营销文化与文化营销

第一篇：营销文化与文化营销

论营销文化与文化营销

近年来，随着营销理论的发展与延伸，各种各样的营销理论应运而生，关系营销、绿色营销、创新营销、文化营销等营销理论的“细分产品”成为营销理论界新宠儿。其实，从实战的角度来考虑，理论往往给整日忙碌的市场实践者带来些许的迷茫——有时甚至是迷惑。而最近盛行的文化营销更加让营销职业经理人们无所适从，盲目跟风不现实，不做文化营销显落伍，以致于出现了市场上的营销职业经理人不懈营销理论家，营销理论家鄙视营销职业经理人的现象。

针对时下流行的文化营销，我们应该先从文化营销和营销文化的概念谈起。所谓文化营销，指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。文化营销是一种协调营销活动中文化冲突的方式，是“针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略，以减少或防止营销与文化、异域文化的冲突，进而使营销活动适应和融合于当地文化的一种营销方式。”这是文化营销在理论界比较流行的一个定义。因此，可以认为文化营销是通过文化的方式解决营销问题的过程，它或多或少地对其他营销理论和思维具有排斥反应。那么何谓营销文化呢？营销文化是企业为了适应社会经济文化的发展，而构建核心价值观的一种营销体系或系统。它综合了企业可以把握或掌控的资源，利用适合企业营销实践的理论基础，经过充分论证和大量实践，创建的一整套营销文化艺术架构。是社会利益、企业利益、消费利益进行科学构思与整合，创造核心价值链的空间模板。

可见营销文化理论是身处大市场经济圈企业的必修课。本世纪初，许多企业的成功缘于营销文化理论，正因为这些企业的创造性营销实践，加之理论界人士的归纳整理，营销文化理论在不久的将来将走出实验室，成为未来较长时间内主载营销学发展的主体科学。

因此，接下来有必要对营销文化和文化营销进行辩证地思考和论述。首先，营销文化模板催生文化营销的广泛应用。中国人的营销实践和营销理论探索已经持续了二十几年，逐渐形成了较为完善而系统的营销理论体系。这一理论体系的形成，一方面得益于广大营销界人士的孜孜追求与探索，另一方面得益于对国际先进的营销理念和理论的吸收。因此，完全可以认为，中国市场已经形成较为系统的营销文化体系，也就是说，中国自有营销理论体系的形成代表着一种推动市场进步的文化体系的建立。而随着以中国经济为核心和特色的中国经

济圈的形成，也标志着中国市场经济文化体系的建立，继而致使众多活跃在这一经济圈中的企业，开始着眼于建立并培养适应大中国经济圈的企业文化和市场文化。因此，可以认为，所有在这一经济圈活动的企业，只要建立了营销文化模板，都在或多或少地运用或使用文化营销这一理论。从这一点上来看，这是一种经济发展的必然，是经济规律使然，并不能完全将这些企业的营销活动纳入文化营销范畴。因此，可以认为，文化营销是一种理性的必然或趋势，而不是一种理论的趋使。

其次，营销文化是一种综合性的文化艺术。经济成熟和市场成熟促进了营销文化的成熟。营销文化的成熟标志着企业可以有效地选择和利用现有的营销理论，标志着企业能够利用这些理论驾驭市场，标志着企业能够以正确洽当的方式引导消费带动消费，标志着企业能够极大地创造需求。企业在市场营销活动过程中，要经历诸多的市场考验与检验，势必要应用更多更丰富的理论基础来指导实践。然而很少企业一招致胜，多数还是对营销理论进行整合，结合市场环境和公司自身实际，制定出综合性很强的营销战略计划。因此，与其说企业掌握了文化营销，还不如说企业已经有效地把握住了如何使营销更具有文化品味的精髓。概括起来就是，成功的营销者必有一套完整且行之有效的营销文化艺术体系或系统。这种文化艺术就像电影大片一样，应用了诸多的理论基础，对有限的市场空间及信息进行整合，制作出一部气势磅礴的营销力作。简而言之，就是让营销更具有文化色彩，更具有艺术特质，更具有人性魅力。

