营业部年工作总结（最终版）

第一篇：营业部年工作总结（最终版）

侯庙营业部工作总结

今年以来**营业部在县公司的正确领导下，在各部门的大力支持和全力扶持下，以“追求客户满意服务”为宗旨，以集团客户稳定为重点，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的努力取得了一定的成果，回顾全年的工作情况，总结如下：

一、市场状况

截止11月份期末用户***户，年累计净增***户，期末市场占有率***%，累计净增占有率：***%，年累计放号***户，年累计账务收入**万元，同类排名**，增幅**%，同类排名**。

二、市场发展

开门红活动期间为能抢占农村市场，紧紧抓住返乡客户，开展了村庄宣传活动，开门红期间累计放号**户。第三季度结合县公司社会渠道新入网劳动竞赛和渠道管理员劳动竞赛，结合自身特点，认真组织了活动的开展，取得了“淡季不淡”的效果；第二、配合公司开展的一系列预存话费送礼品活动，为能确保最大程度的发挥社会渠道的作用，重点从酬金激励和礼品支撑方面对社会渠道进行了激励和服务，每天统计前一日渠道办理情况及礼品剩余情况，以便更好的为渠道进行支撑，活动的开展取得了良好的效果；第三、利用G3电话与家庭成员互打免费的优惠条件，在农村市场重点推广G3家庭电话，全年累计新增G3电话640部，有效的稳定了客户。第四、学校市场营销方面，*月份学校市场竞争相对激烈，为能有效抓住学校市场，充分利用所有员工的社会关系进行开展营销，对所有学校进行了分析和认领，并进行攻关，校讯通累计到达***户，年累计净增***余户。第五、新业务营销，以手机上网和集团彩铃为切入点，在新业务发展中，首先了解中小企业的产品特点和企业宗旨，提前做好集团彩铃让客户进行试听，然后根据用户需求，积极为客户提供多种个性化服务，重点企业类、学校等集团全部开通了集团彩铃业务，其次利用分公司开展的预存新业务送礼品活动，营业前台重点把手机上网作为主推业务，培养客户的使用习惯。

三、业务服务

以“客户满意”为宗旨，配合县公司组织了多次业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范得到了很大的提高，每月对服务出现的问题及时进行讨论总结，查找出现问题的原因，并对基础设施运转情况进行了分包，明确各项设备的具体负责人，在基础设施方面较以前有了较大的提升；我们始终以优质的服务态度、怀着饱满的激情，服务好每一位客户，与去年相比客户满意度有了较大程度的改观。

四、集团市场

根据年初县公司制定的工作方向，重点把集团客户稳定做为了重点工作，开展的一系列的个性化稳定的活动，每月不定期对重要集团单位进行走访，截止**月份重要集团、**人以上集团关键人物和成员保有率**%；集团分层分级保有活动劳动竞赛，总承包拍照集团**家，截止**月份全部达到**分以上，其中**分以上集团**家。学校市场以家校互动为基础应用，提升了班主任的使用率，确保了学校市场的稳

定。为稳定卫生系统客户，与第三人民医院成功开通了企业飞信业务，为乡村医生之间沟通提供了方便快捷的平台，有效的稳定了卫生系统的客户。

五、班组建设

**营业部作为乡镇营业部建设的试点，今年职工小家建设通过了市公司验收，配备了阅览室、图书柜、健身器材和休息室，员工的工作和生活有了很大程度的提升，端午了成功组织开展了“迎端午，健康快乐行走进乡镇营业部”活动，通过活动的开展丰富了广大员工的生活，增加了各乡镇之间的员工交流和沟通。

六、工作亮点

以家庭类业务促家庭市场稳定

****

七、存在不足

1、营业厅前台服务有待进一步提升，员工业务素质相对较差。员工业务素质急待改善，基础管理方面略显薄弱，部分员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强。

2、深度营销工作相对缓慢，大众市场份额需要进一步提升。

八、下一步工作计划

1、全力以赴，重点做好开门红活动的开展，继续在公司的领导下，团结调动全体员工的积极性。努力完成公司下达的各项指标。

2、利用G3电话优惠活动、摘牌行动等活动，在摘牌行动中加大“关系营销”和“亲情营销”。加大在农村市场的推广，提升市场份

额，巩固现有市场。

3、加强渠道的培训和渠道忠诚度的检查，在开门红期间充分发挥渠道的作用，配合渠道做好营销活动的宣传；在渠道弱覆盖村庄重点发展和扶持村级代办，提升村级代办在发展中的作用。

