QQ营销策划

第一篇：QQ营销策划

QQ营销策划

商务081 杨文浩 080207111

一、营销目标

1.通过QQ营销促进品牌推广、提升品牌形象

2.以QQ为基本依托创建销售渠道、信息收集、信息反馈平台

二、市场分析

现在的月饼市场竞争早已处于同质化竞争阶段，这说明月饼市场已进入品牌整合时代，谁先确立差异化竞争策略，谁就率先占据市场领先地位。目前大多数企业一直忙于质量第一、价格拼杀、广告宣传等简单的营销活动。其实这些简单的营销活动并不能为顾客带来多少价值，只有当顾客的需求得到满足时，价值才会产生。需求的变化决定市场的变化，市场的变化决定营销策略的变化，月饼营销要摆脱过去的价格大战，为顾客带来新的价值才是王道。

在当今的市场营销中,个性化消费已然成为一种趋势,特别是80后,90后出生的人,这一趋势更加明显.而QQ营销这一营销方法所使用的1对1营销模式恰巧可以满足消费者的这一需要.可以说QQ营销是借助网络即时通讯工具所实现的一种1对1营销，为顾客创造了价值。

三、市场营销方法手段

1.完善QQ资料。

当QQ好友想了解你时先会看你的QQ资料，所以完善好QQ资料十分重要。完善QQ资料，让其他QQ用户可以识别你QQ的用途。包括修改头像为品牌标志，QQ昵称可以改成：某某品牌QQ形象大使，个性签名可作为品牌信息、产品发布、企业信息的载体，个人主页可已改为品牌网站，个人说明可以改为品牌介绍等等。（在企业网站上需要公布推广QQ的信息，以备顾客查证，也可防范欺诈行为，保护品牌形象。）

2.用心布置QQ空间。

当用户接受你了，想要进一步了解本品牌时，在QQ空间看到品牌介绍，产品介绍是一件很贴心的事情。使用日志形式发布企业、产品详细信息；使用相册展示企业状况、提升品牌形象，展示介绍产品；任意一条留言需要用心去回复，与顾客做好沟通，做好形象大使。用心使用QQ空间可以巩固住顾客群，是一块不能丢掉的营销阵地。

3.建立顾客QQ群。

建立顾客群，需要对顾客精心筛选，选取对本品牌忠诚度较高，比较擅长购物，常为他人提供购物建议的顾客。需要经常在群里发布信息，与群成员交流。服务做到顾客满意，顾客会免费为你宣传。

把QQ群作为了解市场、信息收集的平台服务于品牌的营销活动。

4.QQ群邮件的利用。

定期发送产品信息、促销信息并附上网页链接，让群成员第一时间知道。

5.制作特有的QQ表情

使用图片处理技术，制作出属于本品牌的QQ专属表情，图片加入企业、品牌、产品信息。群成员在其他地方应用也会起到一定的推广做用。

四、优势分析

QQ营销与传统营销相比在一些方面有着明显的优势：

第一，传统营销的每一个环节都需要建立一个平台，从而在人力成本，固定资产投入，销售费用的投入等方面造成巨大的费用，而QQ营销则可以将多个平台整合在一起，从而节约企业的营销费用。

第二，QQ营销无地域限制，不论客户在那里，QQ营销都可以胜任，而传统营销不会在什么地方都建设终端，特别是中小企业更不可能。

第三，传统营销的互动性较差，而QQ营销的互动性很强，最重要的是QQ因为是及时通讯工具，因此QQ营销可以主动出击，企业可以随时了解到顾客的需求信息，进而建设顾客需求数据库，为公司的营销决策提供科学的依据。通过QQ营销获得的数据信息更真实可靠。

第四，QQ营销搞营销活动的效率很快，QQ营销的效率表现在营销活动的各个方面，例如：企业要搞促销活动，QQ营销可以在促销活动的第一时间可以将活动信息通知给目标客户。