其次，营销实践基础。营销活动本身是按照一定的实践基础来运行的。任何的营销理论的形成都离不开营销实践的支持。营销实践基础是企业完成营销目标的关键，脱离营销实践基础的营销理论将失去生存的土壤。因此，文化营销不可能一枝独秀，它与其他的营销理论一样，都要面临着实践带来的冲击，是不可能成为流行的无往不摧的尚方宝剑，只能适用于部分商品或商品营销过程中的某些环节。如果因为部分企业的文化营销实践取得了成功，就开始一味地追逐文化营销，不切实际地生搬硬套，只能导致失败。而营销文化却不然。企业要通过营销实践来丰富营销文化元素，使其营销实践活动更加丰满有内涵；反过来，营销文化的成熟又会对企业的营销实践起到推波助澜的作用，企业的营销实践活动会在一个规范有序的文化架构里运营，能够使企业与市场环境和消费者形成水乳交融的共同体。

通过对近几年国内企业的营销实践，我们会更加清楚地理解并区分文化营销与营销文化，也会对企业在营销理论的甄选上起到指点迷津的效果。

近几年，中国出现了一种独特的文化现象——平民偶像文化，也有人称之为海选文化。于是在众多媒介的推波助澜之下，产生了无数的平民偶像，超级女生、梦想王子、好男儿、舞林高手等层出不穷，其中有些人在人气指数上甚至已经远远超过了一些专业明星。抛开这些不说，这样的文化活动自然不会逃过精明的企业家的眼球。于是诸多企业纷至沓来，都想成为这台大戏的经济主角。从专业角度来讲，这些企业都想通过这样的文化活动展开针对自己产品的文化营销，而真正从中受益的恐怕只有蒙牛公司等为数不多的企业。原因何在？

文化如何搭台，经济才能唱好戏？无论是奥运会还是平民偶像海选，都需要搭建文化平台。企业切不可认为，只要能站在这个平台上就可以唱好文化营销这台戏。企业也一样要搭建自己的营销文化平台。也就是说，企业在利用市场中众多的文化平台的同时，首先必须丰富和完善营销文化这一体系和系统，使之科学化、人文化和规范化。企业只有掌握了营销文化，建立了营销文化，运用了营销文化，才具备在某些恰当的文化平台上，展现企业的文化营销才能，实现企业的文化营销战略目标。

以超女文化为例，蒙牛发现了这样一个卓越的文化平台，蒙牛自己的营销文化平台又是什么呢？一是建立了科学营销组织架构；二是建立并整合多种营销理论体系；三是通过营销实践建立了营销文化；四是营销文化支撑企业核心价值观。从理论与实践的角度分析，蒙牛的任何一次文化营销活动，都是建立在上述四点之上的。其任何一次文化营销的成功，无不是整合多种营销理论的结晶，无不是上下一齐动，无不是将营销实践活动迅速达到消费终端，无不是体现其公司核心价值理念。

而那些没有取得很好文化营销效果的企业，要么是没有选择好文化的台，要么是没有搭好企业营销文化的台。

因此，企业要想通过文化营销来达到其营销目标，就必须建立系统性的营销文化体系。（如何建立系统的营销文化体系待续。）

（作者：利均，以企业战略管理、营销战略管理和人力资源战略管理为主要

研究方向，现主攻课题为《战略管理与战略目标》。欢迎有识之士共同交流，联系方式：ren1999581@yahoo.com.cn）

第二篇：文化与营销

文化与营销

（一）文化与销售

个人销售是商业对商业的市场营销组合策略中最大的一个组成部分。由于遵循的文化规范不同，世界各地的消费者的需求和要求是不同的，而满足这种需求和要求的过程——个人销售过程也是不同的。在个人销售过程中，往往由于文化上的失礼而陷入困境。我国的消费者喜欢在没有干扰的情况下购物，如果商店的推销员对还没有决定买什么的消费者太热情，消费者就会很不自在，转而走开。个人销售人员应该对文化差异有敏感性。另外，宗教和文化信仰常常会影响推销过程，以及处于跨文化的影响下风俗和习惯，都会为推销过程带来影响，譬如头衔的使用在不同的国家是不同的，因此必须加以注意。

