保。我县制定出台了《定边县城市居民最低生活保障实施细则》，明确了低保工作的指导思想、保障范围、保障标准、收入核算和审批程序，强化责任，狠抓落实，并在广泛调查研究的基础上，制定了《定边县城市居民收入核算实施办法》，截至目前，全县共有城市低保对象3708户8272人，占城市人口的17.13%，人均月补差标准为225元。

2、农村低保。2009年11月，我县在市民政局的组织下，专门召开了低保工作培训会。2010年，我县对全县所有低保对象进行了摸底排查，将不符合政策的农村低保对象进行了调查，新增农村低保对象3074户7685人，形成了“应保尽保、应退尽退”的动态管理模式。到目前为止，我县共有农村低保户15447户31564人，占农业人口的11.19%，人

标迈进，全年累计支出农村低保资金2935万元。

农村五保供养制度逐步落实，初步实现应保尽保，定边县根据上级指示精神，适时提高供养标准，落实供养资金，供养水平不断提高，全年共对156人实施了农村集中供养，对908人实施了分散供养，全年累计支出五保供养资金276.4万元，其中农村集中供养72.2万元，分散供养204.2万元。

城市医疗救助纳入国家基本医疗保障体系，截至2010年年底，城市医疗救助共救助108人次，全年累计支出城市医疗救助资金972960元，农村医疗救助669人次，全年累计支出农村医疗救助资金4744342元，全年共救助城市生活无着的流浪乞讨人员892人次。

临时救助制度正在建立健全，全年有530人享受了农村传统救济，1760人次得到了农村临时救济，为城乡低保家庭、五保对象享受国家抚恤补助的优抚对象和城乡老党员发放了一次性节日生活补贴，涉及4万余人。

三、进一步改革和完善城乡社会救助体系建设存在的困难和问题

（一）社会救助的政策体系有待完善。

第一、政策制定过程中仍有显失公平之处。一是社会救助标准设定不够科学，低保家庭除了享受低保救助外，还能享受医疗、住房、教育等专项救助，由此造成部分低保家庭得到的社会救助大大高于低保线，且超过了大部分低保边缘户的实际生活水平。二是随着社会的转型，城乡流动人口的

变动频繁，业务素质参差不齐与当前政府社会救助工作要求不相适应，专业素质和职业精神都有待加强。

（四）财政投入社会救助工作的压力增大。

我县是省财政直管县，市上制定的各类社会救助专项资金配套形式均按2：8执行，其中20%均由中、省列支，市上不予配套，县列支80%，我县现有城市低保对象8272人，农村低保对象31564人，五保供养人员1064人，常年受灾人员6.2万人左右，临时救济人数达到4000人。以2011年为例，县财政列支城乡医疗救助资金70万元，临时救助资金32万元，救灾专项资金150万元，五保供养240万元，城乡低保1200万元，加之我县财力有限，这就造成财政投入压力增加，恳求市上在这些专项资金配套上予以支持。

四、进一步改革完善城乡社会救助体系建设的对策措施 当前和今后的一个时期，定边县社会救助的总体思路和总体目标是：以各项社会救助制度的建立和完善为重点，以机制创新为动力，以服务网络和信息化建设为手段，单项突破，系统完善，点上突破，面上拓展，大力推进城乡社会救助体系建设，全面提高社会救助工作的整体水平，不断改善困难群众生活水平。

（一）创新工作机制

通过建立“政府主导、民政主管、部门协作、社会参与”的管理机制，在基层搭建统一的社会救助平台，实现救助信息的畅通，更有效的利用各种社会救助措施，提高社会救助

第五篇：进一步解放思想,更新观念,以营销体系建设 促邮政业务发展

进一步解放思想，更新观念，以营销体系建设 促邮政业务发展5月10日，**局长赴**调研该局对4月23日全市邮政局长暨金融业务座谈会精神的贯彻落实情况。

**局长充分肯定了**局在工作思路和业务发展上取得的成绩，认为该局整体面貌很好，谈困难的少，谈思路的多。随后，石局长站在全市邮政发展的角度，并结合**局经营工作特点和管理中存在的薄弱环节，对**局下一步工作提出了六点意见。

一是要进一步解放思想、更新观念。2005年全市邮政业务发展取得的成绩充分体现了全市邮政员工解放思想的成果，但是还不够到位。2006年，市局对集邮、报刊零售、信息等市县一体化经营管理的专业，从收入、收支差、用户欠费率和库存商品等几个方面进行考核，对邮政广告部实行模拟法人考核，对速递、物流专业实行收入、收支差和用户欠费率考核，力求规模与效益的同步发展。**局要根据本局实际，解放思想，更新观念，创造性地开展工作，对函件和广告业务可以尝试按照市局的模式调整经营机制。要切实提高执行力，严格执行各项规章制度，**局在储蓄资金管理上存在的问题，关键是规章制度执行不到位。

&nb（来源于新世纪范本网)sp;二是加强营销体系建设。营销体系建设是2006年全市邮政工作的重重之中。要通过营销体系建设促进全年邮政业务的完成。加强营销体系建设是一项战略任务，是企业资源的重新整合，体现了体制和机制的转变，对企业发展具有长远意义。全市邮政营销体系建设还处在摸索阶段，营销方式的转变、县局专业营销资源的整合等工作都是新课题，值得进一步探讨。**局要因地制宜，创造性地开展工作，在实践中摸索自己的路子。

三是切实抓好项目营销。在配合做好市管项目营销工作的同时，要结合实际研究制定本单位的营销项目，以项目营销带动业务发展。要通过营销项目的实施，实现邮政业务

向木本业务的转变，形成邮政文化，锻炼营销队伍。

四是加强管理。加强资金管理，严格执行各项制度；加强收入管理，如实上报收入情况。加强成本费用管理，加大财务监督检查力度，防止跑冒滴漏。在用工上，按照“总量控制、结构调整、减员增效”的原则，在严格管理的基础上，体制和机制上注重灵活。要处理好“管”和“放”的关系，该“放”的一定要放到位，该“管”的一定要管住。

五是切实加强效能建设，提高服务水平。部门之间要加强协调沟通，管理部门要主动为基层服务，为生产经营服务，切实转变机关和管理部门的工作作风。同时要提高服务水平，窗口服务要标准化，收投服务要规范化，营销工作要形象化。

六是积极开展“创争”活动。“创争”活动是市局党委提出的长远的战略活动。宣传发动阶段是提高认识、统一认识的过程。通过进一步实施，形成长效机制。开展“创争”活动，领导带头是第一原则，全员参与是关键。**局不能落后，要通过深入开展此项活动，逐步形成共同愿景。要加强员工的业务培训，积极开展好岗位练兵活动。