第五，QQ营销可以更方便顾客，顾客在售前、售中、售后的服务均可足不出户，为顾客提供7*24的服务。

第六，QQ营销可以提高客户的忠诚度，在面对企业突发事件时，可以起到积极有效的作用。QQ营销提高客户的忠诚度主要是因为和客户直接保持的良好的互动关系以及为客户提供1对1的营销服务。在面对企业突发事件时，QQ就可以起到巨无霸媒体的作用。

第七，QQ营销可以为顾客提供量身定做的服务，传统营销在第一时间并不能满足顾客量身定做的要求，而QQ营销则可以通过网络让顾客自由搭配，自由选择自己所喜欢的产品。

劣势也存在QQ普遍应用，用QQ进行的诈骗行为很多，QQ用户不相信QQ上散布的信息，官方QQ与顾客建立信任很难。

黑客技术使品牌官方QQ安全受到威胁，官方QQ一旦被盗，对顾客、对企业损失无法估量，苦心经营的顾客群体丢失，或是更严重的后果。

五、执行控制

1.对官方QQ客服人员经行严格筛选。

要求熟练使用QQ及网页操作，打字速度快，简单的黑客攻防技术掌握，具有较强的亲和力和表达能力。

2.定期反馈执行效果，以便改善。

第二篇：营销策划方案 现实版QQ农场

目录

目录...............................1

摘要.............................2

现实版QQ农场.............................3

（市场分析）.............................3

（产品构想）.............................4

（目标市场和具体的操作）..........................4

（产品概念）.............................5

（广告宣传）.............................5

（市场前景）.............................5

（市场竞争）.............................6

（目标客户信息反馈或者留言的途径）....................6

摘要

根据市场调查，我们发现网络版QQ农场在社会疯狂流传，我们根据这样的趋势构造出一个想法：把网络农场与现实农场结合，玩家只需要在网络上控制农场种植，而我们则根据他们的网络操作在实际的农场种植，这样既增添了游戏的乐趣，也让现代都市人感受到自己种植的趣味，并且周末时期，他们也可以参与到农庄生活中，既可减压也可增添生活乐趣。丰收时节，他们可以到无污染、纯天然的庄园采收农作物，体验田园生活，主打绿色产品健康生活。这样也可以减少食品隐患，为健康带来重要保障，也可以把农作物变卖到市场，不会产生农作物浪费。

现实版QQ农场

（市场分析）

现在的网络游戏多种多样，有冒险类的，休闲类的，益智类的多不胜数。而每一样的游戏都有其成功之处。游戏也是现代人生活的一种重要的休闲放松心情的活动。玩家们都把自己平时在生活上遇到的一些压力或者烦恼这些都再游戏中得到释放。而网络游戏QQ农场风靡一时，掀起了一股不小的热浪。这个游戏当初处于高峰的时候可谓人尽皆知，它的名气在中国绝对的高。而我们就从中发现它的成功之处。在QQ农场中，玩家们每天总有那么一段时间会在农场上种菜，收菜，施肥·····这样一个网络游戏的爆红，从一定的程度上也放映了现代人对田园牧歌生活的一种向往，可是由于现实环境的限制，他们只能把这种情怀寄情与这样的一个网络游戏，以便在繁忙的都是生活中找到一份休闲的小乐趣。游戏中玩家从网络中体现到了“作物养成”带来的乐趣。现代都市生活正不断的侵占我们身边的每一片绿色，田园生活已经渐走渐远。社会在进步的代价并不能把一切丢弃。生活在钢筋水泥世界里的我们也需要呼吸一下没有污染的空气，蓝天下感受阳光的亲吻，绿叶的轻抚。而我们可以把人们的这种向往发展成一种现实，想象一下自己的QQ农场不再是你Q上的一个程序，其实它可以变成现实，你可以在你的土地上拥有自己真正的作物，你能真正的吃到，看到自己的作物成长。这是一件多么奇妙和美好的事。我们相信有很多人心中都怀着这样一份情怀。我们以这样的想法构建一个现实版的QQ农场。我们就可以重拾一段原始的健康生活