（二）销售管理

销售管理包括对销售人员的招聘、培训、激励、奖励、评估、预算、监督。销售管理作为一种管理类型，是具有丰富的文化底蕴的。语言的较大差异、社会习俗、个人影响和政府法规将不断的对销售管理的具体活动施加影响。因此，为了在国际化销售和销售管理中取得成功，应该做到：要对文化敏感并寻找可能在销售过程中碰到的文化差异和隐藏含义；研究你将与之合作的对象文化的商业礼节，尊重当地的商业礼仪；对销售循环的预期不能太快；在种族优越论和多中心论之间掌握较好的尺度。

（三）分销渠道中的文化

分销渠道是指商品从生产商到最终用户的通道，当消费者需要和大批量需要某种产品时，这一渠道将为之提供服务。对于生活消费品而言，渠道比工业产品要长，在抵达零售商和最终消费者之前需要一般有1至2个层次的批发商。中介商具有生产商所没有的且不愿做的功能，他们提高了营销过程的效率。国际分销渠道成员是很多的，分销商、代理人、委托机构、进口商、交易商、批发商、贸易公司、合作出口商、国有贸易公司，还有特许经营和合作伙伴的纵向营销体系。

文化的主要功能之一就是对某个社会成员进行劳动划分，由于分销渠道主要用来劳动划分，因而渠道间的关系也应反映所属的文化价值观。世界各地的分销商有着很大的区别。发达国家的中间商规模一般较大，对这些具有全球性的商业中间商和零售商而言，他们和地方性的商业企业在竞争中具有什么优势呢！如果这些大的国际性的分销商在陈列产品、优化顾客、产品分类方面能够和当地的文化联系起来的话，他们是可以开始其国际化扩张的。影响国际市场商人对分销渠道选择的因素主要有：中间商的可用性；中间商的服务成本；中间商的工作效率和职责；生产商所能影响的控制范围。选择分销渠道时，必须考虑国家和文化因素，从而为目标市场所接受并保持信誉。从中间商的角度看，全球化具有以下优势：可以节约成本；熟悉当地语言；在给定的环境里，与文化相关的运作特性能提供帮助；

（四）定价

定价是受诸如成本差异、需求条件和国家的法律等因素的影响。通常的定价方法包括成本法、市场法（根据市场情况和竞争对手的情况的制定价格）、以需求为基础的定价法和利润法。以上哪个方法各有其优缺点。每一种文化对定价策略以及方法的应用都有其文化偏好。价格的最终决定因素也许与成本无关，产品的形象和质量以及所在的文化也许将成为主要决定因素（产品所包含的文化因子与其价格是密切相关的）。

在不同的文化进行定价时，国际商人面临两个问题：为出口商品定价和外国市场定价。另外，定价的职能体现在国际市场营销组合策略中价格竞争的地位。在不同的文化里，消费者对价格的敏感程度是不一样的，例如日本市场，对价格变化的需求弹性小，人们对价格是不敏感的。

收入、文化习惯和消费者偏好在国与国之间是不同的。因此，在不同的文化面前，不

同的价格也许会被接受或拒绝。特别注意的是，母公司的定价策略经常会影响子公司的定价方式。总之，有效的定价是成功的国际商务运作中的一个主要因素，应该考虑的方面包括：变化的市场分销和市场营销成本、汇率的波动、对产品的不同喜好和当地竞争。特别是在国外存在并行进口或出时（例如合资公司），定价策略是整个营销的关键所在。

第三篇：营销文化

企业营销文化

摘要：企业营销文化是一个企业发展不可或缺的一部分，是一个企业认知度、凝聚力的关键所在，企业营销文化的精髓是营销理念与其价值观。企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范，以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合，对企业的经营发展有重要作用。

关键词:营销文化企业管理营销作用

一、营销文化的特征

企业营销文化是贯穿于企业整个营销活动过程中的一系列指导思想、文化理念以及与营销理念相适应的规范、制度等的总称。

1、企业营销文化的形成是企业营销走向成熟的一个重要标志。企业营销文化的形成需要一个正确的理念与精神支撑，这种理念与精神要在长期的工作中被大家接受，成为行动指南。有了营销文化，不仅对人有鼓舞作用，而且还能提升企业形象，增强企业凝聚力，打造企业核心竞争力，企业的营销工作才会跃上更高的境界。

2、企业营销文化是每个企业所独有的文化，具有独特性的特点。企业营销文化中的营销理念是贯穿于企业经营活动的指导思想，也是企业家经营思想的反映。它演绎为一种文化现象，这种文化现象的核心就是以什么为经营理念来开展生产经营活动。技术、高科技可以学，制度可以制定，但企业营销文化却是很难模仿的。