5、加深与地方关系的沟通和交流，与新换届各村委、乡政府和当地企业进一步巩固和发展，倾力服务，增加乡镇政府、重点学校、大型企业的走访。

6、基础管理和班组建设，以六型班组建设为指导，做好基层班组的建设。

7、加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，进一步提升营业员的综合素质。

第二篇：营业部年工作总结

侯庙营业部工作总结

今年以来**营业部在县公司的正确领导下，在各部门的大力支持和全力扶持下，以“追求客户满意服务”为宗旨，以集团客户稳定为重点，以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上，通过全员的努力取得了一定的成果，回顾全年的工作情况，总结如下：

一、市场状况

截止11月份期末用户***户，年累计净增***户，期末市场占有率***%，累计净增占有率：***%，年累计放号***户，年累计账务收入**万元，同类排名**，增幅**%，同类排名**。

二、市场发展

开门红活动期间为能抢占农村市场，紧紧抓住返乡客户，开展了村庄宣传活动，开门红期间累计放号**户。第三季度结合县公司社会渠道新入网劳动竞赛和渠道管理员劳动竞赛，结合自身特点，认真组织了活动的开展，取得了“淡季不淡”的效果；第二、配合公司开展的一系列预存话费送礼品活动，为能确保最大程度的发挥社会渠道的作用，重点从酬金激励和礼品支撑方面对社会渠道进行了激励和服务，每天统计前一日渠道办理情况及礼品剩余情况，以便更好的为渠道进行支撑，活动的开展取得了良好的效果；第三、利用G3电话与家庭成员互打免费的优惠条件，在农村市场重点推广G3家庭电话，全年累计新增G3电话640部，有效的稳定了客户。第四、学校市场营销方面，*月份学校市场竞争相对激烈，为能有效抓住学校市场，充分利用所有员工的社会关系进行开展营销，对所有学校进行了分析和认领，并进行攻关，校讯通累计到达***户，年累计净增***余户。第五、新业务营销，以手机上网和集团彩铃为切入点，在新业务发展中，首先了解中小企业的产品特点和企业宗旨，提前做好集团彩铃让客户进行试听，然后根据用户需求，积极为客户提供多种个性化服务，重点企业类、学校等集团全部开通了集团彩铃业务，其次利用分公司开展的预存新业务送礼品活动，营业前台重点把手机上网作为主推业务，培养客户的使用习惯。

三、业务服务

以“客户满意”为宗旨，配合县公司组织了多次业务、服务的培训，乡镇营业部的服务规范得到了很大的提高，每月对服务出现的问题及时进行讨论总结，查找出现问题的原因，并对基础设施运转情况进行了分包，明确各项设备的具体负责人，在基础设施方面较以前有了较大的提升；我们始终以优质的服务态度、怀着饱满的激情，服务好每一位客户，与去年相比客户满意度有了较大程度的改观。

四、集团市场

根据年初县公司制定的工作方向，重点把集团客户稳定做为了重点工作，开展的一系列的个性化稳定的活动，每月不定期对重要集团单位进行走访，截止**月份重要集团、**人以上集团关键人物和成员保有率**%；集团分层分级保有活动劳动竞赛，总承包拍照集团**家，截止**月份全部达到**分以上，其中**分以上集团**家。学校市场以家校互动为基础应用，提升了班主任的使用率，确保了学校市场的稳定。为稳定卫生系统客户，与第三人民医院成功开通了企业飞信业务，为乡村医生之间沟通提供了方便快捷的平台，有效的稳定了卫生系统的客户。

五、班组建设

**营业部作为乡镇营业部建设的试点，今年职工小家建设通过了市公司验收，配备了阅览室、图书柜、健身器材和休息室，员工的工作和生活有了很大程度的提升，端午了成功组织开展了“迎端午，健康快乐行走进乡镇营业部”活动，通过活动的开展丰富了广大员工的生活，增加了各乡镇之间的员工交流和沟通。