方式。打开一个不一样的市场。

（产品构想）

我们所设想的现实版QQ农场是一个虽然作为比较新的想法，我们是利用游戏作平台，玩家玩游戏，我们帮玩家种植绿色健康有益的农作物，这样的游戏与现实结合的产品我们觉得可以这完全可以推广，因为政府现在正在大力发展农村建设，正在努力为农民创收，这样我们就可以根据这样一个政策优势，可以争取得到政府支持，与农村建立一个生产销售网络，实践证明，绿色产品适应了未来农业和农产品的发展，发展这样一个绿色，健康，好玩的的产品对于提高农产品和农产品质量，增架农民收入，对于出尽农业和农村经济可持续发展有重要意义。这样互为互利，农民的种植有了方向，不用盲目种植农作物，降低了市场风险，还不愁销路。而我们就有了经验丰富的种植工作人员，不用去另外聘请。这样就达到了一个双赢的局面。还有就是QQ农场已经风靡全国，这已经是一个很强势的广告宣传。我们就可以依附这样一个人人皆知的游戏作宣传，吸引更多现代都市人群的目光，达到理想的宣传效果。这样我们就有了政策上的优势和网络上的优势。

（目标市场和具体的操作）

农场的市场目标瞄准现代都市人群，现代忙碌的有玩网络游戏经验的都市人都可以是我们的目标客户群体。鉴于现在的都市人生活忙碌，没时间管理，所以我们的设想是；我们建立一个全新农场游戏，鉴于农作物这些东西对地方气候有着限制，所以我们根据真实农场的地方气候，因地制宜在游戏上设置相宜的作物和小动物,玩家参加游戏一边玩游戏，后台有工作人员根据玩家所种植的作物作全部统计再下达给土地种植人员，然后种植人员根据植物的生长状况，报告给后台工作人员，后台人员根据状况制作成游戏里面的形式发给玩家告诉玩家他所种植的植物的生长状况。还可以拍成照片或者录像上传游戏中，把现实和网络这个主题发挥好，直到收成之时我们可以游戏中提示玩家是卖掉还是采收。游戏中玩家只需要玩游戏，管理种植物这些实体操作可以完全交给我们的土地种植人员。

（产品概念）

我们的主打是构建绿色都市生活，除开忙碌的工作时间，都市人群周末有时间还可以亲自驾车到自己的种植地自己亲身体现一下种植的乐趣。放松心情，缓解压力。产品定位为把网络寓于现实，我们为玩家构建一个属于玩家自己的农场。游戏中最后收获的成品我们根据玩家自己的想法对玩家所种植的作物作处理，是自己采收使用或者还可以有我们帮你联系卖家放到市场上卖，玩家也可以自己买卖蔬菜。除开成本多出收益由玩家所有游戏收费，看你种植的作物收费，我们按照作物所要承担的管理费用，统一开出一个价位表，就像QQ农场上的一样，而且还不用收土地租金费，条件允许还可以在近区域内免费送“菜”上门。我们的产品是有两大版块组成，简单来说就分成网络农场和现实农场。两者相互促进，相互统一进行。

（广告宣传）

现在网络的力量深不可测，网络现在几乎成了最大的宣传平台，我们可以好好利用这一资源，我们的产品宣传词也是结合网络流行用语，这样就更能为广大的网民所熟悉，而且还很符合，贴切我们建立这样一个现实网络农场的主题。广告力度就在无意中得以加大。所以我们一致决定为“亲，你的菜收了没”这样的广告词结合了现代网络流行语的淘宝体形式，再融入我们的农场主题加以修饰就诞生了这样的一句广告词。主打绿色产品和绿色健康生活。释放玩家的生活。（市场前景）