3、企业营销文化的价值在于构筑企业核心能力。企业核心能力，是指本企业所拥有的、而其他企业不具备的技术、服务、管理等方面的能力。企业营销文化正是发挥了其难模仿的特点，帮助企业构筑核心能力。

二、企业营销文化的地位

营销战略属功能性战略，是企业战略实现的经济体现。通用电器前CEO被管理界誉为‚管理之神‛的杰克.韦尔奇认为，企业的成功最重要的就是企业文化的成功；他说企业的根本是战略，而战略的本质就是企业文化。海尔CEO张瑞敏对企业文化有一段精辟的论述：企业发展的灵魂是企业文化而企业文化的最核心部分就是价值观；有什么样的价值观就有什么样的制度文化和规章制度，这有保证了物质文化的不断增长。由此可见，企业文化影响企业战略的决策，企业价值观是企业了领导者和全体员工对企业生产经营活动和企业人的行为是否有价值及价值大小的总看法和根本观点。企业价值观指引企业前进的方

向并提供平均工作好坏的标准。价值观决定企业的个性，使企业具有自己的独特风格和面貌，必须仅仅围绕价值观战略，这样才会有战略的认可和战略的顺利执行。价值观是制定企业战略的基础和根本依据、方向；企业价值观的质量决定了企业战略制定、实施、控制、转型的质量。

三、企业营销文化建设中存在的问题、我国品牌发展及存在问题

（一）缺乏现代营销理念

现代营销理念是营销观念的概括与升华，它源于传统的营销观念，是传统营销观念适应新的市场环境发展变化的必然结果。

一是缺乏‚真正把用户当‘上帝’‛的现代营销理念，使企业在营销的过程中无法形成真正的营销文化。

二是缺乏‚公平竞争，互利共赢‛的现代营销理念，常常把市场份额与自己相近或战略与自己最相似的竞争对手看作商战中的最大敌人，通过降低价格击败对方，尽量使自己占领更大市场份额，这样可能会造成两败俱伤。

三是缺乏‚网络效应与传播效应‛的现代营销理念。现实社会是一个庞大的网络系统，在信息传递手段特别先进的今天，传播效应强化了网络效应，忽视这两种效应的辐射作用，则有可能被市场所淘汰，强化传播效应与网络效应产生的正面作用，有效遏制其负面作用，就会有利于企业的生存与发展。

（二）文化促销不突出

一是公关文化肤浅。一方面企业大多数员工对企业营销文化普遍认识不足，只注重把产品卖出去,忽视营销文化在企业发展中的‚龙头‛作用。另一方面营销人员专注于眼前任务，追求价格，追求利润，忽视考虑企业长远利益，甚至很少关注用户的感受和需要，有意无意使信息失真，无法保证自己的权威地位。二是广告文化雷同。广告是推销产品的一种手段，现在很多企业的营销文化缺乏独特性，卖点雷同，创意疲软，失去了企业文化的个性特色。缺乏时效性,满足不了特定时期的商品宣传需要。缺乏人文底蕴，在营销服务上常常用一句话或几个词来概括，起不到诱发大众购买的动机和欲望。三是包装文化单一。长期以来很多企业不重视产品的包装,无论是在包装材质选料上还是颜色搭配上，缺乏明显特征，缺乏创新和寓意。在产品包装上缺乏细分，缺乏档次，缺乏文化，满足不了用户多样化的需求。

（三）营销机制僵化

一是缺乏科学有效的市场营销决策机制。许多企业存在着企业领导人凭经验拍板，市场营销人员凭感情承诺，决策不科学的现象。特别是许多企业对自己顾客群的关注焦点不清楚，没有建立目标市场，没有结合自身特点去营销，缺乏决策的科学依据。

二是缺乏市场营销激励机制。目前，许多企业在营销过程中存在着随意性，严重地影响企业营销文化的展现，损害了营销团队的形象。一些营销人员的突出表现，得不到企业的及时认同，积极性下降。还有许多企业对营销人员的文化素质和影响力不满意，对营销人员在市场中介绍企业文化、推出营销文化的效果缺少考核和激励制度。