六、工作亮点

以家庭类业务促家庭市场稳定 ****

七、存在不足

1、营业厅前台服务有待进一步提升，员工业务素质相对较差。员工业务素质急待改善，基础管理方面略显薄弱，部分员工的主观能动性和工作热情不够，自我学习的意识不强。

2、深度营销工作相对缓慢，大众市场份额需要进一步提升。

八、下一步工作计划

1、全力以赴，重点做好开门红活动的开展，继续在公司的领导下，团结调动全体员工的积极性。努力完成公司下达的各项指标。

2、利用G3电话优惠活动、摘牌行动等活动，在摘牌行动中加大“关系营销”和“亲情营销”。加大在农村市场的推广，提升市场份额，巩固现有市场。

3、加强渠道的培训和渠道忠诚度的检查，在开门红期间充分发挥渠道的作用，配合渠道做好营销活动的宣传；在渠道弱覆盖村庄重点发展和扶持村级代办，提升村级代办在发展中的作用。

5、加深与地方关系的沟通和交流，与新换届各村委、乡政府和当地企业进一步巩固和发展，倾力服务，增加乡镇政府、重点学校、大型企业的走访。

6、基础管理和班组建设，以六型班组建设为指导，做好基层班组的建设。

7、加强员工培训，加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用，进一步提升营业员的综合素质。

第三篇：XX年营业部工作总结

XX年营业部工作总结

在XX工作的半年里，我从招商部到营业一部，具体工作内容我不再赘述，在此提出一些我在工作中一些想法，希望赵总可以给些意见。、商场同质化严重，招商需要具有更多特色。

同质化是山西市场比较严重的一个问题，只依托商场已有的影响力，对于现在的天美吸客能力已经逐渐减弱，只有引入新经营元素才能确保经营能力的提升。根据对北美的重点观察和了解，不难看出，八零后、九零后一代已经成为新兴消费主力，八零九零后的消费观念我认为有如下特点：喜欢新产品，品牌忠诚度一般不高，对于新品牌接受快，乐于尝试，追求个性和新颖，对价格不是特别敏感，对于款式要求更高。这些消费观念都导致商场必须开始引进一些于其他商场不同但是更能满足顾客需求的品牌，而不是其他商场卖的好，我们才重复引进。例如，目前日韩系仍然是少淑主力，我们不需要再去着重谈已经进驻王府井的snidle和enida，而是可以转去引进ninesix、reneevon、川保九玲、onitsikaTiger等。

2、业务工作需要深入了解品牌，不可与卖场脱离。

在营业一部的时间中，领导的意见还是以久坐办公室进行数据分析和文书整理等工作为主，但是在我利用下班时间盯场的过程中，发现业务工作、活动谈判很多都是基于前厅的售卖特点所决定的。发现以下几点需要注意：

（1）潮牌（EdHardy，y-3，Versachejeans等品牌）客群关注的不是折扣，而是货品。不难发现，一些过时过季的商品即使折扣已经低至6折，仍然无人问津，所以业务要做的不是一味的洽谈折扣和跟进货量，而是要跟进国内外新款的上货情况，催要新款和畅销款。

（2）根据山西本地消费习惯和季节特点进行特别品牌的宣传。山西本地消费习惯和周边城市略有不同，根据我前往西安和郑州的经历可以看出：就冬季而言，西安和郑州的消费者会选择浅色（白色、浅蓝、粉色）作为购买目标，而太原市场消费者更喜欢选择深色（黑色、灰色）购买。所以，Escada销售差的原因有一部分也在于此，由于其服装颜色多为浅色，而且羽绒衣、大衣款式偏少，导致顾客冬天很少问津。而对于Sammy则是由于其冬季货品款式差别不大，无特色，由于其为买手店，很多春夏季商品也混入其中，虽货量大，但是销售表现却不好，而进入夏季后，Sammy亮丽的颜色，独特的款式便成了优势。我认为，根据春季消费者更喜欢亮色，可以选择像Escada和Sammy这类服装进行走秀推广，而冬季则可以推出一直以大衣见长的maxmara集团的品牌多为推广，会有更好的销售。

（3）根据山西人体型选择货品。山西人体型偏高大，一些品牌的小码中码并不适合山西人的穿着，比如obzeekangjingyoung偏瘦的板型，让很多顾客陷入想买而穿不上的苦恼中。ArmanicollezioniXX年冬款棉衣衣长偏短，导致偏胖的消费者的啤酒肚正好漏在外边，无法购买。对于此类货品，我认为业务可以和品牌沟通多增加大码数量和选择符合购买习惯的款式多加货品。