我们根据网络上QQ农场这样一个网络游戏的流行。我们可以看到我们的市场前景还是很广阔的。如果这个产品正式实行了之后，我们可以根据网络游戏上玩家的下单情况，玩家先预交一半定金，资金上也有了一半的保证。当然我们也要建立一个信用体系，因为现在网络的欺骗行为很多，信任是长远发展的一个重要基础。所以博取玩家的信任也是一个很重要的问题。对于这个问题的解决，我们可以合法地申请相关的证件，还可以提供实地考察。以解除玩家消费者的疑虑。而且喂了保证我们的长远发展，我们也可以设置客户意见投诉通道，客户可以根

据自己所经历的一些情况对农场提出建议，我们会根据客户意见不断改进，在实践中不断创新，不断进步发展。对于收益这一方面，我们的收益来源于玩家的种植农作物的服务费用挂钩。还有就是周末都是群众到农场观光的观光费用。我们还可以在农场上开展一些娱乐性质的活动，例如烧烤，钓鱼，野炊这一类的田园活动，可以作为一个副业的发展，这样也可以为我们带来一定的收益。（市场竞争）

我们的现实版的QQ农场与现有社会上有一些生态农庄之类有相同之处，要与其竞争就要突出我们自己的竞争优势，我们的优势就是可以利用网络游戏进行直接操作，把娱乐寓于生活，把网络融合现实，创造出一个虚拟与现实结合的农场。（目标客户信息反馈或者留言的途径）

我们在建立现实版QQ农场的路途中我们难免会磕磕碰碰，这个过程中客户的意见显得尤其重要。所以我们为了能更好的发展下去，我们可以在网上开设一个留言板，为顾客自由言论提供一个场所，让顾客可以在上面交流种菜心得，还可以为网站的不足提供意见。以方便我们根据客户的意见进行统一，然后不断改善我们的农场，尽量追求让顾客玩得开心，玩得满意。

作为这样的一个新事物产生，由于他还没有足够成熟，这样一个计划的实行，需要我们用诚意和信任来慢慢建立。尤其我们这个是跨越网络和现实这样的一个策划，这样才是长远之计。我们不可以用一时的热诚来办这样一件，做事贵在坚持。我们相信我们策划中的现实版QQ农场是绝对可行的！

第三篇：营销策划

背景分析：国庆节即将到来，面对国庆长假消费旺季的到来，各大商家早已瞄准了黄金周长假，为促销活动下足了功夫，准备迎接旺季，调集一切资源来抢夺市场。如何做好国庆促销活动是本店一年中的促销重头戏。

市场现象分析： 2006年11月份，国内SUV产量为168672辆，环比增长12.39%，同比增长25.93%；SUV销量为160296辆，环比增长9.77%，同比增长20.74%。1～11月份，国内SUV累计生产1439895辆，同比累计增长19.14%;累计销售1420352辆，同比累计增长18.38%。其中，11月份，两驱SUV产销量分别为106856辆和104256辆，1～11月份，两驱SUV累计产销量分别为936223辆和911347辆，同比累计分别增长36.63%和34.87%。11月份，四驱SUV产销量分别为61816辆和56040辆，1～11月份，四驱SUV累计产销量分别为503672辆和509005辆，同比累计分别下降3.75%和2.88%。长城SUV占市场份额的17.2％,哈弗销量1.4万辆，独占鳌头。

市场 预测 ：SUV持续畅销 新产能释放将带动销量持续增长

公司4月SUV销量同比增长95.5%至3.3万辆,环比增速0.6%,其中哈弗H6销量第一,哈弗M4销量约1.1万辆。哈弗H6持续放量加上M4上量稳定带动SUV在市场竞争持续激烈的情况下持续高增长,亦体现出公司在细分市场的优势。目前哈弗H6与M4等车周期均较长,待6月新产能释放后,销量或将加快增长;上海国际车展展出的新车型哈弗H2、H7与H8市场认可度非常高,哈弗H2将于10月上市,将弥补哈弗H6与M4之间领域的空白,哈弗H8将于年底上市,提升公司品牌形象,并有望放量。