四、塑造企业营销文化的对策

（一）创新企业营销理念的创新是指现代企业根据新的营销环境变化改变企业的经营指导思想，它是企业营销创新的导向，综合支配企业营销创新的各项活动。

一是塑造具有企业自身特点的营销理念。结合企业自身区域或行业特点，立足营销本土化，创新市场营销理念和方法，积极应对激烈的市场竞争。把营销理念提高到企业的核心战略高度，遵循市场营销的规律，创新营销理念。

二是塑造用户至上营销理念。以顾客满意与忠诚度为标志，树立关系营销理念，体现了更多的营销人文关怀色彩，注重与产品用户的交流和沟通，通过为用户服务来满足用户的需要，提高用户的满意与忠诚度，达到提高市场份额占有的目的。积极为用户提供可能带来价值增值的服务，维持好现有用户，培养对企业高度忠诚的长期用户，这也是企业获得竞争优势的重要途径。

三是塑造合作共赢营销理念。顺应时代发展，企业越来越需要为竞争而合作，靠合作来竞争。合作竞争营销的理念，使拥有不同优势的企业在竞争的同时也注重彼此之间的合作，通过优势互补，共同创造一块更大的蛋糕，实现‚双赢‛。

四是塑造互动营销理念。建立庞大的营销网络，实现互动式营销，通过用户积极参与生产的全过程，使企业在可获得大批量生产的同时，使企业产品适应单个用户的独特需求，满足大众化、个性化的需要，最大限度地提高用户对产品的满意度。

（二）充分发挥文化的促销作用

一是提升管理者对公关文化的思想意识，重视提高营销人员的文化和技能素质，规范营销人员行为，建立用户信息库，完善选配营销人员上岗标准等，提高企业营销人员整体文化素质，建立一支与企业价值观相一致优秀营销队伍。

二是突出广告文化特色。广告文化应通俗、易懂，与日常生活联系在一起，反映世俗要求，满足世俗文化。应有新意，与众不同，记忆深刻，联想共鸣。

三是在品牌设计上，应注意消费者的好恶，应与时代气息共鸣，使人联想到产品的某些特征或性能，进而提升企业的良好形象。四是实施文化包装策略。针对企业在产品包装上相对单一问题，采取分档包装、零整结合、复用包装、附赠包装和家族包装策略，满足不同消费者的需要。

（三）创新营销文化激励办法

一是建立健全信息资源中心，负责信息的收集、整理、识别、分类和传递。设立专门的管理组织，编制项目招投标文件，对投资较大、涉及新领域的项目进行方案论证，评估会审，降低风险，实行科学民主决策，加强监督，建立在市场营销过程中信息对称，决策科学的有效机制。

二是完善激励机制。有效的激励机制既具有物质激励的合理性,又兼备精神激励的有效性。强化激励公正、公平，提高营销人员的积极性；采取适度激励措施，确保企业整体营销管理成本下降；注意激励时限，使营销分配与激励机制的实际效能最大化；开拓激励途径，提高营销业绩等。通过综合运用多种激励方法有效提高企业营销的能力和水平，促进企业在市场经济的浪潮中实现大发展、新跨越。

第四篇：文化营销

一、文化营销概述

1、文化营销的几种认识

目前对文化营销的认识，理论界存在着不同的看法，大致说来有下面几种：

第一、文化营销是一种协调营销活动中文化冲突的方式。是“针对企业面临的目标市场的文化环境采取一系列的文化适应策略，以减少或防止营销与文化、异域文化的冲突，进而使营销活动适应和融合于当地文化的一种营销方式。”这种看法仅仅把文化作为一种解决冲突的手段。实际上文化营销并非仅仅是一种协调的手段．

第二、文化营销是构建核心价值观的一种营销方式。是“有意识地通过发现、甄

别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标（经济的、社会的、环境的）的一种营销方式”“文化营销的本质目的在于营建企业新型文化价值链。以文化亲和力将各种利益紧密维系在一起，发挥协调效应，以增强企业整体协调效应”。这个看法抓住了文化营销的要点在于通过构建价值观念达到经营目标。因为价值观是文化的核心。但是，文化不仅仅是价值观，在文化营销中有时并不一定要涉及到价值构建。比如，体育、美术等虽然不涉及价