（4）了解品牌供应商的需要和目标，想办法和我方目标达成一致，将双方成为更加紧密合作的伙伴，而不是两方对垒的敌人。对活动的洽谈中，双方对于活动条件往往会有争执，只有尝试说服和给予建设性意见才是最具说服力的方法。

3、可以增加商场活动的多样性，增加异业合作。

除折扣形式和买赠活动以为，现在的消费者更多的不是目的型消费而是享受型消费——希望在购物的同时增加休闲的感受。由于我商场体量有限，导致无更多休闲娱乐配套设施，但是可以借助周围商铺弥补缺陷。我建议可以将买赠活动变为：购物满XX元，可获赠滑冰票一张/电影票一张/健身体验卡一次/凯宾斯基自助餐一位等形式，或者会员卡同时可以在娱乐餐饮等商铺消费打折，或者会员积分可以兑换娱乐餐饮券或兑换成化妆品现金券可以直接购买等形式。

4、利用空地配合节日、活动做临时展卖。

在XX年的商场目标中，希望可以把消费者的年龄层下降5岁，我认为消费者的认知改变需要一段时间，而突然的转型无疑会对销售有损害。所以我建议，可以将一些集合店，或者萌物店引入搭售临时柜台，慢慢向购物者传达购物趣味性和天美转型的概念，同时借助临时展卖品牌进行宣传，可以吸收品牌的忠实顾客，以转化为天美会员。例如，情人节可以引入蒙奇奇做临时搭台展卖情侣玩偶套盒和饰品，不仅可以利用蒙奇奇的日本传说增加情人节氛围，而且可以吸引和我司同样的目标客户群——追求潮流、彰显个性，不在乎价格。例如踏青节可以推出运动潮鞋集合展卖等形式。例如西装量订活动同时推出针对新郎的礼服量订等。

第四篇：营业部工作总结

营业部****年工作总结

****年，在行党委的正确领导下，在各产品线部门的指导和支持下，营业部围绕“扩规模、保质量、增收入、求发展”的方针，全力推进*建设，积极开展本部自营，全面做好内控管理，实现了“管理经营并重、发展内控协调”的既定目标，国内结算*收入取得了历史性突破、自营指标名列前茅、全年未发生各类案件，现将具体情况汇报如下：

第一部分 主要绩效目标完成情况（数据截至**末）

一、国内结算*

（一）账户情况

对公结算账户存量为**,***户，本年净增长*,***户，同比增长***.**%，“新增开户增长率”居四大行第一名。

（二）收益实现情况

对公国内结算中间业务净收入为****万元，同比增长***%，“市场占有增长率”居第一名。

二、负债业务

人民币储蓄存款余额***万元，较年初增长***万元；各外币折美元余额*****万美元, 较年初增长***万美元。与公司部、金融机构部共同管理人民币对公存款余额***万元，较年初增长****万元。与公司部、金融业务部共同管理外币企业存款余额***万美元, 较年初减少****万美元。

三、资产业务 零售贷款授信资产总余额为****万元，较年初增加***万元，位居第**名。

四、自营业务收益情况

（一）自营业务中间业务实现收入****万，同比增长*.*%。其中，外汇买卖价差收入***万，代理基金收入***万，资金业务收入***万，对私结算业务收入***万，代理保险收入***万，对公国内结算收入***万，保管箱收入**万，第三方存管收入**万，借记卡年费收入**万，其他收入***万。

（二）资产业务实现利息收入***.**万元，同比增加***.**万元；收息率**.**%，同比增加*.**%。

第二部分 主要工作特点及成效

一、发展上的新突破

（一）加快流程整合，完善考核机制

****年，国内结算*完成了四个飞跃，一是推进辖内网点转型工作全面实施；二是从二线部门转变为一线部门，全力投入到经营发展中；二是建立健全了*专有队伍，在****的基础上，将中间业务与产品管理职能调整到***部；三是初步形成了*的资源分配及内控考核机制，强化正向激励的作用。*基础性工作取得了实质性进展，为今后业务发展奠定了坚实的基础。截止**月末，国内结算*实现中间业务收入*,***万，系统内进步率由第**位跃至第**位；计划完成率由第**位跃至第**位，“市场占有增长率”居第一名。账户存量达*.*万户，本年净增*,***户，同比增长***%，“新增开户增长率”居第一名。