第四篇：营销策划

“烟台长城葡萄酒”品牌策略

中国有三家长城，1983年由中粮及其子公司香港远大酒业与张家口长城酿造集团合资的中国长城葡萄酒酿酒有限公司(简称沙城长城)；1988年中粮在河北昌黎兴建并全资拥有的华夏葡萄酿酒有限公司(简称华夏长城)；1998年中粮参与投资、目前控股60％的烟台中粮葡萄酿酒有限公司(简称烟台长城)。这三家中粮控股子公司的产品都叫长城葡萄酒，都是经中粮集团授权使用长城品牌。然而，尽管使用同一品牌，长城这三个子品牌在过去相当长的时间内基本是各自为政，甚至连销售渠道也泾渭分明，营销内耗严重。

烟台长城的品牌三大难题：1.高端形象向谁诉求；2.在“大长城”整合后如何凸显独特定位；3.如何延续过去的葡萄酒文化。

策划者在思考烟台长城的竞争策略之前，首先就把烟台长城放置在行业第一梯队中来实行品牌定位，那么如何才能达到行业领导品牌的定位目标呢？

（一）、从消费者角度分析，他们对葡萄酒产地有着独特偏好与认知；

（二）、从竞争对手看，品质诉求是中高档葡萄酒的品牌支撑点；

（三）、从差异化定位角度，烟台长城不宜从历史和品种角度定位，而从产地概

念突围是比较独特的定位策略，是能与竞争对手进行品牌区隔的巨大壁垒；

（四）、从烟台长城自身来看，“蓬莱海岸”的产区是自己的独特优势。品牌定位确定后，接下来的一个难题是如何进行品牌的整合传播，如何低成本地、快速地用新的品牌主张和品牌的核心价值来占领消费者的心智。

（一）、核心思想：“葡萄海岸”专属化

1.强化行业“3S法则”=“葡萄海岸”共识：2.嫁接“葡萄海岸”=“烟台长城”的专属性

（二）、将葡萄海岸符号化，实行特定授权，制造行业壁垒，管理海岸价值。

1.葡萄海岸伙伴俱乐部计划（葡萄酒品鉴活动；餐饮服务业业态发展讨论会；葡萄海岸高尔夫邀请赛）；2.红色庄园·葡萄海岸之旅活动；3.葡萄海岸，美食功略；4.“葡萄海岸 清凉夏日”音乐节；5.葡萄海岸 品味之选（此阶段正值餐饮消费、夜场消费高峰，同时也是商超礼盒销售高峰）；6.进行软文宣传，传播葡萄海岸知识。

通过以上品牌整合传播，烟台长城的二大特色基本形成了：一是产区特色：葡萄海岸、3S法则。二是葡萄酒特色：优雅、浪漫。从总体销售额看，长城（烟台产区）2005年、2006年的增长速度均超过30％，2007年继续保持较高增长势头，成为中国葡萄酒行业的绝对领导品牌。在其拉动下，长城葡萄酒品牌知名度、美誉度、达到行业领先水平，市场表现也成为行业领导品牌。并且在2006年中国品牌研究院公布的145个中国行业标志性品牌名单中，中国粮油的“长城”葡萄酒成为葡萄酒行业标志性品牌。

葡萄海岸的提出，打破了旧有的葡萄酒新旧世界的划分把烟台长城南王山谷放置于一个世界的平台上，成为“中国蓬莱·南王山谷———世界七大葡萄海岸之一”，使其在竞争中获得对手无法模仿和难以超越的优势，这是高壁垒的竞争价值。这一杰出的商业创意对烟台长城产生了灵魂般的作用。在品牌经营的时代，品牌的美誉度和忠诚度是塑造品牌生命力的关键。在此案例中策划者善于发现该品牌的幕后故事，并将此发现应用在产品核心内涵中，最大限度在广告传播中加以诠释，除了突出产品属地优势外，又强化了产品的文化、历史底蕴；同时差异化的市场定位也让本土竞争对手望尘莫及。