值但却是文化。而且价值本身却又是非常复杂的，究竟什么样的价值活动属于文化营销的呢？

第三，文化营销是一种满足消费者文化需求的营销方式。是在营销活动中，企业运用文化造势，建立起一种新的产品——文化需求联系。从产品开发到商标命名、广告宣传等渗入浓郁的文化气息。让消费者在获得产品实体的同时，还能获得精神上的满足，更注重它们的情感性、审美性、象征性、符号性等文化价值。这一看法虽然突出了文化营销对消费者文化

需求的满足，但满足文化需求不一定就是文化营销，文化需求也有高低雅俗之分，文化营销必须要有自己的价值取向．

第四，文化营销是企业文化的营销，“核心是借助于塑造一种全体企业人所共同认同的价值观来推动企业营销的成功”。“以文明取胜的竞争意识作为指导思想，以企业文化为传播手段来沟通消费者的系统行为”，它以企业价值观为主要内容，顾客满意度为评估指标，高美誉度为目标。对内对企业员工实施经营理教化；对外更好实现企业与营销对象的双向沟通，提升营销对象的文化水准。按照营销的一般意义而言，其功能是针对消费者的传播，企

业文化则主要是履行内部管理职能。如果文化营销仅仅是企业文化的内外传播，那么文化营销也就等同于企业文化的传播了，失去了自己的独特价值。

从上面对文化营销的认识来看，分歧主要集中在几个问题上：一是文化营销的“文化”含义，是指企业内部的价值观、道德、习俗、思维方式还是指与外部消费者价值观的沟通？

如第四种意见。二是文化的作用，是指文化作为文明的积淀物是成为一种营销的工具手段如

第一种看法，还是作为一种主动的创造性的价值构建活动本身就是目的，比如第二种意见。三是文化营销作为价值活动，它仅仅是满足一种文化需求还是应具有更高的价值取向？下面谈一下我们的看法。

2、文化营销中的“文化”内涵

谈文化营销势必牵涉到对“文化”的认识理解，据说文化的定义已多至600余种，这里我们不可能也没必要对什么是文化展开论述。对文化营销中的“文化”，我们不应仅仅从什么是文化的角度来把握，而更要从功能的角度来把握文化营销中的“文化”。这样我们就对上述的分歧就有了一个基本的看法。

文化有广义和狭义之分。广义而言，文化指人类创造的物质文明和精神文明的总和。狭义而言，文化主要指精神层面的东西，如哲学、艺术、美德、宗教以及部分物化的精神，如礼仪、制度、行为方式等。但这两种对文化的认识，都是把文化看作人的创造的一种“结果”

或“产物”，是人与自然、人与世界进行与物质信息能量交换所形成的一种“已然的完成状态”，是一种静态的存在。而忽略了文化更多的还表现为一种主动的创造过程，是人通过劳动实践不断完善和发展自己存在状态的过程，是人不断追求真善美的价值生成过程。因此，文化是指人的创造力的静态存在和动态存在的统一。即文化既是人们已往文化活动的产物，更是人在这基础上又不断生成新的文化的过程。因此，文化营销一方面表现为对已往文化成果的运用整合，另一方面又是在营销过程中不断创造新的文化的过程。这样，文化营销中的“文化”就表现为既是一种手段也是目的。文化营销不仅要满足消费者的文化需求而且要满足他们对于真善美的追求。

二．文化营销的含义

文化营销是指企业经营者运用文化资源通过文化理念的设计创造来提升产品及服务的附加值，满足和创造消费者对文化的需求，实现市场交换的一种营销方式。包含以下几层含义

（1）文化资源：就是从事外贸通文化营销活动中所利用或可资利用的各种资源。包括物质文化资源和精神文化资源。文化资源是文化营销中的原始素材，没有文化资源，那么营销就不可能进行。文化营销的首要任务就是要识别、选择更适合企业产品和服务特点的文化资源，来开展营销活动。

（2）文化理念：就是企业在产品设计、市场定位、包装广告、公关形象、促销服务等营销活动中，结合时代精神，消费态势与消费者沟通而构建的一种思想价值观念。文化营销能否有效，主要取决于文化理念的构造能否成功，它是产品服务超越物质效用，获得文化精神附加值的关键。文化表现为创造文化理念的本身。