（二）抓住龙头产品，促进业务增长

营业部以“*****”产品作为切入点，通过源头营销促账户增长，实现“扩规模”的目标。经过艰苦努力，我行与*****成功举办了联合工作会议，„„„„„„„„„„截止**月**日，全辖共有**家分支机构（含县支行）开通了“*****”系统，**家分支机构办理了业务，推广网点**个。累计开立***户，总金额***,***万元，转为基本户***户，收取费用**.**万元。

（三）切合客户需求，实现新产品“零”突跛 „„„„„„„„„„

二、本部经营加速发展

（一）创新营销模式

营业部选取各团队业务骨干组成营销小组，建立“产品库”、“客户库”，逐步打造了统一的营销平台，实现对公、对私客户资源共享，以联动营销拓展客户，深挖客户潜力。通过***，实现了与****的资源共享，与****的深度合作等。截止**月末，贵宾客户新增***户

（二）深化管理机制

营业部逐步完善《省行营业部规章制度汇编》，随后相继出台《首席柜员管理办法》、《经营性团队晨会制度》、《营业部每日规范》、《实习员工上岗管理办法》等制度,形成了有制度、有评价、有监督、有激励的完整的管理体系。

（三）打造优质服务体系

为全面提升服务品质，营业部有步骤地开展了“优质服务礼仪培 训”、“优质服务展示竞赛”、“员工笑容展示”等一系列有针对性的活动，使文明优质服务得到了进一步强化，为促进各项业务健康发展起到了强大的推动作用。本，营业部荣获*****的称号，成为我省金融业服务的一面旗帜。

三、风险管控能力逐步提高

（一）转变检查方式，提升检查效果

配合业务发展的步伐，营业部积极转变风险管控方式，实现三个转变。一是由“事后检查”向“事前控制”转变，增强了对内、外部风险的研判，找准风险控制的重点下发提示，防患于未然。二是检查方式由“高频率、大范围”向“以点带面，有针对性”转变；三是检查模式逐步由单一的“现场检查发现问题”向“非现场检查发现问题，现场检查核实问题”转变，通过引入稽核辅助系统、账户复审管理系统、录相监控系统，开展非现场监控，提升了对网点、柜员的威慑力，风险管控能力逐步提高。

（二）优化业务流程，协调业务发展

营业部作为账户制度管理部门，在满足监管要求的同时，通过不断与总行及监管部门沟通，在账户及印鉴管理方面提出了多项优化、减化的措施。

四、营销激励机制不断深化

（一）细化绩效考核。营业部将业务指标按团队、产品、时间三个维度分解落实到每个团队、每名员工，真正做到“人人身上扛指标”，并建立台帐定期公布，有效促进了营业部整体绩效的提升。

（二）多层面开展营销竞赛。营业部在积极响应“*****”的同时，分阶段开展劳动竞赛，充分调动每位员工的积极性，发挥全员潜能，促进经营效益的提高。截至**月末，****等多项经营指标在全市名列第一

第三部分 下阶段工作思路

一、深化管理机制建设，促进业务合规经营

（一）在“基层机构自查”方面下功夫，将风险防范的关口前移，突出“一道防线”的主力作用。

（二）以《营业部制度汇编》为基础，大力倡导自我管理、规范管理、科学管理，推进绩效考核进程。

（三）以礼仪规范和沟通技巧为基础，狠抓文明优质服务的执行力。

（四）深化业务培训，提升员工综合素质。

二、深化营销激励机制建设，扩大营销成果

*、以营销小组为依托，从源头上下足功夫，力求“以点代面”全面发展，扩大客户市场份额。

三、积极拓展国内结算业务

*、加强对市场的跟踪判断，做好风险预警。

*、科学合理地做好各项指标分解及资源配置工作，更好地调动全辖员工的营销热情和积极性。

*、以扩大客户群为突破口，夯实基础。

*、加强产品全面营销，扩大重点产品的推广力度。*、开展非现场监控，提高检查的深度。

营业部 ****-**-** 6

第五篇：营业部工作总结

营业部工作总结

自走上营业部主任的那天，我就明白我身上的担子的分量，作为全联社的门面，作为全联社业务清算处理中心，稍有闪失都将造成不可估量的损失。尽管任重道远，但我相信只要不断的付出努力就会得到回报的。现将2012年营业部工作做一个总结。让好的方面继续发挥，不好的方面得以纠正，为营业部的进一步发展做好铺垫。