第五篇：营销策划

2018年商务大酒店市场营销策划

——孙

福

一、目标任务

制订每一个月的具体的销售目标：

1、客房目标任务： 万元；

2、中餐目标任务： 万元；

3、西餐目标任务： 万元；

4、火锅目标任务： 万元.起止时间：

二、市场定位

作为城市的一家三星级（准四星）酒店，根据本地的实际情况，依据酒店的设施、服务等优势，瞄准中高层次消费群体：（1）来武文化旅游者（2）本地各企事业单位（3）中高档的商务散客（4）各型会议（5）政府接待

1、主要针接待来武各界商务人士，在外人士回乡探亲等商务散客。

2、主要针对来本地中小型企业商务会谈、公司会议。

3、主要针对本地中高层消费者。

4、主要针对政府机关政务接待、行政会议。

三、2018年任务

2018年7月份：⑴加强对谢师宴的销售工作。2018年8月份：

⑴加强暑期师生活动促销。⑵加强“学生谢师宴”促销。

（3）制定教师节（九月十日）为主题进行餐、房组合销售方案的促销。2018年9月份：

⑴加强婚宴、宴会促销。⑵加强会务促销。

⑶加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案； ⑷加强月饼的销售及中秋活动的相关促销； 2018年10月份： ⑴加强会议市场促销。⑵加强婚宴、宴会促销。

⑶同餐饮部完成中秋活动的相关事项。⑷同餐饮部拟定圣诞节促销方案。

⑸制定光棍节（十一月十一日）-------以“‘脱光’大行动” 为主题进行餐、房组合销售方案的促销。并配合天猫“双十一”促销进行网上订房优惠政策。

2018年11月份：

⑴加大对于圣诞节的宣传及促销工作； ⑵加强会议市场促销。⑶加强婚宴、宴会促销。2018年12月份：

⑴加强对春节市场调查，12月中旬同餐饮部完成制作春节菜单、广告宣传促销及环境布置方案，各项工作逐步开展。⑵加强年终会议市场促销。⑶加强商务促销和协议签订。⑷加强婚宴、宴会的促销。⑸跟进圣诞节的前期后期工作。

四、市场推广方法

开拓市场没有多大捷径可走，宣传是最根本的出路。因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，宣传促销才是最关键的一击。另外是要重视老客户——80%的生意是同20%的客户成交的，因此坚持加强客户回访也尤为重要。

一、销售策略：

⑴酒店已经开业两年，因为地段与本地市场的原因，一直未能同旅行社建立起长期合作的关系，所 以在2018年对外市场的拓展中，我们将积极同旅行社接洽，整合本地的旅游资源，形成其实至名归的消费。

⑵对于本地的政府机关旅游局，我们也将积极接洽，寻求相互合作的机会，争取外地政府机关当地的旅游客源。

⑶对于游客的接待，我们都将实行符合本地特色的销售模式，积极展开公关，最大化争取客源。

⑷对于本地的商务公司以及周边的客源市场，我们也将通过积极拜访以及有效的公关手段尽可能地开发市场。

⑸对于周边市场由驻点工作人员对所有目标事企业单位进行计划性拜访，利用酒店一切可利用公关手段同客户取得良好合作氛围，根据客户的实际需求，寻求与客户友好的合作关系。

(6)加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。

(7)针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮方面享受不同程度的优惠。

⑶根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮。

⑷大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

二、内部消费链建立

通过内外促销宣传链完成内部消费链

1、外部宣传和促销

⑴加强同新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。

⑵人员促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销，把客人吸引进来。

2、内部宣传网

客人进店要促成每项消费，就必须把每项服务介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况，走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的服务指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

3、内部消费链的促成

通过内部交叉宣传网将内部各营业部吸引客人的方法介绍给客人（此项可以以案例形成，并制作住房折扣卡赠送等完成内部的消费链的构成。

三、提高回头率

通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住 客人，让客人满意才能提高回头率（在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利----------推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭房卡享受优惠折扣。

四、增收节流、强化管理

1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。

2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。

3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。