（3）文化的价值取向：文化营销的实质是价值活动的构造，体现出人类价值活动的一般特性。要求企业提供给消费者真实的产品和服务及相关的真实信息。即生产货真价实的产品而不是假冒伪劣的产品；传播真实可靠的信息而不是虚假夸大的信息，以实事求是的态度真诚地服务消费者。要求企业为消费者提供相关的文化知识信息，能够扩大他们的视野，满足他们的求知欲望。文化营销的文化理念要始终坚持有益于自然和社会的健康发展，有益于提高消费者的精神境界的原则。增加产品服务的美学含量，适应并提高消费者的审美水平和审美趣味。消费者对产品和服务的美观、快感、独特性提出越来越高的要求，美学力量也正日益成为市场竞争力。

文化营销表现出不同于其它营销方式的高品位素质，在于能抵制和清除营销活动中出现的种种低俗、庸俗、甚至色情的东西，能消除消费文化中表现出的奢侈挥霍和享乐倾向。要求我们坚持科学的精神，倡导崇高的思想，文明的行为，展示现代人的理想和追求，把营销中的“文化”融入追求经济效益和社会效益统一之中。

三，文化营销的基本特征

1．时代性：文化营销作为一种价值性活动，总是反映和渗透着自己的时代精神，体现出时代的新思想、新观念。比如“信誉是企业生命”、“销售就是服务”、“市场是企业的第一车间”、“既要讲竞争又要讲合作”等等。每一个时代都有自己各时代的精神文化特征。文化营销只有不断适应追随时代的变化，汲取时代精神的精华，才能把握住市场机会，赢得消费者。

2．区域性：文化营销的区域性，指在不同的地区、国度有着差异化的文化，从而造成营销对象、营销方式等方面的差异。它与民族、宗教、习俗、语言文字等因素有着深刻的关系。比如，东方人把红色作为喜庆色，结婚生子都要穿红衣服，用红被子，吃红鸡蛋，送红礼包，而在德国瑞典则被视为不祥之物。营销活动的这种区域性，要求在营销活动中必须具有跨文化意识，在不同文化之间架起交流的桥梁，消除文化冲突，实现文化营销。

3．开放性：文化营销由于侧重于一种理念的构建，它具有极大的开放性。一方面对其它营销方式能产生强大的文化辐射力，从理念价值的角度提升其它营销方式的品位。比如关系营销中亲缘关系、地缘关系、文化习俗关系、业缘关系等的建立都跟“文化”有着深刻的联系，文化营销中的文化理念、文化资源等对处理上述多种营销关系都有实际指导的意义，有助于在文化这个深层次上建立起更稳固的关系。另一方面它又不断吸收其它营销活动的思想精华，保持其创新活力。比如文化营销可以吸收绿色营销观念开展绿色文化营销；吸收政治营销观念开展政治文化营销；吸收道德营销观念开展道德文化营销等。这种开放性有助于文化营销向纵深拓展，丰富自己的内涵。本文由来源软岛http:///

第五篇：营销文化与自我营销

营 销 文 化 与 自 我 营 销

自我营销在恋爱中的应用

恋爱如销售，每每看到有关动物世界的影片中雄性向雌性求偶的镜头，都可以理解为一个销售自己的过程，销售可以说是一种本能。人类的行为亦如此，为了吸引异性，我们无所不用其极，调动自身所有的推销本能，展现自我„„“用心去恋爱，用心去销售......”这是李羿锋先生在《恋爱如销售》中告诉我们的。下面我将把我的恋爱和自我营销结合起来做出我自己的见解.....一个人一生至少该有一次，为了某个人而忘了自己，不求有结果，不求同行，只求真爱过。

当爱情来临时，我也和大多数朋友一样。记得那是3月18号的晚上，我开始了我人生中的第一段恋爱，那一晚我跨出了我人生中第一步。我是一个性格比较内向的学生，不善于向别人表达。也许是真爱带给了我勇气吧，那天晚上，我开始了我的追爱马拉松......有的时候，不是别人不给我们机会，而是我们没有那个勇气。销售就像谈恋爱，有时候销售的好坏，不在于销售技巧，往往在于销售的心态。恋爱中，只有主动出击，才能俘获芳心。销售也是一样，只要主动出击，机会遍地都是。恋爱前，我们是朋友。我们可能对对方不了解，我们要想互相认识，就要把自己“销售”出去，以达到我们的目的。