一、经营业绩

（二）、中间业务，中间业务收入万元，完成全年任务的。较年初上升其中：柜台常规中间业务收入万元，评估和保险中间业务收入万元。主部、大西街、长城北路分别实现中间业务收入万

元。

（三）、卡业务、股本金及自动取款机业务，截止日，营业部共发行银行卡张，活卡率达到，其中主部、大西街、长城北路分别完成卡任务的比率。股本金达到万元，完成联社布置任务的百分比，主部、大西街、长城北路完成任务的百分比。主部取款机业务量排名第三（在整个南充信合安装的取款机中），平均每天流量达14万之多。

二、工作回顾

(一)千方百计组织存款，为实现又好又快发展夯实基础

存款始终是制约农村信用社实现又好又快发展的瓶颈。因此抓存款始终是营业部的头等大事，在2012年终工作会议部署后，营业部积极响应联社的号召，早早的进入了新年工作状态，通过向客户赠送购物袋、年画、小礼品回馈客户对信用社的支持。加深与客户之间的感情联络等。由于部署早、行动快。因此，在新年刚刚过完，营业部存款实

现了大回笼。一季度便完成了全年存款的80%，面对骄人的成绩营业部每个成员并没有沾沾自喜，而是更加努力的去维护优质的存款户，拉潜在的存款户，发掘有潜力的存款户，时时存捕捉存款信息，无论在饭桌上与熟人吃饭，还是在生活中与人闲谈，只要听到有关存款的信息，都免不了要打听清楚，然后作一番工作。事事不忘捕信息、时时不忘揽存款。多少次为了拉拢去争取客户风里来雨里去；多少个夜晚为了应酬不能按时回家；多少回为了留住一个客户三番五次做工作，但令人欣慰的是辛苦的付出也得到了丰厚的回报。在一季度结束时，营业部存款任务就已经达到全年任务的80%。但需要特别指出的是的是营业部的存款成绩是与联社各位领导对政府部门的公关以及客户经理一部以贷引存的大力支持分不开的，正是大家目标一致，群策群力的去攻克各政府部门、各企事业单位、甚至是每一个零散的储蓄客户的存款，营业部存款业绩才能如

此骄人。

（二）、实行了柜员制，优化了劳动组合，提高了服务水平。

三月以来营业部主部就进行了紧锣密鼓的装修，经过长达两个月的布置，营业大厅面貌焕然一新，同时还配备了一台叫号机，硬件设施我们已经不比其他商业银行差。硬件设施的改进与柜员制的改革齐头并进，自5月18日搬进新营业室那天起，柜员制机制就开始运行起来，由于是在嘉陵首次实行，柜员制的实施过程中，我们也遇到了不少问题，但是在联社各部门的配合下，我们的问题得到了一一的解决，可以说现在柜员制正日趋规范和完善。柜员制的改革不仅优化了劳动组合方式，改变了以往营业室“排长队、乱嚷嚷、瞎臊气营业环境，同时也改变了以往双人复核的低效率状况，大大缩短了客户办理业务需要的时间，增加了客户对服务的满意度。然而让所有柜员感触最深的是，实行柜员制后，柜员由开始由独手向多面手转变，这就迫使柜员对信贷、储蓄、对公业务样样精通，增强了员工学业务、学制度、学技能的紧迫感。当然柜员制的改革也为下一步薪酬考核提供了更加科学、公平的依据，我想不久的将来“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配制度将真正落到实处。

（三）、分社、分社相继装修营业

在联社党委的宏观规划下，营业部在原来的基础上重新增加了两个网点，？月？？路网点开始动工，本着节约、高效的装修原则，按照主部的的装修风格，在外围装饰统一的花纹格调，在内设叫号机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足客户户的需要。装修的过程是艰辛的，从网点的布局、材料的选购、装修人员的选定等一系列事情，也不知和工人磨了多少嘴皮子，跑了多少回建材市场、（可以列举一件自己印象深刻的事情来说明装修的不易）只知道那段时间特别特别的累，但看着宽敞、明亮、舒适的营业大厅一天天的成型，我的心里又特别的喜悦和兴奋。那段时间我时刻在心里想着，这大厅那天能开业，这里以后的业务将又是怎样的一个情况。它会为营业部甚至联社带来怎样的效益？但是我相信只有一个不断上升发展的企业，它的规模才是日益壮大的，因此我在心中坚信它的前景是一片光明！

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