我是一个生活上比较自由散漫的男生，呵呵，这一点我想是我们男同学的共性。我从来不会去刻意的改变什么，只要我自己舒服就行，但是这段恋爱让我改变了很多。记得每次出去和她约会前，我都会洗洗头，换换衣服，总之一切都是为了赢得她的认可。“推销自己”的过程中我们得注意自己的外在美，给自己一个有品位的衣着和头型。然后行为上尽量讲究落落大方，彬彬有礼，热情而富有礼仪。合适的穿着和礼貌的行为会让你的形象在女孩心目中有好的定位，这样我们才能有机会把自己推销出去。

我们要追一个女孩子就要经常去接触她，无孔不入的关心她。勤劳对销售和谈恋爱都是重要的环节，如我们要经常对客服“献殷勤”，经常打个电话联络一下感情。恋爱中也是一样，我们要想各种办法去接近她，和她谈你们共同感兴趣的事情，聊一些当前的热点和时事，而且切记说事情是要快速表达清楚，让她感觉到你和别人比知识渊博、有自己独特的风格。这样她才会去关注我们，进而去接受你。一定的“甜言蜜语”是必须的，但是行动执行是关键。聊天是为了更好的去了解她，进而去感动她。所以，她的一句话我们都要进行分析，分析她的喜好、习惯，然后适当的时候满足她的一些小小要求。比如晚上一起散步时给她买杯她喜欢喝的奶茶，生日时，送给她一个精致的小礼物.....这和销售是一样的，当我们向公司推销我们自己时，如果我们面试前就对此公司有了一个全面的了解，并对它做了一个全面的分析，然后针对它提出自己的见解，我想公司会主动的接受你，因为你的行动打动了对方。

记得那天晚上我鼓足勇气向她说“我喜欢你”时，我的内心是那么的激动，但接下来我却被无情拒绝了。当时我心里真的是很难受，但现在想想，追女孩遭受拒绝是很正常的，就像自我营销一样，遭受拒绝也是每天都在发生。所以我们要想成功，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强，不能因为女孩的拒绝，就灰心伤气，精神不振。要告诉自己我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧，要有平常心。死缠烂打会让她很厌烦你，保持一

定的距离，不要去干涉对方的自由......当我们在追女孩子的过程中，承诺是必须的，但是不能承诺过多。承诺过多女孩子会对你有很多的期望值，当你表现不如承诺是，女孩子就会感觉你是一个只会说大话的人，不靠谱。承诺的一定要在自己的承受范围之内，要么就不要去承诺，这就和自我营销一样。当我们自我营销时，答应消费者的事情一定要做到，否则消费者就会不满意，不信任感就会产生。在推广过程时，展示自己的优点是需要的，但不要说出所有的优点应当有所保留。如果说出所有的优点，消费者就会产生很高的期望值，当实际使用效果不如期望值消费者就会不满意。而只说出最感动消费者的点，然后在实际使用过程中发现一个优点就会增进一份满意。机遇只会留给有准备的人，相信每个人都会承认。在自我营销过程中最后一步就是职业规划，当然了，恋爱也一样当你们两个之间互相有了足够的了解之后，一定的未来计划是必须的，我们只有对未来有了一个明确的规划，女孩才会认为你是有上进心，有目标的好男人......虽然我第一段的恋爱是失败的，但是我从来没有后悔过，如果时间可以倒流的话，我相信我还会毫不犹豫的去追她。虽然我失败了，但结合几个月的营销知识的学习，我对未来也有了新的认识。如果我再次喜欢上了一个女孩，我就会先了解一下这个女孩，然后慢慢的去接触她，在接触她的过程中和她多沟通，让她更多的去了解我，让他感觉到和我交往时有种真是的感觉，而不是和一个完全不了解的人，在交往的过程中我会用我最大的努力呵护她，我要告诉她我对未来的打算，以及我们两个人的未来规划，让她感觉到我就是那个能给她未来幸福的人......自我营销不仅在就业方面有用，在恋爱方面也有很大的作用，以上是我对它的总结。爱情不是等来的，遇见了就抓住她。青春的岁月已然从指间悄悄的流逝，若干年后，当我回想起那段青涩的年少，真的不希望只留下一片黯淡无光的怅然......